Nâng cao chất lượng đào tạo môn chuyên sâu cho sinh viên ngành giáo dục thể chất trường đại học hùng vương

TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 4

1 1 Các quan điểm về chất lượng đào tạo trong trường đại học

1 1 1 Các quan niệm về chất lượng

Chất lượng là yếu tố quan trọng hàng đầu tại các trường đại học, tuy nhiên, khái niệm này lại khó định nghĩa, xác định và đo lường Mỗi người có cách hiểu khác nhau về chất lượng, dẫn đến nhiều định nghĩa trái ngược và tranh luận sôi nổi trong các diễn đàn Nguyên nhân chính của vấn đề này là sự thiếu hụt một cách hiểu thống nhất về bản chất của chất lượng trong giáo dục.

Dưới đây là các quan điểm về chất lượng trong GDĐH

1 1 1 1 Chất lượng là sự vượt trội

Khái niệm về chất lượng thường được hiểu là sự vượt trội, với ba biến thể chính Thứ nhất, khái niệm truyền thống coi chất lượng là sự nổi trội Thứ hai, chất lượng được xem như sự xuất sắc, vượt qua các tiêu chuẩn rất cao Cuối cùng, chất lượng cũng có thể được định nghĩa là việc đạt được một số tiêu chuẩn đã được đặt ra trước đó.

Cách tiếp cận theo tiêu chuẩn cho thấy rằng việc nâng cao tiêu chuẩn sẽ dẫn đến cải thiện chất lượng Trong giáo dục đại học, chất lượng được xác định qua việc duy trì và nâng cao các tiêu chuẩn, cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa chất lượng và tiêu chuẩn (Church, 1988) [19].

Cuối cùng, có một vấn thực tế về đo lường nếu áp dụng cách tiếp cận

Chất lượng giáo dục đại học được hiểu là sự vượt trội, với hai cách tiếp cận là xuất sắc và theo tiêu chuẩn Tuy nhiên, việc định nghĩa chất lượng dịch vụ trong giáo dục thông qua các tiêu chuẩn có thể đo lường lại trở nên không thực tế và không hữu ích trong bối cảnh giáo dục đại học.

1 1 1 2 Chất lượng là sự hoàn hảo

Một cách tiếp cận khác về chất lượng là nhìn nhận nó dưới góc độ nhất quán, tập trung vào quy trình và xác định các đặc tính cụ thể để đạt được sự hoàn hảo Sự hoàn hảo ở đây có nghĩa là đảm bảo mọi thứ đều chính xác, không có sai sót, và tính nhất quán trong sự hoàn hảo này là rất quan trọng Tính đáng tin cậy, trước đây bị xem nhẹ trong quan niệm về chất lượng, giờ đây đã trở thành một yếu tố quan trọng để khẳng định sự xuất sắc trong khái niệm chất lượng.

Quan niệm “khiếm khuyết bằng không” liên quan chặt chẽ đến khái niệm văn hóa chất lượng, nơi mà mọi người, không chỉ những người kiểm soát chất lượng, đều có trách nhiệm về chất lượng (Crosby, 1986).

Trong bối cảnh định hướng thị trường hiện nay, khái niệm về sự xuất sắc cần được hiểu một cách linh hoạt hơn Điều quan trọng là cách chúng ta diễn đạt và truyền tải những giá trị này đến với khách hàng.

“khiếm khuyết bằng không” hay “làm mọi thứ đúng ngay từ đầu” trong một bối cảnh giáo dục

1 1 1 3 Chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng hiện nay, quan niệm về chất lượng giáo dục đại học đã chuyển từ việc đảm bảo chất lượng sang việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong đó khách hàng được đặt lên hàng đầu.

Khách hàng là "quan tòa" của chất lượng trong giáo dục đại học, vì vậy các trường cần cam kết về chất lượng sản phẩm đào tạo Để tiếp cận chất lượng từ góc độ khách hàng, cần làm rõ khái niệm khách hàng trong giáo dục, bao gồm cả khách hàng bên ngoài và bên trong Khách hàng bên ngoài của trường đại học bao gồm nhà tuyển dụng và sinh viên tốt nghiệp, trong khi khách hàng bên trong là mối quan hệ giữa giảng viên và sinh viên trong quá trình dạy học.

1 1 1 4 Chất lượng đo bằng tính đáng giá đồng tiền

Giá trị đồng tiền được thể hiện qua khái niệm "sản phẩm chất lượng với giá kinh tế", nhấn mạnh sự kết hợp giữa chất lượng cao và mức giá hợp lý Điều này tạo ra một sự đối lập với quan niệm "trả bao nhiêu nhận được bấy nhiêu" Ý tưởng về chất lượng liên quan trực tiếp đến cấp độ đặc tính của sản phẩm và chi phí, đồng thời nhắc nhở chúng ta về khái niệm bị lãng quên rằng "chất lượng là sự vượt trội".

Cốt lõi của khái niệm chất lượng được đánh giá qua "giá trị đồng tiền" nằm ở trách nhiệm Các dịch vụ công cộng cần thể hiện trách nhiệm không chỉ với những nhà đầu tư mà còn với khách hàng của mình.

1 1 1 5 Chất lượng là giá trị chuyển đổi

Khái niệm này nhấn mạnh tính phù hợp của định hướng sản phẩm trong giáo dục, không chỉ đơn thuần là dịch vụ cho khách hàng mà là một quá trình chuyển hóa liên tục đối với tất cả người tham gia, bao gồm sinh viên và nhà nghiên cứu.

Quản lý chất lượng tổng thể bao gồm hai khái niệm chính: chất lượng là sự nhất quán và chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu Nó nỗ lực kết hợp khái niệm chất lượng với sự hoàn hảo và tính chuyển hóa Tuy nhiên, việc áp dụng vào giáo dục đại học gặp nhiều khó khăn, khi mà giá trị chuyển hóa có thể không thay đổi, nhưng kiểm soát quản lý lại bị ảnh hưởng bởi văn hóa chất lượng, dẫn đến việc trao quyền lực cho các kết luận logic.

1 1 1 6 Định nghĩa của Tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế

Ngoài 5 định nghĩa trên, tổ chức Đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế

The International Network of Quality Assurance in Higher Education (INQAHE) defines higher education quality through two key criteria: (i) adherence to established regulatory standards and (ii) the achievement of set objectives.

Chất lượng là một khái niệm đa chiều với nhiều định nghĩa khác nhau, phản ánh quan niệm cá nhân và xã hội Không tồn tại một định nghĩa hoàn toàn đúng về chất lượng, vì nó không thể được xem như một khái niệm đơn nhất Thay vào đó, chất lượng nên được hiểu qua một loạt các khái niệm, phù hợp với điều kiện và đối tượng sử dụng Nói cách khác, chất lượng chính là sự phù hợp với mục tiêu, điều này cũng được khẳng định trong kết quả nghiên cứu của luận án.

1 1 2 Các mô hình đảm bảo chất lượng

1 1 2 1 Kiểm soát chất lượng (Quality Control)

Ellis (1993) đã đưa ra mô hình kiểm soát chất lượng như sau:

Sơ đồ 1 1 Quá trình kiểm soát chất lượng [26], [27]