BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh viên thực : ĐẬU QUANG TUYẾN MSSV: 09B4010114 LỚP: 09HQT3 TP HỒ CHÍ MINH, 2012 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp mơn học mà sinh viên phải thâm nhập tìm hiểu sâu chuyên ngành mà học sở thực tế Nhờ hướng dẫn tận tình q Thầy Cơ, q Cơng ty mà em hồn chỉnh chun đề thực tập Em xin chân thành cám ơn Ban Giám Hiệu trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ, Thầy Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em có cách nhìn sâu chuyên ngành mà học Em xin chân thành cảm ơn đến Thầy Tiến Sĩ TRƯƠNG QUANG DŨNG-Giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em giải vấn đề khó khăn, khúc mắc q trình thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT tạo điều kiện cho em kiến tập để tiếp cận thực tế tập thể anh chị nhân viên công ty tận tình giúp đỡ em suốt thời gian qua Một lần nữa, em xin gửi đến quý Thầy Cô, Thầy Tiến Sĩ TRƯƠNG QUANG DŨNG, Ban Giám Đốc tồn thể anh chị Cơng ty lời chúc sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn – Sinh viên ĐẬU QUANG TUYẾN LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT , khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Tác giả MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP Lời mở đầu 1.1 Công tác quản trị quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.2 Công tác quản trị nhân 1.1.3 Các học thuyết quản trị nhân 1.2 Nội dung quản trị nhân 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Tuyển dụng nhân 12 1.2.3 Đào tạo phát triền nhân 17 1.2.4 Đánh giá đãi ngộ nhân 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 24 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân 24 1.3.2 Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 28 CHƯƠNGII: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT 2.1 Tổng quan Công tyCỔPHẦN SX& KD ĐỨC VIỆT 30 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty CỔPHẦN SX& KD ĐỨC VIỆT 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 31 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 32 2.1.5 Tình hình thực hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần 38 2.2 Phân tích tình hình quản trị nhân Cơng ty CỔPHẦN SX& KD ĐỨC VIỆT 41 2.2.1 Tình hình thay đổi nhân công ty qua năm 41 2.2.2 Cơ cấu nhân cơng ty 42 2.2.3 Tình hình tuyển dụng nhân cơng ty 44 2.2.4 Tình hình đào tạo phát triển nhân Cơng ty 46 2.2.5 Chính sách đãi ngộ nhân Công ty 50 2.2.6 Hiệu sử dụng lao động công ty 52 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân công ty 54 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SX& KD ĐỨC VIỆT 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 60 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới 60 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân Công ty 61 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty 62 3.3 Kiến nghị 69 Kết luận 71 Tài liệu tham khảo 72 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ĐẬU QUANG TUYẾN MSSV : 09B4010114 KHĨA : 2009 • Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… • Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… • Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… • Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… • Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Đơn vị thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… … GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nước ta giới bước vào kỷ 21 chứng kiến trình tồn cầu hóa ngày phát triển xu khách quan Đó q trình mà quan hệ kinh tế vượt khỏi biên giới quốc gia khu vực, lan tỏa phạm vi toàn giới sở phát triển mạnh mẽ lực lượng sản xuất với trình độ cơng nghệ cao phân công lao động quốc tế ngày vào chiều sâu, đan xen mật thiết, tùy thuộc lẫn Tiềm kinh tế nước ta hay quốc gia khác phụ thuộc vào trình độ khoa học cơng nghệ Trình độ khoa học công nghệ phụ thuộc vào điều kiện giáo dục Nước ta có học thất bại, mà đất nước vừa giải phóng, nhà nước có chủ trương phát triển cơng nghiệp nặng nước ta lại thiếu sở vật chất, thiếu chuyên gia giỏi khoa học công nghệ quản lý, thiếu đội ngũ kỹ thuật viên vả công nhân lành nghề Do vậy, khơng cịn lựa chọn khác nước ta phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực quý giá cho đất nước để phát triển, tránh tụt hậu so với nước khác Hiện nay, áp lực cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt liệt Mỗi doanh nghiệp để tồn phát triển mơi trường buộc phải có chiến lược riêng mình, biết tự tạo cho doanh nghiệp hội phát triển mặt lợi cạnh tranh Doanh nghiệp việc đầu tư phát triển trang thiết bị dây chuyền sản xuất, yếu tố khác, yếu tố có ý nghĩa định nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp đội ngũ cơng nhân có trình độ chun mơn cao, thường xuyên bồi dưỡng kiến thức, có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến kết sản xuất, đảm bảo việc làm ổn định Thực tế chứng minh đầu tư vào yếu tố người mang lại hiệu cao hẳn so với đầu tư vào yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Hơn kinh tế tri thức với bùng nổ công nghệ, thông tin tác động mạnh mẽ đến trình sản xuất kinh doanh Vì vậy, địi hỏi thân quản lý, người công nhân trực tiếp sản xuất phải thay đổi phong cách làm việc, SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang1 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG nếp suy nghĩ, không ngừng nỗ lực học hỏi để nâng cao trình độ chun mơn mình, nắm bắt tốt phát triển khoa học công nghệ kỹ thuật Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Chính tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆTcũng không ngoại lệ, giai đoạn xây dựng phát triển công ty luôn trọng tới công tác quản trị nhân tổ chức mình, ln coi yếu tố dẫn dến thành công Tuy nhiên, công tác quản trị nhân công ty năm qua cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế.Để tìm hiểu vấn đề em thực đề tài nghiên cứu: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT” Mục đích nghiên cứu Nhu cầu công tác quản trị nhân thiết quan trọng công ty Nó cho phép cơng ty phát triển mở rộng sản xuất chiều sâu chiều rộng dựa vào đội ngũ lao động công ty Tuy nhiên, công tác quản trị nhân công ty năm qua bộc lộ hạn chế tồn Vì vậy, mục đích nghiên cứu đề tài đưa đánh giá khái quát thực trạng công tác quản trị nhân năm qua Từ rút mặt tích cực, mặt tồn đề xuất số giải pháp, phương hướng nhằm nâng cao SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG công ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lượng công việc Tiền thưởng cho cán công nhân viên công ty ít, không đáng kể, chủ yếu thưởng theo tập thể với số tiền không lớn Đây thiếu sót cơng ty tiền thưởng hình thức đãi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động Các phong trào thi đua công ty tổ chức sôi nổi, người nhiệt tình hưởng ứng Cụ thể phong trào: “Người tốt, việc tốt”, “Lao động giỏi”, hàng năm cá tổng kết khen thưởng Duy trì việc tổ chức tặng quà sinh nhật cho nhân viên cơng ty Ngồi phong trào trên, hàng năm cơng ty tổ chức xây dựng quỹ tình nghĩa, quỹ không lớn đủ để trợ cấp cho gia đình gặp khó khăn Các ngày lễ tết cơng ty có q tiền đầy đủ cho cán công nhân viên công ty Hàng quý tổ chức cấp phát loại thuốc thông thường cho cán công nhân viên theo số tiền trích từ 5% BHYT Các phong trào thi đua góp phần vào việc cải thiện mơi trường văn hố cơng ty, giúp cho cán cơng nhân viên cơng ty đồn kết hiểu biết lẫn CHƯƠNG III: SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang59 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới - Phương hướng phấn đấu công ty thời gian tới Thực đầy đủ quy định vể chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Từ đề biện pháp đạo, lãnh đạo đắn phù hợp Luôn coi trọng hoạt động đồn thể: Cơng đồn, đồn niên, phụ nữ … Có biện pháp nhằm động viên để đồn thể thực vai trị trách nhiệm cơng xây dựng cơng ty nói riêng đất nuớc nói chung Phấn đấu từ đến năm công ty đạt danh hiệu đơn vị điển hình, đồn thể đạt danh hiệu xuất sắc Trong trình tiến tới cổ phần hóa cơng ty cần tích cực thực theo quy định Nhà nước Đây việc hướng cho cơng ty làm ăn có hiệu thực góp phần vào việc phát triển cơng ty - Mục tiêu công ty Xuất phát từ đặc điểm, phương hướng phát triển công ty thực nghiệp đổi Đảng thời kỳ công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Để đáp ứng nhiệm vụ Đảng, Nhà nước, Ban lãnh đạo công ty đề mục tiêu phấn đấu dựa sở số liệu, kết đạt thời kỳ gần công ty Để phát huy vai trị lãnh đạo cán cơng nhân viên cách có hiệu ban lãnh đạo công ty đề mục tiêu sau: SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang60 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Các tiêu GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Đơn vị tính Năm 2011 Năm 2012 Doanh thu Đồng 15.765.543.156 20.000.000.000 Lợi nhuận Đồng 686.645.410 1.000.000.000 Nộp ngân sách Đồng 500.000.000 700.000.000 Đồng 8.500.000 10.000.000 Thu nhập bình quân (người / tháng) Tăng cường tìm hiểu nghiên cứu thị trường xúc tiến phương thức quảng cáo, xác lập nhu cầu thị trường mở rộng thị trường tăng lượng khách hàng khu vực nội, ngồi thàn thành phố Hồ Chí Minh, khu vực phía Nam tiến tới mổ rộng thị trường miền Trung miền Bắc 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân Công ty Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: ngày hơm ta đóng góp cho cơng tác kỹ thuật công ty giai đọan cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu công ty đưa tổng thu nhập bình quân người lao động lên khoảng 5.000.000 đ/tháng Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác Nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ kỹ sư, thợ có tay nghề, xóa bỏ tư tưởng bao cấp, phải thực gắn bó với cơng việc, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước công việc giao Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong cơng nghiệp SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang61 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên cơng ty, tránh tình trạng ngồi khơng Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức thu nhập lao động khối lao động cơng trường lao động phịng ban Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khỏe kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động.Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết Phát động sâu rộng tồn thể cán cơng nhân viên phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe Phát động phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực sản xuất Các phong trào có tổng kết có khen thưởng, mức khen thưởng gia tăng so với năm trước để khuyến khích người cơng ty nhiệt tình hưởng ứng Duy trì tổ chức hoạt động có quà tặng cho cán công nhân viên học sinh giỏi, học sinh tiên tiến, có quà cho cháu lễ tết 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân Công tyCỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆTtrong thời gian tới, em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty - Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty  Phân tích cơng việc cách hợp lý, khoa học SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang62 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Công ty cần trọng vào công tác cơng tác quan trọng cơng tác quản trị nhân nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: + Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty tốt + Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao + Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực thànhviên cơng ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kị lẫn thành viên + Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân đạt kết cao + Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu công việc Thực tốt cơng tác mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chặt chẽ không gây co đồng ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất năm 2009 Để thực tốt cơng tác việc phân tích cơng việc nên Ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận, đội ngũ lao động có trình độ lực cao Cac nhà quản trị viên cấp cao có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán đốn tổng hợp tình hình cịn nhà quản trị viên cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty, kết hợp tài tình hai yếu tố làm cho cơng tác phân tích cơng việc cơng ty tốt từ giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân  Tuyển dụng nhân với tiêu chuẩn mà cơng ty đề Trong cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khỏe để tiếp tục công tác, công ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người dược nghỉ hưu đồng thởi cơng ty nên có SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang63 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động cơng ty Nếu cơng ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty Việc tuyển dụng nhân cơng ty nên trọng trước vào phịng ban mà cụ thể phòng kinh doanh Mấy năm gần cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Trong khối phong ban mà cụ thể phòng kinh doanh cần thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trường tìm kiếm lợi nhuận cơng tyCỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆTcũng ngoại lệ Vậy để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số Chức cơng ty xây dựng, cơng ty phải ln tự tìm kiếm cơng trình nhiệm vụ phịng kinh doanh Vì sang năm tới cơng ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trường để tìm kiếm cơng trình cho cơng ty Cơng ty nên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia khơng có hay thun chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì cơng ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên Giám đốc công ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách đảm nhận, phận mà khơng hồn thành trách nhiệm phận phải chịu hồn tồn trách nhiệm chí cịn bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như phận chuyên trách có trách nhiệm với cơng việc SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang64 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG giao cơng tác tuyển dụng nhân công ty nâng cao Trước tiến hành tuyển dụng nhân công ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, đòi hỏi công việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng Đối với việc tuyển dụng nhân vào công trường trực tiếp lao động cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp cơng ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phịng ban cơng ty nên kết hợp với số trường đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắn cơng ty tìm nguồn nhân phù hợp  Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy cơng ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xun chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hóa loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết khơng có điểm dừng, cơng ty phài ln trì hoạt động đào tạo cho tất người SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang65 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức xây dựngcác công trình chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỉ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân Cơng ty nên trích phần ngân sách dành cho công tác đào tạo Cơng ty đa dạng hóa hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào tạo khác như: + Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty + Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề công ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng viên hướng dẫn công nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phương pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học + Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc làcác lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng + Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang66 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG tính khách quan thi cử, khơng phản ánh trình độ thật người cơng nhân + Ngồi cơng ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Công ty đơn vị chuyên xây dựng phải ln phải chủ động tìm cơng trình mới, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phịng kinh doanh Do cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên phịng ban + Như nói phịng ban chịu trách nhiệm việc tìm kiếm cơng trình cơng ty để nâng cao trình độ nhân phịng kinh doanh cơng ty nên có số trường hợp học tập lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường kiến thức Marketting Là công ty cá nhân lại đối mặt với nhiều khó khăn đến từ đối thủ cạnh tranh thị trường nên công ty khơng có điều kiện để đầu tư q nhiều vào công tác quản trị nhân sự, em mạnh dạn đưa số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng đào tạo cán quản lý công ty Các phương pháp đơn giản lại khơng tốn chi phí, hiệu thu khả quan: + Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào công ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty + Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp + Ba năm nhiệm kỳ cho cán quản trị, hết nhiệm kỳ nên tổ chức thi, khuyến khích ứng cử viên từ bên ngồi, có đủ lực trình SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang67 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG độ tiếp tục đảm nhận chức vụ ngược lại không đủ lực người có lực lên thay + Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đọan đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi phương pháp: kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong cơng nghiệp cho thành viên  Đánh giá đãi ngộ nhân Công tác đánh giá nhân công ty thực tốt, điểm mạnh công ty việc công tác quản trị nhân  Công tác đãi ngộ nhân Đây công tác quan trọng công ty Công tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp  Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất thể qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho ngưởi lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động, để tăng thu nhập cho người lao động cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường tiêu thụ công ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Cơng ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ dành SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang68 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thưởng cho cán cơng nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán cơng nhân viên công ty làm tốt công việc  Đãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: + Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân + Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên cơng ty: nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ + Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động quản trị viên công ty + Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc + Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân làm việc công trường + Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn sản xuất Thi đua thu hút đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên 3.3 Kiến nghị  Hồn thiện máy tổ chức cơng tác quản trị nhân công ty Để nâng cao hiệu công tác quản trị nhân vấn đề mà cơng cần phải làm hồn thiện máy làm cơng tác này, cơng ty phải thành lập SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang69 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG ban đào tạo, phận chuyên trách công tác quản trị nhân sự, họ nghiên cứu, lập kế hoạch cho công tác này, ban phải gồm người có đủ trình độ chun mơn nghiệp vụ kỹ thuật, đủ lực để đảm bảo tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, đối tượng có khả tổ chức thực đánh giá hiệu công tác  Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất cho công tác Công ty cần phải đầu tư sở hạ tầng, máy móc thiết bị phục vụ cho cơng tác quản trị nhân Theo em để đáp ứng nhu cầu công tác quản trị nhân cơng ty cần phải xây dựng phịng học phải mua số trang thiết bị phục vụ cho công tác giảng dạy học tập công nhân viên, đảm bảo học với hành phải song song với Tuy nhiên phải đầu tư cho phù hợp với khả công ty  Phải nghiên cứu kỹ lượng nhu cầu đối tượng cần đào tạo công tác quản trị nhân Để tránh lãng phí thời gian, sức lực chi phí cơng ty cơng ty cần phải nghiên cứu nhu cầu thực tế cán công nhân viên, xác định đối tượng cần đào tạo sở hòa hợp mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp cá nhân cho đào tạo đối tượng cần đào tạo chuyên môn cần đào tạo  Lựa chọn phương pháp thích hợp, làm tốt cơng tác bố trí sử dụng lao động sau đào tạo Để nâng cao hiệu hoạt động cơng ty phải lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp với đối tượng, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ mà học viên đào tạo Ngồi việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo công tác quản trị nhân vấn đề quan trọng, phải bố trí chun mơn nghiệp vụ Sau đào tạo để họ có khả phát huy kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ mà họ học việc sử dụng nguồn nhân lực để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tránh lãng phí thời gian, chi phí sức lực để giúp công ty ngày phát triển vững mạnh SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang70 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Cơng ty CỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆTcó nhiều hội để trì mức phát triển nhanh, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước hội nhập quốc tế Nền kinh tế xã hội nước ta phát triển mơi trường trị, xã hội ổn định Nước ta nước giàu tài nguyên, thiên nhiên, có nguồn lao động dồi dào, lại nằm khu vực kinh tế phát triển động có nhịp độ tăng trưởng cao kinh tế Tuy nhiên để chớp lấy hội lớn đó, cơng CỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT ngồi việc thực chiến lược kinh doanh, cơng ty không trọng tới công tác đào quản trị nhân quản trịnhân yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững đơn vị nói riêng kinh tế nói chung Hơn nữa, sản phẩm quản trị tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác quản trị nhân nhằm đạt mục tiêu kinh tế, sản xuất văn hoá tư tưởng trước hết công ty phải xây dựng chiến lược quản trị, nhanh chóng triển khai thực đồng giải pháp đưa Những thử thách lớn trước mắt ngành xây dựng Việt Nam có cơng tyCỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT Để thực tốt cịn có nhiều vấn đề nảy sinh có liên quan, song vấn đề thiết yếu địi hỏi cơng CỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆTphải có tâm cao, đặt mục tiêu tồn phát triển lên hàng đầu, kết hợp với sách tạo hội phủ Như vậy, công ty CỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆTvẫn vững bước phát triển, vươn xa khu vực giới Luận văn tốt nghiệp hồn thành ý muốn nhờ có giúp đỡ bảo nhiệt tình Thầy giáo TRƯƠNG QUANG DŨNGvà phịng hành nhân công ty CỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT, cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi để em thực luận văn tốt nghiệp SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang71 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Tài liệu tham khảo Quản Trị Doanh Nghiệp - PGS-PTS Phạm Vũ Luận 2.Quản Trị Học - Nguyễn Thị Liên Diệp Quản trị nhân - Vũ Thị Việt Hằng - Nhà xuất Thống kê - 1994 Quản Trị Nhân Sự - Trần Thị Kim Dung - Nhà xuất Thống kê Kinh Tế Doanh Nghiệp Thương Mại - TS Phạm Cơng Đồn / TS Nguyễn Cảnh Lịch 6.Quản Trị Doanh Nghiệp - Đồng Thị Thanh Phương 7.Quản Trị Kinh Doanh - Nguyễn Công Nghiệp 8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Phạm Đức Thành Quản Trị Nhân Sự - Nguyễn Hữu Thân – Nhà xuất Thống kê 1996 10.Và số nguồn số liệu Công ty CỔPHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang72 DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Bảng sơ đồ Tên bảng sơ đồ Số trang Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy quản lý công ty 33 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức nhân công trường 37 Bảng 2.1 Kết kinh doanh năm công ty 39 Bảng 2.2 Số lượng cán cơng nhân viên theo phịng ban qua năm 41 Bảng 2.3 Số lượng lao động cơng trường qua năm 41 Bảng 2.4 Tình hình thay đổi nhân cơng ty qua năm 42 Bảng 2.5 Tình hình tuyển dụng nhân Công ty 44 Bảng 2.6 Kế hoạch đào tạo sử dụng nhân lực quý I năm 2012 47 Bảng 2.7 Tình hình thu nhập cán công nhân viên công ty 51 Bảng 2.8 Năng suất lao động cán công nhân viên công ty 53 Bảng 2.9 Năng suất lao động cán công nhân viên công ty 53 ... HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNGTY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT 2.1 Tổng quan CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT 2.1.1 Lịch sử hình thành CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH. .. XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT Chương III : Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & KINH DOANH ĐỨC VIỆT SVTH: ĐÂU QUANG TUYẾN Trang3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP... công ty 52 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân công ty 54 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SX& KD ĐỨC VIỆT 3.1 Định hướng phát triển công