Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Lời nói đầu i i Tính cấp thiết đề tài Thế kỉ 21 đánh dấu đỉnh cao phát triển Khoa học - kĩ thuật, Công nghệ Xu toàn cầu hoá mở nhiều hội phát triển đặt không thách thức cho doanh nghiệp quy luật đào thải kinh tế hàng hoá cạnh tranh khốc liệt Qua nhiều gian đoạn phát triển, lịch sử đà chøng minh ngêi lµ céi ngn cđa mäi sù phát triển Con ngời đợc coi yếu tố quan trọng tạo cải vật chất cho doanh nghiệp Con ngời làm chủ biến đổi nguồn lực khác, sở tăng suất lao động Vì vậy, khai thác hiệu yếu tố ngời hoạt động sản xuất kinh doanh tạo lợi riêng có cho doanh nghiệp Quản trị nhân lực ngày môn khoa học quản lý đợc coi trọng u tiên hàng đầu đơn vị sản xuất kinh doanh Trong tuyển dụng nhân khâu có tính định ảnh hởng sâu sắc đến giai đoạn tiến trình quản trị Tuy nhiên, thực tế, doanh nghiệp tìm kiếm sử dụng nguồn nhân lực cách dễ dàng Chính thế, doanh nghiệp muốn tạo dựng, trì phát triển đội ngũ nhân lực đủ số lợng tốt chất lợng việc nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân thực cần thiết Toà soạn báo Hà nội đơn vị hành nghiệp có thu kinh doanh lĩnh vực xuất cung cấp dịch vụ báo chí Với gần 50 năm hoạt động phát triển, ngày nay, báo Hà nội đà trở thành tờ báo có uy tín đợc nhiều độc giả yêu mến tìm đọc Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển chất lợng tờ báo, năm vừa qua, Ban biên tập Toà soạn đà tuyển dụng nhiều cán phóng viên làm việc cộng tác với báo Nhìn chung công tác tuyển dụng phóng viên Toà soạn tơng đối tốt Song, số nội dung quy trình tuyển dụng nh công tác chuẩn bị cho thi tuyển phóng viên báo Hà nội nhiều thiếu sót tồn điểm cha hợp lý, cha đáp ứng đợc yêu cầu phát triển tơng lai Trớc yêu cầu cấp thiết tuyển dụng, kết hợp với kiến thức đà đợc học trờng tình hình thực tế báo Hà nội mới, em đà chọn đề tài Nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng phóng viên Toà soạn báo Hà nội làm luận văn tốt nghiệp cho với mong muốn góp số ý kiến nhỏ nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng Toà soạn Mục tiêu nghiên cứu Luận văn nghiên cứu dựa lý luận công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp nói chung lấy làm sở, thớc đo để nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng phóng viên Báo Hà nội mới, nh u điểm nhợc điểm tồn quy trình tuyển dụng, sở đa số giải pháp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tèt nghiÖp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng phóng viên Báo Hà nội Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu đề tài giới hạn vào khái niệm, mục tiêu quản trị nhân sự, nội dung tuyển dụng nhân sự, mô hình quản trị tuyển dụng đợc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i áp dụng hiệu quả, phổ biến doanh nghiệpcùng nhiều hoạt động khác liên quan đến tuyển dụng nhân Phạm vi nghiên cứu đề tài thực trạng công tác tuyển dụng phóng viên báo Hà nội ba năm vừa qua 2002, 2003, 2004 Phơng pháp nghiên cứu Phơng pháp nghiên cứu luận văn phơng pháp vật biện chứng, phơng pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, dựa kết khảo sát nghiên cứu thực tế thực tế công tác tuyển dụng, tình hình sản xuất kinh doanh, hiệu sử dụng nguån i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i lựcở báo Hà nội Nội dung đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm ba chơng: Chơng I - Lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chơng II - Thực trạng công tác tuyển dụng nhân soạn báo Hà nội Chơng III - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng phóng viên báo Hà nội Đợc quan tâm giúp đỡ ban lÃnh đạo, cán hớng dẫn thời gian qua, em đà hoàn thành khoá luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Cô giáo: Thạc sĩ Vũ Thuỳ Dơng Đồng cảm ơn: Ban lÃnh đạo soạn báo Hà nội Toàn thể cán phòng Tài Kế toán Chú Nguyễn Kim Sơn đà tận tình hớng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp nµy i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiệp i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i iiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chơng I Lý luận tuyển dụng nhân sù doanh nghiÖp i i i i i i i i i i i i ii 1.1 quản trị nh©n sù Doanh nghiƯp ii i i i i i i 1.1.1 Khái niệm mục tiêu quản trị nhân a) Khái niệm Xà hội loài ngời đà trải qua hình thái kinh tế - xà hội khác giai đoạn phát triển lịch sử, ngời có hiểu biết cách giải thích định vận động phát triển kinh tế, từ t tëng kinh tÕ s¬ khai i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thời cổ đại đến học thuyết trờng phái trọng thơng, trọng nông, cổ điển, cuối trờng phái đại, cấp tiến ngày Con ngời yếu tố lịch sử, nguồn gốc trởng thành phát triển kinh tế - xà hội loài ngời Mọi tài nguyên có giá trị ngày có giá trị đợc sử dụng mục đích nâng cao đời sống ngời Song, Tài nguyên thực có tính cách quốc gia nhân công, lực, trí tuệ óc sáng tạo họ Đó định thịnh vợng tơng lai - Robert Reich Đứng quan điểm tỉ chøc, ta cã thĨ hiĨu: Doanh nghiƯp lµ mét tổng thể phơng tiện, máy móc thiết bị ngời đợc tổ chức lại nhằm thực mục đích đề Hay nói cách khác, doanh nghiệp tập hợp nhóm ngời có mục đích, phối hợp làm việc nhằm đạt tới mục tiêu chung Dù đứng phơng diện nào, nhà kinh tế học khẳng định cách chắn ngời yếu tố có tính chất định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Lâu đài máy móc công ty không quan trọng, quan trọng thực lực nghiệp vụ, lực tổ chức cấp nghiệp vụ sáng kiến ẩn dấu vỏ nÃo nhân viên doanh nghiệp - Alvin Toffler Tuy nhiên ngời vật thể vô tri, vô giác mà chủ thể có đầy đủ tâm t, tình cảm, nguyện vọng, ớc muốn Với ngời, cách thể khác Điều i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp đòi hỏi ngời lÃnh đạo phải biết kết hợp hài hoà lợi ích, mong muốn cá nhân với lợi ích chung tập thể Chính thế, Quản trị doanh nghiệp ngày đà trở thành lĩnh vực đợc nghiên cứu độc lập, đúc kết từ thực tiễn, giúp nhà quản trị tiếp cận với vấn đề quản lý nh môn khoa học có sở lý luận, đó, không nói tới vấn đề quản trị nhân Xét góc độ chức quản trị: Quản trị nhân trình hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo, kiểm soát hoạt động có liên quan ®Õn viƯc sư dơng hiƯu qu¶ u tè ngêi nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Xét góc độ nội dung: Quản trị nhân hoạt động liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố ngời đảm bảo cho việc thực mục tiêu chung cđa doanh nghiƯp mét c¸ch tèt nhÊt Cã thĨ nãi, quản trị ngời quản trị yếu tố phức tạp doanh nghiệp Thật vậy, quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh trình nhà quản lý hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo, kiểm soát quy trình hoạt động máy móc, trang thiết bị; sử dụng vốn, tài nguyên nguồn lực khác hoàn toàn theo mục đích ý muốn chủ quan mình, nguyên tắc khai thác tối đa hiệu trang thiết bị Nhng khai thác nguồn lực ngời không đơn giản nh Nhiệm vụ nhà quản trị lúc phải biết thiết kế trì môi trờng mà đó, cá nhân làm việc với nhau, nỗ lực để thực mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nh©n sù võa cã tÝnh khoa häc, võa cã tÝnh nghệ thuật Dù có nhiều cách nhìn nhận khác quản trị nhân nhng tựu chung lại, lý luận t tởng quản trị nhân ®Ịu nh»m ph¸t triĨn ngêi, ph¸t huy u tè ngời với hiệu cao nhất, để chất lợng công việc ngời đạt mức tối đa Quản trị nhân giúp ngời làm việc khoa học hiệu hơn, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa nguồn nhân lực có, qua đạt đợc mục tiêu tồn phát triển tiến chung xà hội loài ngời b) Mục tiêu quản trị nhân Mỗi hoạt động nhằm thực hay số mục tiêu đó, công tác quản trị nhân không ngoại lệ Tù khái niệm quản trị nhân mà đà tìm hiểu phần cho thấy mục đích cuối quản trị nhân nhằm đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Do vậy, quản trị nhân phải định hớng theo năm mục tiêu sau: Mục tiêu kinh tế: Quản trị nhân nhằm mục tiêu lớn đảm bảo chất lợng công việc đạt đợc cao nhÊt, víi chi phÝ thÊp nhÊt, tøc lµ sư dơng cách hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp: Bố trí ngời việc, nâng cao trình ®é thùc hiƯn c«ng viƯc cđa ngêi lao ®éng, phèi hợp hoạt động phát triển mối quan hệ doanh nghiệp, phát triển khả tiềm tàng lao động, bảo vệ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i qun lỵi ngời lao động nhằm tăng suất, tạo điều kiện tăng thu nhập cho i i i Luận văn tèt nghiÖp i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp ngời lao động, đồng thời tạo cải vật chất cho xà hội Qua đó, doanh nghiệp tồn mở rộng, phát triển quy mô lẫn nguồn lực Mục tiêu xà hội: Công tác quản trị nhân đợc thực tốt góp phần tạo công ăn việc làm cho ngời lao động, tạo môi trờng làm việc, môi trờng văn hoá lành mạnh để họ làm việc, phát huy khả năng, tiếp thu Khoa học-Kỹ thuật Quản trị nhân tốt thể hoàn thành nhiệm vụ, trách nhiệm nhà quản trị doanh nghiệp, hay cao Nhà nớc ngời lao động Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức: Quản trị nhân thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp phơng tiện để khai thác, sử dụng hiệu nguồn nội lực, nhân tố khẳng định giá trị vô hình tổ chức, thực mục tiêu kinh doanh Mục tiêu thực chức năng, nhiệm vụ tổ chức: Mỗi doanh nghiệp có cấu tổ chức, máy quản trị, thông qua hoạt động quản trị nhân sự, thống tổ chức nhà quản trị cấp cao, cấp trung nhân viên đợc thực Vấn đề quan trọng nhà quản trị phải biết đánh giá đắn, bố trí, xếp hợp lý nhân tăng cờng hoạt dộng kiểm tra, giám sát Mục tiêu cá nhân: Quản trị nhân phơng tiện để thực mục tiêu cá nhân doanh nghiệp Tóm lại, hoạt động quản trị nhân phải nhằm đạt hai mục tiêu tổng quát, xét hai khía cạnh: ngời nhân tố lực lợng sản xuất ngời thành viên xà hội 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp Giáo s - TiÕn sÜ Letter C.Thurow, nhµ kinh tÕ vµ nhà quản trị Học viện Công nghệ Kỹ thuật Masachuset đà nói: Điều định cho tồn phát triển doanh nghiệp ngời mà doanh nghiệp có Đó phải ngời có học vấn cao, đợc đào tạo tốt, có đạo đức, có văn hoá biết cách làm việc hiệu Đúng nh vậy, doanh nghiệp động, nhiệt tình, tự tin đến đâu làm đợc không đợc ủng hộ hết lòng ngời dới quyền ngời có quan hệ làm ăn Một sản phẩm tốt giới chiếm lĩnh thị trờng đội ngũ nhân viên bán hàng khéo léo nhiệt tình Thiết bị máy móc tốt làm hàng hoá xoàng xĩnh bàn tay ngời thợ lành nghề Thành công doanh nghiệp không thĨ t¸ch rêi víi u tè ngêi “ThÕ kØ XXI, ngời ta làm việc theo đồng đội - Guyfleury Vậy nên nhiệm vụ nhà quản trị ngày quan trọng, trở thành chức cốt lõi tiến trình quản trị Đối với hoạt động quản trị ngời chung chung, ngời trừu tợng Mỗi thành viên doanh nghiệp ngời cụ thể, có cá tính khác nhau, có nhu cầu, ớc muốn, tình cảm khác nhau, biểu bên khác Quản trị nhân tạo sở khoa học thực tiễn giúp nhà quản lý biết cách tiếp cận, biết lắng nghe ý kiến, tâm t, nguyện vọng nhân viên, thông qua đa cách thức quản lý thích hợp, tạo nên tinh thần đoàn kết, i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp trí, đồng lòng thành viên doanh nghiệp, để họ sáng tạo lao động Công tác quản trị nhân không đơn đặt ngời vào việc mà tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên tự thể khả thân Nhà quản trị giỏi ngời biết cách khơi dậy tiềm năng, ý tởng sáng tạo Cũng từ nh÷ng ý tëng nh thÕ sÏ gióp cho doanh nghiƯp tìm hớng đầy triển vọng Quản trị nhân góp phần làm gia tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua đời sống công nhân viên đợc cải thiện ngày nâng cao Thực tốt công tác quản trị nhân tạo cho doanh nghiệp sức mạnh riêng có, điều mà cá nhân, thành viên riêng rẽ tạo thành Yếu tố ngời tham gia vào hoạt động doanh nghiệp Các yếu tố vật chất nh máy móc, nguyên vật liệu, tài trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ ngời tác động Vì vậy, quản trị nhân chức quản trị cốt lõi phận thiếu quản trị doanh nghiệp 1.1.3 Các nội dung quản trị nhân Từ khái niệm quản trị nhân trên, ta suy quản trị nhân doanh nghiệp tập trung vào bốn nội dung đợc khái quát sơ đồ sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Biểu 1- Những nội dung quản trị nhân i i i i i i i i i i i Môi trờng quản trị nhân lực Tuyển dụng NS Bố trí sử dụng NS Mục tiêu doanh nghiệp ĐÃi ngộ NS Đào tạo, phát triển NS a) Tuyển dụng nhân ii i Luận văn tốt nghiệp i i Trần Kim Ngân - K37 A7 Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Suy cho cùng, doanh nghiệp thành công hay thất bại bắt nguồn từ việc tuyển chọn có ngời vào làm việc hay không Tuyển dụng nhân viên nhiệm vụ quản trị quan trọng kết tốt đẹp mang lại to lớn tồn lâu dài (nếu việc tuyển dụng đợc thực xác) Ngợc lại tuyển dụng không hậu khôn lờng khó khắc phục Nguồn tuyển dụng: Tuyển dụng nhân đợc thu nhận từ nhiều nguồn khác tuỳ thuộc vào đặc điểm công việc cụ thể Song, hầu hết doanh nghiệp thờng dựa vào hai nguồn tuyển dụng nguồn bên nguồn bên Quy trình tuyển dụng nhân đợc tiến hành theo bớc sau: Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng Xác định nguồn cung cấp nhân cho doanh nghiệp Thông báo nhu cầu tuyển dụng Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Thi tuyển Đánh giá ứng cử viên Quyết định tuyển dụng Hội nhập ngời vào môi trờng làm việc doanh nghiệp b) Bố trí sử dụng nhân Tuỳ theo công việc tuyển dụng nhân sự, doanh nghiệp cần tiến hành bố trí nhân đợc tuyển dụng vào vị trí thích hợp Tuy nhiên, trình bố trí nhân doanh nghiệp không dừng đối tợng nhân tuyển dụng mà liên quan đến nhân đảm nhận công việc nhng cần phải thuyên chuyển đề bạt đến vị trí phù hợp Điều xuất phát từ yêu cầu ngời, việc hay nói cách khác làm việc trớc làm việc Những nhân viên đà làm việc thời gian bộc lộ lực, sở trờng khác tốt so với lực, sở trờng ban đầu Vì vậy, doanh nghiệp cần thuyên chuyển họ đến chỗ làm việc mà họ phát huy tốt ngợc lại, tính chất phức tạp công việc họ đảm nhiệm ngày tăng lực họ khó theo kịp cần bố trí họ sang công việc khác, trình tái cấu doanh nghiệp cần phải có thay đổi vị trí i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i công việc Bên cạnh bố trí nhân hợp lý, để nhân viên phát huy lực làm việc cách tích cực cần có cách thức sử dụng nhân khoa học Đó trình sử dụng nhân Nó liên quan đến việc đánh giá lực làm việc tạo điều kiện để phát huy tối đa khả làm việc ngời lao động Giữa bố trí nhân sử dụng nhân có mối quan hệ chặt chẽ, quy định lẫn bổ sung cho Bố trí nhân tạo điều kiện để phát huy tốt lực làm việc nhân thể khả sử dụng nhân nhà quản trị Sử dụng hiệu lực làm việc nhân giúp cho công tác bố trí i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp nhân đợc tiến hành cách hợp lý, tránh tình trạng d thừa lÃng phí nguồn nhân lực c) Đào tạo phát triển nhân Nhân nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, đầu t vào việc nâng cao chất lợng đội ngũ ngời lao động hớng đầu t có hiệu nhất, vừa có tính cấp bách, vừa có tính lâu dài Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải nằm trình đổi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i mới: đổi quy mô hoạt động, đổi công nghệ kinh doanh Vì vậy, nhu cầu đổi nhân tất yếu khách quan thờng xuyên Sự đổi đạt đợc nhờ hoạt động đào tạo phát triển nhân Mục đích đào tạo phát triển nhân Giáo dục đào tạo phát triển nhân lực ngời lao động có ảnh hởng vô to lớn đến phát triển kinh tế, xà hội quốc gia khả cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp Vấn đề đào tạo phát triển nhân đợc áp dụng nhằm: - Đáp ứng yêu cầu phát triển mở rộng doanh nghiệp - Nâng cao tay nghề, kỹ ngời lao động - Nâng cao suất lao động - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời doanh nghiệp - Giải vấn đề tổ chức - Hớng dẫn công việc cho nhân viên - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý chuyên môn kế cận - Thoả mÃn nhu cầu hoàn phát triển cho nhân viên Các hình thức đào tạo phát triển nhân Các hình thức đào tạo nhân sự: - Đào tạo công việc: Đó việc bổ sung trực tiếp kiến thức, kĩ cho nhân viên để họ thực tốt công việc Ví dụ nh giúp nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i viên thi nâng bËc nghỊ, sư dơng c«ng nghƯ míi, c«ng lao động - Đào tạo công việc: Bao gồm giảng lớp nh: chiếu video, i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chiÕu phim, tiÕn hành tập tình huống, đào tạo dựa vào tin học Các hình thức phát triển nhân Luân phiên thay đổi công việc: chuyển nhân viên theo chiều ngang hay dọc để tăng cờng kỹ năng, kiến thức khả họ Thay đổi vị trí làm việc, địa điểm đảm đơng nhằm tạo cảm giác công việc Nhờ nhân viên có đợc hng phấn trình thực công việc d) ĐÃi ngộ nhân Đánh giá nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiệp i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i i Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Đánh giá lực thực công việc nhân viên việc xác định chất lợng công việc mà nhân viên đà thực hiện: tức xem xét công việc đợc hoàn thành tới mức nào, hiệu sao? Đối với nhân viên, phận, kết đánh giá đợc thờng không giống nhau, tuỳ thuộc vào tính chất công việc mà họ đảm nhiệm Đánh giá xác trình độ, lực nhân viên đảm bảo cho công tác đÃi ngộ nhân đợc thực công bằng, công khai, đồng thời phát u, khuyết điểm trình thực công việc, tạo động lực kích thích nhân viên hoàn thành công việc ngày tốt Đồng thời, sở cho việc hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, phát triển đÃi ngộ nhân doanh nghiệp ĐÃi ngộ nhân ĐÃi ngộ nhân đợc hiểu trình bù đắp hao phí sức lao động cho ngời lao động mà họ tiêu hao trình lao động doanh nghiệp vật chất lẫn tinh thần ĐÃi ngộ nhân nhằm mục đích: - Giúp ngời lao động tái sản xuất sức lao động giản đơn mở rộng góp phần làm tăng suất lao động - ĐÃi ngộ nhân đợc coi công cụ, phơng tiện nhà quản trị nhằm khuyến khích ngời lao động làm việc hăng say gắn bó với doanh nghiệp ĐÃi ngộ nhân bao gồm hai hình thức: ĐÃi ngộ tài (đÃi ngộ vật chất): Là hình thức doanh nghiệp bù đắp hao phí sức lao động cho nhân viên thông qua: Lơng, thởng, trợ cấp, khoản thu nhập khác theo quy định Nhà nớc quy chế doanh nghiệp ĐÃi ngộ phi tài (đÃi ngộ tinh thần): Mỗi ngời đòi hỏi thiết yếu mặt vật chất họ có nhu cầu mong muốn mặt tinh thần Do vậy, để công việc đợc thực hiệu ngày cao hơn, nhà quản trị cần phải quan tâm đến yếu tố tâm lý, tình cảm, nguyện vọng môi trờng làm việc nhân viên, tạo hội cho họ đợc thể thân nh có đợc hội thăng tiến thích đáng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.2 i 1.2.1 Néi dung cđa tun dơng nh©n sù doanh nghiƯp i i i i i i i i i Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân a) Khái niệm tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân đợc coi hoạt động then chốt, có vai trò tiên ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng công tác quản trị nhân Mọi doanh nghiệp phải thực việc tuyển dụng nhân sự, có nơi công tác tuyển dụng đợc tiến hành đơn giản quy trình tuyển dụng nguồn cung ứng lao động Ngợc lại, có nơi coi công tác tuyển dụng nhân đặc biệt quan trọng Vì vậy, quy trình tuyển dụng phải đợc chÝnh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i quy hoá thống quan điểm, phơng pháp đánh giá Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thoả mÃn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lợng lao động cần thiÕt nh»m thùc hiƯn mơc tiªu cđa doanh nghiƯp i i i i i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiÖp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 Trờng Đại học Thơng Mại Khoa Quản trị Doanh nghiƯp Tun dơng nh©n sù cho phÐp doanh nghiƯp chän lựa đợc số ứng cử viên nguời phù hợp với yêu cầu công việc Tuyển dụng nhân đợc doanh nghiệp tiến hành xuất phát từ đòi hỏi công việc mà số lợng hay vị trí nhân viên thực đợc Để tạo ra, trì phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo đủ số lợng tốt chất lợng doanh nghiệp cần phải hiểu rõ hoạt động tuyển dụng nhân sự, đặc điểm khả doanh nghiệp Tuyển dụng nhân công việc phải đợc thực thờng xuyên, nhân doanh nghiệp có biến động bất ngờ ngẫu nhiên Nói chung, tuyển dụng nhân đợc hiểu tiến trình thu hút ngời lao động vào doanh nghiệp việc phân tÝch nhu cÇu tun ngêi cđa doanh nghiƯp cho tíi tiếp nhận tạo điều kiện để ngời trúng tuyển hoà nhập vào doanh nghiệp Dù doanh nghiệp khác quốc gia khác có cách thức tuyển dụng yêu cầu ngời lao động khác nhau, chất lợng công tác tuyển dụng phụ thuộc vào nhiều yếu tố Song mục đích tiến tới cuối công tác tuyển dụng lựa chọn ngời thích hợp với yêu cầu mà công việc đặt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i mặt (trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, cách ứng xử v.v) b) Vai trò tuyển dụng nhân Con ngời tham gia vào hoạt động doanh nghiệp Theo thêi gian, cïng víi sù ph¸t triĨn cđa x· hội, nhận định lại trở nên đắn Hiểu rõ đợc điều đó, nhà lÃnh đạo ngày nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng nhân công tác quản trị doanh nghiệp nói chung công tác quản trị nhân nói riêng Nhà quản trị giỏi thờng không uỷ nhiệm toàn công việc tuyển dụng cho ngời dới quyền đảm trách mà theo dõi, kiểm tra, giám sát can thiệp kịp thời, lúc vào thời điểm cần thiết định Chỉ có làm nh vậy, họ tìm đợc ngời có lực thực phù hợp với công việc, có khả hoàn thành mục tiêu đà đề cách tốt Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân theo đáp ứng yêu cầu công việc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đây bớc tiến trình quản trị nhân Chất lợng công tác tuyển dụng có tính chất định tới công tác khác doanh nghiệp Chất lợng số lợng nhân đợc đảm bảo hay không trớc phụ thuộc vào hoạt động tuyển dụng nhân đợc tiến hành nh Tuyển chọn tốt giúp doanh nghiệp tránh đợc thiệt hại, rủi ro ho¹t i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i động kinh doanh nh: Năng suất lao động thấp, chất lợng sản phẩm Hơn nữa, tạo điều kiện cho doanh nghiệp quản lý nhân lực hiệu dễ dàng Bởi đội ngũ nhân viên đợc tuyển dụng vào doanh nghiệp không ngêi cã tr×nh i i i i i i i i i i i i i i Luận văn tốt nghiÖp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Kim Ngân - K37 A7 i i