Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Lời mở đầu Khung cảnh giới ngày cạnh tranh mạnh mẽ Đứng trớc đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, luôn thay đổi, lòng trung thành khách hàng ngày giảm xút Từ nhà sản xuất luôn phải đối diện với môi trờng kinh doanh biến động không ngừng, diễn biến phức tạp có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày gia tăng đờng lên phía trớc doanh nghiệp có nhiều chớng ngại thiếu cẩn trọng nhậy bén xuống vực phá sản Trong bối cảnh tồn lâu dài doanh nghiệp trở nên mong manh, nhờ trợ giúp bên ngoài, tính bớc ngắn ngủi hoạt động theo kiểu chụp giụt sụp đổ điều khó tránh khỏi Công ty Khoá Minh Khai - doanh nghiệp Nhà nớc chuyên sản xuất mặt hàng tiểu ngũ kim phục vụ cho công trình xây dựng nhu cầu tiêu dùng xà hội Bớc chân vào thị trờng Công ty phải đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt Bằng bớc sản phẩm Công ty đà chiếm lĩnh đợc thị trờng, lòng tin khách hàng Nhng mục tiêu Công ty, mà vấn đề khai thác đợc tối đa nhu cầu thị trờng, không ngừng mở rộng phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm lớn toàn thể cán công nhân viên toàn Công ty Xuất phát tế thực tế đó, với tìm hiểu qua thời gian thực tập Công ty Công ty Khoá Minh Khai, với giúp đỡ tận tình giáo viên hớng dẫn, ủng hộ ban giám đốc phòng ban Công ty, em đà chọn đề tài Một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ Công ty Khoá Minh Khai Đây đề tài không mới, nói có tính chất truyền thống, nhng thật cần thiết Công ty Khoá Minh Khai giai đoạn Luận văn gồm nội dung sau: Phần I: Những vấn đề lí luận phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Phần II: Thực trạng phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Khoá Minh Khai Phần III: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Khoá Minh Khai QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Do trình độ thời gian có hạn nên viết tránh khỏi thiếu xót Em mong đợc đóng góp ý kiến thầy cô, ban lÃnh đạo Công ty, bạn để viết bày hoàn chỉnh Qua em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Lê Công Hoa, thầy giáo CN Nguyễn Thành Hiếu đà giúp đỡ em hoàn thành Luận văn Em xin chân thành cảm ơn Hà nội ngày tháng năm 2001 Vũ Thị Thanh Thuỷ QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Phần I: Những vấn đề lí luận Phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp I/Khái niệm, vài trò, chức Thị trờng 1/Khái niệm thị trờng Thị trờng đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Từ đến sản xuất hàng hoá đà phát triển trải qua nhiều kỷ, nên khái niệm thị trờng phong phú đa dạng Nói cách nôm na, thị trờng chợ, nói cách khoa học thị trờng có nhiều khái niệm khác nhau: - Theo khai niệm trao đổi: thị trờng bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả trao đổi để thoả mÃn nhu cầu hay mong muốn - Theo hội quản trị Hoa Kỳ: Thị trờng tổng hợp lực lợng điều kiện, ngời mua ngời bán thực định chuyển hàng hoá, dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua - Ngay nhiều nhà kinh tế sử dụng khái niệm: Thị trờng tổng hợp số cộng ngời mua sản phẩm hay dịch vụ ý nghĩa mà xét, thị trờng đợc định ngời mua ngời bán, ngời bán hàng hoá họ thị trêng Trong thùc tÕ, thÞ trêng chØ cã thĨ đời, tồn phát triển có đầy đủ ba yếu tố Một là: Phải có khách hàng Điều có nghĩa là, thị trờng khu vực địa lý Hai là: Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mÃn Đây động lực chủ yếu thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá dịch vụ Ba là: Khách hàng phải có sức mua khả toán Vì có nhu cầu mà tiền thực đợc trình mua bán trao đổi Lịch sử đời phát triển thị trờng, gắn liền với việc xuất phát triển sản xuất hàng hoá Nó đạt tới quy mô đặc biệt rộng lớn kinh tế tự nhiên thành thị nông thôn tan rà kéo theo phân công xà hội chuyên môn hoá sản xuất ngày sâu sắc Và trình đà thúc đẩy phát triển quan hệ hàng hoá - Tiền tệ mối liên hệ kinh tế vùng, địa phơng nớc, nh Quốc gia, khu vực giới để từ hình thành nên thị tr3 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A ờng địa phơng, thị trêng cđa mét qc gia, thÞ trêng chung cđa mét nhóm nớc thị trờng quốc tế nớc ta, trình hình thành nên kinh tế mở có tham gia nhiều thành phần đà tạo điều kiện phát triển lu thông hàng hoá nớc mở rộng buôn bán với nớc Đây hội nhng thách thức chủ Doanh nghiệp tất thành phần kinh tế khác Nói thách thức, kinh tế thị trờng không điều kiện cho Doanh nghiệp chiếm giữ độc quyền Để tồn phát triển Doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lợc kinh doanh riêng với đầu vào đầu hợp lý, phù hợp với lực mà phải phù hợp với thị trờng nớc Quốc tế Thị trờng víi hƯ thèng c¸c quy lt kinh tÕ vèn cã điều tiết cách hài hoà mối quan hệ ngời mua ngời bán, hình thành nên vận động có tính chất tự động thoả mÃn mục đích khác lực lợc tham gia thị trờng khách Đó đặt bàn tày vô hình- Cơ chế thị trờng Có thể hiểu cách đơn giản chế thị trờng tổng thể nhân tố, quan hệ, môi trờng, động lực quy luật chi phối vận động thị trờng Nói đến chế thị trờng nói đến môi trờng cạnh tranh ganh đua, cọ sát Doanh nghiệp, thành viên tham gia thị trờng để giành phần có lợi cho Trong chế thị trờng, động lực thành viên tham gia lợi nhuận Lợi nhuận có tác dụng lôi kéo Doanh nghiệp vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, mà xà hội cần rút khỏi lĩnh vực kinh doanh mà xà hội không cần Sự mâu thuẫn mục đích tham gia lực lợng thị trờng: Ngời bán: lợi nhuận tối đa, ngời mua: lợi ích tối đa, dẫn dắt họ tới gặp gỡ cầu nối thị trờng Hay nói cách khác thị trờng làm cho ngời sản xuất xích lại gần với ngời tiêu dùng Tuy nhiên chế thị trờng khut tËt cđa nã: Sù Ých kû vỊ lỵi Ých cá nhân, phân biệt ngày sâu sắc kẻ giàu, ngời nghèo, khủng hoảng kinh tế đỏi hỏi phải có can thiệp đợc gọi bàn tay hữu hình - Nhà nớc Sự can thiệp Nhà nớc mang tính định hớng, gián tiếp thông qua sách công cụ quản lý kinh tế nh: Chính sách thuế, sách tài chính, sách tiền tệ, sách giá công cụ tín dụng nh: Ngân hàng, tài loạt hệ thống pháp luật phù hợp Mặt khác chế thị trờng bị phá vỡ nh Nhà nớc can thiệp sâu vào nó, - Nhà nớc nên đóng vài trò điều tiết 2/Chức thị trờng Chức thị trờng tác động khách quan vốn có bắt nguồn từ chất thị trờng tới trình tái sản xuất tới đời sèng kinh tÕ x· héi ThÞ trêng cã chøc năng: Thừa nhận, thực hiện, điều tiết, thông tin QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A 2.1/Chức thừa nhận: Hàng hoá sản xuất ngời sản xuất phải bán Việc bán hàng đợc thực qua chức thừa nhận thị trờng Thị trờng ngời mua chấp nhận mua hàng hàng hoá bán đợc Điều có nghĩa trình tái sản xuất xà hội hàng hoá đà hoàn thành Thị trờng thừa nhận sản phẩm tốt, giá hợp lý với nhiều công dụng nhằm thoả mÃn tối đa lợi ích ngời tiêu dùng, tức thị trờng chấp nhận đa vào lu thông sản phẩm có chi phí cá biệt nhỏ hay chi phí lao động xà hội đà tạo Thị trờng thừa nhận: Tổng khối lợng hàng hoá đa thị trờng, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, thừa nhận giá trị giá trị sử dụng hàng hoá Thị trờng không thừa nhận thụ động kết trình tái sản xuất mà hoạt động quy luật kinh tế thị trờng để kiểm tra, kiểm nghiệm trình tái sản xuất, trình mua bán 2.2/Chức thực Hoạt động mua bán hoạt dộng lớn nhất, bao chùm thị trờng Thực hoạt động sở quan trọng có tính chất định việc thực quan hệ hoạt động khác Thị trờng thực giá trị trao đổi (T - H H - T) Chuyển quyền sở hữu hàng hoá từ ngời bán sang ngời mua làm cho quan hệ cung cầu ngày thoả mÃn thị trờng Cung cầu đợc biểu diễn qua ba khuynh hớng - Cung cầu tạo điều kiện cho giá ổn định - Cung lớn cầu tạo khuynh hớng giá giảm - Cung nhỏ cầu giá có khuynh hớng tăng Việc thực có ba mức độ: + Thực với mức giá cao để đảm bảo chi phí sản xuất có lÃi + Thực vừa đủ chi phí sản xuất - Kinh doanh tøc lµ hoµ vèn + Thùc hiƯn dới giá thành lỗ Với kiểu thực hàng hoá bán đợc (bằng hạ giá) nhng Doanh nghiệp chấp nhận nh vậy, nh dấn đến phá sản 2.3/Chức điều tiết kích thích Chức nhu cầu thị trờng mục đích trình sản xuất Thị trờng tập hợp tất hoạt động quy luật kinh tế thị trờng Do thị trờng vừa mục tiêu vừa tạo ®éng lùc ®Ĩ thùc hiƯn c¸c mơc QTKDCN&XDCB Ln văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A tiêu Đó sở quan trọng để chức điều tiết kích thích phát huy vai trò Chức đợc thể : - Thông qua nhu cầu thị trờng, ngời sản xuất chủ động di chuyển t liệu sản xuất, vốn lao động từ ngành qua ngành khác, từ sản phẩm qua sản phẩm khác để có lợi nhuận cao - Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị trờng, ngời sản xuất có lợi cạnh tranh tận dụng khả để phát triển sản xuất Ngợc lại ngời sản xuất cha tạo đợc lợi thị trờng phải vơn lên để thoát khỏi nguy phá sản Đó động lực mà thị trờng tạo sản xuất - Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị trờng ngời tiêu dùng buộc phải cân nhắc, tính toán trình tiêu dùng Do thị trờng có vai trò to lớn đối vơí việc hớng dẫn tiêu dùng -Trong trình tái sản xuất, ngời sản xuất, lu thông cách chi phí nh đợc xà hội thừa nhận Thị trờng thừa nhận mức thấp mức xà hội cần thiết (trung bình) Do thị trờng có vai trò vô quan trọng kích thích, tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động 2.4/Chức thông tin Trong tất khâu (Các giai đoạn) trính tái sản xuất hàng hoá, có thị trờng có chức thông tin Trên thị trờng có nhiều mối quan hệ: Chính trị, xà hội, dân tộc, chiến tranh Song thông tin kinh tế quan trọng Thị trờng thông tin về: Tổng số cung tổng số cầu, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, giá thị trờng Các yếu tố ảnh hởng đến thị trờng, chất lợng sản phẩm, điều kiện dịch vụ cho ngời mua ngời bán Nhờ có thông tin mà Doanh nghiệp tìm đợc cho phơng án kinh doanh có hiệu đồng thời phía ngời tiêu dùng chọn đợc cho sản phẩm đem lại độ thoả dụng lớn Bốn chức thị trờng có mối quan hệ mật thiết với Mỗi tợng kinh tế diễn thị trờng thể bốn chức Vì tác dụng vốn có bắt nguồn từ chất thị trờng, không nên đặt vấn đề chức quan trọng nhất, chức quan trọng chức Song cần thấy chức thừa nhận đợc thực chức khác phát huy đợc tác dụng 3/Vai trò thị trờng: Thị trờng có vai trò quan trọng sản xuất, kinh doanh quản lý kinh tế, vai trò đợc thể mặt sau QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Thị trờng điều tiết hoạt động sản xuất kinh doanh, thị trờng sống Doanh nghiệp Không có thị trờng sản xuất hàng hoá, dịch vụ Qua thị trờng giá hàng hoá cao, thị trờng lớn nhà sản xuất kinh doanh tập chung vào sản xuất kinh doanh, không điều tiết giảm xuống Kích thích mở rộng nhu cầu hàng hoá, dịch vụ từ mở rộng sản xuất thúc đẩy kinh tế phát triển Thị trờng phá vỡ danh giới sản xuất tự nhiên, tự túc tự cấp, chuyển kinh tế sang kinh tế thị trờng Hớng dẫn sản xuất kinh doanh Các nhà sản xuất kinh doanh qua biểu cung cầu, giá thị trờng, nghiên cứu để xác định nhu cầu khách hàng, phục vụ cho việc giải ba vần đề kinh tế (sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai?) Để sản xuất hàng hoá, doanh nghiệp phải bỏ số chi phí lu thông định Thị trờng nơi kiểm nghiệm chi phí thực yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xà hội Thị trờng gơng để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xà hội để đánh giá hiệu thân Kích thích khoa học công nghệ phát triển Trong kinh tế thị trờng có cạnh tranh cọ sát lẫn đà thúc đẩy sản xuất kinh doanh tập chung vào đổi thiết bị, công nghệ đời loại hàng hoá tốt Vì xà hội có lợi đợc hởng khoa học công nghệ phát triển cao Thị trờng phản ánh xác tình hình sản xuất kinh doanh kinh tế Nhìn vào thị trờng ta thất đợc tốc độ, trình độ qui mô sản xt kinh doanh mét nỊn kinh tÕ ThÞ trêng nơi quan trọng mà Nhà nớc tác động vào trình sản xuất kinh doanh cở sở Thị trờng đối tợng, kế hoạch hoá, thị trờng đối tợng, công cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nớc Thị trờng nơi đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh chủ chơng sách Đảng Nhà nớc cá nhân tổ chức sản xuất kinh doanh Thị trờng nơi phản ánh quan hệ xà hội, hành vi giao tiếp đào tạo, bồi dỡng đào thải cán II/Những nội dung chủ yếu Phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp 1/Các quan niệm phát triển thị trờng Thị trờng có vai trò quan trọng phát triển cđa Doanh nghiƯp sù sèng cßn cđa Doanh nghiƯp phơ thuộc vào tồn vong thị trờng Trên thị trờng doanh nghiệp mà có nhiều đối thủ cạnh tranh có xu híng chiÕm lÜnh thÞ trêng cđa Doanh nghiƯp QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A - Cũng nh đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cần phải khai thác mở rộng thị trờng để có khả bán đợc nhiều hàng hơn, nâng cao doanh thu tăng lợi nhuận nh chống nguy thụ hẹp thị trờng Do để tồn đứng vững phát triển đợc cạnh tranh gay gắt nay, đòi hỏi Doanh nghiệp tìm cách để giữ vững thị trờng truyền thống mà phaỉ mở thị trờng mới, nói cách khác giá để tăng phần thị trờng Doanh nghiệp Bằng cách: Phát triển thị trờng theo chiều rộng: + Phát triển thị trờng cách mở rộng vùng địa lý (địa bàn): theo quan niệm Doanh nghiệp phải tổ chức tiêu thụ rộng khắp đến tỉnh, thành, vùng sâu, vùng xa nớc, chỗ mà sản phẩm cha thể đến đợc Xa Doanh nghiệp phải đa sản phẩm đến vùng xa giới Đây công việc có tính chất chiến lợc nhằm mục tiêu kế hoạch dài hạn Doanh nghiệp Song không mà Doanh nghiệp đợc phép chần chừ, bỏ hội đầu t kinh doanh có hiệu thời điểm Bởi sản phẩm Doanh nghiệp đến sớm với ngời tiêu dùng, làm tăng thêm thuận lợi có tính chất định tới thành công Doanh nghiệp + Tăng phần thị trờng cách tăng sản lợng hàng hoá tiêu thụ thị trờng truyền thống Với cách quan niệm thị Doanh nghiệp phải tìm cách để lôi kéo khách hàng ngày nhiều phía Để thực tốt đòi hỏi việc phải nâng cao chất lợng sản phẩm, thiết kế nhiều kiểu mẫu mÃ, bao gói đẹp, hấp dẫn, an toàn doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh công tác Marketing quảng cáo phải gây đợc ý cho khách hàng, phải nêu bật đợc tính sản phẩm mà ngời tiêu dùng muốn, tạo trội sản phẩm doanh nghiệp - Phát triển thị trờng theo chiều sâu: Là Doanh nghiệp cố gắng đáp ứng đến mức tốt yêu cầu mà khách hàng Doanh nghiệp có nhu cầu làm tăng cờng gắn bó họ ®èi víi s¶n phÈm cđa hä víi doanh nghiƯp Cơ thể: Nghiên cứu cho đời sản phẩm Trên góc độ sản xuất kết việc hoàn thiện giai đoạn quy trình công nghệ Trên góc độ ngành kinh tế - kỹ thuật sản phẩm cha có ngành kinh tế kỹ thuật trớc Trên góc độ thị trờng sản phẩm cha có thị trờng Trong phát triển thị trờng việc phát triển sản phẩm thật cần thiết vì: + Mỗi sản phẩm có chù kỳ sống định với bốn giai đoạn bắt đầu, tăng trởng, bÃo hoà suy thoái Khi sản phẩm đà bớc vào giai đoạn suy thoái có nghĩa thị trờng sản phẩm bị thu hẹp, Doanh nghiệp chuẩn bị sản phẩm đế gối giữ thị trờng: QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Các Doanh nghiệp đừng dại mà trói buộc đời vào sản phẩm + Do nhu cầu thị trờng ngày đa dạng phong phú Doanh nghiệp muốn phát triển thị trờng trớc hết thân sản phẩm phải đáp ứng đợc phận nhu cầu thị trờng Luôn đa thị trờng sản phẩm nhằm thoả mÃn lợi ích tối đa ngời tiêu dùng điều kiện không ngừng giúp Doanh nghiệp mở rộng thị trờng Sơ đồ kết cấu thị trờng cung cấp loại sản phẩm dịch vụ Thị trờng lý thuyết sản phẩm A (Tập hợp tất đối tợng có nhu cầu sản phẩm A) Thị trờng tiền sản phẩm A DNCN Thị trờng sản phẩm A Thị trờng đối thủ cạnh tranh Thị trờng DNCN Những đối tợng không tiêu dùng tơng đối Những đối tợng không tiêu dùng tuyệt đối Phần thị trờng khách hàng không tiêu dùng tơng đối gồm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhng trớc mắt cha thể mua đợc Phần thị trờng khách hàng không tiêu dùng tuyệt đối gồm khách hàng có nhu cầu khả toán nhng lý bất khả kháng mà trớc mắt họ không tiệu dùng đợc sản phẩm Nh Doanh nghiệp phải tìm cách khai thác phần thị trờng lôi kéo đối tợng không tiêu dùng tơng đối khách hàng đối thủ cạnh tranh 2/Vai trò việc phát triển thị trờng Doanh nghiệp Đối với Doanh nghiệp thị trờng vấn đề sống thị trờng tức Doanh nghiệp phải đóng cửa sản xuất, sớm muộn rơi vào phá sản Thị trờng Doanh nghiệp phận tổng thể thị trêng cđa ngµnh vµ cđa nỊn kinh tÕ Do vËy, vấn đề để thị trờng Doanh nghiƯp chiÕm mét tû träng cao tỉng cÇu cđa thị trờng Trong thời kỳ bao cấp, Doanh nghiệp đợc thành lập để sản xuất sản phẩm với mục đích vật Việc đánh giá hoàn thành kế hoạch năm chủ yếu sản phẩm giao nộp cho Nhà nớc, theo phơng thức sản cung - tiêu thị trờng thời kỳ vô rộng lớn sản phẩm đợc sản xuất đợc Nhà nớc phân phối hết Khái niệm thị trờng hầu nh không đợc Doanh nghiệp quan tâm, vấn đề họ quan tâm sản xuất theo tiêu từ đa xuống, không quan tâm đến chất lợng, nhu cầu Nay chuyển sang chế tiêu - cung - sản Doanh nghiệp QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A tự hạch toán kinh doanh tự tìm lấy thị trờng tiêu thụ, để sản xuất Do việc giữ vững phát triển thị trờng tiêu thụ có ý nghĩa sống Doanh nghiệp Để có chỗ đứng chân thị trờng Doanh nghiệp phải đầu t nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trờng, phân tích tổng cung tổng cầu kinh tế, đánh giá tỷ phần cung cầu phần Doanh nghiệp, xác định nhân tố ảnh hớng đến nhu cầu thị trờng để từ vạch sách giá cả, sách sản phẩm, sách cạnh tranh cho phù hợp Thị trờng lúc đợc xem mối quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp tìm biện pháp thực nỗ lực mục tiêu nhất: Phát triển thị trờng Với mục tiêu mang lại cho Doanh nghiệp hiệu kinh tế trớc mặt Doanh thu bù đắp đợc chi phí, lợi nhuận để tái đầu từ tái sản xuất mà đem lại giá trị có ý nghĩa mặt lâu dài cho Doanh nghiệp uy tín thơng trờng, an toàn kinh doanh, lực cạnh tranh buôn bán Quốc tế việc phát triển thị trờng yêu cầu cấp thiết Doanh nghiệp muốn đứng vững thị trờng 3/Nội dung chủ yếu phát triển thị trờng 3.1/Nâng cao sản lợng tiêu thụ thị trờng truyền thống - Thông qua sách nh khuyến mại mua với số lợng nhiều, hỗ trợ, vận chuyển giá linh hoạt khách hàng quen thuộc thờng xuyên - Tìm đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trờng truyền thống phần lớn khách tìm đến sản phẩm Doanh nghệp dới mắt tò mò bắt chớc Nên với khách hàng cha dùng sản phẩm Doanh nghiệp cha có điều kiện mua Doanh nghiệp phải tiếp cận với họ thông qua quảng cáo giới thiệu sản phẩm cách dùng thử Với cách vừa làm tăng sản phẩm tiêu thụ Doanh nghiệp vừa lôi kéo khách hàng đối thủ - Đa sản phẩm vào thị trờng truyền thống: Mỗi sản phẩm có thời gian tồn định, dễ bị lỗi thời lạc mốt mức tiêu dùng xà hội ngày tăng lên Nên Doanh nghiệp phải xem xét sản phẩm sản phẩm thay sản phẩm bỉ xung nh»m kÐo dµi chu kú kinh doanh cđa Doanh nghiệp 3.2/Thâm nhập thị trờng (tung sản phẩm vào thị trờng mới): Thực chất Doanh nghiệp tăng cờng cách khai thác thị trờng có doanh nghiệp vào phần thị trờng có đối thủ cạnh tranh nỗ lực Marketing Có thể theo ba hớng Kích thích tăng sức mua khách hàng lên Ví dụ: Co ca Co la đà tăng sức mua khách hàng cách tăng khối lợng nớc thể tích chai từ 200ml-300ml với mức giá không thay đổi -Kích thích để tăng số lần mua khách hàng lên 10 QTKDCN&XDCB