Lý do lựa chọn đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đối diện với nhiều cơ hội và thách thức Để vượt qua những khó khăn này, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược và định hướng riêng nhằm khẳng định vị thế trên thị trường.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhận thức của khách hàng tăng cao, doanh nghiệp cần phải tập trung vào nhu cầu của khách hàng để thành công Marketing trở thành công cụ quan trọng giúp kết nối doanh nghiệp với thị trường, từ việc nghiên cứu nhu cầu đến thúc đẩy doanh số bán hàng Đặc biệt, đối với Công ty TNHH Chiến lược nhân lực, việc áp dụng các công cụ marketing hợp lý không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh mà còn định vị hình ảnh công ty trong tâm trí khách hàng, tạo điều kiện cho sự xâm nhập sâu hơn vào thị trường tuyển dụng Dù đã có 9 năm hoạt động và đạt được một số thành công trong việc phát triển dịch vụ, công ty vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của marketing, dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp chưa biết đến thương hiệu của mình Nhận thức được tầm quan trọng của marketing, tôi đã chọn đề tài “Hoạt động Marketing Mix tại Công ty TNHH Chiến lược nhân lực” cho khóa luận tốt nghiệp, với mong muốn đóng góp giải pháp nâng cao hiệu quả marketing và phát triển kinh doanh của công ty.
Mục tiêu nghiên cứu
Củng cố kiến thức về Marketing Mix và nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh là điều cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả áp dụng các chiến lược marketing.
- Phân tích hoạt động Marketing Mix tại Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
- Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing thông qua thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty trong những năm gần đây
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix của Công ty TNHH Chiến lược nhân lực.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp bao gồm việc tham khảo tài liệu từ sách, giáo trình và các nghiên cứu lý thuyết về Marketing Mix Đồng thời, cần thu thập số liệu từ các báo cáo của Công ty TNHH Chiến lược nhân lực để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.
Phương pháp tổng hợp dữ liệu:
- Phương pháp thống kê: phân loại và sắp xếp các dữ liệu thu thập được để tiến hành phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty
Phương pháp phân tích, so sánh là một công cụ quan trọng giúp đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty Bằng cách phân tích và so sánh các số liệu qua các năm, cùng với việc thu thập thông tin liên quan, doanh nghiệp có thể xác định được những chuyển biến tích cực hoặc tiêu cực trong quá trình hoạt động Qua đó, công ty có thể đưa ra quyết định đúng đắn để điều chỉnh chiến lược kinh doanh, cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu đề ra.
Kết cấu các chương của báo cáo
Bài báo cáo được chia làm 04 chương, cụ thể như sau:
Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Chương 2: Cơ sở lý thuyết về Marketing Mix
Chương 3: Thực trạng hoạt động Marketing Mix tại Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Trang 3 Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix của Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
CÔNG TY TNHH CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Giới thiệu chung về Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Công ty TNHH Chiến lược nhân lực được thành lập vào ngày 05 tháng 10 năm
2011, là một công ty cung cấp các giải pháp nguồn nhân lực toàn diện về tuyển dụng, đào tạo, tư vấn
Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Nguồn: Công ty HR Strategy
Tên đầy đủ: Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Tên tiếng anh: Human Resources Strategy Company Limited
Tên viết tắt: Công ty HR Strategy
Trụ sở: 3A Xa lộ Hà Nội, Hiệp Phú, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh
Website: www.hrstrategy.vn Điện thoại: 08.3722.8688
Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Sen – Giám đốc
Sau chín năm phát triển, Công ty HR Strategy đã khẳng định được vị thế và niềm tin trong lĩnh vực cung cấp giải pháp nhân sự tại Việt Nam Với đội ngũ nhân viên trẻ, được đào tạo chuyên môn và kỹ năng bài bản, công ty nỗ lực đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, đồng thời nhạy bén với những thay đổi của thị trường Sự nhiệt tình và tâm huyết của đội ngũ đã góp phần quan trọng vào thành công bền vững của công ty trong những năm qua.
HR Strategy đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp và sinh viên, hỗ trợ sinh viên tìm kiếm cơ hội thực tập và việc làm tại các công ty uy tín Đồng thời, HR Strategy giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực trẻ và tiềm năng Với đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và kinh nghiệm phong phú, HR Strategy cam kết phát triển bền vững, mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Công ty chúng tôi cam kết là cầu nối đáng tin cậy giữa doanh nghiệp và ứng viên, luôn nỗ lực mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, chính xác và tận tình Chúng tôi hướng đến mục tiêu phát triển bền vững trong tương lai.
Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ nhân sự, đồng thời là đối tác tin cậy cho tất cả khách hàng quý giá.
Sứ mệnh: Dịch vụ gia tăng lợi ích cho đối tác, ứng viên và người học
Giá trị cốt lõi: Đam mê, đoàn kết, học hỏi, chia sẻ
Slogan: People capability first, profit will follow (Xây dựng năng lực trước, lợi nhuận sẽ theo sau)
HR Strategy là công ty chuyên về headhunting, cung cấp giải pháp nguồn nhân sự toàn diện cho doanh nghiệp thông qua các dịch vụ đa dạng.
- ESS Service/Headhunting Service – Dịch vụ hỗ trợ tìm kiếm và tuyển dụng các vị trí nhân sự cấp cao
- Human Capital Consultancy – Tư vấn và cung cấp các giải pháp trong việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng, thu hút và gắn kết nhân tài
- In House and Public Training Service – Dịch vụ đào tạo theo yêu của doanh nghiệp và đào tạo cộng đồng
- MC Service – Cung cấp người dẫn chương trình cho các sự kiện của doanh nghiệp khách hàng
- Staffing & Outsourcing Service – Dịch vụ thuê ngoài các hoạt động như lương bổng, đãi ngộ, bảo hiểm…
- Internship Recruitment Service – Tìm kiếm và tuyển dụng thực tập sinh tiềm năng, chất lượng
Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty HR Strategy
Nguồn: Công ty HR Strategy Giám đốc điều hành
- Là người đại diện pháp luật của công ty, lãnh đạo và đưa ra các mục tiêu, phương hướng phát triển cho công ty
- Lập ra chiến lược hoạt động, đối ngoại và tạo dựng quan hệ tốt với khách hàng trọng yếu của công ty
Xây dựng tác phong chuyên nghiệp cho công ty là điều cần thiết, đồng thời cần theo dõi và khích lệ tinh thần làm việc của từng cá nhân cũng như các phòng ban Việc tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng sẽ giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
- Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm, sàng lọc, phỏng vấn… để chọn ra những ứng viên phù hợp với yêu cầu của khách hàng
Chúng tôi hỗ trợ xếp lịch phỏng vấn cho ứng viên theo quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp khách hàng, đồng thời chịu trách nhiệm bảo hành và theo dõi tình hình làm việc của ứng viên trong hai tháng đầu làm việc tại doanh nghiệp.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tuyển dụng của công ty
- Phòng tuyển dụng chính là đầu não và nòng cốt của công ty mặc dù không thể chối từ tầm quan trọng của những phòng ban khác
- Tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng định kỳ
Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch thực hiện là những bước quan trọng trong việc giám sát các hoạt động marketing Đồng thời, việc xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả giúp quảng bá hình ảnh và thương hiệu của công ty một cách tối ưu.
- Hỗ trợ và quản lý các công việc liên quan đến máy chủ, hệ thống kết nối internet, database server, domain server…
- Xử lý các sự cố về ứng dụng, hệ thống phần mềm, phần cứng… trong quá trình sử dụng
- Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao của công ty
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của giám đốc
Theo dõi chi phí và doanh thu trong hoạt động kinh doanh, cũng như tiền lương và thưởng cho nhân viên theo quy định của công ty Thực hiện quyết toán các khoản chi phí hoạt động, chi phí marketing và các chi phí khác để đảm bảo quản lý tài chính hiệu quả.
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến chuyên môn tài chính kế toán theo quy định hiện hành, đồng thời bảo quản và lưu trữ các chứng từ kế toán theo đúng quy định pháp luật.
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện công tác phát sinh trong quá trình xây dựng và phát triển công ty
- Quản lý cơ sở vật chất và các phương tiện, thiết bị được giám đốc giao cho
Thị trường hoạt động của công ty
Hình 1.3 Thị trường hoạt động của công ty HR Strategy
Nguồn: Công ty HR Strategy
Công ty HR Strategy hoạt động trên toàn quốc, với trọng tâm chính tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và khu vực Đông Nam Bộ, nơi tập trung đông đảo nhân sự cấp cao và cấp trung Khu vực này cũng là nơi có nhiều doanh nghiệp hàng đầu, thu hút lượng vốn FDI cao nhất cả nước.
Kết quả hoạt động kinh doanh
Hình 1.4 Doanh thu công ty từ năm 2016 – 2019 (đơn vị: triệu đồng)
Nguồn: Công ty HR Strategy
TP Hồ Chí Minh Hà Nội Đông Nam Bộ Bà Rịa - Vũng Tàu Nước ngoài Khác
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế (20%)
Doanh thu của công ty đã có xu hướng tăng dần qua các năm, nhưng lợi nhuận chỉ tăng nhẹ từ 5% đến 8% hàng năm từ 2016 đến 2018 Mặc dù doanh thu tăng, tốc độ tăng trưởng chậm hơn chi phí, dẫn đến lợi nhuận không tăng đáng kể Cụ thể, năm 2017, chi phí tăng 40% so với năm trước, trong khi doanh thu chỉ tăng 18,5% Đến năm 2018, chi phí tiếp tục tăng 19%, nhưng doanh thu chỉ tăng 13% so với năm 2017.
Năm 2019 đánh dấu sự phát triển vượt bậc của công ty với tỷ lệ doanh thu tăng hơn 41% so với năm trước, kéo theo lợi nhuận tăng khoảng 34% so với năm 2018 Công ty đã mở rộng quy mô và đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ cùng cơ sở vật chất, dẫn đến chi phí hoạt động tăng so với các năm trước.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING MIX
Khái quát về Marketing
Marketing, một thuật ngữ tiếng Anh, lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1902 tại Đại học Tổng hợp Michigan, Mỹ Mặc dù các hoạt động marketing đã xuất hiện từ lâu, nhưng khái niệm này chỉ mới được hình thành từ đầu thế kỷ 20.
Theo Philip Kotler (2008), marketing bao gồm toàn bộ quy trình sáng tạo, truyền thông và phân phối giá trị đến khách hàng Đồng thời, nó cũng liên quan đến việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng nhằm mang lại lợi ích cho tổ chức và cổ đông.
Năm 1985, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra sự trao đổi và đáp ứng mục tiêu của cá nhân cũng như tổ chức.
Theo Viện Marketing Anh, marketing là chức năng quản lý của công ty, bao gồm tổ chức và điều phối tất cả các hoạt động kinh doanh Quá trình này bắt đầu từ việc nhận diện nhu cầu của người tiêu dùng và biến sức mua thành nhu cầu thực tế đối với sản phẩm cụ thể, cho đến việc phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo công ty đạt được lợi nhuận như đã dự kiến.
Marketing là sự kết hợp của các hoạt động như nghiên cứu, quảng bá và phân phối sản phẩm, với mục tiêu thu hút khách hàng, tăng doanh thu và nâng cao nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.
2.1.2 Mục tiêu và chức năng của Marketing
Marketing hướng đến 3 mục tiêu chủ yếu:
Để đảm bảo sự sống còn của công ty, việc thỏa mãn khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu Các chiến lược marketing cần tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành, giúp thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Chiến thắng trong cạnh tranh là mục tiêu quan trọng của mỗi công ty Để đạt được điều này, các giải pháp Marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đối phó với những thách thức từ thị trường, từ đó bảo đảm vị thế cạnh tranh vững mạnh Việc áp dụng chiến lược Marketing phù hợp không chỉ nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn tạo ra lợi thế bền vững cho công ty.
Marketing cần tạo ra lợi nhuận bền vững để giúp công ty tích lũy và phát triển Sự trung thành của khách hàng có mối liên hệ chặt chẽ với khả năng sinh lợi của công ty, không chỉ trong hiện tại mà còn trong tương lai.
Chức năng cơ bản của Marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để quản trị Marketing, cụ thể là:
Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing là quá trình dự báo và điều chỉnh theo các yếu tố môi trường có thể ảnh hưởng đến sự thành công hoặc thất bại của một chiến dịch Việc này bao gồm việc thu thập thông tin cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn trong các vấn đề liên quan đến Marketing.
- Mở rộng phạm vi hoạt động: lựa chọn và đưa ra cách thức thâm nhập những thị trường mới
Phân tích người tiêu dùng là quá trình xem xét và đánh giá các đặc tính, yêu cầu cũng như hành vi mua sắm của họ Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định các nhóm người tiêu dùng cụ thể để tập trung nỗ lực Marketing, nhằm tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và tăng hiệu quả kinh doanh.
Hoạch định sản phẩm bao gồm việc phát triển và duy trì các sản phẩm, dòng sản phẩm và tập hợp sản phẩm Điều này cũng liên quan đến việc xây dựng hình ảnh sản phẩm, phát triển nhãn hiệu và thiết kế bao bì Ngoài ra, cần phải loại bỏ các sản phẩm yếu kém để tối ưu hóa danh mục sản phẩm.
Hoạch định phân phối là quá trình xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các trung gian phân phối dịch vụ, đồng thời quản lý hiệu quả các yếu tố như dự trữ, tồn kho, vận chuyển và phân phối hàng hóa Điều này bao gồm cả hoạt động bán sỉ và bán lẻ, nhằm tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hoạch định xúc tiến là quá trình giao tiếp với khách hàng, công chúng và các nhóm khác thông qua các hình thức như quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mãi.
Hoạch định giá là quá trình xác định các mức giá, áp dụng kỹ thuật định giá, thiết lập các điều khoản bán hàng, điều chỉnh giá và sử dụng giá như một yếu tố có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến chiến lược kinh doanh.
Kiểm soát và đánh giá Marketing là quá trình hoạch định, thực hiện và giám sát các chương trình cũng như chiến lược Marketing Điều này bao gồm việc đánh giá rủi ro và lợi ích của các quyết định nhằm đảm bảo chất lượng toàn diện trong hoạt động Marketing.
Giới thiệu chung về dịch vụ
2.2.1 Khái niệm về dịch vụ
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG
Khái niệm Headhunting - Săn đầu người
Săn đầu người là dịch vụ tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự theo yêu cầu của doanh nghiệp, từ các vị trí trưởng phòng, quản lý đến giám đốc và cao hơn Headhunter là những chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, có nhiệm vụ tìm kiếm ứng viên tài năng phù hợp với bảng mô tả công việc do khách hàng cung cấp, sử dụng các công cụ tìm kiếm và mạng lưới quan hệ của họ.
Các nhà tuyển dụng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên phù hợp cho các vị trí trống, bất kể lĩnh vực hay yêu cầu cụ thể Thay vào đó, các công ty săn đầu người sẽ ưu tiên xác định yêu cầu trước và sau đó tìm kiếm ứng viên thích hợp cho khách hàng Như vậy, các công ty săn đầu người đóng vai trò là bên thứ ba hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình tuyển dụng.
Sự xuất hiện của ngành headhunting tại Việt Nam
Sau khi Mỹ dỡ bỏ cấm vận vào năm 1995, nền kinh tế Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước và thu hút đầu tư từ các tập đoàn nước ngoài Sự cạnh tranh kinh tế gia tăng trên thị trường Việt Nam đã thúc đẩy các doanh nghiệp chú trọng đến việc tuyển dụng nhân tài Tuy nhiên, việc tìm kiếm ứng viên phù hợp giữa hàng ngàn hồ sơ là một thách thức lớn và tốn thời gian cho bộ phận nhân sự.
Trang 26 và mối quan hệ với các ứng viên cao cấp bên ngoài thị trường cũng gây ảnh hưởng ít nhiều đến chất lượng tìm kiếm ứng viên Điều quan trọng là những “nhân tài” hay những nhân sự cấp cấp cao có chuyên môn thường không muốn công khai hồ sơ của mình trên các trang web tìm việc hay nộp đại trà vào các công ty đang tuyển dụng Họ luôn muốn tìm hiểu trước về doanh nghiệp để chắc chắn rằng nơi đó có thể đáp ứng được các yêu cầu của họ Lúc này các headhunter chính là giải pháp và cầu nối tốt nhất cho hai bên tìm đến với nhau
Các đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Chiến lược nhân lực trên thị trường Việt Nam
Trên thị trường Việt Nam hiện nay, có hơn 500 công ty chuyên cung cấp dịch vụ headhunting, bao gồm các tên tuổi lớn như HRchannels, Navigos, Hr2B, HR Strategy, Talentnet, Adecco Việt Nam, NIC, J-Job, Manpower Việt Nam, Vietgroupvn, Tokyowork và Harvey Nash Việt Các công ty này đang hoạt động mạnh mẽ và đóng góp tích cực vào ngành nhân sự.
Navigos Search – Navigos Group
Năm 2002, Levey và Sean MacDonal đồng sáng lập VietnamWorks, và đến năm 2003, Navigos Search ra đời Kể từ đó, công ty đã phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những công ty tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam, chuyên về tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao Hiện tại, Navigos Search đã mở rộng với các văn phòng đại diện tại Nhật Bản, Hong Kong, Singapore, Hàn Quốc, Úc và Thái Lan.
Navigos sở hữu trang web tuyển dụng Vietnamworks, thu hút hàng triệu ứng viên và nhà tuyển dụng tìm kiếm nhân tài Với thế mạnh trong việc cung cấp ứng viên chất lượng nhanh chóng, Navigos cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng Ngoài ra, công ty còn tổ chức các buổi hội thảo về nhân sự để quảng bá thương hiệu và nâng cao sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Công ty nhân sự Hr2B
Công ty được thành lập vào năm 2003 với mục tiêu ban đầu là tư vấn quản trị nhân sự Qua thời gian phát triển, công ty nhận thấy vấn đề lớn mà nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt là thiếu hụt nguồn nhân lực, đặc biệt là
Trang 27 nhân lực cấp cao Bởi thế, Hr2B dần lấn sân và đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ headhunting Bằng việc cung cấp nguồn nhân sự chất lượng cùng việc nỗ lực mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng nên ngày nay Hr2B đã phát triển thành một trong những công ty headhunt nhận được nhiều sự tin tưởng của các doanh nghiệp trên cả nước.
Jellyfish HR
Jellyfish HR đã bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tuyển dụng tại Việt Nam từ năm 2013, với thế mạnh nổi bật trong việc kết nối thị trường lao động Nhật Bản, đặc biệt là trong các ngành nghề đa dạng.
IT, kỹ thuật, dịch vụ hậu cần, xây dựng và dịch vụ hỗ trợ Các khách hàng của Jellyfish
HR đa phần là các công ty Nhật Bản, các công ty Nhật Bản tại Việt Nam hoặc các công ty có vốn đầu tư Nhật Bản
Sự phát triển mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh và sự xuất hiện của nhiều công ty tư vấn tuyển dụng nhân sự đã tạo ra áp lực cạnh tranh đáng kể cho Công ty HR Strategy.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo sự khác biệt so với đối thủ, công ty cần xây dựng kế hoạch thực hiện các chiến lược kinh doanh phù hợp và áp dụng các công cụ marketing dịch vụ một cách hợp lý.
Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của Công ty TNHH Chiến lược nhân lực
Phân tích Marketing Mix – 7P
HR Strategy là công ty cung cấp các giải pháp nguồn nhân lực tại Việt Nam với các dịch vụ sau:
Dịch vụ tuyển dụng của HR Strategy tập trung vào việc cung cấp giải pháp headhunting chất lượng cao cho doanh nghiệp Chúng tôi cam kết hỗ trợ các công ty tại Việt Nam xây dựng đội ngũ nhân sự cấp cao bằng cách cung cấp hồ sơ ứng viên đã được sàng lọc và đánh giá kỹ lưỡng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu của doanh nghiệp.
Sử dụng dịch vụ tuyển dụng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời đảm bảo cung cấp ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu Với 9 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như sản xuất, hàng tiêu dùng, bảo hiểm, bất động sản, tài chính và nhà hàng khách sạn, công ty cam kết mang đến những ứng viên “will fit, will do, can do” chất lượng cho khách hàng.
Trang 28 dựng Công ty HR Strategy đã nhận 4.500 vị trí với hơn 900 vị trí thành công và đã phục vụ hơn 550 doanh nghiệp tuyển dụng thành công những vị trí cấp cao trong các ngành thế mạnh
Human Capital Consultancy - Dịch vụ tư vấn nhân lực
Công ty cung cấp các dịch vụ tư vấn nhân lực như:
- Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp
- Quản trị chiến lược và kiểm soát hoạt động theo BSC
- Xây dụng hệ thống lương phúc lợi theo Milkovich and Newman
- Thiết kế hệ thống đánh giá năng lực theo ASK
- Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích theo KPIs theo BSC
- Tư vấn và đào tạo các chương trình cải tiến chất lượng và năng suất, tư vấn tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực
Công ty chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ quản lý cấp cao dày dạn kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực, chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức khóa đào tạo, tư vấn và thiết kế nội dung giảng dạy phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Chúng tôi cam kết liên tục cập nhật các phương pháp giảng dạy hiện đại và kết hợp nhiều hoạt động đa dạng trong bài giảng, giúp người học nắm vững kiến thức và áp dụng hiệu quả trong thực tế.
Công ty HR Strategy đã hợp tác với Viện đào tạo Bách khoa và Big Talent để cung cấp các khóa học miễn phí và có phí cho khách hàng và ứng viên Mục tiêu của HR Strategy là giúp người học nắm vững kiến thức và áp dụng hiệu quả vào công việc cũng như cuộc sống, từ đó đóng góp vào sự thành công cá nhân.
Công ty HR Strategy chuyên cung cấp dịch vụ thuê ngoài cho các vị trí giám đốc và quản lý Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quản lý lao động, cũng như thực hiện các báo cáo nhân sự về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và thuế thu nhập cá nhân.
Công ty không chỉ chuyên về tuyển dụng mà còn cung cấp các giải pháp nhân sự đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Đặc biệt, công ty chú trọng phát triển dịch vụ đào tạo Với giám đốc có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, công ty cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Trang 29 vực nhân sự, có mối quan hệ rộng rãi với nhiều quản lý cấp cao ở các doanh nghiệp, tập đoàn lớn nên việc tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn là không hề khó Việc này không chỉ mang lại doanh thu cho công ty mà còn góp phần nâng cao uy tín của công ty trên thị trường tuyển dụng Tuy nhiên công ty cũng phải cần xác định rõ dịch vụ chủ lực của mình cung ứng cho khách hàng là gì, dịch vụ nào đem loại doanh thu cao nhất thì tập trung đầu tư vào để thu được hiệu quả cao
Trong Marketing Mix, giá là yếu tố quyết định nhanh chóng và thường là điều đầu tiên khách hàng xem xét khi mua dịch vụ Đối với HR Strategy, chi phí tuyển dụng một ứng viên thành công tương đương 2 tháng lương ròng, bao gồm lương cơ bản, thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội Khách hàng cần thanh toán thêm 10% thuế GTGT, ngay cả khi không yêu cầu hóa đơn Sau khi nhận được chi phí dịch vụ, công ty sẽ phát hành hóa đơn giá trị gia tăng Khách hàng phải thanh toán trong vòng 10 ngày kể từ khi ứng viên nhận việc và sẽ được hỗ trợ bảo hành trong 2 tháng thử việc đầu tiên.
JellyFish HR Hà Nội là một công ty nổi tiếng trong lĩnh vực headhunting, cung cấp dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp Khi một ứng viên được tuyển dụng, khách hàng sẽ trả cho headhunter mức phí dịch vụ là 20% tổng lương một năm (13 tháng), được tính dựa trên lương trước thuế của người lao động Mức lương này bao gồm lương chính thức sau thời gian thử việc, thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các khoản phụ cấp khác Nếu lương trước thuế được tính bằng đô la Mỹ, phí dịch vụ sẽ áp dụng theo tỉ giá USD/VND do ngân hàng công bố vào ngày thanh toán Lưu ý rằng mức phí này chưa bao gồm 10% thuế GTGT.
Mặc dù giá dịch vụ của Công ty HR Strategy thấp hơn, nhưng việc thiếu quy định rõ ràng về thanh toán có thể gây ra tranh luận, dẫn đến việc kéo dài thời gian thanh toán và làm giảm tốc độ lưu chuyển dòng tiền trong doanh nghiệp.
HR Strategy cung cấp dịch vụ headhunter đặc biệt dành cho các tập đoàn lớn, yêu cầu khách hàng thanh toán phí dịch vụ trước một năm Gói dịch vụ này chỉ phù hợp với những doanh nghiệp có ngân sách tuyển dụng trên 1 tỷ đồng mỗi năm Đối với các công ty lớn có nhu cầu tuyển dụng cao, gói dịch vụ này sẽ mang lại chi phí hợp lý hơn.
Vào năm 2019, HR Strategy đã giới thiệu dịch vụ “Interim CEO”, khác biệt so với dịch vụ headhunter truyền thống ở chỗ doanh nghiệp không cần trả phí ngay khi ứng viên nhận việc, mà thay vào đó, phí tuyển dụng sẽ được chia nhỏ và thanh toán hàng tháng Doanh nghiệp chỉ cần thanh toán đầy đủ trong vòng 12 tháng khi đã an tâm về sự gắn bó của ứng viên Dịch vụ này giúp giảm thiểu rủi ro tài chính cho doanh nghiệp khi đầu tư một khoản tiền lớn mà chưa chắc chắn về sự cam kết của ứng viên Hơn nữa, HR Strategy còn cung cấp dịch vụ bảo hành trong 12 tháng, với điều kiện doanh nghiệp thông báo trước 30 ngày nếu muốn thay thế ứng viên.
Theo khảo sát, 25% doanh nghiệp chưa sử dụng dịch vụ headhunting cho biết họ không có ngân sách tuyển dụng do phí dịch vụ cao, mặc dù vẫn có nhu cầu Thông thường, khi cần tuyển dụng, các doanh nghiệp thường đăng tin trên các trang web tuyển dụng với mức phí trả theo gói cước trong thời gian cố định.
Giá dịch vụ là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng; mức giá thấp có thể thu hút sự chú ý, trong khi giá cao thường tạo cảm giác hài lòng hơn do tâm lý "tiền nào của nấy" Việc định giá dịch vụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thị trường, đối tượng khách hàng, giá trị thương hiệu và chất lượng dịch vụ Do đó, công ty cần xem xét dịch vụ của mình đáp ứng nhu cầu nào, chất lượng ra sao và mục tiêu cạnh tranh để đưa ra mức giá hợp lý.
3.3.1.3 Chiến lược kênh phân phối
Phân tích môi trường kinh doanh của công ty
Việt Nam là một quốc gia đa dân tộc với 54 dân tộc anh em, sở hữu dân số trẻ khoảng 86 triệu người Trong đó, nhóm độ tuổi lao động từ 15-64 tuổi chiếm 65% tổng dân số Sự phát triển kinh tế hiện nay đã tạo điều kiện cho người dân nâng cao trình độ và tích lũy kinh nghiệm, góp phần hình thành một thị trường nhân sự cấp cao ngày càng chất lượng.
Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế nhờ vào nguồn lao động dồi dào và chi phí hợp lý, cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Sự gia tăng đầu tư từ các công ty nước ngoài đã tạo ra nhu cầu cấp bách về nhân sự cấp cao Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ Headhunting, với hàng trăm công ty hoạt động trong lĩnh vực này Công ty HR Strategy cũng đã hưởng lợi từ xu hướng này, với số lượng đơn đặt hàng săn nhân sự cấp cao ngày càng gia tăng từ các doanh nghiệp.
Ngành headhunting hiện nay đang trở thành một cuộc cạnh tranh công nghệ giữa các công ty, với yêu cầu cao về thời gian và độ chính xác trong việc tìm kiếm nhân tài Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều công nghệ tiên tiến đã được áp dụng nhằm tối ưu hóa quy trình và rút ngắn thời gian tìm kiếm.
Công ty HR Strategy đã tích cực áp dụng công nghệ để giữ vững vị thế cạnh tranh Chúng tôi sử dụng các mạng xã hội như Linkedin, Viber, Zalo và Facebook để kết nối nhanh chóng với ứng viên và nhà tuyển dụng Những nền tảng này không chỉ giúp tăng cường giao tiếp mà còn hỗ trợ hiệu quả cho các headhunter trong quá trình tìm kiếm nhân sự.
Trang 44 kiếm nhân sự thành công Đồng thời cho ra đời ứng dụng HR Strategy Jobs để hỗ trợ những người có nhu cầu tìm việc cũng như gia tăng nguồn ứng viên cho công ty
Bước vào thế kỷ 21, nền kinh tế Việt Nam đang mở cửa và hội nhập sâu rộng với kinh tế toàn cầu, nhờ vào chính sách đầu tư thông thoáng và hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện Sự thu hút đầu tư nước ngoài mạnh mẽ tạo cơ hội cho công ty HR Strategy nắm bắt nhu cầu nhân sự từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước Đồng thời, công ty cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ, đặc biệt là những công ty nước ngoài có tiềm lực và kinh nghiệm dồi dào.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của các sản phẩm và dịch vụ Họ là những người quyết định xem ứng viên có phù hợp với nhu cầu và mong đợi của thị trường hay không.
Trong 9 năm hoạt động, Công ty HR Strategy đã từng làm việc với nhiều doanh nghiệp, tập đoàn như:
- Về hàng tiêu dùng nhanh (FMCG): Ajinomoto Vietnam, Vietnam Brewery Limited, Tân Hiệp Phát, JTI, Calofic, Allied Domecq Spirits & Wine, JTI Vietnam, Masan…
- Về hàng may mặc: Saitex, LTP Viet Nam, Esquel, Body Nits, Triumph Viet Nam, Un-Avalaible, Motive Viet Nam, Prominent…
- Về bảo hiểm: Prudential, Manulife, Korea Life, Bảo Minh, Bảo Việt, Dai I Chi Viet Nam
- Về ngân hàng: Dong A Bank, BIDV Bank, Lien Viet Bank, VCB, SacomBank
- Về du lịch nhà hàng và khách sạn: Sai Gon Tourist, Equatorial Hotel, Kim Đô, Văn Lang, Hoan My Tourism, Bach Dang Parish,…
- Về ngành viễn thông: Beeline, Viettel, Mobifone, Vinaphone, S-fone, VDC…
- Các công ty huấn luyện: Spectra, Dale Carnegie, L&A, PACE, SALT, NLP Việt Nam, IEM, AIT, MTC, SHTP (Khu Công nghệ cao Q.9) …
Để duy trì và phát triển, các công ty như Intel, Jabil, Alexander, Hoa Sen Group, Khatoco và nhiều doanh nghiệp khác cần nâng cao khả năng cạnh tranh bằng cách nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của chính mình Họ nên đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Khoảng 1 – 2 năm trước đây, thị trường Việt Nam chỉ có khoảng 200 công ty trong ngành tư vấn tuyển dụng, nhưng hiện nay con số này đã tăng hơn gấp đôi với xấp xỉ 500 công ty Theo những chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm trong ngành headhunting quan sát được thì thị trường ngành tư vấn tuyển dụng hiện nay đang có xu hướng phát triển nhanh chóng, đặc biệt là ở khu vực phía Nam
Hầu hết các công ty headhunting đều có trụ sở tại TP Hồ Chí Minh, nơi tập trung nhiều tập đoàn và doanh nghiệp đa ngành Sự đa dạng này dẫn đến nhu cầu cao về nhân sự cấp cao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Thị trường lao động tại TP Hồ Chí Minh không chỉ đa dạng về ngành nghề mà còn thu hút nhiều ứng viên hơn so với các khu vực khác Các doanh nghiệp ở đây thường trả lương cao hơn từ 10-30% cho các vị trí nhân sự cấp trung và cấp cao, do chi phí sinh hoạt cao Sự gia tăng đầu tư và tìm hiểu từ nhiều doanh nghiệp cũng góp phần làm tăng số lượng ứng viên tìm việc, dẫn đến sự phát triển của nhiều công ty headhunting trong khu vực.
Sự xuất hiện của nhiều công ty headhunting đã mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm hơn Đồng thời, các doanh nghiệp cũng có thể hợp tác với nhiều đơn vị headhunt khác nhau để tìm kiếm những nhân sự phù hợp nhất cho nhu cầu của họ.
Trang 46 chi phí dịch vụ chỉ được trả khi giới thiệu nhân sự thành công và ứng viên bắt đầu nhận việc tại doanh nghiệp Điều đó tạo một sức ép rất lớn buộc công ty HR Strategy phải có những chiến lược phù hợp để tồn tại và phát triển trên thị trường
3.3.2.3 Môi trường nội bộ doanh nghiệp
Trình độ tổ chức, quản lý
Giám đốc của công ty, với quy mô nhỏ, trực tiếp quản lý và ra quyết định cho các cấp dưới, đồng thời xây dựng kế hoạch và chiến lược dài hạn Công ty chủ động tiếp thu các phương pháp quản lý mới để nâng cao hiệu quả hoạt động Tuy nhiên, sự phân chia giữa các phòng ban chưa rõ ràng, điều này phổ biến trong các công ty dịch vụ headhunting với số lượng nhân viên chính thức ít và chủ yếu là cộng tác viên bên ngoài.
Nhân viên của công ty HR Strategy chủ yếu là những người trẻ tuổi, có chuyên môn nhưng thiếu kinh nghiệm so với nhân viên từ các công ty đối thủ mạnh Để nâng cao năng lực cho đội ngũ, công ty cần tập trung vào việc đào tạo và tạo cơ hội trải nghiệm cho nhân viên Đồng thời, việc cải thiện chính sách đãi ngộ cũng rất quan trọng để khuyến khích tinh thần làm việc và cống hiến của họ.
