ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - V ĐỨC TRU ỀN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG T TNHH CƠ KHÍ XÂ DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI CÔNG NGHỆ MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ V ĐỨC TRU ỀN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG T TNHH CƠ KHÍ XÂ DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI CƠNG NGHỆ MỚI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng tình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc, dƣới hƣớng dẫn PGS TS Hoàng Văn Hải viện trƣởng Viện Quản trị kinh doanh – Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Các kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Ngày tháng năm 2019 Tác giả V Đức Truyền TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hƣớng dẫn nhiệt tình q Thầy cơ, nhƣ ủng hộ động viên gia đình bạn bè suốt trình học tập nghiên cứu luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy PGS TS Hồng Văn Hải ngƣời hết lịng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn tồn thể q thầy Viện Quản trị kinh doanh khoa sau đại học, Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội nhiệt tình truyền đạt kiến thức quý báu nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng ban, anh chị em Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ (Newtech) cung cấp liệu, số liệu, giúp em hoàn thành phiếu điều tra tìm hiểu tình hình hoạt động đơn vị Xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện, động viên trình học tập nghiên cứu Mặc dù cố gắng, nhƣng khả thân hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Xin kính mong nhận đƣợc góp ý quý thầy cô bạn để nội dung luận văn đƣợc hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Ngày tháng năm 2019 Tác giả V Đức Truyền TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.2 Khái quát chung quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2.3 Tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực 10 1.2.4 Yêu cầu công tác quản trị nhân lực .12 1.3 Một số quan điểm quản trị nhân lực 13 1.4 Nội dung quản trị nhân lực 15 1.4.1 Hoạch định nhu cầu nhân lực .15 1.4.2 Tuy n d ng nhân lực 17 1.4.3 Đào tạo phát tri n nhân lực 18 1.4.4 Sắp xếp sử d ng lao động 19 1.4.5 Đánh giá đãi ngộ 24 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực 25 1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Quy trình nghiên cứu 28 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 2.2.1 h ơng pháp thu th p số liệu .28 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.2 h ơng pháp thống kê mô tả 30 2.2.3 h ơng pháp so sánh 31 2.2.4 Các tiêu phân tích 31 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CƠ KH XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI CÔNG NGH MỚI 33 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Cơng nghệ 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát tri n công ty 34 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 35 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 3.1.4 Tổ chức kinh doanh 36 3.1.5 Kết hoạt động giai đoạn 2012 - 2017 39 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng Thƣơng mại công nghệ 44 3.2.1 Tình hình nhân lực công ty 44 3.2.2 Thực trạng công tác hoạch định nhu cầu nhân .46 3.2.3 Thực trạng công tác n d ng, đào tạo 48 3.2.4 Sắp xếp bố trí lao động 58 3.2.5 Đãi ngộ đánh giá 65 3.4 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng Thƣơng mại công nghệ 68 3.4.1 Các nhân tố bên công ty 68 3.4.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty 71 3.4.3 Ưu m .72 3.4.4 Hạn chế .74 3.4.5 Nguyên nhân hạn chế 75 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THI N CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TẠI CÔNG TY TNHH CƠ KH XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI CÔNG NGH MỚI 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng Thƣơng mại công nghệ thời gian tới 77 4.1.1 Tính cấp thiết yêu cầu đối v i công tác quản trị nhân lực công ty Newtech th i gian t i .77 4.1.2 Định h ng phát tri n công ty Newtech th i gian t i 78 4.1.3 M c tiêu cơng ty Newtech q trình hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 78 4.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng Thƣơng mại công nghệ 79 4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực .79 4.2.2 Hồn thiện cơng tác n d ng nguồn nhân lực .81 4.2.3 Xây dựng quy trình đánh giá thực cơng việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ 83 4.2.4 Thực công tác đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực đáp ứng nhu yêu cầu sản xuất kinh doanh .83 4.2.5 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi cho ng i lao động 85 4.3 Điều kiện thực giải pháp 85 KẾT LUẬN .87 DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BLĐ Ban lãnh đạo CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp Newtech Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ LĐ Lao động NNL Nguồn nhân lực NSLDBQ Năng suất lao động bình qn PGS TS Phó Giáo sƣ, Tiến sĩ QTNL Quản trị nhân lực 10 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 11 SXKD Sản xuất kinh doanh 12 TD Tuyển dụng 13 TDNL Tuyển dụng nhân lực 14 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 15 TP Thành Phố 16 VNĐ Việt Nam Đồng i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 10 Bảng 3.8 11 Bảng 3.9 12 Bảng 3.10 13 Bảng 3.11 14 Bảng 4.1 Nội dung Bảng tình hình hoạt động cơng ty Newtech giai đoạn 2012 - 2017 Bảng so sánh tình hình hoạt động công ty Newtech giai đoạn 2012 - 2017 Bảng kết hoạt động kinh doanh Công Ty Newtech giai đoạn 2012 - 2017 Bảng so sánh kết hoạt động kinh doanh Công ty Newtech giai đoạn 2012 - 2017 Lao động Công ty Newtech giai đoạn 2012 2017 Số lƣợng CBNV đƣợc điều tra đánh giá công tác hoạch định nguồn nhân lực Cơng ty Newtech Tình hình tuyển dụng lao động Công ty Newtech giai đoạn 2012 - 2017 Nhân viên đƣợc cử đào tạo kinh phí đào tạo Công ty Newtech giai đoạn 2012 – 2017 Trách nhiệm công tác cán công nhân viên sau đào tạo Công ty Newtech Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác Công ty Newtech Thu nhập bình qn cán cơng nhân viên Công ty Newtech giai đoạn 2012 - 2017 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Công ty Newtech giai đoạn 2019 – 2021 Trang 12 12 40 40 42 43 44 46 47 52 54 55 67 82 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Nội dung Sơ đồ tổ chức Công ty Newtech Trang 35 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com kênh tuyển dụng có uy tín với thông tin rõ ràng, miêu tả nghề nghiệp, chế độ phúc lợi xã hội điều giúp cho công ty thu hút đƣợc ứng viên có chất lƣợng, có trình độ kỹ thuật tốt, làm giảm thời gian gian đào tạo, nâng cao chất lƣợng NNL công ty - Ngồi ra, thơng qua giới thiệu cán công nhân viên công ty đối tác điều giúp công ty tuyển dụng đƣợc nhân lực tƣơng đối hiểu biết gắn bó với cơng ty Thứ hai: nội dung hình thức thi tuyển Thơng qua vị trí để đƣa thi tuyển hay trắc nghiệm hai, thi tuyển tốt đánh giá lựa chọn đƣợc ứng viên tốt cho vị trí cần tuyển - Phƣơng pháp vấn: giúp nắm bắt sơ đánh giá phần kỹ trình độ ứng viên, sử dụng phƣơng pháp vấn khơng chƣa đủ đánh giá hết khả ứng viên nên phƣơng pháp áp dụng cho số vị trí khơng địi hỏi trình độ chun mơn q cao - Phƣơng pháp trắc nghiệm: phƣơng pháp trắc nghiệm giúp nhà tuyển dụng có nhìn khái qt ứng viên nhƣ ( sở thích, trình độ chun mơn, kỹ năng, lực thực ứng viên ) từ đƣa đánh giá có độ tin cậy cao, mà điều phƣơng pháp vấn chƣa thể hết đƣợc Bài thi tuyển dụng cần phải xây dựng cách khoa học thực tế với vị trí cần tuyển dụng, thơng qua thi cho vị trí giúp cho cơng ty tuyển dụng đƣợc ứng viên phù hợp cho vị nhu cầu phát triển nguồn nhân lực Thứ ba: giám sát đanh giá, từ rút kinh nghiệm từ mặt làm đƣợc mặt cịn khiếm khuyết, giúp cho q trình tuyển dụng hƣớng, làm giảm chi phí trình tuyển dụng đánh giá cách hiệu cho công ty 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.3 X y d c quy trì v c đá ột đ át c c v c v tổ c ức đá át c ỳ Để tránh đánh giá thiếu khách quan, mang cảm tính, chung chung ảnh hƣởng tới cơng tác đào tạo, cơng ty cần phải xây dựng bảng tiêu chuẩn cho vị trí cụ thể, rõ ràng Lƣu trữ hồ thơng tin kết đánh giá để làm sở cho công tác quy hoạch, đề bạt đào tạo bồi dƣỡng nhân viên cách kip thời đối tƣợng Cung cấp đầy đủ thơng tin tiêu chí đánh giá cho nhân viên nắm đƣợc rõ giúp nhân viên trãnh sai lầm trình sản xuất qua làm sở cho cơng tác đào tạo mà q trình đánh giá qua mơ tả công việc không biểu đạt hết Vậy, để công tác đánh giá đƣợc xác, cần phải xác định đƣợc mức độ tiêu chuẩn đánh giá công việc, thơng qua phân tích đánh giá mơ tả cơng việc Từ mức chuẩn đƣa quy định mức độ hồn thành cơng ty, từ so sánh với mức độ hồn thành cơng việc thực tế nhân viên nhằm điều chỉnh, sửa đổi để phù hợp Cơng tác đánh giá thành tích thƣờng dễ mắc phải số sai lầm nhƣ mối quan hệ ngƣời đánh giá ngƣời đƣợc đánh giá, ngƣời đánh giá nhìn nhận cách phiếm diện khía cạnh nhƣ ƣu điểm khuyết điểm để đánh giá đánh giá cách chung chung khắt khe ngƣời lại Để phòng ngừa vấn đề này, cần đánh giá tồn q trình cơng tác nhân viên nhƣ: điểm mạnh, yếu, khó khăn thuận lợi; thƣờng xuyên tiếp xúc ngƣời đánh giá ngƣời đƣợc đánh giá để có hiểu biết hơn; đào tạo kỹ phƣơng pháp cho ngƣời đánh giá để thực công tác đánh giá đƣợc tốt c 4.2.4 cầu s c xuất tác đ o t o, p át tr uồ c đáp ứ u yêu doa Khoa học kỹ thuật ngày phát triển, kết hợp với tồn cầu hóa địi hỏi cơng tác đào tạo quan trọng giúp cho NLĐ hòa nhập với thay đổi khoa học kỹ thuật tƣơng lại nhằm nâng cao chất lƣợng NLĐ đáp ứng nhu cầu công nghệ Nhận thức đƣợc điều này, BLĐ Công ty Newtech luôn coi trọng 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com cơng tác đào đơn vị với hình thức khác cho vị trí cơng việc nhằm tránh lãng phí - Xác định nhu cầu đối tƣợng cần đào tạo, thông qua kế hoạch nguồn nhân lực để đƣa nhu cầu đào tạo kế hoạch phát triển cơng ty Từ đƣa - Từ phiếu câu hỏi đƣa nhu cầu nguyện vọng CBCNV chƣơng tình đào tạo, thơng qua bảng câu hỏi phát cho NLĐ để đƣa chƣơng trình đào tạo phù hợp hiệu tốt cho công ty - Đẩy mạnh công tác đào tạo đào tạo lại: tùy thuộc vào đối tƣợng để đƣa chƣơng trình nội dung đào tạo khác nhƣ:  Đào tạo kỹ lãnh đạo, kỹ đàm phán, nghệ thuật lãnh đạo, phƣơng pháp quản lý ký xử lý tình huống, trau thêm kiến thức quản trị rủi ro, trách nhiệm xã hội văn hóa danh nghiệp Song hành với nâng cao chun mơn nghiệp vụ, kiến thức quản lý, kiến thức tài nhằm nâng cao hiệu trình hoạt động  Tổ chức khóa đào, xác định mục tiêu đào tạo, tăng cƣờng, bồi dƣỡng, huấn luyện, phát triển ký trình độ chuyên môn, tăng cƣờng nghiên cứu, cải tiến khoa học kỹ thuật, kỹ trình sản xuất kinh doanh Ngoài ra, tăng cƣờng tổ chức thi sáng tạo, tay nghề, trình độ chun mơn định kỳ nhằm tìm nhân giỏi  Sự quan tâm ban lãnh đạo công ty cho công tác đào tạo đƣợc thể qua việc ngân sách đào tạo tăng qua năm, bên cạnh khơng thể tranh khỏi số thiếu sót, chƣa hợp lý Vậy, để giảm thiểu cần phải phân tích đánh giá lực kế hoạch đào tạo cụ thể, loại hình cho phù hợp với đối tƣợng mục tiêu đào tạo 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.5 Đ b o c ế độ ộ v p úc ợ c o ao độ Chế độ đãi ngộ phúc lợi cho NLĐ nhƣ: lƣơng, thƣởng xách phúc lợi địi hỏi công ty cần xác định rõ số mục tiêu sau: - Thực theo quy định pháp luật nhà nƣớc ban hành - Ngƣời lao động đƣợc đối xử cách chuẩn mực - Chính thu hút NNL giỏi - Chính sách nâng cao suất LĐ - Chính sách dự phịng rủi ro kiểm sốt chi phí Chế độ lƣơng thƣởng cơng ty ngày cải thiện, song hành với hồn thiện cơng tác xây dựng sách tiền lƣơng, thƣởng cách hợp lý, nhằm khuyến khích động viên NLĐ nhƣ: thƣởng vƣợt định mức sản lƣợng, vƣợt định mức doanh thu theo mốc nhƣ 5, 10 15 Ngồi ra, khuyến khích thi đua khen thƣởng ngƣời đóng góp, sang tạo cải tiến cơng việc, bên cạnh có chế tài xử phạt, cảnh cáo khiển trách nhân vi phạm, chí cho thơi việc vi phạm nghiêm trọng Tăng cƣờng sách chế độ đãi ngộ nhân tài nhằm giữ lại đội ngũ CBCNV giỏi, có trình độ cao, đóng góp ý tƣởng sáng tạo cho doanh nghiệp thông qua việc thƣởng nóng sáng kiếm mang lại hiệu sản xuất kinh doanh, hình thức định viên kịp thời giữ chân NLĐ tránh chảy máu chất xám 4.3 Điều kiện thực giải pháp Một số điều kiện thực giải pháp hoàn thiện tốt cho công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ nhƣ sau: Thứ nhất: giúp ban lãnh đạo cán công nhân viên công ty hiểu rõ lợi ích, hiệu mang lại từ việc áp dụng tốt cơng tác QTNNL q trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tạo động lực, tâm thực hiện, thay đổi tƣ duy, nhận thức công tác QTNNL coi phần quan trọng trình xây dựng chiến lƣợc phát triển công ty bối cảnh kinh tế thị 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trƣờng mở cửa cạnh tranh cao Thứ hai: hồn thiện cơng tác QTNNL dựa phối hợp đơn vị phịng ban cơng ty, đơn vị phụ trách, quản lý, sử dụng nguồn nhân lực nhằm tạo thông tin, liệu, nhu cầu NLĐ cách xác nhất, phục vụ tốt cho cơng tác QTNNL Thứ ba: nhạy cảm trình triển khai đánh giá, thực ảnh hƣởng tới tiền lƣơng bản, phụ cập lƣơng tiền thƣởng nên cần phải thực cách linh hoạt theo dõi sát để có điều chỉnh nhanh chóng, phù hợp với mơi trƣờng thực tế tình hình kinh tế biến động không ngừng, việc điều chỉnh dựa mức độ u cầu tính chất cơng việc vị trí nhƣng phải bám sát với chiến lƣợc phát triển, tầm nhìn sứ mệnh đơn vị Thứ tƣ: thúc đẩy công tác quản trị nhân lực công ty, coi công tác QTNNL phần quan trọng Cùng với tăng cƣờng khuyến khích NLĐ tham gia, đóng góp xây dựng ý kiến cho cơng tác QTNNL, giúp cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu cao Thứ năm: xây dựng kế hoạch khảo sát hàng năm nhằm đánh giá, kiểm tra trình độ chun mơn đội ngũ cán cơng nhân viên cơng ty, qua có sách kế hoạch cho cơng tác tuyển dụng đội ngũ cán công nhân viên kế cận tinh thần trẻ hóa cán cơng nhân viên để phù hợp với nhu cầu bối cảnh kinh tế khoa học kỹ thuật 86 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Qua đề tài “Quản trị nhân lực Cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ mới”, cho ta thấy kết hoạt động sản xuất công ty tƣơng đối tốt năm gần đây, đƣợc thể thông qua nguồn vốn quy mô ngày phát triển bền vững Điều cho thấy cố gắng ban lãnh đạo công ty công tác QTNNL trình sản xuất kinh doanh Cơng tác Quản trị nguồn nhân lực công tác giúp doanh nghiệp thành công Mặc dù, công tác QTNNL không trực tiếp tạo ta sản phẩm nhƣng công tác QTNNL lại có vai trị quan, đóng góp vào việc nâng cao suất LĐ, chất lƣợng sản phẩm Để vận hành hệ thống đƣợc hiệu tốt nhất, đòi hỏi đơn vị phải xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trình độ cao Sau 10 năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Cơng nghệ mới, khơng ngừng cố gắng, phấn đấu khía cạnh kinh tế, kỹ thuật, sách Cơng ty Newtech ln ln nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác tuyên truyền, chia sẻ, đoàn kết, ý thức trách nhiệm cơng việc nhƣ cuộng sống Ngồi ra, cơng tác đào tạo, trau dồi kiến chuyên môn, chia sẻ kinh nghiệm trình sản xuất kinh doanh đƣợc thực tốt, điều giúp cho lực sản xuất, trình độ kỹ thuật NLĐ ngày nâng cao đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh đơn vị kể giai đoạn bối cảnh kinh tế không đƣợc tốt, cạnh tranh ngành cao Tuy nhiên cơng tác QTNNL cơng ty cịn có điểm hạn chế, cần sửa đổi thêm Quá trình phân tích thực trạng QTNNL cơng ty Newtech, cho thấy hệ thống hóa sở lý luận thực tiến QTNNL, nhân tố ảnh hƣởng, thành tự, hạn chế nguyên nhân Qua luận văn đƣa đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTNNL cơng ty * Thứ nhất: phân tích đánh giá công việc nhằm xây dựng nên mô tả công việc tiêu chuẩn đanh giá công việc để làm sơ cho công tác QTNNL sau 87 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com * Thứ hai: xây dựng, đóng góp hồn thiện cơng tác hoạch định NNL nhằm đánh giá thực trạng NNL tại, từ đƣa dự báo NNL tƣơng lai sở cho công tác QTNNL cách hiệu * Thứ ba: hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên làm sở để phát triển nhân viên theo hƣớng, mục tiêu, chiến lƣợc định hƣớng đơn vị * Thứ tƣ: xây dựng sách cải tiến chế độ đãi ngộ để trở thành phần cơng cụ kích thích, động viên nhân viên làm việc giữ chân NLĐ giỏi tăng cƣờng khuyến khích sáng tạo q trình hoạch động sản xuất kinh doanh * Thứ năm: cán công nhân viên công ty thực tốt quy định nhƣ làm việc, tăng ca quy định an toàn lao động Năng suất lao động đƣợc ổn định đảm bảo thời hạn cho đơn hàng Điều thành công cho đơn vị Dữ liệu luận văn thuộc cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ mới, kết hợp với kết nghiên cứu phân tích đƣa giải pháp cho công ty Newtech, với mong muốn đạt kết tốt nhất, nhƣng tránh khỏi thiếu xót hạn chế Rất mong nhận đƣợc góp ý để luận văn đƣợc tốt áp dụng vào thực tiến 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ mới, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2012 - 2017 Cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Cơng nghệ mới, Báo cáo tổng hợp tình hình cấu lao động giai đoạn năm 2012 - 2017 Cơng ty TNHH khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ mới, Báo cáo l ơng tổng hợp giai đoạn năm 2012 - 2017 Trần Kim Dung, 2012 Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội Hoàng Văn Hải Vũ Thị Thùy Dƣơng, 2005 Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan, 2015 Giáo trình Truy n d ng nhân sự, Trƣờng Đại học Thƣơng Mại, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, 2009 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Hà Nội: NXB Giáo dục Việt Nam B Tài liệu tiếng Anh Douglas Mc.Gregor, 1960 The Human Side of Enterprise New York: McGraw-Hill Hersey, P and Blanchard, 1969 Management of Organizational Behavior New Jersey: Prentice Hall 89 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ Thông tin chung I Họ tên: ………………………………………… ………………… Giới tính: Nữ: Nam: Độ tuổi: Tuổi 18-30 Tuổi 31-45 Tuổi 45-55 Tuổi 55 Đơn vị/ phận công tác:.….….….….….… Vị trí cơng tác: ………… … Trình độ chun môn: Trung cấp, cao đẳng: Đại học: Sau đại học: Khác: ……… ……………… Thời gian công tác: tháng: II 12 tháng: 36 tháng: khác: ………… Nội dung câu h i Đánh dấu “x” vào ô mà bạn mà bạn đồng ý Mức đánh giá T T (5) Câu h i Rất đồng (4) (3) Đồng Không ý đồng ý ý (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác Ý kiến bạn công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực 29 53 79 dựa tình hình thực tế nguồn nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 30 Kế hoạch nguồn nhân lực đƣợc 21 58 62 50 16 41 68 66 32 66 88 (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác phổ biến cho tất cán công nhân viên cơng ty Nhân viên đƣợc đóng góp ý kiến vào trình xây dựng kế hoạch nhân lực Kế hoạch nguồn nhân lực công ty phù hợp hiệu Mức đánh giá T T (5) Câu h i Rất đồng (4) (3) Đồng Không ý đồng ý ý Ý kiến bạn công việc Bạn nắm rõ đƣợc công việc, 39 121 0 31 19 42 29 101 68 86 0 37 33 129 24 trách nhiệm quyền hạn cơng việc Bạn nắm rõ đƣợc công việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên khác tổ chức Theo bạn bảng phân công công việc rõ ràng, dễ hiểu Quy trình đánh giá cơng việc rõ ràng dễ vận dụng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mức đánh giá T (5) Câu h i T Rất đồng (4) (3) (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác Đồng Không ý đồng ý ý Ý kiến bạn công tác tuyển dụng đơn vị Công tác tuyển dụng công ty 165 23 151 0 35 35 55 0 101 56 96 0 39 110 31 0 50 có chất lƣợng Thơng tin tuyển dụng đƣợc cơng bố rộng rãi tiêu chí rõ ràng Các đơn vị thƣờng có dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Các tiêu chí tuyển dụng ứng viên đƣợc thiết lập rõ ràng trƣớc tuyển dụng Cấp trực tiếp nhân viên tƣơng lai tham gia vào tuyển dụng có quyền phủ lựa chọn cuối TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mức đánh giá T (5) Câu h i T Rất đồng (4) (3) Đồng Không ý đồng ý ý (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác Đánh giá bạn công tác đào tạo phát triển công ty Cơng ty tổ chức đầy đủ khóa 51 21 111 21 0 132 191 0 0 98 0 93 16 99 0 76 15 91 0 85 huấn luyện kỹ cho bạn trình làm việc Công việc bạn sử dụng hết kiến thức kỹ đƣợc đào tạo Bạn viết báo cáo đƣợc đánh giá kết sau q trình đào tạo Cơng ty ln khuyến khích, tạo điều kiện cho bạn thử nghiệm ý tƣởng cải tiến cách làm việc Bạn tin ln có hội cho bạn học hỏi phát triển công ty Cơ quan khuyến khích bạn nâng cao trau dồi kỹ nghề nghiệp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mức đánh giá T (5) Câu h i T Rất đồng (4) (3) Đồng Không ý đồng ý ý (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác Ý kiến bạn chế độ lƣơng thƣởng chế độ đãi ngộ công ty Bạn tin mức lƣơng phù 150 0 36 15 71 0 105 0 93 87 11 hợp so với thị trƣờng lao động Bạn hài lòng với sách tăng lƣơng phúc lợi khác cơng ty Nếu có lời đề nghị với Anh/Chị cơng việc tƣơng tự chỗ khác khả từ chối lời mời là? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mức đánh giá (5) Câu h i TT Rất đồng (4) (3) Đồng Không ý đồng ý ý (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác Đánh giá cán nhân viên quan hệ lao động Theo bạn, công việc 52 97 0 42 21 91 0 79 35 89 67 52 76 0 63 58 76 0 63 58 89 39 46 83 59 bạn thú vị đầy thử thách Công việc bạn đƣợc định nghĩa trách nhiệm cách rõ ràng Bạn có quyền tự định cách thức hồn thành cơng việc cách tốt Bạn đƣợc cung cấp đầy đủ công cụ, dụng cụ làm việc tài ngun khác để hồn thành cơng việc cách tốt Mức độ căng thẳng công việc bạn chấp nhận đƣợc Bạn cân sống cá nhân công việc Bạn hài lòng với điều kiện làm việc bạn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mức đánh giá T T (5) Câu h i Rất đồng (4) (3) (2) (1) Rất Ý không kiến đồng ý khác Đồng Không ý đồng ý ý Đánh giá cán nhân viên cán quản lý Quản lý trực tiếp bạn tham 77 32 82 13 55 49 74 12 39 0 140 12 41 0 138 32 84 0 75 khảo ý kiến cấp dƣới trƣớc đƣa định Quản lý trực tiếp cung cấp đầy đủ thông tin giao việc cho bạn, nhƣ: mục đích, mục tiêu, yêu cầu cơng việc thời gian hồn thành cơng việc Quản lý trực tiếp bạn lắng nghe tôn trọng ý kiến bạn Quản lý trực tiếp bạn hỗ trợ động viên bạn cơng việc Nhìn chung, bạn hài lịng với ngƣời quản lý trực tiếp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... CƠNG T TNHH CƠ KHÍ XÂ DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI CÔNG NGHỆ MỚI 3.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ Tên công ty: Công ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Cơng nghệ Tên... cán công nhân viên công ty hạm vi không gian: Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ hạm vi th i gian: Công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Cơng nghệ. .. tới công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng thƣơng mại Công nghệ mới? Câu hỏi Đƣa ý kiến đóng góp đề xuất giải pháp để hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Cơ khí xây