Tổng quan về BAEMIN 1.Về Woowa Brothers
Doanh số
BAEMIN đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng 484% so với năm 2019, đạt 441 tỷ đồng doanh thu nhờ nắm bắt xu hướng giới trẻ và tăng lượng đơn đặt hàng Tuy nhiên, doanh thu chỉ đủ bù đắp giá vốn do công ty thực hiện các chương trình giảm giá sâu, dẫn đến lỗ hơn 1,400 tỷ đồng cho chi phí bán hàng và quản lý Mặc dù chi phí tăng cao, tỷ lệ chi phí bán hàng và quản lý trên doanh thu của BAEMIN đã giảm từ 6.75 (năm 2019) xuống còn 3.22 (năm 2020) Trong giai đoạn thâm nhập thị trường, BAEMIN đã đầu tư mạnh vào các chương trình và chính sách nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu và chiếm lĩnh thị phần, do đó việc báo lỗ trong giai đoạn đầu là điều không thể tránh khỏi.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Vị thế hiện tại
Theo Báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Việt Nam 2020 của Reputa, BAEMIN hiện đang chiếm 21,95% thị phần thảo luận, đứng thứ ba trong ngành Grab Food dẫn đầu với 33,4%, trong khi Shopee đứng ở vị trí thứ hai với 23,16%.
Tháng 05/2020, BAEMIN đã đạt được lượng thảo luận tương đương với GrabFood khi thương hiệu này tăng cường hoạt động truyền thông, đặc biệt thu hút sự quan tâm của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh Kênh Fanpage vẫn là nguồn thảo luận chính cho các thương hiệu, chiếm 55.48%, trong khi các nhóm Facebook chuyên về review thức ăn và quán ăn đứng thứ hai với tỷ lệ 22.90%.
Môi trường cạnh tranh vi mô của BAEMIN 1.Nhà cung cấp
BAEMIN là thương hiệu thuộc sở hữu của Tập đoàn Woowa Brothers Corp, có trụ sở tại Seoul, Hàn Quốc Woowa Brothers Corp được biết đến là công ty khởi nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giao đồ ăn.
TIEU LUAN MOI download: skknchat@gmail.com, BAEMIN hiện là ứng dụng giao thức ăn hàng đầu tại Hàn Quốc, đang tập trung phát triển lĩnh vực “food-tech” thông qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và robot tự lái Công ty cũng sở hữu đội ngũ shipper riêng, không phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng trung gian.
Kết luận: BAEMIN đang kiểm soát chặt chẽ quá trình phát triển công nghệ, từ phần mềm đến hệ thống shipper, nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng và giao hàng Lợi thế cạnh tranh trong tương lai của BAEMIN sẽ tập trung vào việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến Do đó, áp lực từ các nhà cung cấp đối với BAEMIN hiện tại là tương đối thấp.
Nhân khẩu học của đối tượng nghiên cứu bao gồm hai nhóm tuổi chính: 18-25 tuổi và 25-34 tuổi, chiếm tỷ lệ lớn 57,8% Địa lý tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ.
Công việc: Sinh viên + Nhân viên văn phòng.
Giới tính: Nhóm khách hàng nữ chiếm khoảng 67,8% và nam chỉ chiếm 22,2%
Sử dụng mạng xã hội với tần suất cao
Dễ bị ảnh hưởng bởi bạn bè, đồng nghiệp và xu hướng xã hội Không có thời gian để nấu ăn
Trải nghiệm ẩm thực tại nhiều nhà hàng khác nhau Thuận tiện trong việc mua sắm và thanh toán.
Chia sẻ kinh nghiệm sống hàng ngày trên mạng xã hội.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Món ăn ngon, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
Tiết kiệm với phiếu giảm giá thực phẩm và giao hàng miễn phí Giao diện ứng dụng dễ sử dụng.
Kết luận, BAEMIN gia nhập thị trường Việt Nam muộn hơn so với các ứng dụng giao hàng khác, nhưng đã nhanh chóng thiết lập được vị trí vững chắc Đối tượng khách hàng mục tiêu của BAEMIN chủ yếu là giới trẻ, đặc biệt là phái nữ trong độ tuổi từ 25-34, những người luôn tìm kiếm sự tiện ích và nhanh chóng trong cuộc sống bận rộn của họ.
2.2 Đối tác nhà cung cấp: Đối tác của BAEMIN là các nhà hàng, quán ăn, dịch vụ ăn uống và cả các tài xế.
Theo Hiệp hội Văn hóa ẩm thực Việt Nam (VCCA), cả nước hiện có hơn 550.000 cơ sở kinh doanh dịch vụ nhà hàng và cà phê, bao gồm khoảng 430.000 cơ sở truyền thống, hơn 82.000 nhà hàng thức ăn nhanh, hơn 22.000 cửa hàng cà phê và hơn 16.000 cơ sở dịch vụ ăn uống khác Tuy nhiên, nhiều đối tác trong thị trường Việt Nam vẫn chưa quen thuộc với hình thức giao hàng trực tuyến và bán hàng qua các ứng dụng giao hàng điện tử.
Kết luận: Thị trường cung cấp cho BAEMIN rất đa dạng và hứa hẹn, mở ra nhiều cơ hội để phát triển mạng lưới nhà cung cấp Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả, BAEMIN cần xây dựng chính sách tiếp cận và truyền thông phù hợp với nhóm khách hàng này.
Tại Việt Nam, các sản phẩm thay thế cho ứng dụng BAEMIN bao gồm GrabFood, ShopeeFood, Loship và GoFood Tất cả những ứng dụng này đều cung cấp dịch vụ giao hàng thức ăn nhanh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
+ Dư thừa nguồn nhân lực từ ứng dụng đặt xe trực tuyến Grab.
+ Nhiều ví Moca đã được tích hợp vào ứng dụng để thanh toán đơn giản.
+ Giờ hoạt động: 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần
+ Khách hàng có thể nhận được điểm khi sử dụng dịch vụ, sau đó có thể đổi lấy quà tặng hoặc phiếu thưởng.
+ Mỗi thành viên có thể nhận được một số khuyến mãi ở các cấp độ khác nhau.
Ưu đãi của Grab không đồng đều giữa các thiết bị và người dùng, với mỗi khách hàng sẽ nhận được các chương trình khuyến mãi riêng biệt tùy thuộc vào phân khúc của họ Người dùng không thể chia sẻ hoặc lấy mã khuyến mãi từ người khác.
Nhiều quán ăn trên ứng dụng chủ yếu là những quán đã ký hợp đồng chiết khấu, khiến cho dữ liệu quán không phong phú Điều này làm cho việc tìm kiếm quán ưa thích trở nên khó khăn hơn.
+ Do shipper linh hoạt lựa chọn đơn Food hoặc Bike nên đa phần tài xế không được trang bị thùng giữ nhiệt.
+ Trước khi thực hiện tìm kiếm, khách hàng có thể đọc các thông báo, đánh giá và ảnh chụp.
+ Có rất nhiều dữ liệu về nhà hàng và nó xuất hiện ở nhiều tỉnh và thành phố.
+ Có rất nhiều tùy chọn thanh toán có sẵn, bao gồm ví điện tử AirPay và thanh toán bằng thẻ tín dụng.
+ Ưu đãi đặc biệt cho mỗi cửa hàng thường xuyên có sẵn.
+ Đặt trước cho các nhóm được khuyến khích Đội ngũ chủ hàng chuyên nghiệp
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
+ Tính phí phụ thu với những quán nằm trong trung tâm thương mại, những quán không ký hợp đồng Mức phí này thường dao động từ 3.000-6.000đ.
Thời gian xác nhận đơn hàng hiện tại vẫn còn chậm, và tình trạng shipper lựa chọn đơn hàng vẫn diễn ra Mức giá thấp nhất cho việc giao hàng trong khoảng từ 1-5km là 15.000đ, bất kể khoảng cách là 1km hay 3km, điều này khiến nhiều shipper ưu tiên chọn đơn gần để tối ưu hóa lợi nhuận.
Ví AirPay có quá nhiều bước phức tạp, yêu cầu người dùng cài đặt ứng dụng thanh toán ShopeeFood và liên kết thẻ Khi đặt hàng, ứng dụng sẽ trừ tiền ngay, khiến việc điều chỉnh giá trong trường hợp quán hết món hoặc phát sinh thêm phí trở nên khó khăn, và người dùng phải chờ một thời gian để nhận lại tiền vào thẻ.
+ Có rất nhiều nhà hàng cho bạn lựa chọn, vì vậy khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy món ăn ưng ý.
+ Công cụ tìm kiếm của app rất linh hoạt, app sẽ tìm ra những quán bán đúng món khách hàng cần tìm.
+ Thích hợp với những người lớn tuổi.
+ Hình ảnh món ăn không thực tế.
+ Không hỗ trợ thanh toán thẻ, ví điện tử.
+ Thường xuyên bị huỷ đơn
+ Chương trình khuyến mãi không đa dạng
+ Không đặt được nhiều đơn cùng lúc
+ Shipper không được trang bị thùng giữ nhiệt
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
+ Thời gian giao hàng nhanh (cam kết trong 1 giờ)
+ Miễn phí ship và thường xuyên có chương trình giảm giá cho các thực khách
Loship cung cấp một loạt các nhà hàng và món ăn đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy món ăn ưng ý cho khẩu vị của mình.
Sau khi đặt hàng, Loship sẽ gửi tin nhắn xác nhận thông tin giao hàng, bao gồm thời gian và giá đơn hàng, giúp khách hàng an tâm hơn về dịch vụ.
Mạng lưới shipper hiện tại còn hạn chế, chủ yếu hoạt động tại các khu vực trung tâm thành phố, dẫn đến việc người dùng có thể gặp khó khăn khi muốn đặt đồ ăn nhanh chóng.