Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình đổi mới và hội nhập kinh tế, mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho các doanh nghiệp Hình ảnh đất nước được cải thiện, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận công nghệ và mở rộng thị trường, song cạnh tranh ngày càng gay gắt Do đó, việc thực hiện kinh doanh phải đi đôi với việc phòng ngừa và khắc phục rủi ro Các doanh nghiệp cần xây dựng chính sách thích hợp để giảm thiểu rủi ro và hạn chế tác động tiêu cực, điều này phụ thuộc vào nỗ lực của chính họ Doanh nghiệp là người hiểu rõ nhất hoạt động của mình, từ đó nhận thức được các rủi ro có thể xảy ra và có biện pháp phòng tránh hiệu quả Vì vậy, công tác quản trị rủi ro trong từng hoạt động kinh doanh là cực kỳ cần thiết để đạt được hiệu quả cao và thuận lợi trong kinh doanh.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn chuyên phân phối sản phẩm điện lạnh tại Hà Nội và các tỉnh lân cận Sau 10 năm nỗ lực phát triển, công ty đã vươn lên mạnh mẽ và trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện lạnh và đồ điện gia dụng Từ năm 2015, Gia Nguyễn đã xây dựng được nền tảng vững chắc, cung cấp sản phẩm chủ yếu cho các siêu thị và thị trường xung quanh Hà Nội.
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, tôi nhận thấy một số hạn chế trong công tác quản trị rủi ro (QTRR) Cụ thể, công tác quản trị rủi ro chưa đạt hiệu quả do chỉ nhận dạng được những rủi ro thông thường và đơn giản, thiếu các biện pháp rủi ro chi tiết và tỉ mỉ Hơn nữa, việc tài trợ rủi ro chỉ được thực hiện một phần nhỏ đối với những rủi ro đơn giản Do đó, hoàn thành công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn là một vấn đề quan trọng và cấp thiết.
Để Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn hoạt động hiệu quả và đạt lợi nhuận cao, việc thực hiện công tác quản trị rủi ro (QTRR) trở nên cực kỳ quan trọng Nhận thức được tầm quan trọng này, tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn” cho khóa luận tốt nghiệp Đề tài sẽ nghiên cứu thực trạng công tác QTRR hiện tại và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tại Công ty.
2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Qua quá trình thực hiện việc nghiên cứu và tìm hiểu, em thấy có những công trình nghiên cứu và đề tài có liên quan như sau:
Phạm Thị Vân Anh (2010) trong luận văn tốt nghiệp tại trường Đại học Thương Mại đã nghiên cứu và nhận dạng các rủi ro thường gặp đối với người lao động tại Công ty TNHH than Hồng Thái Nghiên cứu này không chỉ giúp làm rõ những nguy cơ mà người lao động phải đối mặt, mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng của công tác quản trị rủi ro (QTRR) trong việc bảo vệ quyền lợi và an toàn cho người lao động.
Nguyễn Thị Nhung (2010) trong luận văn tốt nghiệp tại trường đại học thương mại đã nghiên cứu thực trạng kinh doanh ô tô tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại Hòa Bình Minh Tác giả đã chỉ ra những vấn đề thường gặp trong hoạt động kinh doanh của công ty và đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro.
Lê Thị Bích Ngọc (2010) đã đề xuất các giải pháp nhằm phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong kinh doanh thuốc lá, một mặt hàng đặc thù chịu nhiều ảnh hưởng từ thị trường Dù có những nghiên cứu về rủi ro trong hoạt động kinh doanh, nhưng đến nay vẫn chưa có công trình nào tập trung vào quản trị rủi ro trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ của Gia Nguyễn.
Nghiên cứu về công tác Quản trị Rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn là một chủ đề mới mẻ, với mục tiêu đề xuất các giải pháp hữu ích nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty Hy vọng rằng thông tin thu thập được sẽ mang lại giá trị thiết thực cho sự phát triển bền vững của Gia Nguyễn.
Mục tiêu nghiên cứu của bài khóa luận là đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung công tác Quản trị Rủi ro (QTRR) tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Gia Nguyễn Để đạt được mục tiêu này, khóa luận sẽ thực hiện một số nhiệm vụ quan trọng.
Chương 2: Phân tích thực trạng công tác QTRR tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn.
Chương 3: Đề ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác QTRR tại Công ty TNHH Gia Nguyễn.
Đối tượng nghiên cứu của khóa luận này tập trung vào thực trạng công tác quản trị rủi ro (QTRR) tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn Mục tiêu là đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty.
Khóa luận nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn trong giai đoạn 2013-2015, đồng thời đề xuất các giải pháp cho giai đoạn 2016-2018.
Nghiên cứu công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thị trường miền Bắc Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị rủi ro, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và ổn định hoạt động kinh doanh của công ty trong bối cảnh thị trường hiện nay.
Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn trong thời gian qua nhằm xác định những điểm mạnh và yếu Từ đó, đề xuất các giải pháp hiệu quả để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty trong những năm tới, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo sự phát triển bền vững.
Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu là giai đoạn quan trọng trong nghiên cứu đề tài, đòi hỏi thời gian, công sức và chi phí đáng kể Do đó, việc lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu phù hợp là cần thiết Trong quá trình nghiên cứu này, tôi đã tiến hành thu thập cả dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.
5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tôi đã thiết kế một mẫu phiếu điều tra tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, bao gồm 10 câu hỏi với cả dạng trắc nghiệm và mở Mục tiêu của phiếu điều tra là thu thập ý kiến từ nhân viên và nhà quản trị ở các phòng ban khác nhau về thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty.
Số phiếu thu về: 10 Trong đó bao gồm: 1 phó giám đốc, 3 trưởng phòng, 2 nhân viên kế toán, 4 nhân viên kinh doanh
Bài viết phỏng vấn tập trung vào công tác quản trị rủi ro của công ty, với các câu hỏi chuyên sâu không trùng lặp với phiếu điều tra trắc nghiệm Nội dung phỏng vấn làm rõ nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong kinh doanh, những khó khăn trong việc thực hiện quản trị rủi ro, cũng như các phương pháp và công cụ mà công ty đang áp dụng để đánh giá hiệu quả Đề tài đã sử dụng hai phương pháp điều tra và phỏng vấn nhằm thu thập dữ liệu sơ cấp phục vụ cho nghiên cứu.
Chúng tôi đã xây dựng hai mẫu phiếu điều tra dành cho Nhà quản trị và nhân viên kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Gia Nguyễn Phiếu điều tra tập trung vào các câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty, nhằm thu thập thông tin và đánh giá hiệu quả quản lý rủi ro hiện tại.
Để làm rõ những vấn đề không được phiếu điều tra đề cập, tôi đã xây dựng câu hỏi và tiến hành phỏng vấn trực tiếp các nhà quản trị tại công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn về quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty.
5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp mà em thu thập để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài bao gồm:
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2013 đến năm 2015 của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn.
Các luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu từ các khóa trước và các tài liệu đã công bố, bao gồm bài báo trong tạp chí khoa học và báo cáo chuyên đề, đều được tham khảo và tìm kiếm trên internet.
Các giáo trình, tài liệu giảng dạy có liên quan đến vấn đề nghiên cứu
5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp là thông tin đã được thu thập và ghi nhận từ nhiều nguồn khác nhau Các nguồn dữ liệu thứ cấp bao gồm dữ liệu nội bộ của công ty, như từ phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng hành chính nhân sự, phòng kỹ thuật và phòng vận chuyển Ngoài ra, các báo cáo về kết quả hoạt động kinh doanh trong các năm 2013, 2014 và 2015 cũng được sử dụng làm dữ liệu thứ cấp.
Nguồn tài liệu bên ngoài doanh nghiệp bao gồm thông tin từ Internet, giáo trình và bài giảng về Quản trị rủi ro của trường Đại học Thương mại, cùng với các luận văn có sẵn trong thư viện của trường.
5.2.1 Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp
Phương pháp tổng hợp bao gồm việc phân tích và tổng hợp thông tin từ phiếu điều tra để xác định số lượng người chọn từng phương án Dựa trên dữ liệu thứ cấp thu được, chúng tôi sẽ tổng hợp theo các chỉ tiêu cụ thể Tiếp theo, chúng tôi sẽ thống kê các câu trả lời trong phiếu điều tra theo từng chỉ tiêu và tính toán tỷ lệ phần trăm cho từng câu trả lời.
Dựa trên các dữ liệu thứ cấp đã thu thập, tôi đã tổng hợp các thông tin cần thiết cho nghiên cứu, bao gồm danh sách các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh của công ty, và các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro tại công ty.
5.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp
Phương pháp so sánh được thực hiện dựa trên dữ liệu thứ cấp, qua đó lập bảng so sánh các chỉ tiêu theo số tuyệt đối và số tương đối giữa các năm Phân tích này giúp nhận diện xu hướng phát triển chung của công ty, từ đó đưa ra đánh giá chính xác và đề xuất biện pháp phù hợp cho định hướng phát triển trong tương lai gần.
Phương pháp phân tích tổng hợp là quá trình đánh giá và tổng hợp các dữ liệu thứ cấp đã được thu thập, nhằm rút ra những kết quả quan trọng cho nghiên cứu.
Kết cấu đề tài
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Chương 3: Đề xuất các giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tạiCông ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI
Khái niệm về rủi ro và công tác QTRR trong doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm về rủi ro
Theo Allan Willet, một học giả Mỹ cho rằng: “Rủi ro là một bất trắc cụ thể liên quan đến một biến cố không mong đợi”.
Theo Frank Knight, một học giả Mỹ lại định nghĩa: “Rủi ro là những bất trắc có thể đo lường được.”
Theo Williams, JR, Smith và Yuong, rủi ro được định nghĩa là những kết quả tiềm ẩn có thể xảy ra Khi rủi ro trở thành hiện thực, kết quả của nó sẽ là điều không thể dự đoán một cách chắc chắn.
Các khái niệm về rủi ro đều thống nhất rằng rủi ro là những bất trắc và sự cố không mong đợi, có thể gây ra mất mát nghiêm trọng về tính mạng, tinh thần và tài sản của con người Từ đó, ta có thể nhận thấy rằng rủi ro mang những tính chất đặc trưng quan trọng.
Rủi ro là những sự cố bất ngờ mà con người không thể lường trước một cách chắc chắn Mỗi rủi ro đều mang tính bất ngờ, dù mức độ có thể khác nhau Nếu không nhận diện và dự đoán được loại rủi ro, con người sẽ hoàn toàn bất ngờ khi rủi ro xảy ra Tuy nhiên, với sự tiến bộ của khoa học, con người ngày nay có khả năng giải quyết và giảm thiểu những rủi ro không đáng có.
Rủi ro là những sự kiện không lường trước, thường gây ra tổn thất cho cá nhân và tổ chức ở nhiều mức độ khác nhau Trong kinh doanh, rủi ro xuất hiện trong các hoạt động sản xuất, mua bán sản phẩm và dịch vụ, gây khó khăn trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh Tuy nhiên, rủi ro là điều không thể tránh khỏi và có thể xảy ra bất cứ lúc nào Quan trọng là doanh nghiệp có thể quản lý và ứng phó với rủi ro một cách hiệu quả nếu nhận thức đúng đắn về nó Việc này không chỉ giúp giảm thiểu tổn thất mà còn tăng cường lợi ích trong kinh doanh.
1.1.2 Khái niệm và vai trò quản trị rủi ro trong doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Quản trị rủi ro là một yếu tố thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào, đòi hỏi sự chú ý từ tất cả thành viên, đặc biệt là các nhà lãnh đạo Quá trình này bao gồm việc nhận dạng, phân tích, đo lường, kiểm soát và tài trợ rủi ro, nhằm giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản Các nhà quản trị thiết lập quy trình quản trị rủi ro để hạn chế những rủi ro có thể xảy ra và giảm thiểu tổn thất, từ đó đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
1.1.2.2 Vai trò của quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Quản trị rủi ro là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện và chủ động phòng ngừa rủi ro, từ đó giảm thiểu tối đa tổn thất Bên cạnh đó, nó hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu và sứ mạng thông qua việc lựa chọn các chiến lược ít rủi ro, bảo vệ và nâng cao tài sản cũng như hình ảnh doanh nghiệp Hơn nữa, quản trị rủi ro còn giúp tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực và giảm thiểu tổn thất về con người và tài sản.
1.1.3 Các nội dung lí luận của quản trị rủi ro trong doanh nghiệp 1.1.3.1 Các nguyên tắc quản trị rủi ro trong kinh doanh.
Nguyên tắc 1: Quản trị rủi ro phải hướng đến mục tiêu phòng ngừa và khắc phục hậu quả rủi ro.
Mọi rủi ro xảy ra đều dẫn đến những hậu quả khác nhau, phụ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh và tính chất của sự kiện Những hậu quả này có thể liên quan đến tài sản, nhưng cũng có thể ảnh hưởng đến tinh thần, sức khỏe và cơ hội của con người.
Quản trị rủi ro là quá trình đánh giá toàn diện hoạt động của tổ chức nhằm xác định các nguy cơ tiềm ẩn và khả năng xảy ra của chúng Qua đó, tổ chức có thể chuẩn bị các biện pháp thích hợp để giảm thiểu rủi ro ở mức thấp nhất.
Nguyên tắc 2: Quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm của nhà quản trị.
Nhà quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện, phân tích và phân loại các rủi ro mà tổ chức phải đối mặt Họ xây dựng và tổ chức các chương trình kiểm soát rủi ro phù hợp, đồng thời thực hiện các chương trình tài trợ rủi ro hiệu quả Việc thu xếp hợp đồng bảo hiểm và quản lý quỹ dự phòng cũng là những nhiệm vụ quan trọng của họ Ngoài ra, nhà quản trị rủi ro cần vận động sự ủng hộ từ các bên liên quan và lựa chọn các phương án tài trợ thích hợp, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro của doanh nghiệp.
Nguyên tắc 3: Quản trị rủi ro, gắn với tổ chức hay gắn với doanh nghiệp.
Hoạt động kinh doanh luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro và cơ hội Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải nắm bắt các cơ hội và giảm thiểu rủi ro Nói cách khác, rủi ro là một phần không thể tránh khỏi trong mọi hoạt động kinh doanh.
Các tổ chức không thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro mà chỉ có thể nỗ lực giảm thiểu chúng đến mức thấp nhất Rủi ro ảnh hưởng đến việc thực hiện tất cả các mục tiêu của doanh nghiệp, bao gồm lợi nhuận, thị phần và thương hiệu Để đạt được điều này, văn hóa doanh nghiệp cần được áp dụng đồng bộ trong toàn bộ hệ thống quản trị, nhằm phát hiện, phòng ngừa và giảm thiểu thiệt hại khi rủi ro xảy ra.
1.1.3.2 Nội dung của quản trị rủi ro a Nhận dạng rủi ro
Nhận dạng rủi ro là bước đầu tiên trong quản trị rủi ro (QTRR) của doanh nghiệp, giúp các nhà quản trị dự đoán và nhận diện các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Nhận dạng rủi ro là quá trình liên tục và hệ thống nhằm xác định các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh Quá trình này bao gồm việc nhận diện mối hiểm họa, mối nguy hiểm và nguy cơ rủi ro Mối hiểm họa đề cập đến các điều kiện có thể gây ra hoặc làm tăng tổn thất và mức độ rủi ro Mối nguy hiểm là nguyên nhân dẫn đến tổn thất, trong khi nguy cơ rủi ro là những hậu quả có khả năng xảy ra đối với các đối tượng bị ảnh hưởng bởi rủi ro đó.
Nhận dạng rủi ro được thực hiện dựa trên nguồn rủi ro, môi trường hoạt động bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, cũng như từ các nhóm đối tượng chịu ảnh hưởng của rủi ro.
Các phương pháp nhận dạng rủi ro bao gồm: phân tích báo cáo tài chính, sử dụng lưu đồ, tiến hành thanh tra hiện trường, hợp tác với các bộ phận khác trong doanh nghiệp, làm việc với các bên ngoài, phân tích hợp đồng và nghiên cứu số lượng tổn thất trong quá trình.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, được phân thành hai nhóm chính: yếu tố bên ngoài và yếu tố bên trong doanh nghiệp Dưới đây là các yếu tố tác động đến quản trị rủi ro trong doanh nghiệp.
1.2.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 1.2.1.1 Yếu tố kinh tế
Kinh tế là yếu tố hết sức phức tạp và tiềm ẩn rất nhiều các rủi ro nghiêm trọng.
Các hoạt động kinh tế của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ khủng hoảng kinh tế, lạm phát và biến động giá cả Những yếu tố như tỷ lệ cung cầu không ổn định, thay đổi chính sách tiền tệ và lãi suất ngân hàng không cố định tạo ra những rủi ro phức tạp và khó lường Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc nhận diện và kiểm soát rủi ro của các nhà quản trị Nếu không xác định đúng các rủi ro tiềm ẩn và không xây dựng biện pháp kiểm soát hiệu quả, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng.
Yếu tố kinh tế có ảnh hưởng đáng kể đến quản trị rủi ro trong doanh nghiệp, tạo ra thách thức cho các nhà quản trị trong việc nhận diện rủi ro và phát triển các biện pháp phòng ngừa Việc này không chỉ giúp hạn chế sự xuất hiện của rủi ro mà còn giảm thiểu tối đa mức độ tổn thất do các rủi ro gây ra.
1.2.1.2 Yếu tố chính trị - pháp luật
Kinh doanh trong môi trường chính trị bất ổn tiềm ẩn nhiều rủi ro không lường trước, gây ra hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp Rủi ro chính trị thường dẫn đến các loại rủi ro và tổn thất khác, ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.
Rủi ro pháp lý xuất phát từ hệ thống luật pháp không ổn định, với
Yếu tố chính trị - pháp luật đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý rủi ro (QTRR) của doanh nghiệp Sự không ổn định và thay đổi thường xuyên trong lĩnh vực này tạo ra những rủi ro nghiêm trọng, khiến các nhà quản trị gặp khó khăn trong việc nhận diện và đánh giá các rủi ro Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công tác QTRR, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược linh hoạt để thích ứng với những biến động chính trị - pháp luật.
1.2.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong quản trị rủi ro (QTRR) tại doanh nghiệp, bởi sự thiếu hiểu biết về phong tục, tín ngưỡng và thói quen tiêu dùng của các dân tộc và vùng miền khác nhau có thể dẫn đến việc xây dựng chiến lược và chính sách kinh doanh không phù hợp Điều này không chỉ gây tổn thất cho doanh nghiệp mà còn tạo ra nhiều rủi ro trong môi trường kinh doanh đa văn hóa Do đó, yếu tố văn hóa ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của công tác QTRR trong các doanh nghiệp.
Yếu tố xã hội đóng vai trò quan trọng trong quản trị rủi ro (QTRR) tại doanh nghiệp, mang lại nhiều khó khăn và trở ngại Rủi ro xã hội xuất phát từ sự thay đổi trong các chuẩn mực giá trị sống, cấu trúc xã hội và dân số Nếu nhà quản trị thiếu hiểu biết về các yếu tố này, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với rủi ro và tổn thất, từ đó ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát và tài trợ rủi ro.
1.2.1.4 Điều kiện tự nhiên Điều kiện tự nhiên là những yếu tố ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Điều kiện tự nhiên có thể gây ra rất nhiều những rủi ro khác nhau cho doanh nghiệp vì thế cũng gây ảnh hưởng trực tiếp đến công tác QTRR của những nhà quản trị Thông thường những rủi ro do điều kiện tự nhiên khi xảy ra sẽ gây thiệt hại trên quy mô rộng lớn, gây tổn thất nặng nề cho các doanh nghiệp Mà đây lại là những rủi ro khó nhận biết, xảy ra bất ngờ nên rất khó có thể kiểm soát nhằm ứng phó khi rủi ro này xảy ra Chính vì thế mà gây ảnh hưởng trực tiếp và gây khó khăn cho công tác QTRR cho các nhà quản trị.
1.2.1.5 Nhóm yếu tố thuộc môi trường ngành a) Khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn đến mọi khía cạnh sản xuất và tiêu thụ Sự tác động của khách hàng không chỉ tạo áp lực mà còn ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro (QTRR) Các rủi ro từ phía khách hàng thường gặp bao gồm: sức ép từ khách hàng, hàng hóa không đáp ứng yêu cầu dẫn đến tình trạng bán chậm, nhu cầu giảm đột ngột, và sự thay đổi thị hiếu Những rủi ro này có thể tác động tiêu cực đến quá trình nhận dạng, phân tích, đo lường, kiểm soát và tài trợ rủi ro trong doanh nghiệp.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể gặp phải nhiều rủi ro từ phía nhà cung cấp như: thiếu năng lực, không đáp ứng đủ số lượng hoặc chất lượng hàng hóa, giao hàng không đúng hẹn, hoặc giao hàng kém chất lượng Những rủi ro này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mà còn làm khó khăn cho công tác kiểm soát rủi ro Bên cạnh đó, đối thủ cạnh tranh cũng là một yếu tố quan trọng, vừa tạo ra thách thức cho doanh nghiệp, vừa thúc đẩy sự đổi mới để thích ứng với môi trường kinh doanh cạnh tranh Tuy nhiên, cạnh tranh cũng mang lại rủi ro như: biến động giá cả, mất thị phần, mất khách hàng, và hàng giả Do đó, cả nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh đều ảnh hưởng đến công tác kiểm soát rủi ro trong doanh nghiệp.
1.2.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Nguồn lực tài chính đóng vai trò thiết yếu trong quản trị rủi ro của doanh nghiệp, đồng thời là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty trong tương lai.
Nguồn lực tài chính vững mạnh giúp công ty thực hiện hiệu quả các biện pháp kiểm soát rủi ro, từ việc phòng ngừa đến giảm thiểu rủi ro trong sản xuất và hoạt động kinh doanh.
1.2.2.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật
Kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp tăng cường hiệu quả và tốc độ của quy trình Sự phát triển của khoa học kỹ thuật mang đến nhiều cơ hội mới, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro cho các doanh nghiệp áp dụng công nghệ chưa được thử nghiệm Do đó, nếu không cẩn trọng, doanh nghiệp có thể đối mặt với nhiều rủi ro, gây khó khăn trong việc nhận diện, kiểm soát và tài trợ cho các rủi ro, ảnh hưởng đến hoạt động quản trị rủi ro tổng thể.
Trình độ yếu kém của nhân viên trong hoạt động kinh doanh có thể dẫn đến nhiều rủi ro nghiêm trọng, như sai sót trong mua hàng, bán hàng, đánh giá chất lượng nguồn hàng và hợp đồng Những vấn đề này gây khó khăn cho các nhà quản trị rủi ro trong việc nhận dạng, phân tích, kiểm soát và tài trợ rủi ro, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN
Khái quát về công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Gia Nguyễn
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, thành lập vào tháng 3 năm 2006, là một trong những nhà phân phối lớn trong lĩnh vực điện tử điện lạnh tại miền Bắc Ban đầu, công ty có trụ sở tại số 58 ngõ 108 Ngọc Hà, phường Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, với quy mô nhỏ và 14 nhân viên, chủ yếu phân phối bình nước nóng cho các đại lý và siêu thị Sau 5 năm hoạt động, công ty đã chuyển trụ sở đến 122 Xuân Thủy, Cầu Giấy để mở rộng kinh doanh.
Công ty không chỉ chuyên phân phối bình nước nóng mà còn cung cấp nhiều loại quạt và linh kiện cho sản phẩm bình nước nóng Là đại diện của các thương hiệu lớn như Mitsubishi, Ferroli, Lamborghini và Olympic, công ty cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng.
Khi mới thành lập, Công ty đã đối mặt với nhiều khó khăn và chủ yếu chỉ nhận được những đơn hàng nhỏ lẻ Tuy nhiên, sau 10 năm nỗ lực và đồng lòng của toàn thể thành viên, Công ty đã phát triển mạnh mẽ Đến năm 2015, Công ty đã khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện lạnh và đồ điện gia dụng, chủ yếu phân phối sản phẩm tại Hà Nội cho các siêu thị và đại lý khu vực miền Bắc.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty và cơ cấu tổ chức của Công ty 2.1.2.1 Chức năng
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn chuyên phân phối sản phẩm điện lạnh như bình nóng lạnh và quạt, cung cấp hàng hóa chất lượng cao nhập khẩu từ nước ngoài Chúng tôi cam kết hoạt động kinh doanh tuân thủ pháp luật và có kế hoạch phù hợp với thị trường, đảm bảo lợi nhuận Ngoài ra, công ty tạo môi trường làm việc thoải mái và áp dụng chính sách đãi ngộ hợp lý dựa trên trình độ và năng lực của nhân viên.
-Lập kế hoạch kinh doanh và tổ chức kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký với các cơ quan chức năng Nhà nước.
Công ty cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý với nhà nước, bao gồm việc nộp thuế đúng hạn và tuân thủ các quy định về hoạt động kinh doanh tại địa bàn đăng ký.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo dựng uy tín với các đối tượng khách hàng và đối tác Điều này không chỉ giúp mở rộng quan hệ thị trường mà còn nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý lao động và thực hiện chính sách đãi ngộ hợp lý đối với nhân lực.
2.1.2.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty
Mô hình cấu trúc tổ chức của công ty bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc và các phòng ban, tạo nên một sơ đồ tổ chức đơn giản và dễ hiểu Bộ máy tổ chức không cồng kềnh, với các phòng ban được phân chia rõ ràng, giúp nâng cao hiệu quả làm việc Dưới đây là sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty
Giám đốc là người đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật và điều hành tất cả các hoạt động của Công ty Ngoài ra, Giám đốc cũng có quyền quyết định về việc tuyển dụng và bổ nhiệm các vị trí quản lý trong Công ty, từ Phó giám đốc trở xuống.
Phó giám đốc là người hỗ trợ Giám đốc điều hành trong các lĩnh vực của công ty theo sự phân công, bao gồm việc triển khai công việc bán hàng và chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ được giao.
Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng hành chính –nhân sự
Phòng lắp đặt vận chuyển Kho hàng Giám đốc
Phó giám đốc về nhiệm vụ được phân công.
Phòng kế toán chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các nghiệp vụ kế toán cho Công ty, bao gồm việc lập báo cáo tài chính và báo cáo thuế hàng năm, đồng thời quản lý tài chính của Công ty một cách hiệu quả.
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ đề xuất các phương thức và đánh giá tình hình kinh doanh cho Giám đốc Đồng thời, phòng cũng thực hiện các nhiệm vụ được giao bởi Giám đốc và phó giám đốc liên quan đến hoạt động mua-bán hàng.
Phòng hành chính - nhân sự đảm nhiệm công tác tuyển dụng và quản lý nhân sự cho công ty, đồng thời quản lý việc thực hiện kế hoạch xây dựng và sửa chữa cơ sở hạ tầng.
Phòng lắp đặt và vận chuyển chuyên trách lắp đặt sản phẩm cho hộ gia đình, đồng thời đảm nhận việc vận chuyển hàng hóa đến các siêu thị và đại lý.
Kho hàng: Là nơi chứa, bảo quản hàng hóa nhập về để bán, chứa bảo quản hàng tồn kho của Công ty.
2.1.3 Đặc điểm và kết quả hoạt động kinh doanh 2.1.3.1 Đặc điểm kinh doanh của Công ty a.Về sản phẩm, thị trường
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn chuyên cung cấp và phân phối bình nước nóng cho siêu thị và đại lý Sau nhiều năm hoạt động, công ty đã khẳng định được uy tín trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm bình nước nóng như Ferroli, Lamborghini, và Olympic Ngoài sản phẩm chính là bình nước nóng, công ty còn mở rộng kinh doanh sang các loại quạt và linh kiện liên quan đến bình nước nóng.
Công ty Gia Nguyễn hiện đang tập trung phát triển thị trường chủ yếu tại thành phố Hà Nội và các đại lý ở miền Bắc Gần đây, công ty đã tiến hành mở rộng thị trường trên toàn miền Bắc, phục vụ cho các siêu thị điện máy và các đại lý lớn, nhỏ lẻ trong khu vực Hà Nội.
Phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn thời gian qua
và dịch vụ Gia Nguyễn thời gian qua
2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn a) Yếu tố kinh tế
Trong bối cảnh kinh tế bất ổn hiện nay, Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đang phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là ảnh hưởng tiêu cực từ lạm phát Việc gia tăng áp lực về lương và bảo hiểm xã hội cho nhân viên đã làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh Điều này không chỉ làm gia tăng khó khăn trong quản trị rủi ro mà còn khiến nhà quản trị gặp khó khăn trong việc nhận diện và kiểm soát rủi ro Do đó, công ty cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro để giảm thiểu tổn thất và đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định trong thời kỳ khó khăn này.
Môi trường chính trị ổn định tại Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động Hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện với sự ra đời của bộ luật kinh tế và bộ luật thương mại, giúp cải thiện môi trường kinh doanh Luật pháp chặt chẽ và rõ ràng giúp giảm thiểu rủi ro cho các công ty Đặc biệt, chính sách hành chính một cửa được triển khai hiệu quả, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong các thủ tục hành chính.
Mức thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp hiện tại là 25%, điều này tạo ra áp lực lớn cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt là đối với Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn Do đó, công tác quản trị rủi ro tại công ty cần được nâng cao để đảm bảo hiệu quả kinh doanh Mặc dù hoạt động kinh doanh của công ty khá ổn định và không
2.2.1.1 Nhóm yếu tố thuộc môi trường ngành -Khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp, quyết định thành công hay thất bại của công ty Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn chuyên phân phối đồ điện lạnh, phục vụ các siêu thị lớn như Pico, Media Mart và nhiều đại lý cũng như khách hàng cá nhân Sự hiện diện của các đối tác lớn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, và việc mất khách hàng có thể gây ra rủi ro lớn Do đó, nhà quản trị phải đối mặt với thách thức trong việc quản lý rủi ro, bao gồm nhận diện rủi ro và xây dựng biện pháp kiểm soát nhằm giảm thiểu thiệt hại.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị rủi ro (QTRR) của nhà quản trị Công ty TNHH Gia Nguyễn gặp nhiều khó khăn trong việc nhập hàng hóa từ nước ngoài, dẫn đến sự phức tạp trong quy trình này Nếu công ty không nhận diện, kiểm soát và tài trợ cho các rủi ro, sẽ có nguy cơ cao gây ảnh hưởng tiêu cực đến công tác QTRR và hoạt động chung của công ty.
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là trong lĩnh vực phân phối sản phẩm như bình nước nóng của các công ty như Ariston và Picenza Những công ty này thường xuyên áp dụng các chính sách giá cả và khuyến mại hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng, đồng thời cung cấp sản phẩm chất lượng cao Điều này tạo ra không ít thách thức cho công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn Do đó, công ty cần xem xét và thực hiện hiệu quả công tác quản trị rủi ro để nâng cao khả năng cạnh tranh.
2.2.1.2 Yếu tố bên trong Công ty a) Tình hình tài chính của Công ty
Trong ba năm qua, tỷ trọng vốn chủ sở hữu của Công ty luôn chiếm trên 60% tổng tài sản, cho thấy Công ty đã chủ động trong việc quản lý vốn kinh doanh và hạn chế vay nợ Việc nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài yêu cầu Công ty phải duy trì một lượng vốn linh hoạt Điều này giúp Công ty có khả năng huy động tài chính để đối phó với các rủi ro phát sinh Tuy nhiên, Công ty không nên chủ quan mà cần phải nhận diện và xử lý kịp thời các rủi ro có thể xảy ra.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, với 10 năm hoạt động và quy mô lớn, đã đầu tư vào hệ thống kho hàng và văn phòng Tuy nhiên, cần nâng cao hơn nữa cơ sở vật chất, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác phòng ngừa, giảm thiểu và tài trợ rủi ro Đội ngũ nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của công ty.
Trình độ nhân viên trong công ty đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh Nhân viên có trình độ kém có thể dẫn đến nhiều rủi ro, như xác định sai nhu cầu thị trường, giao tiếp không hiệu quả, sai sót trong hợp đồng và lỗi kỹ thuật Tất cả những yếu tố này đều có thể gây ra rủi ro đáng kể cho doanh nghiệp.
Công ty hiện có đội ngũ lao động ổn định, nhưng chưa có nhân viên có trình độ trên đại học Đối với lao động từ trung cấp trở xuống, số lượng khá đông nhằm hỗ trợ cho quy trình vận chuyển, lắp đặt và bốc dỡ hàng hóa Tất cả nhân viên văn phòng đều có trình độ đại học hoặc cao đẳng.
Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong công tác quản trị rủi ro (QTRR) tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, vì họ trực tiếp tham gia vào việc quản lý các rủi ro Hiện tại, công ty có 2 nhà quản trị cấp cao và 5 trưởng phòng, tương ứng với 5 phòng ban, tạo thành lực lượng ảnh hưởng chủ yếu đến QTRR Do đó, ban lãnh đạo cần nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc phòng ngừa và hạn chế rủi ro để đảm bảo sự phát triển bền vững cho công ty.
2.2.2 Phân tích thực trạng nội dung công tác QTRR tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
2.2.2.1 Về nhận dạng rủi ro a) Những rủi ro thường gặp tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Kết quả điều tra cho thấy trong ba năm qua, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã gặp phải rủi ro tài chính nghiêm trọng do việc nhập khẩu và phân phối hàng hóa với số lượng lớn Các rủi ro này bao gồm vấn đề trong quá trình vận chuyển, bảo quản hàng hóa, cũng như rủi ro từ phía nhà cung cấp và khách hàng đối tác Ngoài ra, công ty còn phải đối mặt với nhiều rủi ro khác trong hoạt động kinh doanh của mình.
Kết quả đánh giá mức độ xảy ra rủi ro chính mà Công ty gặp phải thời gian qua được thể hiện như sau:
Bảng 2.2 Rủi ro thường gặp của Công ty
STT Rủi ro Số phiếu Tỷ lệ (%)
1 Rủi ro trong quá trình vận chuyển 4/10 40
2 Rủi ro từ phía nhà cung cấp 4/10 40
3 Rủi ro trong thanh toán tiền hàng của khách hàng 9/10 90 4
4 Rủi ro do chất lượng hàng hóa cung cấp không đảm bảo 9/10 90 5
5 Rủi ro về thông tin 1/10 10
6 Rủi ro do về công tác bảo quản hàng hóa 3/10 30
7 Rủi ro do biến động thị trường 3/10 30
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã áp dụng nhiều biện pháp nhằm ngăn ngừa và giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra, đồng thời hạn chế mức độ thiệt hại do những rủi ro này gây ra Để nhận diện rủi ro, công ty đã sử dụng các phương pháp hiệu quả nhằm đảm bảo an toàn và ổn định trong hoạt động kinh doanh.
Các phương pháp mà Công ty thường sử dụng đó là phương pháp thanh tra hiện trường, phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất.
Công ty áp dụng phương pháp thanh tra hiện trường để nhận diện các mối nguy hiểm và rủi ro tại bộ phận kho bãi và bảo quản hàng hóa Sau 10 năm hoạt động, công ty đã trải qua một số tổn thất, tuy nhiên, mức độ thiệt hại chưa nghiêm trọng trong quá khứ.
Phân tích hợp đồng và hợp tác giữa các bộ phận trong công ty đã được thực hiện, tuy nhiên hiệu quả chưa cao do thiếu biện pháp phòng ngừa rủi ro Mặc dù nguy cơ từ phía nhà cung cấp và khách hàng đã được giảm thiểu, nhưng vẫn còn tồn tại một số sai sót.
Đánh giá chung về thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
2.3.1 Thành công và nguyên nhân 2.3.1.1 Thành công
Qua điều tra nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, cho thấy Công ty đã đạt được một số thành công đáng kể trong việc nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã thực hiện công tác nhận dạng rủi ro một cách đầy đủ và hiệu quả Quy trình nhận dạng bao gồm việc xác định mối nguy hiểm, mối hiểm họa và nguy cơ rủi ro Đặc biệt, các phương pháp nhận dạng được áp dụng linh hoạt, phù hợp với từng nhóm rủi ro cụ thể.
Công ty thực hiện phân tích rủi ro một cách chi tiết và cụ thể, tập trung vào từng nhóm rủi ro thường gặp Việc xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất do các rủi ro gây ra giúp Công ty có cái nhìn toàn diện về tình hình rủi ro, từ đó đề ra các biện pháp kiểm soát và tài trợ hiệu quả.
Công ty đã tiến hành đánh giá tần suất và biên độ của các rủi ro thường gặp bằng cách áp dụng các phương pháp định tính và định lượng khác nhau.
- Về kiểm soát rủi ro: Công ty có nhiều nỗ lực trong việc thực hiện công tác kiểm soát.
Công ty đã phát triển một phương pháp tự tài trợ để đối phó với những tổn thất nhỏ do các rủi ro thường gặp, nhằm giảm thiểu tác động của những rủi ro đơn giản xảy ra.
2.3.1.2 Nguyên nhân dẫn đến thành công Để đạt được những thành công như trên, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã có nhiểu nỗ lực để thực hiện đúng và thực hiện tốt công tác QTRR trong hoạt động kinh doanh Thành quả đạt được là nhờ những nguyên nhân sau:
-Ban lãnh đạo Công ty có ý thức trong công tác quản trị rủi ro
Chính sách đãi ngộ phi tài chính đặc biệt đã khuyến khích nhân viên làm việc có trách nhiệm hơn với công ty và từng nhiệm vụ của họ.
Công ty đã dành thời gian và nguồn lực tài chính để thực hiện công tác quản trị rủi ro, nhằm xử lý hiệu quả các hậu quả do rủi ro gây ra.
2.3.2.Những tồn tại và nguyên nhân 2.3.2.1 Những tồn tại
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn cần đánh giá những hạn chế và tồn tại trong hoạt động của mình trong những năm qua, bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, để có biện pháp khắc phục hiệu quả nhất.
Cụ thể tồn tại như sau:
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã thực hiện việc nhận dạng các rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, công ty vẫn chưa xác định được những khó khăn không lường trước từ các yếu tố bên ngoài, điều này có thể ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của công ty.
- Về phân tích và đo lường rủi ro: chủ yếu được thực hiện dựa trên ý kiến chủ quan của nhà quản trị cấp cao.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã nỗ lực trong việc kiểm soát rủi ro, tuy nhiên chỉ mới quản lý được các rủi ro đơn giản liên quan đến khách hàng và nhà cung cấp Vẫn còn nhiều rủi ro phức tạp, không theo quy luật như rủi ro kinh tế và môi trường tự nhiên mà công ty chưa thực hiện công tác quản trị rủi ro một cách hiệu quả.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đang gặp khó khăn trong công tác tài trợ rủi ro do nguồn lực tài chính hạn chế và quỹ dự phòng chưa đủ lớn Điều này khiến công ty khó khăn trong việc ứng phó với những rủi ro có thể gây thiệt hại lớn về tài chính.
Công ty đã gặp phải một số rủi ro liên quan đến quy trình nhập hàng, phân phối và thương lượng với khách hàng do nhân viên gây ra Hơn nữa, công ty cũng chưa có những biện pháp chủ động hiệu quả để đối phó với các rủi ro từ môi trường bên ngoài.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn gặp phải nhiều hạn chế do thiếu công tác quản trị rủi ro hiệu quả Mặc dù đã thực hiện nhận dạng rủi ro thông qua phân tích báo cáo tài chính và hợp đồng, nhưng quy trình này chưa đủ chặt chẽ và thiếu các biện pháp ngăn ngừa rủi ro hợp lý.
Công ty chưa có đội ngũ quản trị rủi ro chuyên biệt, dẫn đến việc nhà quản trị phải đảm nhận nhiệm vụ này Kết quả là, công ty thường xuyên gặp phải các rủi ro về tài chính, kinh doanh và vận chuyển hàng hóa Quy trình quản trị rủi ro hiện tại chưa được xây dựng hiệu quả, chỉ tập trung vào các rủi ro đơn giản mà chưa nhận diện được các rủi ro tiềm ẩn.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN 34
Mục tiêu, phương hướng hoạt động và dự báo rủi ro của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đến năm 2018
3.1.1 Mục tiêu, phương hướng của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
-Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh daonh nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
-Thực hiện các biện pháp nhằm tiết kiệm để giảm một cách đáng kể các loại chi phí quản lý trong Công ty.
Nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong Công ty.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn sẽ tiếp tục duy trì kinh doanh các mặt hàng hiện tại, đồng thời mở rộng hoạt động sang lĩnh vực điện lạnh và điện gia dụng Để đảm bảo kế hoạch kinh doanh hiệu quả và quản trị rủi ro tốt, ban lãnh đạo cùng nhân viên cần tập trung thực hiện các nhiệm vụ cụ thể trong thời gian tới.
Công tác kinh doanh cần đảm bảo sự tăng trưởng ổn định, bền vững và hiệu quả Việc bố trí năng lực hợp lý sẽ giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng của bản thân, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Thực hiện chính sách tiết kiệm của Nhà nước là rất quan trọng, bao gồm việc tiết kiệm điện, nước, lao động và các khoản chi phí khác trong quá trình làm việc Cần đảm bảo sử dụng hợp lý và tiết kiệm thiết bị, đồ dùng trong văn phòng cũng như trong hoạt động kinh doanh của Công ty để chống lãng phí và nâng cao hiệu quả công việc.
-Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sịnh sạch sẽ môi trường làm việc để tạo môi trường làm việc thoáng và đẹp cho nhân viên.
Tổ chức kiểm tra và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động trong Công ty nhằm đảm bảo tính nghiêm túc và hiệu quả Việc thực hiện kiểm tra định kỳ giúp phát hiện kịp thời các sai sót trong quá trình làm việc, từ đó có biện pháp sửa chữa kịp thời, tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
Đầu tư và sử dụng tài sản cố định của công ty một cách hợp lý không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực hiện có mà còn tạo ra nguồn vốn để chuyển đổi sang các lĩnh vực kinh doanh khác, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
Giáo dục lối sống và hình thành văn hóa trong công ty là yếu tố quan trọng giúp nâng cao ý thức trách nhiệm và kỷ luật của nhân viên, từ đó tạo ra một nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp.
Quản lý lao động và tiền lương hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo đời sống của nhân viên trong Công ty, từ đó khuyến khích họ gắn bó lâu dài Việc tăng lương và cung cấp các trợ cấp, phụ cấp hợp lý sẽ góp phần nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.
Để nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên, công ty cần chú trọng đến các chế độ đãi ngộ phi tài chính, tạo ra môi trường làm việc tích cực và mở ra cơ hội thăng tiến Bên cạnh đó, tổ chức các hoạt động thể dục, thể thao và văn nghệ sẽ giúp tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên, tạo ra mối quan hệ thân thiết hơn trong công việc.
-Phát động phong trào thu đua trong công ty để khuyến khích nhân viên thi đua nhau làm việc nhằm tạo hiệu quả kinh doanh của công ty.
Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Để nâng cao nhận thức về quản trị rủi ro trong công ty, cần xây dựng một đội ngũ nhân lực chất lượng thông qua việc tuyển dụng chuyên viên quản trị rủi ro và đào tạo kiến thức liên quan Tất cả nhân viên phải được đào tạo để hiểu và tham gia vào công tác quản trị rủi ro, đồng thời đánh giá các rủi ro hiện có trong các hoạt động, quy trình và hệ thống của công ty.
Để quản trị rủi ro hiệu quả, cần hoàn thiện hệ thống tổ chức điều hành một cách có hệ thống, từ ban quản lý đến nhân viên Sự phối hợp giữa các bộ phận là yếu tố then chốt giúp đạt được mục tiêu Thiếu tổ chức sẽ dẫn đến sự thiếu liên kết, gây khó khăn trong quản trị rủi ro Do đó, việc tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các biện pháp cụ thể nhằm phòng ngừa và hạn chế rủi ro cũng như tổn thất.
Biện pháp tổ chức không chỉ đảm bảo tính hiệu quả mà còn tăng cường tính khả thi của các phương án phòng chống rủi ro Rủi ro là điều không thể tránh khỏi và có thể xảy ra bất kỳ lúc nào Do đó, việc công ty chủ động đề phòng trước rủi ro sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại và tổn thất, thay vì chỉ tìm cách ứng phó khi rủi ro đã xảy ra.
Để công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn có thể phát triển bền vững, việc quản trị rủi ro (QTRR) cần được thực hiện song song với các mục tiêu kinh doanh Công ty cần chú trọng vào việc nhận dạng, phân tích và kiểm soát rủi ro, từ đó đảm bảo sự tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.
Để nhận dạng rủi ro hiệu quả, công ty TNHH cần hiểu rõ nguyên nhân gây ra rủi ro và xác định các vấn đề gặp phải Việc tập trung vào các mối nguy hiểm và hiểm họa tiềm ẩn sẽ giúp phân tích rủi ro một cách rõ ràng Đồng thời, công ty cần xây dựng chính sách, mục tiêu và chiến lược phù hợp với thực tế để đảm bảo sự phát triển bền vững Hai yếu tố này hỗ trợ lẫn nhau, tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài, giúp công ty tránh được những tổn thất không cần thiết.
Các đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH thương mại à dịch vụ Gia Nguyễn
3.3.1 Giải pháp nâng cao nhận thức quản trị rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Công ty chưa xây dựng được một tổ chức chuyên trách để nghiên cứu và phòng ngừa rủi ro, dẫn đến chức năng này chưa được phát triển đầy đủ Để cải thiện và phát triển quản trị rủi ro như một phần của hệ thống quản trị chung của công ty, cần thiết phải thực hiện các biện pháp đồng bộ và hiệu quả.
Đổi mới tư duy và nâng cao nhận thức khoa học về quản trị rủi ro là điều cần thiết để xác định chính xác ảnh hưởng của rủi ro đối với hoạt động của công ty Quản trị rủi ro không chỉ giúp nhận diện và đánh giá các mối đe dọa mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài sản và duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
-Có sự tuyên truyền, phổ biến, trang bị kiến thức về quản trị rủi ro -Có biện pháp hỗ trợ trong công tác quản trị rủi ro
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
3.2.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác nhận dạng rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Công ty cần thành lập bộ phận chuyên trách quản trị rủi ro và đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực Để nhận diện rủi ro kinh doanh, công ty nên lập bảng câu hỏi nghiên cứu và tiến hành khảo sát đối với nhà quản trị và nhân viên Đồng thời, cần thường xuyên phân tích báo cáo từ các phòng ban về hoạt động kinh doanh, tình hình tài sản và hao mòn để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động của công ty.
3.2.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Hoạt động phân tích rủi ro của chi nhánh là tập trung vào việc trả lời các câu hỏi:
Để hiểu rõ về các rủi ro trong kinh doanh, cần xác định những điều kiện và nhân tố có thể dẫn đến sự xuất hiện của chúng Hiện nay, việc phân tích các rủi ro chính và ít gặp phải là rất quan trọng để nhận diện nguy cơ Các nhà quản trị cần tổ chức cuộc họp sau mỗi sự cố để xác định nguyên nhân cụ thể, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm nhằm giảm thiểu khả năng tái diễn trong tương lai.
3.2.2.3 Giải pháp hoàn thiện công tác đo lường và đánh giá rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn
Việc xác định mức độ rủi ro đòi
3.2.2.4 Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát và tài trợ rủi ro tại công ty TNHH thương mai và dịch vụ Gia Nguyễn
Nhà quản trị cần xác định các mối hiểm họa và nguy cơ rủi ro để có biện pháp xử lý phù hợp Nếu rủi ro xuất phát từ nội bộ công ty, cần loại bỏ chúng Ngược lại, nếu rủi ro đến từ bên ngoài, nhà quản trị nên áp dụng các biện pháp giảm thiểu và né tránh Việc phân tán rủi ro có thể thực hiện thông qua các thỏa thuận hợp đồng với nhà cung cấp và khách hàng, nhằm bảo vệ lợi ích của công ty.
Để giải quyết các vấn đề phát sinh từ rủi ro, công ty cần phân loại rủi ro thành các nhóm khác nhau và thiết lập các biện pháp tài trợ như quỹ dự phòng từ lợi nhuận và chi phí hoạt động Việc xây dựng bảng biểu để đo lường thiệt hại do rủi ro cũng rất quan trọng, giúp lên kế hoạch dự trù tài trợ rủi ro hiệu quả Hơn nữa, tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp và khách hàng sẽ giúp san sẻ rủi ro khi sự cố xảy ra.
3.2.3 Giải pháp hoàn thiện các biện pháp phòng chống hạn chế rủi ro, tổn thất phải được tiến hành đồng thời các biện pháp phát triển kinh doanh
Biện pháp phòng chống và hạn chế rủi ro có những đặc trưng kỹ thuật quan trọng, đặc biệt đối với rủi ro từ hiểm họa tự nhiên, máy móc thiết bị và tai nạn lao động Những biện pháp này luôn gắn liền với quy trình kỹ thuật, nhằm ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh Đối với các rủi ro từ hiểm họa tự nhiên, cần chú trọng đến vai trò của con người trong quá trình thực hiện Tính kỹ thuật của các biện pháp này thể hiện qua các quy trình và bước thực hiện mang tính nguyên tắc Việc hoàn thiện các biện pháp kỹ thuật đòi hỏi sự cải tiến liên tục quy trình nhằm đảm bảo hiệu quả trong công tác phòng ngừa và hạn chế rủi ro tổn thất.
Nhà quản trị thường tập trung vào các biện pháp phát triển kinh doanh như phát triển thị trường, tăng doanh thu và giảm chi phí, nhưng thường bỏ qua những rủi ro mà doanh nghiệp phải đối mặt Các biện pháp phát triển kinh doanh và phòng ngừa rủi ro có mối quan hệ tương hỗ, giúp tăng cường hoạt động quản trị và giảm thiểu rủi ro Việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa không chỉ giúp giảm chi phí rủi ro mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh doanh Do đó, hoàn thiện biện pháp phòng ngừa rủi ro cần được tiến hành song song với các chiến lược phát triển kinh doanh.
Sau 10 năm hoạt động, công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã đạt được nhiều thành tựu vượt bậc, khẳng định vị thế trên thị trường với vai trò là nhà phân phối chính thức của các thương hiệu lớn như Ferroli, Lamborghini và Olympic Sự thành công này là kết quả của nỗ lực không ngừng của ban quản trị và nhân viên, cùng với việc thực hiện hiệu quả công tác quản trị rủi ro, giúp công ty phòng ngừa và giảm thiểu thiệt hại từ các rủi ro không mong muốn.
Sau thời gian thực tập tại phòng kế toán của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn, tôi đã có cơ hội tìm hiểu thực tế về hệ thống quản trị của công ty Qua việc nghiên cứu các hoạt động kinh doanh và công tác quản trị rủi ro, tôi đã đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động và quản trị rủi ro tại đây Dựa trên những đánh giá này, tôi đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty Tuy nhiên, những đánh giá và đề xuất này chỉ là ý kiến chủ quan của tôi sau khi tìm hiểu, do đó có thể có sai sót Tôi rất mong nhận được sự đóng góp và sửa chữa từ giáo viên hướng dẫn cũng như các anh chị trong công ty để hoàn thiện bài khóa luận này.
Em xin chân thành cảm ơn tiến sĩ Lê Tiến Đạt, giáo viên hướng dẫn, đã tận tình hỗ trợ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài Đồng thời, em cũng cảm ơn các anh chị tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Gia Nguyễn đã giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2013 - 2015 của Công ty TNHH
Thương mại và Dịch vụ Gia Nguyễn cung cấp các giải pháp quản trị rủi ro tài chính hiệu quả, được hỗ trợ bởi các nghiên cứu của TS Trần Thị Ngọc Trang (2006) từ NXB Thống kê và TS Nguyễn Anh Tuấn (2006) từ NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, nhằm nâng cao khả năng quản lý rủi ro trong kinh doanh ngoại thương.
4.Bài giảng quản trị rủi ro, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại.
5.Một số luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại
