Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH NGUYỄN THỊ HIỀN Lớp CQ56/03 04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG BANCASURANCE TẠI DAIICHI LIFE VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI Chu[.]
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - NGUYỄN THỊ HIỀN Lớp: CQ56/03.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG BANCASURANCE TẠI DAIICHI LIFE VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành : Tài Bảo Hiểm Mã số : 03 Giảng viên hướng dẫn : TS Trịnh Hữu Hạnh Hà Nội 2022 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu c riêng em, d ưới hướng dẫn Thầy Trịnh Hữu Hạnh giúp đỡ anh chị công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life Việt Nam – Chi nhánh miền Bắc Các số liệu, kết nêu luận văn t ốt nghiệp trung th ực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hiền SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Hiền Học viện Tài Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CÁM ƠN Kính thưa thầy, trường Học Viện Tài Chính nói chung Khoa Ngân hàng- Bảo hiểm nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Công ty BHNT Daiichi Life Việt Nam Để hồn thành khóa luận em nhận s ự giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy, trường Học Viện Tài Chính Ban lãnh đạo Công ty BHNT Daiichi Life Việt Nam Trước hết, em xin gửi lời biết ơn đến Thầy TS: Trịnh H ữu Hạnh dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới toàn thể anh chị Trưởng phịng kinh doanh, Trưởng nhóm kinh doanh, anh chị TVTC Phịng kinh doanh HN256 thuộc Cơng ty BHNT Dai-ichi Life, cảm ơn quý anh, chị Phòng Hành chính- Nhân Ban lãnh đạo Cơng ty BHNT Daiichi Life Việt Nam hướng dẫn, bảo giúp đỡ em thời gian thực tập Cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận t ất nhiệt tình, tâm huyết lực thân nh ững thiếu sót khơng thể tránh khỏi, em mong nhận góp ý, t vấn từ phía q thầy cơ! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Sinh viên SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Nguyễn Thị Hiền MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE .10 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động phát triển hoạt động Bancassurance doanh nghiệp bảo hiểm 10 1.1.1 Khái niệm chung Bancassurance 10 1.2.2 Các sản phẩm Bancassurance 12 1.2.3 Các yếu tố định phát triển hoạt động Bancassurance 12 1.2.4 Lợi ích từ hoạt động bancasurance .13 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 15 CHƯƠNG : THỰC TRANG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAIICHI LIFE VIỆT NAM 16 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm nhân th ọ Daiichi Life Việt Nam 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .16 2.1.2 Mơ hình tổ chức .19 SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.1.3 Hoạt động kinh doanh 20 2.2 Phát triển hoạt động bancassurance công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life Việt Nam 22 2.2.1 Tình hình thị trường bảo hiểm Việt Nam .22 2.2.2 Tình hình phát triển hoạt động bancassurance công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi life Việt Nam .23 2.3 Kết phát triển hoạt động bancassurance công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life Việt Nam 28 2.3.1 Những kết đạt 28 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 31 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BANCASSURANCE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAIICHI LIFE VIỆT NAM 32 3.1 Định hướng phát triển hoạt động Bancassurance đến năm 2022.32 3.1.1 Định hướng kinh doanh chung .32 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Bancassurance 33 3.1.3 Đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng cáo xúc tiến bán hàng 33 3.1.4 Đầu tư công nghệ dành riêng cho bancassurance 35 3.1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG III .37 KẾT LUẬN 38 SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Từ xưa đến nay, ngân hàng biết đến nơi người dân tin tưởng để gửi tiền tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn độ tin cậy cao Chính điều mà số doanh nghiệp bảo hiểm hướng đến đối tác liên kết, kinh doanh sản phẩm bảo hiểm nhân thọ mở rộng quy mô, tăng lợi nhuận hai bên Đồng thời đáp ứng nhu cầu c ng ười dân, bắt kịp xu an sinh xã hội Thời gian tr ước đây, dân sinh cần ăn ngon mặc đẹp sau nhu cầu họ bảo vệ tài chính, dịch vụ y tế lại tăng cao Vì vậy, b ảo hiểm nhân th ọ đời để đáp ứng nhu cầu Bảo hiểm nhân thọ khai thác dựa phân phối ch ủ y ếu kênh đại lý Nhân viên bảo hiểm kí kết qua m ối quan h ệ có sẵn, từ mở rộng nguồn khách hàng Tuy nhiên thời gian sau hình thức khơng cịn tối ưu nên cơng ty bảo hiểm đưa nh ững phương thức kinh doanh mới, vừa tiết kiệm chi phí đ ồng thời khai thác thêm nhiều khách hàng tiềm Ngân hàng đáp ứng y ếu tố nguồn nhân lực niềm tin khách hàng tài tăng lên nên công ty bảo hiểm chọn làm đối tác năm chí 15 năm, 20 năm Sự kết hợp ngân hàng thương mại doanh nghiệp bảo hiểm tạo hội để phát triển th ị tr ường tài Từ đầu năm 1990, công việc truy ển th ống c ngân hàng công ty bảo hiểm thị trường tài thay đổi nhu cầu mới, đa dạng khách hàng Vì vậy, cơng ty có chi ến lược củng cố phát triển cạnh tranh, giảm chi phí nh ằm đ ạt lợi cạnh tranh, tính ưu việt gia tăng lợi nhuận SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Thực tiễn cho thấy, hoạt động liên kết bảo hiểm ngân hàng bước đầu hình thành phát triển Việt Nam, hoạt động mang lại lợi ích cho DNBH, ngân hàng khách hàng Có th ể k ể tên đến ba công ty bảo hiểm lớn Manulife liên kết v ới ngân hàng Techcombank, Prudential liên kết với ngân hàng Vietcombank, ACB, BID, Daiichi Life Việt Nam liên kết với ngân hàng Sacombank, Lienvietpostbank, Bắc Á bank Vào năm gần việc phát triển bancassurance mở rộng mạnh mẽ, tạo hội cho cơng ty bảo hi ểm nhân th ọ Daiichi Life đẩy mạnh kênh phân phối Tổng Công ty B ảo hiểm Daiichi life Việt Nam thành lập ngày 18/01/2007 Mặc dù thành lập 15 năm bảo hiểm Daiichi có bước phát triển nhanh chóng, dần hình thành vị định thị trường bảo hiểm Việt Nam Đặc biệt vào n ăm 2021 năm thành công hoạt động đa dạng hóa kênh phân phối, tiêu biểu bancassurance Cơng ty Daiichi Life kí kết với HD bank su ốt từ năm 2015 hay ký kết với ngân hàng SHB dài lâu suốt 15 năm từ năm 2016 số ngân hàng khác Bắc Á, ngân hàng Hàng Hải, Sacombank, ngân hàng Bưu Điện Doanh thu ước tính hàng nghìn tỉ đồng, tăng tưởng cao năm vừa qua Mặc dù năm 2020 năm 2021có nhiều biến động thị trường d ịch bệnh Covid ngành bảo hiểm nói riêng lĩnh vực ngân hàng nói chung, kì tăng trưởng nói vượt lên kì vọng Trong năm gần đây, Bancassurance trở thành xu hướng Đó tiện lợi nhanh chóng s ự tin tưởng c khách hàng ngân hàng thời điểm xưa t ại Tuy nhiên mặt tích cực mà bancassurance đem lại v ẫn cịn ti ềm SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài ẩn mặt hạn chế Chính quan trọng, thiết thực với kinh tế t ại hội nghề nghiệp tương lai nên em tìm hiểu hoạt động bancassurance Công ty Bảo hiểm nhân th ọ Daiichi Life Vi ệt Nam , chọn đề tài làm luận văn để đưa giải pháp vi ệc phát triển kênh bancassurance tốt Từ đó, phát tri ển bền vững bối cảnh Việt Nam nay, ngày tiến xa tiềm lực dịch vụ tài hướng đến sánh vai với c ường qu ốc khu vực châu Á thời gian tới Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Bancassurance Công ty Bảo Hiểm nhân thọ Daiichi life – khu vực Miền Bắc Mục đích nghiên cứu: đưa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động bancassurance công ty, đưa Dai-ichi Life Việt Nam tr thành công ty BHNT lớn tốt công ty b ảo hi ểm nước Phạm vi nghiên cứu Hoạt động Bancassurance Công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam từ năm 2019- 2021 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Đề tài nhằm phân tích thực trạng hoạt động cơng ty BHNT Daiichi Life Việt Nam Qua giúp công ty bảo hiểm Daiichi Life đ ề giải pháp phát triển hoạt đông bancassurance ngân hàng liên kết , hay đưa sản phẩm tối ưu nh ằm đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Phương pháp nghiên cứu SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp: CQ56/03.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Phương pháp nghiên cứu sử dụng viết là: Phương pháp phân tích Phương pháp tổng hợp Phương pháp so sánh Đồng thời dựa vào quan điểm, lý luận kinh tế tài c Đảng, Nhà nước văn luật để làm sáng tỏ lý luận đ ưa Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành ch ương với nội dung cụ thể nh sau: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận hoạt động Bancassurance Chương 2: Thực trạng hoạt động Bancassurance Công Ty Bảo Hiểm Daiichi Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động Bancassurance Công Ty Bảo Hiểm Daiichi Việt Nam SV: Nguyễn Thị Hiền 10 Lớp: CQ56/03.04 ... THỌ DAIICHI LIFE VIỆT NAM 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty b ảo hi ểm nhân thọ Daiichi Life Việt Nam 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi life Việt Nam. .. luận hoạt động Bancassurance Chương 2: Thực trạng hoạt động Bancassurance Công Ty Bảo Hiểm Daiichi Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động Bancassurance Công Ty Bảo Hiểm Daiichi Việt Nam. .. phát triển hoạt động bancassurance công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi life Việt Nam .23 2.3 Kết phát triển hoạt động bancassurance công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life Việt Nam