Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn lao doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Có thể nói khơng có nguồn nhân lực khơng thể có sản xuất cho dù máy móc có đại đến đâu khơng thể thay người Nền kinh tế nước ta đường phát triển hội nhập với kinh tế khu vực giới Các doanh nghiệp nước ta hồ vào q trình hội nhập Để tồn phát triển thị trường nay, ngồi việc đầu tư, đổi cơng nghệ, trang thiết bị đại doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đặc biệt hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu sản xuất lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao tạo điều kiện cho mở rộng công ty Hơn nữa, thời buổi công nghệ thông tin đà phát triển mạnh mẽ, tổ chức doanh nghiệp cạnh tranh với khơng máy móc cơng nghệ đại tối tân hay nguyên vật liệu mới, họ - doanh nghiệp, công ty chạy đua với chiến thu hút, chiêu mộ nhân tài với tổ chức Cơng ty cổ phần đầu tư khống sản Hợp Thành doanh nghiệp Việt Nam hoạt động môi trường cạnh tranh gay gắt Trong trình tồn khơng ngừng phát triển Công ty không ngừng đầu tư đổi thiết bị công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, Cơng ty hướng quan tâm trọng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Để góp phần nhỏ bé cho phát triển Cơng ty em chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần đầu tư khống sản Hợp Thành” nhằm tìm hiểu trình Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh hình thành phát triển Công ty, đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Để từ đóng góp vài ý kiến nhằm hồn thiện hình thức, bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững chức cho phát triển ổn định Công ty đường phát triển hội nhập Trong q trình hồn thiện chuyên đề em tìm hiểu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực tiếp thu kinh nghiệm thực tế qua thực tiễn hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư khoáng sản Hợp Thành với giúp đỡ nhiệt tình cán trong Công ty Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS Nguyễn Thị Kim Nhung hướng dẫn em q trình thực tập hồn thành viết Kết cấu đề tài bao gồm: Phần I: Cơ sở lý luận chung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phần II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư khoáng sản Hợp Thành Phần III: Một số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tư khống sản Hợp Thành Kết luận Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, ý nghĩa yêu cầu tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng trình thu hút ứng cử viên lựa chọn số ứng cử viên cử viên phù hợp với vị trí cịn thiếu doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực bao gồm trình: Tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ khác từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Tuyển chọn trình lựa chọn, sàng lọc người đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Giữa tuyển mộ tuyển chọn có mối quan hệ chặt chẽ với bổ sung cho Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Ví dụ người lao động có trình độ cao lại khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình tuyển chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc ít, chất lượng ứng viên không đạt Như ta thấy tuyển mộ điều kiện cần tuyển chọn điều kiện đủ trình tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ thu hút ứng viên tham gia dự tuyển để lựa chọn số người nộp đơn xin việc có đáp ứng nhu cầu phải phụ thuộc vào tiến trình tuyển chọn Tuyển mộ tuyển chọn thực chất trình liên tục khơng tách rời, có tuyển mộ có tuyển chọn có tuyển chọn có tuyển dụng thành công Do vậy, tuyển mộ tuyển chọn hai giai đoạn gắn bó mật thiết với nhau, Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh phải thực tốt hai giai đoạn tiến trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp công tác tuyển dụng doanh nghiệp thành công hiệu 1.1.2 Ý nghĩa tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp người lao động giai đoạn phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp: Về mặt chiến lược, tuyển chọn tốt tránh thiệt hại, rủi ro trình tiến hành sản xuất kinh doanh như: Năng suất lao động thấp, chất lượng sản phẩm Tất ảnh hưởng đến lợi nhuận, đến kết sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp thị trường Nếu tuyển mộ, tuyển chọn tốt giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp như: giảm chi phí tuyển dụng, tiết kiệm chi phí phải đào tạo, đào tạo lại Về mặt quản trị nhân sự: Tuyển dụng nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp thực hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác có hiệu dễ dàng Về mặt xã hội: Tuyển dụng tạo hội việc làm cho người thực có lực làm việc Đối với người lao động: Bản thân người lao động tuyển dụng họ hứng thú với công việc cơng việc lại phù hợp với lực, sở trường họ họ hứng thú làm việc Do vậy, công việc thực đạt hiệu cao 1.1.3 Các yêu cầu trình tuyển dụng tiêu đánh giá thành công công tác tuyển dụng doanh nghiệp 1.1.3.1 Các yêu cầu trình tuyển dụng - Phải gắn với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh - Phải tuyển dụng người thực phù hợp, đáp ứng nhu cầu cơng việc Để thân người lao động giảm chi phí đạo tạo, đào tạo lại, thời gian thử việc người lao động Giúp người lao động phát huy khả năng, lực, sở trường, kinh nghiệm trình thực cơng việc - Phải nghiên cứu thận trọng tồn diện phẩm chất lực cá nhân ứng cử viên Người tuyển dụng phải có sức khoẻ tốt, làm việc lâu dài, đảm bảo nhiệm vụ giao; có tính kỷ luật, trung thực, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp… 1.1.3.2 Các tiêu đánh giá thành công công tác tuyển dụng doanh nghiệp Tỷ lệ tuyển chọn tỷ số số người trúng tuyển tổng số người tham gia dự tuyển Tỷ lệ tuyển chọn phản ánh mối quan hệ tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ có tốt tuyển chọn thành cơng Số người trúng tuyển Tỷ lệ tuyển chọn = Tổng số người tham gia Tỷ lệ đào tạo lại tỷ lệ tổng số người phải đào tạo lại số người tuyển Tỷ lệ cho thấy số người tuyển dụng có người khơng đáp ứng u cầu công việc phải đào tạo lại Tỷ lệ phản ánh hiệu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tỷ lệ thấp cơng tác tuyển dụng thành cơng hiệu Số người phải đào tạo lại Tỷ lệ đào tạo lại = Chuyên đề tốt nghiệp Tổng số người tuyển dụng Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh Để đánh giá thành công công tác tuyển dụng lao động công tác sản xuất nhà quản trị dựa vào tỷ lệ phần trăm tăng suất lao động thể hiện: công tác tuyển dụng nhân lực có thành cơng, hiệu suất lao động tăng lên Điều phản ánh chất lượng lao động tuyển dụng Qua nhà quản trị tìm ngun nhân có biện pháp giải tốt công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2 Quá trình tuyển mộ 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển mộ 1.2.1.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực gồm số yếu tố sau: - Uy tín doanh nghiệp thị trường: Doanh nghiệp có uy tín dễ thu hút lao động thị trường Doanh nghiệp có uy tín thường doanh nghiệp có hình ảnh đẹp tốt thị trường Uy tín doanh nghiệp thể chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã đẹp đa dạng, sở vật chất khang trang Một doanh nghiệp uy tín đồng nghĩa với họ có đội ngũ cán nhân viên giỏi, hăng say nhiệt tình cơng việc Điều đặt cho nhà quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải tuyển dụng người có trình độ tay nghề cao, giàu kinh nghiệm phẩm chất đạo đức tốt để đảm bảo giữ uy tín hình ảnh đẹp doanh nghiệp tương lai - Khả tài doanh nghiệp: Khả tài doanh nghiệp chi phối đến q trình tuyển dụng q trình tuyển dụng địi hỏi phải có chi phí bỏ khơng nhỏ Với số kinh phí bỏ lớn sử dụng hiệu quả, doanh nghiệp thu hút nhiều người biết đến nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đến tham gia dự tuyển - Chính sách nhân sự, hoạt động cơng đồn doanh nghiệp: Tuyển dụng phải hướng vào sách nhân doanh nghiệp Chính sách doanh Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh nghiệp có lợi cho người lao động tạo động lực cho họ phát huy hết khả làm việc mình, nâng cao hiệu lao động đảm bảo suất lao động chất lượng sản phẩm Do sách nhân doanh nghiệp có ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng đồn người đại diện, bảo vệ người lao động nên việc tuyển dụng không cơng bằng, bình đẳng bị cơng đồn phản ứng can thiệp nên họat động cơng đồn yếu tố thu hút quan tâm ứng viên - Kế hoạch sản xuất kinh doanh: Kế hoạch sản xuất kinh doanh ảnh hưởng mạnh mẽ tới công tác tuyển dụng nhân lực Mỗi mở rộng kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải có kế hoạch nhân lực Nếu có nhu cầu thêm phải tuyển dụng nhân lực Tuỳ thuộc vào đặc điểm sản phẩm, quy mô mà có nhu cầu lao động tuyển dụng nhân lực cụ thể Ngồi ra, cịn có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực như: Văn hoá doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc 1.2.1.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp - Cung cầu lao động thị trường: Khi cung lao động lớn cầu lao động ứng viên đạt yêu cầu nhà quản trị phép sàng lọc kỹ ứng viên giỏi đáp ứng nhu cầu cơng việc Ngược lại cung lao động cầu lao động thị trường nhà quản trị phải chớp lấy thời trình tuyển dụng phải lựa chọn kỹ ứng viên đáp ứng nhu cầu công việc đề Trong trường hợp doanh nghiệp có hội lựa chọn - Quan niệm xu hướng nghề nghiệp cơng việc: Mỗi ngành nghề có đặc trưng riêng, có ngành nghề cần nhiều lao động, có ngành nghề cần lao động - Sự cạnh tranh doanh nghiệp: Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau, để tìm người lao động có trình độ đáp ứng tốt yêu cầu doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh phải đưa chiến lược thu hút người tài nhằm tuyển dụng lao động có trình độ cao - Pháp luật Nhà nước: Nhà nước có ưu tiên ngành nghề định từ việc tuyển dụng ngành nghề dễ dàng 1.2.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ 1.2.2.1 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nguồn nội 1.2.2.1.1 Nguồn nội Ứng cử viên công nhân viên làm việc tổ chức 1.2.2.1.2 Các phương pháp tuyển mộ nguồn nội Tuyển mộ nội việc đưa người lao động doanh nghiệp vào vị trí cịn trống doanh nghiệp Hình thức thường áp dụng cơng việc có chỗ trống vị trí cao mức mà người lao động làm tương đương Có ba phương pháp tuyển mộ nội bộ: - Phương pháp thơng báo cơng khai: Đó thơng báo vị trí cần tuyển người bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu thuộc cơng việc người thực cơng việc Thông báo thông báo đến tất người qua bảng tin doanh nghiệp - Phương pháp tham khảo ý kiến: Áp dụng phương pháp ta sàng lọc người lao động mà khơng cần phải thi tuyển Thực tế người giám sát họ, cấp họ trình bày, giới thiệu người tín nhiệm họ giới thiệu Nhưng ngược lại, gây tâm lý khơng tốt cho người khác phương pháp khơng bình đẳng, không công khai doanh nghiệp người giới thiệu bị ức chế người mà giới thiệu khơng ý - Phương pháp lưu giữ kỹ năng: Đó việc sử dụng danh mục thông tin người lao động như: Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, nguyện vọng, sở Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh trường người lao động Thơng qua nhà quản trị xem xét, cân nhắc định người tuyển chọn 1.2.2.1.3 Ưu, nhược điểm nguồn nội Ưu điểm tuyển mộ nội bộ: Biết khả làm việc ứng viên Lao động tuyển dễ dàng hồ nhập với mơi trường vị trí Đồng thời cịn giúp doanh nghiệp khai thác tận dụng nguồn lực có, tiết kiệm chi phí tuyển mộ, tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, nâng cao chất lượng, hiệu công việc Nhược điểm tuyển mộ nội bộ: Nếu trọng vào tuyển mộ nội dẫn đến tình trạng trì trệ, khơng đổi lực, phong cách làm việc, không thu hút lao động tay nghề cao bên Nếu đề bạt không hợp lý gây tượng mâu thuẫn nội tổ chức Việc tuyển mộ nội làm thay đổi cấu tổ chức 1.2.2.2 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nguồn bên 1.2.2.2.1 Nguồn bên Ứng cử viên người lao động tự thị trường; người làm việc doanh nghiệp khác; học sinh, sinh viên tốt nghiệp sở đào tạo; người hưu khả nguyện vọng 1.2.2.2.2 Các phương pháp tuyển mộ nguồn bên - Thu hút ứng cử viên qua phương tiện thơng tin đại chúng như: báo chí, đài phát truyền hình, internet Theo phương pháp doanh nghiệp tìm thấy ứng viên trẻ tuổi đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Đây phương pháp tốn phương pháp khác - Thu hút ứng cử viên thông qua giới thiệu nhân viên công ty Phương pháp giúp tiết kiệm thời gian chi phí song nhược điểm gay tượng bè phái doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10 Học Viện Ngân Hàng Khoa Quản trị kinh doanh - Phương pháp chuyên viên tuyển mộ: nhà quản trị tới trường lớp, sở đào tạo để trực tiếp vấn, tuyển sinh viên giỏi - Thu hút ứng cử viên thông qua văn phòng dịch vụ lao động - Thu hút ứng cử viên thông qua hội trợ việc làm: Tổ chức hội chợ việc làm trường học, trung tâm đó, nhiều chuyên gia ứng cử viên gặp gỡ, trao đổi - Tự ứng cử viên tìm đến doanh nghiệp để xin việc 1.2.2.2.3 Ưu, nhược điểm nguồn bên Ưu điểm việc tuyển mộ từ nguồn bên ngoài: hội lựa chọn lớn, có phương pháp phong cách làm việc người đến từ bên Nhược điểm việc tuyển mộ nguồn bên là: thời gian để người chọn hội nhập với tổ chức dài, dùng nguồn thường xuyên gây tâm lý thất vọng cho nhân viên họ khơng có hội để đảm nhiệm vị trí cịn trống tổ chức, nguy bí kinh doanh cho doanh nghiệp đối thủ 1.2.3 Quy trình tuyển mộ Các giải pháp thay cho tuyển mộ Xây dựng chiến lược tuyển mộ Thực hoạt động tuyển mộ Đánh giá trình tuyển mộ Hình 1_Sơ đồ quy trình tuyển mộ Chuyên đề tốt nghiệp Lớp QTDN B – K10