Vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động ngày đƣợc quan tâm nhiều doanh nghiệp nƣớc ta Tổ chức tập thể ngƣời lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trƣờng Ngƣợc lại, ngƣời lao động nhận đƣợc phần thƣởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Nhƣ vậy, xét thực chất công tác tạo động lực môt hoạt động đầu tƣ mà hai bên có lợi Thực tế, công tác tạo động lực Công ty cổ phần Phát triển Quốc tế Nam Việt thực hiện, nhƣng chƣa đạt đƣợc kết nhƣ mong muốn chƣa kích thích đƣợc ngƣời lao dộng làm việc cho tổ chức, suất lao đọng đạt mức trung bình Với vƣớng mắc trên, trình thực tập cơng ty, tìm hiểu thực tế em chọn đề tài luận văn tốt nghiệp: “Tạo động lực lao động cho ngƣời lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Thực trạng giải pháp” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu bao gồm nội dung sau: Phần I Những vấn đề chung I Khái quát chung đơn vị thực tập II Thực trạng nguồn nhân lực & công tác quản trị nguồn nhân lực Phần II Chuyên đề chuyên sâu Chương I Cơ sở lý luận tạo động lực lao động Chương II Thực trạng tạo động lực lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Chương III Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho người lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Mặc dù có nhiều cố gắng nhƣng báo cáo thực tập tốt nghiệp có thiếu xót nên em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến quý thầy để báo cáo hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Vũ Thanh Tuyền để em hồn thành báo cáo này! Sinh viên thực hiên: Vũ Văn Tuấn PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP Quá trình hình thành phát triển đơn vị 1.1 Tên công ty : Công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Tên viết tắt: Nam Viet IDC SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 1.3 Địa chỉ: A52 TT17, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội Điện thoại: 04.66506799 Email: info@navico.net.vn Website: namvietplaza.com Đặc thù, lĩnh vực hoạt động: Công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt công ty hoạt động lĩnh vực thƣơng mại quốc tế Hoạt động cơng ty kinh doanh phân phối hàng hóa, máy móc trang thiết bị nhập từ nƣớc ngồi đồng thời nhà cung ứng nguồn nhân lực cho thị trƣờng lao động ngồi nƣớc thơng qua hoạt động xuất nhập Tóm lƣợc q trình phát triển: Công ty Cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt đƣợc thành lập vào tháng năm 2000 Trong thời gian đầu thành lập, công ty Nam Việt chủ yếu hoạt động lĩnh vực tƣ vấn việc làm cho ngƣời lao động địa bàn thành phố Hà Nội Mặc dù công ty nhỏ thành lập nhƣng cơng ty tạo đƣợc cho thƣơng hiệu riêng, đặt lợi ích khách hàng gắn liền với lợi ích cơng ty cơng ty nhận đƣợc tín nhiệm khách hàng Năm 2002, sau năm thành lập công ty mạnh dạn tham gia vào lĩnh vực đào tạo cung ứng nguồn lao động có chất lƣợng cho thị trƣờng lao động, mở hƣớng hoạt động kinh doanh hƣớng tới thỏa mãn việc làm cho ngƣời lao động, trở thành cầu nối doanh nghiệp ngƣời lao động Năm 2003, công ty xây dựng đƣợc cho trung tâm đào kỹ nghề nghiệp đào tạo đƣợc số nghề cho ngƣời lao động phù hợp với yêu cầu thị trƣờng lao động thời điểm Từ năm 2004, Nam Việt bắt đầu tham gia kinh doanh, phân phối hàng hóa nhập với mặt hàng chủ yếu đồ điện tử, công nghệ cao bƣớc đầu có hƣớng kinh doanh xuất lao động thị trƣờng lao động khu vực Đông Nam Á Sau nghiên cứu đƣa đƣợc kế hoạch phát triển kinh doanh, công ty nhận thấy hoạt đông xuất đƣa ngƣời lao động nƣớc lĩnh vực đầy tiềm hội phát triển công ty xác định hƣớng đi, hoạt động chủ đạo công ty tƣơng lai Cuối năm 2006, Việt Nam gia nhập WTO, kiện quan trọng kinh tế nƣớc ta, có tác động khơng nhỏ tới doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có cơng ty Nam Việt WTO mở cho Nam Việt nhiều hội việc mở rộng thị trƣờng xuất lao động quốc gia tồn giới; việc nhập hàng hóa, máy móc trang thiết bị có chất lƣợng, lựa chon đối tác kinh doanh thuận tiện hết Sau năm, sau kiện WTO Nam Việt thực có nhiều chuyển biến tích cực hoạt động nhận thức Công ty khẳng định đƣợc vị mình: Cơng ty bƣớc đầu liên kết đào tạo lao động có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao phục vụ cho nhu cầu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nƣớc; năm 2009 2010 công ty đƣa hàng chục nghìn lao động xuất thị trƣờng Đài Loan, Nhật Bản, nƣớc Trung Đông…Không cơng ty đƣợc xem địa tin cậy để mua hàng hóa nhập từ nƣớc 1.4 Phƣơng hƣớng hoạt động : Bƣớc vào năm 2011, với tinh thần làm việc hăng say cống hiến tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty xác định đƣợc nhiệm vụ trƣớc mắt Trƣớc thuận lợi khó khăn chờ phía trƣớc, cơng ty đặt rõ mục tiêu phát triển trở thành doanh nghiệp xuất nhập lớn mạnh mang lại giá trị hài lòng chất lƣợng tốt với giá cạnh tranh Mục tiêu công ty năm tới trở thành địa cung ứng nhân lực tin cậy doanh nghiệp đối tác ngồi nƣớc Tạo dựng đƣợc mơi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, động sáng tạo Thực trạng Tổ chức máy: 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Biểu 2.1.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC SVTH: VŨ VĂN TUẤN PHĨ GIÁM ĐỐC P KẾ TỐN P HC - NS P KINH DOANH P PT THỊ TRƢỜNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ( Nguồn: Phịng Hành – Nhân cơng ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt ) 2.2 Quy mô, cấu phịng ban Cơng ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt thành lập năm 2000 với số lƣợng nhân viên 12 ngƣời, tính đến thời điển cuối năm 2010 đầu năm 2011 công ty có tới 36 ngƣời Cơng ty hoạt động với số lƣợng phịng ban, với quy mơ, cấu phòng ban nhƣ sau: - Phòng Kế toán : ngƣời Kế toán trƣởng : ngƣời Kế tốn viên : ngƣời - Phịng Hành – Nhân : ngƣời Trƣởng phòng : ngƣời Phó Phịng : ngƣời Nhân viên Nhân : ngƣời Nhân viên Hành : ngƣời - Phòng Kinh doanh : ngƣời Trƣởng phòng : ngƣời Phó Phịng : ngƣời Nhân viên Kinh doanh : ngƣời - Phòng Phát triển thị trƣờng : 10 ngƣời Trƣởng Phịng : ngƣời Phó Phịng : ngƣời Nhân viên Marketing : ngƣời Nhân viên Khai thác : ngƣời Bộ phận Bảo vệ, phục vụ gồm có nhân viên bảo vệ lái xe ô tô II THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC & TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Thực trạng nguồn nhân lực: Biểu 1.1 Biểu đồ quy mô, cấu nhân lực: Năm 2008 2009 2010 SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Số ngƣời Tỷ lệ % Số ngƣời Tỷ lệ % Số ngƣời Tỷ lệ % 1.Giới tính - Nam 18 60, 00 % 19 57,58 % 20 55,56 % - Nữ 12 40,00 % 14 42,42 % 16 44,44 % 2.Trình độ - Trên Đại học 03,33 % 06,06 % 05,55 % - Cao đẳng – 19 63,33 % 23 69,70 % 28 77,77 % Đại học - Trung cấp 10 33,33 % 24,24 % 16,66 % 3.Thâm niên - Trên năm 26,67 % 24,24 % 22,22 % - Từ đến 10 33,33 % 11 33,33 % 12 33,33 % năm - Dƣới năm 12 40,00 % 14 42,42 % 16 44,44 % 4.Chuyên môn - Quản trị kinh 10 33,33 % 12 36,36 % 12 33,33% doanh - Quản trị 10,00 % 12,12 % 11,11 % nhân lực - Luật 06,67 % 06,06 % 11,11 % - Hành 06,67 % 06,06 % 05,55 % - Công nghệ 10,00 % 09,09 % 11,11 % thơng tin - Kế tốn – 13,33 % 12,12 % 13,88 % Tài - Marketing 20,00 % 18,18 % 19,44 % 5.Tuổi - Trên 40 tuổi 00,00 % 06,06 % 13,89 % - Từ 30 đến 40 18 60,00 % 20 60,61 % 15 41,67 % tuổi - Dƣới 30 tuổi 12 40,00 % 11 33,33 % 16 44,44 % ( Nguồn : Phịng Hành – Nhân Công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt, năm 2011 ) Biểu 1.2 Bảng biến động nhân năm từ 2008 đếm 2010 Đơn vị tính : ngƣời Năm Tổng số Thơi việc Nghỉ thai Nghỉ ốm Nhân viên SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản đau 2008 30 2009 33 2010 36 (Nguồn : Phịng Hành – Nhân Cơng ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt) 1.1 Quy mô, cấu theo giới tính Ta thấy tỷ lệ chênh lệch giới tính nam nữ cơng ty Nam Việt ngày đƣợc rút ngắn tiến dần tới mức cân từ 60 % / 40 % năm 2008 đến 55,56 % / 44,44 % năm 2010 Một phần nguyên nhân đặc thù công việc khơng mang tính chất nặng nhọc độc hại, cần nhiều sức lực, cộng vào sách quan tâm tạo điều kiện việc làm cho lao động nữ công ty Với tỷ lệ lao động nam nữ gần cân nhƣ địi hỏi cơng ty phải có sách phù hợp cơng đối xử với nhân viên, đặc biệt phải xây dựng đƣợc mối quan hệ hài hịa cơng việc nhƣ mối quan hệ đồng nghiệp Ngoài ra, số đặc điểm tâm sinh lý lao động nữ nhƣ việc lao động nữ cần khám thai, nghỉ thai sản,… nên cơng ty cần có sách phù hợp, tránh tình trạng gây bất tiện cho lao động nữ 1.2 Quy mô, cấu theo trình độ Số nhân viên có trình độ Cao đẳng - Đại học chiếm tỷ lệ lớn công ty có xu hƣớng ngày tăng lên từ 63,33 % năm 2008 lên 69,70 % năm 2009 77,77 % năm 2010 Với yêu cầu công việc ngày địi hỏi có trình độ cao hơn, dƣới sức ép đối thủ cạnh tranh thị trƣờng ngày khắt khe nên việc cần đội ngũ nhân viên có trình độ phù hợp điều khơng thể khơng quan tâm, Nam Việt hoàn thiện cấu lao động theo xu hƣớng cần trình độ cao hơn, phù hợp với cơng việc Tỷ lệ nhân viên có trình độ trung cấp đƣợc giảm bớt từ 33,33 % năm 2008 xuống 16,66 % năm 2010 cơng ty có nhân viên có trình độ Đại học ( chiếm 5,55 % ) Với đội ngũ nhân viên có trình độ cao đem lại cho Nam Việt nhiều lợi công việc nhƣng kèm theo vấn đề giữ chân nhân tài không đƣợc công ty quan tâm cách cơng ty khơng cịn giữ đƣợc lợi 1.3 Quy mô, cấu theo thâm niên Thâm niên ngƣời lao động thể gắn bó ngƣời lao động với cơng ty, từ bảng số liệu cho thấy số lao động gắn bó với cơng ty năm chiếm tỷ lệ 22,22 % ( năm 2010 ) số lao động chủ yếu ngƣời có mặt từ SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngày đầu thành lập công ty Số ngƣời lao động có thâm niên từ đến năm giữ ổn định mức 33,33 % năm 2008, 2009 2010, có tỷ lệ lao động thâm niên dƣới năm tăng từ 40 % năm 2008 đến 42,42 % năm 2009 44,44 % năm 2010, điều cơng ty có mở rộng hoạt động kinh doanh tăng thêm số lƣợng nhân viên công ty Ngƣời lao động có thâm niên cơng tác cao mức độ đóng góp, cống hiến họ với cơng ty lớn điều doanh nghiệp biết nhƣng vấn đề làm ngƣời lao động gắn bó với doanh nghiệp lâu dài lại vấn đề gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Trƣớc mắt Nam Việt số lao động gắn bó lâu dài với cơng ty cịn hạn chế, qua bảng số liệu cho thấy số nhân viên việc công ty ngày tăng từ ngƣời năm 2008 đến ngƣời năm 2010, công ty cần đƣa sách ƣu tiên cho ngƣời lao động có lực có ý định gắn bó lâu dài cơng ty thêm vào cơng ty cần tìm hiểu nguyên nhân ngƣời lao động rời bỏ cơng ty để có biện pháp giải 1.4 Quy mơ, cấu theo tuổi Cơng ty Nam Việt có cấu lao động trẻ, dƣới 30 tuổi chiếm 44,44 %, từ 30 đến 40 tuổi chiếm 41,67 % số lao động 40 tuổi chiếm 13,89 % ( năm 2010) Tỷ lệ lao động trẻ dƣới 30 tuổi có xu hƣớng tăng lên từ 40 % năm 2008 đến 44,44 % năm 2010 thể đƣợc tầm nhìn cơng ty tƣơng lai việc trẻ hóa đội ngũ nhân viên xây dựng lớp nhân viên kế cận có lực chun mơn Cơ cấu lao động trẻ mang lại cho Nam Việt nhiều thuận lợi kinh doanh nhƣ sức trẻ, lịng nhiệt huyết, tính động, sáng tạo nhân viên Tuy nhiên mang lại số hạn chế nhƣ vấn đề kinh nghiệm công tác lối sống kỷ luật, đặc biệt lao động trẻ thƣờng có xu hƣớng khơng đứng n chỗ nên vấn đề giữ chân nhân tài cần đƣợc công ty quan tâm 1.5 Quy mô, cấu theo chun mơn Số ngƣời lao động có chun mơn lĩnh vực quản trị kinh doanh chiếm tỷ lệ cao với 33,33 % năm 2010, số lao động có chun mơn Marketing chiếm 19,44 % năm 2010 Điều đặc điểm hoạt động cơng ty chủ yếu thƣơng mại quốc tế Nhìn chung chuyên môn tất nhân viên công ty phù hợp với yêu cầu công việc Thực trạng tổ chức công tác quản trị nhân lực 2.1 Bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực - Tên gọi Phịng Hành – Nhân - Quy mô: SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phòng Hành – Nhân gồm có ngƣời Trƣởng phịng : Trần Văn Hồng Tuổi : 35 Giới tính : Nam Thâm niên : 10 năm Chuyên môn : Cử nhân Quản trị nhân lực Trình độ : Đại học Phó phịng : Lê Thị Lan Tuổi : 30 Giới tính : Nữ Thâm niên : năm Chun mơn : Cử nhân Hành Trình độ : Đại học Nhân viên: Trần Thu Hằng Tuổi : 27 Giới tính : Nữ Thâm niên : năm Chuyên môn : Cử nhân Hành Trình độ : Đại học Nhân viên : Phạm Văn Ba Tuổi : 27 Giới tính : Nam Thâm niên : năm Chuyên môn : Cử nhân Quản trị nhân lực Trình độ : Đại học Nhân viên : Vũ Thị Phƣơng Anh Tuổi : 25 Giới tính : Nữ Thâm niên : năm Chun mơn : Cử nhân Quản trị nhân lực Trình độ : Cao đẳng 2.2 Tổ chức công tác quản trị nhân lực: + Phân cơng nhiệm vụ phịng Hành – Nhân  Trƣởng phịng - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xây dựng quy chế trả lƣơng, trả thƣởng, biện pháp khuyến khích – kích thích ngƣời lao động làm việc, thực chế độ cho ngƣời lao động - Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt quy định áp dụng công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty – phận tổ chức thực Xây dựng hệ thống quy chế, quy trình, quy định cho cơng ty giám sát việc thực nội quy - Tham mƣu đề xuất cho Ban Giám đốc để xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức – Hành – Nhân - Hỗ trợ phận khác phạm vi liên quan  Phó phịng - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng - Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh chiến lƣợc công ty - Xây dựng quy chế trả lƣơng, trả thƣởng, biện pháp khuyến khích – kích thích ngƣời lao động làm việc, thực chế độ cho ngƣời lao động - Tổ chức thực cơng tác hành theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Trƣởng phòng - Xây dựng kế hoạch tổ chức, giám sát việc thực an ninh trật tự, an toàn vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ  Nhân viên nhân - Tham gia vào hoạt động tuyển dụng nhƣ : Nhập thông báo tuyển dụng, liên hệ trung tâm việc làm để thông báo tuyển dụng Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, trả hồ sơ khơng đạt, lên danh sách trình Trƣởng phịng, lên danh sác vấn… - Quản lý việc đào tạo cơng ty: lập kế hoạch chƣơng trình đào tạo, liên hệ sở đào tạo, đánh giá kết đào tạo; trực tiếp tổ chức, tham gia việc huấn luyện cho nhân viên vào công ty lịch sử hình thành, sách, nội quy lao động; xây dựng chƣơng trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên công ty - Thực thủ tục nhân : Lƣu giữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến việc thực thủ tục, sách nhân - Theo dõi trực tiếp tính tốn lƣơng, thƣởng hàng tháng: theo dõi việc chấm công; trực tiếp nhập số lƣợng công, lƣơng bản, thƣởng…vào máy in bảng lƣơng; kết hợp kế toán toán để chi trả lƣơng cho nhân viên - Giải khiếu nại, kỷ luật : nhận biên kỷ luật, giấy khiếu nại công nhân viên; tổ chức việc giải khiếu nạ, kỷ luật theo quy định SVTH: VŨ VĂN TUẤN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Quản lý hồ sơ nhân : lƣu giữu hồ sơ ứng viên, nhân viên nhân viên nghỉ việc theo quy định; cập nhật danh sách nhân viên tồn cơng cơng ty định kỳ hàng tháng; đảm bảo hồ sơ nhân viên đầy đủ theo quy định pháp luật quy định công ty; cập nhật loại tài liệu, hồ sơ liên quan đến q trình thực cơng việc nhân viên nhƣ hồ sơ đào tạo, đánh giá…  Nhân viên hành - Thực cơng tác văn thƣ lƣu trữ, quản lý dấu giấy tờ pháp lý liên quan đến việc vận hành công ty; soạn thảo đăng ký nội quy lao động phòng Lao động – Thƣơng binh – Xã hội - Quản lý việc chăm sóc sức khỏe cho nhân viên công ty : tổ chức khám sức khỏe định kỳ - Đảm bảo tốt sở vật chất, trang thiết bị, phƣơng tiện làm việc cho nhân viên, quản lý văn phịng phẩm - Quản lý cơng tác lễ tân, đƣa đón tiếp khách - Quản lý tài sản công ty - Theo dõi quản lý Hành phí : Tiền điện thoại, tiền điện nƣớc, thền công tác… + Trách nhiệm nhân viên phịng Hành – Nhân - Trƣởng phịng : Quản lý hoạt động hàng ngày phịng Hành – Nhân sự; Phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên phịng; Kiểm tra, đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên; Phối hợp với phịng ban khác có u cầu cấp trên; làm số công việc khác cấp u cầu - Phó phịng : Hồn thành tốt công việc hàng ngày; tham mƣu trợ giúp cho trƣởng phịng; làm số cơng việc cấp yêu cầu - Nhân viên nhân nhân viên hành : Hồn thành cơng việc đƣợc giao theo yêu cầu; chịu đạo trƣởng phòng cấp + Cách thức tổ chức cập nhật, quản lý, sử dụng thông tin nhân lực Công ty cập nhật, quản lý sử dụng thông tin nhân lực phần mềm quản lý nhân StarHRM  Giới thiệu tổng quan phần mềm StarHRM: - HRM hệ thống tích hợp quản trị nhân quản lý lƣơng Đặc điểm trội giải pháp HRM hệ thống tích hợp thiết kế động cho phép doanh nghiệp tự định nghĩa đƣa thông số để quản lý, theo dõi, giám sát đánh giá nhân viên, hỗ trợ công cụ giúp doanh nghiệp tự thiết kế bảng lƣơng công thức lƣơng cho phù hợp với đơn vị , SVTH: VŨ VĂN TUẤN 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quỹ tiền lƣơng 120,75 142,35 190,45 Năng suất lao 341,525 379,395 510,154 động bình quân VII Tiền lƣơng bình 4,025 4,314 5,290 quân/ngƣời (Nguồn: Phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt) Qua bảng kết hoat động kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt ta thấy: Lợi nhuận năm 2008 1.573,72 triệu đồng năm 2009 2.407,37 triệu đồng năm 2010 3.133,77 triệu đồng So với năm 2008 lợi nhuận năm 2009 tăng 52,97 % so với năm 2009 lợi nhuận năm 2010 tăng 30,17 % Những số nói lên tuổi đời cơng ty cịn chƣa nhiều nhƣng cơng ty ngày phát triển hƣớng 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực lao động cho ngƣời lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Hoạt động tạo động lực lao động cho ngƣời lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt thông qua hai hình thức tạo động lực thơng qua yếu tố vật chất tinh thần 2.2.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 2.2.1.1 Tiền lƣơng Hiện cơng ty áp dụng hình thức trả lƣơng trả lƣơng theo thời gian Cơng thức tính lƣơng thời gian đơn giản: V VI TLtgi  Ltt  Hcbi   Hpci  Ncd  Ntti Trong đó: Ltt tiền lƣơng tối thiểu theo quy định hành Nhà nƣớc Hcbi hệ số tiền lƣơng ngƣời lao động thứ i ∑Hpci tổng hệ số phụ cấp ngƣời lao đông thứ i Ntti số ngày công làm việc thực tế ngƣời lao động thú i Ncd số ngày cơng chế độ Cơng thức tính lƣơng chức danh công việc: - Đối với lao động quản lý: Công thức: 80%  Hcdi  Ltt TLcdqli   Ntti  Khti Ncd Trong đó: SVTH: VŨ VĂN TUẤN 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hcdi hệ số lƣơng chức danh công việc ngƣời lao động thứ i Khti tỷ lệ lƣơng sản xuất ngƣời lao động thứ i ( theo quy trình đánh giá, xếp loại cán công nhân viên) - Đối với lao động gián tiếp: Công thức: TLcdgti   80%  Vtq lg t   TLtg   TLcdql n  Hcdi  Hpci   Ntti  Khti    Hcdi  Hpci   Ntti  Khti i 1 Trong đó: Vtqlgt tổng quỹ tiền lƣơng trả cho khối quản lý lao động gián tiếp tháng ∑TLtg tổng quỹ lƣơng thời gian trả cho khối quản lý lao động gián tiếp tháng ∑TLcdql tổng quỹ lƣơng chức danh côn gviệc trả cho khối quản lý tháng Mức lƣơng tối thiểu công ty áp dụng từ ngày 1/5/2009 đến thời điểm 730.000đ Số ngày làm việc thực tế tháng ngƣời lao động đƣợc xác định dựa bảng chấm công Việc chấm công nhân viên nhân chấm, với hỗ trợ phầm mềm quản trị Đến ngày 24 hàng tháng cán nhân gửi lƣơng chấm cơng cho trƣởng phịng xem ký duyệt, sau trình Ban Giám đốc phê duyệt lần cuối Căn vào để tính số tiền phải trả cho ngƣời lao động tháng Ví dụ: Bà Lê Thị Lan, Phó Trƣởng phịng Hành – Nhân có hệ số lƣơng 3,84, số ngày công thực tế 26 ngày, hệ số lƣơng chức danh công việc 7,30 tỷ lệ lƣơng sản xuất theo quy trình đánh giá xếp loại 0,9, mức lƣơng tối thiểu nhà nƣớc quy định 730.000 đ + Tổng khoản phụ cấp bà Lan 920.000đ/tháng 730.000  3,84  920.000  26  3.723.200đ 26 80%  7,30  730.000 + TLcdql   26  0,9  3.836.880đ 26 + TL = TLtg + TLcdql = 3.723.200 + 3.836.880 = 7.560.080 đ + TLtg  Vậy tiền lƣơng mà bà Lan nhận đƣợc từ công ty 7.560.080 đ/ tháng Kết cấu tiền lƣơng ngƣời lao động đƣợc chia làm phần: tiền lƣơng vòng – tiền lƣơng thời gian, tiền lƣơng vòng – tiền lƣơng theo chức danh công việc.Khi trả lƣơng cho ngƣời lao động cơng ty trả đầy đủ tiền lƣơng vòng tạm ứng 80% tiền lƣơng vòng Phần tiền lƣơng lại đƣợc toán vào cuối quý vào kết sản xuất kinh doanh Công ty Mức lƣơng tối thiểu mà công ty áp dụng 730.000đ ,chỉ với mức lƣơng tối thiểu mà nhà nƣớc quy định nên khơng có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động SVTH: VŨ VĂN TUẤN 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiền lƣơng đƣợc công ty toán trả cho ngƣời lao động vào nửa cuối tháng ( từ ngày 15 tháng) tùy thuộc vào điều kiện hồn cảnh cụ thể cơng ty Ngƣời lao động sau tháng dƣợc ứng trƣớc tiền lƣơng lần với số tiền tối đa tháng rƣỡi tiền lƣơng Ngƣời lao động đƣợc công ty cử hoc, đào tạo đƣơc cơng ty hỗ trợ chi phí đào tạo đƣợc hƣơng nguyên lƣơng, cịn ngƣời lao động có nhu cầu học nâng cao trình độ khơng đƣợc cơng ty hỗ trợ tài nhƣng ngƣời lao động bố trí thời gian học phù hợp không ảnh hƣởng nhiều đến cơng việc ngƣời lao động đƣợc cơng ty bố trí thời gian làm việc phù hợp ngƣời lao động đƣợc hƣởng lƣơng nhƣ bình thƣờng Đối với ngƣời lao động có thành tích đặc biệt, đem lại cho cơng ty nhiều lợi ích đƣợc cơng ty bố trí nâng bậc lƣơng trƣớc thời hạn,và đƣợc bố trí vào cơng việc có điều kiện phát triển tốt Và sách cơng ty nhiều lần giúp cơng ty vƣợt qua khó khăn, sách tác động lớn tới tinh thần làm việc ngƣời lao động cơng ty Tiền lƣơng cịn đƣợc cơng ty sử dụng nhiều để khuyến khích tham gia cống hiến ngƣời lao động nhƣ việc quy định chế độ tiền lƣơng thời gian ngƣời lao động nghỉ bị tai nạn, ốm đau, thai sản, ngƣời lao động bị tạm giữ, tạm giam cơng ty trả lƣơng cho ngƣời lao động với mức lƣơng nửa mức lƣơng ngƣời lao động đƣợc nhận 2.2.1.2 Tiền thƣởng Ngoài việc quan tâm đến tiền lƣơng, ngƣời lao động quan tâm đến tiền thƣởng Với doanh nghiệp khác vấn đề trả thƣởng đặt mục đích trả thƣởng khác Nhƣng mục đích chung thơng qua việc thƣởng kích thích đƣợc ngƣời lao động hăng say làm việc, nâng cao suất lao động Điều mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, mà hầu nhƣ doanh nghiệp hay tổ chức cần phải quan tâm đến vấn đề tiền thƣởng cho ngƣời lao động Do đặc thù ngành nghề kinh doanh công ty theo lĩnh vực thƣơng mại quốc tế nên vấn đề tiền thƣởng trả cho ngƣời lao động có nét riêng Hiện Cơng ty áp dụng hình thức tiền thƣởng sau: - Thƣởng đột xuất: Đối tƣợng thƣởng cá nhân, tập thể có thành tích bât, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao, đề xuất giải pháp hữu ích mang lại hiệu kinh tế Trên sở báo cáo thành tích đề nghị khen thƣởng đơn vị cá nhân tập thể, đánh giá hiệu nguồn quỹ tiền thƣởng, Hội đồng thi đua đề xuất, thống mức thƣởng cụ thể để trình Giám đốc định Mức thƣởng cho khối quản lý lao động gián tiêp khơg q tháng lƣơng vịng mà ngƣời lao động giữ SVTH: VŨ VĂN TUẤN 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mức thƣởng cho khối quản lý lao động gián tiếp không tháng lƣơng vịng bình qn ngƣời đó, tính từ đầu năm đến tháng xét thƣởng - Thƣởng định kỳ: Đối tƣợng thƣởng đơn vị, cá nhân xuất sắc tiêu biểu tồn Cơng ty; thƣởng danh hiệu, phong trào thi đua công ty cấp trao tặng Mức thƣởng: Biểu 2.2.1.3 Bảng hệ số thưởng (Hhst) theo hạng thành tích hồn thành công việc giao STT Loại thành Hệ số Yêu cầu tích thƣởng A 1,2 Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ ( đạt 120% nhiệm vụ tiêu đƣợc giao) B 1,1 Hoàn thành tốt nhiệm vụ ( đạt từ 106% đến dƣới 120% nhiệm vụ tiêu đƣợc giao) C 1,0 Hoàn thành tốt nhiệm vụ ( đạt 100% đến 105% nhiệm vụ tiêu đƣợc giao) D 0,8 Hoàn thành dƣới 100% nhiệm vụ tiêu đƣợc giao Mức thƣởng cho lao động trực tiếp: TTcni = Ltt × (Hcbi + Hpci) × Hhsti Trong đó: Ltt :Là mức lƣơng tối thiểu theo quy định Nhà nƣớc Hcbi :Là hệ số lƣong lao động trực tiếp thứ i Hpci :Là tổng hệ số phụ cấp lao động trực tiếp thứ i Hhsti :Là hệ số thành tích thƣởng ngƣời lao động thứ i Mức thƣởng cho khối quản lý lao động gián tiếp: Qtt1 TTcni  n  Hcdi  Ntti  Hhsti  Ntti  Hcdi  Hhsti i 1 Trong Ttcni Qtt1 :Là tiền thƣởng cá nhân i đƣợc phân phối :Là quỹ tiền thƣởng đƣợc phân phối sau trả lƣơng cho khối lao động trực tiếp Hcdi :Là hệ số lƣơng chức danh công việc ngƣời lao động thứ i Ntti :Là ngày công làm việc thực tế ngƣời lao động thứ i Vi dụ: Bà Hồng Nhƣ Quỳnh, nhân viên phịng kinh doanh, có hệ số lƣơng 3,42, hệ số thành tích thƣởng 0,8, Tổng tiền phụ cấp 520.000đ ta có SVTH: VŨ VĂN TUẤN 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TTcn = (730.000 × 3,42) + 520.000) × 0,8 = 2.413.280đ - Thƣởng ngày lễ, tết hàng năm Số tiền thƣởng đƣợc quy định tháng lƣơng thu nhập ngƣời đƣợc xếp Giám đốc điều tiết cho năm ngày lễ, tết gồm: Tết dƣơng lịch, Quốc tế lao động, Quốc khánh, ngày thành lập công ty, Tết nguyên đán (tiền thƣởng đƣợc khoán quỹ lƣơng ) 2.2.1.3 Phụ cấp Hiện công ty Nam Việt áp dụng chế độ phụ cấp sau: - Phụ cấp xăng xe lại nhân viên thƣờng xuyên di chuyển 300.000đ/ngƣời/tháng - Phụ cấp ăn trƣa 20.000đ/ngƣời/ngày làm việc - Phụ cấp điện thoại dao động từ 200.000đ – 1.000.000/ngƣời/tháng - Phụ cấp công tác 100.000đ/ngày 2.2.1.4 Các chế độ phúc lợi - Cơng ty đóng đầy đủ khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp cho ngƣời lao động - Đối với nhân viên xa cơng ty, có khó khăn nhà cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên thuê đƣợc nhà gần công ty với cách cho nhân viên vay tiền với lãi xuất thấp thời gian từ năm đến 10 năm - Ngƣời lao động đƣợc nghỉ ngày lễ, tết theo quy định pháp luật mơi nhân viên có năm làm viêc công ty đƣợc nghỉ phép 12 ngày năm sau năm đƣợc nghỉ phép thêm ngày ngày nghỉ công ty trả lƣơng cho nhân viên nhƣ ngày làm việc bình thƣờng - Ngƣời lao động nghỉ kết đƣợc nghỉ ngày, có thân nhân qua đời đƣợc nghỉ ngày ngày đƣợc tính lƣơng nhƣ bình thƣờng Nếu ngƣời lao động có nhu cầu nghỉ thêm đƣợc thỏa thuận với công ty nghỉ không lƣợng - Cứ định kỳ tháng nhân viên đƣợc khám sức khỏe - Công ty thƣờng tổ chức chuyến tham quan, du lịch cho nhân viên tồn cơng ty chi phí cơng ty chi trả, thêm vào cơng ty khuyến khích ngƣời thân nhân viên tham gia 2.2.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần 2.2.2.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện hoạt động chủ yếu công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt hoạt động cung ứng nhân lực, đặc biệt việc xuất lao động có trình độ thị trƣờng lao động quốc tế Để làm đƣợc việc vấn đề quan trọng cơng ty cần có đội ngũ nhân viên có lực, trình độ ngoại ngữ, am hiểu luật pháp tình hình thị trƣờng lao động quốc tế, công ty SVTH: VŨ VĂN TUẤN 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trọng tới việc đào tạo nhân viên để đáp ứng đƣợc với yêu cầu Để hồn thành đƣợc mục tiêu đề ra, cơng ty thƣờng xuyên cử nhân viên học trung tâm ngoại ngữ, trung tâm đào tạo kỹ cần thiết cho công việc Việc xây dựng, bồi dƣỡng cán quản lý tƣơng lai đƣợc công ty quan tâm Sau đợt kiểm tra, đánh giá kết thực công việc, nhân viên có triển vọng đƣợc cơng ty bố trí đào tạo, cử tham dự hội thảo chuyên ngành tổ chức,kèm cặp thêm kỹ cần thiết nhà quản lý Đối với ngƣời lao động vào cơng ty, cơng ty bố trí đào tạo thơng qua hình thức kèm cặp, nhân viên có kinh nghiệm bảo cho nhân viên Trong q trình làm việc, cơng ty thƣờng xun tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm, kỹ làm việc nhân viên công ty mời chuyên gia tới trao đổi, qua cơng ty thu nhận ý kiến phản hồi từ nhân viên để hồn thiện cơng tác đào tạo Biểu 2.2.2.1.1.Các loại hình chi phí đào tạo vài năm gần đây: STT Loại hình đào 2008 2009 2010 tạo Số Chi phí Số lƣợt Chi phí Số lƣợt Chi phí lƣợt (triệu ngƣời (triệu ngƣời (triệu ngƣời đồng) đồng) đồng) Kèm cặp để đào 20 30 25 40 24 40 tạo nhân viên Gửi học 10 50 13 60 14 70 trung tâm Đào tạo 40 60 90 trƣờng đại học (Nguồn: Phịng Hành – Nhân cơng ty CP PTQT Nam Việt) 2.2.2.2 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho ngƣời lao động Công ty tạo điều kiện tốt cho ngƣời lao động làm việc, trƣớc định công ty cân nhắc kỹ lƣỡng lấy ý kiến nhân viên để đƣa đƣợc định tốt Khi bố trí nhân viên vào vị trí cơng việc, công ty xem xét đến khả năng, lực sở trƣờng ngƣời lao động Và công việc mà nhân viên thực ln có tính chất thách thức, kích thích sáng tạo nhân viên Các trang thiết bị cần thiết để phục vụ cho công việc đƣợc công ty trang bị đầy đủ Nhƣ máy vi tính, máy photo, máy in,… Nhận xét: Điều kiện làm việc cơng ty nhìn chung tốt, nhân viên đƣợc quan tâm tạo điều kiện để hồn thành cơng việc 2.2.2.3 Bầu khơng khí tâm lý SVTH: VŨ VĂN TUẤN 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để nhân viên hịa nhập với mơi trƣờng làm việc cơng ty cống hiến hết khả mình, Nam Việt bƣớc xây dựng cho công ty bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động Công ty đƣa số biện pháp xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động nhƣ sau: - Tổ chức hoạt động vui chơi tập thể, phong trào thi đua tập thể: Nhân dịp ngày lễ, tết, kỷ niệm công ty tổ chức thi văn nghệ, thể dục thể thao nhƣ thi nữ công gia chánh cho nhân viên nữ, tổ chức giải thi đấu bóng đá bóng, bóng chuyền, cầu lông, cờ vua…, - Tổ chức chuyến du lịch, nghỉ mát chung cho toàn nhân viên công ty: Sau kết thúc quý làm việc công ty thƣờng tổ chức chuyến tham quan, du lịch,, nghỉ mát cho nhân viên công ty Trong năm 2010, công ty tổ chức đƣợc chuyến du lịch, thăm quan Hạ Long, Thác Bà, Nha Trang, Sầm Sơn, chuyến có tham gia gia đình nhân viên Qua chuyến du lịch gắn kết đƣợc thành viên công ty với nhau, giải đƣợc mối quan hệ xích mích cơng việc nhân viên công ty - Công ty thƣờng xuyên tổ chức thăm hỏi ốm đau, chia sẻ vui buồn hiếu, hỉ, lễ, tết nhân viên công ty Điều thể đƣợc quan tâm công ty tới đời sống hàng ngày nhân viên, từ tạo nên đƣợc động lực lao động cho nhân viên 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động 2.3.1 Đạt đƣợc Công tác tạo động lực lao động cho ngƣời lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt bƣớc đầu đem lại cho công ty số thành công đáng kể: + Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất khiến ngƣời lao động đạt đƣợc số nhu cầu vật chất điều kiện sinh hoạt ngày đƣợc cải thiện, mức sống ngày nâng cao, chi phí cho công việc sống đƣợc bù đắp,…Công ty đƣa đƣợc loại phụ cấp cần thiết ngƣời lao động hồn thành cơng việc Chế độ thƣởng đa dạng tạo diều kiện cho ngƣời lao động có hội nâng cao đời sống Việc áp dụng chế độ khuyến khích tiền lƣơng, phúc lợi làm cho ngƣời lao động yên tâm đời sống có điều kiện phát huy hết khả + Tạo điều kiện thơng qua yếu tố tinh thần làm cho ngƣời lao động thỏa mãn đƣợc nhu cầu tinh thần Với công tác đào tạo phát triển công ty tạo cho ngƣời lao động quan tâm, học hỏi kinh nghiệm, kỹ làm việc, tạo đƣợc tin tƣởng cơng ty, qua ngƣời lao động cảm thấy có hội đƣợc phát triển cơng ty có đƣợc động lực tốt để làm việc SVTH: VŨ VĂN TUẤN 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công tác xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động công ty Nam Việt đạt đƣợc số thành cơng đáng kể, phải kể đến mối quan hệ nhân viên ngày đƣợc cải thiện nhân viên công ty cảm nhận đƣợc quan tâm công ty tới sống Kết cuối họ có đƣợc động lực lao động tạo cho doanh nghiệp thành công Kết công tác tạo động lực ngƣời lao động có đƣợc động lực lao động từ làm cho suất lao động, hiệu công việc ngày đƣợc nâng lên, doanh thu lợi nhuận công ty không ngừng tăng lên Cả ngƣời lao động công ty đạt đƣợc mục tiêu lợi ích 2.3.2 Cịn tồn Tuy nhiên cơng tác tao động lực lao động công ty Nam Việt số tồn 2.3.2.1 Trong vấn đề tạo động lực thông qua yếu tố vật chất: Với việc sử dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian đơn giản nên công tác trả lƣơng vào cấp bậc ngày công thực tế tiền lƣơng nhận đƣợc chƣa gắn đƣợc với chất lƣợng hiệu cơng việc Từ xuất hiện tƣợng ngƣời lao động không quan tâm đến kết cơng việc, dẫn đến tình trạng lãng phí thời gian Về mức phụ cấp cịn thấp chƣa đáp ứng đƣợc yêu thực tế biến động kinh tế đặc biệt tình hình lạm phát diễn Với mức trợ cấp xăng xe 300.000đ ngƣời lao động gặp khó khăn giá xăng thời điểm tƣơng đối cao (21.300đ/1 lít), ngƣời lao động thêm khoản tiền không nhỏ để phục vụ cho cơng việc… Thêm vào cơng ty chƣa có sách tiền lƣơng nhân viên giỏi, nhân viên có trình độ, lực hồn thành xuất sắc cơng viêc mà cơng ty khơng có sách đãi ngộ đặc biệt khó giữ chân đƣợc họ họ tìm đến cơng ty có chế độ lƣơng bổng tốt Công tác khen thƣởng chƣa công khai, điều làm cho ngƣời lao động không nắm bắt đƣợc tốt tình hình khen thƣởng cơng ty - Tiền lƣơng tối thiểu doanh nghiệp chƣa tạo đƣợc khác biệt, thu hút đƣợc ý ngƣời lao động 2.3.2.2 Trong vấn đề tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần: - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Công ty chƣa có quy chế đào tạo phát triển nhân lực cách cụ thể Công tác đào tạo mang tính chất chủ quan lãnh đạo cơng ty - Tạo điều kiện làm việc: SVTH: VŨ VĂN TUẤN 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty tạo điều kiện tƣơng đối tốt cho ngƣời lao động làm việc song việc tƣ vấn, hỗ trợ nhân viên họ gặp khúc mắc công việc chƣa đƣợc công ty quan tâm cách đắn - Xây dựng bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động: Công ty quan tâm tới việc tổ chức kiện nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên, nhiều ngƣời lao động tham gia vào phong trao với tính chất hình thức Cơng ty chƣa ý tìm hiểu đến mối quan tâm, nhu cầu thực ngƣời lao động CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ NAM VIỆT 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty tƣơng lai + Mục tiêu phát triển tới năm 2015 -2020 - Trở thành 10 doanh nghiệp xuất lao động lớn sang thị trƣờng Đài Loan, Nhật Bản nƣớc Trung Đông - Doanh thu từ hoạt động kinh doanh đạt 15 đến 20 tỷ đồng - Mở thêm chi nhánh công ty miền Trung miền Bắc - Mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh nhƣ bất động sản, chứng khoán,vận tải,… 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt 3.2.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 3.2.1.1 Tiền lƣơng - Áp dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian có thƣởng, hình thức trả lƣơng kết hợp hình tức trả lƣơng theo thời gian giản đơn hình thức thƣởng Ltt  ( Hcbi   Hpci) TLtgi   Ntti  Tthuong Ncđ Trong : Tthuong tiền thƣởng ngƣời lao động hồn thành cơng việc với kết tốt SVTH: VŨ VĂN TUẤN 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với việc áp dụng hình thức trả lƣơng này, ngƣời lao động làm viêc công ty muốn nhận đƣợc tiền lƣơng cao họ phải có cố gắng, nỗ lực cơng việc, họ hồn thành cơng việc với kết tốt ngồi tiền lƣơng họ cịn đƣơc nhận thêm khoản tiền thƣởng kèm theo lƣơng khơng có lý để họ khơng cố gắng làm việc, - Điều chỉnh mức lƣơng tối thiểu cao mức lƣơng nhà nƣớc quy định để tạo kích thích ngƣời lao động làm việc Hiện công ty sử dụng tiền lƣơng tối thiểu với tiền lƣơng tối thiểu nhà nƣớc quy định, điều khơng có sai, nhƣng công ty nay, họ thƣờng áp dụng mức tiền lƣơng tối thiểu cao mức mà nhà nƣớc quy định mà mức tiền lƣơng ngƣời lao động nhân đƣợc cao Nếu công ty Nam Việt khơng ý đến vấn đề nguy ngƣời lao động rời bỏ công ty lớn đối thủc cạnh tranh công ty muốn sử dụng lao động Nam Việt - Xây dựng sách tiền lƣơng ƣu đãi ngƣời lao động có chun mơn giỏi: Nhân viên giỏi họ thƣờng tạo cải lợi ích lớn cho cơng ty, có đƣợc nhân viên cơng ty chắn ngày phát triển vững mạnh Nhƣng, nhân viên giỏi mà mức lƣơng họ nhận đƣợc không chênh lệch nhiều so với nhân viên bình thƣờng khác liệu ngƣời nhân viên có chấp nhận đƣợc việc lâu dài không Câu trả lời chắn khơng, ngƣời tài thƣờng khơng chịu thiệt trƣớc ngƣời khác, lý mà họ làm việc cống hiến cho công ty, nhƣng đến lúc họ gặp đƣợc điều kiện thuận lợi chắn họ Để nhân tài sai lầm lớn nhà quản lý, từ cơng ty Nam Việt cần xây dựng cho sách tài nhân viên mình, đặc biệt nhân viên có tiền - Nghiên cứu, xem xét gia hạn lại thời gian tạm ứng lƣơng, mức lƣơng tạm ứng để giúp đỡ ngƣời lao động họ gặp khó khăn Trong sống có nhiều lúc ngƣời lao động gặp phải vấn đề liên quan tới tài chính, khơng phải lúc họ giải ổn thỏa đƣợc Hơn tiền lƣơng lại khoản thu nhập họ, để giải vấn đề có họ nhân đƣợc lƣơng vấn đề đƣợc giải Trong trƣờng hơp này, công ty không cho ngƣời lao động ứng lƣơng trƣớc ngƣời lao động xoay sở hậu tất yếu việc nhãng, tập trung cơng việc, chí ngƣời lao động tạm thời nghỉ việc để giải vấn đề họ Khi ngƣời lao động nghỉ việc, hoạt động kinh doanh công ty bị gián đoạn, ảnh hƣởng đến chất lƣợng cơng việc Nhƣng phần, phần lại niềm tin ngƣời lao động vào cơng ty khơng cịn, lúc họ nghĩ cống hiến cho cơng ty, đến lúc gặp khó khăn cơng ty lại bỏ mặc SVTH: VŨ VĂN TUẤN 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính thế, Nam Việt cần xem xét kỹ lƣỡng lại hệ thống sách kịp thời khắc phục thực trạng trên, cố gắng tạo điều kiện giúp đỡ ngƣời lao động cần thiết 3.2.1.2 Tiền thƣởng - Xây dựng chế độ tiền thƣởng tiêu chí thƣởng cụ thể, rõ ràng: Để việc trả thƣởng cho ngƣời lao động diễn thuận lợi, tạo đƣợc quan tâm ngƣời lao động tiền thƣởng phải có tiêu chí xét thƣởng rõ ràng để ngƣời lao động biết đƣợc có cách thức hành động để nhận đƣợc mức tiền thƣởng - Thƣởng phải kịp thời, minh bạch, mức thƣởng mức thƣởng phải đủ lớn để kích thích đƣợc ngƣời lao động: Khơng phải có sách thƣởng cho ngƣời lao động làm cho ngƣời lao động có động lực làm việc ngƣời lao động đạt đƣợc tiêu chí để nhận thƣởng mà cơng ty lại khơng bố trí trả lƣởng theo thời gian phù hợp lâu ngày mục tiêu phấn đấu họ ngày mai đi; công tác trả thƣởng mà không minh bạch khơng tạo đƣợc đồng thuận ngƣời lao động, dẫn đến tâm lý nghi ngờ lẫn nhâu nhân viên công ty, điều ảnh hƣởng xấu tới quan hệ đồng nghiệp cá nhân cơng ty Ngồi ra, mức thƣởng ngƣời lao đơng nhận đƣợc q họ xem thƣờng chế độ thƣởng khơng có qua tâm tới sách kích thích cơng ty, động lực làm việc họ không đƣợc nâng lên 3.2.1.3 Phụ cấp Điều chỉnh mức phụ cấp: Hiện Nam Việt có đƣợc số chế độ phụ cấp cho ngƣời lao động, góp phần giảm thiểu khó khăn mà ngƣời lao động gặp phải Tuy nhiên hoàn cảnh kinh tế chống chọi với lạm phát bão giá với mức trợ cấp khơng đạt u cầu ngƣời lao động lại thêm khoản tiền để bù đắp cho chênh lệch giá họ gặp phải khó khăn Mặc dù cơng ty gặp khó khăn, trở ngại nhƣng công ty nên cố gắng điều chỉnh mức phụ cấp cho phù hợp với điều kiện thực tế Bởi vì, cơng ty lâm vào khó khăn nhƣng bù lại họ có đƣợc tín nhiệm nhân viên, khơng có cớ mà khơng cố gắng cơng ty vƣợt qua giai đoạn khó khăn Mức điều chỉnh số loại phụ cấp: - Phụ cấp lại tăng lên thành 400.000đ - Phục cấp ăn trƣa tăng lên thành 30.000đ - Phụ cấp công tác lên 150.000đ/ngày Có thể thêm số loại phụ cấp nhƣ: SVTH: VŨ VĂN TUẤN 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phụ cấp trách trách nhiệm - Phụ cấp thu hút, giữ chân nhân tài 3.2.1.4 Phúc lợi - Tìm hiểu nhu cầu ngƣời lao động để đƣa chế độ phúc lợi hợp lý nhất: Dù cơng ty có đƣa nhiều chế dộ phúc lợi nhƣng lại không phù hợp với nhu cầu ngƣời lao động khơng thể tạo động lực cho ngƣời lao động đƣợc 3.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần - Xây dựng quy chế đào tạo cụ thể, cho vấn đề đào tạo trở thành chiến lƣợc lâu dài cơng ty - Khuyến khích ngƣời lao động tự nâng cao trình độc chun mơn cách hỗ trợ phần kinh phí cho việc đào tạo - Điều kiện làm việc: Tạo điều kiện tốt cho ngƣời lao động làm viêc, công ty nên quan tâm tới vƣớng mắc ngƣời lao động, ngƣời lao độnggặp vấn đề khó khăn cần hỗ trợ, tƣ vấn cơng ty nên tao hịm thƣ (mail) để ngƣời lao động gửi ý kiến tới cơng ty công ty giải cách gửi trả lời vào hòm thƣ cá nhân ngƣời lao động - Xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động: Công ty cần quan tâm, tìm hiểu, lắng nghe tâm tƣ nguyện vọng ngƣời lao động để đƣa biện pháp giải từ làm cho mối quan hệ lãnh đạo nhân viên trở lên tốt đẹp SVTH: VŨ VĂN TUẤN 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Ngày nay, nhân vấn đề đƣợc quan tâm nhiều tổ chức, việc làm để kích thích, động viên ngƣời lao động cống hiến sức lực trí tuệ cho tổ chức, tốn mà doanh nghiệp tìm câu trả lời Cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động cơng việc phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay vội vàng Các giải pháp đƣa thực đơn lẻ phƣơng pháp, mà phải thực thống từ xuống dƣới đạt đƣợc hiệu định Những giải pháp này, tác động đến mặt, tƣgf khía cạnh cuả tổ chức, muốn tạo đƣợc tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đƣợc đồng thuận, quan tâm ngƣời công ty Hoạt động tạo động lực lao động công ty cổ phần Phát triển Quốc tế Nam Việt nhiều hạn chế song bƣớc đầu đạt đƣợc số thành công định, quan trọng Nam Việt tạo dựng đƣợc cho mơi trƣờng làm việc thân thiện, hợp tác phát triển SVTH: VŨ VĂN TUẤN 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2010 công ty cổ phần Phát triển Quốc tế Nam Việt Giáo trình Quản trị nhân lực,TS Lê Thanh Hà, Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Năm 2009 Giáo trình Tiền lƣơng Tiền cơng, PGS.TS Nguyễn Tiệp,TS Lê Thanh Hà, Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội, Năm 2007 Quy chế trả lƣơng, thƣởng công ty cổ phần Phát triển Quốc tế Nam Việt Nhu cầu , lấy từ website: http://vi.wikipedia.org/wiki/Nhu_c%E1%BA%A7u Bí “truyền lửa” cho nhân viên lấy từ webste: http://dantri.com.vn/c25/s133-383168/bi-quyet-truyen-lua-cho-nhan-vien.htm Tạo động lực thúc đẩy nhân viên, lâý từ website: http://advice.vietnamworks.com/vi/career/chuyen-cong-so/tao-dong-luc-thucday-nhan-vien.html SVTH: VŨ VĂN TUẤN 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SVTH: VŨ VĂN TUẤN 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cơng ty cịn chƣa nhiều nhƣng cơng ty ngày phát triển hƣớng 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực lao động cho ngƣời lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Hoạt động tạo động lực lao. .. II.CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ NAM VIỆT, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1.Một số khái... động lực lao động công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Tạo động lực luôn công tác quan trọng tổ chức Thực tế cho thấy tổ chức có công tác tạp động lực hiệu đem lại nhiều lợi ích cho tổ