BAI TOÁN CƠ SỞ
Khảo sát công ty
1.1 Giớ́i thiệ̣u về̀ công ty:
- Tên công ty: Công ty du lịch SEN VANG.
- Sơ đô tổ chưc cua công ty:
Hình 1 Sơ đồ tổ chức công ty du lịch SEN VÀNG.
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
- Lĩnh vưc hoạt động: Cung cấp dịch vu Du lịch.
1.2 Khả̉o sát bai toan nghiệp vu:
Công ty du lịch chuyên thiết kế tour và lập lịch trình cho từng tour cụ thể, sau đó bộ phận văn phòng sẽ cập nhật thông tin đầy đủ lên website, bao gồm giá cả, loại tour, lịch trình, các địa phương đến và hình ảnh minh họa Ngoài ra, bộ phận này còn cung cấp thông tin và hình ảnh về các địa điểm du lịch mà công ty muốn giới thiệu đến khách hàng.
Khách hàng có thể truy cập website để xem thông tin chi tiết từng tour hoặc tìm kiếm tour theo yêu cầu về giá cả, địa điểm và ngày khởi hành Sau khi lựa chọn, khách hàng có thể tiến hành đặt chỗ cho tour mong muốn Các đơn đặt chỗ sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và hiển thị cho người quản trị có quyền xem, chỉnh sửa, xóa hoặc xác nhận sau khi kiểm tra tính chính xác của thông tin.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu thông tin về công ty qua trang Liên hệ trên website Tất cả thông tin này sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, giúp người quản trị dễ dàng quản lý Người quản trị cấp cao nhất có quyền tạo mới, thêm người dùng và phân quyền dựa trên ba cấp đã được xác định.
Người quản lý cần nắm bắt thông tin về nhân viên, thông tin khuyến mại từ các địa điểm du lịch, thông tin về khách hàng, đối tác kinh doanh, cũng như các chương trình khuyến mại của các điểm đến du lịch.
Khi khách hàng thực hiện đặt tour du lịch, người quản lý cần nắm rõ các thông tin quan trọng của khách hàng liên quan đến sự kiện đặt tour, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Loại dịch vu (VIP, Thương, Tiêt kiệm…).
- Thông tin chi tiêt tour ma khach hang đăng ký (địa điểm, thơi gian…).
- Thông tin nơi ăn, nghi cua khach hang.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
- Thông tin chi tiêt về khach hang (tên, tuổi, địa chi, CMND, điện thoại, hộ chiêu…).
Ngươi quản lý cung cần năm băt cac thông tin về nhân viên cua công ty, doanh số ma nhân viên đem lại.
Hàng tuần, hàng tháng và hàng quý, bộ phận quản lý sẽ thực hiện việc xuất các báo cáo trên hệ thống, bao gồm báo cáo số lượng khách hàng đặt tour theo từng địa điểm du lịch, báo cáo doanh thu theo tháng, theo đối tượng khách hàng và theo địa điểm du lịch Những báo cáo này sẽ giúp cấp trên hoặc ban giám đốc công ty có cái nhìn tổng quan và từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh, marketing phù hợp.
1.2.2 Hiện trạng cua công ty:
Hiện tại công ty SEN VÀNG đang sử dung phần mềm VparTOUR để thưc hiện cac quy trinh nghiệp vu hang ngay.
Một số đăc điểm cua phần mềm VparTOUR:
- Loại phần mềm: Desktop Application.
- Mô hinh kêt nối: Client – Server.
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: SQL Server 2005.
Hì̀nh 2 Giao diện phần mềm Vpar.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
Những hạn chê cua phần mềm hiện tại:
- Update phiên bản, tính năng mới kho khăn do phải update đên từng may client.
- May client phải cai đăt ưng dung dạng desktop thi mới co thể sử dung được phần mềm, dân đên kho khăn khi cần truy câp từ xa.
- Không đông bộ với website đăng ký TOUR online cua công ty, dân đên kho khăn trong việc đông bộ dữ liệu để quản lý.
- Hiện chưa co ưng dung VparTOUR trên nền mobile nên không thể dùng mobile hay cac dong may tính bảng truy câp vao phần mềm.
Phần báo cáo hiện tại thiếu nhiều tính năng tối ưu và tùy biến cho người dùng Việc xuất biểu đồ chỉ có dạng hình khối và tiêu chí xuất biểu đồ cực kỳ hạn chế.
Mật khắc, được phát triển bằng ngôn ngữ C#, chỉ có thể được cài đặt trên các máy tính sử dụng hệ điều hành Windows, không thể cài đặt trên môi trường Linux, Unix và các hệ điều hành khác.
Xác lập dự án
Sau khi khảo sát quy trình nghiệp vụ, sơ đồ tổ chức và các mong muốn của phần mềm quản lý hiện tại của công ty, cũng như những nhược điểm mà phần mềm đang sử dụng gặp phải, tôi đề xuất xây dựng một hệ thống thay thế mang tên iTour 1.0.
- Tên phần mềm: iTour 1.0 ( viêt tăt cua Idempiere Tour Management).
- Loại phần mềm: Web application.
- Mô hinh kêt nối: Web server.
- Ngôn ngữ lâp trinh: java, jsp, HTML 5.
- Công nghệ sử dung: framework idempiere 2.1.
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: postgresql.
Với hệ thống iTour 1.0, cac nhược điểm cua VparTOUR hiện tại được khăc phuc một cac triệt để:
- Update phiên bản, tính năng mới không con la vấn đề khi chi cần update tại may chu cai đăt web app.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
- May client chi cần cai đăt ưng dung truy câp website như Firefox, IE la co thể sử dung được iTour 1.0.
- iTour đa hỗ trợ truy câp trên mobile đối với cả Androi, iOS (chi cẩn cai đăt trinh duyệt la co thể truy câp hệ thống qua 3G, wifi).
Phần báo cáo sử dụng công cụ Jasper Report cung cấp cho người dùng tính năng tối ưu trong việc tổng hợp báo cáo, cho phép xuất các biểu đồ tương ứng với những tiêu chí tùy biến.
- Phần mềm viêt băng ngôn ngữ java, jsp, html nên co thể cai đăt trên moi hệ điều hanh, kể cả windows, linux, unix…
Dự toán va lập kế hoach:
Các phân hệ̣ chức năng của phầ̀n mề̀m quả̉n lý́ bán hàng trực tuyến bao gồm:
1 Quả̉n trị hệ thống: thêm, sửa, xóa thông tin tai khoản, cac danh mục của hê thống
2 Quả̉n lý́ nhân viên: thêm, sửa, xóa thông tin các nhân viên (chỉ có người quả̉n lý mới có quyền này).
3 Quả̉n lý́ khách hàng: thêm, sửa, xóa thông tin khách hàng.
4 Quả̉n lý́ thông tin tour du lịch: thêm, sừa, xóa thông tin tour du lịch
5 Bao cao quản trị, biểu đô chiên lược: tùy biến theo những tiêu chí ma ngươi dùng muốn xem bao cao, biểu đồ.
6 Chức năng khác: tự động thông báo trạng thái hế́t hạn khuyến mai của cac địa điểm du lịch, gưi tin nhắn nhắc lịch đến khach hang khi sắp đến ngay khởi hanh của tour…
Các công việc chí́nh để̉ triể̉n khai thành công dự án phầ̀n mề̀m bao gồm:
1 Lên kê hoạch dư an: Nhóm chuẩn bị̣ nhân lực, bả̉n kế́ hoạch chi tiế́t cho dự án xây dựng hê thống quản ly tour du lịch.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
2 Giai đoạ̣n khả̉o sát: Nhóm thực hiện khả̉o sát bài toán thực tế́, các mong muố́n củ̉a khách hàng đố́i với một hê thống quản ly tour du lịch.
3 Giai đoạ̣n phân tí́ch giả̉i pháp: Nhóm phân tí́ch bài toán thực tế́t đã khả̉o sát và trao đổ̉i với khách hàng, đưa ra các phân hệ, chứ́c năng củ̉a từng phân hệ tương ứ́ng sẽ có trong hê thống Sau khi chố́t các yêu cầu nghiệp vụ̣ với khách hàng đố́i với hê thống, nhóm thực hiện lựa chọn ngôn ngữ̃ xây dựng hê thống, thực hiện phân tí́ch thiế́t kế́ hệ thố́ng, thiế́t kế́ database.
- Ngôn ngữ̃ lập trình JAVA, JSP, HTML.
- Công cụ hỗ̃ trợ̣: ECLIPSE.
- Hệ̣ quả̉n trị̣ CSDL: Postgresql.
- Mô hình hoạ̣t độ̣ng: WEB APPLICATION.
- Nền tảng công nghệ: Framwwork iDempiere 2.1.
4 Giai đoạ̣n thực hiệ̣n xây dựng chương trình: Nhóm thực hiện code và phát triể̉n hê thống dựa trên các tài liệu giả̉i pháp ở̉ bước trước.
5 Giai đoạ̣n kiể̉m thử̉: Nhóm thực hiện kiể̉m thử hê thống theo các testcase đã xây dựng từ tài liệu giả̉i pháp.
6 Viêt bao cao dư an: Nhóm viết tai liêu bao cao vê dư an xây dưng hê thống quản ly tour du lịch.
Nhận diệ̣n và dự phòng các phương án xử̉ lý́ rủi ro
Mục rui ro Xếp loai Mức đô nghiêm
Phương pháp giải quyết trọng
1 2 Xem lại kê hoạch. phù hợp
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Xac định phạm vi
2 3 Yêu cầu tai liệu thu thâp, khảo sat kem rõ rang, chi tiêt.
Thiêu giam sat 3 1 Bổ nhiệm QTDA mới thay thê.
Chi phí ước tính
4 4 Xem lại ước tính chi phí. chưa chính xac
Thơi gian ước tính
5 5 Xem lại ước tính thơi gian va khối chưa chính xac lượng công việc, năng lưc nhân sư.
Nhóm đã khảo sát chi tiết nhu cầu quản lý của các doanh nghiệp bán hàng và phát triển các module hệ thống hỗ trợ tối đa cho chủ doanh nghiệp và nhân viên Hệ thống này có chi phí hợp lý cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời sử dụng giao diện đơn giản và thời gian triển khai ngắn Do đó, tỷ lệ thành công trong việc triển khai hệ thống cho các doanh nghiệp du lịch ước tính đạt từ 75% đến 90%.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HÊ THỐNG
Thiết kế Database
Các đối tượng thực thể là những yếu tố cần được lưu trữ lâu dài trong hệ thống quản lý tour du lịch Qua phân tích và thiết kế, chúng ta có thể xác định các lớp thực thể, cụ thể là biểu đồ lớp tổng thể.
Hình 22 Biể̉u đồ̀ lớp chi tiế́t.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
Á́nh xạ cá́c lớp sang bả̉ng:
- Mỗ̃i lớ́p thực thể̉ sẽ̃ tương ứng vớ́i mộ̣t bả̉ng.
Chúng tôi sở hữu các bảng dữ liệu quan trọng bao gồm Nhân Viên, Phiếu Đặt Tour, Tour Du Lịch, Địa Danh, Khách Hàng, Dịch Vụ, Vé Du Lịch cùng với các bảng danh mục hệ thống cần thiết khác.
Á́nh xạ cá́c lớp liên kế́t:
- Liên kết 1-1: Đưa khoá chí́nh của 1 bả̉ng vào bả̉ng kia để̉ nó trở̉ thành khoá ngoài.
Để kết nối giữa bảng Vé Du Lịch và bảng Khách Hàng, cần đưa khóa chính (maKH) từ bảng Khách Hàng vào bảng Vé Du Lịch.
- Liên kết 1 – n: Đưa khoá chí́nh của bả̉ng bên 1 vào bả̉ng bên nhiề̀u để̉ nó trở̉ thành khoá ngoài.
Giữ̃a bả̉ng Nhân Viên và bả̉ng Phiêu Đặnt Tour: đưa khoá chí́nh (maNv) của bả̉ng Nhân Viên vào bả̉ng Phiế́u Đặnt Tour.
Giữ̃a bả̉ng Khá́ch Hàng và Tour Du Lịnch: đưa khóa chí́nh (maTour) của bả̉ng Tour Du Lịnch vào bả̉ng Khá́ch Hàng.
- Liên kết n- n: Tạ̣o ra mộ̣t bả̉ng kết nố́i, khoá chí́nh của bả̉ng kết nố́i là khoá bộ̣i hợ̣p từ̀ 2 khoá chí́nh của 2 bả̉ng.
Chúng tôi nhận thấy mối liên kết n-n giữa bảng Tour Du Lịch và bảng Địa Danh Để tối ưu hóa, chúng tôi đã tạo ra một bảng kết nối giữa Tour Du Lịch và Địa Danh, trong đó đưa vào các khóa chính từ hai bảng trên.
Chúng ta nhận thấy có mối liên kết n-n giữa bảng Khách Hàng và bảng Dịch Vụ Để tổ chức dữ liệu một cách hiệu quả, cần tạo ra một bảng kết nối giữa Khách Hàng và Dịch Vụ, trong đó đưa khóa chính của hai bảng trên vào bảng mới này.
- Vớ́i quan hệ̣ kết nhập đượ̣c mô hình hoá như mộ̣t liên kết bình thường.
Á́nh xạ mố́i liên quan khá́i quá́t hóa:
- Dù̀ng mộ̣t khóa chung cho mọi bả̉ng trong mộ̣t phả̉ hệ̣ kế thừ̀a.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Cơ sở̉ dữ liệnu của hện thố́ng quản lý tour du lịch : a Bả̉ng Ngườ̀i Dùng:
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maSoDN String Khóa chí́nh matKhau String b Bả̉ng Nhân Viên
Tên thuộc tính bao gồm: maNv (String), tenNv (String), ngaySinh (Date), soDT (String), email (String), và diaChi (String) Đây là các trường dữ liệu cần thiết cho bảng Phiếu Đặt Tour Khóa chính của bảng là maNv.
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú soPhieu String Khóa chí́nh tenKH String maTour String tenTour String
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị loaiTour String maKH String maDv String nguoiLapPhieu String maNv String d Bả̉ng Vé Du Lịnch
Tên thuộc tính bao gồm: tenTour (String), giaVe (String), ngayKhoiHanh (Date), hanhTrinh (String), soHopDong (String), và maKH (String) Đây là thông tin cần thiết để quản lý bảng Khách Hàng.
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maKH String Khóa chí́nh tenKH String
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ngaySinh Date gioiTinh String soDT String email String diaChi String
CMT/HC String maTour String f Bả̉ng Tour Du Lịnch
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maTour String Khóa chí́nh tenTour String gia String thoiGian String tinhTrang String g Bả̉ng Địna Danh
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maDiaDanh String Khóa chí́nh tenDiaDanh String moTa String
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du ệ ố ả l chị tinhThanh String h Bả̉ng Dịnch Vụn
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maDv String Khóa chí́nh tenDv String chiTiet String loai String i Bả̉ng Tour Du Lich- Đia Danh
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maTour String Khóa chí́nh maDiaDanh String Khóa chí́nh j Bả̉ng Khá́ch Hàng- Dịnch Vụn
Tên thuộc tí́nh Kiểu dữ liệnu Ghi chú maKH String Khóa chí́nh maDv String Khóa chí́nh
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Mô hì̀nh quan hện thực thê:
Hình 23 Mô hình quan hê thưc thể.
Thiết kế giao diện
3.4 Giao diện cac chưc năng chính:
3.4.1 Giao diện danh muc chính cua hệ thống:
3.4.4 Tạo phiêu đăng ký tour:
3.4.5 Quản lý tour du lịch:
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
3.5 Giao diện hệ thống jasper report:
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
CAI ĐẶT VA THỬ NGHIÊM
Cai đặt chương trình
1 1 Đối với lâp trinh viên: Để thưc hiện lâp trinh va sử dung framework idempiere 2.1, lâp trinh viên cần cac công cu hỗ trợ sau:
- Source code iDempiere 2.1: Được tải xuống từ trang chu……….
- Eclipse: Công cu thưc hiện import source code, coding java.
- Notepad ++: Thưc hiện lâp trinh giao diện băng HTML 5, java script.
- Postgre SQL: Công cu hỗ trợ thưc hiện truy vấn đên cơ sở dữ liệu.
- Toutoir SVN: Công cu quản lý version tai liệu, source code.
Sau khi tải xuống và import framework Idempiere 2.1 theo hướng dẫn trên trang chủ, lập trình viên cần thực hiện việc lập trình các lớp giao diện và Java core Một số API cơ bản và nguyên tắc sinh source code của framework Idempiere mà lập trình viên cần nắm vững là rất quan trọng.
- Đông bộ cac bảng cơ sở dữ liệu thanh cac đối tượng:
Sau khi lập trình viên hoàn thành việc viết mã, dự án sẽ được biên dịch thành một tệp ứng dụng để cài đặt trên máy chủ Dưới đây là các bước để cài đặt tệp ứng dụng web trên máy chủ Linux Red Hat.
- Bươc 1: Sử dung plug-in Buckminster đa được tích hợp sẵn trong Eclipse để build file dạng : creat.product.zip.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
- Bươc 2: Copy file *.zip đo lên server va giải nen băng lệnh unzip *.zip
Bước 3: Thực hiện cấu hình web application để kết nối đến cơ sở dữ liệu trong các file cấu hình Trong file server.properties, bạn cần chỉ định các thông số như địa chỉ máy chủ và cổng kết nối File web.xml chứa các thông tin cấu hình cho servlet và các thành phần khác của ứng dụng web Cuối cùng, file envEnvironment.xml định nghĩa các biến môi trường cần thiết cho việc hoạt động của ứng dụng.
- Bươc 4: Test kêt nối từ server đên cơ sở dữ liệu.
- Bươc 5: Thưc hiện chạy lệnh: /iTour/iTour-sever/ Util/ Unix/ idempier_Redhad start để cai đăt app.
- Bươc 6: Tại may client ngươi dùng đăng nhâp theo đương dân: htpps://ip_server:port/webui để băt đầu sử dung chương trinh.
Với cac hệ điều hanh khac, thưc hiện cai đăt va cấu hinh tương tư như đối với Linux Redhad ở trên.
Kết quả thực nghiệm
Với hệ thống đa năng được triển khai, người dùng của công ty SEN VÀNG có thể dễ dàng truy cập và sử dụng các tính năng của phần mềm trong công việc hàng ngày Sau hơn một tháng áp dụng, hệ thống đã hỗ trợ người dùng trong nhiều công việc quản lý, bao gồm tiện ích xuất báo cáo, xuất biểu đồ chiến lược và nhắc việc tự động khi gần đến hạn qua đầu số dịch vụ đã đăng ký Mặc dù còn cần bổ sung nhiều chức năng, nhưng hệ thống đã đạt được những thành công nhất định trong hoạt động của công ty, khắc phục hoàn toàn những nhược điểm của phần mềm cũ Người dùng có thể truy cập vào hệ thống mọi lúc, mọi nơi, qua máy tính cá nhân, máy tính bảng hay thậm chí là điện thoại di động.
2.1 Số liệu trong vong 1 thang cua công ty SEN VÀNG:
2.2 Biểu đô chiên lược phuc vu cho marketing:
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
H th ng qu n lý Tour du l chệ ố ả ị
Hướ́ng mở̉ rộ̣ng:
- Đăng ký online/ sử dung ma OTP (One – Time Password).
Phát triển một hệ thống ERP tổng thể cho toàn công ty bao gồm các module quan trọng như quản lý tài chính, quản lý công việc, quản lý hợp đồng và quản lý quan hệ khách hàng Hệ thống này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com