Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Khoa QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÀI THỰC TẬP CUỐI KHOÁ NGÀNH QTKD Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Lớp Thời gian thực hiện Năm 1 LỜI NÓI ĐẦU Kết thúc quá trình học tập tại nhà trường, nhằm liên kết những kiến thức học tập với thực hành, gắn lý luận với thực tế, vận dụng kiến thức đã học nhằm phát hiện và giải quyết vấn đề Rèn luyện các kỹ năng quản trị, tác phong và phương pháp làm việc của một nhà quản trị Vì vậy thực tập là một phần quan trọng đ.
Giới thiệu doanh nghiệp
Giới thiệu tên, địa chỉ của Doanh nghiệp
Tên công ty: Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà
Tên tiếng Anh: HONG HA STATIONERY JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HONG HA JSC
Giấy đăng ký kinh doanh số: 0100100216 do Sở Kế Hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 28/12/2005, đăng ký thay đổi lần thứ 16 ngày 28/03/2018
Vốn điều lệ: 58.961.000.000 đồng (Năm mươi tám tỷ 5ung 5ung sáu mươi mốt triệu đồng chẵn)
Trụ sở chính: 25 Lý Thường Kiệt – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội Địa điểm 2: 672 Ngô Gia Tự - Quận Long Biên – Hà Nội Điện thoại: 024 3652 3332 – Fax: 024 3652 4351
Website: http://www.vpphongha.com.vn
Mã cổ phiếu: HHA – Sàn giao dịch: UPCOM
Stt Nội dung Số lượng Số cổ phần Tỷ lệ %
2 Công đông trong Công ty 4 23.118.430.000 39,21%
3 Cổ đông Ban điều hành 5 5.166.410.000 8,76%
Bảng 1.1: Cơ cấu vốn cổ phần của Công ty
( Nguồn: Căn cứ theo sổ cổ đông của Hồng Hà tại thời điểm 31/12/2017)
Ngành nghề kinh doanh và địa bàn kinh doanh
Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà, theo Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số 0100100216 được đăng ký lần đầu vào ngày 28/12/2005 và thay đổi lần thứ 16 vào ngày 28/03/2018, hoạt động dưới sự điều chỉnh của Luật Doanh nghiệp 68/2014/QH13 có hiệu lực từ 01/07/2015, cùng với Điều lệ đã được Đại hội đồng cổ đông thông qua Công ty chuyên kinh doanh các ngành hàng văn phòng phẩm.
- Bán buôn, bán lẻ sách, vở, VPP, đồ dùng học sinh
- Kinh doanh bất động sản
- Vận tại hàng hóa bằng đường bộ
- Vận tải hành khách bằng đường bộ khác
- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
- Sản xuất sản phẩm khác bằng kim loại chưa được phân vào đâu
- Láp đặt máy mọc và thiết bị công nghiệp
- Sản xuất khác chưa được phân vào đâu
Theo Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số 0100100216 đăng ký lần đầu ngày 28/12/2005, thay đổi lần thứ 16 ngày 28/03/2018, Công ty có trụ sở chính tại
25 Lý Thường Kiệt, phường Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội và có các Chi nhánh và Địa điểm kinh doanh, địa chỉ như sau:
Tên chi nhánh Địa chỉ
Chi nhánh Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà tại Đà Nẵng –
23-25 đường Yên Thế, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Chi nhánh Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà tại Thành phố Hồ
Chí Minh – Mã số chi nhánh
C12/1A ấp 3, xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh
Tên địa điểm kinh doanh Địa chỉ
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 2
Số 672 Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 3
Ki ốt 14-15-16-17 Phạm Ngọc Thạch, phường Kim Liên, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 4
Tầng 1 – TTTM Vincom Center Long Biên, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 5
260 Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, quận Đống Đa, thành phố
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 6
Số 81, ngõ 35, phố Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 7
Số 55, đường Trương Công Giai, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Bảng 1.2: Chi nhánh và địa điểm của doanh nghiệp
Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp
1.3.1 Khái quát quá trình hình thành
Công ty cổ phần VPP Hồng Hà, thuộc Tổng Công ty Giấy Việt Nam, được thành lập vào ngày 01/10/1959 với tiền thân là Nhà máy VPP Hồng Hà, tọa lạc tại số 25 phố Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội - một vị trí đắc địa giữa lòng thủ đô Trước đây, địa điểm này là xưởng sửa chữa xe hơi của Pháp mang tên Stai Được sự hỗ trợ từ Trung Quốc, nhà máy được giao nhiệm vụ sản xuất văn phòng phẩm phục vụ cho nền kinh tế quốc dân.
Có 300 cán bộ công nhân viên, bao gồm những kỹ thuật viên được đào tạo tại Trung Quốc, cán bộ miền Nam tập kết ra Bắc, và các học sinh mới tốt nghiệp từ các trường công nhân kỹ thuật và phổ thông.
Trong hơn 50 năm qua, sản phẩm mang thương hiệu Hồng Hà đã trở thành người bạn đồng hành thân thiết của nhiều thế hệ học sinh, sinh viên Việt Nam Những sản phẩm nổi bật như Bút Trường Sơn và mực Cửu Long không chỉ ghi dấu ấn trong lòng người tiêu dùng mà còn đồng hành cùng sự phát triển của đất nước Nhà máy VPP Hồng Hà đã trải qua nhiều thăng trầm, đặc biệt trong cuộc chiến tranh chống Mỹ, nhưng với quyết tâm và tinh thần dám nghĩ, dám làm của Ban lãnh đạo, Hồng Hà đã vượt qua thử thách và tiếp tục phát triển không ngừng Hơn nửa thế kỷ qua, những giai đoạn lịch sử đáng nhớ đã được các thế hệ cán bộ công nhân viên nhắc lại như những tháng ngày hào hùng, góp phần tạo nên thương hiệu Hồng Hà như hôm nay.
1.3.2 Thời kỳ mới thành lập
Kể từ khi đi vào hoạt động, nhà máy đã khởi đầu với 3 phân xưởng sản xuất chính: bút máy, bút chì và tạp phẩm, cùng với phân xưởng cơ khí phục vụ.
Trong năm đầu tiên thử nghiệm sản xuất 30 mặt hàng, sản lượng còn thấp Tuy nhiên, chỉ sau vài năm, sản lượng đã tăng gấp 5 lần và đa dạng các loại mặt hàng cũng được cải thiện đáng kể.
Sau hai năm hoạt động, cán bộ và công nhân Nhà máy đã tự tin làm chủ công nghệ sản xuất, nhận bàn giao kỹ thuật từ các chuyên gia Trung Quốc Sản phẩm của Nhà máy đạt chất lượng tương đương hàng nhập khẩu và ngày càng được biết đến ở miền Bắc Các phong trào thi đua lao động và thực hành tiết kiệm diễn ra sôi nổi với khẩu hiệu “Nhanh, nhiều, tốt, rẻ” Dù gặp nhiều khó khăn, hơn một ngàn cán bộ, công nhân vẫn nỗ lực vượt qua thử thách, trong khi bộ máy lãnh đạo và các đoàn thể tích cực triển khai các phương án theo kế hoạch từ cấp trên.
Để chuyên môn hóa và tối ưu hóa quy trình sản xuất, vào năm 1979, phân xưởng bút chì đã được chuyển giao về Nhà máy Gỗ Cầu Đuống Đến năm 1982, Nhà máy Bút máy Kim Anh đã được sát nhập, giúp toàn bộ thiết bị hoạt động hiệu quả hơn Đặc biệt, kỹ sư và công nhân tại nhà máy đã tự thiết kế và chế tạo thành công máy dập ma sát lần đầu tiên.
25 tấn, phục vụ kịp thời dây chuyền sản xuất ngòi bút của nhà máy
Nhà máy trong thời kỳ khôi phục và kiến thiết nổi bật với việc sống chung, khắc phục khó khăn và liên tục hoàn thành kế hoạch sản xuất.
1.3.3 Thời kỳ thử thách và phát triển (1986- 2005) Đầu thời kỳ này Nhà máy gặp rất nhiều khó khăn, cơ cấu sản phẩm ngày bị thu hẹp, dẫn đến việc Nhà máy phải chuyển đổi mô hình sản xuất, hầu hết các phân xưởng sản xuất hàng gia công cho các DN khác Một số mặt hàng như Mực, Giấy than… được tách ra thành Nhà máy VPP Cửu Long (năm 1991)
Gần 30 năm được bao cấp, quen nếp sản xuất theo kế hoạch cấp trên giao, sản phẩm được cấp trên bao tiêu toàn bộ, Nhà máy gần như độc quyền trong lĩnh vực VPP Nay, phải tự cân đối kế hoạch sản xuất, phải tính toán tìm các biện pháp giảm chi phí, hạ giá thành, phải cạnh tranh gay gắt để tiêu thụ sản phẩm… trong khi kinh nghiệm thương trường chưa có, sản phẩm với mẫu mã đơn điệu nhiều năm không mấy thay đổi, cơ sở vật chất và trang thiết bị lạc hậu, năng suất thấp, giá thành cao khiến sản phẩm Hồng Hà kém sức cạnh tranh… Cả Nhà máy đứng trước thử thách sống còn
Ngày 28/7/1995 đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử phát triển khi Nhà máy VPP Hồng Hà được chuyển đổi thành Công ty VPP Hồng Hà Sự thay đổi này không chỉ mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn giúp thương hiệu Hồng Hà bước vào một thời kỳ phát triển mới, phù hợp với cơ chế kinh tế hiện đại.
Ngày 02/08/1995, Công ty VPP Hồng Hà chính thức gia nhập ngành Giấy Việt Nam dưới sự hỗ trợ của Tổng Công ty Giấy Việt Nam Nhờ vào các chính sách điều hành sáng tạo và quyết sách táo bạo của Ban lãnh đạo, công ty đã đưa vào sản xuất ngành giấy vở mới Đồng thời, công ty cũng đầu tư nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, cho ra đời nhiều sản phẩm chất lượng như bút bi, bút dạ, bút dạ kim để đáp ứng nhu cầu của thị trường Ngay từ giai đoạn đầu, Ban lãnh đạo đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu, coi đây là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của công ty.
Với chiến lược đúng đắn và sự đoàn kết, thương hiệu Hồng Hà đã không ngừng phát triển, thể hiện qua doanh thu, lợi nhuận và thu nhập của người lao động Từ năm 1999, Công ty Hồng Hà đã quyết tâm nghiên cứu và phát triển các sản phẩm giấy vở, góp phần vào sự lớn mạnh của thương hiệu.
1.3.4 Thời kỳ mới; Thời kỳ của hội nhập kinh tế (2006 - đến nay)
Ngay sau khi Đại hội cổ đông thông qua các nghị quyết quan trọng, Hội đồng quản trị đã xác định mục tiêu chiến lược phát triển và quyết định kế hoạch sản xuất kinh doanh Việc chuyển đổi sang mô hình Công ty cổ phần đã dẫn đến sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức, với đội ngũ lãnh đạo và quản lý trẻ hóa, mang tư duy sáng tạo và kế thừa những giá trị truyền thống Trong giai đoạn này, Công ty đã có nhiều bước đột phá trong việc mở rộng quy mô sản xuất và xây dựng cơ sở 2 tại 672 Ngô Gia Tự, Long.
Công ty Biên, Hà Nội, sở hữu diện tích hơn 60.000m2, trong đó bao gồm 20.500m2 cho sản xuất, 12.000m2 kho nguyên vật liệu và thành phẩm, cùng 11.600m2 nhà xưởng Với nhiều nhà máy chuyên môn hóa và dây chuyền sản xuất bán tự động, công ty không ngừng nâng cao chất lượng và sản lượng sản phẩm Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với nhiều thách thức quan trọng, bao gồm hoàn tất thủ tục đầu tư cho dự án trụ sở mới tại 25 Lý Thường Kiệt và di chuyển toàn bộ hoạt động sang cơ sở II tại Cầu Đuống, điều này đã ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.
Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
Ngay sau khi cổ phần hóa, Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến, bao gồm các Phòng ban và Phân xưởng với chức năng và nhiệm vụ khác nhau Tất cả hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng Giám đốc và các Trưởng đơn vị, đồng thời chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông, cơ quan có thẩm quyền cao nhất.
Công ty, bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết
Hội Đồng Quản Trị (HĐQT) là cơ quan quản lý tối cao của Công ty, có quyền quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động của Công ty, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Ban Kiểm soát (BKS) là cơ quan được Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý và hợp pháp trong hoạt động kinh doanh cũng như báo cáo tài chính của công ty BKS hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị (HĐQT) và Ban điều hành, nhằm giúp các cổ đông giám sát hoạt động quản trị và quản lý điều hành của công ty.
Bộ máy quản lý cao cấp Công ty: gồm Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc và
Kế toán trưởng do Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm
Tổng giám đốc là người đứng đầu điều hành tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, được bổ nhiệm và miễn nhiệm bởi Hội đồng quản trị (HĐQT) Người này có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động SXKD và phải chịu trách nhiệm trước HĐQT cũng như pháp luật về kết quả hoạt động của Công ty.
Phó tổng giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm về các hoạt động sản xuất, nguyên vật liệu đầu vào của Công ty
Phó tổng giám đốc kinh doanh: Chịu trách nhiệm về các hoạt động quản trị tiêu thụ, quản trị Marketing…
1.4.1 Chức năng nhiệm vụ theo cơ cấu tổ chức ĐHĐCĐ (Đại Hội đồng Cổ Đông): Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của
Công ty, bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết
Hội Đồng Quản Trị (HĐQT) là cơ quan quản lý của Công ty, có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội cổ đông.
Tổng giám đốc: Là đại diện pháp nhân của Công ty và chịu trách nhiệm trước
Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông và trước pháp luật về điều hành hoạt động của Công ty ĐHĐCĐ
Phòng Tài chính kế toán
Phó Tổng giám đốc có nhiệm vụ hỗ trợ Tổng giám đốc và điều hành các hoạt động trong công ty theo sự phân công và ủy quyền Họ chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc cũng như trước pháp luật về các nhiệm vụ được giao.
Phòng tài chính kế toán có nhiệm vụ tổ chức và quản lý hoạt động tài chính của Công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra công tác kế toán thống kê tại các đơn vị trực thuộc Phòng cũng thực hiện hạch toán kế toán, đảm bảo nguồn vốn của Công ty được sử dụng hiệu quả và tuân thủ đúng các quy định pháp luật.
Phòng kế hoạch vật tư đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và quy hoạch kho bãi, đồng thời mở rộng nguồn cung vật tư và hàng hóa Để đảm bảo tính cạnh tranh về giá cả, chất lượng và tiến độ cung ứng, phòng cần tìm kiếm các nhà cung cấp đáng tin cậy Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh kế hoạch sản xuất ngay từ đầu năm sẽ giúp nâng cao khả năng chủ động ứng phó với biến động của thị trường.
Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát công tác quản lý kỹ thuật, định mức vật tư, cũng như chất lượng sản phẩm đầu vào và đầu ra Phòng cũng tham gia vào xây dựng cơ bản, nghiên cứu và thực hiện đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật để nâng cao hiệu quả sản xuất và phát triển sản phẩm mới Ngoài ra, phòng còn thu thập và phân tích thông tin về khoa học kỹ thuật và thị trường, đồng thời tư vấn cho Tổng Giám đốc về đầu tư và đổi mới công nghệ, thiết bị phục vụ sản xuất.
Phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, triển khai thực hiện và quản lý doanh thu cùng công nợ khách hàng Đội ngũ này cũng soạn thảo các hợp đồng kinh tế và hợp đồng mua bán, thiết lập giao dịch trực tiếp với khách hàng và nhà phân phối Ngoài ra, phòng còn theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện của các phòng ban và phân xưởng để đảm bảo sản xuất đúng thời hạn hợp đồng, đồng thời đề xuất các phương hướng sản xuất hiệu quả nhất.
Phòng Tổ chức hành chính : Tổ chức tuyển dụng nhân viên theo nhu cầu của
Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các bộ phận thực hiện nghiêm túc nội quy và quy chế của Công ty.
Tham mưu và hỗ trợ giám đốc Công ty trong việc tổ chức quản lý, bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, thực hiện chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, và bảo vệ quyền lợi nhân sự theo luật pháp và quy chế của Công ty.
Phòng Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nội bộ và bên ngoài, giữa sản phẩm và khách hàng Nhiệm vụ của phòng này là xác định chiến lược marketing hỗn hợp, lập kế hoạch marketing và triển khai các chương trình hoạt động marketing cho doanh nghiệp.
Khảo sát hành vi của khách hàng tiềm năng và lập hồ sơ thị trường là bước quan trọng trong việc dự báo doanh thu Việc thu thập thông tin thị trường giúp xác định nhu cầu, thị trường mục tiêu và các thị trường mới Đồng thời, xác định phạm vi thị trường cho các sản phẩm hiện tại và dự báo nhu cầu cho hàng hóa trong tương lai cũng rất cần thiết Quản lý và giám sát công tác in ấn, xuất bản tài liệu marketing đảm bảo tính thống nhất theo quy chuẩn thiết kế của bộ thương hiệu Cuối cùng, xây dựng chương trình quảng cáo và xúc tiến bán hàng là yếu tố quyết định trong việc khuếch trương sản phẩm.
Phòng Dịch vụ Bán lẻ chịu trách nhiệm phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ và giới thiệu sản phẩm của Công ty trên toàn quốc Đơn vị này tổ chức quản lý các cửa hàng trong hệ thống, đồng thời khuyếch trương và quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, cũng như thực hiện kế hoạch tiêu thụ theo chiến lược của Công ty.
Kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong 3 năm gần nhất ( 2017, 2018, 2019)
1.5.1 Sản phẩm và dịch vụ chính của Công ty
Là một DN hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất VPP, công ty sản xuất và kinh doanh trên 1,000 sản phẩm với 5 nhóm ngành hàng:
Nhóm ngành hàng Giấy vở
Chúng tôi cung cấp đa dạng sản phẩm từ giấy, bao gồm vở ô ly cho học sinh cấp 1, vở kẻ ngang cho sinh viên và học sinh cấp 2, cùng với các loại sổ lò xo, sổ lịch, giáo án và giấy kiểm tra.
Nhóm ngành hàng Bút và Dụng cụ học sinh
Bao gồm các loại Bút máy, bút nét thanh nét đậm, bút bi, bút dạ, sáp màu, compa, thước kẻ, bút chì, mực, phấn viết bảng,
Nhóm ngành hàng Ba lô, túi cặp và đồng phục học sinh
Bao gồm Cặp học sinh, ba lô, túi đeo sinh viên, vali, cặp công tác
Bao gồm File cặp, túi đựng tài liệu, dập ghim, giấy ghi nhớ, khay kệ… đồ dùng văn phòng
Nhóm ngành hàng Văn hóa phẩm
Bao gồm Bảng chữ cái, Vở tập tô chữ, tô màu, vở tập viết, luyện viết chữ đẹp, bộ cắt dán các loại
Dịch vụ cho thuê văn phòng, mặt bằng, nhà xưởng làm kho tàng
1.5.2 Kết quả hoạt động SXKD trong những năm gần đây
Nhờ vào nỗ lực vượt bậc của tập thể CBCNV và sự điều hành sáng tạo của Ban lãnh đạo, Công ty đã liên tục hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu trong 5 năm qua, với tốc độ tăng trưởng từ 5 – 20% mỗi năm Lợi nhuận hàng năm cũng tăng theo, cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên Dưới đây là bảng tổng hợp doanh thu, lợi nhuận và thu nhập bình quân đầu người từ năm 2014 đến 2017.
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2018 Năm 2017
(Trị giá mua vào của hàng hóa bán ra)
4.Chi phí quản lý doanh nghiệp
5.Lợi nhuận hoạt động kinh doanh
6 Thu từ hoạt động tài chính
7 Chi hoạt động tài chính
8 Lợi nhuận hoạt động tài chính
10 Chi phí khác 1.612.331.090 500.728.990 1.476.013.433 11.Lợi nhuận khác 144.614.745 80.886.766 508.131.401
12 Lợi nhuận trước thuế thu nhập doanh nghiệp
13.Thuế thu nhập doanh nghiệp
Bảng 1.3: Bảng tính lợi nhuận sau thuế (năm 2017, 2018, 2019) của doanh nghiệp Đơn vị tính: Triệu đồng (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2017-2019)
Theo bảng số liệu, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đang có xu hướng giảm so với những năm gần đây Cụ thể, năm 2017 ghi nhận mức giảm 1.2% so với năm 2018, trong khi năm 2019 tiếp tục giảm thêm 1.3%.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2018 tăng lên không đáng kể, trong khi sức mua của người tiêu dùng giảm, tạo áp lực lên sự tăng trưởng của các công ty Mặc dù mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh thu thuần giảm đồng nghĩa với việc chi phí bán hàng cũng giảm, dẫn đến tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận và thu nhập bình quân đầu người tăng chậm hơn so với tỷ lệ tăng doanh thu.
Trong năm 2019, tổng doanh thu đạt 646.634 triệu đồng, trong đó nhóm mặt hàng giấy vở chiếm 65%, khẳng định vị thế là nhóm hàng chủ lực và thế mạnh của công ty với doanh thu lên tới 328.075 triệu đồng.
1.5.3 Sản lượng nhóm ngành hàng chính của Công ty trên thị trường
Công ty chúng tôi là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất văn phòng phẩm, với hơn 1,000 sản phẩm thuộc 5 nhóm mặt hàng Đặc biệt, chúng tôi nổi bật với sản phẩm giấy vở học sinh, là thế mạnh chính của công ty Nhờ vào việc thuộc Tổng công ty Giấy Việt Nam, hàng năm, sản lượng sản phẩm của nhóm hàng này luôn đạt mức tăng trưởng cao, đóng góp quan trọng vào doanh thu tổng thể của công ty.
Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng giấy viết ngày càng cao và tỷ lệ học sinh tăng nhanh, công ty đã đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm giấy vở chất lượng cao Các sản phẩm được thiết kế với mẫu mã bao bì phù hợp cho học sinh, sinh viên và giới văn phòng, đặc biệt chú trọng vào thị trường miền Bắc.
1.5.4 Nhóm ngành hàng chính của Công ty trên thị trường Đánh giá đây là nhóm ngành hàng chiến lược của Công ty, trong thời gian qua và định hướng phát triển trong thời gian tới, Ban lãnh đạo Công ty luôn chú trọng đến việc thúc đẩy doanh thu bán hàng, tập trung nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, đa dạng về mẫu mã, bao bì sản phẩm, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cho nhóm ngành hàng này, không những thế Công ty còn đầu tư vào đổi mới công nghệ, lắp đặt hai dây chuyền sản xuất vở liên động, nâng cao năng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm, hạn chế tối đa hao phí nguyên vật liệu, theo đó sản lượng cũng như doanh thu hàng năm không ngừng tăng trưởng Đánh giá được tầm quan trọng của nhóm ngành hàng này trong định hướng phát triển, Công cũng đã mạnh dạn đầu tư nghiên cứu phát triển nhóm ngành hàng này trên thị trường Toàn quốc, tuy nhiên chưa đạt được kết quả theo kế hoạch
Nhóm ngành hàng Tên ngành hàng Doanh thu
Nhóm ngành hàng Giấy vở Vở cấp 1 (Ô ly), vở cấp 2 (kẻ ngang), Giáo án, Sổ lò xo 425.032
Nhóm Bút và dụng cụ học sinh
Bút máy, bút bi, bút dạ, bút màu, Eke, thước kẻ, bút chì 48.845
Nhóm ngành hàng Ba lô, túi cặp và đồng phục học sinh
Cặp học sinh, túi đeo sinh viên, cặp công tác, đồng phục học sinh
Nhóm ngành hàng VPP Cặp file, cặp hộp, kẹp tài liệu, giá kệ, tủ hồ sơ 3.745
Nhóm ngành hàng văn hóa phẩm
Vở tập tô chữ, vở tập viết, luyện viết chữ đẹp, vở tập tô màu… 12.465
Bảng 1.4: Nhóm ngành hàng của doanh nghiệp vpp Hồng Hà
Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm trong doanh nghiệp bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, thương hiệu, và dịch vụ khách hàng Những yếu tố này không chỉ quyết định sự lựa chọn của người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng đến vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần chú trọng cải thiện các yếu tố này một cách đồng bộ và hiệu quả.
Nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Việc sử dụng lao động có trình độ và làm chủ công nghệ không chỉ giúp gia tăng năng suất lao động mà còn giảm thiểu giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
2 Lao động có trình độ trên đại học 4 1% 6 1%
3 Lao động có trình độ Đại học và trên đại học 120 24% 118 24%
4 Lao động có trình độ Cao đẳng 109 22% 115 23%
5 Lao động có trình độ Trung cấp và công nhân kỹ thuật 242 48% 232 47%
Bảng 1.5: Cơ cấu lao động năm 2018, 2019
(Nguồn: Báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2019 – Phòng Tổ chức hành chính)
Bảng cơ cấu lao động của Công ty năm 2017 cho thấy trình độ lao động không có nhiều biến động Tổng số lao động giảm do Công ty thực hiện tinh giản nhân sự và rà soát lại phân công nhiệm vụ Điều này nhằm mục tiêu giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Thu nhập của người lao động vẫn chưa đạt mức cao và không đồng đều giữa các tháng, chủ yếu do tính thời vụ của ngành hàng Điều này đã dẫn đến khó khăn trong việc tuyển dụng lao động có trình độ cao, nhiệt huyết, kỷ luật và tinh thần tự giác.
Bảng 1.6: Tỷ lệ thu nhập bình quân
(Nguồn: báo cáo tài chính công ty) Đơn vị tính: Triệu đồng
Mặc dù lương tối thiểu đã tăng lên 1.300.000 đồng từ ngày 01/07/2015, tương đương với mức tăng 10% theo quy định của Nhà nước, nhưng mức tăng lương tại Công ty chỉ đạt 3%, cho thấy sự chênh lệch giữa lương tối thiểu và lương thực tế vẫn còn khá lớn.
1.5.5.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc
Với tổng diện tích hơn 60.000m², nhà xưởng được chia thành nhiều phân xưởng chuyên biệt, bao gồm sản xuất Giấy vở, Nhựa lắp ráp, Kim loại và Sổ các loại Các phân xưởng này được trang bị máy móc và thiết bị hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất trong nước.
Hệ thống công nghệ và thiết bị hiện tại vẫn phụ thuộc vào lao động thủ công, với mỗi máy móc chỉ thực hiện một khâu trong quy trình sản xuất Dây chuyền máy móc chưa được cập nhật, lạc hậu khoảng 2 đến 3 thế hệ so với các quốc gia trong khu vực, và phần lớn thiết bị đều được sản xuất từ những năm 80, 90 của thế kỷ trước Dưới đây là một số thiết bị công nghệ chính của công ty.
1.5.5.3 Trình độ công nghệ Ảnh hưởng chung bởi nền công nghệ của Việt Nam, trình độ công nghệ của
Thực trạng hoạt động quản trị marketing của công ty văn phòng phẩm Hồng Hà
Hoạt động của Phòng Marketing liên quan đến những phòng ban chức năng khác trong công ty
Biểu đồ 2.1: Mối quan hệ giữa marketing và các bộ phận khác
Bộ phận Marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của bất kỳ công ty hay doanh nghiệp nào, góp phần thúc đẩy thương hiệu và tăng doanh thu Hình ảnh minh họa cho thấy các chức năng và nhiệm vụ của phòng Marketing, từ đó giúp chúng ta hiểu rõ hơn về vai trò của họ trong hoạt động marketing tổng thể.
Công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm
Chất lượng sản phẩm đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng Chiến lược phát triển thương hiệu Hồng Hà luôn được liên kết chặt chẽ với nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nhằm phát hiện và khắc phục những thiếu sót để nâng cao chất lượng hàng hóa mà Công ty cung cấp.
Công ty CP VPP Hồng Hà cung cấp đa dạng sản phẩm từ giấy như vở viết và sổ các loại, cùng với văn phòng phẩm như bút máy, bút bi và bút gel Ngoài ra, công ty còn sản xuất các sản phẩm kim loại như đèn học và bảng, phục vụ nhu cầu của học sinh và văn phòng Thương hiệu Hồng Hà nổi bật với chất lượng sản phẩm tốt, độ bền cao, đạt tiêu chuẩn kỹ thuật và kiểu dáng đa dạng Để đáp ứng thị hiếu tiêu dùng, Hồng Hà luôn chú trọng đổi mới, mang đến những sản phẩm mới mẻ, bắt mắt nhưng vẫn giữ vững chất lượng.
Công ty thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm bằng cách cải tiến mẫu mã và nâng cao chất lượng, nghiên cứu hơn 20 nhãn hiệu và 300 dòng sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng Định hướng thiết kế sản phẩm tập trung vào việc tạo ra các nhân vật đặc trưng cho từng nhóm người tiêu dùng, mang lại phong cách thiết kế riêng cho từng sản phẩm và đặc trưng cho từng thị trường Chẳng hạn, bìa vở ô ly được thiết kế với hình ảnh nhân vật hoạt hình vui tươi, trong khi vở kẻ ngang sử dụng hình ảnh trẻ trung, năng động và các câu slogan, bộ phim, ca sĩ, diễn viên được yêu thích bởi học sinh, sinh viên Các dòng sổ cũng được thiết kế với chất liệu, màu sắc và hình ảnh đa dạng, phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng đối tượng sử dụng.
Hình ảnh Error! No text of specified style in document 3 Vở kẻ ngang
Hình ảnh Error! No text of specified style in document 4 Sổ các loại
(Nguồn: http://www.vpphongha.com.vn)
Sản phẩm của Hồng Hà nổi bật với sự sáng tạo và tiên phong trong ngành giấy Công ty không chỉ phát triển các sản phẩm độc đáo như vở tập tô chữ, tô tranh, bưu thiếp và lịch, mà còn cung cấp đồng phục học sinh và áo mưa Đặc biệt, Hồng Hà tiên phong trong việc sử dụng giấy viết có độ trắng tự nhiên, giúp giảm tình trạng chói mắt và mỏi mắt cho người sử dụng.
Hồng Hà đã xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh trong tâm trí người tiêu dùng với sản phẩm chất lượng cao, đặc biệt hướng đến phân khúc thị trường cao cấp Việc sử dụng thương hiệu Hồng Hà giúp người tiêu dùng khẳng định giá trị bản thân so với các thương hiệu khác Trong những năm gần đây, công ty đã tích cực phát triển nhãn hiệu cao cấp “Delus”, bao gồm bút ký và sổ, phục vụ nhu cầu của giới doanh nhân, không chỉ trong nước mà còn xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
Hồng Hà cam kết “Bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng” bằng cách không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty đã sản xuất nhiều sản phẩm phục vụ đông đảo người tiêu dùng, thực hiện hiệu quả chiến lược đa dạng hóa sản phẩm.
Trên thị trường hiện nay, Hồng Hà đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, trong đó giá cả là công cụ cạnh tranh quan trọng Khách hàng ngày càng trở nên thông thái và đòi hỏi cao hơn, không chỉ tập trung vào một thương hiệu duy nhất mà còn dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt và giá hợp lý Thêm vào đó, sự xâm nhập của các sản phẩm văn phòng phẩm từ Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản với mẫu mã đa dạng và giá cả cạnh tranh cũng là một thách thức lớn mà Hồng Hà cần phải chú ý.
Hồng Hà Hải Tiến Campus Vĩnh Tiến
Bảng 2.5: Giá vở Hồng Hà so với những đối thủ cạnh tranh
(Nguồn: http://www.vpphongha.com.vn/; http://vanphongpham365.vn/van-phong-pham-hoc-sinh-80/; http://www.vpphon gha.com/vo-hong-ha-vo-campus/danhmuc.html)
Giá giấy vở của Hồng Hà cao hơn so với các đối thủ trong nước như Vĩnh Tiến và Hải Tiến, nhưng lại thấp hơn so với thương hiệu nước ngoài như Campus Hồng Hà đang nhắm đến thị trường người tiêu dùng có thu nhập cao tại các thành phố, trong khi các đối thủ như Vĩnh Tiến và Hải Tiến tập trung vào phân khúc thị trường giá rẻ, đặc biệt là ở các vùng nông thôn Khách hàng ở những khu vực này thường quan tâm nhiều đến giá cả hơn là chất lượng, miễn sao sản phẩm đáp ứng được nhu cầu viết cơ bản Do đó, các đối thủ này đã đẩy mạnh chiến lược giá cạnh tranh để mở rộng thị phần.
Biểu đồ 2.6: Thị phần của các thương hiệu văn phòng phẩm trên thị trường
Hồng Hà đặt mục tiêu trở thành người dẫn đầu về chất lượng sản phẩm trong thị trường mục tiêu của mình Để đạt được điều này, công ty định giá sản phẩm giấy vở cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, nhằm vừa bù đắp chi phí sản xuất vừa tạo cảm nhận giá trị cho khách hàng.
Hồng Hà Campus Hải Tiến Klong Trường Ngân áp dụng chiến lược định giá tương xứng với chất lượng sản phẩm Phương pháp này được sử dụng khi sản phẩm của công ty đã nổi bật và được khách hàng chấp nhận Đồng thời, mức chênh lệch giá giữa sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh được giữ ở mức thấp để không làm ảnh hưởng đến những khách hàng nhạy cảm về giá.
Công ty CP VPP Hồng Hà hiện đang áp dụng hai hình thức phân phối sản phẩm: trực tiếp đến tay người tiêu dùng và gián tiếp thông qua các trung gian thương mại.
Sơ đồ 2.7: Hệ thống kênh phân phối của Công ty
Kênh phân phối trực tiếp:
Công ty chuyên cung cấp sản phẩm giấy vở trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua các cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm, cũng như tại các văn phòng trong hệ thống trung tâm thương mại.
Người tiêu dùng Đại lý
Tên địa điểm kinh doanh Địa chỉ
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 2
Số 672 Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 3
Ki ốt 14-15-16-17 Phạm Ngọc Thạch, phường Kim Liên, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 4
Tầng 1 – TTTM Vincom Center Long Biên, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 5
260 Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, quận Đống Đa, thành phố
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 6
Số 81, ngõ 35, phố Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà – Địa điểm 7
Số 55, đường Trương Công Giai, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Bảng 2.8: Hệ thống TTTM và cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty VPP
Kênh phân phối trực tiếp mang lại lợi ích cho công ty bằng cách tiết kiệm chi phí trung gian và tạo cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, từ đó nhận được phản hồi quý giá Tuy nhiên, kênh này cũng gặp phải một số hạn chế, đặc biệt là khi khách hàng ở xa điểm bán, dẫn đến khó khăn trong việc tổ chức tiêu thụ Ngoài ra, khách hàng muốn mua sản phẩm của Hồng Hà sẽ phải chịu cước phí vận chuyển, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.
Kênh phân phối gián tiếp:
Các công ty bán lẻ lớn như Vinmart, BigC và Fivimart thường mua sản phẩm với khối lượng lớn từ các nhà sản xuất Mối quan hệ giữa công ty, nhà bán lẻ và người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, giúp đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Trong kênh phân phối này, bên cạnh công ty và người tiêu dùng, còn có sự tham gia của đại lý Công ty cung cấp sản phẩm cho các đại lý, và các đại lý này sẽ phân phối lại cho người bán lẻ Người bán lẻ không cần phải có quy mô lớn hay số lượng mua hàng nhiều, họ có thể là chủ các cửa hàng tạp hóa nhỏ Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm ở nhiều nơi khác nhau.
Công tác xây dựng bảo vệ thương hiệu
Để bảo vệ thương hiệu Hồng Hà trên thị trường quốc tế và trong nước, Công ty đã thực hiện đăng ký sở hữu độc quyền thương hiệu Văn phòng phẩm Hồng Hà tại Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam và các quốc gia như Mỹ, Campuchia, Thái Lan Hiện tại, công ty đang tiến hành đăng ký logo và nhãn hiệu các dòng sản phẩm tại các nước EU và Trung Quốc Ngoài ra, Hồng Hà cũng đã đăng ký độc quyền kiểu dáng công nghiệp cho các sản phẩm như đèn và bảng Hồng Hà, đồng thời tham gia hội chợ chống hàng giả, hàng nhái do Cục quản lý thị trường Hà Nội tổ chức.
Công ty đã chủ động nghiên cứu và phát hiện hàng giả, hàng nhái trên thị trường thông qua quản lý thị trường, trung gian phân phối và giám sát bán hàng Để phòng chống, công ty áp dụng các biện pháp như tăng cường công nghệ trong sản phẩm, bao gồm tem chống hàng giả và cải tiến mẫu mã sản phẩm, như việc cán vân chữ “Hồng Hà” chìm trên bìa vở.
Công ty đã thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ thương hiệu khỏi hàng giả và hàng nhái, bao gồm việc ký cam kết với các khách hàng trong hệ thống phân phối Nhà phân phối sản phẩm có trách nhiệm thông báo và gửi mẫu khi phát hiện hàng giả, hàng nhái, giúp công ty kịp thời xử lý tình huống.
Công ty Hồng Hà đang thực hiện công tác bảo vệ thương hiệu hiệu quả thông qua việc phối hợp với Cục quản lý thị trường và Cục sở hữu trí tuệ Khi phát hiện doanh nghiệp sản xuất hàng nhái, hàng giả sử dụng nhãn hiệu đã đăng ký, công ty sẽ gửi công văn yêu cầu ngừng sản xuất và thu hồi sản phẩm Nếu đơn vị sản xuất không tuân thủ, Hồng Hà sẽ tiếp tục gửi công văn đến các cơ quan chức năng để thu hồi sản phẩm trên thị trường và xử lý vi phạm.
Chính sách sản phẩm
Thương hiệu giấy vở được định vị ở phân khúc cao cấp, nổi bật với tiêu chuẩn chất lượng, mẫu mã và bao bì sản phẩm vượt trội Hãng cam kết cung cấp những sản phẩm thân thiện với môi trường, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và hướng tới sự bền vững trong sản xuất.
Hồng Hà luôn tiên phong trong việc sản xuất giấy vở chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Đặc biệt, dòng sản phẩm vở Ô ly dành cho học sinh tiểu học được thiết kế nhằm thỏa mãn thị hiếu và yêu cầu của khách hàng.
- Sản phẩm có chất lượng cao, giấy viết không thấm, không nhòe
- Số trang đa dạng từ 48 trang, 80 trang cho đến 96 trang không kể bìa
- Thiết kế, in ấn đẹp mắt, đa dạng về màu sắc, mẫu mã, chủng loại…
Chúng tôi sử dụng giấy có định lượng cao từ 70g/m² đến 80g/m², và là công ty tiên phong trong việc áp dụng giấy có định lượng 100g/m² Giấy có độ trắng tự nhiên, chống lóa và chống mỏi mắt (độ trắng 82 – 84 Iso) được sử dụng trong sản xuất vở cho học sinh cấp 2, cấp 3 và sinh viên.
- Số trang đa dạng từ 72 trang, 80 trang, 120 trang, 160 trang, 200 và 300 trang
- Định lượng giấy từ 58, 60 đến 70g/m² giấy
Phong cách thiết kế của sản phẩm cần trẻ trung và hiện đại, với gam màu theo xu hướng hàng năm, phù hợp với nhóm khách hàng là tiểu thương và nhân viên văn phòng Sản phẩm đa dạng về loại sổ như sổ bìa giả da, sổ bìa bồi, sổ lò xo, và sổ tổng hợp, cùng với nhiều kích thước khác nhau như A7, A4, B5, B6 Chính sách sản phẩm tập trung vào chất lượng tốt và thiết kế phù hợp với từng lứa tuổi, thị hiếu và khu vực thị trường Công ty luôn cải tiến mẫu mã và bao bì, dẫn đến chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm hàng năm gia tăng, ảnh hưởng đến chính sách định giá sản phẩm.
Các đối thủ thường tận dụng những điểm yếu của doanh nghiệp trong chiến lược sản phẩm bằng cách sản xuất các mặt hàng tương tự với thương hiệu của công ty, nhưng có mức giá thấp hơn và chất lượng kém hơn Điều này tạo ra sự cạnh tranh gay gắt và yêu cầu doanh nghiệp cần có những chiến lược hiệu quả để bảo vệ thương hiệu và nâng cao giá trị sản phẩm.
Chiến lược về giá
Hồng Hà cam kết sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chất lượng cao, không chỉ bảo vệ người tiêu dùng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội Công ty xác định rõ khách hàng mục tiêu và phân khúc thị trường, từ đó khẳng định vị trí dẫn đầu và nâng cao thương hiệu Hồng Hà định giá sản phẩm cao hơn đối thủ cạnh tranh, tập trung vào chất lượng và giá trị sử dụng để tạo sự khác biệt Chính sách giá được công ty chú trọng nhằm duy trì sự hợp lý mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Để đạt được điều này, Hồng Hà nỗ lực quản lý nguồn nguyên vật liệu, đàm phán với nhà cung cấp để ổn định nguồn cung và giảm giá khi mua số lượng lớn.
Do tính thời vụ cao của mặt hàng giấy, việc dự trữ nguyên liệu và lập kế hoạch sản xuất, tiêu thụ cần được thực hiện hợp lý để giảm thiểu chi phí Điều này giúp duy trì khoảng chênh lệch giá không quá lớn, từ đó không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách và đảm bảo kế hoạch doanh thu, lợi nhuận ổn định.
DN đòi hỏi phải được tính toán, cân đối một cách khéo léo.
Những mặt hạn chế
Trên thị trường Văn phòng phẩm Việt Nam hiện nay, Công ty Hồng Hà đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ mới có vốn đầu tư lớn và công nghệ tiên tiến Để tồn tại và phát triển, Hồng Hà cần tìm ra giải pháp tái định vị thương hiệu, cải tiến chất lượng sản phẩm, đồng thời đa dạng hóa mẫu mã với mức giá hợp lý.
Sự thiếu ổn định trong nhân sự bộ phận bán hàng ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ và chất lượng công việc Việc liên tục tuyển dụng và đào tạo lại nhân viên không chỉ tốn thời gian mà còn làm tiêu tốn nguồn lực và ngân sách của công ty, từ đó làm giảm hiệu quả của công tác bán hàng cá nhân.
Bao bì của Hồng Hà khá đơn giản, chất lượng túi và mẫu mã không thu hút người tiêu dùng
Công ty hiện chỉ tập trung vào hoạt động truyền thông cho học sinh tiểu học, THCS, THPT và sinh viên, trong khi nhóm đối tượng văn phòng vẫn chưa được chú trọng Việc này có thể dẫn đến việc mất một phần thị trường lớn vào tay các đối thủ cạnh tranh.
Hoạt động quảng cáo của Công ty Hồng Hà chưa đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp, điều này gây bất lợi trong bối cảnh cạnh tranh Dù là một công ty lớn và có lịch sử lâu dài trên thị trường, việc chỉ sở hữu một TVC đã hạn chế khả năng thu hút khách hàng so với các đối thủ khác.
Công ty cũng không triển khai đặt banner ở bất kì website nào cũng như việc đặt banner tại các điểm bán vẫn chưa hiệu quả
Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, việc Hồng Hà không đầu tư vào fanpage và kênh Youtube đã ảnh hưởng tiêu cực đến sự nhận diện thương hiệu Hơn nữa, sự thiếu quan tâm của nhân viên kinh doanh online trong việc phản hồi bình luận của khách hàng cũng góp phần làm giảm mức độ hài lòng của người tiêu dùng.
Hồng Hà không sử dụng SMS như một kênh để gửi đi những thông điệp về sản phẩm, chương trình khuyến mại của mình
Website trên thiết bị di động chưa được tối ưu hóa
Việc gia nhập các tổ chức thương mại thế giới đã làm gia tăng tính cạnh tranh trong ngành văn phòng phẩm tại Việt Nam Khi thị phần, doanh thu và lợi nhuận bị ảnh hưởng, các đối thủ trong ngành đang nỗ lực tăng cường nguồn lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Do tính chất công việc bán hàng thường nhàm chán, lương thấp và thiếu sự quan tâm từ cấp trên, nhân viên bán hàng thường không cảm thấy động lực làm việc và khó gắn bó lâu dài với công ty.
Công ty hiện đang sản xuất nhiều mặt hàng nhưng chưa chú trọng đến việc thiết kế bao bì hấp dẫn và ấn tượng Họ tập trung vào quy trình sản xuất sản phẩm hơn là đầu tư vào bao bì, dẫn đến việc chỉ cần bao bì có khả năng đựng sản phẩm là đủ.
Công ty đã quá tập trung vào quan hệ công chúng, dẫn đến các hoạt động quảng bá khác như quảng cáo, marketing tương tác và marketing trực tiếp chưa phát huy hiệu quả.
