Lời nói đầu Mỗi doanh nghiệp tồn hoạt động môi trờng kinh doanh định Để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận buộc Doanh nghiệp phải tìm cách thích ứng với môi trờng kinh doanh Đặc biệt ngày nay, kinh tế ngày phát triển lên trình độ cao với cạnh tranh khốc liệt nó, đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển đợc phải biết thích ứng với môi trờng mà phải tạo đợc cho nét đặc thù riêng để phân biệt với doanh nghiệp khác Những nét riêng, nét đặc thù thờng đợc thể dới hình thức văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có ảnh hởng lớn tới thành công hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó tạo uy tÝn, danh tiÕng vµ søc sèng cho doanh nghiệp, tạo định hớng chiến lợc cho thân doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có văn hoá, sắc riêng có điều văn hoá đó, sắc mạnh hay yếu, đợc coi trọng hay không có tác động tích cực hay tiêu cực tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đề tài: Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại quốc tế Hữu Tài phần giúp thấy đợc tầm quan trọng vấn đề Văn hoá doanh nghiệp Từ đó, đa giải pháp nhằm -1- nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua văn hóa doanh nghiệp , góp phần làm cho kinh tế nớc ta phát triển ngày mạnh Để nghiên cứu đề tài rộng lớn nh đề tài văn hoá, việc gói gọn nội dung đề tài phạm vi doanh nghiệp cụ thể cha đầy đủ trọn vẹn Chính , nội dung đề tài , để có nhìn khách quan, xác đánh giá tình hình hoạt động doanh nghiệp ta có xem xét, đánh giá chung văn hóa kinh doanh cđa c¸c doanh nghiƯp níc ta nãi chung Néi dung đề tài phần mở đầu kết luận gồm chơng: Chơng I: Một số vấn đề chung văn hóa văn hóa doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng tổ chức quản lý xây dựng văn hoá doanh nghiệp công ty TNHH Thơng mại quốc tế Hữu Tài Chơng III: Một số giải pháp nâng cao hiệu văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Thơng mại quốc tế Hữu Tài Do thời gian thực tế cha nhiều, trình độ hiểu biết hạn chế nên em không tránh khỏi sai sót Em mong đợc giúp đỡ, hớng dẫn thầy cô Khoa kinh tế đặc -2- biệt thầy giáo PGS TS Đinh Đăng Quang để chuyên đề tốt nghiệp em đợc hoàn thiện Phần mở đầu Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Các doanh nghiệp (DN) sử dụng - thu hút nguồn lực từ bên (với t cách yếu tố đầu vào), đa yếu tố vào trình sản xuất biến đổi - chế biến Sau đó, đa môi trờng sản phẩm hay dịch vụ cần thiết - yếu tố đầu Quá trình mô tả khái lợc nh sau: Thị trờng đầu vào Quá trình sản xuất kinh doanh, dịch vụ -3- Thị trờng đầu DN Quá trình hoạt động kinh doanh DN gắn liền với yếu tố tác động định Do có tác động đến trình hoạt động DN nên việc nghiên cứu môi trờng văn hoá DN cần thiết với DN Môi trờng văn hoá thay đổi nên cần có biện pháp thích hợp để quản lý doanh nghiệp thích nghi đợc với thay đổi đó,làm cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu cao Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) cách thức để xây dựng môi trờng tinh thần cho DN phát triển Nội dung VHDN bao gồm nguyên tắc đạo đức áp dụng cho thành viên nh: cách c xử với cấp trên, với đồng nghiệp, với khách hàng; tính trung thực, đức hi sinh mục tiêu chung, đến việc tổ chức nghi lễ nhằm tạo nét văn hoá (VH) riêng DN - Nhìn nhận cách tổng thể yếu tố VH, sở để DN phân tích đồng tác nhân ảnh hởng đến trình kinh doanh, từ khai thác lợi ngăn ngừa rủi ro xảy - Mỗi DN, xét cho cùng, thờng hoạt động kinh doanh thị trờng định Việc nghiên cứu quan trọng để DN xác định cho thị trờng thích hợp, từ có điều chỉnh chiến lợc kinh doanh cho phù hợp, đặc biệt chiến lợc sách dài hạn, đem lại hiệu cao nhÊt - Trong tiÕn tr×nh héi nhËp hiƯn nay, mà kinh tế toàn cầu phát triển với tốc độ "chóng mặt", việc tạo sắc riêng biệt cho cá nhân đÃ, trở thành vấn đề quan trọng sách lợc phát triển kinh doanh DN -4- - Nền kinh tế đất nớc ta chuyển từ chế bao cấp sang chế thị trờng có quản lý Nhà n- ớc đà tạo cho DN Việt Nam có nhiều hội phát triển đầu t, đồng thời đặt cho DN thử thách, khó khăn việc hội nhập phát triển Vì vậy, việc tạo cho sắc riêng biệt bật điều cần thiết cho phát triển bền vững đẩI NGHèO Đối tợng phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tợng nghiên cứu Theo Mác: Con ngời thực thể thống sinh vật xà héi Trong tÝnh hiƯn thùc cđa nã, b¶n chÊt ngời tổng hoà quan hệ xà hội Bản chất quản trị quản trị ngời Thực tÕ, ngêi lu«n sèng mét m«i trêng VH đặc thù, tính đặc thù nhóm ngời vận động theo hai khuynh hớng: khuynh hớng giữ lại tinh hoa văn hoá dân tộc, khuynh hớng khác hoà nhập với văn hoá khác Hoạt động kinh tế, với t cách trọng thành phần quan trọng xà hội trải qua hai khuynh hớng Quản trị kinh doanh phơng thức điều hành hoạt động kinh tế, để làm cho hoạt động ®ã hoµn thµnh víi hiƯu st cao vµ sư dơng cách tốt tiềm hội nhằm đạt đợc mục tiêu DN sở tuân thủ pháp luật, nhà quản trị ngời phải biết nắm vững hai khuynh hớng để có giải pháp thâm nhập vào loại thị trờng có văn hoá khác VHDN có mối liên hệ khăng khít, gắn bó quản trị kinh doanh, tác động trực tiếp đến nhà quản trị, giới hạn lựa chọn cho khả hành động nhà quản trị Để kinh doanh có hiệu doanh -5- nghiệp (mà trực tiếp nhà quản trị) cần thiết phải nắm đợc nguyên nhân ảnh hởng, mức độ xu hớng ảnh hởng nguyên nhân đến kết công việc Để phát huy vai trò VHDN, phải biết kết hợp yếu tố, hoạt động với cách hài hoà, hợp lý Nhà quản trị DN phải biết khéo léo kết hợp hai mặt DN: mặt, tổ chức tạo lợi nhuận, mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho thành viên, tạo hội cần thiết để ngời tích cực làm việc có hội thăng tiến thành đạt Trên sở đánh giá cần thiết việc nghiên cứu đề tài Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu VHDN mối liên hệ tác động qua lại với văn hoá dân tộc, mối quan hệ văn hoá với kinh tế, trị, ; nghiên cứu tác động quy luật tâm lý, qui tắc ứng xử DN ; phÇn “hån”, phÇn tinh thÇn cđa DN, nh»m tèi u hoá hiệu mục tiêu DN mối quan hệ với thị trờng; sở đánh giá thực trạng vấn đề văn hoá DN từ nêu giải pháp thích hợp 2.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu cách đồng môi trờng văn hoá điều kiện cần thiết để nắm bắt, hiểu rõ văn hoá nói chung nh VHDN nói riêng, nhiên tính đồ sộ nó, đề tài tập trung nghiên cứu nhóm nhân tố văn hoá DN -6- - Về nội dung, đề tài nghiên cứu phạm vi DN cụ thể + Tìm hiểu yếu tố văn hoá ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh DN nói chung + Đánh giá ảnh hởng yếu tố văn hoá đến hoạt động kinh doanh DN tham gia thực tập + Những thành văn hoá mà DN đà đạt đợc thời gian vừa qua + Xây dựng giải pháp vận dụng yếu tố văn hoá DN nhằm nâng cao khả cạnh tranh DN giai đoạn tới - VỊ thêi gian, Thêi gian nghiªn cøu: Tõ 19/1/2003 ®Õn 29/4/2003 Mơc ®Ých nghiªn cøu NÕu nh trc đây, Công ty, DN, Tập đoàn, Tổ chức thờng quan tâm đến quy tắc, thể chế pháp lý thủ tục có tính công nghiệp đây, họ đà ý đến tác động tích cực yếu tố văn hoá ®èi víi ho¹t ®éng cđa DN Nã ®· thu hót đợc -7- quan tâm hởng ứng từ phía DN Do vậy, mục đích nghiên cứu đợc đặt là: - Nghiên cứu, tìm hiểu sâu văn hoá doanh nghiệp Công ty TNHH Thơng mại quốc tề Hữu Tài sở kiến thức đợc học trờng - Hệ thống hoá sở lý luận văn hoá VHDN - Mặt khác, nhằm đáp ứng cho nhu cầu hiểu biÕt, sù nhËn thøc vỊ tÇm quan träng cđa VHDN nhà quản trị, nhà kinh tế, - Trên sở nghiên cứu ảnh hởng yếu tố văn hoá kinh doanh, kiến nghị số biện pháp vận dụng yếu tố văn hoá vào hoạt động DN để nâng cao chất lợng kinh doanh DN Phơng pháp nghiên cứu Các nhân tố văn hoá đa dạng, phong phú Do đó, việc nghiên cứu đòi hỏi phải sử dụng nhiều cách tiếp cận, nhiều phơng pháp Trong phạm vi đề tài, áp dụng nhiều phơng pháp kết hợp Cụ thể, phơng pháp nghiên cứu đợc sử dụng là: 4.1 Phơng pháp vật biện chứng Là phơng pháp tảng, xuyên suốt trình nghiên cứu nội dung đề tài Sử dụng phơng pháp nhằm nghiên cứu xem xét vật, tợng mối quan hệ tác động lẫn phát triển không ngừng, dựa đà xảy mà phát kiểm chứng quy luật -8- tính chất vật, tợng Từ phát hiện, bổ sung, tái quy luật tìm cách giải vấn đề 4.2 Phơng pháp thống kê Là phơng pháp nghiên cứu mặt lợng (của tợng tất lĩnh vực hoạt động sản xuất xà hội) mối quan hệ chặt chẽ với mặt chất số lớn tợng kinh tÕ - x· héi x¶y lÜnh vùc xuất nhập khẩu, điều kiện địa điểm thời gian cụ thể Đây phơng pháp phổ biến nhằm nghiên cứu tợng kinh tế - xà hội Thực chất phơng pháp tổ chức thu thập tài liệu sở quan sát số lớn đảm bảo yêu cầu: xác, đầy đủ kịp thời, tổng hợp hệ thống hoá tài liệu phân tổ thống kê; phân tích tài liệu thu thập chỉnh lý đợc dựa sở đánh giá mức độ tợng, tình hình biến động tợng nh mối quan hệ ảnh hởng lẫn tợng Trên sở rút chất tính quy luật tợng - Thống kê mô tả: Là phơng pháp cổ điển, đợc dùng nhiều phân tích kinh tế Dựa số liệu thống kê mô tả biến ®éng cịng nh xu híng ph¸t triĨn cđa mét hiƯn tợng kinh tế xà hội nhằm rút kết luận cần thiết phục vụ cho công tác nghiên cứu ứng dụng vào sản xuất kinh doanh - Phơng pháp so sánh: Những vấn đề kinh tế chủ yếu thông qua so sánh tiêu cần ý đến điều kiện cụ thể, giai đoạn phát triển định yếu -9- tố văn hoá khác để lựa chọn định sản xuất kinh doanh phù hợp với vùng đơn vị sản xuất cụ thể 4.3 Phơng pháp hệ thống toàn diện Là phơng pháp chủ yếu để tạo tính thống nội dung, vấn đề cần giải phạm vi nghiên cứu đề tài 4.4 Phơng pháp phân tích - tổng hợp Phơng pháp nhằm phân tích tổng hợp tri thức đà thu nhận đợc thành hệ thống kiến thức để nắm bắt đợc nội dung hiểu sâu sắc, tờng tận dấu hiệu đặc thù, cấu trúc bên vấn đề nghiên cứu, Chơng I: Thực trạng tổ chức quản lý xây dựng văn hoá doanh nghiệp công ty tnhh thơng mại quốc tế hữu tài 1.1 Khái quát văn hoá 1.1.1 Văn hoá ? - 10 -