Chiến lược kinh doanh truyền thốngvàonlinecủa cửa hàng taro

Mục tiêu nghiên cứu

Bài nghiên cứu tập trung vào mặt hàng quần áo, nhằm phân tích thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh cho doanh nghiệp Qua đó, nghiên cứu sẽ giúp xác định chiến lược kinh doanh phù hợp, lựa chọn giữa hình thức kinh doanh online hay truyền thống.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU

Bảng 1: Chi phí cải tạo cửa hàng 10

Bảng 2: Danh mục các chi phí decor cửa hàng 11

Bảng 3: Chi phí đầu tư cho cửa hàng Taro 11

Bảng 4: Danh mục các chi phí vận hành cửa hàng mỗi tháng (Chi phí thường xuyên) 12

Bảng 5: Thời gian thu hồi vốn đầu tư 14

Hình 1: Sơ đồ mặt bằng cửa hàng Taro 24

Bảng 6: Dự kiến chi phí mua hàng mỗi tháng 24

Bảng 7: Doanh thu ước tính của tháng 1 25

Bảng 8: Ước tính doanh thu hàng tháng sau khi ổn định của cửa hàng 25

Bảng 9: Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư ban đầu 26

1 Lý do chọn đề tài 2

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 4

PHẦN 1: Phương án kinh doanh 7

1.1 Một vài thông tin về cửa hàng 7

1.4 Mục tiêu cửa hàng hướng tới 8

Phần 2: Phân tích thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh của cửa hàng 8

2.1 Phân tích người tiêu dùng 8

2.2 Quy trình vận hành cửa hàng 9

2.3 Dự báo chi phí của cửa hàng 9

2.4 Ước tính thời gian hoàn vốn và nhận xét 13

Để tính thời gian hòa vốn, cần áp dụng công thức cụ thể Thời gian hòa vốn của cửa hàng sẽ giúp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh Nhận xét về dự án cũng rất quan trọng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn cung của cửa hàng.

2.5.1 COVID19 16 2.5.2 Chiến tranh Nga - Ukraine 16 2.5.3 Chiến lược Zero-Covid của Trung Quốc 16 2.6 Mục tiêu kinh doanh của cửa hàng 17

PHẦN 3: Chiến lược kinh doanh: Online hay Truyền thống 18

3.1 Các đối thủ cạnh tranh 18

3.1.1 Nhóm đối thủ thứ nhất.18 3.1.2 Nhóm đối thủ thứ hai 18 3.1.3 Nhóm đối thủ thứ ba 18 3.2 Chiến lược kinh doanh của cửa hàng Taro 19

3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng 19

3.2.1.2 Tặng quà, voucher 19 3.2.1.3 Sử dụng sự đảm bảo 19 3.2.1.4 Kỹ năng tư vấn 19 3.2.2 Chiến lược tăng số lần mua hàng 20

3.2.2.1 Tích điểm 20 3.2.2.2 Dùng khách hàng để tăng thêm khách hàng.20 3.2.3 Ưu điểm, nhược điểm của các chiến lược 20

3.2.3.1 Ưu điểm 20 3.2.3.2 Nhược điểm 20 3.2.4 Điều kiện để thực hiện chiến lược thành công.21

3.2.5 Đánh giá sơ bộ kết quả đạt được 21

2 Bảng chi phí nhập hàng mỗi tháng: 24

3 Doanh thu từng tháng từ khi cửa hàng bắt đầu kinh doanh: 25

4 Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư: 26

5 Kết quả kiểm tra đạo văn: 26

Phương án kinh doanh

Một vài thông tin về cửa hàng

- Tên cửa hàng: Taro shop

- Mô hình kinh doanh: Vừa và nhỏ

- Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang

- Khách hàng mục tiêu hướng tới: Nữ (15-28), học sinh, sinh viên, người đi làm, …

- Sản phẩm kinh doanh của cửa hàng là: cung cấp các mặt hàng thời trang xuất xứ từ Quảng Châu - Trung Quốc.

- Giá bán: phù hợp với mức chi cho quần áo của đa số chị em phụ nữ (khoảng từ 90.000 đến 250.000đ/sp).

Không gian cửa hàng có tổng diện tích 80m2 chia thành 2 tầng Tầng trên bao gồm 2m2 phòng thay đồ, 18m2 kho, và 20m2 khu trưng bày hàng cao cấp Tầng dưới có 2m2 phòng thay đồ, 5m2 khu vực đóng gói hàng bán online, 3m2 khu tính tiền, 4m2 WC, và 26m2 trưng bày đồ giá bình dân Ngoài ra, cửa hàng còn có 5m chỗ để xe mặt đường.

Vị trí

Vị trí của cửa hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng Một địa điểm đẹp không chỉ giúp giảm chi phí marketing mà còn gia tăng lượng khách ghé thăm Địa chỉ 314-CMT8, Phường 13, Quận 10, TP HCM, nằm trên tuyến đường chính, sẽ góp phần lớn vào thành công của dự án.

Quy trình "lượn phố" của thanh niên TP HCM vào buổi tối thường diễn ra trên những con đường nhộn nhịp, nơi có nhiều trụ sở công ty và cơ quan, dẫn đến mật độ giao thông cao cả ngày lẫn đêm Đặc biệt, với sự hiện diện của nhiều cửa hàng thời trang, hầu hết mọi người khi đến đây đều có nhu cầu mua sắm, tạo nên không khí sôi động và thu hút.

Vốn đầu tư

Vốn đầu tư ban đầu là 300 triệu VNĐ, được huy động từ 4 chủ sở hữu cửa hàng, tương ứng với 4 thành viên trong nhóm 2 Số tiền này được tích lũy từ tiết kiệm của các thành viên, chưa được sử dụng cho mục đích sinh lời nào khác.

Mỗi cá nhân sẽ đóng góp một khoản tiền tương ứng với tỷ lệ phần trăm vốn góp, giúp dễ dàng trong việc phân chia lợi nhuận sau này Nguồn vốn này có độ tin cậy cao, mang lại sự yên tâm cho nhóm về tính khả thi trong việc huy động vốn.

Mục tiêu cửa hàng hướng tới

- Tối đa hóa lợi nhuận

- Tạo lợi nhuận sớm nhất có thể

- Tạo nguồn tiền bền vững

- Mở rộng quy mô bán hàng

Phân tích thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh của cửa hàng

Phân tích người tiêu dùng

Nhóm chúng tôi đã chọn phân khúc khách hàng từ 15-28 tuổi, một độ tuổi năng động và thường xuyên tìm kiếm sự thay đổi trong phong cách Đối với nhóm tuổi này, nhu cầu về quần áo thời trang rất cao; họ sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm mà họ yêu thích và phù hợp với khả năng tài chính của mình.

Theo thống kê dân số TP HCM năm 2021, có khoảng 1.241.663 nữ giới trong độ tuổi 15-28, với thu nhập trung bình của người lao động đạt 8,9 triệu đồng/tháng, cao nhất cả nước Nhu cầu mua sắm thời trang tại TP HCM rất lớn, chiếm khoảng 30% thu nhập của người dân Đường CMT8, quận 10, là địa điểm sầm uất gần nhiều trường THPT và đại học, thu hút đông đảo người tiêu dùng cả ngày lẫn đêm.

Khách hàng thường thích đến cửa hàng để trực tiếp xem mẫu mã và chất lượng sản phẩm, như vải và đường may Họ ưu tiên những cửa hàng có không gian thử đồ thoải mái và lựa chọn sản phẩm phù hợp với túi tiền Ngoài ra, cửa hàng sạch sẽ, thoáng mát, đủ ánh sáng và có chỗ để xe miễn phí cũng là những yếu tố quan trọng thu hút khách hàng.

Hiện nay, các sàn giao dịch thương mại điện tử như Shopee và Lazada đang hoạt động mạnh mẽ, với lượng truy cập lần lượt đạt 72.970.000 và 31.323.300 lượt mỗi tháng vào năm 2021 Việc tận dụng hiệu quả các sàn này không chỉ giúp tăng doanh thu bán hàng mà còn xây dựng lòng tin từ khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm của shop.

Ngày càng nhiều người ưa chuộng mua sắm online nhờ vào sự tiện lợi mà nó mang lại, bao gồm việc tiết kiệm chi phí đi lại, có giá niêm yết rõ ràng, và khả năng mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với một cú click Hơn nữa, người tiêu dùng dễ dàng nhận thấy các chương trình giảm giá hấp dẫn từ các cửa hàng trực tuyến.

Mở shop kinh doanh quần áo thời trang tại TPHCM kết hợp với bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử có thể mang lại nguồn doanh thu ổn định nếu được thực hiện hiệu quả.

Quy trình vận hành cửa hàng

Chúng tôi cung cấp sản phẩm quần áo thời trang được chọn lọc từ nhà phân phối bán buôn tại Quảng Châu và Thẩm Quyến, Trung Quốc Các sản phẩm này luôn được cập nhật theo xu hướng mới nhất với mẫu mã đẹp và kiểu dáng phong phú, phù hợp với đại đa số phụ nữ Việt Nam Hàng hóa sẽ được nhập định kỳ vào đầu tháng, dự kiến vào ngày 10 hàng tháng Khi sản phẩm về kho, chúng sẽ được ghi nhận vào sổ sách để đảm bảo tính chính xác trong kế toán tài chính của cửa hàng.

Nếu gặp tình trạng kẹt nguồn hàng tại Trung Quốc, bạn có thể xem xét phương án dự phòng bằng cách nhập hàng từ các chợ đầu mối tại Việt Nam như Chợ Tân Bình, Chợ Hoàng Hoa Thám, An Đông Plaza, và Chợ Hạnh Thông Tây Điều này giúp duy trì nguồn hàng ổn định cho cửa hàng của bạn.

Cửa hàng sẽ tiến hành phân loại hàng hóa dựa trên giá cả và chất lượng sản phẩm Sau đó, các sản phẩm sẽ được vệ sinh và làm sạch trước khi được đóng gói hoặc trưng bày lên kệ và giá móc.

Sau khi hoàn tất chuẩn bị sản phẩm, cửa hàng sẽ xác định giá cho từng mặt hàng, bao gồm cả phụ kiện, mã giảm giá và quà tặng đi kèm.

Khi mọi thứ đã được chuẩn bị xong sẽ là lúc phục vụ đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Dự báo chi phí của cửa hàng

Sau khi nghiên cứu thị trường và bảng giá của các công ty trang trí xây dựng, nhóm chúng tôi đã ước tính chi phí cần thiết để sửa sang và trang trí lại cửa hàng trước khi hoạt động Dưới đây là danh sách các khoản chi phí dự kiến cho việc cải tạo và tân trang cửa hàng, cũng như các dụng cụ cần thiết phục vụ cho quá trình vận hành.

Sau khi khảo sát vị trí cửa hàng, chúng tôi nhận thấy căn nhà thuê còn mới và chất lượng tốt Nền nhà vẫn sử dụng được lâu dài, và hệ thống điện nước hoạt động hiệu quả Tuy nhiên, tường nhà ở tầng 1 có một số chỗ bị thấm nước và bong tróc Vì vậy, chúng tôi quyết định cải tạo bề mặt tường tầng một bằng cách tô lại và sơn mới.

Chúng tôi đã thuê công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Minh Thịnh Phát để thực hiện việc sửa chữa và cải tạo lại cửa hàng Theo bảng giá của công ty, tổng chi phí cho dự án cải tạo là 12 triệu 636 ngàn đồng Diện tích bề mặt cần sơn là 78m2, trong khi diện tích bề mặt tường cần sơn mới là 156m2.

Bảng 1: Chi phí cải tạo cửa hàng.

Diện tích cải tạo Diện tích tường cần tô lại Diện tích tường cần sơn mới

Chi phí cải tạo Chi phí tô lại tường Chi phí sơn mới lại tường

Sau khi thương lượng giá cả thì công ty Minh Thịnh Phát quyết định giảm giá cho chúng em, tổng chi phí cải tạo còn lại là 12.000.000 đ.

Để nâng cao hiệu quả buôn bán, cửa hàng cần trang trí thêm các phụ kiện như đèn, hình nhân và các công cụ hỗ trợ như giá treo, móc quần áo Tất cả các phụ kiện và công cụ này sẽ được công ty thiết kế decor Crystal Design TPL chuẩn bị và lắp đặt Sau khi tham khảo giá từ công ty TPL, cửa hàng đã lập danh mục các vật phẩm cần thiết với số lượng hợp lý, nhằm tránh tình trạng thừa thãi.

Bảng 2: Danh mục các chi phí decor cửa hàng.

Căn nhà đã được trang bị máy lạnh và laptop, do đó chúng tôi không phải chi phí cho các thiết bị này Giá treo sản phẩm, phòng thử đồ, gương và manocanh sẽ được phân bổ đều cho cả tầng 1 và tầng 2, trong khi các hạng mục khác sẽ được lấy theo giá thị trường hiện tại.

Dựa trên bảng 1 và bảng 2, chúng tôi ước tính tổng chi phí đầu tư ban đầu cho cửa hàng, bao gồm chi phí cải tạo, chi phí trang trí và tiền cọc thuê nhà, trong đó chủ nhà yêu cầu tiền cọc tương đương 6 tháng thuê.

Bảng 3: Chi phí đầu tư cho cửa hàng Taro.

Sau khi nghiên cứu các nguồn cung hàng hóa từ các chợ đầu mối và Trung Quốc, nhóm chúng tôi dự kiến sẽ đầu tư 44,7 triệu đồng mỗi tháng để nhập hàng bán Thông tin chi tiết về giá cả và số lượng hàng hóa được trình bày trong phụ lục số 2/Bảng 6.

Khi vận hành cửa hàng, ngoài chi phí hàng nhập, còn có nhiều khoản chi khác như vận chuyển, đóng gói và nhân công Dưới đây là bảng chi tiết các khoản chi phí cần thiết cho việc quản lý cửa hàng.

Bảng 4: Danh mục các chi phí vận hành cửa hàng mỗi tháng (Chi phí thường xuyên).

STT Chi phí hàng hóa

Chi phí vận hành cửa hàng

Nhóm em đã quyết định sử dụng 300 triệu đồng làm nguồn vốn đầu tư ban đầu cho cửa hàng thời trang Taro Sau khi trừ các chi phí khởi động và vận hành, số tiền còn lại là 52.427.000 đồng sẽ được dùng làm nguồn dự phòng Khoản tiền này sẽ hỗ trợ cho các chi phí phát sinh trong quá trình vận hành cửa hàng và cũng là dự phòng cho hàng tồn kho giảm giá Thông tin chi tiết về nguồn vốn đầu tư và dự phóng được trình bày trong phụ lục số 4/Bảng 9.

❖ Doanh thu tháng 1: Do có chạy quảng cáo trong những ngày đầu tiên trước khai trương và các chương trình khuyến mãi giảm 10% khi mua đủ hóa đơn 400.000đ trong

Trong 7 ngày đầu khai trương, nhóm ước tính sẽ bán được 300 sản phẩm, và trong những ngày tiếp theo, có thể sẽ có những ngày không bán được sản phẩm nào Do đó, ước tính số sản phẩm bán được trong tháng đầu còn lại là 100 cái Tổng cộng, số sản phẩm dự kiến bán được là 400 cái, bao gồm cả hình thức kinh doanh truyền thống và online (Chi tiết xem phụ lục số 3/Bảng số 7)

Do các phụ phí từ các sàn giao dịch thương mại điện tử, giá bán sản phẩm trên các sàn thường cao hơn 10.000đ so với giá mua tại cửa hàng.

Sau khi có giảm giá doanh thu thuần tháng 1:

Trong những tháng tiếp theo, doanh số dự kiến sẽ tăng trung bình 30% mỗi tháng trong vòng 5 tháng, nhờ vào việc khách hàng ngày càng nhận diện cửa hàng qua các kênh truyền thông và sự giới thiệu từ bạn bè Bên cạnh đó, khách hàng cũng dần quen thuộc với các sản phẩm của cửa hàng.

- Tháng 2: Doanh thu tăng 30% so với tháng đầu tiên và có doanh thu là: 74.230.000đ.

- Tháng 3: Doanh thu tăng 30% so với tháng thứ 2 và có doanh thu là: 95.199.000đ.

- Tháng 4: Doanh thu tăng 30% so với tháng thứ 3 và có doanh thu là: 123.758.700đ.

- Tháng 5: Doanh thu tăng 30% so với tháng thứ 4 và có doanh thu là: 160.866.310đ

Sau 5 tháng hoạt động, cửa hàng dự kiến sẽ duy trì một lượng khách hàng ổn định, với doanh thu ước tính đạt 139.968.000đ mỗi tháng (chi tiết xem phụ lục số 3/Bảng 8).

Ước tính thời gian hoàn vốn và nhận xét

2.4.1 Công thức áp dụng tính thời gian hòa vốn.

Chúng em áp dụng công thức tính NPV để tính thời gian hòa vốn cho cửa hàng:

- CF 0 : Vốn đầu tư ban đầu

- CF n : Lợi nhuận tháng thứ n (n>=1)

- NPV: Hiện giá thu nhập thuần

*Ghi chú: Chúng em giả sử lấy lãi vay là 10% / năm, nên lãi vay hàng tháng sẽ là:

2.4.2 Thời gian hòa vốn của cửa hàng.

Dự đoán doanh thu hàng tháng sẽ có sự chênh lệch giữa giai đoạn khởi đầu kinh doanh và khi cửa hàng đã ổn định Trong 5 tháng đầu tiên, sự chênh lệch này khá rõ rệt, nhưng doanh thu vẫn liên tục thặng dư và duy trì sự ổn định kể từ tháng thứ 6.

Dựa vào bảng 4 và dự đoán doanh thu hàng tháng, chúng ta có thể tính toán lợi nhuận ròng hàng tháng Từ lợi nhuận này, chúng ta có thể xác định NPV (Giá trị hiện tại của thu nhập thuần) bằng công thức đã nêu.

Sau đây là bảng tính giá trị NPV theo từng tháng.

Bảng 5: Thời gian thu hồi vốn đầu tư.

*Ghi chú: Tháng 1 không có chi phí thường xuyên vì chi phí thường xuyên của tháng 1 được tính vào vốn đầu tư (300 triệu đồng).

- Thời gian hoàn vốn của shop là khi NPV có giá trị bằng 0

- Mà từ bảng 5 ta có thể thấy giá trị NPV có sự đảo dấu từ âm (-) sang dương (+) :

- 13.980.301 (tháng 8) -> 31.453.819 (tháng 9); như vậy thời điểm mà giá trị NPV=0 nằm trong khoảng thời gian này (trong tháng 9)

=> Thời gian từ đầu tháng 9 tới thời điểm NPV=0 là :

Vì NPV=0 hoặc NPV dương thì sẽ hòa vốn nên tụi em làm tròn 9,23 ngày thành 10 ngày để đảm bảo NPV>0 và dễ dàng tính toán.

=> Vậy để cửa hàng hoàn lại hoàn toàn vốn ta cần 8 tháng 10 ngày

Dự án mở cửa hàng kinh doanh thời trang nữ của nhóm chúng em là một ý tưởng khả thi và thực tế, với số vốn đầu tư nhỏ khoảng 300 triệu đồng Cửa hàng có thể được đặt ở khu vực trung tâm thành phố, giúp tạo ra dòng tiền ổn định và lợi nhuận hàng tháng Đặc biệt, thời gian hòa vốn nhanh chóng sẽ giúp cửa hàng hoạt động liên tục và bền vững.

Tải TIEU LUAN MOI tại skknchat123@gmail.com Sau 8 tháng, dự án đã đạt được điểm hòa vốn, giúp nhà đầu tư nhanh chóng thu lợi nhuận Đồng thời, dự án còn mang lại lợi ích cho xã hội bằng cách tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động.

Có thể xem dự án này đạt yêu cầu về tài chính lẫn kinh tế, đồng thời đạt nhu cầu cũng như lợi ích xã hội.

2.5 Những yếu tố có thể tác động đến nguồn cung của cửa hàng.

Trong bối cảnh thế giới hiện nay diễn biến phức tạp và thiếu ổn định, việc dự đoán các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nguồn cung hàng hóa trong tương lai trở nên vô cùng quan trọng.

Dịch bệnh Covid-19 đã kéo dài 3 năm và mặc dù tình hình đã được kiểm soát, nhưng những hậu quả nghiêm trọng vẫn còn tồn tại, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa Việc thực hiện nghiêm ngặt các chính sách phòng chống dịch đã gây ra nhiều khó khăn trong việc nhập khẩu nguồn hàng, do đó, cần có các biện pháp nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình này.

Tình hình quân sự toàn cầu đang leo thang, gây căng thẳng và ảnh hưởng trực tiếp đến cung cầu thế giới, đặc biệt là tại Việt Nam Sự thiếu hụt xăng dầu toàn cầu đang tạo ra khó khăn cho ngành giao thông vận tải và xuất nhập khẩu hàng hóa, dẫn đến việc nguồn cung sản phẩm của doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng trong thời gian gần đây.

2.5.3 Chiến lược Zero-Covid của Trung Quốc.

Chiến lược Zero-Covid của Trung Quốc đã dẫn đến việc cửa khẩu Việt - Trung liên tục đóng cửa từ cuối năm 2021, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động nhập hàng của doanh nghiệp Sự tạm dừng hoạt động kéo dài đã tạo ra tình trạng ùn ứ và hao hụt hàng hoá trong 6 tháng qua, với dự báo tình hình này có thể tiếp tục đến cuối năm 2022 Đối với các doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn hàng từ đại lý Trung Quốc, đây là một tín hiệu xấu và cần có giải pháp kịp thời.

Mặc dù có nhiều yếu tố tích cực, rào cản hợp tác thương mại giữa Việt Nam và Trung Quốc vẫn còn tồn tại, gây ra bất ổn trong xuất nhập khẩu hàng hóa Các yếu tố như pháp luật, chính sách và chi phí hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung sản phẩm của doanh nghiệp.

2.6 Mục tiêu kinh doanh của cửa hàng.

Thị trường quần áo thời trang hiện nay đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng và nhà đầu tư, tuy không còn mới mẻ nhưng vẫn thu hút mạnh mẽ các nhà đầu tư Khi quyết định đầu tư vào lĩnh vực này, cửa hàng Taro đã xác định mục tiêu kinh doanh là “Tối đa hóa lợi nhuận”.

Để đạt được các mục tiêu kinh doanh như hoàn vốn trong 11 tháng, mở thêm cửa hàng Taro cơ sở 2 trong năm thứ 2 và tạo nguồn tiền ổn định, cửa hàng thời trang nhỏ cần sớm có lợi nhuận từ hoạt động buôn bán Do đó, việc đặt mục tiêu "Tối đa hóa lợi nhuận" là rất phù hợp Với mục tiêu này, nguồn vốn đầu tư cho các mặt hàng quần áo nữ sẽ không quá lớn, giúp rút ngắn thời gian hòa vốn và nhanh chóng mang lại lợi nhuận cho các nhà đầu tư.

Khi gia nhập vào một thị trường cạnh tranh, khách hàng, đặc biệt là nhóm tuổi từ 15 - 28, sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn và họ thường mua sắm một cách kỹ càng hơn với nhu cầu cao hơn Điều này tạo ra thách thức trong việc chiếm lĩnh thị trường, ngay cả trong một phạm vi nhỏ như một quận Do đó, cửa hàng Taro tập trung vào việc phát triển khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng trung thành, nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và từng bước tối đa hóa lợi nhuận.

Trong giai đoạn 1-3 tháng đầu hoạt động, một cửa hàng thời trang nữ mới thành lập cần chú trọng đến dòng tiền và lợi nhuận để đảm bảo sự phát triển bền vững Tài chính và dòng tiền đóng vai trò quyết định trong việc vận hành và tồn tại của cửa hàng nhỏ lẻ, như Taro Do đó, việc tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu ưu tiên hàng đầu mà cửa hàng phải đặt ra trong mọi hoàn cảnh.

Chiến lược kinh doanh: Online hay Truyền thống

Các đối thủ cạnh tranh

Thị trường này được xem là tiềm năng và năng động, do đó, sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh, cả trực tiếp lẫn gián tiếp, là điều quen thuộc với các nhà đầu tư Chúng tôi đã phân loại các đối thủ cạnh tranh thành ba nhóm chính.

3.1.1 Nhóm đối thủ thứ nhất. Đầu tiên là các cửa hàng thời trang nữ trong khu vực, các shop thời trang trung tâm thương mại, The New Playground, The New District, các shop nữ lân cận: q1 ,q5 ,q10 ,q3,Tân Bình…; Các cửa hàng quần áo thời trang tự thiết kế như ENVY, và các local brand như LEVENTS,

Các cửa hàng này nổi bật với việc chuyên cung cấp các sản phẩm quần áo thời trang trẻ trung và đẹp mắt Với diện tích sử dụng rộng rãi cùng mặt tiền lớn, cửa hàng được trang trí bắt mắt, thu hút sự chú ý của nhiều người đi qua.

Một trong những điểm yếu của các cửa hàng thời trang là giá bán sản phẩm cao hơn so với mặt bằng chung, do chi phí vận hành cửa hàng lớn và nguyên liệu vải bền, chất lượng Thêm vào đó, các sản phẩm không chỉ tập trung vào thời trang nữ mà còn bao gồm cả quần áo nam, dẫn đến mẫu mã thời trang nữ ít phong phú hơn và kiểu dáng thường tối giản, kém cạnh tranh so với các xu hướng thời trang mới.

3.1.2 Nhóm đối thủ thứ hai.

Thứ hai là các kiểu hình kinh doanh quần áo lề đường, xe chở hàng, sạp tự phát,

● Điểm mạnh: giá bình dân; khách hàng dễ dàng xem qua, tham khảo mặt hàng; khách có thể trả giá cho mỗi sản phẩm.

Điểm yếu của cửa hàng bao gồm quy mô nhỏ lẻ với ít mẫu mã, không có chỗ thử đồ và nguồn cung không rõ ràng Chất liệu sản phẩm kém, vị trí buôn bán không an toàn và có thể vi phạm pháp luật Ngoài ra, địa điểm bán hàng cũng không cố định, gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm kiếm.

3.1.3 Nhóm đối thủ thứ ba.

Thứ ba là các sàn giao dịch thương mại điện tử như Shopee, Lazada,

Nền tảng này nổi bật với sự đa dạng về mặt hàng, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng Các sản phẩm có nhiều mẫu mã phong phú và mức giá từ bình dân đến cao cấp, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn Ngoài ra, chính sách đổi trả linh hoạt và nhiều mã giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn cũng là điểm cộng lớn, mang lại trải nghiệm mua sắm thoải mái và tiện lợi.

Mua sắm trực tuyến có những điểm yếu như không thể thử đồ trước khi mua, chất lượng sản phẩm không rõ ràng, thời gian giao hàng kéo dài, nguy cơ bị kẹt hàng, khả năng bị lừa đảo và có thể nhận nhầm sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.

3.2 Chiến lược kinh doanh của cửa hàng Taro.

3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng.

● Đối với kinh doanh truyền thống: Các dịp lễ như 2/9; 8/3; 20/10; 14/2; Noel; Tết dương lịch, cận tết âm lịch sẽ có các chương trình giảm giá 5%, 10% với đơn hàng trên 400.000đ.

Để tối ưu hóa kinh doanh online, hãy tham gia vào các chương trình giảm giá và cung cấp voucher có hạn cho khách hàng trong các đợt sale của sàn thương mại điện tử Bên cạnh đó, việc miễn phí giao hàng cũng là một yếu tố quan trọng thu hút người tiêu dùng.

● Đối với kinh doanh truyền thống:

Khi bạn mua sắm tại cửa hàng, bạn sẽ nhận được một món quà dễ thương như móc khóa, túi tote hoặc kẹp tóc Đặc biệt, giá trị hóa đơn càng cao thì quà tặng sẽ càng phong phú và hấp dẫn.

- Tặng voucher theo hóa đơn.

● Đối với kinh doanh online: Nếu là khách hàng mới thì vào theo dõi trang của shop thì sẽ được tặng voucher giảm giá 5%

3.2.1.3 Sử dụng sự đảm bảo.

Kinh doanh truyền thống mang lại sự an tâm cho khách hàng nhờ vào sự tư vấn tận tình của nhân viên, giúp họ chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất Hơn nữa, chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 1 ngày cũng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi cần thay đổi sản phẩm.

● Đối với kinh doanh online:

- Khách mua hàng online rất sợ những rủi ro như chất không đẹp, mặc không vừa, màu không giống ảnh.v.v…

- Đổi trả, hoàn tiền nếu hàng bị lỗi.

Khi một sản phẩm kinh doanh online nhận được nhiều lượt mua và đánh giá tích cực, khách hàng sẽ dễ dàng đánh giá chất lượng sản phẩm đó Điều này giúp giảm thiểu khả năng khách hàng không hài lòng với sản phẩm, từ đó nâng cao sự hài lòng và tin tưởng của họ đối với thương hiệu.

- Thái độ nhân viên nhiệt tình, niềm nở, trung thực.

- Luôn sẵn sàng phục vụ 24/24.

- Không được tranh luận với khách hàng… Khách hàng nói gì thì cứ nên đồng thuận trước rồi giải thích sau.

- Diễn đạt vấn đề theo hướng tích cực.

Đào tạo nhân viên các kỹ năng chào hàng hiệu quả nhằm tăng giá trị đơn hàng của khách hàng là rất quan trọng Ví dụ, nhân viên có thể hỏi: "Chị có muốn mua thêm cái gì không ạ?" hoặc "Mua thêm cái này sẽ được tặng quà đi kèm đấy ạ." Những câu hỏi này không chỉ khuyến khích khách hàng mua sắm thêm mà còn tạo ra sự hấp dẫn, giúp tăng doanh thu cho cửa hàng.

3.2.2 Chiến lược tăng số lần mua hàng.

Sau mỗi lần mua hàng, cửa hàng sẽ thu thập số điện thoại của khách hàng để tích điểm, giúp họ có cơ hội nhận quà khi đạt đủ điểm Việc này không chỉ giúp nhận diện khách hàng tiềm năng mà còn tạo điều kiện để xin thêm thông tin liên lạc Khi có hàng mới hoặc chương trình khuyến mãi lớn, cửa hàng có thể nhắc nhở khách hàng qua Facebook, Gmail, SMS, nhằm giữ họ luôn nhớ đến shop.

3.2.2.2 Dùng khách hàng để tăng thêm khách hàng.

Tặng quà cho khách hàng khi họ giới thiệu bạn bè đến mua hàng là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt là trong môi trường công sở Các chị em thường xuyên trao đổi thông tin về các địa chỉ ăn uống và mua sắm, vì vậy việc khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm sẽ tạo ra sự lan tỏa tích cực.

Khách hàng được khuyến khích chia sẻ các bài viết và blog của cửa hàng trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, hoặc thực hiện check-in tại cửa hàng để nhận được giảm giá và ưu đãi hấp dẫn.

3.2.3 Ưu điểm, nhược điểm của các chiến lược.

- Giúp nâng cao doanh số bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn thành công

- Giúp khách hàng cảm thấy “hạnh phúc” khi mua sắm, gia tăng trải nghiệm tốt.

- Tăng khả năng nhận thức về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp.

- Tạo cảm giác tích cực hơn về sản phẩm, thương hiệu trong mắt khách hàng.

- Giúp cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh trong giai đoạn áp dụng chiến lược.

- Về lâu dài, có thể tăng độ hài lòng với khách hàng và họ có thể trở thành một kênh tiếp thị 0 đồng.

- Nhanh chóng bán được hàng tồn, hàng hết mùa … nếu đang tồn số lượng lớn.

- Có thể gây mất giá trị về mặt lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp nếu tính toán không kỹ lưỡng.

Tiêu đề	Chiến Lược Kinh Doanh Truyền Thống Và Online Của Cửa Hàng Taro
Tác giả	Hồng Gia Bảo, Nguyễn Thị Thúy Nga, Hoàng Võ Cao Sơn, Trần Nguyễn Trâm Yến
Người hướng dẫn	TS. Hay Sinh
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Kinh Tế Vi Mô
Thể loại	dự án môn học
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	287,71 KB