Chương 1: Tổng Quan về công ty Nông Trại Fuha 4 Chương 2: Quy trình hoạt động và các phương án triển khai Marketing Online của công ty Nông Trại Fuha 5 Chương 3: Đánh giá và Đề xuất hoạt động Marketing Online của công ty Nông Trại Fuha 5 CHƯƠNG 1: Tổng Quan về công ty TNHH MTV Nông Trại FUHA 6 1.1. Giới thiệu sơ lược về công ty 6 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 6 1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh 7 1.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty 11 1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban. 12 1.2.1. Giám Đốc. 12 1.2.2. Phòng Hành Chính Nhân Sự 12 1.2.3. Phòng Marketing 12 1.2.4. Phòng Kế Toán 13 1.2.5. Phòng Kinh Doanh 13 1.2.6. Phòng Kỹ Thuật 14 1.2.7. Phòng Kho 14 1.3. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 6 tháng gần đây ( tháng 62019 – tháng 112019) 14 CHƯƠNG 2: Quy trình hoạt động và các phương án triển khai Marketing Online của công ty Nông Trại Fuha 19 2.1. Giới thiệu khái niệm Marketing Online 19 2.2. Một số công cụ Marketing Online hiện nay 21 2.2.1. Trang thông tin điện tử (website): 21 2.2.2. SEM (Search Engine Marketing): 22 2.2.3. Kênh truyền thông mạng xã hội (Social Media Maketing) 23 2.3. Phân tích về môi trường kinh doanh Marketing Online 24 2.3.1. Môi trường vĩ mô 24 2.3.2. Môi trường vi mô 31 2.4. Phân tích mô hình SWOT 34 2.5. Đánh giá hoạt động Marketing Online 37 2.5.1.Ưu điểm các công cụ Marketing online 37 2.5.2. Nhược điểm các công cụ Marketing online 38 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 40 CHƯƠNG 3: Đánh giá và đề xuất hoạt động Marketing Online của công ty Nông trại Fuha 41 3.1. Hoạt động Marketing tại công ty Nông trại Fuha 41 3.2 Đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing online. 43 chúng ta thấy được lợi ích mà Internet mang lại là rất lớn cho mỗi doanh nghiệp, nhưng nó vẫn đồng thời có nhiều rủi ro khác mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng gặp phải và khắc phục. Nhìn từ phía khách hàng, chúng ta lại càng thấy sự thay đổi ở cách thức khách hàng tìm kiếm thông tin nhằm giải quyết nhu cầu nào đó của mình trong thời hiện đại này. Sự thay đổi này chính là sự chuyển dịch từ việc đến các cửa hàng hay các chợ truyền thống để tìm kiếm món hàng sang tìm kiếm trên Internet. Mặc dù số lượng khách hàng thăm viếng các cơ sở kinh doanh truyền thông vẫn chiếm số đông, nhưng số lượng người sử dụng Internet như một kênh thông tin quan trọng nhất, tiện lợi nhất đang ngày càng tăng với tốc độ chóng mặt. Internet không chỉ là nơi tập trung các nguồn thông tin khác nhau về mọi loại hình sản phẩm, dịch vụ, mà nó còn được kỳ vọng là nơi mà các khách hàng có thể nghiên cứu về các sản phẩmdịch vụ cũng như thực hiện việc mua bán ở một cách đơn giản nhất, ít tốn thời gian nhất. Nó còn đặc biệt hiệu quả đối với những khách hàng trẻ tuổi. Tại Việt Nam, trong những năm gần đây, các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng và kết hợp Online Marketing trong các dự án, chiến lược của công ty, nó giúp cho công ty giảm thiểu được một lượng lướn chi phí bỏ ra cho các quảng các theo phương thức truyền thống trước kia mà vẫn đạt được hiệu quả cao. Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nông Trại Fuha đã và đang áp dụng các chiến lược Online Marketing trong các dự án của mình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như tăng về lượng khách hàng tìm kiếm, thông qua việc Công ty đã triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng qua các nhân tố vĩ mô cũng như vi mô của thị trường. Đặc biệt, công ty có một lợi thế đó là luôn dặt khách hàng là ưu tiên số một, cho dù đó là khách hàng cũ hay khách hàng mới thì Công ty không bao giờ lãng quên khách hàng của mình. Trong khi còn có rất nhiều doanh nghiệp khác mải miết triển khai mọi chương trình Online Marketing để thu hút thêm nhiều khách hàng, nhưng lại để mất đi một lượng lớn khách hàng cũ. Nghiên cứu quy trình hoạt động và các phương án triển khai Online Marketing tại Công ty Nông Trại Fuha: Nắm được cơ sở lý thuyết chung về Online Marketing Giới thiệu các công cụ Online Marketing được khách hàng lực chọn nhiều nhất của công ty công ty Nông Trại Fuha. Đánh giá thực trạng, hiệu quả của các hoạt động Online Marketing của công ty qua các khía cạnh: Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Online Marketing của công ty. Thị trường mục tiêu của hoạt động Online Marketing Ưu điểm, thành tựu, hạn chế và các nguyên nhân của hạn chế.
MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
Nghiên cứu quy trình hoạt động và các phương án triển khai Online Marketing tại Công ty Nông Trại Fuha:
✓ Nắm được cơ sở lý thuyết chung về Online Marketing
✓ Giới thiệu các công cụ Online Marketing được khách hàng lực chọn nhiều nhất của công ty công ty Nông Trại Fuha
✓ Đánh giá thực trạng, hiệu quả của các hoạt động Online Marketing của công ty qua các khía cạnh:
✓ Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Online Marketing của công ty
✓ Thị trường mục tiêu của hoạt động Online Marketing
✓ Ưu điểm, thành tựu, hạn chế và các nguyên nhân của hạn chế.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Thu thập số liệu thứ cấp từ các báo cáo của công ty để phân tích thực trạng của hoạt động Online Marketing
Trong quá trình thực tập tại Công ty, việc tìm hiểu các kế hoạch triển khai hoạt động là rất quan trọng Bên cạnh đó, thực tập sinh cần chú ý quan sát và học hỏi từ các nhân viên để nắm bắt kiến thức và kỹ năng cần thiết.
- Tổng hợp các kết luận và dựa vào quá trình tiếp xúc tại Công ty, tìm hiểu và đưa ra các kiến nghị thích hợp cho công ty.
KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP
Chương 1: Tổng Quan về công ty Nông Trại Fuha
1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
1.1.3 Sứ mệnh và tầm nhìn của công ty
1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban
1.2.2 Phòng Hành Chính Nhân Sự
1.3 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 6 tháng gần đây (tháng 6/2019 – tháng 11/2019)
Chương 2: Quy trình hoạt động và các phương án triển khai Marketing Online của công ty Nông Trại Fuha
2.1 Giới thiệu khái niệm Marketing Online
2.2 Một số công cụ Marketing Online hiện nay
2.3 Phân tích về môi trường kinh doanh Marketing Online
2.4 Phân tích mô hình SWOT
2.5 Đánh giá hoạt động Marketing Online
2.5.1.Ưu điểm các công cụ Marketing online
2.5.2 Nhược điểm các công cụ Marketing online
Chương 3: Đánh giá và Đề xuất hoạt động Marketing Online của công ty Nông Trại Fuha
3.1 Hoạt động Marketing tại công ty Nông Trại Fuha
3.2 Đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Online
CHƯƠNG 1: Tổng Quan về công ty TNHH MTV Nông Trại FUHA
1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
- Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nông Trại Fuha
- Đại diện pháp lý: Ông Ngô Kim Lai
- Công ty Fuha Farm ra đời với mục đích chuyển giao công nghệ tiên tiến nhất và cung cấp những nguồn thực phẩm sạch đến với khách hàng
• Trụ sở: số 15, Đường số 12, Phường Cát Lái, Quận 2, TP Hồ Chí Minh
• Chi nhánh: Số 6, Đường 816, Phường Phú Hữu, Quận 9, TP Hồ Chí Minh
• Trang trại Phú Quốc: Ấp Suối Mây, Xã Dương Tơ, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
• Trang trại Đắk Lắk: Thôn Độc Lập, Xã Cư Kpô, Huyện Krông Buk, Tỉnh Đắk Lắk
• Email: fuhafarm.com@gmail.com
- Giai đoạn hình thành của công ty Nông Trại Fuha bắt đầu được thành lập vào năm 8/10/2018 nhưng đã hoạt động từ trước năm 2015
- Mã số thuế: 0315317089 được đăng ký và quản lý bởi Chi Cục Thuế Quận 2
- Năm 2016 – 2018: Giai đoạn nghiên cứu công nghệ trồng Nấm Mối Đen và hình thức những bước đầu tiên đưa công nghệ ra ngoài thị trường
- Năm 2018 – nay: Triển khai dự án chuyển giao công nghệ trồng Nấm Mối Đen đến rộng rãi các khách hàng hơn bằng hình thức Marketing Online
- Kinh nghiệm của Công ty trong những năm qua:
✓ Đã đào tạo kỹ thuật, chuyển giao công nghệ trồng nấm thành công cho hơn 50 nhà đầu tư, trên gần khắp các tỉnh thành trên cả nước
✓ Đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ nhiệt huyết và vững về kiến thức chuyên môn
Công ty Fuha Farm hoạt động trong lĩnh vực:
- Đào tạo, bao tiêu và chuyển giao công nghệ trồng Nấm Mối Đen
- Phân phối Nấm Mối Đen
❖ Đối với lĩnh vực đào tạo:
Công ty sẽ tổ chức các lớp đào tạo về kỹ thuật trồng Nấm Mối Đen vào các ngày thứ 3, thứ 4, thứ 6, thứ 7 và Chủ nhật, dành cho những học viên mong muốn tìm hiểu quy trình trồng và chăm sóc loại nấm này.
- Lý thuyết về thị trường và kinh doanh nấm
- Lý thuyết về kỹ thuật trồng nấm mối
- Thực hành làm phôi giống nấm mối đen
- Thực hành tiêu diệt khuẩn, thực hành cấy vi sinh
- Quy trình chăm sóc, thu hoạch, bảo quản và vận chuyển
❖ Đối với chuyển giao công nghệ:
- Quy chuẩn xây dựng nhà trồng nấm: Quy cách nhà trồng nấm mối đen tiêu chuẩn:
Nhà trồng cần được xây dựng trên bề mặt bê
(Nguồn: Phòng marketing – design) Hình 1.1: Sơ đồ nhà nấm mối đen
(Nguồn: Phòng Marketing) Hình 1.2: Nhà Nấm Mối Đen
Các thiết bị tự động hóa bao gồm máy tạo ẩm bằng vi sóng, hệ thống quạt hút, và hệ thống chiếu sáng phù hợp cho phòng Ngoài ra, tủ điện và hệ thống kiểm soát qua điện thoại cũng rất quan trọng Đầu dò đa năng và timer điều khiển giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các thiết bị này.
- Con giống( phôi nấm): Công ty sẽ cung cấp phôi nấm đã ăn tơ 30 – 40 % cho các khách hàng đã ký hợp đồng với công ty
❖ Đối với lĩnh vực bao tiêu:
Công ty sẽ nhận bao tiêu nấm cho các vệ tinh ký hợp đồng mua phô ở công ty với giá như sau:
- Loại 1: Nấm búp (mũ nấm < 1200), không gẫy nát và dài < 12cm: Giá 300.000 đồng/kg
- Loại 2: Nấm nở (mũ nấm > 1200), không gãy nát và dài > 12cm: Giá 150.000 đồng/kg
❖ Đối với phân phối nấm:
Sau khi nhận nấm từ các vệ tinh gửi về công ty Công ty sẽ phân phối theo 2 hình thức sau:
- Cung cấp nấm tươi cho các chuỗi horeca: nhà hàng, khách sạn, …
- Nấm mối đen sẽ được đóng bịch và bán lẻ
(Nguồn: Phòng kho Nông Trại Fuha)
1.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty
Công ty TNHH MTV Nông Trại Fuha là đơn vị hàng đầu trong đào tạo và chuyển giao công nghệ trồng Nấm Mối Đen, đã hỗ trợ hơn 50 nhà đầu tư tại 30 tỉnh thành trên toàn quốc.
Sản phẩm từ nấm quý của nông trại Fuha được trồng theo tiêu chuẩn sạch, mang lại nguồn dinh dưỡng quý giá cho sức khỏe cộng đồng.
Sản xuất nấm quý không chỉ cung cấp thực phẩm bổ dưỡng mà còn mang lại lợi nhuận bền vững và tạo ra việc làm ổn định cho cộng đồng địa phương, góp phần vào sự phát triển bền vững.
✓ Dẫn đầu trong ngành nghiên cứu, ứng dụng và chuyển giao công nghệ sản xuất các loại nấm quý
✓ Dẫn đầu trong quy mô khu nuôi trồng các loại nấm quý
✓ Dẫn đầu trong thị phần các sản phẩm tốt cho sức khỏe từ nấm quý Từ đó làm cơ sở để tiến ra thị trường thế giới
✓ Sản phẩm nông nhiệp sạch, an toàn, tốt cho sức khỏe
✓ Sản xuất quy chuẩn sạch, thân thiện với môi trường
✓ Chú trọng xây dựng quan hệ lâu dài với đối tác thông qua: cam kết, tin cậy
✓ Văn hóa donah nghiệp chú trọng phát triển bền vững
1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban
Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ mọi hoạt động kinh doanh của Công ty
1.2.2 Phòng Hành Chính Nhân Sự
- Tổng hợp tình hình hoạt động của công ty để báo cáo Giám Đốc theo định kỳ và bất thường
- Tham mưu về pháp lý các văn bản hành chính do công ty phát hành
- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược công ty
- Quản lý và chấm công
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích - kích thích nhân viên làm việc, thực hiện các chế độ cho nhân viên
- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty
- Phục vụ các công tác hành chính để giám đốc thuận tiện trong chỉ đạo điều hành
Quản lý hiệu quả việc sử dụng và bảo vệ tài sản công ty là rất quan trọng, bao gồm đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
- Đề xuất ý kiến xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing cho công ty
- Đề xuất với Giám đốc các chương trình quảng cáo, truyền thông, tiếp thị ngắn hạn và dài hạn nhằm tăng hiệu quả kinh doanh cho công ty
Để nâng cao sức cạnh tranh và tạo ra nguồn sản phẩm phong phú, Giám đốc cần cung cấp các yêu cầu về sản phẩm cũng như nắm bắt nhu cầu của thị trường nhằm lập kế hoạch cải tiến hiệu quả.
- Nghiên cứu, để xuất, cải tiến các banner, poster, tờ rơi để phục vụ cho công tác tuyên truyền quảng bá sản phẩm
- Sử dụng các kênh Marketing Online nhằm tiếp cận khách hàng
- Đưa ra các chiến lược quảng cáo thu hút khách hàng o Design:
- Thiết kế hình ảnh trên facebook, website, thiết kế logo, banner, poster, tờ rơi cho các sản phẩm của công ty o SEO:
- Thiết kế website, quản lý website
- Tối ưu hóa website với nhằm tăng lượt tìm kiếm từ khóa truy cập vào website
Chịu trách nhiệm về chuyên môn kế toán, đảm bảo tính chính xác của báo cáo tài chính và báo cáo thuế theo quy định pháp luật và nội bộ công ty.
- Tổng hợp các dữ liệu tài chính kế toán, kết hợp với các phong ban khác xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh của công ty
Theo dõi và cân đối nguồn vốn là rất quan trọng để tổ chức nguồn tiền tệ hiệu quả Quản lý và kiểm soát tài chính thường xuyên giúp đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra suôn sẻ và bền vững.
- Thanh toán thu chi chính xác, kịp thời, không để thất thoát tiền quỹ Không để tình trạng chiếm dụng vốn xảy ra
- Thanh toán tiền lương, thưởng cho nhân viên
- Thanh toán các chi phí phát sinh khác của công ty
- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng: Gặp gỡ hoặc gọi điện tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm dịch vụ của công ty
- Báo giá và đàm phán giá cả, thương lượng họp đồng mua bán, bao tiêu
- Lắp đặt, thi công, sửa chữa các máy móc cần thiết cho các vệ tinh của công ty
- Tiếp nhận nấm từ các vệ tinh gửi về, sau đó phân loại và đóng gói
- Lưu trữ, bảo quản để Nấm mối đen không bị hư hỏng
- Đảm bảo số lượng sản phẩm luôn đủ cung cấp cho các nhà hàng
1.3 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 6 tháng gần đây ( tháng 6/2019 – tháng 11/2019)
Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn tháng 6 – tháng 11:
Hình 1.4: Đồ thị biểu thị số vệ tinh trồng Nấm Mối Đen của Nông Trại Fuha trong giai đoạn từ tháng 6/2019 – tháng 11/2019
(Nguồn: Phòng Tài Chính - Kế Toán)
Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11
Số vệ tinh trồng Nấm Mối Đen của Nông Trại Fuha
Số vệ tinh trồng Nấm Mối Đen mới của Nông Trại Fuha Đơn vị tính: triệu đồng
Hình 1.5: Đồ thị biểu thị doanh thu từ vệ tinh trồng Nấm Mối Đen của Nông trại Fuha giai đoạn từ tháng 6/2019 – tháng 11/2019
(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán)
Theo hai bảng đồ thị số vệ tinh và doanh thu từ vệ tinh trồng Nấm Mối Đen của Nông trại Fuha, tháng 9 và tháng 10 là thời điểm thu hút nhiều nhà đầu tư và đạt doanh số cao nhất Sự tăng trưởng này có thể được lý giải bởi các yếu tố hấp dẫn trong thị trường và chiến lược kinh doanh hiệu quả của nông trại.
Nấm mối đen là một trong những loại nấm quý hiếm và khó trồng tại Việt Nam Sau khi đánh giá thị trường, 6 tháng cuối năm là thời điểm lý tưởng để Fuha mở rộng quảng bá thương hiệu của mình.
Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11
Doanh thu từ vệ tinh trồng Nấm Mối Đen của Nông trại Fuha
Doanh thu xây dựng nhà Nấm Doanh thu từ bán phôi Nấm mối đen
Thời gian sinh trưởng của nấm từ một bịch phôi kéo dài từ 2 đến 3 tháng, vì vậy việc đầu tư vào giai đoạn này là rất quan trọng để đảm bảo có nấm thu hoạch kịp thời cho dịp Tết.
Bảng 1.1: Báo cáo hoạt động Marketing Online của công ty giai đoạn tháng 6 – tháng 11:
Bảng 1.2: Chi phí cho hoạt động chạy quảng cáo của công ty giai đoạn tháng 6 – tháng 11: Đơn vị: Đồng
Qua bảng báo cáo hoạt động Marketing online và chi phí cho hoạt động chạy quảng cáo giai đoạn từ tháng 6 đến tháng 11 thì ta thấy:
- Hoạt động chạy quảng cáo của công ty bắt đầu tập trung nhiều từ tháng 7 đến cuối năm
Mỗi tháng, các chỉ số marketing có sự biến đổi do việc triển khai nhiều kế hoạch khác nhau, nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Tháng 10 là thời điểm chi phí quảng cáo tăng cao nhất, do đây được coi là tháng lý tưởng cho các chiến dịch quảng bá Trong thời gian này, chi phí cho mỗi lượt bình luận, tin nhắn hay lượt thích đều ở mức cao, phản ánh sự cạnh tranh gia tăng trong lĩnh vực quảng cáo.
