Lời nói đầu I.Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Nghị Đại hội Đại biểu Đảng Cộng Sản Việt Nam toàn quốc lần thứ VI, VII, VIII khẳng định: kinh tế nớc ta kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trờng có quản lý điều tiết nhà nớc, theo định hớng XHCN Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần kinh tế quốc doanh đợc xác định giữ vai trò chủ đạo Xuất phát từ tình trạng kinh doanh hiệu hệ thống doanh nghiệp nhà nớc để khu vực kinh tế quốc doanh giữ đợc vai trò chủ đạo cần đổi cách hoạt động loại hình doanh nghiệp Mục tiêu trình đổi doanh nghiệp nhà nớc bớc phát huy có hiệu vai trò doanh nghiệp nhà nớc nh công cụ vật chất quan trọng để nhà nớc chi phối điều tiết kinh tế theo định hớng chiến lợc đà vạch Cổ phần hoá DNNN chủ trơng đắn Đảng nhà nớc ta, đồng thời giải pháp quan trọng đợc khẳng định khuôn khổ công cải cách - Cải cách DNNN Thực theo xu hớng phát triển cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi nãi chung vµ nớc nói riêng Nhà máy Tấm Lợp Amiăng Xi măng Thái nguyên bớc hoàn thiện thủ tục cần thiết để chuyển nhà máy thành Công ty cổ phần Khi chuyển sang công ty cổ phần nhà máy không chịu nhiều chi phối từ công ty Vật liệu xây dựng Mọi thành viên nhà máy trở thành cổ đông công ty Từ tạo động lực cho ngời công ty làm việc hăng hái hơn, động, sáng tạo Nếu làm tốt thu nhập ngời tăng theo kết HĐSXKD công ty công ty KD có lÃi Tuy nhiên để tiến hành cổ phần hoá doanh nghiệp, việc nh huy động vốn, thay dây truyền cũ lạc hậu, việc hoàn thiện công tác Quản Trị Nhân Sự nhà máy từ công việc cần thiết Từ đa đợc mô hình quản lý gọn nhẹ hiệu Cùng với việc kèm với sách đÃi ngộ khuyến khích ngời lao động để công việc đợc tiến hành hiệu Giảm chi phí tối thiểu nhầm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng Từ nâng cao đời sống cán công nhân viên nhà máy Góp phần vào công CNH - HĐH đất nớc Đứng trớc tình hình đó, đề tài: Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên đợc xây dựng sở lý luận thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trạng công tác quản trị nhân nhà máy với mong muốn góp phần hoàn thiện sở lý luận, sách giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác Quản trị nhân nhà máy II Giới thiệu đề tài: 1- Tên đề tài: Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên 2- Mục đích nghiên cứu: Xuất phát từ chủ trơng, sách Đảng Nhà Nớc, thực tế đặc điểm riêng nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên, tiến hành khảo sát tình hình, phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân nhà máy 3- Đối tợng, phạm vi nghiên cứu: - Đối tợng nghiên cứu: Nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên - Phạm vi nghiên cứu: Phân tích công tác Quản trị nhân nhà máy Từ tìm điểm mạnh điểm yếu công tác Từ điểm mạnh điểm yếu tìm giải pháp nhằm phát huy mặt mạnh khắc phục mặt yếu tồn để bớc nâng cao công tác quản trị nhân DN 4- Kết cấu: Nội dung chủ yếu khoá luận đợc trình bày thành phần: Phần I: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân Phần II: Phân tích tình hình thức tế công tác quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên Phần I Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân Công tác quản trị quản trị nhân doanh nghiệp 1.1 Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp đợc hiểu tổng hợp hoạt động đợc thực nhằm đạt đợc mục tiêu xác định thông qua nỗ lực ngời khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đà đề cách có hiệu Đó môn khoa học bao gồm kiến thức giúp ngời cơng vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt đợc nhiệm vụ đà đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý ngời với tình cụ thể mà biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành công không phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đợc đào tạo có bản, việc đào tạo thông qua trêng líp, kiÕn thøc bỉ xung cËp nhËt… 1.1.2 Các chức quản trị doanh nghiệp Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Nh chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tơng lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trờng tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hớng tơng lai Tổ chức Là việc xác lập mô hình, phân công giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tơng tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bëi vËy bé m¸y tỉ chøc kinh doanh cđa doanh nghiệp cần phải đợc xây dựng nguyên tắc yêu cầu định LÃnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực đợc mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hoá hiệu suất công viƯc Nã bao gåm viƯc chØ thÞ, hn lun trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dới, khuyến khích động viên để tạo bầu không khí làm việc thoải mái Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lợng hoá kết đạt đợc, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết không với mục tiêu ấn định Việc lợng hoá thành đạt đợc bao gồm việc đánh giá công tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm soát có vai trò quan trọng, bao trùm toàn trình hoạt động kinh doanh, đợc tiến hành trớc, sau thực hoạt động kinh doanh Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp hai chức hoạch định tổ chức quan trọng không chúng định đến tơng lai thành công kinh doanh doanh nghiệp mà cò hai chức khã ph¸t hiƯn sai sãt, thêi gian ph¸t hiƯn sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 1.2 Công tác quản trị nhân 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân đợc quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo s ngời Mỹ Dimock Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trờng hợp xảy có liên quan tới loại công việc Còn giáo s Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lợng công việc ngời đạt mức tối đa Vậy quản trị nhân đợc hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới ngời gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết đợc doanh nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công lực lợng nhân Những ngời cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại nh: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua đợc, học hỏi đợc, chép đợc, nhng ngời Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt đợc mục đích thông qua nỗ lực ngời khác Các nhà quản trị có vai trò đề sách, đờng lối, chủ trơng có tính chất định hớng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải ngời biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Ngời thực đờng lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: Mọi quản trị suy cho quản trị ngời Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xà hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xà hội, hoạt ®éng kinh tÕ nãi chung ®Ịu ®i ®Õn mét mơc ®Ých sím hay mn lµ lµm cho ngêi lao động hởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên dới quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu không khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp nhng lại định kết hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.2.3.C¸c néi dung chđ yếu quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Hình1: Sơ đồ nội dung quản trị nhân Phân tích công việc: xác định nội dung đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu cầu cần thiết người Tuyển dụng thựcnhân sự: chiêu mộ chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu hướng mình, tạo môi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Đánh giá thực công việc: 1.3 Một vài học thuyết trị nhân Kiểmvề tra quản thực CV nhân viên, kiểm tra sù thÝch 1.3.1.ThuyÕt X: ThuyÕt ngêi kinh tÕ(Tay lor, Gant, ứng vị trí làm việc người Ghinbert, Fayol) đảm đương CV ĐÃi ngộ nhân sự: nhằm kÝch Thut nµy cho r»ng: cđa ngêi lµ lêi biếng, thích ngườichất lao động nâng cao máy móc, vô tổ chức.hiệu Conquả ngời chỉdoanh, làm việc kinh thựccầm hiệnchừng để mụcné tiêucông doanh nghiệp kiếm sống tránh việc, thích vật chất không cần giao lu bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thờng xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tôn ty trật tự rõ ràng chế độ khen thởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ hÃi Họ chấp nhận công việc nặng nhọc lơng cao ngời chủ hà khắc Trong ®iỊu kiƯn nh thÕ ngêi lao ®éng sÏ c¶m thÊy mệt mỏi, tổn hại đến sức khoẻ tinh thần, thiếu óc sáng tạo trình hoàn thành công việc đợc giao Điều ảnh hởng không nhỏ tíi kÕt qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.3.2 ThuyÕt Y: ThuyÕt ngêi x· héi(Gregor, Maslow, Likest) ThuyÕt đánh giá tiềm ẩn ngời khả lớn cần đợc khơi gợi khai thác Con ngời cơng vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hoàn thành công việc đợc giao Ai thấy có ích đợc tôn trọng, đợc chia sẻ trách nhiệm, đợc tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phơng pháp quản lý đợc áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc kiểm tra công việc Nhà quản lý phải tin tởng chủ động lôi nhân vào công việc, có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn cấp cấp dới Với phong cách quản lý ngời nhân viên tự thấy quan trọng có vai trò tập thể có trách nhiệm với công việc đợc giao phó Tự nguyện tự giác làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm thân để hoàn thành công việc cách tốt 1.3.3 Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản Thuyết cho ngời lao động sung sớng chìa khoá dẫn tới suất lao động cao Sự tin tởng tuyệt đối vào ngời lao động, tế nhị c xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định đến thành công quản trị nhân doanh nghiệp Theo thuyết nhà quản lý quan tâm đến nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ đợc học hành, phân chia quyền lợi thích đáng công Phơng pháp làm cho nhân viên cảm thấy tin tởng trung thµnh víi doanh nghiƯp, coi doanh nghiƯp nh nhµ cđa Nhng phong cách quản lý lại tạo cho nhân viên trở nên ỷ lại, thụ động công việc ảnh hởng tới tiến độ hoạt động doanh nghiệp nội dung quản trị nhân 2.1.Phân tích công việc 2.1.1.Khái niệm mục đích việc phân tích công việc Khái niệm: Phân tích công việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lờng giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà ngời thực công việc cần phải có Phân tích công việc nội dung quan quản trị nhân sự, ảnh hởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân Mục đích: - Đa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao - Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Phân tích công việc làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc Ngoài giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lợng thực công việc 2.1.2 Nội dung phân tích công việc Phân tích công việc đợc thực qua năm bớc sau: Mô tả công Xác định Tiêu chuẩn Đánh giá công Xếp loại công