TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Những tham số marketing- mix trong chiến lược phát triển thị trường
Chương 2: Thực trạng về hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực in và quảng cáo in công nghệ của công ty CP In và Quảng Cáo Thương mại Hà Nội
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty CP In và Quảng Cáo Thương Mại Hà Nội trong những năm gần đây
Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường in và quảng cáo in công nghệ tại công ty CP In và Quảng cáo thương mại Hà Nội
3.1 Một số nhận xét về quá trình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
3.2 Dự báo xu hướng về thị trường sản phẩm in và quảng cáo in công nghệ tại Việt Nam trong những năm tới
3.3 Một số giải pháp phát triển thị trường
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC IN VÀ QUẢNG CÁO IN CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY CP IN VÀ QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty CP In và Quảng Cáo Thương Mại Hà Nội trong những năm gần đây
Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường in và quảng cáo in công nghệ tại công ty CP In và Quảng cáo thương mại Hà Nội
3.1 Một số nhận xét về quá trình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
3.2 Dự báo xu hướng về thị trường sản phẩm in và quảng cáo in công nghệ tại Việt Nam trong những năm tới
3.3 Một số giải pháp phát triển thị trường
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Trao đổi và thị trường là hai phạm trù luôn đi kèm với nhau Nhu cầu trao đổi xuất hiện khi con người thoát khỏi chế độ tự cung, tự cấp, trao đổi để đáp ứng những nhu cầu ngày càng đa dạng của con người Vật được trao đổi không còn bó hẹp ở phạm vi giữa hàng hóa với hàng hóa mà ngày càng mở rộng đa dạng hơn như : dịch vụ- dịch vụ, hàng hóa- tiền…, nhưng hiện nay hàng hóa và dịch vụ có tiền tệ làm môi giới trao đổi Quá trình trao đổi giữa người với người được diễn ra tại nơi gọi là “ cái chợ” hay “ thị trường” Chính vì thế có rất nhiều quan niệm khác nhau về thị trường nói chung tùy theo các góc độ tiếp cận khác nhau
Theo kinh tế chính trị học truyền thống thì : “ Thị trường là nơi diễn ra trao đổi mua bán về hàng hóa và dịch vụ”
Theo quan điểm marketing thì : “ Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sang và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó”
Theo quan điểm của MC CARTHY: “ Thị trường có thể được hiểu là các nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự nhau ( giống nhau) và những người bán ra đưa ra các sản phẩm khác nhau với các cách thức khác nhau để thỏa mãn nhu cầu đó Đối với các doanh nghiệp nói chung thì thị trường và doanh nghiệp có mối liên hệ như sau:
Thị trường đầu vào doanh nghiệp Thị trường đầu ra
Mục đích cuối cùng của nghiên cứu thị trường là để phát triển thị trường của các doanh nghiệp
1.1.1 Phát triển thị trường và sự cần thiết của phát triển thị trường trong nền kinh tế hiện nay
1.1.1.1 Phát triển thị trường Đối với những doanh nghiệp khác nhau thì có những chiến lược, phương châm phát triển là khác nhau Nhưng mục đích cuối cùng của mỗi doanh nghiệp đều là doanh thu, lợi nhuận, vị thế và quy mô Nói chung doanh nghiệp nào cũng mong muốn phát triển thị trường Theo cách hiểu chung nhất về phát triển thị trường là việc doanh nghiệp sử dụng mọi nỗ lực, cố gắng và tận dụng các lợi thế trong kinh doanh để nhằm tăng doanh số bán, tăng lượng khách hàng trên thị trường hiện tại của doanh nghiệp, tiếp tục bành trướng, chiếm lĩnh những thị trường mới Để sản phẩm của doanh nghiệp trở thành phổ biến chiếm lĩnh được lòng tin của khách hàng Theo quan điểm của quản trị doanh nghiệp thương mại thì phát triển thị trường được hiểu:
“ Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức biện pháp của doanh nghiệp nhằm đưa khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường”
1.1.1.2 Sự cần thiết của phát triển thị trường trong nền kinh tế hiện nay
Hoạt động kinh doanh trên thị trường là cuộc chạy đua không có đích cuối Vì vậy phát triển thị trường vừa là mục tiêu, vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển Có mở rộng và phát triển thị trường doanh nghiệp với duy trì được mối quan hệ với các khách hàng, tạo uy tín lòng tin cho khách hàng cùng với đó là tìm thêm được các khách hàng mới trên thị trường Phát triển thị trường mới giúp doanh nghiệp có cơ may đầu tư phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp để họ yên tâm cống hiến toàn bộ tâm trí sức lực cho doanh nghiệp, thực hiện được các mục tiêu phát triển mà doanh nghiệp đã đề ra, từ đó giúp cho doanh nghiệp có thể tồn tại và bền vững trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như ngày nay.
Phát triển và mở rộng thị trường là một hoạt động có tầm quan trọng rất lớn đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, và đây là yếu tố góp phần không nhỏ và sự thành bại của doanh nghiệp Có thể khẳng định rằng phát triển và mở rộng thị trường là quá trình doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội kinh doanh hấp dẫn trên thị trường Với mỗi doanh nghiệp khác nhau thì sẽ có những đặc điểm khác nhau, như khác nhau về qui mô, vốn,quy mô nguồn nhân lực…vì vậy các doanh nghiệp đưa ra cho mình một chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường không giống nhau, phù hợp với điều kiện của mỗi doanh nghiệp.
Trong thực tế, không một doanh nghiệp nào cứ mãi trông cậy vào một hàng hóa, một thị trường hiện có, bởi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt thị trường hôm nay của doanh nghiệp có thể bị mất bất cứ lúc nào, cùng với đó thị doanh nghiệp không thể mở rộng, phát triển được Khách hàng mới trên thị trường là cơ hội kinh doanh mà doanh nghiệp nào cũng muốn nắm bắt Đã có nhiều doanh nghiệp xác nhận rằng phần lớn lượng hàng hóa bán ra và lợi nhuận mà họ có được ngày hôm nay là nhờ vào những hàng hóa mà chỉ mới cách đây vài năm họ chưa sản xuất hay chua bán Một doanh nghiệp có thể cảm thấy khả năng của mình còn hạn chế về: tiềm lực vốn, sự ra đời sau so với các đối thủ cạnh tranh khác…nhưng đó chỉ là do họ chưa biết đánh giá triển vọng công việc mà họ đang làm, triển vọng về thị trường, về sản phẩm mà họ đang cung ứng Các cơ hội kinh doanh đang mở ra trước mắt họ việc nắm bắt và sử dụng những cơ hội đó như thế nào phụ thuộc vào chiến lược của mỗi doanh nghiệp
Nghiên cứu về phát triển thị trường có thể đưa ra kết luận sau: Phát triển thị trường là điều kiện để phát triển hàng hóa suy rộng ra thị nó là điều kiện của sự phồn thịnh của một doanh nghiệp nói riêng và đối với quốc gia nói chung Đối với nước ta hiện nay, với chính sách mở cửa hội nhập để phù hợp với môi trường mới thì phát triển thị trường còn với mục đích đáp ứng nhu cầu giao lưu với những vùng, miền, nền kinh tế khác Đối với những DNTM khác nhau thì họ sẽ đưa ra những chiến lược phát triển thị trường khác nhau, nhưng chung quy lại thị phát triển thị trường được xét trên 3 phương diện sau:
Phát triển những nội dung nào?
Phương hướng phát triển ra sao?
Làm gì để phát triển thị trường của doanh nghiệp?
1.1.2 Nội dung của phát triển thị trường
Sản phẩm của doanh nghiệp không chỉ được hiểu và mô tả thông qua hình thức biểu hiện bằng vật chất ( hiện vật ) của hàng hóa mà ngoài ra sản phẩm nó còn bao gồm các yếu tố khác như: dịch vụ kèm theo, bao bì, phương thức thanh toán, nhãn hiệu, thương hiệu…Để bán được hàng thì doanh nghiệp cần đặt vị mình ở vị trí người tiêu dùng để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ, sản phẩm mà doanh nghiệp bán ra nên được hiểu là: “ một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thỏa mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất ( hiện vật), bao bì, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ, cách thức bán hàng….”
Là việc đưa thêm ngày càng nhiều dạng sản phẩm, hàng hóa dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu, thị hiếu muôn màu muôn vẻ của thị trường, và đặc biệt là sản phẩm mới- chất lượng cao Đây là phương thức kinh doanh hiệu quả và thỏa mãn được nhu cầu người tiêu dùng, rất nhiều các DNTM có phương hướng phát triển theo sản phẩm Sản phẩm mà khách hàng quan tâm không chỉ là hàng hóa mà họ nhận được ( phần cứng) mà còn hàng hóa dịch vụ đi kèm mà họ nhận được ( phần mềm) Chính vì vậy chỉ cần thay đổi một trong những yếu tố trên sản phẩm cũng tạo ra những cảm nhận khác nhau của khách hàng, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng rất thành công, có thể thấy rõ điều này qua sản phẩm bột giặt OMO, với việc thường xuyên thay đổi mẫu mã bao bì mà sản phẩm này luôn được làm mới trong mắt người tiêu dùng
Phát triển sản phẩm là một vấn đề rất quan trọng các doanh nghiệp đều có những chiến lược phát triển sản phẩm cho riêng mình, tùy thuộc vào điều kiện, vị thế của từng doanh nghiệp Tuy vậy, việc phát triển sản phẩm thường theo hai hướng sau:
- Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn
- Cải tiến, hoàn thiện sản phẩm, thay thế sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm hoàn toàn mới:
Với nền kinh tế khó khăn như hiện nay, các doanh nghiệp đang phải đương đầu với điều kiện kinh doanh ngày càng trở nên khắt khe hơn do một số các nguyên nhân sau: Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ nên nảy sinh ra nhiều những nhu cầu mới, cùng với đó là sự đòi hỏi ngày càng khắt khe của khách hàng về các loại sản phẩm khác nhau, do kinh tế gặp khó khăn nên khách hàng luôn cân nhắc trong việc tiêu dùng của mình, họ so sánh giữa về chất lượng giá cả của các loại hàng hóa mà họ sẽ mua, khả năng thay thế của các sản phẩm là rất lớn tạo nên nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng…Các doanh nghiệp lựa chọn những danh mục sản phẩm gắn liền với sự phát triển sản phẩm theo nhiều phương hướng khác nhau, trong đó có việc phát triển sản phẩm mới tuyệt đối loại bỏ các sản phẩm không sinh lời cho doanh nghiệp
Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn theo công năng và giá trị sử dụng điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có một trình độ kĩ thuật công nghệ Kinh doanh sản phẩm mới doanh nghiệp phải đầu tư mới cùng với đó là đương đầu với những thách thức mới như: việc đầu tư của doanh nghiệp có đem lại hiệu quả như mong muốn, sản phẩm có được khách hàng đón nhận hay không…,việc đưa sản phẩm tới người tiêu dùng có thể được thực hiện theo những cách thức khác nhau ví dụ như đưa sản phẩm mới váo thị trường mới hoặc thị trường hiện tại với v iệc chia sẻ các kênh phân phối, tiếp thi hoặc sử dụng thương hiệu có tên tuổi
Phát triển hệ thống sản phẩm mới theo ý đồ và thiết kế mới Đối với DNTM các sản phẩm nới trên có nguồn gốc từ nhà sản xuất Vì vậy khi đưa những sản phẩm mới này vào thị trường thị doanh nghiệp cần tìm kiếm đánh giá và lựa chọn thị trường một cách kĩ lưỡng, có cách thức phân phối hợp lý để đưa sản phẩm ra thị trường được người tiêu dùng chấp nhận, tin tưởng
Cải tiến, hoàn thiện sản phẩm, thay thế sản phẩm hiện có
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG IN VÀ QUẢNG CÁO IN CÔNG NGHỆ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
Một số nhận xét về quá trình hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực in và quảng cáo tại công ty cổ phần in và quảng cáo thương mại Hà Nội trong những năm gần đây
và quảng cáo tại công ty cổ phần in và quảng cáo thương mại Hà Nội trong những năm gần đây
Những ưu điểm công ty trong những năm qua
- Cơ cấu quản lý của công ty gọn nhẹ khoa học, giảm được những chi phí, hiệu quả quản lý tốt hơn Việc sắp xếp điều chuyển nhân viên trở nên dễ dàng hơn
- Sản phẩm của công ty có chất lượng, đa dạng về mẫu mã, chủng loại đáp ứng được nhu cầu khác nhau của khách hàng Số lượng khách hàng ở lại với công ty là rất lớn.
- Đội ngũ thiết kế có trình độ chuyên môn, lại có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế do đó những thiết kế đáp ứng được mong muốn của khách hàng
- Sau 2 năm thực hiện chiến lược phát triển thị trường công ty đã bắt đầu xâm nhập vào một số thị trường mới là các tỉnh lân cận Hà Nội, làm cho thu nhập của công ty tăng lên đáng kể
Những khó khăn còn tồn tại trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty
- Hiện tại thị trường chủ yếu của công ty là địa bàn Hà Nội và một phần nhỏ ở các tỉnh lân cận Tại thị trường Hà Nội đối thủ cạnh tranh của công ty rất nhiều, không chỉ những công ty nước ngoài, công ty trong nước mà còn cả hệ thống các cửa hàng kinh doanh cùng một loại sản phẩm với công ty Công ty lại chỉ phân phối sản phẩm trực tiếp với khách hàng không qua một kênh trung gian nào cả, do đó để có được khách hàng công ty phải trực tiếp đến với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đáp ứng
- Lấy chất lượng sản phẩm là điều kiện quyết định thành công của công ty, do đó công ty đã gặp rất nhiều khó khăn khi có những hợp đồng kĩ thuật cao nằm ngoài khả năng sản xuất của công ty Đến năm 2007 công ty có đầu tư, thay đổi một số máy in, máy cán mới phục vụ cho việc sản xuất, việc đầu tư này cũng đem lại hiệu quả nhất định cho công ty song vẫn không đáp ứng được hết nhu cầu ngày càng cao, càng phong phú của khách hàng Công ty vẫn phải làm thương mại với một số doanh nghiệp in ấn có hệ thống máy móc hiện đại hơn và một số công ty quảng cáo có đầy đủ các dụng cụ chuyên dụng, ví dụ nhưu: công ty cổ phần In Việt Cường, công ty Quảng Cáo Ngọc Trường…
- Đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, năng động nhiệt tình song kinh nghiệm thị trường vẫn còn non trẻ, nên nhiều lúc vẫn gặp phải những khó khăn Có nhiều trường hợp công ty không dành được hợp đồng do nhân viên kinh doanh chậm hoặc không xử lý được những rắc rối phát sinh Trước kia khi mới thành lập hệ thống máy kĩ thuật cao của công ty còn ít, đến năm 2007 số máy móc kĩ thuật cao được tăng lên, các công nhân kĩ thuật của công ty có tay nghề song do ít được tiếp xúc với máy móc hiện đại nên nhiều khi gây ra những lỗi kĩ thuật làm ra những sản phẩm không đảm bảo kĩ thuật, không đúng chất lượng gây tổn thất cho công ty
- Đội ngũ công nhân viên của công ty trẻ, nhiệt tình tuy nhiên công ty vẫn chưa có được chế độ khuyến khích công nhân viên để họ có động lực phấn đấu hơn trong công việc và đây cũng là rất quan trọng giúp công ty tồn tại và phát triển trong một môi trường ngành cạnh tranh khốc liệt như ngày nay
- Máy móc, thiết bị của công ty về cơ bản là có công nghệ phù hợp với nhu cầu hiện tại của khách hàng Song so với một số đối thủ cạnh tranh cùng ngành thì kĩ thuật công nghệ máy móc của công ty vẫn chưa bằng Mặt khác, ở lĩnh vực quảng cáo công ty mới chỉ có đội ngũ lắp bảng biển quảng cáo ở các cửa hàng, đại lý máy móc dụng cụ cho quảng cáo vẫn còn thô sơ, chưa có đầy đủ các dụng cụ chuyên dụng cho việc lắp đặt các biển quảng cáo lớn và thực hiện những quảng cáo ngoài trời Khi cơ sở vật chất của công ty không đáp ứng được công ty thường phải thuê các doanh nghiệp khác làm để đảm bảo chất lượng của sản phẩm cung cấp cho khách hàng
- Mặc dù chưa có hệ thống các kênh trung gian nhưng công ty vẫn chưa thực sự quan tâm tới việc marketing cho công ty, ngoài việc công ty tìm đến khách hàng tạo được mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng còn số lượng khách hàng mới có nhu cầu tự tìm đến công ty là không nhiều
Xu hướng về thị trường in và quảng cáo trong những năm tới
3.2.1 Dự báo về thị trường quảng cáo tại Việt Nam trong những năm sắp tới
Trong những năm gần đây cùng với sự mở cửa hội nhập nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều những chuyển biến mới tích cực Năm 2004 GDP trong nước đạt được7.4% cao hơn hẳn so với những năm trước đó, nhưng không dừng lại, đến năm 2006GDP của nước ta đạt được 8.1- 8.2% mặc dù được đánh giá là năm nền kinh tế trong nước gặp nhiều khó khăn do giá dầu thô và nhiều vật tư chủ yếu trên thị trường thế giới tăng cao gây áp lực tăng giá đầu vào và mặt bằng giá trong nước Thiên tai, sự biến động bất thường của thời tiết khí hậu và các dịch bệnh trong nước ảnh hưởng xấu đến đời sống sản xuất và đời sống của nhân dân Năm 2007 là một năm có ý nghĩa hết sức quan trọng, đây là năm đối với hoạt động thương mại nước ta được hưởng quy chế thành viên của WTO, điều này tạo cơ hội cho hàng hóa Việt Nam tiếp cận với nhiều thị tường hơn với mức thuế thấp hơn song hàng hóa nước ngoài cũng vào nước ta ngày càng phong phú và đa dạng hơn và năm 2007 cũng là năm thị trường thế giới có nhiều biến động giá nhiều loại vật tư chủ yếu trên thế giới tiếp tục tăng cao đặc biết là giá dầu thô đạt mức kỉ lục gây áp lực đến giá dầu trong nước và ảnh hưởng đến giá cả của các mặt hàng, chỉ số giá tiêu dùng CPI tăng cao so với những năm trước khoảng 8% tuy vẫn thấp hơn GDP nhưng vẫn ở mức cao ảnh hưởng xấu đến đời sống, sản xuất của nhân dân, mức tăng trưởng của nước ta đạt được mức cao kỉ lục trong vòng một thập kỉ qua ( đạt được 8.5%) Năm 2008 có thể coi là năm lạm phát kỉ lục ở nước ta trong vòng 20 năm qua, chỉ số giá tiêu dùng CPI ( chỉ tiêu đánh giá lạm phát) tăng24%, giá dầu mỏ thế giới tiếp tục tăng, cùng với đó là sự khủng hoảng của nền kinh tế thế giói cũng tác động đến kinh tế Việt Nam Những ảnh hưởng này vẫn đang tiếp tục gây tác động xấu đến nền kinh tế ở nước ta vào những tháng đầu năm 2009 Do tác động xấu của nền kinh tế thế giới đến kinh tế nước ta, từ cuối năm 2008 đến những tháng đầu năm 2009 có tới 20% DNVN đứng trên bờ vực phá sản có tới 7000 doanh nghiệp công bố giải thể và hơn 3000 doanh nghiệp đã phải ngừng sản xuất( theo báo cáo của phòng VCCI), theo dự đoán của những nhà kinh tế học đến năm 2010 nền kinh tế thế giới mới dần thoát khỏi cuộc khủng hoảng này Trong thời kì này, người tiêu dùng rất e dè khi mua sắm hàng hóa do thu nhập giảm sút, do mất việc làm… các doanh nghiệp muốn tiếp tục tồn tại, thì phải khẳng định mình phải tạo được lòng tin cho khách hàng, có được chiến lược giá phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng trong nền kinh tế khó khăn để họ yên tâm khi sử dụng những sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp Mặt khác, lúc này môi trường cạnh tranh trở nên gay gắt, khốc liệt hơn bao giờ hết, ngoài những đối thủ cạnh tranh trong nước các doanh nghiệp còn phải đối đầu với hàng loạt những công ty nước ngoài Để tiếp tục tồn tại trong môi trường có áp lực cạnh tranh rất lớn, các doanh nghiệp sẽ có những chiến lược truyền thông về sản phẩm, về doanh nghiệp cho riêng mình, có nhiều phương thức để các doanh nghiệp tạo được lòng tin cho khách hàng nhưng quảng cáo là một dạng truyền thông được sử dụng phổ biến ngày nay Tùy thuộc vào tiềm lực, đặc điểm sản phẩm mà những phương tiện, tần suất quảng cáo được các doanh nghiệp sử dụng khác nhau
Quảng cáo là một công cụ hữu hiệu giúp các doanh nghiệp gửi thông điệp đến khách hàng về chất lượng sản phẩm, hình ảnh của công ty, giúp doanh nghiệp kích cầu và thúc đây tiêu thụ hàng hóa, đây là cơ hội rất lớn cho ngành quảng cáo Nhu cầu quảng cáo sẽ ngày càng tăng lên về cả số lượng và chất lượng Do trình độ của người dân ngày càng cao hơn, cuộc sống ngày càng bận rộn hơn, sản phẩm đa dạng về chủng loại và được cung cấp bởi nhiều doanh nghiệp khác nhau nên khách hàng sẽ tiếp nhận các quảng cáo một cách có chọn lọc, họ có cái nhìn khắt khe hơn về nội dung của quảng cáo.
Không phải quảng cáo nào cũng giúp cho doanh nghiệp có thêm được khách hàng, muốn cho hoạt động truyền thông này có hiệu quả các doanh nghiệp phải chú trọng hơn đến hoạt động quảng cáo, việc lựa chọn các công ty quảng cáo cho doanh nghiệp mình trở nên kĩ càng hơn, khắt khe hơn, thường thuê những công ty quảng cáo có trình độ chuyên nghiệp cao Xu hướng mỗi doanh nghiệp sẽ trung thành với một công ty quảng cáo và giao cho hang quẩng cáo này đảm nhận toàn bộ hoạt động quảng cáo mà không can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh.
Cạnh tranh khắc nghiệt các công ty quảng cáo cũng phải chạy đua để tự hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của mình nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu khách hàng, đưa ra những sản phẩm quảng cáo như ý Xu hướng của những năm sắp tới cũng như ở một số năm gần đây: một số lượng nhỏ các công ty quảng cáo lớn, chuyên nghiệp (chủ yếu là công ty nước ngoài hoặc có vốn đầu tư nước ngoài) sẽ thâu tóm một phần lớn thị trường quảng cáo hiện nay, các công ty quảng cáo vừa và nhỏ còn lại sẽ đảm nhận phần thị trường còn lại Xu hướng tất yếu các công ty sẽ phải có sự thay đổi về cả cơ sở vật chất, nhân sự theo đúng khả năng của mình, làm cho trình độ chuyên môn, chuyên nghiệp của các công ty quảng cáo ngày càng được nâng lên, môi trường cạnh tranh sẽ càng khốc liệt hơn Ở nước ta có sự tham gia của những công ty quảng cáo lớn trên thế giới, trước kia khoảng cách giữa trình độ, kinh nghiệm quảng cáo của các công ty trong nước và nước ngoài là rất lớn, tuy nhiên hiện nay một số công ty trong nước đã có sự tham gia cộng tác của các chuyên gia quảng cáo nước ngoài, qua đó cũng giúp cho các công ty quảng cáo trong nước học hỏi được cách thức, kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp của họ trong công việc Những điều này mới chỉ được triển khai ở một số các công ty quảng cáo lớn trong nước như: công ty GOLDSUN, công ty quảng cáo TOÀN CẦU…Với ưu thế kết hợp được cả âm thanh, hình ảnh, màu sắc quảng cáo trên truyền hình đang chiếm ưu thế hiện nay, tiếp theo là quảng cáo trên báo chí, radio Khi khoa học công nghệ ngày càng phát triển, internet trở thành một thứ không thể thiếu trong đời sống của con người, nhất là giới trẻ vì vậy quẩng cáo trển internet đang rất phát triển, ngoài các hình thức quảng cáo trên các doanh nghiệp còn sử dụng những hình thức quảng cáo khác như: gửi thư trực tiếp đến khách hàng tạo mối quan hệ gần gũi…nhưng còn một phương tiện quảng cáo không thể thiếu được đối với mỗi doanh nghiệp đó là các loại biển, bảng Đối với mỗi công ty hay cửa hàng kinh doanh biển bảng là thứ rất quan trọng, có thể coi là bộ mặt của doanh nghiệp, biển bảng quảng cáo nói lên rất nhiều điều: cho khách hàng biết tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, mặt hàng kinh doanh của công ty, hệ thống bảng biển luôn tồn tại cùng công ty, tuy nhiên quảng cáo qua các pano, bảng lớn sẽ khó tăng về số lượng do diện tích không gian đặt biển bị hạn chế Do đó ngày nay quảng cáo không những qua biển bảng gắn cố định mà còn được truyền tải nhất quán và đồng bộ trên các phương tiện giao thông: như xe buýt, tàu hỏa…
3.2.2 Dự báo về thị trường sản phẩm in ấn nói chung và quảng cáo in công nghệ nói riêng ở Việt Nam trong những năm sắp tới
Nhu cầu về in ấn trong đời sống là rất lớn, học sinh, sinh viên không thể học nếu thiếu đi sách vở, giáo trình, một sản phẩm được sản xuất ra ở một doanh nghiệp muốn đem ra thị trường thì cần phải có bao gói ghi đầy đủ thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp, một giám đốc của một công ty khi gặp đối tác không thể biết được đối tác của mình là ai, giữ cương vị nào nếu không có một chiếc carvisite…nhu cầu về in ấn có trong mọi hoạt động của đời sống con người Khi khoa học công nghệ ngày càng phát triển, đời sống con người ngày càng được nâng lên một máy in mini có thể thỏa mãn những nhu cầu in ấn thông thường của con người, tuy nhiên nhu cầu lớn, sản phẩm in đạt được những yêu cầu về nghệ thuật…thì cần phải có một nhà chuyên cung cấp các sản phẩm in ấn Các sản phẩm in ấn phục vụ các mục đích khác nhau của con người, chính vì vậy trên thị trường xuất hiện những công ty in ấn chuyên biệt ví dụ như: nhà xuất bản sách, báo, công ty văn phòng phẩm…Hiện nay các công ty có xu hướng đa dạng hóa các mặt hàng sản xuất, một số công ty in đã mở rộng quy mô sản xuất bằng việc chia bộ phận kĩ thuật thành các mảng sản xuất khác nhau Xu hướng hiện nay, những tờ báo lớn họ thường có xưởng in riêng, các loại sách, giáo trình được cung cấp bởi các nhà xuất bản đã có tiếng và có kinh nghiệm lâu năm như: nhà xuất bản giáo dục, nhà xuất bản thống kê…vở, đồ dùng học tập chủ yếu của các công ty văn phòng phẩm
Có thể nói in ấn là một phương tiện quảng cáo xuất hiện đầu tiên tại Việt Nam, tại bất kì đâu trên đất nước ta đặc biệt là thành phố lớn đông đúc dân cư như: Hà Nội,
Tp Hồ Chí Minh, Huế… điều đầu tiên mà ta thấy được là hình ảnh của những loại pano, áp phích, biển bảng quảng cáo, băng rôn treo thả đầy những màu sắc rực rỡ, xe cộ đi lại tấp nập nhưng không ai là không để ý đến những hình ảnh, thông điệp quảng cáo trên các phương tiện giao thông như ô tô, xe buýt…không chỉ trong khu vực thành phố hai bên đường quốc lộ nối liền giữa các tỉnh như quốc lộ: Thăng Long- Nội Bài,quốc lộ 5 đi Hải Phòng… là hệ thống các bảng biển quảng cáo cỡ lớn với đủ các mặt hàng, các sản phẩm dịch vụ nằm san sát nhau, làm những người đi đường không thể làm ngơ Điều này cho thấy rằng quảng cáo bằng in ấn đang rất phổ biến ở nước ta,những sản phẩm quảng cáo in ấn này có nhiều ưu điểm như: thu hút được số lượng lớn người quan sát tiếp nhận, nơi đặt biển quảng cáo là cố định, thời gian của biển quảng cáo tương đối lâu, chi phí làm, lắp đặt các biển quảng cáo rẻ hơn nhiều so với quảng cáo trên truyền hình vì không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ tiềm lực để quảng cáo trên truyền hình Xu hướng về thị trường quảng cáo in công nghệ được xác định dựa vào tiềm lực của mỗi doanh nghiệp khách hàng, đối với những doanh nghiệp có tiềm lực về tài chính( những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp liên doanh, tổng công ty hoặc công ty có quy mô lớn có thời gian hoạt động khá dài trên thị trường, thương hiệu của những công ty này đã được biết đế) lớn họ nhận thức được vai trò của hoạt động truyền thông marketing nên họ thường thực hiện các hoạt động quảng cáo trên truyền hình, báo chí và cà những biển quảng cáo Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam bị hạn chế bởi tiềm lực tài chính cùng với đó là chưa nhận biết hết được vai trò của công tác truyền thông nên chính sách cho hoạt động quảng cáo chưa được chú ý nhiều chỉ dừng lại ở hệ thống bảng biển quảng cáo, hoặc quảng cáo qua cataloge, tờ rơi Các cửa hàng cửa hiệu mọc lên nhiều, mặt khác do các biển quảng cáo thường nằm ngoài trời tuổi thọ của các biển quảng cáo chỉ thường từ 3-
5 năm vì vậy ta thấy rằng nhu cầu về quảng cáo in ấn là rất lớn, ngoài những khách hàng lớn thì thị trường cho các sản phẩm quảng cáo in công nghệ cao còn có rất nhiều tiềm năng từ các công ty có quy mô vừa và nhỏ cùng hệ thống các đại lý cửa hàng tạo điều kiện cho quảng cáo in ấn phát triển Hiện nay có rất nhiều cửa hàng công ty kinh doanh về biển bảng quảng cáo, song không phải cửa hàng, công ty nào cũng có đầy đủ các dịch vụ trong quảng cáo in ấn, cạnh tranh trên lĩnh vực này là rất lớn
Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường sản phẩm in và quảng cáo tại công ty
3.3.1 Giải pháp về kĩ thuật công nghệ và phương thức, phương tiện quảng cáo 3.3.1.1 Giải pháp về kĩ thuật công nghệ
Nhìn chung nguồn lực kĩ thuật công nghệ của công ty hiện nay là khá tốt, công ty có máy in hiện đại, có thể in phun khổ lớn như các pano, bảng biển cùng với các loại nguyên liệu in có chất lượng như bạt Hiflex, mực in giữ được màu sắc tươi sáng trong mọi điều kiện thời tiết Tuy nhiên nền khoa học công nghệ thay đổi từng ngày từng giờ,trong mọi lĩnh vực ngày càng xuất hiện nhiều những máy móc, thiết bị có tính năng ngày càng đặc biệt và đối với ngành in, quảng cáo cũng vậy Cũng như những ngành kinh doanh khác vi tính là điều không thể thiếu trong quá trình sản xuất các sản phẩm in và quảng cáo, để có thể đưa ra được những sản phẩm in hoàn hảo thì không thể thiếu được công đoạn thiết kế, điều này rất quan trọng đối với ngành in ấn- quảng cáo, các nhà thiết kế sẽ mất rất nhiều thời gian để phác họa chỉnh sửa bản thiết kế bằng tay nhưng với những phần mềm như photoshop, coredraw, autocad, quarkxpress … cùng với dàn máy tính có tốt, có bộ vi sử lý đời cao sẽ giúp cho ý tưởng của những người thiết kế được thực hiện nhanh chóng, việc chỉnh sửa trở nên dễ dàng hơn và sẽ có ngay những bản in thử Vi tính cùng những phần mềm được sử dụng là công cụ đắc lực giúp nhà thiết kế tạo ra được những bản thiết kế như mong muốn, đây là khâu rất quan trọng quyết định đến chất lượng, nghệ thuật và thành công của các sản phẩm in và quảng cáo Điều kiện cạnh tranh rất khắc nghiệt những công ty có hệ thống máy móc, thiết bị như công ty hiện nay rất nhiều, mặt khác do nhu cầu in và quảng cáo ngày càng đa dạng với để giữ chân được những khách hàng truyền thống và lôi kéo được những khách hàng mới thì công ty phải nâng cao hơn nữa chất lượng kĩ thuật, đầu tư thêm các máy móc có trình độ kĩ thuật cao hơn, hiện đại hơn để đáp ứng được đủ công suất in, chất lượng của sản phẩm in tốt hơn, và tăng thế lực cạnh tranh cho công ty trong thời điểm hiện tại và trong cả tương lai
3.3.1.2 Phương tiện và phương thức quảng cáo Để doanh nghiệp phát triển tốt, bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ thì hoạt động xúc tiến bán là rất quan trọng trong đó quảng cáo là một công cụ rất hữu ích đối với mỗi doanh nghiệp trong thời kì cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, đối với mỗi doanh nghiệp có đặc điểm về ngành kinh doanh về tiềm lực khác nhau nên họ chọn cho mình một hình thức quảng cáo riêng sao cho phù hợp với tiềm lực của doanh nghiệp và đạt được hiệu quả cao nhất Đối với những tập đoàn lớn, những công ty đa quốc gia hoặc những công ty có tiềm lực tài chính hùng mạnh có thể họ sẽ có phòng ban thực hiện luôn việc quảng cáo cho doanh nghiệp, nhưng ở Việt Nam hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều thực hiện các chiến dịch quảng cáo thông qua một nhà quảng cáo trung gian Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty thực hiện được các chương trình quảng cáo với nhiều những phương tiện phương thức khác nhau như quảng cáo trên:tivi, đài, báo, pano, ap phích…, để làm được điều này các công ty phải đầu tư hệ thống các máy móc, thiết bị để thực hiện và hiện nay trên thị trường Việt Nam có rất ít các công ty có thể thực hiện được tất cả các phương thức quảng cáo trên Công ty CP In vàQuảng Cáo thương mại Hà Nội cũng là một công ty kinh doanh trên lĩnh vực quảng cáo, ban lãnh đạo công ty đề ra phương hướng trở thành một công ty có tiếng trên lĩnh vực này, tuy nhiên hiện nay công ty chủ yếu cung cấp cho khách hàng những sản phẩm quảng cáo như pano, apphich, biển bảng quảng cáo, còn các sản phẩm của các phương tiện quảng cáo như trên tivi, đài là rất ít, vì vậy để đạt được phương hướng đề ra, để mở rộng được thị trường kinh doanh thì công ty cần phải có chiến lược cụ thể để phát triển các hình thức quảng cáo, đầu tư về vốn, nhân lực và máy móc thiết bị để đa dạng hóa các phương thức, phương tiện quảng cáo Để trở thành một công ty đa dạng hóa các loại hình quảng cáo, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
3.3.2 Giải pháp về vốn và việc phân phối vốn đối với những lĩnh vực kinh doanh trong công ty
Công ty CP in và quảng cáo thương mại Hà Nội mới ban đầu thành lập là một doanh nghiệp có quy mô trung bình, tiềm lực về vốn còn khiêm tốn, qua một số năm hoạt động công ty cũng đã gây dựng cho mình một số vốn lớn hơn song vẫn rất khó khăn trong việc đầu tư cho kinh doanh, năm 2007 công ty đã mạnh dạn đầu tư đổi mới một số máy in phục vụ cho hoạt động sản xuất tuy nhiên trong điều kiện hiện nay công ty vẫn chưa thể đáp ứng được nhu cầu mở rộng sản xuất và đầu tư thêm được những máy móc hiện đại, lĩnh vực kinh doanh quảng cáo mới chủ yếu dựa trên các sản phẩm in mà chưa có những máy móc thiết bị chuyên biệt để thực hiện các hình thức quảng cáo khác nhau Chính vì vậy, nhu cầu về vốn của công ty là rất lớn, phát triển vốn là điều mà công ty rất quan tâm
Có thể đưa ra một số biện pháp huy động vốn cho công ty: tăng vốn điều lệ và tăng vốn vay
- Việc tăng vốn điều lệ là biện pháp tăng vốn góp của các thành viên hiện tại trong công ty hoặc tiếp nhận vốn góp của các thành viên mới hoặc huy động vốn góp từ các nhân viên trong công ty, việc này đồng nghĩa với việc số cổ đông trong công ty tăng lên và lợi nhuận sẽ đưa chia ra cho nhiều người hơn.
- Việc tăng vốn vay được doanh nghiệp thực hiện chủ yếu như vay vốn ngân hàng, các tổ chức tín dụng khác, khi sử dụng phương pháp này công ty không phải chia sẻ lợi nhuận, nhưng phải trả lãi hàng tháng và phải có tài sản thế chấp cho ngân hàng để báo lãnh cho mỗi nguồn vay, trong năm 2009 nền kinh tế nước ta gặp phải khó khăn để tạo điều kiên cho các doanh nghiệp có thể tiếp tục tồn tại và phát triển nhà nước đã giảm hoặc không thu lãi của mỗi công ty vay vốn để đầu tư cho hoạt động kinh doanh Mỗi biện pháp huy động vốn đều có những ưu nhược điểm riêng, tùy thuộc vào điều kiện thực tế của công ty thì ban lãnh đạo công ty nên đưa ra những biện pháp huy động phù hợp nhất.
- Ngoài việc phát triển vốn ra thì vấn đề sử dụng vốn cũng cần được công ty quan tâm, sử dụng vốn sao cho đạt được hiệu quả cao nhất để đạt được điều đó công ty cần phải xâu dựng được kế hoạch cụ thể công tác giám sát trước, trong và sau đối vơi scacs hoạt động làm quảng cáo của công ty, thường xuyên đánh giá phân tích thực trạng để phát hiện kịp thời những tồn tại và đưa ra được những biện pháp khắc phục tránh thất thoát nguồn vốn Nâng cao trình độ quản lý tài chính, kế toán
- Mặc dù in ấn và quảng cáo là lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty song có thể nói cơ sở vật chất phục vụ cho ngành in rất đầy đủ nhưng còn những thiết bị, máy móc phục vụ cho các hoạt động quảng cáo khác là rất khiêm tốn, chính vì vậy công ty cần chú ý phân phối vốn kinh doanh cho mỗi lĩnh vực sao cho đạt được hiệu quả cao nhất trong kinh doanh và tạo điều kiện để công ty đạt được những mục tiêu đề ra.
3.3.3 Giải pháp về nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố rất quan trọng, đây là nguồn lực giúp quyết định đến sự thành công của mỗi doanh nghiệp Ngay từ khi thành lập ban giám đôc của công ty
CP In và Quảng Cáo Thương Mại Hà Nội đã có chiến lược sử dụng nguồn nhân lực trẻ, năng động dồi dào nhiệt huyết đối với cả những công nhân trong xưởng sản xuất đến những nhân viên kinh doanh Sự năng động nhiệt tình, cống hiến hết mình vì công ty của mỗi nhân viên là điều rất quan trọng để công ty hoạt động đạt được hiệu quả cao, tuy nhiên đó mới chỉ là điều kiện cần để công ty có được thành công, kinh nghiệm trong việc xử lý các khó khăn, kinh nghiệm làm việc cùng tính chuyên nghiệp trong kinh doanh là điều kiện đủ, đã có nhiều trường hợp nhân viên trong công ty vì thiều kinh nghiệm xử lý những phát sinh trong kinh doanh mà làm cho hợp đồng rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Chính vì vậy, công ty nên chú trọng đến việc đào tạo thêm về nguồn nhân lực để sự năng động của họ được phát huy và hơn thế nữa họ sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm, làm việc trong môi trường kinh doanh chuyên nghiệp hơn, bằng việc cho nhân viên trong công ty tham gia những lớp học thêm về nghiệp vụ kinh doanh, marketing, những lớp học thêm về kĩ thuật làm quen với những công nghệ mới để họ không còn bị lúng túng khi gặp phải những khó khăn Ngoài ra, việc khuyến khích công nhân viên hăng say làm việc cũng là điều rất quan trọng vì điều này sẽ quyết định đến sự cống hiến, lòng trung thành của mỗi công nhân viên trong công ty, mỗi một chế độ hậu đãi, lương thưởng hợp lý sẽ làm cho nhân viên tăng thêm nhiệt huyết với công việc và sẽ gắn bó với công ty hơn nữa Hiện nay, công ty vẫn chưa thực sự chú trọng đến chế độ lương, thưởng, quan tâm đến đời sống của công nhân viên đây là điều bất lợi cho công ty Vì vậy công ty nên có chế độ lương thưởng hợp lý đối với nhân viên, tổ chức những buổi tham quan, picnic, gặp mặt đầu năm…để tăng thêm sự đoàn kết của mỗi nhân viên trong công ty Nguồn nhân lực là chìa khóa thành công của mỗi doanh nghiệp vì vậy để đạt được những mục đích đề ra, để phát triển được thị trường kinh doanh thì công ty phải có những chiến lược phù hợp về nguồn nhân lực
3.3.4 Giải pháp về chính sách marketing- mix
Chất lượng sản phẩm là điều mà công ty CP In và Quảng Cáo Thương Mại HàNội rất quan tâm là chiến lược phát triển hàng đầu của công ty, để có được một sản phẩm đạt được chất lượng theo nhu cầu của khách hàng không phải là điều dễ đối với mỗi công ty Để sản phẩm mà công ty sản xuất ra luôn được khách hàng mong đợi thì công ty phải có những chính sách đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu cụ thể của khách hàng về số lượng, chất lượng, chủng loại, quy cách, thời điểm cần hàng hóa dịch vụ, nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng để đưa ra thị trường những hàng hóa, dịch vụ phù hợp Đối với những sản phẩm in và quảng cáo thì khâu thiết kế là khâu rất quan trọng để tạo ra một sản phẩm có chất lượng, bởi vì sản phẩm chỉ tác động đến khách hàng qua con đường thị giác, một sản phẩm tốt sẽ làm cho người xem bị tác động bởi mầu sắc, mẫu mã, qui cách Ngoài việc đáp ứng được mong đợi của khách hàng mỗi sản phẩm in và quảng cáo công ty cần phải chú trọng đến việc những người tiếp nhận nó có phản ứng ra sao, một sản phẩm in và quảng cáo tốt là sản phẩm khiến cho ai thoáng nhìn cũng phải chú ý, phải đọc những khẩu hiệu xem những logo rồi ghi nhớ đến nội dung của sản phẩm in và quảng cáo đó Chất liệu tạo nên sản phẩm cũng quyết định đến chất lượng của sản phẩm đó, đối với những sản phẩm in như cardvisite,lịch, cataloge…công ty cần sử dụng những loại giấy in có chất lượng vì những sản phẩm này được sử dụng trong thời gian khá dài Đối với những sản phẩm in, quảng cáo ngoài trời là hệ thống những bảng biển do phải tiếp xúc trực tiếp thời tiết nên những chất lượng tạo ra những sản phẩm này cần phải có chất lượng tốt để chống chọi với mưa nắng mà vẫn đảm bảo được chức năng quảng cáo cửa hàng hay doanh nghiệp
3.3.4.2 Giá cả của sản phẩm
Chính sách giá hiện nay của công ty áp dụng cho mỗi sản phẩm in và quảng cáo là phương pháp xác định vào chi phí, ứng với mỗi chi phí bỏ ra để tạo ra mỗi loại sản phẩm khác nhau thì có giá cả khác nhau, chí phí bao gồm chi phí về nguyên vật liệu như mực in, bạt in, giấy in, chi phí làm biển, hộp, chi phí lắp đặt, vận chuyển…từ đó giá mà công ty đưa ra sẽ được tính như sau: giá dự kiến của sản phẩm= giá thành sản phẩm + lãi dự kiến
Với việc áp dụng giá như hiện nay công ty sẽ đảm bảo lợi nhuận và thu hút được số lượng khách hàng nhạy cảm về giá bởi vì so với thị trường thì giá của sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp là rất phù hợp Tuy nhiên chiến lược giá này công ty chỉ nên áp dụng trong ngắn hạn, tại những thời điểm thị trường ổn định, và công ty muốn đảm bảo được mức doanh thu dự kiến Tuy nhiên về dài hạn công ty không thể có lợi nhuận nếu tiếp tục áp dụng mức giá căn cứ theo chi phí, vì sẽ không đủ tiềm lực để mở rộng sản xuất và mở rộng thị trường cho công ty Công ty nên đầu tư tiến hành nghiên cứu phân tích giá trên thị trường điều này gắn liền với việc công ty sẽ phân tích giá của những đối thủ cạnh tranh kinh doanh cùng một mặt hàng trên cùng một thị trường nhất định, dựa vào việc phân tích mức giá sản phẩm công ty có thể đưa ra cho mình một mức giá tối ưu nhất Ngày nay, công ty nên sử dụng các biện pháp cạnh tranh kết hợp giữa nhiều công cụ khác nhau như: chất lượng sản phẩm, cạnh tranh bằng giá, cạnh tranh bằng các dịch vụ tiện ích kèm theo để nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng Mặt khác, công ty nên đưa ra một chính sách giá linh hoạt cho từng đối tượng khách hàng bởi vì mỗi mức giá mà công ty đặt ra sẽ dẫn đến một lượng khách hàng khác nhau đến với công ty và điều này sẽ ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận và thị trường khách hàng của công ty Ví dụ: đối với những khách hàng truyền thống, khách hàng thường xuyên đặt hàng thì công ty nên có những chính sách hạ giá,giảm giá so với những đối tượng khách hàng khác Công ty cũng nên chú ý đến từng đợt tăng giảm giá của sản phẩm để đảm bảo uy tín của mình công ty nên nghiên cứu giá trên thị trường trước khi có sự thay đổi về bảng giá để tránh tình trạng bạn hàng tìm đến với những đối thủ cạnh tranh Mỗi khi tăng giá công ty nên gửi báo giá trước tới khách hàng ghi rõ lượng tăng và lý do
Hình thức phân phối sản phẩm chủ yếu của công ty hiện nay là phân phối trực tiếp, khách hàng có nhu cầu đến với công ty qua mối quan hệ cũ, qua được giới thiệu hay được công ty đến chào hàng, hình thức phân phối này mặc dù có đặc điểm: làm giảm chi phí kinh doanh cho công ty, chủ động phân phối theo kế hoạch… song rất khó để giúp công ty mở rộng được địa bàn kinh doanh và công ty khó có thể phục vụ tốt được khách hàng ở khoảng cách xa Vì vậy, công ty cần có những chính sách phân phối đến gần với khách hàng hơn, cùng với đó là tăng vị thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh, việc xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm cho công ty không chỉ nhằm mục tiêu trước mắt mà còn phải nghĩ đến những dự kiến trong tương lai Công ty cần đưa ra các giải pháp về phân phối để hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn:
- Doanh nghiệp có thể sử dụng cả hai hình thức phân phối trực tiếp và gián tiếp Ở mỗi tỉnh lân cận thị trường Hà Nội, công ty nên đầu tư những văn phòng đại diện để tiếp nhận những nhu cầu của khách hàng trong thị trường này, đối với những sản phẩm mà văn phòng đại diện không thể thực hiện có thể gửi lên xưởng sản xuất của công để sản xuất Mặt khác tại địa bàn Hà Nội công ty cũng nên đầu tư thêm những cửa hàng giao dịch hoặc đại lý để khách hàng biết đến công ty, hơn nữa là để tăng sức cạnh tranh với hệ thống các cửa hàng in và quảng cáo có mặt trên khắp địa bàn Hà Nội
- Sử dụng thêm trung gian phân phối trong việc lắp đặt, dàn dựng các loại bảng biển hiệu, pano ở xa còn công ty sẽ đảm nhận việc thiết kế và in ấn sản phẩm Áp dụng kênh phân phối trung gian này công ty vẫn có thể phát huy được những ưu điểm của việc phân phối trực tiếp, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và có thể mở rộng được thị trường ở những khu vực khác.
Một số kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với Nhà Nước
Hoạt động quảng cáo ngoài trời tại Việt Nam đang thiếu quy hoạch do sự lỏng lẻo của giám sát do cơ chế quản lý lạc hậu, điều này sẽ làm cho quảng cáo Việt Nam rất khó để phát triển Vì vậy để tạo điều kiện cho các công ty hoạt động với lĩnh vực chủ yếu là quảng cáo dựa trên các sản phẩm in như công ty CP in và quảng cáo thương mại Hà Nội có điều kiện phát triển và cạnh tranh công bằng trên thị trường thì nhà nước ta cần phải:
- Xem xét lại qui cách về pano, biển tấm nhỏ trong khu vực nội thành, và trên các tuyến đường cao tốc Các quy định về bảng biển chủ yếu chỉ dừng lại ở việc quy định về mẫu mã, kích thước kiểu dáng của biển nhưng chưa có một quy định tổng thể nào Các cơ quan có chức năng cần có những văn bản chi tiết hơn để những công ty quảng cáo tránh mắc phải sai phạm khi cung cấp dịch vụ, ví dụ như những quy định về việc dùng chữ nước ngoài chỉ được sử dụng kích cỡ bao nhiêu, những hình ảnh minh họa nào là trái với phong tục tập quán của Việt Nam.
- Nhà nước nên có những quy định cụ thể về khoảng cách các biển trong nội thành và tại các ngã ba, ngã tư, những đầu mối vào thành phố để tránh tình trạng chồng chéo của các bảng biển quảng cáo làm mất mỹ quan thành phố và có thể gây nguy hiểm cho con người Ở khu vực phố cổ thì thì cần căm các biển quảng cáo chứ không nên hạn chế như ngày nay ( theo điều 5 trong quyết định 205/2006/QĐ- UBND)
- Nhà nước cần thành lập những đội thanh tra thường kì để kiểm tra các biển quảng cáo trong địa bàn Hà Nội và những bảng biển các đường cao tốc để phát hiện ra những sai phạm, đồng thời giám sát những công trình đang được các công ty thực hiện để tránh những sai phạm ngay từ ban đầu, tránh tổn thất cho nhà nước và công ty
- Xử phạt, gỡ bỏ những biển quảng cáo đối với những biển báo đặt sai quy định gây mất mỹ quan cho thành phố và có thể gây nguy hiểm cho con người
- Giảm bớt những thủ tục trong việc xin thực hiện các bảng biển quảng cáo để tạo điều kiện các công ty thực hiện đúng theo thời gian theo hợp đồng kí kết Hiện nay để thực hiện một biển quảng cáo lớn các công ty phải làm các thủ tục từ Sở VHTT đến các thủ tục tại Sở Giao Thông Công Chính
- Có chính sách thuế phù hợp đối với những sản phẩm in do các công ty tự thực hiện và đối với những sản phẩm in mà công ty làm thương mại
3.3.2 Kiến nghị với hiệp hội quảng cáo
- Hiệp hội quảng cáo cần có những quy định rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ đối với những thành viên, có những buổi họp thường kì để hướng dẫn hay đưa các nghị quyết của chính phủ về lĩnh vực kinh doanh tới các thành viên để họ có hoạt động kinh doanh đúng hướng đúng pháp luật
- Hiệp hội là nơi giao lưu học hỏi của các thành viên là những doanh nghiệp trong nước kinh doanh trên cùng lĩnh vực, hiệp hội không tham gia vào hoạt động kinh doanh của bất cứ một thành viên nào, tuy nhiên mỗi thành viên trong hiệp hội phải tuân theo những quy định mà hiệp hội đã đề ra Vì vậy, hiệp hội cần tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, công bằng giữa các doanh nghiệp trong nước, đưa ngành quảng cáo Việt Nam phát triển lên mới cáo thể cạnh tranh được với các công ty nước ngoài đang hoạt động trong nước hay trên thế giới.
- Hiệp hội quảng cáo phải là nơi nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích và đưa ra được các nguồn thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh cho các công ty, là nơi thảo luận và cùng với các thành viên đưa ra những hướng giải quyết mới đối với những khó khăn Là nơi cung cấp tài liệu về các phương tiện quảng cáo mới trên thế giới, những chiến dịch quảng cáo của các công ty nước ngoài đang thực hiện
- Hiệp hội quảng cáo là tổ chức bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của các thành viên trong hiệp hội
