Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án
Khảo sát hiện trạng
Hiện nay, nhiều cửa hàng và công ty đang gặp khó khăn với hệ thống quản lý bằng số sách truyền thống, không còn phù hợp với xu hướng phát triển hiện đại Cửa hàng thú cưng PET MART cũng nhận thấy rằng mặc dù đã áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, nhưng hệ thống hiện tại vẫn còn đơn giản và cần một giải pháp mới để nâng cao hiệu quả và tốc độ quản lý.
1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng thú cưng PET M ART
PET MART là cửa hàng thú cưng hàng đầu tại Hà Nội, chuyên cung cấp đầy đủ đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vòng cổ xích và các phụ kiện cho chó và mèo Chúng tôi còn cung cấp dịch vụ tắm spa, chăm sóc, cắt tỉa lông và trông giữ thú cưng chuyên nghiệp Với chất lượng dịch vụ vượt trội, PET MART luôn nhận được sự tin tưởng từ khách hàng, trở thành điểm đến lý tưởng cho thú cưng của bạn.
Tên cửa hàng: Cửa hàng thú cưng PET MART
Doanh thu hàng tháng: 300 000 000 VNĐ
Địa chỉ: 206 Kim Mã, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình.
Hình 1.1 Cửa hàng PET MART
Hình 1.2 Không gian PET MART
1.1.3 Cơ cấu sơ đồ tổ chức
Người quản lý cửa hàng là vị trí cao nhất, chịu trách nhiệm trực tiếp trong công việc bán hàng và giao dịch Họ tổ chức hoạt động cửa hàng, phát triển các phương án kinh doanh và xử lý các tình huống phát sinh Quyết định của người quản lý ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động của cửa hàng.
Bộ phận quản lý nhân viên tại cửa hàng do chủ cửa hàng đảm nhiệm, có trách nhiệm điều chỉnh và tuyển dụng nhân sự, phân ca làm việc, chấm công và thực hiện việc trả lương cho nhân viên.
Nhân viên : Là bộ phận thu ngân, tư vấn khách hàng lựa chọn những sản phấm cần mua.
1.1.4 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ
Cửa hàng chuyên cung cấp đa dạng mặt hàng cho thú cưng, bao gồm đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vòng cổ xích và phụ kiện cho chó mèo Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ chăm sóc như tắm, vệ sinh, cạo lông toàn thân, tắm nấm và gỡ rối lông cho thú cưng của bạn.
Hình 1.3 Bảng giá dịch vụ PET MART
1.1.5 Trang thiết bị của cửa hàng
Quy trình nhập hàng của cửa hàng diễn ra hàng tuần, trong đó người quản lý thống kê các mặt hàng sắp hết và gửi yêu cầu nhập hàng đến các nhà cung cấp đa dạng Sau khi nhận được sự đồng ý từ nhà cung cấp, người quản lý sẽ ký hợp đồng và thỏa thuận thời gian giao hàng trực tiếp.
+ Các mặt hàng phụ kiện, quần áo, sữa tắm, chuồng, xích
+ Các mặt hàng đồ ăn
