Tính cấp thiết của đề tài
Sau khi dịch Covid-19 lắng xuống, nền kinh tế đã có dấu hiệu phục hồi, đặc biệt là ngành vật liệu xây dựng, mặc dù vẫn đối mặt với nhiều khó khăn Sự khởi đầu này đã kích thích nhu cầu cung ứng vật tư và nguyên liệu phục vụ cho xây dựng và sản xuất Để chuẩn bị cho kế hoạch phục hồi, nhiều doanh nghiệp trong ngành vật liệu xây dựng đang chủ động triển khai các giải pháp nhằm thích ứng với thị trường mới hậu Covid-19 Thị trường sơn màu nổi bật với cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu trong và ngoài nước, dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ do nhu cầu về nhà đất gia tăng và số lượng công trình xây dựng ngày càng nhiều.
Sơn công nghệ Châu Âu đang trở thành một trong những sản phẩm tiềm năng nhất trong ngành vật liệu xây dựng trong hơn 10 năm qua Thị trường sơn nhà đã chứng kiến sự bùng nổ với sự ra đời của nhiều thương hiệu, bao gồm cả sơn ngoại và các thương hiệu sơn nội địa, đã khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường.
Nghiên cứu quy luật cung cầu là rất cần thiết cho doanh nghiệp trong ngành sản phẩm sơn, giúp xác định các chiến lược mở rộng thị trường hiệu quả Tuy nhiên, hiện tại chưa có nhiều nghiên cứu cụ thể về các doanh nghiệp vật liệu xây dựng liên quan đến khía cạnh này.
Em đã chọn đề tài “Mở rộng thị trường sản phẩm sơn Luxury Paint của Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C theo cách tiếp cận cung cầu” nhằm phân tích các mối quan hệ cung – cầu ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường Công ty S.T.C là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp vật liệu xây dựng, nổi bật với các sản phẩm sơn Luxury Paint Qua đó, em sẽ xác định và tìm hiểu các yếu tố tác động đến sự phát triển của thương hiệu này trên thị trường.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Tìm ra giải pháp mở rộng thị trường cho sản phẩm sơn Luxury Paint theo cách tiếp cận cung cầu
- Xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến cung và cầu thị trường sản phẩm sơn Luxury Paint
Đánh giá điểm mạnh giúp xác định các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng cho sản phẩm, trong khi việc nhận diện điểm yếu lại chỉ ra những khó khăn và rào cản mà sản phẩm phải đối mặt trên thị trường.
- Từ đó đề xuất một số giải pháp khắc phục và mở rộng thị trường cho sản phẩm sơn Luxury Paint.
Phương pháp nghiên cứu
Báo cáo áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu, bao gồm tổng hợp tài liệu, phân tích thống kê, mô tả và quan sát, kết hợp với dữ liệu thứ cấp đã có sẵn để tiến hành phân tích và đánh giá một cách hiệu quả.
Kết hợp phương pháp so sánh và đánh giá tỉ trọng biến động sẽ giúp có cái nhìn tổng quan hơn về thực trạng cung cầu của thị trường sản phẩm sơn Luxury Paint.
Kết cấu khóa luận
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, phần nội dung chính của báo cáo bao gồm 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý luận về mở rộng thị trường sản phẩm theo cách tiếp cận cung cầu
Chương 2: Thực trạng thị trường sản phẩm sơn Luxury Paint của công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C
Chương 3: Giải pháp phát triển mở rộng thị trường sản phẩm sơn Luxury Paint của công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM THEO CÁCH TIẾP CẬN CUNG CẦU
Một số khái niệm chính trong nghiên cứu
1.1.1 Khái niệm và vai trò của sản phẩm
Sản phẩm là bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào có thể được đưa ra thị trường, nhằm thu hút sự chú ý và đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của người tiêu dùng.
Theo Philip Kotler, một chuyên gia marketing nổi tiếng, đã phát triển mô hình 5 cấp độ sản phẩm, mỗi cấp độ phản ánh các giá trị và vai trò mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng.
Hình 1.1: Mô hình 5 cấp độ vai trò của sản phẩm
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Các mức độ của sản phẩm
Sản xuất cốt lõi: là công dụng hay lợi ích cơ bản của sản phẩm
Sản phẩm chung: là những đặc tính chung của sản phẩm đúng với tính chất của nó
Sản phẩm kỳ vọng: là những tập hợp những thuộc tính và tính chất của sản phẩm mà người mua mong đợi kỳ vọng khi mua sản phẩm
Sản phẩm bổ sung là những dịch vụ và lợi ích phụ mà người bán thêm vào, nhằm tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh Việc này không chỉ giúp tăng giá trị sản phẩm mà còn thu hút khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Sản phẩm tiềm năng là những đặc điểm và dịch vụ mà sản phẩm có thể phát triển hoặc thay đổi trong tương lai, đồng thời vai trò của chúng sẽ được mở rộng và bổ sung.
1.1.2 Khái quát chung về thị trường
Có rất nhiều khái niệm và cách hiểu khác nhau về thị trường bao gồm cả theo nghĩa rộng lẫn nghĩa hẹp:
Thị trường là một khái niệm quan trọng trong nền kinh tế hàng hóa, thể hiện qua các hoạt động mua bán và trao đổi diễn ra trong một không gian và thời gian cụ thể.
Thị trường, theo nghĩa rộng, là không gian diễn ra các hoạt động mua bán và trao đổi hàng hóa, nơi cung và cầu gặp gỡ Nó được hình thành từ nhu cầu trao đổi hàng hóa, dịch vụ hoặc các đối tượng có giá trị.
Trong nghĩa hẹp, doanh nghiệp tập trung vào thị trường sản phẩm hàng hóa và dịch vụ cụ thể, nơi cung cấp các yếu tố đầu vào và giải quyết đầu ra của quá trình sản xuất Do đó, doanh nghiệp rất quan tâm đến thị trường sản phẩm của mình, đặc biệt là nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng đối với hàng hóa và dịch vụ mà họ cung cấp.
Thị trường người tiêu dùng bao gồm những người mua hàng hiện tại và tương lai Từ góc độ marketing, thị trường được định nghĩa là tập hợp khách hàng hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp, những người có chung nhu cầu hoặc mong muốn, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để đáp ứng nhu cầu đó.
1.1.3 Vai trò của việc mở rộng thị trường sản phẩm
Mở rộng thị trường là bước phát triển quan trọng cho doanh nghiệp, giúp tăng quy mô sản xuất và mở rộng hệ thống phân phối Việc tiếp cận các tập khách hàng tiềm năng hiện tại cũng như khám phá thị trường mới sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và gia tăng doanh thu.
Mở rộng thị trường sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng tốc độ tiêu thụ và lợi nhuận cho doanh nghiệp Nó giúp khai thác triệt để tiềm năng của thị trường một cách hiệu quả, nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh và mở rộng thị phần Đồng thời, việc này cũng cho phép doanh nghiệp tiếp cận các nhóm khách hàng mới, khẳng định vị trí và danh tiếng của mình trên thị trường.
1.1.4 Khái quát chung về sản phẩm sơn
1.1.4.1 Khái niệm và cấu tạo của sơn
Sơn xây dựng là vật liệu dạng lỏng hoặc rắn mastic, khi được áp dụng lên bề mặt tường hoặc đồ vật sẽ tạo thành lớp phủ bảo vệ và mang lại tính thẩm mỹ với màu sắc đa dạng Sơn không chỉ có chức năng bảo vệ mà còn tạo màu và kết cấu cho các công trình kiến trúc, làm cho nó trở thành lựa chọn phổ biến trong ngành xây dựng.
Thành phần cơ bản của sơn bao gồm:
Chất tạo màng là dung dịch nhũ tương chuyển thành màng sơn sau quá trình khô và đóng rắn, đóng vai trò là chất kết dính chính giúp tạo độ bám dính trên bề mặt Với tỷ lệ chiếm 25-30% trong sơn, chất kết dính cần đảm bảo khả năng bám dính, liên kết màng và độ bền của màng Loại chất kết dính được sử dụng trong sơn phụ thuộc vào loại sơn, khả năng sử dụng và mục đích sử dụng của sản phẩm.
Chất độn là thành phần quan trọng trong sơn, giúp cải thiện các tính chất như độ mịn, độ bóng, độ mượt và khả năng thi công Ngoài ra, chất độn còn đóng vai trò trong việc kiểm soát độ lắng của sản phẩm sơn, nâng cao hiệu suất và chất lượng cuối cùng.
Các chất độn thường được sử dụng như: Kaolin, Talc, Carbonat Canxi,…
Phụ gia bảo quản sơn là thành phần quan trọng, được sử dụng với lượng rất nhỏ nhằm nâng cao giá trị sử dụng và khả năng bảo quản, đồng thời cải thiện các tính chất của sơn.
Dung môi là chất lỏng dùng để pha chế sơn, giúp tạo nồng độ thi công và hòa tan nhựa Các loại dung môi phổ biến bao gồm dầu thông, dung môi than đá, spirit trắng và etxăng, thường được kết hợp với nước để tăng cường khả năng hòa tan của sơn.
Bột màu (Pigments): Là nguyên liệu để tạo màu sắc và độ che phủ cho sơn theo ý thích của người dùng
Có 2 loại màu cơ bản:
+ Màu vô cơ (màu tự nhiên): tone màu thường xỉn, tối, có độ che phủ cao, bền màu
+ Màu hữu cơ (màu tổng hợp): tone màu thường tươi (sáng), cho độ che phủ thấp, bền màu cũng thấp hơn màu tự nhiên
Tổng quan về mô hình Cung – Cầu
1.2.1 Giới thiệu về mô hình Cung - Cầu
1.2.1.1 Các khái niệm cơ bản về Cầu
Cầu (Demand) là số lượng hàng hóa và dịch vụ mà người tiêu dùng mong muốn và có khả năng chi trả tại từng mức giá cụ thể, trong một khoảng thời gian nhất định, với các yếu tố khác được giữ nguyên.
Cầu = nhu cầu + khả năng thanh toán (trong đó nhu cầu là vô hạn, khả năng thanh toán và cầu là hữu hạn)
Cầu cá nhân (lượng cầu) đề cập đến số lượng hàng hóa hoặc dịch vụ mà người mua mong muốn mua tại một mức giá cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định, trong khi các yếu tố khác được giữ nguyên Do đó, lượng cầu chỉ có giá trị khi được liên kết với một mức giá cụ thể.
Cầu thị trường của một loại hàng hóa hoặc dịch vụ là tổng hợp nhu cầu của tất cả các cá nhân trong nền kinh tế đối với mặt hàng đó.
- Tổng cầu: Cầu của toàn thể các cá nhân đối với tất cả mặt hàng trong nền kinh tế gộp lại
Quy luật cầu cho thấy rằng khi giá hàng hóa tăng, lượng cầu của mặt hàng đó sẽ giảm, và ngược lại, trong khi các yếu tố khác giữ nguyên.
Như vậy, giá hàng hóa/dịch vụ và lượng cầu có quan hệ nghịch Luật cầu được biểu thị như sau:
Quy luật cầu phản ánh hành vi tiêu dùng, cho thấy người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi mua hàng hóa và dịch vụ Họ thường xuyên cân nhắc giữa chi phí bỏ ra và lợi ích nhận được Đường cầu là đồ thị minh họa mối quan hệ giữa giá cả và lượng hàng hóa tiêu thụ, với trục tung thể hiện giá và trục hoành thể hiện lượng cầu Đường cầu D (Demand) được hình thành từ các điểm giao nhau giữa lượng hàng hóa tiêu thụ tại các mức giá cụ thể.
Hình 1.2 Đồ thị đường cầu
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Di chuyển dọc đường cầu xảy ra khi lượng cầu thay đổi do giá cả biến động, trong khi các yếu tố khác vẫn giữ nguyên Sự di chuyển này phản ánh mối quan hệ giữa giá và lượng cầu trong thị trường.
Hình 1.3 Sự vận động dọc đường cầu
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Khi giá hàng hóa giảm từ P0 = 2 xuống P1 = 1, lượng cầu hàng hóa tăng từ Q0 = 14 lên Q1 = 16, cho thấy sự di chuyển từ điểm A trên đường cầu D đến điểm B Điều này chứng tỏ rằng sự thay đổi giá hàng hóa sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lượng cầu.
Sự dịch chuyển của đường cầu xảy ra khi đường cầu di chuyển sang trái hoặc phải, tạo ra các đường cầu mới song song với đường cầu cũ Nguyên nhân chính của sự chuyển dịch này là do giá cả không thay đổi, trong khi các yếu tố khác như thu nhập, hàng hóa liên quan, kỳ vọng và thị hiếu có sự thay đổi, dẫn đến sự biến động trong cầu và làm cho đường cầu dịch chuyển.
Hình 1.4 Dịch chuyển của đường cầu
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Khi xem xét đồ thị, điểm E nằm trên đường cầu D với mức giá Po và sản lượng Qo ban đầu Khi các yếu tố khác ngoài giá thay đổi, đường cầu sẽ dịch chuyển sang bên phải, dẫn đến điểm E1 nếu cầu tăng, hoặc dịch chuyển sang bên trái tại điểm E2 nếu cầu giảm.
1.2.1.2 Các khái niệm cơ bản về Cung
Cung (Supply) là tổng số hàng hóa và dịch vụ mà nhà sản xuất hoặc người bán có khả năng cung ứng và sẵn sàng bán ở các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định, giả định rằng các yếu tố khác vẫn không thay đổi.
Cung cá nhân (lượng cung) đề cập đến số lượng hàng hóa và dịch vụ mà người bán hoặc nhà sản xuất sẵn sàng và có khả năng cung ứng tại một mức giá nhất định trong một khoảng thời gian cụ thể.
Cung thị trường về một loại hàng hóa, dịch vụ là tổng khối lượng mà các nhà sản xuất có khả năng và sẵn sàng cung cấp tại các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định, với giả định các yếu tố khác không thay đổi Cung thị trường được hình thành từ mức cung của từng hãng và các nhà sản xuất tham gia vào thị trường đó.
Tổng cung: Số lượng hàng hoá, dịch vụ của tất ngành hàng kết hợp nền kinh tế xác định
Luật cung được biểu thị như sau: P↑ => Q S ↑
Khi giá cả của một loại hàng hóa hoặc dịch vụ tăng lên, lượng cung của hàng hóa và dịch vụ đó cũng sẽ tăng theo, trong khi nếu giá cả giảm, lượng cung sẽ giảm.
Khi giá cả tăng, các doanh nghiệp trong ngành tìm cách tăng sản lượng và mở rộng quy mô để tối đa hóa lợi nhuận Ngược lại, khi giá cả giảm, lợi nhuận cũng giảm, dẫn đến việc các doanh nghiệp phải thu hẹp sản xuất Đường cung là đồ thị thể hiện mối quan hệ giữa giá bán và lượng cung, với trục tung biểu diễn giá và trục hoành biểu diễn lượng cung Đường cung S được hình thành bằng cách nối các điểm tương ứng giữa mức giá và lượng cung cụ thể.
Hình 1.5 Đồ thị đường cung
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Sự di chuyển dọc đường cung xảy ra khi có sự thay đổi về giá, dẫn đến sự thay đổi trong lượng cung, trong khi các yếu tố khác vẫn không đổi.
Hình 1.6 Sự vận động dọc đường cung
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Phát triển thị trường sản phẩm sơn theo mô hình Cung-Cầu
Trong bài báo cáo khóa luận, tác giả phân tích sự phát triển cung – cầu trên thị trường sản phẩm sơn Luxury Paint của công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C Khái niệm phát triển cung – cầu thị trường sản phẩm sơn được trình bày chi tiết, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến cung và cầu trong ngành sơn.
Hình 1.8a: Cân bằng thị trường
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Trạng thái cân bằng thị trường xảy ra khi đường cung và đường cầu giao nhau tại điểm E, nơi mà lượng hàng hóa và dịch vụ mà người mua sẵn sàng mua bằng đúng lượng hàng hóa mà người bán sẵn sàng bán Điều này có nghĩa là nhà cung cấp sản xuất đúng lượng hàng hóa và dịch vụ mà người tiêu dùng có khả năng tiêu thụ.
Hình 1.8b: Cân bằng thị trường khi cầu tăng
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Điểm cân bằng ban đầu được xác định tại vị trí E1 với mức giá P1 và lượng cung Q1 Tuy nhiên, nhờ vào các biện pháp kích cầu, đường cầu đã có sự dịch chuyển từ D1.
=> D2 đã tạo ra điểm cân bằng thị trường mới ở E2 với mức giá cao hơn và sản lượng cân bằng cũng tăng lên (Q2>Q1)
Hình 1.8c: Cân bằng thị trường khi cung tăng
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Điểm cân bằng ban đầu ở vị trí E1 với giá P1 và lượng cung Q1 đã thay đổi nhờ các biện pháp kích thích cung, dẫn đến sự dịch chuyển của đường cung từ S1 sang S2 Kết quả là điểm cân bằng thị trường mới xuất hiện tại E2, với mức sản lượng cân bằng tăng từ Q1 lên Q2.
Hình 1.8d: Cân bằng thị trường khi cầu tăng nhiều hơn cung
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Điểm cân bằng cung - cầu ban đầu trên thị trường sơn nằm ở E1, với giá bán P1 và lượng cung Q1, dẫn đến giao dịch thấp, giá bán giảm và doanh thu thấp Tuy nhiên, khi các biện pháp tác động làm dịch chuyển đường cung và cầu sang phải, vị trí cân bằng thị trường sẽ được nâng cao.
Tại điểm E2, giá tăng lên P2 do giả thuyết rằng cầu tăng nhanh hơn cung, dẫn đến lượng giao dịch tăng từ Q1 lên Q2 Sản xuất phát triển, đạt doanh thu cao nhất với công thức TR = P.Q (với P2 > P1 và Q2 > Q1).
Hình 1.8e: Cân bằng thị trường khi cung tăng nhiều hơn cầu
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Điểm cân bằng cung - cầu ban đầu trên thị trường sơn là E1, với mức giá P1 và lượng cung Q1, tạo ra doanh thu TR1 = P1.Q1 Tuy nhiên, sau khi áp dụng các biện pháp tác động, đường cung và cầu dịch chuyển sang phải, dẫn đến vị trí cân bằng mới E2 Tại điểm này, mặc dù giá giảm xuống P2 do cung tăng nhanh hơn cầu, nhưng lượng giao dịch lại tăng từ Q1 lên Q2, giúp sản xuất phát triển và đạt doanh thu mới TR2 = P2.Q2.
Ta có doanh thu TR2 > TR1 do mặc dù P giảm (P1 > P2) nhưng bù lại phần sản lượng Q tăng được nhiều hơn phần mà mức giá P giảm (Q2 > Q1)
Hình 1.8f: Cân bằng thị trường khi cung và cầu cùng tăng như nhau
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Điểm cân bằng ban đầu của thị trường sơn ở E1 với giá P1 và lượng cung Q1 dẫn đến giao dịch thấp và doanh thu thấp Tuy nhiên, khi có các biện pháp tác động làm dịch chuyển đường cung và cầu sang phải, vị trí cân bằng thị trường chuyển lên E2 Tại E2, mặc dù giá vẫn giữ nguyên do giả thuyết cung cầu tăng cùng tỷ lệ, nhưng lượng giao dịch tăng từ Q1 lên Q2, dẫn đến sự phát triển trong sản xuất và doanh thu tăng với TR2 lớn hơn TR1 (P không đổi, Q2 > Q1).
Trong khóa luận này, việc chuyển từ E1 lên E2 được hiểu là sự phát triển của cung cầu trên thị trường sản phẩm sơn Để mở rộng thị trường, cần thực hiện các biện pháp kích thích cung và cầu nhằm đẩy đường cung và cầu sang phải, từ đó tăng sản lượng sơn tiêu thụ Bên cạnh đó, việc xây dựng hệ thống kết nối cung - cầu là cần thiết để phát triển mối liên kết giữa cung và cầu một cách toàn diện.
THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SƠN LUXURY
Giới thiệu chung về Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C
2.1.1 Thông tin chung về công ty
Bảng 2.1: Hồ sơ thông tin về Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C
Tên đầy đủ Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C
Giám đốc Nguyễn Văn Phương
Người đại diện pháp luật
Nguyễn Văn Phương (sinh năm 1978
Văn phòng trụ sở D04-L10, An Phú Shop Villa, Dương
Nội, Hà Đông, Hà Nội Địa chỉ nhà máy sản xuất sơn
Số 29, Ngõ 110, Tổ dân phố Phượng Bãi, Phường Biên Giang, Quận Hà Đông,
Quản lý bởi Chi cục Thuế Quận Hà Đông
Ngày hoạt động 01/10/2007 (Đã hoạt động 16 năm)
Nhà sản xuất - Công ty cổ phần ngoài nhà nước Loại hình công ty Công ty cổ phần
Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng, sản xuất sơn, véc ni và các chất sơn, quét tương tự
Thị trường chính Toàn quốc
Chứng chỉ 5S, ISO 9001:2008 và ISO
Số lượng nhân viên Trên 100 người
Email luxury.paint2007@gmail.com
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế S.T.C, thành lập năm 2007, đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành sản xuất và phân phối bột trét, sơn tường tại Việt Nam sau hơn 16 năm phát triển Từ một công xưởng nhỏ, công ty đã chuyển mình thành nhà sản xuất và phân phối sơn nội ngoại thất uy tín với thương hiệu Luxury Paint Nhờ những cải tiến liên tục về chất lượng sản phẩm, nhân sự và trang thiết bị, công ty hiện có khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng với công suất lên đến hơn 20.000 tấn/năm.
Với phương châm "Bóng - Đẹp - Bền màu" và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và dịch vụ tốt nhất cho ngành xây dựng và người tiêu dùng Việt Nam Chúng tôi không ngừng nỗ lực để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thành tích đáng kể đến:
Đạt được giấy chứng nhận ISO 9001 - Chất lượng do tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng đánh giá
Được người tiêu dùng tin tưởng bình chọn là sản phẩm sơn nội, ngoại thất tốt trong nhiều năm liên tục
Vinh dự được chứng nhận là hàng Việt Nam chất lượng cao
2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Cơ cấu tổ chức quản lý của Ϲông ty cổ phần đầu tư Quốc tế S.T.Ϲ được thể hiện trong sơ đồ 1.1 bên dưới
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự công ty cổ phần đầu tư Quốc tế S.T.Ϲ
Khối văn phòng Khối sản xuất
Để mở rộng thị trường và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C sở hữu đội ngũ cán bộ nhân sự có năng lực và tâm huyết, sẵn sàng đồng hành cùng sự phát triển của công ty trong tương lai.
Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo bài bản và phân bổ đều giữa các phòng ban, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty Với hơn 100 nhân viên, trong đó 45% có trình độ đại học và trên đại học ở nhiều chuyên ngành như Hóa, Địa chất, công nghệ thông tin và quản lý, công ty sở hữu một lực lượng lao động chất lượng cao Nhân viên đều có chuyên môn kỹ thuật vững vàng, nhiệt tình, năng động và sáng tạo Công ty cũng không ngừng tìm kiếm nhân tài mới để mở rộng thị trường và duy trì sự trẻ trung, năng động Đặc biệt, công nhân tham gia trực tiếp vào sản xuất đều là những người có kinh nghiệm kỹ thuật lâu năm, giúp giảm thiểu lỗi kỹ thuật và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và sản phẩm sơn Luxury Paint Ϲông ty cổ phần đầu tư Quốc tế S.T.Ϲ là công ty chuyên hoạt động và phân ρhối với ngành nghề: Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng, đặc biệt là sản xuất và phân phối sản phẩm sơn Luxury Paint và về lĩnh vực nhà hàng
Hiện nay Công ty đang hướng tới mục tiêu chính là trở thành tậρ đoàn phân phối lớn về các sản phẩm phục vụ cho ngành xâу dựng
Trong lĩnh vực sơn, hiện nay công ty đang kinh doanh các dòng sản phẩm chính như trong bảng 2.2 bên dưới:
Bảng 2.2: Các dòng sản phẩm của hãng sơn LuxuryPaint
Dòng sản phẩm Các sản phẩm
Sơn Nội Ngoại Thất - Đại Lý và
Công Ty Phân Phối Sơn
Sơn mịn ngoại thất cao cấp Sơn mịn nội thất cao cấp Sơn lót
Sơn nội thất Luxury Sơn bóng ngoài trời
Bột Trét, Bột Bả Tường
Bột bả chống thấm Bột bả
Sơn Nước - Công Ty Và Đại Lý Sơn nước nội thất
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 2.1.5 Phạm vi thị trường và đối tượng khách hàng
Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C, với quy mô hạn chế và thương hiệu sơn Luxury Paint chưa phát triển, tập trung vào việc hoàn thành tốt các sản phẩm phục vụ cho các nhà thầu xây dựng trên toàn quốc, đặc biệt là tại khu vực miền Bắc, bao gồm Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Công ty cam kết không ngừng học hỏi và cải tiến để phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngành vật liệu xây dựng, đạt tiêu chuẩn quốc tế Với mục tiêu mở rộng thị trường cả trong nước và quốc tế, chúng tôi hướng tới việc phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng.
LuxuryPaint cam kết trở thành thương hiệu đáng tin cậy cho các nhà thầu xây dựng tại Việt Nam, đồng thời mong muốn thiết lập mối quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng trong và ngoài nước.
Khách hàng chính của công ty là các nhà thầu, nhờ vào việc công ty đảm nhận nhiều công trình xây dựng và cung cấp các nguyên vật liệu Trong số đó, sản phẩm sơn Luxury Paint được sản xuất trực tiếp bởi công ty là một điểm nhấn quan trọng.
Công ty đang tích cực mở rộng phân phối sản phẩm sơn Luxury Paint đến các đại lý sơn trên toàn quốc, nhằm tăng cường thương hiệu và mở rộng độ phủ sóng trên thị trường.
Nhóm khách hàng cá nhân hiện đang gặp nhiều hạn chế trong việc tiếp cận sản phẩm sơn Luxury Paint do công ty chưa có chi nhánh hoặc đại lý riêng để quảng bá và phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng.
Thực trạng thị trường sản phẩm sơn LUXURY PAINT
2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu thị trường sản phẩm sơn LUXURY PAINT
2.2.1.1 Giá cả hàng hóa và dịch vụ
Sản phẩm sơn LuxuryPaint hiện có giá ở phân khúc tầm thấp – trung, dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng nhờ vào mức giá hợp lý và chất lượng tốt Điều này giúp LuxuryPaint trở thành lựa chọn ưu việt hơn so với các sản phẩm sơn ngoại nhập và các thương hiệu lớn khác trên thị trường.
Dưới đây là bảng so sánh giá bán giữa các hãng sơn phổ biến trên thị trường và sản phẩm sơn từ LuxuryPaint, tất cả đều được xét trên cùng loại sơn với khối lượng thùng 18L, mà không xem xét đến các tính năng khác.
Bảng 2.3: So sánh giá bán của sản phẩm sơn LuxuryPaint với các hãng khác trên thị trường Đơn vị tính: VNĐ
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Công ty đã áp dụng các chương trình khuyến mại và dịch vụ ưu đãi trong giá bán nhằm thu hút người tiêu dùng, khuyến khích họ mua và sử dụng sản phẩm, từ đó góp phần kích cầu tiêu dùng.
Các chương trình khuyến mại và dịch vụ được sử dụng như:
+) Giảm giá trực tiếp vào các ngày lễ, dịp kỉ niệm…
+) Hàng cũ, hàng kém chất lượng, không đúng sản phẩm, không thích hợp, được hỗ trợ đổi mới trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng
+) Rút thăm trúng thưởng tặng quà khi mua hàng
2.2.1.2 Giá của hàng hóa liên quan
Hàng hóa bổ sung là chi phí liên quan đến việc sử dụng sản phẩm sơn, bao gồm các vật dụng như cọ quét, con lăn sơn, thang chữ A và thùng đựng Đối với chủ thầu xây dựng và khách hàng tiêu dùng, các chi phí này còn bao gồm chi phí thuê thợ sơn và vận chuyển Trong khi đó, đối với đại lý và nhà phân phối, hàng hóa bổ sung có thể là chi phí vận chuyển hàng nhập, chi phí gian hàng trưng bày, công cụ bán hàng và biển quảng cáo.
Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C nhận thức rõ những khó khăn mà khách hàng gặp phải, vì vậy đã chủ động hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi nhất để khách hàng tiêu thụ sản phẩm của mình.
+) Giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành, ngoại thành và khác tỉnh chi phí vận chuyển thương lượng nếu có nhu cầu
+) Hỗ trợ chi phí vận chuyển đổi với các đại lý, nhà phân phối trong 30 ngày đầu
+) Được hỗ trợ các công cụ thi công với giá thuê rẻ hoặc giúp đỡ tìm kiếm các bên thi công hợp tác trọn gói
+) Hỗ trợ thiết kế làm biển bảng quảng cáo cho hãng sơn miễn phí tại cửa hàng
Công ty có thể chủ động chuẩn bị và cung cấp thêm dịch vụ cho khách hàng, hướng tới các sản phẩm hàng hóa bổ sung Điều này góp phần tạo sự đồng bộ, trọn gói và tiện lợi, thu hút nhu cầu tiêu dùng và giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí, đồng thời giảm thiểu ảnh hưởng của biến động hàng hóa bổ sung đến nhu cầu.
Sản phẩm thay thế cho sơn Luxury Paint bao gồm các loại giấy dán tường và sơn từ các thương hiệu khác, có tính năng và công dụng tương tự Những sản phẩm này có mặt trên thị trường trong nước và quốc tế, mang đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn phong phú.
Trên thị trường hiện nay, có nhiều hãng sơn đa dạng từ nội địa đến ngoại nhập, dẫn đến sự biến động giá cả giữa các thương hiệu Các hãng sơn cao cấp như Dulux và MyKolor thường có giá cao hơn so với các thương hiệu thông thường như Nippon, Jotun và Kova.
Một số sản phẩm hàng hóa thay thế liên quan và giá cả cụ thể được thể hiện trong bảng dưới đây:
Bảng 2.4: Các dòng sản phẩm thay thế sơn LuxuryPaint trên thị trường
Tên sản phẩm Ưu điểm Nhược điểm Giá thành
Tiện lợi, nhanh chóng, chi phí ít, nhiều loại hình kiểu dáng tự chọn
Độ bền theo thời gian kém, dễ bong tróc, dễ bị ẩm mốc, côn trùng phá…
Được đánh giá cao nhờ khả năng lau chùi, chống bám bẩn
Bảng màu đa dạng, có nhiều màu sáng
Thành phần thân thiện, an toàn cho sức khỏe
Có nhiều dòng sơn với nhiều tính đáp ứng
Giá thành cao Sơn nội thất Dulux Z98
Sơn lót ngoại thất Dulux A936 (18L): Giá khoảng 3.700.000 VNĐ
Sơn lót nội thất Dulux Z505 (18L): Giá khoảng 2.900.000 VNĐ nhu cầu đa dạng của người dùng
Bảng màu đa dạng với 1000 màu để lựa chọn, hợp cho mục đích trang trí
Các chức chống thấm, chống mốc và bảo vệ khá tốt
Không sản xuất dung tích nhỏ
Dòng sơn lót chưa đa dạng
Sơn lót chống kiềm MyKolor 18L các loại: Giá dao động từ
Sơn màu nội thất MyKolor 18L các loại: Giá dao động từ
Sơn màu ngoại thất MyKolor 18L các loại: Giá dao động từ
Sơn dễ thi công, ít hao nhờ độ đều màu cao
Khả năng bám dính, bảo vệ tốt, phù hợp với khi hậu Việt Nam
Màu sắc chưa đa dạng, chất lượng màu sắc trung bình
Chỉ bán thùng dung tích lớn
Sơn nước trong nhà Kova: Giá dao động từ 1.100.000- 3.900.000 VNĐ
Sơn nước ngoài nhà Kova: Giá dao động từ
Sơn màu pha sẵn trong và ngoài nhà Kova: Giá dao động từ 1.100.000- 2.200.000 VNĐ
Giá thành rất rẻ so với chất lượng, phù hợp với thời tiết Việt Nam
Khả năng bám dính cao, ứng dụng và thi công dễ trên nhiều bề mặt
Có nhiều dung tích để lựa chọn
Không có nhiều lựa chọn màu sắc như các hãng khác
Các loại sơn cũng chưa đa dạng
Giá sơn lót Nippon nội ngoại thất 18L: Khoảng 3.000.000 VNĐ trở lên tùy loại
Giá sơn ngoại thất Nippon 18L: Khoảng 2.600.000 VNĐ trở lên tùy loại
Giá sơn nội thất Nippon 18L: Khoảng 2.900.000 VNĐ trở lên tùy loại
Giá sơn chống thấm Nippon 18L: Khoảng 3.800.000 VNĐ
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Các sản phẩm hàng hóa thay thế cho sơn LuxuryPaint đang tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ và ảnh hưởng lớn đến nhu cầu của người tiêu dùng Những sản phẩm này nổi bật với nhiều tính năng đa dạng và độ phổ biến cao, thu hút sự chú ý và lựa chọn của khách hàng trên thị trường hiện nay.
2.2.1.3 Số lượng người tiêu dùng trên thị trường
Theo Hiệp hội Sơn - Mực in Việt Nam (VPIA), thị trường sơn nước Việt Nam có tổng sản lượng tiêu thụ khoảng 250 triệu lít mỗi năm, với doanh thu đạt khoảng 2,5 tỷ USD vào năm 2019 và dự kiến tăng trưởng 6-8% hàng năm Mức tiêu thụ sơn hiện tại tại Việt Nam chỉ khoảng 2,8-3 lít/người/năm, cho thấy tiềm năng phát triển lớn, đặc biệt khi Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ xây dựng cao nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
Với sự gia tăng của các dự án bất động sản và phát triển hạ tầng, nhu cầu về nhà ở dự báo sẽ tăng cao trong tương lai Điều này dẫn đến sự bùng nổ trong ngành xây dựng, kéo theo nhu cầu tăng cao về vật liệu xây dựng, đặc biệt là sơn Lượng cầu về sơn trên thị trường, bao gồm cả sản phẩm sơn Luxury Paint, sẽ tiếp tục gia tăng khi người tiêu dùng có xu hướng tiêu dùng nhiều hơn, khiến đường cầu dịch chuyển sang bên phải do nhu cầu lớn.
Hiện tại, không có số liệu cụ thể về số lượng người tiêu dùng sản phẩm sơn Luxury Paint trong những năm qua Tuy nhiên, mức độ tiêu thụ và sản lượng mà doanh nghiệp cung cấp ra thị trường cho thấy sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm này, cho thấy mối quan hệ tỉ lệ thuận giữa cầu và cung trên thị trường.
Bảng 2.5: So sánh tỉ trọng sản lượng sơn LuxuryPaint cung cấp ra thị trường qua các năm giai đoạn 2020-2022
Sản lượng Khoảng 18.500 tấn Khoảng 19.500 tấn Trên 21.000 tấn
Nguồn: Phòng kế toán – công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C
Mức độ tiêu thụ sản phẩm sơn Luxurypaint trên thị trường đã tăng trưởng liên tục qua các năm Cụ thể, từ năm 2020 đến 2021, sản lượng tiêu thụ tăng thêm khoảng 1.000 tấn, tương ứng với tỷ lệ 5,41% Năm tiếp theo, từ 2021 đến 2022, sản lượng tiêu thụ tiếp tục tăng trưởng vượt bậc.
Sản phẩm sơn Luxurypaint đã ghi nhận mức tăng trưởng 7,69% với 500 tấn tiêu thụ, cho thấy sự đón nhận ngày càng cao từ người tiêu dùng trên thị trường.
Trong giai đoạn 2020-2022, thị phần của sản phẩm sơn Luxury Paint tại Việt Nam ước đạt từ 4,93% đến 5,6% trong tổng sản lượng tiêu thụ sơn hàng năm khoảng 250 triệu lít (tương đương 1 lít sơn ≈ 1,5kg) Mức thị phần này cho thấy sự hiện diện còn khá hạn chế của Luxury Paint trên thị trường sơn hiện tại.
2.2.1.4 Thu nhập của người tiêu dùng
Định hướng mở rộng thị trường và mục tiêu phát triển sản phẩm sơn
Công ty cổ phần đầu tư quốc tế S.T.C, một thương hiệu sơn còn non trẻ, đang tập trung vào việc hoàn thiện sản phẩm hiện tại để đáp ứng nhu cầu khách hàng Họ đặt mục tiêu mở rộng thị phần thông qua việc hợp tác với các nhà thầu xây dựng và đại lý, đặc biệt là ở miền Bắc, bao gồm Hà Nội và các tỉnh lân cận, nhằm gia tăng độ phủ sóng và thương hiệu trên thị trường.
LuxuryPaint cam kết trở thành thương hiệu đáng tin cậy cho các nhà thầu xây dựng tại Việt Nam và mong muốn hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước Công ty hướng tới việc kết nối trực tiếp với người tiêu dùng cá nhân, giảm thiểu sự phụ thuộc vào các đại lý trung gian Để đạt được mục tiêu này, LuxuryPaint đã và đang triển khai nhiều kế hoạch và chiến lược dài hạn nhằm phát triển dòng sản phẩm sơn của mình, với hy vọng trở thành một thương hiệu nổi tiếng và được nhiều người biết đến trên thị trường.
Các nhóm giải pháp mở rộng thị trường sản phẩm sơn LUXURY
Thị trường sơn Luxury Paint của công ty đang phát triển mạnh mẽ, nhưng để đạt được mục tiêu mở rộng, cần khắc phục những hạn chế hiện tại Các giải pháp cần thiết bao gồm việc cải thiện chất lượng sản phẩm, tăng cường marketing và mở rộng kênh phân phối.
3.2.1 Nhóm giải pháp kích cầu thị trường sản phẩm sơn LUXURY PAINT
Trong thị trường hàng hóa, sự tồn tại của cầu là yếu tố quyết định để hình thành cung Do đó, việc tạo ra cầu là cần thiết để sản xuất cung đáp ứng nhu cầu thị trường Đồng thời, thu hút người tiêu dùng là yếu tố quan trọng để mở rộng thị trường.
Các giải pháp kích cầu như:
Để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp cần áp dụng một cách thông minh và tinh tế các chiến lược marketing mix Việc tập trung vào bốn yếu tố chính của marketing mix 4P: Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Xúc tiến sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả marketing và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Để thu hút người tiêu dùng, việc áp dụng các chiến lược giá hợp lý là rất quan trọng, bên cạnh đó, cần phát triển các dịch vụ đi kèm hấp dẫn.
Tặng kèm hộp sơn nhỏ mẫu mới dung thử khi mua hàng
Các ngày lễ, tuần lễ giảm giá, khung giờ vàng quay số trúng thưởng
Để tri ân khách hàng, các phiếu tích điểm và chương trình khuyến mãi được tổ chức thường xuyên Đồng thời, sản phẩm cũng liên tục được cải tiến với các tính năng mới, đặc biệt là phát triển sơn thân thiện với môi trường, giảm thiểu nồng độ hóa học bằng cách sử dụng nguyên liệu tự nhiên thay thế.
+) Về phân phối trải rộng thêm nhiều điểm đại lý ở khắp các nơi trên toàn quốc để tạo độ phủ sóng
Để nâng cao nhận diện thương hiệu, chúng tôi triển khai nhiều kế hoạch xúc tiến bao gồm quảng cáo, tổ chức gameshow và lan tỏa hình ảnh sản phẩm trên các nền tảng trực tuyến như Facebook, TikTok và YouTube Mục tiêu là giúp sản phẩm trở thành một phần trong tiềm thức của người tiêu dùng, từ đó xây dựng lòng tin vững chắc trong tâm trí họ.
Thường xuyên phân tích thị trường giúp doanh nghiệp đánh giá quy luật thay đổi của cầu và dự đoán hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó đưa ra các chiến lược kịp thời Doanh nghiệp cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về mẫu mã, tính năng và công dụng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu Để thích ứng với nhu cầu ngày càng đa dạng, doanh nghiệp nên mạnh dạn phát triển các sản phẩm mới với tính năng vượt trội, nhằm phục vụ tốt nhất cho từng phân khúc khách hàng, bao gồm cả những khách hàng khó tính.
Hiểu rõ nỗi đau và vấn đề của khách hàng doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để đưa ra giải pháp phù hợp Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng chính là chìa khóa giúp sản phẩm tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả.
Để thu hút khách hàng đến với sản phẩm sơn LuxuryPaint, cần tạo dựng hình ảnh thương hiệu nổi bật và khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm của họ Việc khuyến khích khách hàng đăng tải thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng và truyền miệng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu một cách hiệu quả.
Mặc dù mức tiêu dùng có giảm nhẹ do ảnh hưởng của kinh tế vĩ mô và thu nhập của người Việt Nam còn hạn chế, nhu cầu tiêu dùng vẫn tồn tại Trong bối cảnh này, các sản phẩm có mức giá phải chăng sẽ ngày càng trở nên phổ biến.
Cơ hội phát triển mở rộng trên thị trường cho sản phẩm sơn LuxuryPaint đang đến, và công ty cần nắm bắt để tiếp cận khách hàng hiệu quả Điều quan trọng là tiếp tục đưa ra các phương pháp tiếp cận phù hợp trong khi đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ở mức tốt.
Thứ năm, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng đối với sản phẩm sơn
LuxuryPaint đã đạt được thành công bằng cách xây dựng vị trí vững chắc cho sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng, giúp thương hiệu trở nên quen thuộc với mọi gia đình Nhờ đó, LuxuryPaint không chỉ thu hút khách hàng mà còn góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của họ.
Ví dụ: triển khai các chiến dịch truyền thông kích cầu đối với sản phẩm sơn LuxuryPaint và thị trường sơn trong nước bằng các thông điệp như
“LuxuryPaint – bảo vệ mái ấm ngôi nhà Việt”
Thứ sáu, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Công ty duy trì một bộ phận riêng để tiếp nhận ý kiến và phản hồi từ khách hàng, bao gồm hỗ trợ vận chuyển, hướng dẫn sử dụng, cam kết chất lượng và bảo trì Sự chú trọng đến từng chi tiết nhỏ giúp khách hàng cảm nhận được sự tinh tế và tận tâm, từ đó tạo dựng lòng tin và thiện cảm Khi khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ, họ không chỉ quay lại sử dụng dịch vụ mà còn giới thiệu cho bạn bè, tạo ra hiệu ứng lan tỏa Sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được marketing miễn phí, giúp xây dựng một lượng khách hàng trung thành theo thời gian.
3.2.2 Nhóm giải pháp kích cung thị trường sản phẩm sơn LUXURY
Để thành công trong kinh doanh, việc nắm vững thị trường và điều chỉnh kịp thời những bất hợp lý là rất quan trọng Doanh nghiệp cần nhạy bén chớp lấy cơ hội để mở rộng một cách hợp lý, đồng thời tìm tòi sáng tạo để phát triển Việc nghiên cứu, phân tích và đánh giá các đối thủ cạnh tranh giúp nhận diện ưu nhược điểm của họ, từ đó so sánh với doanh nghiệp mình, nhằm đưa ra những hướng đi tổng quan và thực tế nhất.
Nâng cao khả năng hợp tác hiệu quả với các đại lý là yếu tố quan trọng giúp công ty cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng Sự hợp tác sâu rộng với mạng lưới đại lý trên toàn quốc không chỉ nâng cao chất lượng nguồn cung mà còn tăng khả năng tiếp cận người dùng mới Điều này góp phần mở rộng thị trường và nâng cao thị phần của sơn Luxurypaint.