ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HÀ PHƢƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÕA THỌ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Đà Nẵng – Năm 2023 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Phản biện 1: TS Đường Thị Liên Hà Phản biện 2: PGS.TS Bùi Dũng Thể Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 08 tháng 10 năm 2023 Có tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành cơng nghiệp Dệt may coi lĩnh vực quan trọng nhiều kinh tế toàn cầu, cịn đảm nhiệm vai trị quan trọng q trình thúc đẩy xuất đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế quốc gia Tuy nhiên, sau thời kỳ chịu tác động đại dịch Covid-19, số sản xuất công nghiệp ngành Dệt may giảm cách đáng kể Song song với giảm sút này, ngành Dệt may đối mặt với thách thức đến từ bươn chải không ngừng cách mạng công nghiệp 4.0 Sự phát triển vượt bậc tự động hóa kết nối qua internet, tiến xa điện tốn đám mây, cơng nghệ sản xuất in 3D, khả phân tích liệu quy mơ lớn trí tuệ nhân tạo dần thay vai trò lao động quy trình sản xuất, từ dây chuyền sản xuất nhà máy toàn chuỗi cung ứng sản phẩm dệt may Nhằm đối phó phát triển phù hợp với biến đổi, ngành Dệt may, xem ngành hàng xuất quan trọng nhiều kinh tế toàn cầu, đối mặt với nhiều thách thức Để đảm bảo tiến thích nghi, doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh đảm bảo diện đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, từ trình độ chun mơn đến kỹ nhận thức Đồng thời, cần phải đề chiến lược rõ ràng phát triển nguồn nhân lực, bao gồm việc tăng cường số lượng nâng cao chất lượng Trong tình hình tại, cơng ty Dệt May Hịa Thọ gặp phải cấu lao động có độ tuổi trung bình cao, với 80% người từ 30 tuổi trở lên, đặc biệt lực lượng lao động độ tuổi 30 - 40 chiếm tới 40% Mặc dù điều tạo điều kiện thuận lợi cho lực lượng lao động dựa kinh nghiệm tích luỹ, ngược lại, để đáp ứng yêu cầu Cách mạng Công nghiệp 4.0, việc cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở nên cấp thiết Một chiến lược phát triển đào tạo mạnh mẽ điều cần thiết để tránh tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ kỹ cần thiết tương lai Thêm vào đó, cạnh tranh thị trường Dệt may ngày gay gắt yêu cầu tái cấu Công ty Dệt May Hòa Thọ cần tập trung vào việc xây dựng đội ngũ lao động có chun mơn, kỹ thuật thái độ làm việc để đối mặt thích nghi với yêu cầu khắt khe thị trường Trong bối cảnh này, việc phát triển nguồn nhân lực ưu tiên thiết Bằng việc tận dụng thành tựu tăng trưởng kinh tế, công ty Dệt May Hòa Thọ cần đối mặt với thách thức việc thu hút phát triển đội ngũ lao động chất lượng cao, có khả cạnh tranh thích nghi với phát triển nhanh chóng Cách mạng Cơng nghiệp 4.0 Chỉ có cách này, cơng ty trì nâng cao lực cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh định hình tương lai ngành Dệt may Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu sở khoa học để xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho phân kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ giaiđoạn CMCN 4.0 làm tiền đề xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ thời gian tới Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa làm rõ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần dệt may Hịa Thọ - Nhận định rõ số hạn chế, tồn Công ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ cơng tác phát triển nguồn nhân lực Từ đưa số giải pháp phù hợp cho công tác phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng với thay đổi cạnh tranh kinh doanh CMCN 4.0 giai đoạn 2023 - 2030 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: công tác phát triển nguồn nhân lực đội ngũ kinh doanh Công ty Cổ phần dệt may Hòa Thọ - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Đề tài nghiên cứu số nội dung liên quan đến việc phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên bao gồm: Quản lý, nhân viên phận kinh doanh Về thời gian: Luận văn nghiên cứu thông tin, liệu, số liệu thống kê thu thập từ năm 2020 – 2022 Về không gian: Cơng ty Cổ phần dệt may Hịa Thọ Phƣơng pháp nghiên cứu Về phương pháp nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp tham khảo tổng hợp tài liệu: Tham khảo, chọn lọc nội dung tài liệu, số liệu thống kê công bố, luận văn, báo cáo tổng hợp Cơng ty CP Dệt May Hịa Thọ liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Tổng hợp, hệ thống hóa vấn đề sở lý luận tài liệu có liên quan để vận dụng đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Cơng ty CP Dệt May Hịa Thọ - Phương pháp điều tra khảo sát, thu thập liệu thứ cấp: Thiết kế phiếu khảo sát, phiếu khảo sát sử dụng thang đo Likert để đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực Dự kiến thực khảo sát 100 cán nhân viên Công ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ Thu thập số liệu sơ cấp để đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Dệt May Hịa Thọ - Phương pháp thống kê mơ tả, phân tích đánh giá số liệu thứ cấp thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, nội dung luận văn trình bày 03 chương với tên gọi cụ thể sau: Chương Cơ sở lý luận phhát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần dệt may Hịa Thọ Chương Giải pháp hồn thiện công tác phát triển triển nguồn nhân lực đội ngũ kinh doanh Công ty Cổ phần dệt may Hòa Thọ Tổng quan tài liệu nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến phát triển nguồn nhân lực cung cấp nhìn rõ ràng tình hình nghiên cứu lĩnh vực Việt Nam nước Tác giả nhận thấy quan tâm nỗ lực nhiều nhà nghiên cứu việc khám phá hiểu sâu khía cạnh khác phát triển nguồn nhân lực; số tác giả bàn đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực số ngành cụ thể, số tập trung nghiên cứu giải pháp phát triển chất lượng người Song nay, đặc biệt ngành Dệt May, chưa có cơng trình nghiên cứu mang tính tồn diện có hệ thống phát triển nguồn nhân lực thời chuyển đổi số cách mạnh mẽ Nhận thức rõ điều đó, đề tài kế thừa thành tựu nghiên cứu, đồng thời tiến hành chọn Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ làm nghiên cứu chuyên sâu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm a Nhân lực Nhân lực phản ánh khả lao động người điều kiện tiên trình lao động sản xuất xã hội b Khái niệm nguồn nhân lực Trong khuôn khổ luận văn, nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng người lao động doanh nghiệp với khả đáp ứng công việc trình sản xuất phát triển doanh nghiệp c Phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực: Đây q trình tồn diện bao gồm chế, sách biện pháp nhằm nâng cao chất lượng điều chỉnh số lượng nguồn nhân lực để đáp ứng đòi hỏi tổ chức người lao động Mục tiêu cuối phát triển nguồn nhân lực tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, linh hoạt, tiến bộ, có khả thích nghi với thay đổi mơi trường kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày cao tổ chức cá nhân 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực ln đóng vai trị quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội nói chung tổ chức nói riêng Nguồn nhân lực nguồn lực cốt lõi tổ chức coi yếu tố định thành công cạnh tranh doanh nghiệp Trong môi trường kinh tế tri thức nay, nguồn nhân lực khơng đóng vai trị việc thực cơng việc mà cịn đóng góp quan trọng vào việc tạo giá trị sáng tạo Sự hiểu biết, kỹ năng, tư sáng tạo khả thích nghi nguồn nhân lực giúp tổ chức nắm bắt hội đối mặt với thách thức môi trường thay đổi liên tục Sự đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực khơng góp phần đem lại hiệu suất hiệu làm việc cao hơn, mà yếu tố tạo nên khác biệt sáng tạo môi trường kinh doanh ngày 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn ngƣời lao động 1.2.2 Nâng cao kỹ ngƣời lao động 1.2.3 Nâng cao nhận thức ngƣời lao động 1.3 CÁC CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực 1.3.2 Điều kiện làm việc 1.3.3 Đánh giá thực công việc thi đua khen thƣởng 1.3.4 Chính sách thăng tiến 1.3.5 Chính sách đãi ngộ 1.4 NHỮNG THÁCH THỨC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.4.1 Tác động công nghệ thời kỳ CMCN 4.0 Việc ứng dụng công nghệ đào tạo trực tuyến gặp số thách thức liên quan đến việc thỏa mãn nhu cầu kết nối, giao lưu tương tác người Mặc dù đào tạo trực tuyến có nhiều ưu điểm, khả tiết kiệm thời gian chi phí, cung cấp kiến thức dễ dàng truy cập linh hoạt thời gian, có nhược điểm thiếu tương tác trực tiếp giao tiếp hai chiều Như vậy, việc sử dụng công nghệ đào tạo đối mặt với thách thức hấp dẫn tương tác so với phương pháp đào tạo truyền thống Một số học viên cảm thấy thiếu kết nối tương tác tham gia vào khóa học trực tuyến KẾT LUẬN CHƢƠNG Trong chương này, tác giả đưa lý thuyết phát triển nguồn nhân lực - Tổng quan sở lý thuyết phát triển nguồn nhân lực bao gồm khái niệm ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực môi trường kinh doanh - Nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm loạt hoạt động yếu tố nhằm cải thiện khả làm việc phẩm chất nhân viên, cấu nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, phát triển kỹ nghề nghiệp, nâng cao nhận thức tạo môi trường tổ chức học tập Về nhân tố khác bao gồm: tác động công nghệ CMCN 4.0 thách thức công nghệ với phát triển nguồn nhân lực CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÕA THỌ 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty a Giới thiệu công ty Tên công ty đại chúng: Tổng cơng ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ (HOATHO TEXTILE-GARMENT JOINT STOCK CORRPORATION) Trụ sở chính: số 36 - Ơng Ích Đường – Phường Hịa Thọ Đơng Quận Cẩm Lệ - Thành Phố Đà Nẵng Ngành nghề kinh doanh chính: đầu tư, sản xuất, gia công, mua bán xuất nhập vải, sợi, khâu, quần áo may sẵn, loại thiết bị, nguyên phụ liệu may b Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty 2.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TỪ NĂM 2020 – 2022 2.2.1 Đặc điểm tình hình 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh từ 2020-2022 2.3 TÌNH HÌNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÕA THỌ 2.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ 2.4 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 2.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực đội ngũ kinh doanh từ giai đoạn 2020 – 2022 - Theo đặc thù hoạt động kinh doanh Bảng 2.5 Cơ sấu nguồn nhân lực theo đặc thù hoạt động kinh doanh Chỉ tiêu Tổng số Trưởng phịng Phó phịng Tổ trưởng Chun viên 2020 2021 2022 Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) 87 100% 79 100% 75 100% 8,04% 8,86% 9,33% 8,04% 8,86% 9,33% 5,74% 6,32% 6,6% 68 78,16% 60 75,94% 56 74,66% (Nguồn: Xử lý liệu từ Phịng Tổ chức Hành Tổng cơng ty) - Theo phận kinh doanh Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn nhân lực *theo đội ngũ kinh doanh (ĐVT: người) TT Bộ phận công tác BPKD May + Phòng Kinh doanh May + Phòng Kinh doanh May + Phòng Kinh doanh May + Phòng Kinh doanh May + Phòng Kinh doanh May BPKD Sợi BPKD Xuất Tổng Năm 2020 61 11 13 12 11 14 14 12 87 Năm 2021 58 10 11 13 12 12 12 79 Năm 2022 57 13 13 11 13 10 75 (Nguồn: Tổng hợp liệu từ Phịng Tổ chức Hành Tổng công ty) Hiện nay, tổng nhân Khối Kinh doanh gồm: 75 lao động, phụ trách Kinh doanh mảng Ngành May Ngành Sợi chia phịng ban chính: Phịng kinh doanh ngành Sợi: 10 lao động Phòng kinh doanh ngành May: 57 lao động Phòng kinh doanh xuất khẩu: lao động 11 Cơng ty BP Kinh doanh May, BP Kinh doanh Xuất nhập nhu cầu cần đào tạo phận cho năm tiếp theo, sau văn phịng làm đề xuất trình lên tổng giám đốc để có kế hoạch đào tạo Các chương trình đào tạo từ 2020 - 2022 b Đào tạo nội Các chương trình đào tạo nội Trưởng phịng ban cơng ty đào tạo như: Trưởng BP kế tốn cơng ty, Trưởng BP nhân sự, Trưởng BP Xuất nhập khẩu, Trưởng BP Kinh doanh, Giám đốc nhà Máy Đối tượng tham gia đào tạo gồm: Cán chuyên viên Mặt hàng, Cấp CB cấp trung, CB phó phịng Bảng 2.10 Các chương trình đào tạo nội cho nhân viên năm qua TT Đào tạo nội Số lƣợt Thực hành kế toán tổng hợp: nghiệp vụ kế toán, thuế, mẫu báo cáo từ thuế Đào tạo kỹ giao tiếp văn hóa ứng xử cho nhân viên mới, văn hóa doanh nghiệp Đào tạo nghiệp vụ xuất nhập Đào tạo quy trình sản xuất, quy trình xử lí cơng việc, nhằm mục đích chia sẻ kinh nghiệm… (Nguồn: Phịng Hành nhân Cơng ty CP Dệt May Hịa Thọ) c Đào tạo bên Đối tượng tham gia đào tạo gồm: Cán chuyên viên kinh doanhh may – sợi, chuyên viên xuất nhập khẩu, Cấp CB cấp trung, CB phó phịng Bảng 2.11 Các nội dung chương trình đào tạo bên ngồi cho nhân viên năm qua TT Đào tạo bên Kỹ quản lý thu hồi cơng nợ Kỹ mềm quản lý Phịng/Đội/Nhóm Kỹ viết mail Kỹ giải vấn đề Kỹ tìm kiếm khách hàng trì khách hàng có Kỹ trình bày, thuyết trình Kỹ giao tiếp ứng xử Số lƣợt 10 12 TT 10 11 Đào tạo bên Xây dựng quản lý Phịng/Đội/Nhóm hiệu Hoạch định chiến lược định Phân quyền, giao việc đánh giá hiệu công việc nhân viên Giao tiếp tiếng Anh Số lƣợt 5 15 (Nguồn: Tổng hợp liệu từ phịng Hành – Tổ chức) Chương trình đào tạo chủ yếu tập trung vào đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thực công việc phịng cháy chữa cháy, an tồn lao động cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật Các nội dung đào tạo cấp thiết phục vụ hoạt động sản xuất Công ty Các đối tượng khác Công ty trọng đào đạo nội dung khác như: - Đối với cán cấp quản lý: theo yêu cầu phận, Công ty CP Dệt may Hòa Thọ thực cho người lao động đào tạo để trang bị kiến thức phòng ban, vấn đề liên quan đến chi phí cho cán trực tiếp quản lý, phận kế tốn tài chính, kiến thức quản lý chất lượng sản phẩm cho phận kiểm tra - Đối với người lao động trực tiếp: Công ty CP Dệt may Hòa Thọ thực nội dung đào tạo quản lý chất lượng hệ thống sản phẩm, an toàn lao động, kỹ thuật phòng cháy chữa cháy quan tự tổ chức thông qua lớp, hội thi, … Có số chương trình đào tạo Cơng ty xác định chưa thực là: Bảng 2.12 Khảo sát chương trình đào tạo cơng ty TT Nội dung / Chƣơng trình đào tạo Đào tạo an ninh tổng quát an ninh cơng nghệ thơng tin Quy trình thủ tục xử lý phát sinh liên quan đến bảo hiểm hàng hóa nhập Tập huấn hiệp định thương mại Lý Chưa xây dựng xong hồ sơ đào tạo Chưa xin kinh phí đào tạo Chưa tìm đơn vị đào tạo chương trình Quản lý kinh tế cho quản lý cấp trung Chưa xin kinh phí đào tạo Đào tạo đội ngũ thiết kế phát triển ngành may Chưa xây dựng giáo án đào tạo Về phương pháp đào tạo, Sự kết hợp nhiều phương pháp đào tạo 13 việc áp dụng nội dung đào tạo đa dạng, phù hợp với yêu cầu công việc chiến lược thơng minh để tối ưu hóa việc phát triển nguồn nhân lực Các hình thức đào tạo mà Cơng ty sử dụng như: - Đào tạo kèm cặp theo kiểu truyền nghề - Tập huấn, bồi dưỡng kiến thức - Tham gia khóa đào tạo sở giáo dục Sự quan tâm trọng Cơng ty CP Dệt May Hịa Thọ cơng tác đào tạo dấu hiệu tích cực cho thấy tập trung vào việc trì phát triển đội ngũ cán chất lượng Điều không giúp đảm bảo hiệu suất làm việc cao mà cịn góp phần vào việc thực mục tiêu dài hạn công ty, đảm bảo hiệu phát triển bền vững d Điều kiện làm việc Mặc dù khó khăn ảnh hưởng dịch bệnh, nhiên, để tiếp tục nâng cao suất, sản lượng chất lượng sản phẩm sợi may, Tổng Công ty tiếp tục tập trung đầu tư chiều sâu máy móc thiết bị, cải tạo nâng cấp sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh với tổng mức đầu tư dự án 222 tỷ đồng, giá trị triển khai 169 tỷ đồng, giá trị giải ngân dự án đạt 141 tỷ đồng.Tổng Cơng ty Cơng đồn ln phối hợp chặt chẽ, chăm lo tốt đời sống vật chất tinh thần người lao động, tạo đồn kết, đồng lịng người lao động sản xuất kinh doanh giữ vững nguồn lao động áp ứng yêu cầu sản xuất năm 2022 năm Từ sách quan tâm, chăm lo đó, Tổng Cơng ty giữ vững nguồn lao động để thực mục tiêu sản xuất kinh doanh năm 2023 năm Sự quan tâm đạo kiểm soát chặt chẽ cơng tác mơi trường, phịng cháy chữa cháy (PCCC), phịng chống bất lợi (PCBL), an ninh trật tự, an toàn lao động an toàn vệ sinh thực phẩm phần quan trọng việc đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh 14 Tổng Công ty e Đánh giá kết lao động thi đua khen thưởng Việc hoàn thành tốt nhiệm vụ đạt thành tích cơng việc phần quan trọng phát triển thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động Công ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ Chính vậy, việc tổ chức biểu dương, khen thưởng tôn vinh tập thể cá nhân xuất sắc thông qua tháng đầu năm cách tuyệt vời để thể động viên đánh giá cao công lao họ Các sách thi đua khen thưởng phần quan trọng việc động viên thúc đẩy người lao động để đạt thành tích tốt, sáng tạo suất cao công việc Đảm bảo đời sống cho cán bộ, công nhân viên Tổng Công ty n tâm cơng tác f Chính sách thăng tiến Sự thăng tiến hợp lý yếu tố vô quan trọng để thúc đẩy người lao động làm việc hiệu nỗ lực công việc Sự cảm nhận đóng góp nỗ lực họ công ty công nhận đánh giá cao tạo loạt lợi ích cho người lao động tổ chức g Chính sách đãi ngộ Với sách đãi ngộ, Tổng cơng ty ln đề cao sách thực chi trả lương khoản bổ sung đầy đủ hạn việc tăng cường chế độ sách, quan tâm chăm lo sức khỏe người lao động yếu tố quan trọng việc xây dựng môi trường làm việc tích cực bền vững tích cực tuyên truyền, vận động người lao động tham gia tiêm vắc xin phịng chống dịch bệnh Thực tốt cơng tác tài chính, đảm bảo cân đối nguồn vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh đầu tư Tổng Công ty, chi trả cổ tức, trả lương thưởng thời gian quy định KẾT LUẬN CHƢƠNG 15 Chương mô tả tổng quan Cơng ty CP Dệt May Hịa Thọ, bao gồm lịch sử hình thành, cấu tổ chức nhiệm vụ cơng ty Ngồi ra, chương phân tích thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty, nhấn mạnh vào hạn chế tồn Bằng cách xác định phân tích thực trạng cách chi tiết đa chiều, bạn tạo tảng sở để đề xuất giải pháp cụ thể hợp lý chương Việc tìm hiểu rõ vấn đề khó khăn tồn công tác phát triển nguồn nhân lực giúp bạn đề xuất biện pháp cải thiện hiệu tạo phù hợp với tình hình thực tế cơng ty CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÕA THỌ TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1.1 Yếu tố cạnh tranh 3.1.2 Yếu tố nguyên vật liệu 3.1.3 Yếu tố Công Nghệ 4.0 Một trở ngại lớn Công ty CP Dệt May Hòa Thọ chưa gắn kết cơng tác đào tạo giáo trình biên soạn, chương trình mở rộng Tổng cơng ty Bộ phận kinh doanh công ty thường gặp khó khăn việc đưa nguồn nhân lực vào * Thách thức nguồn nhân lực: * An ninh mạng: 3.2 CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 3.2.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh năm 2023 a Các mục tiêu chủ yếu công ty 16 b Đối với môi trường, cộng đồng xã hội c Các chiến lược phát triển trung dài hạn 3.2.2 Định hƣớng phát triển bền vững Phát triển bền vững phát triển đáp ứng nhu cầu mà không làm tổn thương khả đáp ứng nhu cầu hệ tương lai Vì vậy, Hịa Thọ ln ý thức rằng: Việc kết hợp hài hòa mục tiêu tăng trưởng kinh tế với trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường điểm quan trọng để đảm bảo phát triển bền vững Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ a Tăng trưởng kinh tế b Trách nhiệm khách hàng c Trách nhiệm với xã hội d Trách nhiệm với môi trường e Trách nhiệm với cổ đơng f Giảm thiểu phát thải nhà kính i Trách nhiệm với người lao động g Mối quan hệ đối tác, nhà cung ứng 3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 3.3.1 Xác định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực Xuất phát từ việc đánh giá nhu cầu chung Cơng ty, từ xác định nhu cầu đào tạo cụ thể, phù hợp với phòng ban để đáp ứng tốt q trình làm việc Hịa Thọ cần hồn thiện bảng mơ tả cơng việc cho vị trí Cơng ty, sau thực đánh giá cụ thể cho vị trí Thông qua bảng mô tả công việc, tiến hành phân tích cơng việc để đánh giá hiệu người lao động theo trình tự: Bước 1: Xác định mục tiêu sử dụng thông tin thực phân tích phân cơng cơng việc 17 Bước 2: Tiến hành thu thập thông tin bao gồm đặc điểm tổ chức, sơ đồ tiến trình cơng việc bảng mô tả công việc Công ty Bước 3: Lựa chọn công việc tiêu biểu Công ty Bước 4: Thu thập thông tin cần thiết để phân tích cơng việc, bao gồm yếu tố điều kiện làm việc tại, khả người lao động, cá tính Bước 5: Kiểm tra lại thông tin với người tham gia thực cơng việc đó, cách so sánh với bảng mô tả công việc, để đảm bảo đồng thuận đồng cấp quản lý người thực công việc Bước 6: Tiến hành triển khai bảng mô tả công việc bảng mô tả tiêu chuẩn công việc Công ty cần xây dựng lại bảng mơ tả cơng việc với đặc điểm theo hướng dẫn Bảng 3.1 Bảng 3.1 Bảng mơ tả cơng việc BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Biểu số CÔNG T CỔ PHẦN DỆT MAY HÕA THỌ Tên Vị trí việc làm: Bộ phận: Mã vị trí việc làm: Nơi làm việc: Chức danh Quy trình cơng việc liên quan Mục tiêu vị trí việc làm: (Tóm tắt tổng quan vị trí việc làm) Các cơng việc tiêu chí đánh giá Các nhiệm vụ, cơng việc Tiêu chí đánh giá TT hồn thành công Nhiệm vụ, Mảng Công việc cụ thể việc công việc Các mối quan hệ công việc 3.1- Bên Đƣợc quản lý trực tiếp Quản lý trực tiếp Các đơn vị phối hợp (số công chức thuộc kiểm duyệt kết quyền quản lý) Giám đốc Các đơn vị thuộc Công ty 3.2- Bên ngồi Cơ quan, tổ chức có quan hệ Bản chất quan hệ 18 Phạm vi quyền hạn Các u cầu trình độ, lực Nhóm yêu cầu Trình độ đào tạo Bồi dưỡng, chứng Kinh nghiệm (thành tích cơng tác) Phẩm chất cá nhân Các yêu cầu khác ● ● ● ● Bồi dưỡng nghiệp vụ: Ngoại ngữ: Tin học: Kiến thức khác ● Có khả năng, đề xuất chủ trương, giải pháp giải vấn đề liên quan đến mảng công việc phân công liên quan đến chức năng, nhiệm vụ … ● Hiểu biết lĩnh vực công tác định hướng phát triển 5.2- Các lực Nhóm lực Nhóm lực chung Nhóm lực chun mơn Nhóm lực quản lý Xác nhận … Nhân viên Yêu cầu cụ thể ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Tên lực Đạo đức lĩnh Tổ chức thực công việc Soạn thảo ban hành văn Giao tiếp ứng xử Quan hệ phối hợp Sử dụng công nghệ thông tin Sử dụng ngoại ngữ Trình độ đào tạo: Bồi dưỡng theo vị trí việc làm Lý luận trị Đạo đức lĩnh Tổ chức thực công việc Tư chiến lược Quản lý thay đổi Ra định Quản lý nguồn lực Phát triển nhân viên Trƣởng phận 3.3.2 Lựa chọn đối tƣợng phát triển Cấp độ Phòng TC-HC 19 Để đảm bảo phát triển cân đối đồng nguồn nhân lực phận, phịng ban Cơng ty Cổ phần Dệt May Hòa Thọ, dự kiến phát triển đối tượng sau: Bảng 3.2 Bảng xác định đối tượng nội dung cần phát triển nguồn nhân lực ĐỐI CHỨC DANH VỊ TƢỢNG TRÍ Đối với cán Trưởng phịng kinh quản lý doanh Sợi, Trưởng phòng kinh doanh May1 Trưởng phòng kinh doanh May2 NĂNG LỰC HIỆN TẠI - Cử nhân Ngôn ngữ Anh - Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Cử nhân tài ngân hàng - Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trưởng phòng kinh - Cử nhân doanh May3 ngoại thương Trưởng phòng kinh - Cử nhân doanh May4 Ngoại thương - Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trưởng phòng kinh - Cử nhân quản doanh May5 trị kinh doanh quốc tế - Thạc sĩ quản trị kinh doanh Trưởng phòng - Cử nhân kế XNK tốn Phó phịng kinh - Cử nhân kinh doanh Sợi doanh thương mại - Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Phó phịng KD - Cử nhân May Quản trị kinh doanh Phó phịng KD - Cử nhân ngơn May2 ngữ anh Phó phịng KD - Cử nhân quản May3 trị kinh doanh quốc tế - Thạc sĩ quản trị kinh doanh Phó phịng KD - Cử nhân quản NỘI DUNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM - Cần đào tạo thêm kiến thức cập nhật - Tập huấn hiệp định thương mại… - Kỹ đàm phán với nhà thầu phụ phát sinh phạt mà không để mối quan hệ - Nghiệp vụ hải quan, quy tắc xuất xử thủ tục xin C/O từ phịng quản lí xuất nhập hay tổng cục hải quan - Hoạch định chiến lược định - Giao tiếp tiếng Anh chuyên ngành may - Thực hành kế toán tổng hợp: nghiệp vụ kế toán, thuế, mẫu báo cáo từ thuế - Phân quyền, giao việc đánh giá hiệu công việc nhân việc - Kỹ mềm quản lý Phịng/Đội/Nhóm - Kỹ định giải vấn đề - Kỹ sáng tạo làm việc nhóm & thiết lập đội nhóm xuất sắc - Chiến lược Marketing chuyên nghiệp hiệu - Tạo cảm hứng truyền động lực cho nhân viên 20 May4 Phó phịng KD May5 Phó phịng XNK Đội trưởng KD May Đội trưởng KD May2 Đội trưởng KD May3 Đội trưởng KD May4 Đội trưởng KD May5 Đối với Chuyên viên Phòng KD May Phòng KD Sợi Phòng XNK trị kinh doanh quốc tế - Thạc sĩ quản trị kinh doanh - Cử nhân Ngoại ngữ - Cử nhân Marketing - Cử nhân Ngành Toán ứng dụng - Cử nhân kinh doanh quốc tế - Cử nhân kinh tế - Cử nhân quản trị kinh doanh - Cử nhân quản trị kinh doanh quốc tế - Cử nhân Luật - Cử nhân Tài Ngân hàng, kế tốn - Cử nhân kinh tế - Giao tiếp tiếng Anh chuyên ngành may - Quản trị rủi ro - Kỹ sáng tạo làm việc nhóm & thiết lập đội nhóm xuất sắc Quản lí kho hàng, tổ chức sản xuất 5S - Quy trình thủ tục xử lý phát sinh liên quan đến bảo hiểm hàng hóa nhập - Các kiến thức liên quan đến quy định Thuế - Kỹ tìm kiếm khách hàng trì khách hàng có - Kỹ ứng xử, kỹ bán hàng, - Thu hồi cơng nợ, kỹ thuyết trình… - Kỹ tìm nguồn cung ứng & Logistics - Đào tạo kỹ giao tiếp văn hóa ứng xử cho nhân viên văn hóa doanh nghiệp - Đào tạo quy trình sản xuất, quy trình xử lí cơng việc, chia sẻ kinh nghiệm… - Đào tạo an ninh tổng quát an ninh công nghệ thông tin - Kỹ Tiếng Anh chuyên ngành May 3.3.3 Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực - Để nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực nhằm 21 đáp ứng nhu cầu công việc Cơng ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ tương lai khơng thể khơng trọng đến công tác đào tạo - Để đáp ứng chiến lược kinh doanh Công ty mục tiêu nhân đến năm 2025 Nhu cầu đào tạo xác định sau: Bảng 3.3 Dự báo nhu cầu đào tạo Cơng ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ đến năm 2030 Nội dung Số lượng người đào tạo Số lượt người đào tạo Kinh phí đào tạo Định mức Đợt/năm Người Triệu đồng 2023 10 75 150 2024 13 75 170 2025 15 75 200 2026 18 75 235 2027 20 75 275 2028 23 75 300 2029 25 75 350 2030 30 75 400 Cùng với phát triển ngành may mặc, đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm may mặc địi hỏi tồn ngành ln phải nỗ lực, không ngừng đổi hoạt động sản xuất kinh doanh a Đào tạo nội b Đào tạo nhà máy trước lên phòng ban: merchandiser, kỹ thuật , c Đào tạo bên ngồi d Cơng tác đánh giá sau đào tạo 3.3.4 Giải pháp nâng cao điều kiện làm việc - Đề xuất tăng suất ăn dinh dưỡng cho ca đêm lao động sợi lên 15.000 đồng/suất ăn ca đêm Phụ cấp nóng sợi mùa hè, nghiên cứu trang bị lại thiết bị chống ồn - Tăng phụ cấp ca đêm lên 180 % - Theo dõi sức khỏe bồi dưỡng sức khỏe lao động yếu: mời chuyên gia tư vấn sức khỏe theo phân loại bệnh - Tổ chức bữa ăn dinh dưỡng cho lao động có sức khỏe - Rèn luyện thân thể: thể dục ngắn phút để người lao động tránh số bệnh nghề nghiệp - Chăm sóc y tế - … 22 3.3.5 Hồn thiện quy trình đánh giá kết lao động cải thiện hệ thống thi đua khen thƣởng - Mức lương người lao động xác định dựa hiệu suất sản xuất kinh doanh tổng thể đơn vị, với mức đóng góp người lao động theo nguyên tắc áp dụng hệ số cấp bậc công việc Hệ thống lương bao gồm lương khoán đánh giá dựa mức hồn thành cơng việc cụ thể người lao động - Tổng Cơng ty thiết lập sách thi đua khen thưởng - Tổng Cơng ty cịn có khoản tiền lương, thưởng cho người lao động - Đồng thời, đảm bảo môi trường làm việc an tồn đời sống ổn định cho cán bộ, cơng nhân viên để yên tâm công tác - Tổng Cơng ty cam kết tiếp tục trì nâng cao chế độ lương, thưởng, phúc lợi, đào tạo hội thăng tiến cho người lao động - Khen thưởng kịp thời: đột xuất, định kỳ xét hạng Tuyên dương cá nhân tập thểxuất sắc theo hiệu cơng việc 3.3.6 Hồn thiện sách thăng tiến Hịa Thọ ln coi nhân lực tài sản q giá nhất, nguồn nhân lực chất lượng yếu tố quan trọng thiếu để đảm bảo tồn phát triển bền vững, tập trung vào việc nâng cao nghiệp vụ chuyên môn nguồn nhân lực để đảm bảo hoàn thiện hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, Tổng Cơng ty ln có sách xây dựng, đào tạo, phát triển theo chiến lược tốt tiên tiến Thí điểm xét nâng bậc bậc thấp, kiểm tra văn hóa doanh nghiệp Bậc cao thi nhiều cơng đoạn, vị trí cơng việc 3.3.7 Hồn thiện sách đãi ngộ Cơng ty - Tổng Công ty đảm bảo việc chi trả lương đầy đủ, thời gian quy định cho người lao động, chi trả bổ sung tiền lương tháng 13 23 lương thưởng Tết Ngồi Tổng Cơng ty chi trả bổ sung tiền thưởng vào dịp lễ Tết Dương lịch, 30/4, 1/5, lễ Quốc Khánh, chi thưởng thâm niên, lì xì,… - Đảm bảo đời sống cho cán bộ, công nhân viên Tổng Công ty yên tâm cơng tác - Tn thủ nghiêm túc chế độ, sách phúc lợi theo quy định Nhà nước - Tham gia Bảo hiểm rủi ro 24/24 cho tất CBCNV, đảm bảo họ bảo vệ trước rủi ro sống hàng ngày Đội ngũ nhân chủ chốt hưởng chế độ bảo hiểm chăm sóc sức khỏe - Thực đầy đủ quy định Bộ luật Lao động, Luật BHXH - Hỗ trợ du lịch, nghỉ mát hàng năm cho cán công nhân viên, cải thiện đời sống vật chất tinh thần tốt cho người lao động  Áp dụng lương 3P (POSITION – PERSON – PERFORMANCE) để thu hút, giữ tạo động lực cho nhân viên - Tiền lương có khác biệt theo vị trí cơng việc lực theo cấp nhân viên cấp 1,2,3, - Hiệu công việc theo đánh giá KPIs - Tăng lương thưởng số phận tạo động lực - Tiền lương tổ trưởng, bảo trì gắn với suất chất lượng - Lương quản lý, khối nghiệp vụ gắn với lợi nhuận - Duy trì Phúc lợi - Áp dụng phụ cấp ngoại ngữ 2023 - Xây dựng phương án siêu thị phục vụ cơng nhân KẾT LN CHƢƠNG Chương trình bày số giải pháp cụ thể để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ nguồn nhân lực, dựa lý luận phân tích từ chương chương Các giải pháp bao gồm: 24 - Giải pháp nâng cao nhận thức cho đội ngũ lao động - Giải pháp tạo môi trường học tập cho đội ngũ lao động Nhằm hồn thiện cơng tác phát triển cho Cơng ty cổ phần Dệt May Hòa Thọ giai đoạn 2023 – 2030 KẾT LUẬN Hiện nay, nước ta có nguồn nhân lực dồi dào, song nhìn chung chất lượng cịn thấp, chưa đủ để đáp ứng yêu cầu q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Do vậy, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao đủ lực yếu tố cốt lõi để thúc đẩy phát triển bền vững quốc gia Để đáp ứng yêu cầu q trình cơng nghiệp hố đại hố Việc xác định phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ mục tiêu động lực cốt yếu cho thành công Công ty, bước quan trọng để tạo tảng cho phát triển bền vững tương lai Bằng cách đặt phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu, Cơng ty đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng, kiến thức tinh thần làm việc để đối phó với thách thức hội môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng Điều thể tầm nhìn xa việc xây dựng đội ngũ nhân lực có khả thích ứng đóng góp mạnh mẽ vào phát triển tăng trưởng Công ty Qua trình nghiên cứu, luận văn đạt mục tiêu đề - Một là, hệ thống lại sở lý thuyết nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, thách thức công nghệ vấn đề phát triển nguồn nhân lực - Hai là, dựa vào số liệu thứ cấp cuả công ty qua năm để phân tích đánh giá thực trạng khía cạnh cấu số lượng nguồn lao động, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, phát triển 25 kỹ nghề nghiệp, nâng cao nhận thức môi trường tổ chức Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ - Ba là, dựa lý thuyết tổng hợp phân tích, đánh giá thực trạng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ, số giải pháp để phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2023 đến 2030, nhằm đảm bảo phù hợp với định hướng phát triển Công ty Tuy nhiên, giới hạn thời gian phạm nghiên cứu nên luận văn số hạn chế sau: - Chưa đánh giá mức độ tác động sách nhân lên lực làm việc người lao động Công ty - Các giải pháp đưa chưa có thời gian kiểm chứng nên cịn mang tính định hướng Tuy nhiên, với hướng dẫn tận tình giảng viên với nỗ lực thân Luận văn đạt giá trị mặt khoa học, làm tài liệu tham khảo cho Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ đọc giả quan tâm đến phát triển nhân lực