Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường việc doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh gay gắt điều tất yếu Cạnh tranh không đo lường lực nội doanh nghiệp mà đo so sánh chủ thể với Để đạt vị cạnh tranh mạnh u cầu sống cịn doanh nghiệp đồng nghĩa với doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi cách suy nghĩ cơng việc kinh doanh : Song song với việc kinh doanh hiệu phải làm để gia tăng mạnh hạn chế điểm yếu nhằm nâng cao vị so với doanh nghiệp khác Một phương thức để doanh nghiệp làm điều việc nhận thức đắn tìm cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Ngày nay, ngành nhựa đường cạnh tranh khốc liệt phát triển kinh tế với q trình thị hóa nước Chính khơng đứng vững thị trường cơng ty bị đánh bật khỏi vịng xốy cạnh tranh Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Thép Công Nghiệp Hà Nội, em xin lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thép Công Nghiệp Hà Nội ” Dựa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp, luận văn xây dựng tiêu chuẩn tạo lập lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Công ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nội sau:  Năng lực cạnh tranh nguồn bao gồm: Năng lực tài chính, lực quản lý lãnh đạo, lực nhân sự, lực R&D, quy mô kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật… SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh  Năng lực cạnh tranh thị trường bao gồm: Thị phần sản phẩm, chất lượng sản phẩm, sách giá, mạng lưới phân phối, cơng cụ xúc tiến thương mại, uy tín thương hiệu… Trên sở luận văn đánh giá thực trạng lực canh tranh sản phẩm nhựa đường công ty thị trường khu vực miền bắc so sánh với bớn đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cổ phần kim khí và vật tư công nghiệp, công ty cổ phần kinh doanh thép hình, công ty công ty cổ phần Mạnh Hưng Phát, công ty thương mại và sản xuất thép Phú Từ đó, rút kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm thép thị trường nay: Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm thép cơng ty, đồng thời tìm ta ngun nhân hạn chế qua tìm giải pháp để khắc phục, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí cịn yếu Qua q trình nghiên cứu tìm hiểu hạn chế cơng ty, em xin đề xuất giải pháp chia thành hai nhóm để giải hạn chế:  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh phi marketing  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing Do thời gian ngắn đồng thời kiến thức hiểu biết cịn nơng cạn hạn chế nên việc giải đề tài : “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thép Công Nghiệp Hà Nội ” khó tránh khỏi thiếu sót Em mong Quý thầy cô thông cảm cho em lời góp ý để luận văn em hồn thiện SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của công ty Cổ Phần Thép Công Nghiệp Hà Nội” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô Ths.Nguyễn Phương Linh bảo q trình hồn thành khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ơng Mai Bá Hoàn- Giám đớc Cơng ty tập thể cán bộ, nhân viên Công t tạo điều kiện tận tình bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới bạn lớp giúp đỡ động viên em nhiều trình học tập thực tốt luận luận văn Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 1.1: Các tiêu chuẩn cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Bảng 1.2: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT Công ty đối thủ cạnh tranh Bảng 2.1: Khái quát đối thủ cạnh tranh Công ty Bảng 2.2: Nhận xét tiêu chí đánh giá NLCT Công ty ĐTCT Bảng 2.3: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT Công ty đối thủ cạnh tranh Số trang Trang Trang 16 Trang 24 Trang 30 Trang 31 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên hình Biểu đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề tài giải pháp nâng cao NLCT của công ty CP Thép CN HN Biểu đồ 2.1: Độ quan trọng tiêu chí đánh giá Số trang Trang 13 Trang 29 NLCT ngành Biểu đồ 2.2: So sánh điểm xếp loại tiêu chí đánh SVTH: Mai Thị Trang giá NLCT Công ty ĐTCT Trang 26 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần NLCT : Năng lực cạnh tranh DN : Doanh nghiệp VN: Việt Nam HN: Hà Nội SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Mai Thị Trang GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế nay, thành phần kinh tế cạnh tranh gay gắt, thời kỳ Việt Nam gia nhập WTO bước hội nhập với kinh tế giới Các doanh nghiệp có nhiều hội phát triển lên tầm cao nhiên đứng trước nhiều thách thức Việc gia nhập WTO đồng nghĩa với nước ta phải phá bỏ hàng rào bảo hộ, tạo sân chơi công bình đẳng cho doanh nghiệp ngồi nước Các doanh nghiệp nước ngồi có tiềm lực tốt mặt doanh nghiệp nước lại gặp khó khăn quy mơ, nguồn vốn…Chính doanh nghiệp khơng tự nâng cao lực cạnh tranh dễ bị loại khỏi đua không cân sức Với bối cảnh nền kinh tế hiện nền công nghiệp phát triển, ngành xây dựng bất động sản phát triển mạnh, những toàn cao ốc mọc nên nhanh chóng, công trình cầu đường ,công trình thủy điện nhiệt điện, công trình trường học, bệnh viện nhu cầu thép thị trường rất lớn.Đây là một ngành tiềm nên có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh thép cả doanh nghiệp nước và nước ngoài ,trên thị trường Hà Nội có khoảng 80 doanh nghiệp lớn nhỏ lĩnh vực này Trong đó phải kể đến một số doanh nghiệp công ty cổ phần kinh doanh Thép Hình, công ty cổ phần Thép Phúc Tiến, công ty TNHH sản xuất và TM thép Phú Thành,công ty cổ phần kim khí và vật tư công nghiệp Hà Nội là những doanh nghiệp kinh doanh thép có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực thép và có nguồn tài lớn cũng là thách thức lớn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ công ty Công ty Cổ phần thép công nghiệp Hà Nội thành lập vào ngày 25 tháng năm 2012 đến công ty đã có văn phòng bán hàng và kho bãi, một văn phòng tại Vạn Phúc Hà Đông, một văn phòng tại tổng kho kim khí số 3-ngõ 53 Đức Giang Công ty hiện tại là đại lý phân cấp của Thép ống hộp Hòa Phát và kinh doanh thép hình nhập khẩu Tấm,lá,U,I,H và vật tư phụ ngành nước Trong những năm gần công ty liên tục cấp vật tư cho những công trình lớn đòi hỏi yêu cầu chất lượng hàng hóa cao công trình thủy điện Bá Thước 1, Bá Thước 2- Thanh Hóa, SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Fomusa- Hà Tĩnh,công trình Royal City, Time City của Vincom, có hợp đồng nguyên tắc cung cấp vật tư những nhà thầu lớn của Việt Nam Delta,Cotec cons, Hòa Bình, Trong năm 2016 công ty xuất khoảng 1000 tấn sắt thép các loại vào công trình Trong q trình thực tập cơng ty, em tiếp xúc nhận hướng dẫn nhiệt tình từ phía cán nhân viên cơng ty Điều giúp em quan sát, tìm hiểu hiểu phần vấn đề công ty máy quản trị, nhiệm vụ, vai trò phòng ban chức cơng ty tình hình kinh doanh cơng ty Q trình thực tập giúp em bổ sung, hồn thiện kiến thức học ghế nhà trường tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế kỹ mềm nhằm phục vụ cho công việc thân sau trường Cũng trình thực tập phòng kinh doanh cơng ty, qua quan sát, tìm hiểu theo đánh giá em xác định số vấn đề yếu q trình kinh doanh cơng ty, có lực cạnh tranh của cơng ty Cở phần thép công nghiệp Hà Nội Công ty còn một số vấn đề còn tồn tại về tìm kiếm khách hàng, nguồn vốn còn hạn chế khó khăn việc cạnh tranh với các công ty lớn Dựa mục tiêu công ty đề chưa đạt được,việc nghiên cứu tìm hiểu và đánh giá lực cạnh tranh của công ty để đưa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh của công ty từ đó em đưa một số ý kiến của mình thông qua đề tài:‘‘Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của công ty Cổ Phần Thép Công Nghiệp Hà Nội’’ với mong muốn nâng cao khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp có vị cao thị trường những năm tiếp theo Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước - Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Cuốn sách đã đưa một những công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nhất là chi phí thấp, khác biệt hóa và trọng tâm,những chiến lược đã biến định vị chiến lược trở thành hoạt động cấu trúc Tác giả đã chỉ phương pháp lợi thế cạnh SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh tranh theo chi phí và giá tương đối và trình bày hoàn toàn mới về cách thức tạo và phân chia lợi nhuận - Micheal Porter (2013), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Tác giả đã nghiên cứu đã nghiên cứu và khám phá những sở cốt lõi của lợi thế cạnh tranh từng doanh nghiệp “Khái luận quản trị chiến lược” Tiến sĩ Fred R Daivid, ông tốt nghiệp trường Fracis Marion Uninversity chuyên ngành quản lý tổng hợp chủ yếu quan tâm đến chiến lược quản lý Cuốn sách tổng hợp khái luận chiến lược kinh doanh quản lý chiến lược 2.2 Tình hình nghiên cứu nước - Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Cuốn sách trình bày chất vai trò quản trị chiến lược doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, tư loại hình chiến lược kinh doanh, đánh giá mơi trường chiến lược kinh doanh, phân tích tình kinh doanh doanh nghiệp - Quản trị chiến lược- Đại Học Thương Mại PGS TS Nguyễn Hoàng Long, PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt, NXB Thống Kê Cuốn sách đưa cái nhìn tổng quan về quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược và thực thi chiến lược và kiểm soát chiến lược - Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, NXB Lao động Cuốn sách tổng kết đánh giá lý thuyết lợi cạnh tranh, khái quát chung kinh doanh siêu thị, phân tích đặc điểm kinh tế kỹ thuật kinh doanh siêu thị Khái quát hệ thống siêu thị thành phố Hồ Chí Minh, hoạch định quan điểm mục tiêu nâng cao lợi cạnh tranh siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2012-2020 - GS TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại Học KTQD - GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh - Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng Nhà nước Việt Nam - luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế Nguyễn Tiến Triển - Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động Xã Hội, Hà Nội SVTH: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh thị phần cao đồng thời cạnh tranh với đói thủ khác Nếu sản phẩm thép Cơng ty có chất lượng cao đúng chủng loại đạt tiêu chuẩn kiểm định của nhà nước,đây không phải là sản phẩm thông thường thép sử dụng công nghiệp có giá trị sử dụng 50 năm nên cần đảm bảo yếu tố chất lượng 3.4.2 Đề xuất nâng cao lực cạnh tranh phi marketing 3.4.2.1 Nâng cao lực quản trị lãnh đạo Tăng cường lực phận quản lý quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược Công ty phải thường xuyên đào tạo cán cán chủ chốt, đồng thời bố trí lao động phù hợp với ngành nghề đào tạo Trong trình lãnh đạo nhà quản trị cần phải nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Tăng cường phối hợp phịng ban Cơng ty thơng qua cách thiết lập mạng thông tin tin học nội công ty Việc giúp cho nhà quản trị nắm bắt tình hình Cơng ty Trong trình lãnh đạo nhà quản trị công ty thường phải ôm đồm nhiều công việc dẫn đến khơng có định đắn Chính vậy, Cơng ty cần phải tăng cường thêm nguồn nhân lực cho phận thiếu, phân bổ nguồn lực rõ ràng, tránh để nhà quản trị phải làm nhiều việc lúc dẫn đến tình trạng áp lực công việc 3.4.2.2 Nâng cao lực phát triển nguồn nhân sự Qua kết điều tra, phải khẳng định nhân lực cạnh tranh Công ty quan tâm Mặc dù chiến lược nhân gặt hái nhiều thành cơng em xin đóng góp số ý kiến sau nhằm phát huy lực cạnh tranh nguồn nhân lực tương lai, đồng thời nhằm phát huy hết tiềm đội ngũ nhân viên mà tiềm lực cịn hạn chế điều kiện khó khăn khác nên chưa thực quan tâm như: - Công ty cần nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng, đảm bảo chất lượng lao động tuyển thêm Ngoài để đáp ứng yêu cầu đổi cơng nghệ cần phải khuyến khích người lao động không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức - Cần có quan tâm tới đời sống đội ngũ cán công nhân viên mặt vật chất tinh thần Người lao có hứng thú làm việc, phát huy có hiệu khả trình độ họ khuyến khích đánh giá khả SVTH: Mai Thị Trang 54 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh cơng ty cần phải ý đến việc phân phối thù lao lao động thu nhập với khả công sức người lao động Làm tạo động lực thúc đẩy người lao động tự nâng cao trình độ lực để tiến hành cơng việc có chất lượng hiệu góp phần tăng kết sản xuất kinh doanh Công ty - Tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, cơng nhân viên nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ Tổ chức lớp bồi dưỡng Công ty theo định kỳ, đồng thời có mức lương xứng đáng, khuyến khích sáng tạo phát huy tối đa lực cán công nhân viên - Xây dựng nội quy, quy chế Công ty đảm bảo chặt chẽ, hợp lý, không gây ức chế đội ngũ cán công nhân viên, khách hàng, tạo nên tinh thần, thái độ tự giác Khơng ngừng hồn thiện máy quản lý - Tuy nhiên với phận quản lý phải có kiểm tra theo dõi nhân viên trình sản xuất sản xuất sản phẩm để phát việc làm sai, tinh thần lao động chưa quy định có biện pháp hướng dẫn, nhắc nhở kịp thời Đồng thời tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, đoàn kết tự học hỏi lẫn nhân viên… để tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao 3.4.2.3 Nâng cao vị thế tài chính của công ty Thông qua kết số phiếu điều tra Công ty cho thấy vấn đề tài cịn hạn chế việc đầu tư Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh khách sạn, ban giám đốc cần đặc biệt quan tâm đến vấn đề huy động vốn nhằm đầu tư vào việc làm để nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Em xin đưa số giải pháp sau: Công ty cần phải nâng cao vị tài cách huy động nguồn vốn cách vay ngân hàng, huy động nguồn vốn việc vay đối tác kinh doanh, bạn bè; đồng thời liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Như phân tích chương tỷ lệ tài sản cố định Cơng ty cịn chiếm tỷ lệ thấp tỷ lệ tài sản lưu động lại chiếm 60%, Cơng ty cần phải cân đối lại tỷ lệ này, đầu tư thêm trang thiết bị cho nhà máy sản xuất Công ty cần tăng nguồn vốn chủ sở hữu cách sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi quỹ trích lập chưa sử dụng đến… Cụ thể để nâng cao vị SVTH: Mai Thị Trang 55 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh tài năm tới Cơng ty phải tăng nguồn vốn lên 35% so với nguồn vốn nay, đồng thời tỷ lệ tài sản cố định phải chiếm khoảng 48% tổng tài sản Công ty, tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu phải chiếm khoảng 45% tổng nguồn vốn Công ty KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung kinh tế thị trường kinh doanh phải có cạnh tranh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng để giữ cho vị trí thương trường.Vấn đề đặt cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn để nâng cao lực doanh nghiệp mình, để tạo ảnh hưởng lớn doanh nghiệp tới khách hàng Công ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nội không nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Qua q trình thực tập Cơng ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nội với việc nghiên cứu đề tài luận văn : “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thép Công Nghiệp Hà Nội”, em nhận đâu thành công hạn chế, tồn mà doanh nghiệp cần đưa giải pháp để khắc phục Đồng thời, luận văn đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa sâu phân tích, phản ánh hết đa dạng, phức tạp ngành kinh doanh dịch vụ khách sạn, đưa số giải pháp cho số lực mà chưa sâu nghiên cứu giải triệt để vấn đề Do lực, hiểu biết thân hạn chế nên chắn luận văn nhiều hạn chế mặt kiến thức, mặt thực tế, nội dung cách trình bày Em mong q thầy giáo bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Mai Thị Trang 56 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Micheal Porter (2013), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, NXB Lao động GS TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại Học KTQD GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng Nhà nước Việt Nam - luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế Nguyễn Tiến Triển Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động Xã Hội, Hà Nội Luận văn: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty May 10 thị trường Mỹ” , Tác giả: Đoàn Trung Thành, xuất bản: Khoa Thương mại quốc tế, 2007 10 http://thepcongnghiep.vn/ 11 http://thepcongnghiep.com.vn/ SVTH: Mai Thị Trang 57 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong Ơng/ Bà dành phút thời gian vui lịng giúp Tơi trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp thương mại đây: Câu 1: Thưa Ông (Bà) cho biết lợi thế cạnh tranh của công ty là gì ? Theo ông Mai Bá Hoàn : Công ty CP Thép Công nghiệp Hà Nôi có lợi thế cạnh tranh chính là chất lượng tốt, làm đại lý cấp của thép Hòa Phát và nhà nhập khẩu Trực tiếp hàng hóa từ nước ngoài nên giá thành sản phẩm thấp, đa dạng hàng hóa Câu 2: Thưa Ông (Bà) cho biết khách hàng mục tiêu của công ty là ai? Theo ông Mai Bá Hoàn: Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp hướng tới là công trình xây dựng nhà xưởng, bệnh viện, trường học, công trình thủy điện nhiệt điện tại khu vực miền Bắc Và Miền Trung Câu 3: Thưa Ông (Bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu định hướng công ty thời gian tới? Theo ông Mai Bá Hoàn: Mục tiêu của công ty thời gian tới nâng cao thị phần chiến lĩnh thị trường hàng ống hộp của Hòa Phát Tại Hà Nội, mở thêm nhiều 20 đại lý cấp và cấp của sape phẩm thép Hòa phát tại các tỉnh lân cận.Doanh thu năm 2020 tăng 100% doanh thu năm 2015 Câu 4: Xin Ông (Bà) cho biết thị trường cơng ty có đối thủ cạnh tranh trực tiếp nào? Theo ơng Mai Bá Hoàn thì: Hiện nay, thị trường Hà Nợi có nhiều Công ty kinh doanh mặt hàng thép các đối thủ cạnh canh trực tiếp với công ty hiện có các công ty : Công ty cổ phần kim khí và vật tư công nghiệp Hà Nội, Công ty cổ phần Thép Hình, Công ty cổ phần Mạnh Hưng Phát, Công ty Thương mại và sản xuất Thép Phú Thành, Công ty Cổ phần Nam Tiến SVTH: Mai Thị Trang 58 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Câu 5: Xin Ông (Bà) cho biết những ưu thế nổi bật nào quyết định sự thành công của sản phẩm thép thị trường Hà Nội? Theo ông Mai Bá Hoàn: Thep ưu thế nổi bật quyết định sự thành công của sản phẩm thép là vốn, chất lượng sản phẩm, thị phần, công nghệ, kinh nghiệm ngành thép, quy mô và công nghệ sản xuất, lực quản trị , đa dạng hóa sản phẩm, giá bán hàng hóa,hệ thống phân phối, chính sách chiết khấu Câu 6: Xin Ông (Bà) cho biết khả cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh? Theo ông Mai Bá Hoàn Sản phẩm của công ty là sản phẩm của tập đoàn có danh tiếng, có rất nhiều phản hồi tốt của khách hàng về sản phẩm, công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ động có nhiệt huyết với công việc, tìm kiếm thị trường mới Tiến độ cấp vật tư nhanh vẫn đảm bảo được chất lượng sản phẩm Câu 7: Xin Ơng (Bà) cho biết khó khăn mà Công ty gặp nâng cao lực cạnh tranh Công ty? Théo ông Mai Bá Hoàn Khó khăn mà Cơng ty gặp phải nâng cao NLCT Cơng ty là: Khó khăn công tác nâng cao chất lượng nguồn lực Tuy Công ty có đội ngũ nhân lực tốt cịn phận nhân viên có trình độ thấp, việc cử đào tạo thêm cần nhiều chi phí nhiều thời gian Khó khăn cơng tác hồn thiện hệ thống phân phối, mở rộng thêm các đại lý Thép Hòa Phát ở các tỉnh lân cận khó khăn cần tốn nhiều chi phí Hàng năm cơng ty đầu tư nhiều cho công tác nhiên hiệu cịn chưa tốt Câu 8: Ơng (Bà) đánh giá thị phần của công ty đối với đối thủ cạnh tranh? Theo ông Mai Bá Hoàn : Hiện tại thị phần của công ty chiếm 10% tổng lượng thép Tại Hà Nội , công ty kim khí và vật tư công nghiệp chiếm 12%, Công ty cổ phần thép Hình chiếm 8%, SVTH: Mai Thị Trang 59 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh PHỤ LỤC 02:Phiếu điều tra nhân viên PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI -o0o Sinh Viên: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 Khoa: Quản Trị kinh doanh Trường: Đại Học Thương Mại Với mục đích có thêm thơng tin xác lực cạnh tranh quý doanh nghiệp phục vụ cho trình viết khóa luận tốt nghiệp, tơi mong ơng (bà) giành thời gian trả lời thông tin phiếu: A THÔNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: .Giới tính: Nam:  Nữ:  Chức vụ: Số điện thoại: Email: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà ông (bà) lựa chọn 1.Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố định thành công sản phẩm công ty? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, quan trọng STT Yếu tố Mức độ đánh giá 1 Vị Thế tài chính Nguồn nhân lực Quy mô công nghệ sản xuất Kinh Nghiệm ngành SVTH: Mai Thị Trang 60 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Chất lượng sản phẩm Khả nghiên cứu và phát triến sản phẩm Năng lực quản trị và lãnh đạo 2.Đánh giá mức độ đáp ứng nhân tố Công ty CP Thép Công Nghiệp ? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Yếu tố Mức độ đánh giá 1 Vị Thế tài chính Nguồn nhân lực Quy mô công nghệ sản xuất Năng lực quản trị và lãnh đạo 3.Đánh giá mức độ đáp ứng nhân tố Công ty CP Kim khí và vật tư công nghiệp Hà Nội ? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, quan trọng STT Yếu tố Mức độ đánh giá 1 Vị Thế tài chính Nguồn nhân lực Quy mô công nghệ sản xuất Năng lực quản trị và lãnh đạo 4.Đánh giá mức độ đáp ứng nhân tố Công ty CP Thép hình ? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Yếu tố SVTH: Mai Thị Trang Mức độ đánh giá 61 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh 1 Vị Thế tài chính Nguồn nhân lực Quy mô công nghệ sản xuất Năng lực quản trị và lãnh đạo 5.Đánh giá mức độ đáp ứng nhân tố Công ty Thương mại và sản xuất thép Phú Thành? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Yếu tố Mức độ đánh giá 1 Vị Thế tài chính Nguồn nhân lực Quy mô công nghệ sản xuất Năng lực quản trị và lãnh đạo 6.Đánh giá mức độ đáp ứng nhân tố Công ty CP Mạnh Hưng Phát ? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Yếu tố Mức độ đánh giá 1 Vị Thế tài chính Nguồn nhân lực Quy mô công nghệ sản xuất Năng lực quản trị và lãnh đạo SVTH: Mai Thị Trang 62 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Đề xuất cụ thể ông(bà) nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty? ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC 3: Phiều điều tra khách hàng PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI -o0o Sinh Viên: Mai Thị Trang Lớp: K11CQ2 Khoa: Quản Trị kinh doanh Trường: Đại Học Thương Mại Với mục đích có thêm thơng tin xác lực cạnh tranh quý doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, mong ông (bà) giành thời gian trả lời thơng tin phiếu: A THƠNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Tên khách hàng: Địa chỉ: Mã số thuế : B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà ông (bà) lựa chọn Ông(bà) mua sản phẩm Công ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nội lần?  lần  2-3 lần SVTH: Mai Thị Trang 63 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh  Nhiều lần Đặc điểm bật Công ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nợi so với đối thủ cạnh tranh gì?  Chất lượng sản phẩm  Giá bán sản phẩm thấp  Sản phẩm có tính vượt trội SVTH: Mai Thị Trang  Ý kiến khác 64 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Ông ( bà) biết đến doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm Công ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nội ?  Công ty Cổ Phần kim Khí và Vật tư Công Nghiệp Hà Nội  Công ty cổ phần Thép hình  Công ty cổ phần Mạnh Hưng Phát  ông ty Thương mại và sản xuất Thép Phú Thành 3.Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố dẫn đến định mua sản phẩm Công ty? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Nhân tố Xếp loại Thương hiệu uy tín Công ty Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm Đa dạng chủng loại Hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp với sản phẩm thép ? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1- kém, 2- kém, 3- khá, 4tốt, – tốt STT Nhân tố Cty Cp Cty CP Kim Công ty Thép CN khí VT CN Cổ thép Hà Nội Hà Nội hình Cty CP Mạnh Hưng phát Cty TM và SX thép Phú Thành Thương hiệu uy tín Cơng ty Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm SVTH: Mai Thị Trang 65 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Đa dạng chủng loại Hệ thống phân phối sản phẩm GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh rộng khắp Phụ Lục Giám đốc P Tài kế tốn Phân xưởng Phân xưởng P kỹ thuật P kinh doanh Bộ phận mua hàng Cửa hàng P Nhân Bộ phận bán hàng Bộ phận tác nghiệp (Nguồn: Phòng nhân sự) Sơ đồ cấu tổ chức bộ máy của công ty CP Thép Công Nghiệp Hà Nội SVTH: Mai Thị Trang 66 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Phụ lục Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013-2015 Đơn vị tính: Triệu đồng So sánh Chi tiêu Doanh thu 2013 2014 8.215 10.63 2015 2014/2013 Số Tỷ lệ tiền (%) 13.015 2.419 29.45 2015/2014 Số tiền 2.381 Tỷ lệ (%) 22.3 Chi phí: 6.012 7.289 8.578 1.277 21.24 1.289 17.6 -Chi phí nguyên vật liệu 4.752 5.549 6.570 797 16.77 1.021 -Chi phí trả lương 1.230 1.680 1.898 450 36.59 218 18.4 -Chi phí khác 30 110 30 100 50 60 12.9 83.3 Lợi nhuận trước thuế 2.203 3.334 4.437 1.131 51.34 1.103 33.0 Lợi nhuận sau thuế 1.652 2.509 3.327 857 51.88 818 32.6 (Nguồn : Phịng tài kế toán) SVTH: Mai Thị Trang 67 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Mai Thị Trang GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh 68 Lớp: K11CQ2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Luận văn: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty May 10 thị trường Mỹ” , Tác giả: Đoàn Trung Thành, xuất bản: Khoa Thương mại quốc tế, 2007 - Luận văn: ? ?Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công. .. cứu tìm hiểu hạn chế công ty, em xin đề xuất giải pháp chia thành hai nhóm để giải hạn chế:  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh phi marketing  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing Do thời... Tùng, xuất 2011 - Luận văn : ? ?Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Minh Hiền”, tác giả Nguyễn Thị Lan, xuất 2011 - Luận văn : ? ?Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Carbon