BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN ĐỨC DUY ỨNG DỤNG CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH ĐDỮ LIỆU A BIẾN KHẢO SÁT MỨC ĐỘ L THỎA MÃN CÔNG VIỆC, ÒNG TRUNG THÀNH VỚI SUPERVISOR, GẮN KẾT TỔ C HỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY SCAVI CHUYÊN NGHÀNH: THỐNG KÊ MÃ SỐ : 60.46.50 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THỊ HỒNG HÀ TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2009 LỜI CẢM ƠN Tôi cám ơn đến Mẹ tôi, động viên tôi, chỗ dựa tinh thần giúp vượt qua áp lực sống để hoàn thành luận văn Tôi chân thành cám ơn Quý Thầy Cô Khoa Thống Kê, Đại học Kinh Tế truyền đạt kiến thức tri thức nghiên cứu thống kê Đặc biệt, xin cám ơn Cô Nguyễn Thị Hồng Hà trực tiếp hướng dẫn tận tình trình thực luận văn, Thầy Hoàng Trọng góp ý hướng nghiên cứu thời gian Công ty Hoàng Khoa Tôi cám ơn đồng nghiệp công ty Scavi, em Thanh Tâm Công ty Hoàng Khoa động viên, tham gia trình thực khảo sát nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN I MỤC LỤC Phầ n1 Lý chọn đề tài Khái quát đặc điểm Công ty cổ phần Scavi Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi phương pháp nghiên cứu Ý nghóa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Phần Chương Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu 10 1.1 Mức độ thỏa mãn công việc 1.2 Mức độ trung thành với Supervisor 1.3 Mức độ áp lực công việc, gia đình, thể chất, gắnhình kếtlý tổthuyết chức đề tài 1.4 Mô Chương Quy trình phương pháp nghiên cứu 2.1 Quy trình nghiên cứu 24 2.1.1 Nghiên cứu định tính 25 2.1.2 Nghiên cứu định lượng 25 2.1.3 Xử lý số liệu 25 2.2 Xây dựng thang đo 26 2.2.1 Đo lường mức độ thỏa mãn công việc 26 2.2.1.1 Đo lường mức độ thỏa mãn tiền lương 26 2.2.1.2 Đo lường mức độ thỏa mãn liên hệ với supervisor 27 2.2.1.3 Đo lường mức độ thỏa mãn môi trường làm việc 27 2.2.2 Đo lường lòng trung thành với supervisor 28 2.2.2.1 Đo lường mức độ cống hiến với supervisor 28 2.2.2.2 Đo lường mức độ nỗ lực với supervisor 28 2.2.2.3 Đo lường mức độ ủng hộ, đồng hóa với supervisor 29 2.2.3 Đo lường mức độ áp lực mức độ gắn kết tổ chức 30 2.2.3.1 Đo lường mức độ áp lực công việc 30 2.2.3.2 Đo lường mức độ áp lực gia đình 30 2.2.3.3 Đo lường mức độ áp lực thể chất 31 2.2.3.4 Đo lường mức độ gắn kết tổ chức 31 II Chương Phân tích liệu kết nghiên cứu 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 3.3.8 3.3.9 3.3.10 3.4 3.4.1 3.4.1.1 3.4.1.2 3.4.2 3.4.2.1 3.4.2.2 3.4.3 3.4.3.1 3.4.3.2 3.5 3.5.1 3.5.1.1 3.5.1.2 Thông tin mẫu nghiên cứu 33 Đánh giá độ tin cậy thang đo 35 Thang đo mức độ thỏa mãn công việc 35 Thang đo lòng trung thành với supervisor 35 Thang đo mức độ áp lực công việc, gia đình, thể chất, gắn kết tổ chức 36 Phân tích nhân tố 38 Phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn tiền lương38 Phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn liên hệ với supervisor 39 Phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn môi trường làm việc 39 Phân tích nhân tố mức độ cống hiến với supervisor 39 Phân tích thang đo mức độ nỗ lực với supervisor 40 Phân tích thang đo mức ủng hộ, đồng hoá với supervisor 40 Phân tích thang đo mức áp lực công việc 42 Phân tích thang đo mức áp lực gia đình 42 Phân tích thang đo mức độ áp lực thể chất 42 Phân tích thang đo mức độ gắn kết tổ chức 43 Kiểm định mô hình 44 Kiểm định mô hình độ thỏa mãn công việc 44 Phân tích 44 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết mô hình độ thỏa mãn công việc 46 Kiểm định mô hình độ lòng trung thành với supervisor 48 Phân tích 48 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết mô hình trung thành với supervisor 49 Kiểm định mô hình độ gắn kết tổ chức 51 Phân tích 51 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết mô hình gắn kết tổ chức 52 Kiểm định T-test kiểm định ANOVA 55 Kiểm định T-test 56 Sự khác biệt trung bình nhân tố phân tổ theo tiêu thức giới tính 56 Sự khác biệt trung bình nhân tố phân tổ theo tiêu thức hôn nhân57 3.5.2 Kiểm định ANOVA II 57 3.5.2.1 3.5.2.2 3.5.2.3 Sự khác biệt trung bình nhân tố phân tổ theo tiêu thức nhóm tuổi 57 Sự khác biệt trung bình nhân tố phân tổ theo tiêu thức trình độ học vấn 59 Sự khác biệt trung bình nhân tố phân tổ theo tiêu thức thâm niên 61 Chương Kết luận kiến nghị PHỤ LUÏC PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC 63 68 70 72 75 82 93 96 107 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Mục tiêu Doanh thu Công ty cổ phần Scavi giai đoạn 2006-2010 Bảng 1.2 Sản lượng sản phẩm Công ty cổ phần Scavi sản xuất từ 2003-2006 Bảng 1.3 Sản lượng sản phẩm dự báo sản xuất năm 2010 Bảng 1.4 Nhu cầu tuyển dụng cho tập đoàn Scavi từ 20072008 Bảng 2.1 Tiến độ nghiên cứu 24 Bảng 2.2 Thang đo mức độ thỏa mãn tiền lương 27 Bảng 2.3 Thang đo mức độ thỏa mãn liên hệ với supervisor 27 Bảng 2.4 Thang đo mức độ thỏa mãn môi trường làm việc 27 Bảng 2.5 Thang đo mức độ cống hiến với supervisor 28 Bảng 2.6 Thang đo mức độ nỗ lực với supervisor 28 Bảng 2.7 Thang đo mức độ ủng hộ, đồng hóa với supervisor 29 Bảng 2.8 Thang đo mức độ áp lực công việc 30 Bảng 2.9 Thang đo mức độ áp lực gia đình 31 Bảng 2.10 Thang đo mức độ áp lực thể chất 31 Bảng 2.11 Thang đo mức độ gắn kết tổ chức 32 Bảng 2.12 Kết phân tích thang đo mức độ thỏa mãn công việc 35 Bảng 2.13 Kết phân tích thang đo mức độ trung thành với supervisor 35 Bảng 2.14 Kết độ tin cậy thang đo mức độ cống hiến với supervisor lần 35 Bảng 2.15 Kết độ tin cậy thang đo mức độ cống hiến với supervisor lần 36 Bảng 2.16 Kết phân tích thang đo mức độ trung thành với supervisor lần 36 Bảng 2.17 Kết phân tích thang đo mức độ áp lực gắn kết tổ chức lần 36 Bảng 2.18 Kết độ tin cậy thang đo mức độ gắn kết tổ chức lần 36 Bảng 2.19 Kết độ tin cậy thang đo mức độ gắn kết tổ chức lần 37 Bảng 2.20 Kết phân tích thang đo mức độ áp lực gắn kết tổ chức sau điều chỉnh 37 Bảng 2.21 Tóm tắt kết phân tích 10 thang đo Bảng 2.22 Chỉ số KMO 10 thang đo 37 38 Bảng 2.23 Kết phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn tiền lương 38 Bảng 2.24 Kết phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn liên hệ với supervisor 39 Bảng 2.25 Kết phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn môi trường làm việc 39 Bảng 2.26 Kết phân tích nhân tố mức độ cống hiến với supervisor 39 Bảng 2.27 Kết phân tích nhân tố mức độ nỗ lực với supervisor 40 Bảng 2.28 Kết phân tích nhân tố mức độ ủng hộ, đồng hóa với supervisor I 40 Bảng 2.29 Kết phân tích nhân tố mức độ ủng hộ, đồng hóa với supervisor II 41 Bảng 2.30 Kết phân tích nhân tố mức độ áp lực công việc 42 Bảng 2.31 Kết phân tích nhân tố mức độ áp lực gia đình 42 Bảng 2.32 Kết phân tích nhân tố mức độ áp lực thể chất 43 Bảng 2.33 Kết phân tích nhân tố mức độ gắn kết tổ chức 43 Bảng 2.34 Kết hệ số Beta mô hình độ thỏa mãn công việc 44 Bảng 2.35 Kiểm định Spearman phương sai sai số không đổi mô hình độ thỏa mãn công việc 46 Bảng 2.36 Kiểm định Kolmogrov phần dư phân phối chuẩn mô hình độ thỏa mãn công việc 47 Bảng 2.37 Kết hệ số Beta mô hình lòng trung thành với supervisor 48 Bảng 2.38 Kiểm định Spearman phương sai sai số không đổi mô hình trung thành với supervisor 50 Bảng 2.39 Kiểm định Kolmogrov phần dư phân phối chuẩn mô hình trung thành với supervisor 50 Bảng 2.40 Kết hệ số Beta mô hình gắn kết tổ chức 51 Bảng 2.41 Kiểm định Spearman phương sai sai số không đổi mô hình gắn kết tổ chức 53 Bảng 2.42 Kiểm định Kolmogrov phần dư phân phối chuẩn mô hình gắn kết tổ chức 53 Bảng 2.43 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 54 Bảng 2.44 Kết kiểm định T-test phân tổ theo tiêu thức giới tính có ý nghóa 56 Bảng 2.45 Kết kiểm định T-test phân tổ theo tiêu thức hôn nhân có ý nghóa 57 Bảng 2.46 Kết kiểm định ANOVA phân tổ theo tiêu thức nhóm tuổi có ý nghóa 58 Bảng 2.47 Kết kiểm định ANOVA post hoc phân tổ theo tiêu thức nhóm tuổi có ý nghóa 59 Bảng 2.48 Kết kiểm định ANOVA thức trình độ học vấn có ý nghóa Bảng 2.49 Kết kiểm định ANOVA tiêu thức trình độ học vấn có ý nghóa Bảng 2.50 Kết kiểm định ANOVA thức thâm niên có ý nghóa Bảng 2.51 Kết kiểm định ANOVA tiêu thức thâm niên có ý nghóa phân tổ theo tiêu 60 post hoc phân tổ theo 61 phân tổ theo tiêu 62 post hoc phân tổ theo 62 GIỚI TÍNH, HỌC VẤN giơ ùi tín Nam Nữ Công việc Trình độ học vấn Cấp Mean Công việc chiếm hết thời gian tôi, thời gian Công việc mệt mỏi, đến nhà không đủ sức tụ họp sum vầy với gia Tôi đủ thời gian chơi với chồng con, dịp nghỉ lễ Cấp 2.90 3.13 2.87 2.50 Cấp 2.95 2.52 2.57 2.57 Đại Học 3.31 3.00 2.47 2.75 Khaùc 2.00 2.00 1.43 2.00 Total 2.99 2.86 2.54 2.57 Caáp 3.25 2.63 2.38 2.63 Caáp 3.24 2.81 2.78 2.64 Cấp 3.00 2.75 2.65 2.90 Đại Học 3.43 2.85 2.96 2.68 Khác 2.41 2.50 2.64 2.55 Total 3.11 2.75 2.75 2.67 SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH VỀ MỨC ĐỘ ÁP LỰC THỂ CHẤT PHÂN TỔ THEO CÁC TIÊU THỨC GIỚI TÍNH Mean giới tính Nam Nữ Total Tôi cảm thấy kiệt quệ tinh thần công việc 2.22 2.43 2.35 Tôi cảm thấy kiệt sức công việc 2.21 2.29 2.26 Tôi cảm thấy thất vọng công việc 2.20 2.29 2.26 Công việc làm vô lo lắng 2.63 2.70 2.67 Tôi ăn ngủ công việc 2.42 2.30 2.35 Tôi phải thức khuya thường xuyên để giải công việc Công việc làm cho tim đập mạnh bình thường 2.01 2.06 2.04 2.21 2.28 2.25 HỌC VẤN Mean Trình độ học vấn Cấp Đại Học Tôi cảm thấy kiệt quệ tinh thần công việc Cấp 2.25 Cấp 2.41 1.98 2.48 Khác 2.41 Total 2.35 Tôi cảm thấy kiệt sức công việc 2.00 2.32 2.07 2.33 2.28 2.26 Tôi cảm thấy thất vọng công việc 2.13 2.35 2.00 2.28 2.31 2.26 Công việc làm vô lo lắng 2.63 2.81 2.29 2.92 2.31 2.67 Tôi ăn ngủ công việc 2.50 2.49 2.00 2.48 2.10 2.35 Tôi phải thức khuya thường xuyên để giải công việc Công việc làm cho tim đập mạnh bình thường 1.87 2.09 1.90 2.05 2.10 2.04 1.88 2.35 2.02 2.30 2.28 2.25 GIỚI TÍNH, HỌCVẤN giới tính Nam Nữ Trình độ học Cấp Tôi cảm thấy kiệt quệ tinh thần Mean Tôi cảm thấy kiệt sức Tôi cảm thấy thất vọng Công việc làm vô lo Nam Công việc làm cho tim đập mạnh bình thường 2.47 2.53 2.53 2.83 2.77 2.30 2.50 Caáp 1.81 1.95 1.81 2.33 2.05 1.81 1.95 Đại Học 2.31 2.13 2.19 2.78 2.44 1.88 2.16 Khác 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 Total 2.22 2.21 2.20 2.63 2.42 2.01 2.21 Caáp 2.25 2.00 2.13 2.63 2.50 1.87 1.88 Caáp 2.38 2.20 2.25 2.80 2.35 1.98 2.27 Caáp 2.15 2.20 2.20 2.25 1.95 2.00 2.10 Đại Học 2.68 2.57 2.39 3.07 2.54 2.25 2.46 Khaùc 2.55 2.36 2.41 2.41 2.14 2.14 2.36 Total 2.43 2.29 2.29 2.70 2.30 2.06 2.28 2.45 Tôi phải thức khuya thường xuyên để giải công 2.07 Công việc làm cho tim đập mạnh bình thường 2.19 thâm niên năm từ đến năm từ năm đến 10 năm 10 năm Nữ Tôi phải thức khuya thường xuyên để giải công Cấp GIỚI TÍNH, THÂM NIÊN giới tính Tôi ăn Mean Tôi cảm thấy kiệt quệ tinh thần 2.20 Tôi cảm thấy kiệt sức công 2.14 Tôi cảm thấy thất vọng 2.17 Công việc làm vô lo 2.57 Tôi ăn maát 2.33 2.67 2.67 2.67 2.33 1.67 2.33 2.10 2.10 1.80 3.00 2.30 1.80 2.20 2.50 3.00 3.00 3.00 3.00 2.50 2.50 Total 2.22 2.21 2.20 2.63 2.42 2.01 2.21 năm 2.20 2.06 2.13 2.63 2.35 1.93 2.11 2.69 2.46 2.46 2.85 2.23 2.23 2.46 2.68 2.68 2.42 2.68 2.32 2.21 2.47 2.75 3.00 3.00 2.50 2.00 2.00 2.50 2.43 2.29 2.29 2.70 2.30 2.06 2.28 từ đến năm từ năm đến 10 năm 10 năm Total PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH TTEST KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ THEO TIÊU THỨC GIỚI TÍNH Group Statistics giới tính NTTML Nam Nữ NTTMS Nam Nữ NTTMMTLV Nam Nữ NTGK Nam Nữ NTCH Nam Nữ NTNL Nam Nữ NTDH Nam Nữ NTUH Nam Nữ NTALCV Nam Nữ NTALGD Nam Nữ NTALTC Nam Nữ N Std Error Mean 90 Mea n 3.4611 Std Deviation 85364 133 3.7581 86283 07482 08998 90 4.6015 61003 06430 133 4.4017 75505 06547 90 4.0752 80059 08439 133 3.8002 90456 07844 90 4.4619 81781 08620 133 4.4708 84571 07333 90 4.7196 76556 08070 133 4.7146 69591 06034 90 5.0764 49894 05259 133 5.0640 54456 04722 90 4.0721 62934 06634 133 4.0567 68391 05930 90 4.9601 79346 08364 133 4.7515 92863 08052 90 3.3094 87801 09255 133 3.3976 84294 07309 90 3.4164 79875 08420 130 3.5078 88054 07723 90 2.6814 79835 08415 133 2.7601 77252 06699 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F NTTML Equal variances assumed 686 Sig .408 Equal variances not assumed NTTMS Equal variances assumed 5.674 018 Equal variances not assumed NTTMMTLV Equal variances assumed 1.382 241 Equal variances not assumed NTGK Equal variances assumed 002 965 Equal variances not assumed NTCH Equal variances assumed 917 339 Equal variances not assumed NTNL Equal variances assumed 1.189 277 Equal variances not assumed NTDH Equal variances assumed 056 814 Equal variances not assumed NTUH Equal variances assumed 2.542 112 Equal variances not assumed NTALCV Equal variances assumed 001 970 Equal variances not assumed NTALGD Equal variances assumed 1.656 199 Equal variances not assumed NTALTC Equal variances assumed Equal variances not assumed 028 868 t-test for Equality of Means t df -2.533 Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Differen 95% Confidence Interval of the Lower Upper 221 012 -.2970 11727 -.52809 -.06589 -2.538 192.54 012 -.2970 11702 -.52780 -.06618 221 038 1998 09558 01139 38812 2.177 214.06 031 1998 09177 01887 38064 2.332 221 021 2750 11796 04256 50748 2.387 205.69 018 2750 11521 04787 50217 -.078 221 938 -.0089 11391 -.23341 21559 -.079 195.41 937 -.0089 11318 -.23212 21429 221 960 0050 09892 -.18996 19995 050 178.68 961 0050 10076 -.19385 20383 172 221 864 0123 07188 -.12932 15401 175 201.87 862 0123 07068 -.12702 15171 171 221 865 0154 09042 -.16276 19364 174 201.37 862 0154 08898 -.16002 19089 221 083 2086 11966 -.02719 44447 1.797 209.24 074 2086 11610 -.02023 43752 -.754 221 452 -.0882 11701 -.31877 14241 -.748 185.88 456 -.0882 11793 -.32084 14448 -.786 218 432 -.0915 11630 -.32067 13775 -.801 202.74 424 -.0915 11425 -.31673 13381 -.736 221 463 -.0786 10688 -.28925 13200 -.731 186.91 466 -.0786 10756 -.29081 13356 2.090 050 1.744 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ THEO TIÊU THỨC BỘ PHẬN Group Statistics NTTML NTTMS NTTMMTLV NTGK NTCH NTNL NTDH NTUH NTALCV NTALGD NTALTC phận trực tiếp N Mean Std Error Mean 119 3.5754 Std Deviation 86330 gián tiếp 104 3.7101 87528 08583 trực tiếp 119 4.4852 72716 06666 gián tiếp 104 4.4790 68351 06702 trực tiếp 119 3.9983 87842 08052 gián tiếp 104 3.8116 85970 08430 trực tiếp 119 4.4806 88494 08112 gián tiếp 104 4.4519 77262 07576 trực tiếp 119 4.7483 74572 06836 gián tiếp 104 4.6803 69822 06847 trực tiếp 119 5.0742 52744 04835 gián tiếp 104 5.0630 52578 05156 trực tiếp 119 4.0572 66645 06109 gián tiếp 104 4.0694 65793 06451 trực tiếp 119 4.8921 95795 08781 gián tiếp 104 4.7712 78272 07675 trực tiếp 119 3.3905 90764 08320 gián tiếp 104 3.3295 79687 07814 trực tiếp 117 3.4334 85666 07920 gián tiếp 103 3.5125 83886 08266 trực tiếp 119 2.6655 80573 07386 gián tiếp 104 2.8002 75183 07372 07914 14 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F NTTML NTTMS NTTMMTLV NTGK NTCH NTNL NTDH NTUH NTALCV NTALGD NTALTC Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 179 552 117 2.494 610 005 011 3.995 890 180 231 t-test for Equality of Means Sig .672 458 732 116 436 947 915 047 347 672 631 t Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Lower Upper -1.155 221 249 -.1347 11664 -.36455 09517 -1.154 216.18 250 -.1347 11675 -.36479 09542 065 221 948 0062 09492 -.18089 19325 065 219.81 948 0062 09453 -.18011 19248 1.599 221 111 1867 11675 -.04337 41680 1.602 218.16 111 1867 11658 -.04305 41648 256 221 798 0287 11202 -.19203 24948 259 221.00 796 0287 11100 -.19002 24748 700 221 485 0680 09718 -.12350 25954 703 219.93 483 0680 09675 -.12265 25870 159 221 874 0112 07070 -.12811 15054 159 217.19 874 0112 07068 -.12809 15053 -.138 221 891 -.0122 08893 -.18750 16302 -.138 217.72 891 -.0122 08885 -.18736 16288 1.023 221 307 1210 11821 -.11199 35394 1.037 220.03 301 1210 11663 -.10888 35083 529 221 597 0610 11515 -.16597 28788 534 220.99 594 0610 11414 -.16399 28590 -.690 218 491 -.0791 11463 -.30502 14682 -.691 215.52 490 -.0791 11447 -.30473 14653 -1.284 221 200 -.1347 10485 -.34128 07197 -1.290 220.03 198 -.1347 10436 -.34032 07101 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ THEO TIÊU THỨC HÔN NHÂN Group Statistics hôn nhân NTTML độc thân kết hôn NTTMS độc thân kết hôn NTTMMTLV độc thân kết hôn NTGK độc thân kết hôn NTCH độc thân kết hôn NTNL độc thân kết hôn NTDH độc thân kết hôn NTUH độc thân kết hôn NTALCV độc thân kết hôn NTALGD độc thân kết hôn NTALTC độc thân kết hôn N Std Error Mean 140 Mea n 3.5258 Std Deviation 83867 83 3.8280 89262 09798 140 4.4143 73759 06234 83 4.5971 63585 06979 140 3.9217 85619 07236 83 3.8935 90509 09935 140 4.4184 92411 07810 83 4.5495 64714 07103 140 4.7290 76699 06482 07088 83 4.6957 64639 07095 140 5.0078 50978 04308 83 5.1722 53849 05911 140 4.0235 68424 05783 83 4.1293 61824 06786 140 4.9392 88789 07504 83 4.6611 84528 09278 140 3.3212 94221 07963 83 3.4310 68781 07550 137 3.3697 89212 07622 83 3.6366 74348 08161 140 2.6363 82790 06997 83 2.8835 67515 07411 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Lower NTTML NTTMS NTTMMTLV NTGK NTCH NTNL NTDH NTUH NTALCV NTALGD NTALTC Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 122 3.767 1.225 8.408 6.309 928 756 216 5.026 4.283 3.448 727 054 270 004 013 336 385 642 026 040 065 Upper -2.539 221 012 -.3022 11901 -.53674 -.06766 -2.499 163.82 013 -.3022 12093 -.54098 -.06342 -1.881 221 061 -.1828 09719 -.37434 00873 -1.953 192.67 052 -.1828 09358 -.36738 00177 233 221 816 0282 12117 -.21060 26699 229 164.73 819 0282 12291 -.21448 27087 -1.137 221 257 -.1311 11528 -.35827 09612 -1.242 214.85 216 -.1311 10557 -.33917 07701 332 221 740 0333 10038 -.16451 23114 347 195.62 729 0333 09610 -.15622 22285 -2.279 221 024 -.1644 07212 -.30650 -.02223 -2.247 164.83 026 -.1644 07314 -.30878 -.01995 -1.156 221 249 -.1058 09150 -.28615 07451 -1.187 186.36 237 -.1058 08916 -.28171 07007 2.302 221 022 2782 12084 04000 51631 2.331 179.14 021 2782 11933 04268 51362 -.925 221 356 -.1098 11868 -.34367 12410 -1.001 211.51 318 -.1098 10973 -.32610 10652 -2.287 218 023 -.2669 11674 -.49702 -.03684 -2.390 197.04 018 -.2669 11167 -.48715 -.04672 -2.303 221 022 -.2472 10733 -.45868 -.03565 -2.425 199.72 016 -.2472 10192 -.44814 -.04619 KIEÅM ĐỊNH ANOVA KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ THEO TIÊU THỨC NHÓM TUỔI Test of Homogeneity of Variances NTTML Levene Statistic NTTMS NTTMMTLV df1 df2 Sig 4.585 220 011 2.734 220 067 19.021 220 000 NTGK 486 220 616 NTCH 1.287 220 278 NTNL 277 220 758 NTDH 1.371 220 256 NTUH 24.393 220 000 NTALCV 967 220 382 NTALGD 2.756 217 066 NTALTC 5.141 220 007 ANOVA NTTML NTTMS NTTMMTLV NTGK NTNL NTUH NTALCV NTALGD Between Groups Sum of Squares 11.707 Df Mean Square Within Groups 156.154 220 Total 167.861 222 Between Groups 2.452 Within Groups 108.064 220 Total 110.516 222 Between Groups 000 1.22 491 2.496 085 986 375 2.63 676 3.901 022 3.01 251 12.015 000 2.42 761 3.187 043 6.10 685 8.910 000 2.35 703 3.344 037 751 Within Groups 167.609 220 762 Total 169.111 222 5.273 Within Groups 148.667 220 Total 153.940 222 Between Groups 6.037 Within Groups 55.271 220 Total 61.308 222 Between Groups 4.849 Within Groups 167.351 220 Total 172.200 222 Between Groups 12.201 Within Groups 150.620 220 Total 162.820 222 Between Groups Within Groups 4.702 152.546 217 Sig 8.247 1.503 Between Groups F 5.85 710 Total NTALTC Between Groups 157.248 219 1.413 707 Within Groups 134.420 220 611 Total 135.833 222 1.157 316 Multiple Comparisons Tamhane 95% Confidence Interval Dependent Variable NTTML (I) nhóm tuổi (J) nhóm tuổi 18-22 18-22 23-35 Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Upper Bound 23-35 8532(*) 28370 026 0930 1.6134 36-45 1.3083(*) 37351 009 3142 2.3024 18-22 -.8532(*) 28370 026 -1.6134 -.0930 36-45 4552 25656 342 -.4088 1.3191 18-22 -1.3083(*) 37351 009 -2.3024 -.3142 23-35 -.4552 25656 342 -1.3191 4088 23-35 5743(*) 17761 014 1060 1.0426 36-45 1966 35544 934 -.8702 1.2634 18-22 -.5743(*) 17761 014 -1.0426 -.1060 36-45 -.3777 31888 636 -1.4674 7119 18-22 -.1966 35544 934 -1.2634 8702 23-35 3777 31888 636 -.7119 1.4674 23-35 6380(*) 14552 001 2496 1.0265 36-45 3482 24253 449 -.3396 1.0359 18-22 -.6380(*) 14552 001 -1.0265 -.2496 36-45 -.2899 20026 496 -.9761 3963 18-22 -.3482 24253 449 -1.0359 3396 23-35 2899 20026 496 -.3963 9761 23-35 9044(*) 25938 009 2107 1.5981 36-45 1.2074(*) 32006 004 3645 2.0503 18-22 -.9044(*) 25938 009 -1.5981 -.2107 36-45 3030 20460 468 -.3706 9766 18-22 -1.2074(*) 32006 004 -2.0503 -.3645 23-35 -.3030 20460 468 -.9766 3706 3093 30623 697 -.5140 1.1325 23-35 36-45 36-45 NTGK 18-22 23-35 18-22 23-35 36-45 36-45 NTNL 18-22 23-35 18-22 23-35 36-45 36-45 NTALCV 18-22 23-35 18-22 23-35 36-45 36-45 NTALTC 18-22 18-22 23-35 23-35 36-45 4033 45842 779 -.8531 1.6598 18-22 -.3093 30623 697 -1.1325 5140 36-45 0941 34911 992 -1.1104 1.2985 18-22 -.4033 45842 779 -1.6598 8531 23-35 -.0941 34911 992 -1.2985 1.1104 23-35 36-45 36-45 * The mean difference is significant at the 05 level KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ THEO TIÊU THỨC TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances NTTML Levene Statistic df1 df2 Sig 2.923 218 022 NTTMS 8.847 218 000 NTTMMTLV 739 218 566 NTGK 7.572 218 000 NTCH 6.523 218 000 NTNL 10.030 218 000 NTDH 3.733 218 006 NTUH 3.031 218 018 NTALCV 3.033 218 018 NTALGD 2.465 215 046 NTALTC 2.403 218 051 ANOVA NTTML NTTMS Sum of Between Groups Squares 6.496 NTGK NTCH Mean Square Within Groups 161.365 218 Total 167.861 222 Between Groups 13.193 Within Groups 97.323 218 110.516 222 Total NTTMMTLV df Between Groups 21.642 Within Groups 147.469 218 Total 169.111 222 Between Groups 16.757 Within Groups 137.182 218 Total 153.940 222 Between Groups 6.616 Within Groups 109.474 218 Total 116.090 222 F Sig 1.62 740 2.194 071 3.29 446 7.388 000 5.41 676 7.998 000 4.18 629 6.657 000 1.65 502 3.293 012 NTNL NTDH NTALGD NTALTC Between Groups 7.545 Within Groups 53.762 218 Total 61.308 222 5.497 Within Groups 91.507 218 Total 97.004 222 Between Groups 10.740 Within Groups 146.508 215 Total 157.248 219 Between Groups Between Groups 6.342 Within Groups 129.492 218 Total 135.833 222 1.88 247 7.649 000 1.37 420 3.274 012 2.68 681 3.940 004 1.58 594 2.669 033 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ THEO TIÊU THỨC THÂM NIÊN Test of Homogeneity of Variances NTTML Levene Statistic df1 df2 Sig 1.406 219 242 NTTMS 4.104 219 007 NTTMMTLV 2.756 219 043 NTGK 1.401 219 244 NTCH 5.404 219 001 NTNL 1.528 219 208 NTDH 1.038 219 377 NTUH 1.029 219 381 NTALCV 048 219 986 NTALGD 184 216 907 NTALTC 822 219 483 ANOVA NTTML NTTMS NTTMMTLV NTGK NTCH Between Groups Sum of Squares 14.857 df Mean Square Within Groups 153.003 219 Total 167.861 222 Between Groups 4.698 Within Groups 105.818 219 Total 110.516 222 Between Groups 000 1.56 483 3.241 023 277 842 1.82 678 2.697 047 1.23 2.402 069 213 168.471 219 769 Total 169.111 222 5.484 Within Groups 148.456 219 Total 153.940 222 3.697 Between Groups Sig 7.089 Within Groups Between Groups 640 F 4.95 699 NTNL NTDH NTALGD NTALTC Within Groups 112.392 219 Total 116.090 222 Between Groups 3.044 Within Groups 58.264 219 Total 61.308 222 Between Groups 3.208 Within Groups 93.796 219 Total 97.004 222 Between Groups 513 1.01 266 3.814 011 1.06 428 2.497 061 1.141 333 2.400 069 2.454 818 Within Groups 154.794 216 717 Total 157.248 219 Between Groups 4.324 Within Groups 131.509 219 Total 135.833 222 1.44 600 Multiple Comparisons Tamhane 95% Confidence Dependent Variable NTTML (I) thâm niên (J) thâm niên năm năm từ đến năm từ năm đến 10 năm 10 năm từ đến năm năm Mean Difference (I- J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound -.5689(*) 12415 000 -.9025 -.2353 -.4414 20556 210 -1.0137 1309 -.6161 26210 303 -1.6376 4055 5689(*) 12415 000 2353 9025 từ đến năm từ năm đến 10 năm 10 năm NTALTC năm từ đến năm 1275 21832 993 -.4740 7291 -.0472 27222 1.000 -1.0457 9514 từ đến năm -.2905 13000 157 -.6411 0600 từ năm đến 10 năm 10 năm -.1982 16160 787 -.6455 2491 -.4878 20234 269 -1.2525 2769 2905 13000 157 -.0600 6411 năm năm từ đến năm từ năm đến 10 năm 10 năm từ năm đến 10 năm 10 năm 0923 18531 997 -.4124 5971 -.1972 22174 952 -.9422 5478 1982 16160 787 -.2491 6455 từ đến năm -.0923 18531 997 -.5971 4124 từ năm đến 10 năm 10 năm năm -.2896 24163 828 -1.0490 4699 năm 4878 20234 269 -.2769 1.2525 từ đến năm 1972 22174 952 -.5478 9422 từ năm đến 10 năm 10 naêm 2896 24163 828 -.4699 1.0490 * The mean difference is significant at the 05 level TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Văn Thắng chủ biên (2002), Giáo trình lý thuyết thống kê,Nxb Thống kê Nguyễn Thị Hồng Hà chủ biên (2000), Giáo trình thống kê Doanh nghiệp, Lưu hành nội Hoàng Trọng (1999), Phân tích liệu đa biến, Nxb.Thống kê Trần Thị Kim Dung (2005), Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Tiếng Anh Fredrerick E.Croxton, Dudley J.Cowden, Sidney Klein (1988), General Applied Statistics, Prentice Hall of India Newman William Lawrence (2000), Social Research Methods Qualitative and Quantitative Approaches, Allyn &Bacon Bowling Green State University (2002), The job descriptive index Dormann, C and Zapf, D (2001), Job satisfaction: a meta-analysis of stabilities, Journal of Organizational Behavior, Vol 22, pp 483504 Judge, T.A and Church, A.H (2000), Job satisfaction: research and practice, in Cooper, C.L and Locke, E.A (Eds), Industrial and Organizational Psychology: Linking Theory with Practice, Blackwell Business, Malden, MA, pp 166-98 Burke, R.J and McKeen, C.A (1994), Training and development activities and career success of managerial and professional women, TheJournal of Management Development, Vol 13 No 5, pp 53-63 Chand, K (1982), Job satisfaction of superintendents in the United States, New York University CPA Journal (1996), Female management accountants are better off , CPA Journal, March, Vol 66 No 3, p 13 Graham, M.W (1985), Factors affecting job satisfaction and turnover among public school superintendents in Iowa and Minnesota, Iowa State University 10 Hanson, E.M (1996), Educational Administration and Organizational Behavior, Allyn and Bacon, Nedham Heights, MA 11 Michael W.Graham and Philip E.Messner (1998), Principals and job satisfaction, International Journal of Education management, pp.196-202 12 Lucy Firth (2003), How can managers reduce employee intention to quit, Journal of Managerial Psychology Vol.19 No.2 13 Grace Davis (2004), Job satisfaction survey among employees in small business, Journal of Small Business and Enterprise Development Vol 11, No.4, pp.495- 503 14 Jacob Weisberg (1994), Measuring Workers’ Burnout and Intention to Leave, International Journal of Manpower, Vol.15, Vo.1, pp.4-14 15 Peter Lok and John Crawford (1999), The relationship between commitment and organizational culture, subculture, leadership style and job satisfaction in organization and development, Leadership & Organization DevelopmentJournal 20, pp.365-373 16 Zhenxiong Chen (2001), Further investigation of the outcomes of loyalty to supervisor, Journal of Managerial Psychology Vol.16, No.8, pp 650-660 ... mà mức độ gắn kết với tổ chức, mối liên hệ chúng với độ thỏa mãn công việc kiểm định Kết cho thấy, mức độ gắn kết với tổ chức có mức độ gắn kết yếu tố trọng tâm khác ảnh hưởng đến độ thỏa mãn công. .. 38 Phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn tiền lương38 Phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn liên hệ với supervisor 39 Phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn môi trường làm việc 39 Phân tích nhân tố mức độ. .. Bảng 2.23 Kết phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn tiền lương 38 Bảng 2.24 Kết phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn liên hệ với supervisor 39 Bảng 2.25 Kết phân tích nhân tố mức độ thỏa mãn môi trường