BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI TRẦN BÁ DŨNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN THIẾT KẾ TẠI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN- VIỆN ĐÀO TẠO VÀ KHOA HỌC ỨNG DỤNG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH THUẬN, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI TRẦN BÁ DŨNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN THIẾT KẾ TẠI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN- VIỆN ĐÀO TẠO VÀ KHOA HỌC ỨNG DỤNG MIỀN TRUNG Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 8580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LÊ TRUNG THÀNH BÌNH THUẬN, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn i LỜI CÁM ƠN Trong trình học tập làm luận văn tốt nghiệp cao học, giúp đỡ giảng viên Trường Đại học Thủy Lợi, tham gia góp ý cán quản lý, bạn bè, đồng nghiệp, đặc biệt PGS.TS Lê Trung Thành trực tiếp hướng dẫn Đến nay, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng công tác tư vấn thiết kế chi nhánh Bình Thuận- Viện Đào tạo Khoa học ứng dụng miền Trung”, chuyên ngành quản lý xây dựng Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Trung Thành hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức cần thiết trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc Bộ môn công nghệ quản lý xây dựngkhoa Cơng trình, thầy giáo thuộc phòng Đào tạo Đại học sau đại học trường đaị học Thủy Lợi tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sỹ Tác giả xin chân thành cảm ơn ThS Mai Quang Khoát ban lãnh đạo Viện đào tạo Khoa học ứng dụng miền Trung hỗ trợ, tạo điều kiện cho tác giả tham gia học lớp cao học 26QLXD12- NT tổ chức Viện đào tạo Khoa học ứng dụng miền Trung Xin cảm ơn đồng nghiệp chi nhánh Bình Thuận- Viện đào tạo Khoa học ứng dụng miền Trung giúp đỡ nhiều suốt thời gian tác giả học Cuối cùng, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người thân yêu gia đình động viên khích lệ tinh thần hỗ trợ vật chất để tác giả đạt kết ngày hôm ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH THỦY LỢI 1.1 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.1 Chất lượng 1.1.2 Cơng trình xây dựng 1.1.3 Chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.4 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.2 Quản lý chất lượng cơng tác thiết kế cơng trình thủy lợi 1.2.1 Tổng quan cơng trình thủy lợi 1.2.2 Quản lý chất lượng cơng tác tư vấn thiết kế cơng trình thủy lợi 11 1.2.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế Việt Nam Thế giới 17 1.3 Đánh giá chất lượng công tác tư vấn thiết kế CTTL 20 1.3.1 Một số thành tựu đạt 20 1.3.2 Một số hạn chế tồn thiết kế thi công 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH THỦY LỢI 32 2.1 Cơ sở khoa học quản lý chất lượng cơng tác thiết kế cơng trình thủy lợi 32 2.2 Cơ sở pháp lý quản lý chất lượng công trình xây dựng 33 2.2.1 Quản lý Nhà nước chất lượng cơng trình 33 2.2.2 Quy chuẩn, tiêu chuẩn quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 38 2.3 Các mơ hình quản lý chất lượng 41 2.3.1 Mơ hình quản lý chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2015 41 2.3.2 Quản lý chất lượng toàn diện- TQM (Total Quality Management) 44 2.3.3 6- Sigma 45 iii 2.4 Nội dung quản lý chất lượng công tác thiết kế cơng trình xây dựng 47 2.4.1 Quản lý chất lượng khảo sát xây dựng 47 2.4.2 Quản lý chất lượng thiết kế xây dựng 50 2.4.3 Đánh giá chất lượng sản phẩm thiết kế 54 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế trình thực tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng 55 2.5.1 Yếu tố nhân lực 55 2.5.2 Yếu tố công nghệ, thiết bị 57 2.5.3 Yếu tố quản lý chất lượng khảo sát 57 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN THIẾT KẾ CỦA CHI NHÁNH BÌNH THUẬN- VIỆN ĐÀO TẠO VÀ KHOA HỌC ỨNG DỤNG MIỀN TRUNG 60 3.1 Giới thiệu Viện Đào tạo Khoa học ứng dụng Miền Trung 60 3.1.1 Thông tin chung 60 3.1.2 Chức 61 3.1.3 Nhiệm vụ 62 3.1.4 Chính sách chất lượng 63 3.1.5 Qúa trình hình thành phát triển 64 3.1.6 Thành tích khen thưởng 65 3.1.7 Giới thiệu chi nhánh Bình Thuận- Viện Đào tạo Khoa học ứng dụng Miền Trung 66 3.2 Mơ hình hệ thống quản lý chất lượng thiết kế Viện vận dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 71 3.2.1 Mơ hình hệ thống quản lý thiết kế Viện 71 3.2.2 Mơ hình, hệ thống quản lý quy trình kiểm sốt thiết kế Viện 76 3.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế Chi nhánh Bình Thuận- Viện Đào tạo Khoa học ứng dụng Miền Trung 79 3.3.1 Những kết đạt 79 3.3.2 Những vấn đề tồn 82 3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tư vấn thiết kế chi nhánh Bình ThuậnViện Đào tạo Khoa học ứng dụng miền Trung 84 iv 3.4.1 Giải pháp xây dựng hoạt động nhằm trì triển khai hoạt động theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 84 3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, vật lực 86 3.4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng liệu đầu vào 91 3.4.4 Một số giải pháp khác 94 KẾT LUẬN CHƯƠNG 96 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 Kết luận 97 Kiến nghị 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơng trình đầu mối Cửa Đạt 21 Hình 1.2 Cơng trình Zuiderzee 26 Hình 1.3 Dự án Delta Works 27 Hình 1.4: Sự cố sập cầu máng Sơng Dinh 28 Hình 1.5 Sự cố vỡ đập Đăk Mek 30 Hình 2.1 Biểu diễn cấu trúc tiêu chuẩn theo chu trình PDCA 43 Hình 2.2 Mô tả tiến triển phương thức quản lý chất lượng 45 Hình 2.3 Mơ hình DMAIC 46 Hình 2.4 Trình tự quản lý chất lượng thiết kế xây dựng 50 Hình 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác QLCL hồ sơ thiết kế 55 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Viện 61 Hình 3.2: Thống kê nhân lực chi nhánh Bình Thuận theo trình độ 66 Hình 3.3: Thống kê nhân lực chi nhánh Bình Thuận Theo số năm kinh nghiệm 66 Hình 3.4 Sơ đồ quy trình thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 72 Hình 3.5 Mơ hình thơng tin xây dựng (BIM) Error! Bookmark not defined vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ quy trình kiểm sốt thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 76 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tiêu chí tiêu chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế 54 Bảng 3.3: Thống kê số máy móc thiết bị chi nhánh 67 Bảng 3.4: Bảng kê khai số phần mềm ứng dụng tư vấn thiết kế 67 Bảng 3.5: Thống kê số cơng trình thực 68 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CTXD: Cơng trình xây dựng CLCT: Chất lượng cơng trình CTTL: Cơng trình thủy lợi CĐT: Chủ đầu tư CNDA: Chủ nhiệm dự án CNTK: Chủ nhiệm thiết kế CTTK: Chủ trì thiết kế CTKT: Chủ trì kỹ thuật GSCT: Giám sát cơng trình KSĐH: Khảo sát địa hình KTV: Kỹ thuật viên QLCL: Quản lý chất lượng TKCT: Thiết kế cơng trình TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam TCN: Tiêu chuẩn ngành vi