ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT……………………………………………….i DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ………………………………….… ii PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Thước đo đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.1.4 Vai trò phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2 Nội dung chủ yếu phát triển nguiồn nhân lực cho doanh nghiệp 27 1.2.1 Tuyển dụng nhân lực 27 1.2.2 Bố trí sử dụng nhân lực 30 1.2.3 Đào tạo nhân lực 32 1.2.4 Đánh giá nhân lực 33 1.2.5 Đãi ngộ nhân lực 38 1.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số quốc gia 40 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 47 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 49 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực phát triển nhân lực doanh nghiệp đỊa bàn thành phố hà nội 49 3.1.1 Tổng quan doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội 49 3.1.2 Khái quát quy mô, cấu, chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hà Nội………………………… 51 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1.3 Thực trạng phat triển nguồn nhân lực cac doanh nghiệp tren dịa ban phố nội 51 3.2 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội 70 3.2.1 Những ưu điểm 70 3.2.2.những hạn chế 70 3.2.3 Nguyên nhân hạn chế 73 Chƣơng 4: QUAN ĐIỂM, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 75 4.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực thành phố Hà Nội 75 4.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp đỊa bàn Hà Nội 76 4.2.1 Chủ thể điều kiện phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội……………………………………………….76 4.2.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn hà nội 77 4.2.3.Cách thức phát triển nguồn nhân lực trình độ cao 83 4.3 Một số giải pháp đề xuất 90 4.3.1 Chủ DN cần tự nâng cao nhận thức vai trị phát triển nguồn nhân lực xây dựng sách, chiến lược thực chức phát triển nguồn nhân lực hợp lý 90 4.3.2 Thực tốt giai đoạn phát triển nguồn nhân lực, nâng cao tỷ lệ nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp 91 4.4 Kiến nghị với bên liên quan để phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội 100 4.4.1 Kiến nghị với nhà nước quan quản lý dn 100 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.4.2 Kiến nghị tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn 101 KẾT LUẬN 104 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Anh Tài người trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận Đồng thời xin cảm ơn giảng dạy thầy cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội cung cấp cho kiến thức chuyên sâu cần thiết cho việc viết luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tổ chức, cá nhân tận tình bảo đóng góp ý kiến nhận xét, trả lời vấn cung cấp tài liệu hữu ích giúp tơi hồn thành luận văn Tơi cảm ơn gia đình hỗ trợ tơi để tơi có thêm thời gian dành cho trình viết luận văn Xin chân thành cảm ơn! Học viên thực TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nguyên văn DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực NL Năng lực NLĐ Người lao động NV Nhân viên UBNN Ủy ban nhân dân i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Số hiệu TÊN BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Trang DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình ASK 15 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Đánh giá hiệu việc nâng cao chất lượng lao động trẻ, giải việc làm, tăng thu nhập cải thiện đời 54 sống cho niên Bảng 3.2 Tỷ lệ lao động làm việc qua đào tạo, năm 2011 63 Bảng 4.1 Cơ cấu đãi ngộ 87 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ lao động tự 15 tuổi trở lên làm việc tổng dân số Hà Nội qua năm Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ lao động qua đào tạo DNVVN thành phố Hà Nội qua năm (%) Biểu đồ 3.3 Thu nhập bình quân lao động DNVVN thành phố Hà Nội qua năm (đơn vị tính triệu đồng Biểu đồ 3.4 Đánh giá nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Biểu đồ 3.5 Nhu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Biểu đồ 3.6 Kết vấn hình thức tuyển dụng DN Vừa nhỏ Biểu đồ 3.7 Kết vấn ứng viên nhân viên sau tuyển dụng Biểu đồ 3.8 Kết điều tra bố trí xếp nhân lực DNVVN Hà Nội Biểu đồ 3.9 Kết chấm điểm tính hiệu hoạt động đào ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 50 52 53 56 57 59 60 61 65 tạo doanh nghiệp Biểu đồ 3.10 Thái độ nhân viên với quy định tiêu chuẩn đánh giá Biểu đồ 3.11 Kết khảo sát ý kiến đánh giá nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Hà Nội Biểu đồ 3.12 Kết khảo sát ý kiến sách đãi ngộ doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Hà Nội iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 66 67 69 PHẦN MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực nhân tố định phát triển lực lượng sản xuất xã hội thời đại Đối với doanh nghiệp nguồn nhân lực ln coi tài sản quý giá Phát triển nguồn nhân lực hoạt động mà doanh nghiệp quan tâm, yếu tố mũi nhọn định cạnh tranh thị trường yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Việc nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp mặt tạo cho doanh nghiệp vị trí ngày ổn định, đảm bảo cho hoạt động ổn định, mặt khác giúp cho doanh nghiệp tận dụng tối đa ưu nguồn lực Ở nước ta, nguồn nhân lực đáp ứng cho nhu cầu doanh nghiệp tiềm dồi để phát triển sản xuất kinh doanh, nhiên nhu cầu mức độ đáp ứng vùng kinh tế khác quy mô hoạt động doanh nghiệp khác không đồng nhất: Nhu cầu nguồn nhân lực đáp ứng thành phố lớn, khu công nghiệp trọng điểm lớn so với khu vực khác Mặt khác, nguồn nhân lực chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu phát triển kinh tế, cơng nghiệp hố, đại hố hội nhập kinh tế quốc tế Đối với doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Hà Nội việc thu hút phát triển nguồn nhân lực có chất lượng phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển doanh nghiệp thành phố đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe người tiêu dùng bị cạnh tranh gay gắt thân doanh nghiệp địa bàn khả thu hút lao động ngày lớn từ địa phương lân cận TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com doanh nghiệp để đánh giá nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Kinh nghiệm thành công nhiều đại học giới cho thấy, việc đánh giá phải làm thường xuyên phận chuyên trách đảm nhận Khi doanh nghiệp trở thành khách hàng đại học cần phải đầu tư cách chuyên nghiệp việc đầu tư phải coi trọng chi phí cho nghiên cứu thị trường, marketing doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp phải “nhiệt tình”, nghiêm túc phối hợp với đại học đầu tư kinh phí để đánh giá nhu cầu đào tạo, phát triển nhân lực Các trường đại học sở đào tạo cần phải xây dựng chương trình đào tạo gắn với thực tế doanh nghiệp tiêu chuẩn hóa chất lượng đầu để SV sau trường dễ dàng phát huy khả môi trường làm việc nâng cấp chương trình đào tạo sở hạ tầng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, đổi từ đội ngũ giảng viên, cơng tác gắn kết nhà trường doanh nghiệp dần thay đổi chất lượng đội ngũ nhân lực CNTT Tăng cường cho sinh viên tiếp cận doanh nghiệp từ cịn ngồi ghế nhà trường thơng qua đợt thực tập, kiến tập Thực tế cho thấy, sinh viên thường hồ hởi đón nhận đợt thực tập doanh nghiệp, hịa nhập với mơi trường thực tế mà họ mường tượng tiếp cận với lý thuyết Khi sinh viên đứng góc độ thực tập viên, họ học nhiều học Tạo chế để cựu sinh viên làm việc doanh nghiệp có liên hệ thường xuyên với sở đào tạo họ, thơng qua toạ đàm trao đổi kinh nghiệm Đây đường hiệu quả, thiết thực cho nhà trường doanh nghiệp Cách thức thực tế cịn nhà trường quan tâm Nhưng hồn tồn thực sở đào 102 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tạo đưa vào nội dung hoạt động seminar khoa học với chủ đề cụ thể phù hợp Tóm tắt chương 4: Từ kết đạt chương 3, kết hợp với định hướng chung thành phố Hà Nội Tác giả định hướng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Đồng thời đưa giải pháp để khắc phục hạn chế nêu chương Song song với việc đưa giải pháp, tác giả đề xuất kiến nghị với Nhà nước, doanh nghiệp bên liên quan việc thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội 103 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Trong lịch sử nhân loại, với yếu tố khác, người nhân tố định phát triển xã hội Con người không tinh hoa phát triển giới mà tác nhân cải biến giới, làm nên lịch sử hồn thiện thân Phát triển người mục tiêu cao trình phát triển quốc gia, đồng thời động lực phát triển xã hội Nguồn lực người tổng hòa yếu tố thể chất, trí tuệ, trình độ chun mơn kỹ thuật, đạo đức, ý thức trách nhiệm, thái độ tác phong lao động, v.v… cách tạo nên lực sáng tạo người, cộng đồng người mà trước hết lực lượng lao động sẵn sàng tham gia vào hoạt động tiến phát triển xã hội Trong trình kinh doanh sản xuất, nhà quản lý mong muốn doanh nghiệp ngày phát triển, ngày gặt hái nhiều thành công Và nhân tố định thành cơng nguồn nhân lực doanh nghiệp Người lao động không bạn đồng hành nhà quản lý mà nhân tố định thành hay bại doanh nghiệp Vì vậy, để doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn cao, có thái độ làm việc tốt cống hiến cho tổ chức nhà doanh nghiệp Để làm điều nhà quản lý cần có sách phát triển nhân lực đặc biệt nhân lực chất lượng cao 104 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Lê Thị Hồng Điệp (2008), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Đề tài KHCN cấp ĐHQGHN, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2010), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Quốc Gia, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội Đặng Hữu (2004), Kinh tế tri thức, thời thách thức xã hội Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (2002), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ cơng nghiệp hóa – đại hóa, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Thị Thùy Liên (2007), Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Kho bạc Nhà nước Hoàn Kiếm, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Xuân Long (2008), Đổi quản lý nguồn nhân lực khoa học nhà nước, Tạp chí Lý luận trị, (9) 10 Vũ Thị Phương Mai (2007), Nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay, Tạp chí Lao động Xã hội, (303) 105 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 11 Phạm Công Nhất (2008), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế, Tạp chí Lý luận trị, (3) 12 Trần Hữu Quang (2009), “Phúc lợi xã hội giới – Quan niệm phân loại”, Tạp chí Khoa học xã hội, (4) 13 Ngô Thị Thu Trang (2012), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao quận Hà Đông thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Hà Nội 14 Lê Đình Tân (2008), “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệm-tiếp cận giải pháp”, Hội thảo Quốc tế ngày 17 tháng 10 năm 2008 15 Phạm Quang Trung (2008), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hà nội sau Việt Nam tham giaWTO ( giai đoạn 2006 – 2010 ), Đề tài cấp bộ, B2006-06-13 16 Trung tâm nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến sách phát triển nguồn nhân lực, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội Tiếng Anh 17 Gareth, R, Jones M G (2003), Contemporary Management, NXB Mc Graw Hill 18 Ivancevich, J, Hoon L (2002), Human Resource Management in Asia, NXB McGraw – Hill 19 Robert, L M, John, H J (2003), Human Resource Management, NXB Thomson South – Western 20 Samuen, C.T (1997), Modern Management, NXB Prentics- Hall Inc 21 Williams,M.G (2006), Resource Management, NewYork Website 22 http://www.baomoi.com/Phat-trien-nguon-nhan-luc-chat-luong- cao/59/14370509.epi 106 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 23 http://www.baoviet.com.vn/Tap-doan-Bao-Viet/Nhan-su/-Chinh-sach- va-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc/28/2966/ArticleDetail/ 24 http://www.truongcb.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/tap-chi-phat- trien-nhan-luc 25 https://www.facebook.com/hasmea 26 http://jumla.vn/vi/tin-tuc/doanh-nghiep/quan-tri-nhan-su/771-bi-quyet- giu-chan-nguoi-gioi-trong-cac-doanh-nghiep-vua-va-nho.html …………………… 107 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho ngƣời lao động) Xin chân thành cảm ơn mong anh (chị) hợp tác giúp đỡ trả lời câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm để tơi hồn thành cách tốt đề tài luận văn THƠNG TIN CÁ NHÂN Nơi làm việc : ………………………………………… Thời gian công tác cơng ty : ………………………………………… Thu nhập bình quân hàng tháng : ………………………………………… Trình độ:  Trung học  Đại học  Trung cấp  Sau đại học  Cao đẳng Câu 1: Bạn vui lòng trả lời trình bạn ứng tuyển vào doanh nghiệp Bạn có cho q trình tuyển dụng bạn vào doanh nghiệp thực nghiêm túc hiệu a Có b Khơng Bạn có cho kiểm tra chuyên môn đánh giá lực bạn a Có b Khơng Bạn có cho qua vấn nhà tuyển dụng đánh giá xác ứng viên khơng? a Có b Khơng 108 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Câu 2: Lý anh (chị) định làm việc doanh nghiệp gì?  Chế độ tuyển dụng  Chế độ lương, thưởng  Điều kiện, môi trường làm việc  Chế độ đãi ngộ (trợ cấp, phụ cấp, nhà ở, chế độ phúc lợi, an sinh xã hội…): 19%  Lý khác Câu 3: Anh (chị) cho biết công việc có phù hợp với lực bản thân hay không?  Phù hợp  Rất phù hợp  Khơng phù hợp Câu 4: Anh (chị) có hài lịng với mức lương hay khơng?  Rất hài lòng  Hài lòng  Chưa hài lịng  Rất khơng hài lịng Câu 5: Ngồi lương anh (chị) nhận khoản trợ cấp, phụ cấp từ phía doanh nghiệp khơng?  Có  Khơng Câu 6: Trong trình làm việc doanh nghiệp anh (chị) có tham gia chương trình đào tạo hay ngồi doanh nghiệp khơng?  Có  Khơng Câu 7: Nội dung khóa đào tạo mà anh (chị) tham gia hàng năm?  Chuyên mơn nghiệp vụ  Phịng chống cháy nổ  An toàn lao động 109 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com  Vệ sinh an toàn thực phẩm  Tin học, ngoại ngữ  Nội dung khác Câu 8: Nội dung đào tạo mà anh (chị) mong muốn tham gia thời gian tới?  Chuyên môn nghiệp vụ  Tin học, ngoại ngữ  Các kỹ mềm  Phịng chống cháy nổ  An tồn lao động  Vệ sinh an toàn thực phẩm  Nội dung khác Câu 9: Anh (chị) có ký kết hợp đồng doanh nghiệp làm việc khơng?  Có  Không Câu 10: Doanh nghiệp nơi anh (chị) làm việc có tổ chức hoạt động xây dựng đời sống văn hóa tinh thần cho cơng nhân lao động phổ biến, tuyên truyền sách Đảng, pháp luật Nhà nước, hoạt động văn hóa thể thao… khơng?  Thường xun tổ chức  Ít tham gia  Không tổ chức Câu 11: Ngồi tiền lương anh (chị) có nhận khoản trợ cấp từ phía doanh nghiệp khơng?  Trợ cấp ăn ca  Trợ cấp xăng xe  Thưởng tiền chuyên cần  Hỗ trợ tiền nhà 110 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com  Tiền thưởng Câu 12: Anh (chị) có phổ biến hay tiếp cận thơng tin sách đãi ngộ phát triển nguồn nhân lực Trung ương, thành phố khơng?  Có  Khơng Câu 13: Nếu có, anh (chị) tiếp cận thơng tin qua phương tiện nào?  Doanh nghiệp (tổ chức Cơng đồn doanh nghiệp)  Qua phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài) Câu 14: Anh (chị) đánh giá mức độ ảnh hưởng sách Trung ương, thành phố người lao động?  Khơng ảnh hưởng  Có ảnh hưởng khơng quan tâm  Ảnh hưởng lớn Câu 15: Anh (chị) cho ý kiến kiến nghị với doanh nghiệp hay quyền thành phố sách nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động làm việc địa bàn Thành phố? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh (chị) thông tin cung cấp! 111 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho ngƣời quản lý doanh nghiệp) Xin chân thành cảm ơn mong anh (chị) hợp tác giúp đỡ trả lời câu hỏi phiếu điều tra để tơi hồn thành cách tốt đề tài luận văn THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp : ………………………………………………………… Địa DN : ………………………………………………………… Họ tên người trả lời : ………………………………………………………… Chức vụ : ………………………………………………………… Câu 1: Loại hình doanh nghiệp  Doanh nghiệp tư nhân  Công ty TNHH (một nhiều thành viên)  Cơng ty Cổ phần  Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi  Loại hình khác (vui lịng nêu tên cụ thể) Câu 2: Lĩnh vực hoạt động chủ yếu  Công nghiệp / Chế tạo  Xây dựng  Dịch vụ / Thương mại  Nông nghiệp / Lâm nghiệp / Thủy sản Câu 3: Tổng số lao động tính đến tháng 12/2013  Dưới 50 lao động  Từ 50 - 100 lao động  Từ 100 - 300 lao động 112 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com  Từ 300 - 500 lao động  Từ 500 - 1000 lao động  Trên 1000 lao động Câu 4: Trong tổng số lao động doanh nghiệp, vui lòng cho biết tỷ trọng:  Lao động tỉnh : ……… %  Lao động nhập cư từ tỉnh khác : ……… % Câu 5: Doanh nghiệp có nhu cầu tuyển thêm lao động khơng?  Nhu cầu tuyển liên tục  Tuyển hàng năm  Khơng có nhu cầu Câu 6: Từ kinh nghiệm sử dụng lao động, xin đánh giá chất lượng lao động thành phố đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa?  Đáp ứng hoàn toàn nhu cầu sử dụng  Đáp ứng phần nhu cầu sử dụng  Nhìn chung khơng đáp ứng  Hồn tồn khơng đáp ứng Câu 7: Trình độ học vấn lực lượng lao động doanh nghiệp  Tốt nghiệp cao đẳng / đại học: ……… %  Tốt nghiệp trung cấp / chuyên nghiệp: ……… %  Được đào tạo nghề trước tuyển dụng vào doanh nghiệp: ……… %  Chưa qua đào tạo nghề trước tuyển dụng vào doanh nghiệp: ……… % Câu 8: Doanh nghiệp có xây dựng bảng lương phù hợp với công việc, chức danh cụ thể khơng?  Có  Khơng Câu 9: Doanh nghiệp đánh chất lượng đào tạo trường, sở đào tạo nghề tỉnh?  Rất tốt 113 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com  Tốt  Tạm  Kém  Rất Câu 10: Những khó khăn mà DN gặp phải việc tuyển dụng lao động?  Khơng có lao động đáp ứng yêu cầu chuyên môn, kỹ thuật  Không thu hút lao động mức lương thấp  Không thu hút lao động điều kiện làm việc, ăn ở, sinh hoạt DN  Ý kiến khác (ghi cụ thể) Câu 11: Địa điểm doanh nghiệp tổ chức đào tạo cho người lao động?  Tại doanh nghiệp  Ngoài doanh nghiệp  Cả ngồi doanh nghiệp  Khơng tổ chức đào tạo Câu 12: Doanh nghiệp có tổ chức cơng đồn khơng?  Có  Khơng Câu 13: Doanh nghiệp có tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động khơng?  Có  Khơng Câu 14: Doanh nghiệp có biết chương trình, dự án, chủ trương, sách phát triển nguồn nhân lực Nhà nước hay thành phố khơng?  Có  Khơng Câu 15: Anh (chị) đánh giá mức độ tiếp cận thông tin, tài liệu sách phát triển nguồn nhân lực thành phố nào?  Rất dễ 114 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com  Tương đối dễ  Có thể tiếp cận  Có thể tương đối khó  Khơng thể tiếp cận Câu 16: Doanh nghiệp ơng/bà có chiến lược nhân hay đánh giá nhu cầu nhân thường xuyên không? A Có B Khơng Câu 17: Doanh nghiệp ơng/bà có đánh giá nhu cầu nhân lực dựa phương pháp sở nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… ………………………… Câu 18: Với quy trình tuyển dụng nhân thơng thường Về lý thuyết, quy trình tuyển dụng nhân chia làm bước : 1.Lập kế hoạch tuyển dụng 2.Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng 3.Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng 4.Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên 5.Đánh giá trình tuyển dụng 6.Hướng dẫn nhân viên hòa nhập Doanh nghiệp ơng/bà có thực đầy đủ bước khơng? a Có b Khơng c Quy trình khác Câu 19: Doanh nghiệp ơng/bà có mục “Tuyển dụng” website khơng? a Có b Khơng 115 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Câu 20: Doanh nghiệp ơng/bà có thực phân tích kết thực cơng việc người lao động để đánh giá nhu cầu đào tạo không? a Có b Khơng c Ý kiến khác Câu 21: Anh (chị) đề xuất số giải pháp cụ thể mà quyền thành phố cần ưu tiên thực thời gian tới? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác Quý doanh nghiệp! 116 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 49 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực phát triển nhân lực doanh nghiệp đỊa bàn thành phố hà nội 49 3.1.1 Tổng quan doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội ... trạng nguồn nhân lực; phát triển nguồn nhân lực vai trị doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Hà Nội - Đưa số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Hà Nội. .. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Hà Nội Chương 4: Quan điểm giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội TIEU