Mục tiêu chung
Để phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng phân bón của doanh nghiệp Tiến Nông tại tỉnh Thái Bình, cần đề xuất các giải pháp marketing hiệu quả như tăng cường quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông xã hội, tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm cho nông dân, và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý phân phối Đồng thời, doanh nghiệp nên nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu của thị trường để điều chỉnh sản phẩm phù hợp, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút người tiêu dùng.
Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
Mục tiêu cụ thể của đề tài bao gồm các nội dung sau:
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến giải pháp marketing là rất quan trọng để phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng phân bón của công ty kinh doanh Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và tối ưu hóa quy trình phân phối Đồng thời, việc nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu khách hàng cũng đóng vai trò then chốt trong việc định hình các giải pháp marketing phù hợp, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Doanh nghiệp Tiến Nông cần phân tích và đánh giá thực trạng các giải pháp marketing hiện có để phát triển thị trường tiêu thụ phân bón tại tỉnh Thái Bình Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm, từ đó tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường Các giải pháp cần tập trung vào việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, và tối ưu hóa kênh phân phối Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên chú trọng đến việc sử dụng công nghệ số trong marketing để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Để phát triển thị trường Thái Bình cho công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông, cần đề xuất các giải pháp marketing hiệu quả Trước hết, tập trung vào việc nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng tiêu dùng Tiếp theo, xây dựng chiến lược truyền thông đa kênh nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và kết nối với khách hàng Đồng thời, phát triển các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và tổ chức sự kiện nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Cuối cùng, cần thiết lập mối quan hệ hợp tác với các đối tác địa phương để mở rộng mạng lưới phân phối và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp luận
Bài khóa luận áp dụng phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu mô tả và phương pháp tổng hợp thống kê so sánh nhằm tạo ra một kết cấu chặt chẽ và logic hơn.
Phương pháp duy vật biện chứng đã được áp dụng trong các luận văn gần đây nhằm phân tích, nghiên cứu và so sánh để rút ra bài học kinh nghiệm cho sản phẩm Báo cáo này cũng xem xét các đề tài nghiên cứu trong mối tương quan logic và biện chứng với các vấn đề khác, từ đó nâng cao tính ứng dụng của bài viết.
- Phương pháp nghiên cứu mô tả và phương pháp tổng hợp thống kế so sánh:
Phương pháp điều tra sử dụng phần mềm SPSS để phân tích và tổng hợp dữ liệu, giúp cung cấp cái nhìn tổng quan về thông tin và số liệu hoạt động kinh doanh của công ty.
Phương pháp nghiên cứu cụ thể
6.2.1 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu
* Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp:
Dữ liệu thứ cấp là tập hợp các thông tin đã được xử lý và thu thập bởi người khác, bao gồm cả dữ liệu nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp, phục vụ cho mục đích nghiên cứu hiện tại.
Để phát triển thị trường hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm hiểu các giải pháp marketing, đặc biệt là chiến lược marketing hỗn hợp Việc áp dụng những giải pháp này không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Nguồn thông tin tìm kiếm:
Các thông tin trên mạng nội bộ của công ty cung cấp cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp và cập nhật tin tức liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Từ phòng kinh doanh, các tài liệu quan trọng bao gồm thông tin về khách hàng, doanh số bán hàng, báo cáo tài chính, phân tích tình hình thị trường và tài liệu nội bộ liên quan đến hoạt động marketing của công ty.
Phòng kế toán cung cấp các tài liệu quan trọng về bảng kết quả hoạt động kinh doanh, bao gồm báo cáo tài chính của công ty, báo cáo tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh, báo cáo định kỳ bán hàng và hồ sơ bán hàng.
Để nắm bắt rõ ràng môi trường kinh tế, cần theo dõi các tạp chí kinh tế trực tuyến, thông tin từ báo kinh tế Việt Nam, ấn phẩm phát hành từ chính phủ và các cấp, cũng như website của đối thủ cạnh tranh.
Trong các giáo trình về marketing, có nhiều lý luận quan trọng được trình bày, bao gồm "Quản trị marketing" của tiến sĩ Lê Thế Giới và Nguyễn Xuân Lãn do Nhà xuất bản Giáo dục phát hành, "Marketing căn bản" của tiến sĩ Nguyễn Thượng Thái (2007), và "Marketing căn bản" của Philip Kotler (Nhà xuất bản Thống kê, 1996) Ngoài ra, giáo trình "Marketing thương mại" từ các giáo viên khoa Marketing trường Đại học Thương Mại cũng đóng góp vào việc hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực này.
* Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp:
Trong nghiên cứu này, dữ liệu sơ cấp được thu thập chủ yếu thông qua phương pháp điều tra, bao gồm việc sử dụng bảng câu hỏi và tiến hành phỏng vấn chuyên sâu.
Phỏng vấn chuyên sâu ( phỏng vấn giám đốc )
- Đối tượng phỏng vấn: Giám đốc công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông
- Thời gian thực hiện phỏng vấn: Từ ngày 27/3/2017 đến ngày 1/4/2017.
Để tiến hành phỏng vấn hiệu quả, cần chuẩn bị sẵn các câu hỏi tập trung vào chiến lược phát triển thị trường hiện tại và tương lai của công ty Bên cạnh đó, phỏng vấn cũng nên đề cập đến các giải pháp marketing mà công ty đang áp dụng và dự định sẽ sử dụng để mở rộng thị trường.
Với mục tiêu nghiên cứu, tôi dự định thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách phỏng vấn giám đốc, trưởng phòng kinh doanh và nhân viên trong phòng kinh doanh để hiểu rõ hơn về chiến lược phát triển và các giải pháp marketing của công ty Tuy nhiên, do hạn chế trong việc tiếp cận, tôi chỉ có thể phỏng vấn giám đốc công ty.
Phương pháp nghiên cứu này sử dụng phiếu điều tra để tiếp cận đối tượng là khách hàng cá nhân, những người đã sử dụng phân bón Tiến Nông tại tỉnh Thái Bình.
Mẫu nghiên cứu được thực hiện với quy mô n=30, tập trung vào việc thu thập dữ liệu sơ cấp từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm phân bón của công ty tại khu vực Thái Bình.
Sau khi hoàn thiện mẫu phiếu điều tra với 11 câu hỏi tập trung vào 4 yếu tố chính: sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến bán, tôi đã trực tiếp gặp gỡ khách hàng tại các cửa hàng đại lý của công ty Tiến trình này bao gồm việc thu thập các phiếu hợp lệ để tiến hành phân tích dữ liệu.
Để hiểu rõ hơn về cảm nhận và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm phân bón, tôi đã quyết định điều tra cả nhóm khách hàng đã và chưa sử dụng sản phẩm của công ty Tuy nhiên, do hạn chế trong khả năng tiếp cận, tôi chỉ thực hiện khảo sát đối với khách hàng đã sử dụng phân bón Tiến Nông tại tỉnh Thái Bình.
6.2.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
Các phương pháp sử dụng :
Phương pháp thống kê là bước quan trọng trong việc phân tích dữ liệu của công ty, giúp đánh giá thực trạng hoạt động marketing và phát triển thị trường tiêu thụ phân bón tại khu vực Thái Bình Các dữ liệu thu thập được sẽ phản ánh rõ nét tình hình hoạt động của công ty trong lĩnh vực này.
Kết cấu khóa luận
Khóa luận tốt nghiệp bao gồm một số phần quan trọng như lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt và phụ lục Ngoài ra, khóa luận được chia thành ba chương chính, cùng với chương mở đầu để giới thiệu nội dung nghiên cứu.
Chương 1: Một số vấn đề lí luận cơ bản về “ giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cho sản phẩm của công ty kinh doanh”
Chương 2: Phân tích và đánh giá các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ phân bón của doanh nghiệp Tiến Nông tại tỉnh Thái Bình Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các chiến lược marketing hiệu quả, đánh giá nhu cầu thị trường và đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm phân bón Kết quả cho thấy sự cần thiết phải áp dụng các phương pháp marketing hiện đại để thu hút khách hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Chương 3: Các kết luận và đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng phân bón trên địa bàn tỉnh Thái Bình “.
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
Khái quát về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty kinh doanh
1.1.1 Một số khái niệm, định nghĩa cơ bản
Thị trường liên quan chặt chẽ đến quy trình sản xuất và phân phối hàng hóa Khái niệm về thị trường đã tồn tại từ lâu và luôn biến đổi phong phú, đa dạng dựa trên các cách tiếp cận khác nhau.
Theo kinh tế học cổ điển, thị trường được định nghĩa là không gian diễn ra các giao dịch mua bán, bao gồm tổng thể và cấu trúc của cung và cầu Nó phản ánh các điều kiện tương tác giữa cung và cầu thông qua việc mua bán hàng hóa bằng tiền tệ.
Theo C.Mác, thị trường xuất hiện nơi có phân công lao động xã hội và sản xuất hàng hóa, phản ánh sự phát triển không ngừng của các mối quan hệ lao động Thị trường không chỉ là nơi trao đổi hàng hóa mà còn là biểu hiện rõ nét của sự phân công lao động trong xã hội, dẫn đến sự phát triển vô tận của nó.
Theo Philip Kotler, thị trường được định nghĩa là tập hợp những người mua hàng hiện tại và tương lai, cho thấy rằng khách hàng chính là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh Quan điểm này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong việc khai thác và phát triển thị trường.
Thị trường luôn ở trạng thái vận động và phát triển Khả năng phát triển sẽ quyết định sự phát triển thị trường của các nhà kinh doanh.
Marketing là một khái niệm đã xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào đầu thế kỷ XX và sau đó được lan truyền sang châu Âu, châu Á và Việt Nam vào những năm 1980 Theo Philip Kotler, trong cuốn "Quản trị marketing", marketing đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Marketing là quá trình quản lý xã hội, giúp cá nhân và tập thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình Quá trình này diễn ra thông qua việc tạo ra, chào hàng và trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác.
- Khái niệm về Marketing mix
Theo Philip Kotler, marketing-mix là tập hợp các yếu tố marketing mà công ty có thể kiểm soát, được sử dụng một cách đồng bộ và liên hoàn nhằm tạo ra phản ứng mong muốn từ thị trường mục tiêu.
Marketing hỗn hợp bao gồm bốn thành phần chính được gọi là 4P: Chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và chiến lược xúc tiến Các yếu tố này không hoạt động độc lập mà cần phối hợp và tương tác lẫn nhau Tùy thuộc vào giai đoạn phát triển sản phẩm, loại thị trường và chiến lược của đối thủ, công ty sẽ lựa chọn một chiến lược marketing hiệu quả, kết hợp bốn yếu tố trong marketing mix với mức độ quan trọng khác nhau.
- Khái niệm và vai trò của phát triển thị trường + Khái niệm phát triển thị trường.
Hiện nay, có nhiều lý thuyết về phát triển thị trường, nhưng công tác phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp chủ yếu bao gồm việc đưa sản phẩm hiện tại vào thị trường mới, khai thác hiệu quả thị trường hiện tại, nghiên cứu và dự đoán xu hướng thị trường, cũng như phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của cả thị trường hiện tại và thị trường mới.
Phát triển thị trường của doanh nghiệp có thể chia thành hai hướng:
Phát triển theo chiều rộng là chiến lược mà doanh nghiệp mở rộng thị trường bằng cách gia tăng sự hiện diện ở các khu vực địa lý mới Điều này được thực hiện thông qua việc xây dựng và triển khai các chiến lược phân phối hiệu quả, đồng thời có thể kết hợp với các chiến lược về sản phẩm, giá cả và các hoạt động xúc tiến khác.
Phát triển theo chiều sâu là chiến lược doanh nghiệp phân đoạn thị trường để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng Bằng cách này, doanh nghiệp có thể thỏa mãn những yêu cầu phong phú và cụ thể của từng nhóm thị trường, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo ra giá trị bền vững.
Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các chiến lược về giá cả, xúc tiến và phân phối.
+ Vai trò của phát triển thị trường.
Trong bối cảnh thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gia tăng và trở thành một yếu tố không thể tránh khỏi trong quá trình phát triển Khi nhận thấy thị trường đã bão hòa hoặc cạnh tranh trở nên khốc liệt, các doanh nghiệp cần tìm cách mở rộng thị trường hiện tại nhằm gia tăng tiêu thụ sản phẩm và củng cố vị trí của mình trên thị trường.
Phát triển thị trường là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp khai thác nhu cầu lớn và những kẽ hở trên thị trường Nhiều doanh nghiệp chưa có chiến lược cụ thể để tận dụng cơ hội này Bằng cách áp dụng các biện pháp marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể đạt được những lợi ích đáng kể trong quá trình phát triển.
Phát triển thị trường là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ, từ đó nâng cao doanh thu và lợi nhuận Đồng thời, việc mở rộng thị trường cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn, khẳng định vị thế và sự vững mạnh trong ngành.
1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty kinh doanh
1.1.2.1 Lý thuyết về phát triển thị trường theo quan điểm của Philip Kotler.
- Phát triển thị trường theo chiều rộng.
Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty
1.2.1.Nghiên cứu marketing nhằm phát triển thị trường
Giải pháp marketing thị trường là việc phát triển các hoạt động marketing nhằm đưa sản phẩm vào phân khúc thị trường mới hoặc mở rộng tập khách hàng hiện tại Để thành công trong việc phát triển thị trường, công ty cần nghiên cứu đặc điểm của từng phân khúc địa lý và đối tượng khách hàng, bao gồm nhân khẩu học, mục đích mua, hành vi và thói quen mua sắm Từ đó, công ty có thể xác định hướng đi phù hợp và điều chỉnh các biến số marketing-mix để đáp ứng nhu cầu của từng đoạn thị trường mục tiêu.
Nghiên cứu marketing là yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường Doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thăm dò và xâm nhập thị trường để nhận diện và đánh giá tiềm năng phát triển, từ đó đưa ra quyết định chọn lựa thị trường tiềm năng và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Nội dung này bao gồm:
Nghiên cứu các yếu tố môi trường giúp phân tích những ràng buộc ngoài tầm kiểm soát của công ty và tận dụng cơ hội Việc thu thập thông tin về quy mô thị trường chủ yếu dựa vào tài liệu thống kê tiêu thụ và bán hàng giữa các không gian thị trường, bao gồm doanh số bán hàng theo ngành và nhóm hàng, cả về số lượng và giá trị Đồng thời, cần xem xét số lượng người tiêu dùng, người mua và người bán, cũng như mức độ thỏa mãn nhu cầu thị trường so với tổng dung lượng của thị trường.
Nghiên cứu tổng quan về kết cấu địa lý, mặt hàng và phân bổ dân cư giúp phân tích sức mua của thị trường Đánh giá vị trí và sức hút của các khu vực cũng như cơ cấu thị phần của các nhà bán hiện hữu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường tổng thể.
- Nghiên cứu động thái xu thế vận động của thị trường ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trưởng, bão hòa, đình trệ hay suy thoái).
Dựa trên các kết quả phân tích, công ty đã có cái nhìn tổng quát về việc lựa chọn cặp sản phẩm và thị trường tiềm năng nhất Điều này giúp đánh giá tiềm năng thị trường tổng thể, đo lường hiệu quả thị phần và xác định tập khách hàng mục tiêu của công ty.
1.2.2 Nhận diện thị trường mục tiêu
Để phát triển thị trường hiệu quả, việc phân đoạn thị trường theo các tiêu chí và lựa chọn phân đoạn mục tiêu là rất quan trọng Quá trình này yêu cầu thu thập thông tin đầy đủ và phân tích kỹ lưỡng, dựa trên những tiêu thức chủ yếu nhằm xác định phân khúc thị trường phù hợp.
Phân đoạn thị trường theo địa lý là phương pháp chia nhỏ thị trường thành các đơn vị như vùng, miền, tỉnh, thành phố, quận, huyện và phường xã Đây là một trong những cách phân đoạn phổ biến, vì nhu cầu của người tiêu dùng thường có sự khác biệt rõ rệt dựa trên các yếu tố địa lý.
Phân đoạn thị trường người tiêu dùng theo hành vi tiêu dùng là quá trình chia sẻ thị trường thành các nhóm đồng nhất dựa trên các đặc tính như lý do mua sắm, lợi ích tìm kiếm, lòng trung thành, số lượng và tỷ lệ sử dụng, cường độ tiêu thụ, cũng như tình trạng sử dụng (đã sử dụng, chưa sử dụng, không sử dụng) Việc này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và thói quen của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phân đoạn thị trường giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo dựng mối quan hệ bền vững giữa người mua và người bán Do đó, phân đoạn thị trường là yếu tố quan trọng để thực hiện chiến lược marketing hiệu quả.
- Lựa chọn thị trường mục tiêu
Dựa trên kết quả đánh giá các phân đoạn thị trường, doanh nghiệp cần xác định số lượng và các phân đoạn cụ thể mà họ sẽ phục vụ, đảm bảo phù hợp với tình hình tài chính và nguồn lực hiện có.
Định vị thị trường mục tiêu là quá trình xây dựng và truyền đạt giá trị đặc trưng của thương hiệu hoặc sản phẩm đến khách hàng mục tiêu Quá trình này ảnh hưởng trực tiếp đến các giải pháp marketing-mix nhằm phát triển thị trường Việc định vị thị trường mục tiêu đảm bảo rằng sản phẩm có một vị trí mong muốn trong tâm trí khách hàng, tạo sự khác biệt rõ rệt so với các sản phẩm thương hiệu khác.
Một số căn cứ định vị:
+ Tạo sự khác biệt hóa sản phẩm: giúp khách hàng phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh như chất lượng, kiểu dáng, độ bền,…
Để tạo sự khác biệt cho dịch vụ, doanh nghiệp nên chú trọng vào trải nghiệm khách hàng, bao gồm các yếu tố như dịch vụ giao hàng nhanh chóng, lắp đặt tận nơi, tư vấn chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng tận tình Những điểm nhấn này không chỉ giúp sản phẩm nổi bật hơn trong ngành mà còn xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Để tạo sự khác biệt về hình ảnh, doanh nghiệp cần chú trọng đến cách khách hàng nhận thức và đánh giá sản phẩm cũng như thương hiệu của mình Hình ảnh trong tâm trí khách hàng là sự tổng hợp các ấn tượng, cảm xúc và khái niệm mà họ có về sản phẩm Đặc biệt đối với mặt hàng phân bón, việc định vị thị trường mục tiêu là yếu tố quyết định để nâng cao giá trị thương hiệu và thu hút khách hàng.
Các công ty kinh doanh mặt hàng này cần chú trọng đến các tiêu chí định vị quan trọng như thương hiệu, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tạo sự khác biệt và nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh.
1.2.3 Xác lập mục tiêu và các hướng phát triển thị trường
1.2.3.1 Mục tiêu phát triển thị trường
- Mục tiêu phát triển thị trường doanh nghiệp thường theo đuổi là:
- Gia tăng thị phần ở một đoạn thị trường nhất định
- Tìm kiếm các khách hàng cho sản phẩm của doanh nghiệp
- Tăng doanh thu và tăng lợi nhuận
- Tăng sức mua cho sản phẩm tại thị trường mà doanh nghiệp mong muốn.
Doanh nghiệp nên xác định các mục tiêu phát triển thị trường phù hợp dựa trên tình hình thị trường hiện tại và năng lực của chính mình.
1.2.3.2 Các hướng phát triển thị trường
Các yếu tố ảnh hưởng tới giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường, vì khi nền kinh tế phát triển, nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng tăng lên Đặc biệt, xu hướng tiêu dùng sản phẩm cao cấp ngày càng gia tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và thu hút thêm khách hàng.
Các yếu tố kinh tế như lãi suất, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ lạm phát và chính sách tiền tệ có ảnh hưởng lớn đến khả năng thanh toán, xu hướng tiêu dùng của khách hàng và sự phát triển thị trường của doanh nghiệp Vì vậy, trong quá trình xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển thị trường, các công ty cần theo dõi và điều chỉnh hoạt động của mình dựa trên diễn biến của những yếu tố này để đảm bảo hiệu quả.
Yếu tố dân cư đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường địa lý của doanh nghiệp Sự phân bổ dân cư, đặc biệt tại các khu vực đông dân cư, khu chung cư và đô thị với nhiều hộ gia đình có thu nhập cao, tạo cơ hội lớn cho các công ty Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu không chỉ diễn ra tại các thành phố lớn mà còn lan rộng đến các thị trấn nhỏ và vùng nông thôn Mức thu nhập của người dân đang tăng tích cực, dẫn đến nhu cầu sử dụng ô tô ngày càng cao Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty cung cấp các dòng ô tô phù hợp và mở rộng thị trường địa lý mới.
- Môi trường chính trị - pháp luật
Sự thành công trong việc phát triển thị trường của công ty phụ thuộc vào các chính sách phát triển thị trường do Nhà nước quy định Khi Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh, công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc thực hiện các chiến lược phát triển thị trường mới.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa mạnh mẽ hiện nay, vai trò của Nhà nước trong việc bảo vệ thị trường cho các doanh nghiệp là rất quan trọng, bao gồm việc khuyến khích xuất khẩu thông qua chính sách thuế và khen thưởng Sự ổn định chính trị trong nước cùng với xu hướng quan hệ đối ngoại với các quốc gia trên thế giới ảnh hưởng lớn đến chiến lược phát triển thị trường của các công ty, mang lại cả cơ hội và rủi ro.
- Môi trường văn hóa, xã hội
Yếu tố văn hóa – xã hội có ảnh hưởng lớn đến tập khách hàng tiềm năng khi công ty gia nhập thị trường mới Môi trường này bao gồm nhân khẩu, xu hướng văn hóa và phong cách sống, tạo ra cả thuận lợi lẫn khó khăn cho sự phát triển thị trường Để mở rộng tập khách hàng, công ty cần đáp ứng tốt các yếu tố này và phải nhạy cảm, điều chỉnh kịp thời trước những biến đổi Những thay đổi thường diễn ra chậm và khó nhận biết, vì vậy công ty cần có biện pháp thích ứng hiệu quả.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thị trường, với số lượng khách hàng tăng lên đồng nghĩa với quy mô thị trường mở rộng Trong kinh doanh, khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, vì vậy các doanh nghiệp cần phải linh hoạt và thích ứng kịp thời để đáp ứng những nhu cầu này.
Sức mạnh của khách hàng tăng lên khi họ có tầm quan trọng cao và khi cạnh tranh trên thị trường trở nên khốc liệt Điều này tạo áp lực lên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Đặc biệt, đối với các công ty kinh doanh sản phẩm cao cấp, quyền lực và ảnh hưởng của khách hàng càng lớn, cùng với hành vi mua sắm phức tạp hơn Nếu doanh nghiệp không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, việc mở rộng thị trường sẽ trở nên khó khăn hơn.
Nhà cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Nếu nhà cung ứng không hoạt động hiệu quả, quá trình kinh doanh sẽ bị gián đoạn, ảnh hưởng đến khả năng phát triển và duy trì thị trường của doanh nghiệp Ngược lại, nhà cung ứng uy tín và có khả năng cung ứng tốt sẽ đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và ổn định.
Lựa chọn nhà cung ứng phù hợp là một yếu tố quan trọng giúp công ty đạt được thành công trong kinh doanh Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững và hiểu biết sâu sắc về các nhà cung ứng và đối tác kinh doanh của mình.
Đối thủ cạnh tranh, bao gồm các doanh nghiệp cùng loại sản phẩm hoặc khác loại sản phẩm, có thể gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp khi gia nhập thị trường mới Do đó, việc nghiên cứu kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để xây dựng chiến lược phát triển thị trường hiệu quả Mặc dù đối thủ có thể cản trở sự phát triển và lấy đi khách hàng, nhưng họ cũng là động lực thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Các trung gian thương mại
Trung gian marketing là các tổ chức độc lập hỗ trợ doanh nghiệp trong chuỗi giá trị, đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh sản phẩm cao cấp Việc lựa chọn trung gian làm đối tác ảnh hưởng đến khả năng cung cấp sản phẩm ra thị trường mới và chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty.
Các yếu tố nội bộ như nguồn lực tài chính, con người, sản phẩm và uy tín thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường của một công ty Do đó, doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá tiềm lực của mình để đưa ra các biện pháp hiệu quả, nhằm tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả kinh doanh tại thị trường mới.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG PHÂN BÓN CỦA DOANH NGHIỆP TIẾN NÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI BÌNH
Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông
2.1.1.Lịch sử và quá trình phát triển của công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông
Công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông, với tên giao dịch bằng tiếng Anh là Tien Nong Thanh Hoa Enterprise, được thành lập và bắt đầu hoạt động từ ngày 04 tháng 01 năm 1995 Giám đốc doanh nghiệp hiện tại là ông Đỗ Văn Tôn.
Mã số thuế : 2800142141 Điện thoại: 037.3729.729 - 037.3789.789 Fax : 037.3961.144 Email: info@tiennong.vn
Trụ sở hiện tại : 274B, Đường Bà Triệu, Phường Đông Thọ, Tp Thanh Hóa , tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
Loại hình doanh nghiệp là hợp doanh, với logo đặc trưng là hình cây nằm trong vòng tròn màu xanh lá, biểu trưng cho nền nông nghiệp Hàng chữ "Tiến Nông" màu xanh phía dưới thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc gắn bó và phục vụ nền nông nghiệp.
Slogan của doanh nghiệp : “Tiến Nông - Tiến cùng nông dân Việt”.
Thành lập ngày 4 tháng 1 năm 1995, công ty cổ phần công nông nghiệp Tiến
Nông xác định sứ mệnh phát triển cùng với nền nông nghiệp, gắn bó với những thăng trầm và vinh quang của nông nghiệp Việt Nam
Năm 1996, Tiến Nông đã mở rộng sản xuất bằng cách đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất phân bón số 2 tại khu công nghiệp Đình Hương, TP Thanh Hóa, với công suất 20.000 tấn sản phẩm mỗi năm.
- Năm 1998 Tiến Nông tiếp tục đầu tư xây dựng xưởng sản xuất phân bón số 3 tại xã Thành Tâm – huyện Thạch Thành.
Năm 2005, Tiến Nông đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất phân bón số 4 tại xã Hoằng Quý, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa, với công suất 60.000 tấn sản phẩm mỗi năm, và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2007.
- Năm 2009, Tiến Nông đầu tư nhà máy sản xuất phân lân nung chảy công suất 200.000 tấn/năm trên diện tích 20 ha tại khu công nghiệp Bỉm Sơn – Thanh Hóa
2.1.2.Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Hình 2.1: Mô hình tổ chức của công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông
( Nguồn: Công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông)
Phòng kinh doanh thực hiện các chức năng nhiệm vụ :
Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị và bán hàng nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu và tiềm năng, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu lợi nhuận.
- Thiết lập giao dịch thị trường với hệ thống khách hàng, hệ thống phân phối
Phòng kinh doanh Phòng hành chính nhân sự
Phòng nghiên cứu và phát triển kho Cơ khí
- Thực hiện hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như kế toán, sản xuất, phân phối… nhằm mang lại các dịch vụ tốt nhất khách hàng.
- Đưa ra các chương trình truyền thông và xúc tiến bán nhằm tăng doanh thu bán hàng hiệu quả
Phòng kinh doanh được chia thành hai bộ phận chính: bán hàng và truyền thông, với tổng cộng 18 cán bộ công nhân viên, bao gồm trưởng phòng, trưởng các bộ phận và nhân viên có trình độ chuyên môn từ cao đẳng đến đại học Đội ngũ lao động trẻ, năng động và sáng tạo luôn nỗ lực hết mình nhằm đạt được mục tiêu doanh số của công ty.
2.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
Doanh nghiệp Tiến Nông Thanh Hoá được thành lập ngày 04/01/1995 theo Giấy phép số: 11 TC/UBTH của UBND tỉnh Thanh Hoá Ngành nghề kinh doanh chính là:
Sản xuất kinh doanh phân bón phục vụ nông nghiệp.
2.1.4 Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông
Bảng 2.1 : Kết quả kinh doanh trong 3 năm 2014-2016 Đơn vị: Tỷ đồng
Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ Doanh thu thuần 3887 4056 4582 169 104,34 526 112,97
Lợi nhuận thuần 2121 1830 2396 -291 86,28 566 130,93 Lợi nhuận ST 166,4 257,8 335,6 91,4 154,93 77,8 130,18
(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2016)
Theo bảng 2.1, doanh thu của công ty năm 2016 cao hơn năm 2014 với mức chênh lệch 695 triệu đồng Mặc dù giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng tăng đều từ năm 2014 đến 2016, lợi nhuận của công ty vẫn có xu hướng tăng trưởng.
Nhận xét: Từ năm 2014 đến 2016 doanh thu của công ty tăng dần qua các năm.
Công ty đã thành công nhờ vào việc áp dụng các chiến lược kinh doanh đúng đắn và phù hợp, đồng thời thường xuyên đào tạo nhân viên để cải thiện khả năng tiếp xúc với khách hàng và tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng Kết quả là thị trường tiêu thụ và tập khách hàng được mở rộng, dẫn đến doanh số bán hàng tăng lên nhờ vào phương thức bán hàng đa dạng, linh hoạt Bên cạnh đó, chiến lược giảm chi phí hiệu quả cũng đã giúp công ty gia tăng lợi nhuận đáng kể.
2.1.5.Tình hình các yếu tố nội bộ công ty liên quan
Công ty có khả năng huy động vốn dễ dàng từ nhiều nguồn như tổ chức tài chính và đối tác, giúp giảm bớt khó khăn về tài chính Tổng vốn của công ty đã tăng trưởng ổn định qua các năm, chủ yếu đến từ hai nguồn: vốn chủ sở hữu và vốn vay.
Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua Cụ thể, vốn chủ sở hữu tăng từ 19.567 triệu đồng năm 2014 lên 23.568 triệu đồng năm 2015, và đạt 29.764 triệu đồng vào năm 2016, tức tăng 8.197 triệu đồng so với năm 2015 Sự gia tăng này chủ yếu đến từ khoản vốn điều lệ, vốn có của doanh nghiệp và một phần lợi nhuận từ năm trước.
Nguồn vốn vay ngân hàng đã tăng từ 16.531 triệu đồng năm 2014 lên
Doanh nghiệp Tiến Nông sở hữu nguồn vốn ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm phân bón tại tỉnh Thái Bình và các tỉnh lân cận.
Năm 2016, công ty có 243 nhân viên, tăng 42 người so với năm 2014, chủ yếu do nhu cầu tuyển dụng cho hai chi nhánh mới Đội ngũ lao động trẻ và có trình độ chuyên môn cao, với hơn 20% nhân viên có trình độ đại học và trên đại học, tỷ lệ này đang có xu hướng tăng Điều này phản ánh sự nâng cao về chuyên môn, tay nghề và khả năng ứng dụng khoa học công nghệ của nhân viên.
Doanh nghiệp đang tích cực chỉ đạo công tác tổ chức cán bộ quản lý và bố trí lao động sản xuất hiệu quả trong các đơn vị Với nguồn lao động trẻ, năng động và sáng tạo, doanh nghiệp đã tạo ra những sản phẩm chất lượng cao cho thị trường Nhân viên sử dụng thành thạo các phần mềm hữu ích trong hoạt động, từ thiết kế mẫu mã bao bì đến việc giới thiệu hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp.
Công ty đang nắm giữ lợi thế quan trọng để triển khai các giải pháp hiệu quả nhằm phát triển thị trường, đặc biệt là thị trường tỉnh Thái Bình trong thời gian tới.
- Cơ sở vật chất và công nghệ sản xuất
Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thị mặt hàng phân bón của doanh nghiệp Tiến Nông trên địa bàn tỉnh Thái Bình
2.2.1.Thực trạng sự tác động của môi trường vĩ mô
- Môi trường kinh tế - dân cư
Năm 2016, Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng kinh tế tích cực, vượt trội hơn so với xu hướng toàn cầu Giai đoạn 2014-2016, nền kinh tế nước ta tiếp tục phát triển mạnh mẽ, cho thấy tiềm năng và khả năng phục hồi vững chắc.
Trong giai đoạn 2015-2016, mức tăng trưởng kinh tế đạt 6,21%, dẫn đến bùng nổ chi tiêu của khách hàng Đây là cơ hội lớn cho Công ty Cổ phần Nông nghiệp Hiện đại Tiến Nông mở rộng hoạt động và gia tăng lợi nhuận, đồng thời thực hiện hiệu quả các kế hoạch đầu tư để phát triển sản xuất kinh doanh và thị trường tiêu thụ phân bón tại tỉnh Thái Bình.
Lãi suất vào quý IV năm 2016 dao động từ 7,5% đến 8%/năm, giảm so với các năm trước, tạo điều kiện thuận lợi cho Tiến Nông trong việc vay vốn để đầu tư và phát triển thị trường Thái Bình Để thích ứng với sự biến động của thị trường, công ty cần điều chỉnh các chiến lược marketing-mix cho phù hợp.
- Môi trường chính trị - pháp luật
Việt Nam có nền chính trị ổn định, với các cơ chế bảo hộ sản xuất trong nước được nhà nước ban hành Những biện pháp như thuế quan, hạn ngạch và trợ giá hàng hóa nội địa giúp các tổ chức trong nước giảm thiểu cạnh tranh và những bất lợi từ bên ngoài.
Ngày 27/11/2013, Chính phủ ban hành Nghị định số 202/2013/NĐ-CP nhằm quản lý hoạt động kinh doanh phân bón, phân công Bộ Công Thương quản lý phân bón vô cơ và Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn quản lý phân bón hữu cơ cùng các loại phân khác Nghị định này yêu cầu Tiến Nông và các doanh nghiệp sản xuất phân bón phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, và chất lượng sản phẩm, đồng thời tăng cường giám sát từ các cơ quan nhà nước Ngoài ra, các tổ chức, cá nhân kinh doanh phân bón cũng phải đáp ứng nhiều điều kiện khắt khe hơn, góp phần hạn chế tình trạng sản xuất phân bón tràn lan trước đây.
Thái Bình, một tỉnh phía Bắc của Việt Nam, hưởng lợi từ các chính sách pháp luật thuận lợi cho doanh nghiệp Điều này giúp các doanh nghiệp tại Thái Bình yên tâm triển khai các dự án đầu tư và duy trì chiến lược kinh doanh lâu dài Trước những thay đổi trong quản lý hoạt động kinh doanh phân bón, Tiến Nông cần xác định các điều kiện cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Môi trường văn hóa - xã hội có ảnh hưởng lớn đến thói quen, nhận thức và hành vi của nông dân tại tỉnh Thái Bình Người dân vẫn ưa chuộng phân bón đơn, mặc dù thị trường hiện có nhiều loại phân bón tổng hợp phù hợp với từng loại cây trồng Để phát triển thị trường tại Thái Bình, công ty cần tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng sản phẩm phân bón của mình, nhằm dần thay đổi thói quen của các hộ nông dân địa phương.
Hiện nay, xu hướng tiêu dùng thực phẩm sạch yêu cầu nông hộ giảm thiểu việc sử dụng hóa chất như phân bón, đồng thời khuyến khích áp dụng phân hữu cơ và phân xanh thân thiện với môi trường Điều này đặt ra nguy cơ tiềm ẩn cho ngành phân bón hóa học, đặc biệt là đối với Công ty Cổ phần Nông nghiệp Hiện đại Tiến Nông Để đáp ứng sự phát triển của công nghệ sinh học và các yêu cầu phát triển bền vững trong tương lai, Tiến Nông cần xây dựng những chiến lược và bước tiến phù hợp.
Trong những năm gần đây, thời tiết tại tỉnh Thái Bình đã trở nên thuận lợi, dẫn đến sự hình thành các vùng chuyên canh và gia tăng năng suất, sản lượng nông sản trên toàn quốc Nông dân đã chú trọng đầu tư vào phân bón nhằm nâng cao năng suất cây trồng Với đặc thù kinh doanh phân bón theo mùa vụ, Thái Bình chủ yếu có hai vụ chính là Đông Xuân và vụ Mùa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sắp xếp cây trồng và vật nuôi theo chu kỳ sản xuất.
Mùa đông kéo dài từ tháng XII đến tháng II năm sau với nhiệt độ trung bình thấp là thời điểm quan trọng để phát triển vụ đông, tập trung vào trồng các loại rau ưa lạnh Tuy nhiên, nhu cầu sử dụng phân bón thay đổi theo từng mùa, vì vậy công ty cần áp dụng các chính sách ưu đãi nhằm tăng sản lượng tiêu thụ Để đáp ứng nhu cầu này, công ty cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với cơ cấu mùa vụ, đất đai và khí hậu tại tỉnh Thái Bình.
Trong lĩnh vực sản xuất phân bón, công nghệ sản xuất urê của PVFCCo hiện nay được coi là tiên tiến và ít gây ô nhiễm môi trường hơn so với quy trình sản xuất urê từ than Đối với phân bón NPK, hiện có bốn cấp công nghệ khác nhau, bao gồm công nghệ hóa chất tạo hạt, công nghệ nung chảy tạo hạt, cùng với 12 công nghệ sử dụng hơi nước để tạo hạt và phối trộn ba loại hạt N, P.
Công nghệ sản xuất phân hữu cơ và vi sinh hiện nay phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu đầu vào như rác thải, phân bùn và sỉ than Tiến Nông gặp khó khăn khi phải nhập khẩu công nghệ và thuê chuyên gia nước ngoài trong giai đoạn đầu vận hành Gần đây, doanh nghiệp đã hợp tác với Khoa hóa hữu cơ – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội để nghiên cứu và đưa Zeolite vào phân bón, cho thấy năng suất tăng từ 15 đến 20% so với ruộng đối chứng Đây là bước đột phá quan trọng trong việc ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới vào sản xuất phân bón, phục vụ thị trường, đặc biệt là tại tỉnh Thái Bình.
2.2.2.Thực trạng sự tác động của môi trường ngành
Tại tỉnh Thái Bình, hiện có 18 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân bón, trong đó nổi bật là Công ty cổ phần Supe phốt phát và Hóa chất Lâm Thao, Công ty phân bón Hà Bắc, và Công ty cổ phần phân lân Văn Điển Ngoài ra, Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng như đạm Phú Mỹ, NPK Phú Mỹ, Kali Phú Mỹ, DAP Phú Mỹ, và SA Phú Mỹ.
Công ty phân bón Việt Nhật và một số sản phẩm phân bón từ Trung Quốc đang hoạt động tại tỉnh Thái Bình Trong đó, công ty Supe Lâm Thao dẫn đầu với 32% thị phần tiêu thụ phân bón tại địa phương Sự thành công này của Supe Lâm Thao đến từ thương hiệu uy tín và sự đa dạng trong sản phẩm, không chỉ phù hợp cho cây lúa mà còn có các loại phân bón chuyên dụng cho cây màu, khiến sản phẩm của họ được người tiêu dùng ưa chuộng.
Thị phần của Tiến Nông tại tỉnh Thái Bình hiện còn hạn chế, tuy nhiên đây là một thị trường tiềm năng với nhiều cơ hội để gia tăng sản lượng phân bón hiện có và phát triển các sản phẩm phân bón mới phù hợp với từng loại cây trồng Để thành công, công ty cần nỗ lực mạnh mẽ trong việc thâm nhập thị trường và cạnh tranh quyết liệt với các đối thủ.
Kết quả phân tích thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thị mặt hàng phân bón của doanh nghiệp Tiến Nông trên địa bàn tỉnh Thái Bình
2.3.1 Thực trạng nghiên cứu để phát triển thị trường
Hiện tại, công ty Tiến Nông tại Thái Bình đã thực hiện nghiên cứu thị trường, nhưng tần suất còn thấp, chỉ 2 lần mỗi năm, vào đầu vụ Chiêm và vụ Mùa.
Công ty thu thập dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo về sản lượng và tiêu thụ phân bón tại thị trường Thái Bình, bao gồm doanh thu, chi phí và giá bán Để nghiên cứu marketing và xác định thị trường mục tiêu, công ty cũng tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm Nghiên cứu khách hàng được thực hiện qua các cuộc khảo sát trực tiếp, chương trình chăm sóc khách hàng và các sự kiện hàng quý, từ đó thu thập thông tin và ý kiến để định hướng chiến lược phát triển thị trường hiệu quả.
2.3.2 Nhận diện thị trường mục tiêu
2.3.2.1 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu tại tỉnh Thái Bình
Bảng 2.2 Sản lượng phân bón tiêu thụ của doanh nghiệp Tiến Nông năm 2016
STT Tỉnh Sản lượng tiêu thụ ( tấn ) Tỷ trọng sản lượng ( %)
Năm 2016, doanh nghiệp Tiến Nông đạt sản lượng tiêu thụ phân bón 1.062.075 tấn, trong đó thị trường Thanh Hóa chiếm 72% với 764.694 tấn Thái Bình xếp thứ 5 trong 8 tỉnh, với sản lượng 47.899,6 tấn, tương đương 4,51%.
Bảng 2.3 Phân bổ đại lý doanh nghiệp Tiến Nông trên địa bàn tỉnh Thái Bình
Có thể thấy Tiến Nông còn bỏ ngỏ thị trường một số huyện như Đông Hưng,Tiền Hải, Vũ Thư, Quỳnh Côi
Trên địa bàn tỉnh Thái Bình, Tiến Nông phân đoạn khách hàng theo đối tượng gồm khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân
Khách hàng tổ chức tại tỉnh Thái Bình chiếm 57% tổng số khách hàng của công ty Tiến Nông, bao gồm các đại lý và nhà phân phối Hiện nay, Tiến Nông đã phát triển một hệ thống phân phối mạnh mẽ với 3 đại lý và nhiều cửa hàng vật tư nông nghiệp, phục vụ cho các nông, lâm trường, hợp tác xã và hội nông dân trong khu vực.
Khách hàng cá nhân: Chiếm 43 % Là người sử dụng sản phẩm của công ty như nông hộ, nông trường
Tiến Nông xác định khách hàng tổ chức là mục tiêu phát triển thị trường, tập trung vào việc xây dựng mạng lưới phân phối phù hợp với từng khu vực tại Thái Bình Công ty đang triển khai chiến lược phát triển theo khu vực địa lý, nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận từng dòng sản phẩm cho các khu vực khác nhau.
2.3.3 Xác lập mục tiêu và các hướng phát triển thị trường
2.3.3.1 Mục tiêu phát triển thị trường tỉnh Thái Bình
Trong một cuộc phỏng vấn chuyên sâu, nhà quản trị đã chia sẻ rằng mục tiêu phát triển thị trường của doanh nghiệp là gia tăng thị phần tại Thái Bình trong những năm tới Tiến Nông được biết đến là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất phân bón chất lượng, với sứ mệnh nâng cao giá trị sử dụng sản phẩm phân bón Tiến Nông trên mỗi đơn vị diện tích đất, nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao cho người tiêu dùng.
Tại tỉnh Thái Bình, việc phát triển và đa dạng hóa các mẫu mã sản phẩm phân bón đã được thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu của từng loại cây trồng khác nhau Chất lượng và số lượng sản phẩm phân bón đã được cải thiện đáng kể, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường.
Hệ thống kênh phân phối của Tiến Nông được xây dựng rộng khắp tại Thái Bình, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm phân bón chất lượng Với sự hiện diện mọi nơi, Tiến Nông cam kết phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
2.3.3.2 Các hướng phát triển thị trường.
Công ty Tiến Nông đang tập trung vào việc phát triển thị trường theo hướng mở rộng địa lý, với mục tiêu tìm kiếm các thị trường mới Chiến lược này khởi đầu từ tỉnh Thái Bình, bắt đầu từ thành phố Thái Bình và các huyện như Kiến Xương, Thái Thụy, sau đó sẽ tiếp tục mở rộng sang các huyện Quỳnh Côi, Tiền Hải, Vũ Thư và nhiều khu vực khác.
Mở rộng thị trường theo vùng sẽ giúp tăng số lượng người tiêu thụ và doanh số bán hàng Công ty định hướng tăng doanh số bằng cách khuyến khích khách hàng chưa mua sản phẩm tham gia vào các chương trình ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn Mục tiêu cuối cùng là bao phủ toàn bộ thị trường Thái Bình.
2.3.4 Thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty
2.3.4.1 Phân tích thực trạng sản phẩm
- Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty
Bảng 2.4 : Danh mục sản phẩm của công ty tại tỉnh Thái Bình
3 Phân bón thúc Tiến Nông+VINODA
4 SUPE Lân PA – Phân lân trung tính
5 Phân NPK 6.8.4 Sao Vàng Đất Việt
Thái Bình sở hữu nhiều nhóm đất khác nhau, bao gồm đất mặn, đất cát ven biển, đất chua phèn, đất phù sa, đất bạc màu và đất xói mòn Đất mặn thường xuất hiện ở vùng cửa sông và ven biển, thích hợp cho thực vật ngập mặn như đước, sú, vẹt, bần Đất phèn chủ yếu nằm ở huyện Thái Thụy, có độ phì cao, mang lại năng suất lúa tốt Đất phù sa, được bồi đắp bởi hệ thống sông Hồng và sông Thái Bình, là loại đất màu mỡ nhất, phù hợp cho nhiều loại cây trồng như lúa, hoa màu và thực phẩm Trong khi đó, đất bạc màu và đất xói mòn phân bố rải rác, không thích hợp cho lúa nhưng có thể trồng một số loại hoa màu như đậu, lạc, vừng Với Thái Bình là thị trường mới, công ty tập trung cung cấp 6 danh mục sản phẩm chủ đạo.
Phân lân nung chảy Tiến Nông là sản phẩm chất lượng cao với loại đặc biệt P 2005, có hiệu lực từ 17% đến 18,5% Thành phần dinh dưỡng của phân bao gồm P2O5 (13,5% - 18,5%), CaO (25% - 30%), MgO (12% - 15%) và SiO Sản phẩm này cung cấp các dưỡng chất thiết yếu cho cây trồng, giúp nâng cao năng suất và chất lượng nông sản.
2 (22 % - 25 %); Vi lượng (C2 O, Bo, Fe ,…) Tác dụng: Khử chua, tăng độ phì nhiêu cho đất phù hợp với đất mặn, đất phèn ở khu vực ven biển tỉnh Thái Bình
Phân chuyên dụng cho cây lạc giúp cây phát triển nhanh chóng, phân cành nhiều, ra hoa và củ nhiều hơn Nhờ đó, cây lạc sẽ có nhiều củ to, chắc, hạt bóng bẩy, mang lại hiệu quả kinh tế cao.
NPK chuyên dùng cho cây thông ba lá có tác dụng cung cấp đầy đủ dinh dưỡng, cải tạo đất, chống thoái hóa đất và hạn chế sự phá hoại của sâu bệnh hại.
Phân hữu cơ tổng hợp chứa ít nhất 15% chất hữu cơ, 2% axit humic và 8% đa lượng, mang lại tác dụng thân thiện với môi trường, không độc hại cho con người và động vật Sản phẩm này giúp cải thiện dinh dưỡng và tăng cường chất lượng đất trồng.
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
Nhờ vào nỗ lực và sự cống hiến của toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty đang dần khẳng định vị thế của mình và nhận được sự tin tưởng từ người dân Thái Bình.
Năm 2016, sản phẩm phân bón của Công ty Tiến Nông đã xuất sắc vượt qua các tiêu chí đánh giá và được vinh danh là một trong 60 thương hiệu uy tín trong ngành hóa chất Việt Nam.
Năm 2016, Công ty sẽ tận dụng cơ hội này để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển thương hiệu uy tín, không chỉ trên thị trường trong nước mà còn trên thị trường quốc tế, đặc biệt là tại tỉnh Thái Bình.
Các giải pháp marketing đã được triển khai và bước đầu mang lại hiệu quả tích cực, tạo ấn tượng tốt với khách hàng Công ty đã đạt được những thành tựu nhất định trong việc phát triển thị trường, với các kết quả cụ thể đáng ghi nhận.
Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt thu hút khách hàng tại thị trường Thái Bình Công ty liên tục nghiên cứu và phát triển các loại phân bón mới, phù hợp với đặc điểm thổ nhưỡng và khí hậu địa phương Tất cả sản phẩm của công ty đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001-2000.
- Các mẫu mã chủng loại sản phẩm mà công ty đang kinh doanh phù hợp với nhu cầu của thị trường
Công ty đã xây dựng mối quan hệ vững chắc với các đại lý và cửa hàng phân phối, nhờ đó đạt được những thành tựu đáng kể Hiệu quả của các đại lý phân phối không chỉ giúp công ty mở rộng thị trường mà còn nâng cao độ phủ sản phẩm, góp phần quan trọng vào sự phát triển chung.
Hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường của công ty đang diễn ra thuận lợi, với sản lượng tiêu thụ ngày càng gia tăng Cụ thể, trong năm 2016, thị trường Thái Bình đạt sản lượng 47.899,6 tấn, mang lại lợi nhuận tăng trưởng và cải thiện đời sống cho cán bộ công nhân.
- Hạn chế và tồn tại.
Mặc dù các giải pháp marketing mà công ty áp dụng đã phản ánh vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhưng vẫn tồn tại những điểm yếu và hạn chế chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường, gây ra khó khăn trong việc phát triển thị trường.
- Danh mục sản phẩm còn chưa đa dạng, chưa bao phủ được thị trường
Về giá cả, công ty hiện đang cung cấp mức giá trung bình so với thị trường và các đối thủ cạnh tranh khác, điều này chưa đủ để tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho công ty.
Công ty chưa thiết lập kênh liên hệ trực tiếp với người dân có nhu cầu, dẫn đến việc đa số khách hàng phải tự tìm đến Điều này cho thấy công ty chưa dự đoán được nhu cầu tiêu dùng của người dân, từ đó chưa có các chiến lược chào hàng hợp lý.
Ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại của công ty còn hạn chế so với các đối thủ cạnh tranh, dẫn đến việc các hoạt động quảng bá thiếu tính hấp dẫn và không đủ sức thu hút khách hàng Mặc dù sản phẩm của công ty có chất lượng tốt, nhưng vẫn có ít khách hàng biết đến.
Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đã dẫn đến nhiều thay đổi trên thị trường, bao gồm việc giảm dần các chính sách thuế xuất và mức độ bảo hộ của nhà nước Sự gia tăng nhập khẩu phân bón từ Trung Quốc đã tạo ra một môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong nước.
Ngành sản xuất phân bón gặp khó khăn do nguyên liệu chủ yếu phải nhập khẩu, dẫn đến giá cả không ổn định Công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông phụ thuộc nhiều vào công ty mẹ, điều này hạn chế khả năng điều chỉnh kịp thời để thích ứng với biến động của thị trường.
Thị trường Thái Bình được xem là có tiềm năng lớn, thu hút nhiều doanh nghiệp trong ngành phân bón muốn gia nhập và chiếm lĩnh thị phần Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh giữa các công ty sản xuất phân bón tại đây đang ngày càng gia tăng.
Công ty cổ phần nông nghiệp hiện đại Tiến Nông chú trọng đến hoạt động marketing, nhưng không có phòng Marketing riêng biệt Hiện tại, chức năng marketing được giao cho phòng đầu tư và kinh doanh, dẫn đến hiệu quả hoạt động chưa cao.
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG PHÂN BÓN CỦA DOANH NGHIỆP TIẾN NÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI BÌNH
Dự báo triển vọng thị trường Thái Bình
Chính phủ đã ban hành Nghị định số 202/2013/NĐ-CP nhằm quản lý phân bón, trong đó Bộ Công Thương chịu trách nhiệm về sản xuất, kinh doanh và chất lượng phân bón vô cơ, trong khi Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đảm nhận việc quản lý phân bón hữu cơ và các loại phân bón khác, bao gồm hỗn hợp hữu cơ và vô cơ Nhờ đó, thị trường phân bón sẽ được kiểm soát chặt chẽ hơn, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng.
Từ khi bắt đầu quá trình đổi mới, sản xuất nông nghiệp tại tỉnh Thái Bình đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong cả trồng trọt và chăn nuôi, với sự phát triển mạnh mẽ về chất lượng và số lượng Tỉnh Thái Bình, với vị trí địa lý thuận lợi, vẫn được coi là một địa bàn nông nghiệp thuần túy, trong đó sản xuất trồng trọt chiếm hơn 50% tổng giá trị nông nghiệp Hiện nay, nông nghiệp Thái Bình đang tập trung vào chiến lược sản xuất hàng hóa và phát triển các vùng chuyên canh phục vụ cho ngành công nghiệp chế biến Mặc dù diện tích đất nông nghiệp có thể giảm do đô thị hóa, nhưng nhu cầu về phân bón cho sản xuất nông nghiệp lại có xu hướng gia tăng, đồng thời tỉnh cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều đối thủ cả trong và ngoài nước.
Vì vậy sản phẩm của Công ty phải cạnh tranh rất gay gắt với các đối thủ này.
Dự báo giá nguyên vật liệu đầu vào sẽ tiếp tục biến động và tăng cao, dẫn đến chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm cũng tăng theo Sự biến động của giá nông sản ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của nông dân, từ đó tác động đến tiêu thụ sản phẩm của Công ty Do đó, việc điều chỉnh giá bán sản phẩm phục vụ nông dân sẽ được thực hiện một cách dần dần trong suốt năm, nhằm đảm bảo sự ổn định và hỗ trợ cho bà con.
Quan điểm phát triển thị trường của công ty Tiến Nông với mặt hàng phân bón trên thị trường Thái Bình trong thời gian tới
Giai đoạn 2017-2020, công ty đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh phân bón.
Chúng tôi cung cấp giải pháp dinh dưỡng cho cây trồng, nhằm thúc đẩy nền nông nghiệp phát triển bền vững và thân thiện với môi trường Điều này không chỉ đảm bảo lợi ích hài hòa cho chủ sở hữu, khách hàng, người lao động mà còn cho cả doanh nghiệp.
Công ty chú trọng phát triển nguồn lực bằng cách nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Để đạt được mục tiêu này, công ty tăng cường tuyển chọn những ứng viên có trình độ đại học và chuyên môn cao, nhằm nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc trong tổ chức.
Để xây dựng chiến lược phát triển thị trường hiệu quả, công ty cần xác định rõ thị trường trọng điểm và tiềm năng, đồng thời áp dụng các biện pháp thu hút khách hàng, nâng cao uy tín và phát triển thương hiệu Hiện tại, thị trường trọng điểm của công ty là nhóm khách hàng có thu nhập cao tại Hà Nội, trong khi thị trường tiềm năng bao gồm những khách hàng mới chưa sở hữu ô tô và các tỉnh lân cận với mức tăng trưởng kinh tế cao Công ty cần lập kế hoạch cụ thể để thâm nhập và phát triển thị trường trong tương lai.
Công ty sẽ tiếp tục mở rộng và tăng cường phát triển thị trường theo địa lý, đặc biệt tập trung vào Thái Bình Mục tiêu là bao phủ toàn bộ thị trường tại các huyện lân cận trong thời gian tới.
Các đề xuất , kiến nghị chủ yếu về các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thị mặt hàng phân bón của doanh nghiệp Tiến Nông trên địa bàn tỉnh Thái Bình
3.2.1 Đề xuất tăng cường nghiên cứu để phát triển thị trường
Mặc dù Tiến Nông đã tiến hành nghiên cứu thị trường, nhưng tần suất chỉ 2 lần/năm là quá thấp và dữ liệu sơ cấp còn hạn chế Để phát triển thị trường hiệu quả, công ty cần thực hiện nghiên cứu thị trường thường xuyên, tối thiểu 4 lần/năm, nhằm thu thập thông tin và xây dựng cơ sở dữ liệu vững chắc cho các chính sách marketing Ngoài ra, công ty nên mở rộng nội dung nghiên cứu để nâng cao hiệu quả của quá trình này.
Thị trường phân bón tại tỉnh Thái Bình chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố môi trường, bao gồm chính sách của Nhà nước và đặc điểm dân cư, văn hóa – xã hội Nghiên cứu những biến động này là cần thiết để điều chỉnh chiến lược phát triển thị trường của công ty, nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Để phát triển thị trường Thái Bình, Tiến Nông cần nghiên cứu và xác định tập khách hàng mới, cùng với các đặc điểm như thói quen và hành vi mua sắm của họ Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp công ty đưa ra giải pháp marketing phù hợp cho từng nhóm khách hàng, từ đó mở rộng tập khách hàng hiệu quả.
Nghiên cứu hoạt động marketing mix của đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược kịp thời Việc theo dõi thường xuyên và liên tục các hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp có biện pháp ứng phó hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Công ty nên tiến hành nghiên cứu sản phẩm mới mỗi ba tháng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Đề xuất các phương thức nghiên cứu hiệu quả để thu thập thông tin và phân tích xu hướng thị trường.
- Điều tra qua bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp, qua email, điện thoại, thư tín …
- Theo dõi các thông tin về kinh tế nói chung và thông tin về ngành nói riêng qua
TV, sách báo, tạp chí ngành …
3.2.2 Đề xuất về xác lập mục tiêu và hướng phát triển thị trường
3.2.2.1 Đề xuất về xác lập mục tiêu
Tiến Nông cần tiếp tục tăng cường sản lượng tiêu thụ tại tỉnh Thái Bình thông qua các đại lý hiện có và mở rộng đối tượng tiêu thụ trực tiếp Đối với khách hàng là tổ chức, mục tiêu là tăng số lượng nhà phân phối cấp 1 từ 3 lên gấp ba lần, với sản lượng tiêu thụ dự kiến đạt 140.000 tấn vào năm 2017 Để đạt được mục tiêu này, cần đảm bảo tốc độ tăng trưởng bình quân về sản lượng tiêu thụ từ 2015 đến 2020 là 55%, cùng với tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận đạt 50% trong cùng giai đoạn.
3.2.2.2 Đề xuất về hướng phát triển thị trường.
Công ty nên tiếp tục duy trì và đẩy mạnh hơn nữa hướng phát triển thị trường về mặt địa lý mà công ty đang thực hiện bằng cách:
Công ty phân bón Tiến Nông đang phát triển tập khách hàng mới bằng cách phân loại khách hàng thành hai nhóm: khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng Để gia tăng số lượng khách hàng, công ty sẽ tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các chính sách xúc tiến hiệu quả Đồng thời, công ty cũng khuyến khích khách hàng trung thành giới thiệu sản phẩm đến bạn bè và người thân, từ đó mở rộng mạng lưới khách hàng sử dụng sản phẩm phân bón của mình.
Để mở rộng thị trường theo khu vực địa lý, công ty cần tìm kiếm các thị trường mới, bắt đầu từ thành phố Thái Bình và các huyện như Kiến Xương, Thái Thụy, nơi công ty đã có đại lý Sau đó, công ty sẽ tiếp tục mở rộng sang các huyện lân cận như Quỳnh Côi, Tiền Hải và Vũ Thư.
3.2.3 Đề xuất về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
3.2.3.1 Đề xuất giải pháp về sản phẩm
Công ty Tiến Nông đang tập trung vào việc mở rộng thị trường sang các khu vực địa lý mới Để đạt được mục tiêu này, công ty cần thực hiện một số giải pháp chiến lược hiệu quả.
Để mở rộng thị trường và chiếm lĩnh thị phần tại tỉnh Thái Bình, Tiến Nông cần đa dạng hóa sản phẩm phân bón, hiện tại chỉ có 6 dòng sản phẩm với 19 nhãn hiệu là quá ít Tỉnh Thái Bình có nhiều loại đất khác nhau như đất mặn, đất cát ven biển, đất chua phèn, đất phù sa, đất bạc màu và đất xói mòn, vì vậy Tiến Nông cần nghiên cứu nhu cầu của nông dân để sản xuất phân bón phù hợp với từng loại cây, loại đất và từng giai đoạn phát triển, đặc biệt là cho các cây nông nghiệp phục vụ xuất khẩu như lúa, bí đao và ớt.
Bảng 3.1 Đề xuất danh mục chủng loại sản phẩm mới cho sản phẩm phân bón
Tiến Nông trên địa bàn tỉnh Thái Bình
STT Danh mục sản phẩm cũ
Danh mục sản phẩm đề xuất Địa bàn phân phối
TP Thái Bình, Kiến Xương, Hưng Hà, Thái Thụy, Hưng Hà,Tiền Hải, Vũ Thư
TP Thái Bình, Kiến Xương, Hưng Hà, Thái Thụy, Tiền Hải, Vũ Thư
Phân bón thúc Tiến Nông+VINODA
TP Thái Bình, Kiến Xương, Hưng Hà, Thái Thụy, Tiền Hải,
SUPE Lân PA – Phân lân trung tính
TP Thái Bình, Kiến Xương, Hưng Hà, , Tiền Hải, Vũ Thư.
Phân NPK 6.8.4 Sao Vàng Đất Việt
TP Thái Bình, Kiến Xương, Hưng Hà, Thái Thụy, Quỳnh Côi.
TP Thái Bình, Kiến Xương, Hưng Hà, Quỳnh Côi
7 Lân hữu cơ TP Thái Bình, Kiến Xương,
Hưng Hà, Thái Thụy, Tiền Hải, Vũ Thư, Quỳnh Côi , Tiền Hải
8 Lân hạ phèn Tiền Hải , Quỳnh Côi
9 Đầu trâu hồ tiêu TP Thái Bình, Kiến Xương,
Hưng Hà, Thái Thụy, Tiền Hải, Vũ Thư
10 Đầu trâu cao su Quỳnh Côi
- Tăng cường dịch vụ hỗ trợ
Nhận thấy dịch vụ sau bán của Tiến Nông còn chưa được chú trọng nhiều Muốn giữ chân khách hàng Tiến Nông cũng cần phải:
Đảm bảo thời gian giao hàng đúng hạn là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến uy tín của công ty và lòng tin của khách hàng cho các giao dịch sau Để nâng cao hiệu quả giao hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng chính sách giao hàng trong vòng 48 giờ.
Công ty nên mở rộng dịch vụ của mình bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Để mở rộng tập khách hàng trên thị trường hiện tại, công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách kiểm soát chặt chẽ và đảm bảo đạt tiêu chuẩn ISO 9001 cùng các tiêu chuẩn nội bộ Với ưu điểm nổi bật của sản phẩm phân bón Tiến Nông là thân thiện với đất, công ty nên tận dụng lợi thế này để thu hút khách hàng Đồng thời, việc thu thập ý kiến đánh giá từ khách hàng qua các phiếu điều tra định kỳ sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ, từ đó có những điều chỉnh phù hợp nhằm duy trì và mở rộng lượng khách hàng hiện tại.
3.2.3.2.Đề xuất giải pháp về giá.
Chính sách giá của Tiến Nông hiện đang áp dụng mức giá thống nhất trên toàn quốc, tương đương với các đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, tại tỉnh Thái Bình, giá phân bón Tiến Nông lại cao hơn một chút so với các đối thủ Để phát triển thị trường Thái Bình, Tiến Nông cần giữ nguyên giá bán cũ và thực hiện một số biện pháp phù hợp với yếu tố marketing-mix trên thị trường này.
Công ty Tiến Nông hướng đến việc mở rộng tập khách hàng mới bằng cách bán sản phẩm với giá thấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật Sau khi khẳng định được chất lượng phân bón thông qua sản lượng và chất lượng nông sản, doanh nghiệp sẽ tăng giá để đạt được lợi nhuận mong muốn.
