Contents 1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 2 2 GIỚI HẠN, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 4 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 3 5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI 4 CHƯƠNG 1 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 5 TỔNG QUAN VỀ AGENCY VÀ CÁC[.]
Contents LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 2 GIỚI HẠN, PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TỔNG QUAN VỀ AGENCY VÀ CÁC DỊCH VỤ 1.1 Phân tích thị trường 1.2 Tổng quan agency 1.2.1 Cơ sở pháp lý .6 1.2.2 Bộ nhận diện 1.2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi 1.3 Các dịch vụ .7 1.3.1 Tư vấn chiến lược, xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông 1.3.2 Thiết kế nhận diện thương hiệu 1.3.3 Quản trị Social Media 1.3.4 KOL marketing 10 CHƯƠNG .11 MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG 11 CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG IB 11 2.1 Mơ hình tổ chức hoạt động Công ty 11 2.2 Vai trò, chức phòng ban Công ty .12 2.2.1 Ban giám đốc (3 thành viên) 12 2.2.2 Kế toán (3 thành viên) 14 2.2.3 Hành - nhân (6 thành viên) 14 2.2.4 Account (8 người) 15 2.2.5 Phòng vận hành 15 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH LÀM VIỆC 18 ĐÁNH GIÁ TIỀN KHẢ THI 18 3.1 Quy trình làm việc 18 3.2 Đánh giá tiền khả thi 19 MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Xuất phát điểm Việt Nam nước kinh tế phát triển, hạn chế mặt, đời sống người chưa quan tâm cải thiện Nhưng sau nhiều năm làm việc chăm lĩnh vực khác nhau, quốc gia trở nên tinh vi phát triển nhanh chóng Từ đó, đời sống khách hàng cải thiện, tạo chuẩn mực cho hoạt động kinh doanh, dịch vụ, giải trí, điều đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa chiến lược thay đổi để phát triển doanh nghiệp họ nhằm đáp ứng nhu cầu người ngày Hơn hết, để tạo điều kiện thay đổi, hoạt động kinh doanh phải xem xét ngày kỹ lưỡng Đây sôi động thị trường động cách mạng cơng nghệ Có thể nói, trước cơng ty tập trung làm sản phẩm đến tay khách hàng Công việc kinh doanh ngày trở nên phức tạp khó lường hơn, doanh nghiệp phải quan tâm đến nhiều mối quan tâm từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường xã hội, xã hội vô số tác động bên khác Nhận thấy nhu cầu cao công ty việc thuê thêm đơn vị Agency Việt Nam, với tham khảo mơ hình tổ marketing, cấu tổ chức hoạt động doanh nghiệp đơn vị Agency ngồi nước, chúng tơi định triển khai XÂY DỰNG MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG BI nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược, xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông, thiết kế nhận diện thương hiệu, quản trị Social Media, booking KOL GIỚI HẠN, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Phạm vi thời gian: 2017 - 2022 Phạm vi không gian: Thị trường Agency Việt Nam PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu Công ty Cổ phần Truyền Thông BI sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích tổng thích hợp thuyết: Phân tích nghiên cứu tài liệu, lý luận khác cách phân tích chúng thành phận để có hiểu biết sâu sắc thị trường Agency Việt Nam Tổng hợp liên kết mặt, phận thông tin phân tích tạo hệ thơng lý thuyết từ đầu đến cuối sâu sắc thị trường - Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm: công ty sử dụng phương pháp để nghiên cứu xem xét lại thành thực tiễn từ Agency khác khứ để rút kinh nghiệm điểm học hỏi cho thực tiễn lĩnh vực dịch vụ mà công ty muốn hướng đến MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - Nhằm làm rõ nhu cầu khách hàng thị trường truyền thơng Việt Nam Ngồi ra, lên ý tưởng xây dựng khung thơng tin ban đầu, tiếp xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động cơng ty cổ phần truyền thơng BI - Phân tích đối thủ nhóm khách hàng tiềm Cơng ty Cổ phần Truyền thơng BI để từ định hướng xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động công ty - Đánh giá tiền khả thi kế hoạch xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động Công ty Cổ phần Truyền thông BI KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Chương 1: Phân tích tình hình thị trường Chương 2: Tổng quan Agency dịch vụ Agency Chương 3: Mơ hình tổ chức hoạt động Agency đánh giá tiền khả thi NỘI DUNG CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TỔNG QUAN VỀ AGENCY VÀ CÁC DỊCH VỤ 1.1 Phân tích thị trường Công nghệ trở thành cách vĩ đại thay đổi sống hàng ngày, chiến lược truyền thông doanh nghiệp dần chuyển dịch sang tư truyền thông 4.0 để không ngừng tăng trưởng phát triển, giới truyền thông trở nên phức tạp, đa dạng, hấp dẫn, nhiều thách thức Các doanh nghiệp không coi nhẹ vai trò Digital Marketing việc tiếp cận với khách hàng mục tiêu xây dựng thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp Nắm bắt nhu cầu thị trường, công ty truyền thông quảng cáo liên tiếp thành lập “tấn công” vào thị trường Việt Nam năm gần Sự xuất Agency trở thành phương án hàng đầu giải toả nỗi lo áp lực doanh nghiệp việc quảng bá thương hiệu Cơng ty truyền thơng đóng vai trị quan trọng việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu cách nhìn nhận nhà đầu tư, đối tác, nhân viên công chúng doanh nghiệp Bên cạnh đó, cịn giúp nhà quản lý doanh nghiệp chuẩn bị vấn; xây dựng phát triển thông điệp để gửi đến nhà đầu tư, khách hàng nhân viên; đề xuất ý tưởng, sáng kiến giúp công ty dẫn đầu chiến lược truyền thông giao tiếp với bên liên quan Không tạo nên giá trị cốt lõi thông điệp ý nghĩa thương hiệu mà tạo khác biệt thị trường cạnh tranh khốc liệt 1.2 Tổng quan agency Tên công ty: Công ty Cổ phần Truyền thơng BI Loại hình kinh doanh: Cơng ty cổ phần Ngành nghề kinh doanh: Quảng cáo nghiên cứu thị trường (Mã ngành 73) Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ truyền thông Phạm vi hoạt động: Trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam Số lượng người lao động: 50 người Vốn điều lệ: 35.000.000.000 VND (Ba mươi lăm tỷ Việt Nam đồng) Trụ sở chính: 46, Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội Điện thoại liên hệ: 0929877122 Email: BIagency@gmail.com Đại diện pháp lý: Nguyễn Hà Dũng 1.2.1 Cơ sở pháp lý Luật doanh nghiệp 2020 Luật đầu tư 2020 Nghị định 01/2021/NĐ-CP đăng ký doanh nghiệp Nghị định 72/20113/NĐ-CP Nghị định 27/2018/NĐ-CP điều kiện đầu tư kinh doanh dịch vụ trung tâm liệu 1.2.2 Bộ nhận diện Logo Công ty Cổ phần truyền thông BI Slogan: Start with your brand Tiêu chí chuẩn logo slogan thương hiệu chuyên nghiệp độc đáo, truyền tải thông điệp, thiết kế đơn giản dễ nhớ, gây ấn tượng mạnh, thuận lợi q trình in ấn Cơng ty truyền thông BI tự tin đảm bảo đáp ứng đủ tất tiêu chí nhận diện 1.2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi Sứ mệnh: Chúng đặt giá trị lợi ích khách hàng lên hàng đầu, mang đến giải pháp phát triển lâu dài cho quý khách hàng công cụ tốt nhất, phương pháp nhất, tiên tiến kết hợp tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình chun nghiệp, đảm bảo tính hiệu tối đa Tầm nhìn: Bằng chun mơn sáng tạo mình, BI ln nỗ lực để giúp khách hàng đạt mục tiêu mong muốn trở thành đối tác chiến lược, đồng hành đường phát triển doanh nghiệp Giá trị cốt lõi: BI thể sắc công ty với tiêu chí: Tiên phong (sáng tạo khơng ngừng dịch vụ mà BI cung cấp); Thấu hiểu (sự gắn kết tạo BI thấu hiểu nhu cầu, mong muốn khách hành); Trách nhiệm (nỗ lực nghiên cứu, đảm bảo tính hiệu tối đa với dự án) 1.3 Các dịch vụ 1.3.1 Tư vấn chiến lược, xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông Muốn tạo ưu cạnh tranh đạt mục tiêu kinh doanh thị trường, có sản phẩm tốt không chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu tiếp thị sản phẩm, dịch vụ chiến lược Marketing đồng Từ cơng cụ phân tích chuẩn xác liên tục cập nhật, BI đưa nhận định, ý tưởng, vạch kế hoạch truyền thông bản, hiệu phù hợp với loại hình thực trạng doanh nghiệp; sau q trình đánh giá hiệu quả, tối ưu chi phí đảm bảo chiến lược thực tối ưu Cơng ty cung cấp gói dịch vụ, phù hợp với mục đích khác khách hàng: + Tư vấn chiến lược sản phẩm/ dịch vụ: Phù hợp doanh nghiệp mắt sản phẩm mới, mở rộng thị phần với sản phẩm có + Tư vấn chiến lược truyền thơng thương hiệu doanh nghiệp: Phù hợp với doanh nghiệp chưa có chiến lược truyền thông – quảng cáo Mong muốn tăng nhận diện định vị thương hiệu thị trường + Xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông: Phù hợp với doanh nghiệp có chiến lược truyền thơng – quảng cáo cần xây dựng kế hoạch chi tiết kênh 1.3.2 Thiết kế nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu diễn đạt sắc cơng ty hình ảnh thông qua việc sử dụng văn từ biểu tượng Nhận diện thương hiệu yếu tố quan trọng bắt buộc phải có doanh nghiệp để nhận biết giá trị thị trường kinh doanh BI cung cấp gói dịch vụ phù hợp với mục đích khách hàng: + Gói thiết kế nhận diện thương hiệu cho sản phẩm- dịch vụ: tư vấn chiến lược, khảo sát thị trường, cẩm nang nhận diện thương hiệu (Logo thương hiệu sản phẩm- dịch vụ, Bộ cẩm nang thương hiệu sản phẩm- dịch vụ, Mẫu thiết kế bao bì, Catalogue sản phẩm, Poster, Tờ rơi, Tờ gấp, Ứng dụng quà tặng (Voucher, Gift card, Vip Card, ), Landing Page…) + Gói thiết kế nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp: tư vấn chiến lược, khảo sát thị trường, hồ sơ chiến lược thương hiệu, cẩm nang nhận diện thương hiệu (Logo doanh nghiệp, Danh thiếp, Phong bì thư, Hóa đơn, File Folder, Đồng phục/ thẻ nhân viên, Catalogue, Profile công ty, Brochure, Sales kit, POSM, Biển hiệu công ty/ phịng ban, Website cơng ty, Fanpage cơng ty, Banner Ads…) + Gói thiết kế nhận diện theo nhu cầu khách hàng 1.3.3 Quản trị Social Media Dịch vụ Quản lý Social Media làm việc với doanh nghiệp để quản lý chiến dịch lập chiến lược làm để đạt đối tượng mục tiêu tốt nhất, xem xét ngân sách, mục tiêu kinh doanh, khuyến ROI (lợi tức đầu tư) BI cung cấp nhiều dịch vụ Quản lý Social Media tiếng Việt, tiếng Anh bao gồm: + Sản xuất lập chiến lược nội dung + Lên lịch nội dung (bài đăng, câu chuyện) để chia sẻ nhiều kênh + Kết nối mạng với tất tảng + Nghiên cứu đối tượng mục tiêu + Triển khai thẻ # hiệu + Báo cáo hàng tháng + Quản lý giao tiếp với khách hàng + Quản lý phương tiện truyền thơng trả phí Cụ thể, với tảng như: + Website: Nội dung sáng tạo, Nội dung chuẩn SEO, Vận hành Website (quản lý viết, quản lý sản phẩm, quản lý lên hệ ) + Fanpage/ Instagram: Phát triển nội dung Fanpage (Chữ + Ảnh), Quản trị Fanpage( Đăng bài, trả lời comment, inbox ), tư vấn quy định tảng + Youtube/TikTok: Phát triển nội dung đăng (video, viết), Tối ưu kênh video, tư vấn quy định tảng 1.3.4 KOL marketing Dịch vụ KOL marketing dựa vào sức ảnh hưởng người tiếng lĩnh vực cụ thể để tác động đến hành vi mua sắm nhóm đối tượng khách hàng Công ty BI cung cấp dịch vụ KOL marketing chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu thực chiến dịch marketing hiệu + Dịch vụ Booking KOL đăng MXH + Dịch vụ Book KOLs sản xuất nội dung cho sản phẩm/ dịch vụ + Mời KOL tham gia kiện, đại diện hình ảnh + Sử dụng UGC KOL để định hướng truyền thơng – tăng tính xác thực 10 CHƯƠNG MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG IB 2.1 Mơ hình tổ chức hoạt động Cơng ty Mơ hình tổ chức Công ty Cổ phần Truyền thông IB mô hình tổ chức phân quyền kết hợp với mơ hình tổ chức theo chức với phòng ban: Ban Giám đốc, Phịng Kế tốn, Phịng Hành Chính, Phịng Account, Phịng Nhân sự, Phịng Vận hành (Nhóm nội dung, Nhóm thiết kế, Nhóm cơng nghệ thơng tin, Nhóm kỹ thuật, Nhóm tư vấn chiến lược Nhóm SEO) Sơ đồ sau: Triển khai theo mơ hình này, cơng ty có mặt lợi ích sau: Thứ nhất, giám đốc trưởng phịng đưa dẫn rõ ràng cho nhân viên phận Giúp điều hướng công việc dễ dàng hợp lý 11 Thứ hai, trách nhiệm công nhân tất phận cố định, giúp cho trách nhiệm giải trình trở nên xác cơng việc Hạn chế việc trốn tránh hay đùn đẩy trách nhiệm xảy Thứ ba, người quản lý phòng ban chuyên gia lĩnh vực phải thực số lượng giới hạn chức Điều khiến tổ chức máy doanh nghiệp chun mơn hóa hồn tồn, phù hợp với vai trị phịng ban Mức độ chun mơn hóa cao dẫn đến cải thiện chất lượng sản phẩm Thứ tư, nhóm, phịng ban có quyền tự định cơng việc cách nhanh chóng, giúp cơng ty hệ thống hóa đầu việc cách dễ dàng, giảm thiểu phụ thuộc phịng ban Thứ năm, nhân viên nhìn rõ lộ trình thăng tiến thân từ nỗ lực cố gắng để cống hiến cho công ty 2.2 Vai trị, chức phịng ban Cơng ty 2.2.1 Ban giám đốc (3 thành viên) ● Vai trò: Vai trò Hội đồng quản trị đại diện cho Công ty Cổ phần Truyền thông BI Đây phận trực tiếp đưa định tổng thể cho công ty; đề xuất mục tiêu chiến lược, xác định thách thức rủi ro mà công ty phải đối mặt, thiết lập thực tầm nhìn mục tiêu cơng ty Sau đó, hội đồng đánh giá hiệu nỗ lực dự án nhóm phận Một vai trò khác mà phận phải đảm nhận xác định thách thức mà doanh nghiệp gặp phải, nắm bắt hội, đánh giá rủi ro kinh doanh đảm bảo rủi ro theo dõi giảm thiểu đáng kể Từ đó, hội đồng quản trị đề xuất mục tiêu chiến lược đảm bảo cụ thể 12 đo lường Đồng thời, ngành phải đảm bảo doanh nghiệp thực cam kết có trách nhiệm với xã hội ● Nhiệm vụ: Đầu tiên, ban giám đốc có trách nhiệm xem xét đạo chương trình nỗ lực công ty Tiếp theo, vạch chiến lược thực tầm nhìn sứ mệnh cơng ty, đồng thời xây dựng kế hoạch phương hướng cụ thể cho công ty Bộ phận cần phê duyệt vấn đề tài chính, sách, giám sát, kiểm soát đánh giá, điều chỉnh ngân sách quy cách chi phí; cấu tổ chức, thiết lập cấu quản trị công ty; rõ ràng nhiệm vụ mục tiêu phận cụ thể Đánh giá hoạt động hiệu phận nhiệm vụ khác phận Điều quan trọng không cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự; phê duyệt quy tắc quy định, sách bổ nhiệm miễn nhiệm, hệ thống tiền lương, tiền thưởng phụ cấp; phê duyệt kết đánh giá nhân viên xác định kết khen thưởng ● Đại diện: 13 2.2.2 Kế tốn (3 thành viên) Bộ phận có trách nhiệm hồn thành cơng việc liên quan đến tài chính, thu chi, ngân sách kế hoạch chi tiêu cơng ty Tính tốn ngân sách liên quan đến chi phí lao động (quỹ lương, chi phí đào tạo, BHXH, BHYT, chi phí đồng phục,…) Tính tốn lương, thưởng, phạt, hoa hồng chuyển lương hàng tháng đến nhân viên cơng ty 2.2.3 Hành - nhân (6 thành viên) Nhiệm vụ: Bộ phận hỗ trợ ban giám đốc tham mưu tồn cơng tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông nội công ty Ngồi ra, quản lý cơng tác nhân cơng tác hành thực thủ tục hành pháp lý, soạn thảo văn hành (lịch cơng tác tuần, xếp lịch họp, lịch làm việc,…), tổ chức họp, kiện hàng năm công ty team building, Và quản lý vấn đề pháp lý, xây dựng nội quy lao động, quy chế làm việc, tham gia mảng tuyển dụng nhân 14 2.2.4 Account (8 người) Bộ phận Account gồm leader thành viên chia làm hai nhánh nhỏ: + Account quản trị (4 thành viên) có vai trị quản trị, điều phối, đầu mối giao tiếp Phòng vận hành với khách hàng + Account tư vấn (4 thành viên) có vai trị tư vấn cho khách hàng dịch vụ mà BI cung cấp, cách thức triển khai dự án, dịch vụ truyền thông phụ trách doanh thu cơng ty 2.2.5 Phịng vận hành 2.2.5.1 Nhóm nội dung (1 trưởng nhóm, thành viên) Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm ý tưởng, sáng tạo, tối ưu hóa trình bày ý tưởng với khách hàng, phân phối nội dung dự án công ty 15 2.2.5.2 Nhóm thiết kế (8 thành viên) Vai trò: Phòng thiết kế có vai trò giám sát các dự án thiết kế và sáng tạo khác của công ty Các thành viên thuộc phòng thiết kế phối hợp công việc với để hình ảnh hóa các đối tượng trước đưa vào sản xuất hay thi công Bằng các kỹ của mình, phòng thiết kế sẽ triển khai các ý tưởng thành những hình ảnh trực quan và sinh động nhất giúp người xem đưa quyết định sau cùng một cách dễ dàng Nhiệm vụ: Ban thiết kế đưa kiến nghị, đề xuất để thể hiện các ý tưởng thiết kế thành các hình ảnh trực quan, điều hành, tổ chức việc thực hiện cơng tác thiết kế 2.2.5.3 Nhóm cơng nghệ thơng tin (4 người) 16 Nhiệm vụ: Đảm nhận mặt kĩ thuật, xây dựng, quản lí vận hành trang web 2.2.5.4 Nhóm kỹ thuật (4 thành viên) Nhiệm vụ: Đưa định hướng concept, sáng kiến việc đưa ý tưởng, Phụ trách thiết kế ấn phẩm, chụp ảnh, quay – dựng video sản phẩm cho dự án công ty cho cơng ty 2.2.5.5 Nhóm tư vấn chiến lược (4 thành viên) Nhiệm vụ: đảm nhiệm việc phân tích số liệu, thu thập thông tin nhằm đưa định cắt giảm chi phí, tăng doanh thu hiệu dự án tối đa, đảm nhiệm nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng để khách hàng có lựa chọn tốt 2.2.5.6 Nhóm SEO (4 thành viên): 17 Nhiệm vụ: Tạo viết chuyên sâu chuẩn SEO blog trang web; phân tích từ khóa, cấu trúc trang web, tối ưu hóa trang, phân tích hiệu trang áp dụng thay đổi cần thiết, … 18 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH LÀM VIỆC ĐÁNH GIÁ TIỀN KHẢ THI 3.1 Quy trình làm việc Bước 1: Nhận yêu cầu Phòng Account phận nhận yêu cầu từ khách hàng Yêu cầu chuyển xuống phịng Vận hành để nhóm nội dung bắt đầu lên ý tưởng Bước 2: Lên ý tưởng nghiên cứu thương hiệu Nhóm Nội dung nghiên cứu thương hiệu, thị trường lên ý tưởng bước đầu (proposal powerpoint) dựa yêu cầu khách hàng Bước 3: Đấu thầu dự án Đi thuyết trình với khách hàng để đấu thầu dự án với Công ty Truyền thông khác Bước 4: Lên kế hoạch truyền thông chi tiết Khi khách hàng đồng ý ký hợp đồng với LHD, ý tưởng ban đầu triển khai thành chiến lược Truyền thơng cụ thể, chi tiết để khách hàng theo dõi tiến độ công việc hiệu truyền thông mà LHD mang lại 19 Bước 5: Triển khai dự án Các phòng phối hợp với theo chức để thực dự án Bước 6: Báo cáo đo lường kết Sau hoàn thành toàn dự án, LHD thực đo lường kết lần cuối, so sánh với mục tiêu u cầu đề Sau đó, hồn thành báo cáo dự án gửi cho đại diện khách hàng Cuối cùng, họp nhân dự án để thảo luận vấn đề, rút kinh nghiệm cho dự án 3.2 Đánh giá tiền khả thi * Thuận lợi: Công ty BI thành lập theo mơ hình hoạt động BI cịn xây dựng mơ hình cấu tổ chức theo chức có nhiều ưu điểm, dễ dàng giám sát quản lý vận hành Dưới dẫn dắt, điều hành ban giám đốc tầm nhìn sứ mệnh đề từ đầu, công ty không để xảy vấn đề lớn, đồng thời từ khắc phục, định hướng để BI ngày phát triển * Thách thức: Công ty BI đời điều kiện nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền thông quảng cáo từ doanh nghiệp vừa nhỏ ngày tăng cao, vừa hội để BI tiếp cận khách hàng, phát triển đạt vị cho đồng thời thách thức lớn doanh nghiệp 20