Tính cấp thiết của đề tài
Để đạt được thành công, tổ chức, doanh nghiệp, và quốc gia cần có sự kết hợp hiệu quả giữa nguồn lực con người và cơ sở vật chất, kỹ thuật Trong đó, nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định và chất lượng của nguồn nhân lực luôn là mối quan tâm hàng đầu của xã hội.
Trong bối cảnh kinh tế hội nhập và cạnh tranh khốc liệt, nguồn nhân lực trở thành yếu tố then chốt cho sự phát triển của doanh nghiệp Để giữ chân nhân viên giỏi, các công ty không ngừng tăng lương, thưởng và mở rộng cơ hội đào tạo Việc đào tạo nhân lực có phẩm chất và năng lực phù hợp với nhu cầu thị trường lao động là rất cần thiết Đặc biệt, việc phát triển các nhà quản trị có khả năng tuyển dụng và phát huy tối đa nguồn nhân lực càng trở nên cấp bách Ngành Quản trị nguồn nhân lực đã xuất hiện từ lâu trên thế giới và liên tục cập nhật để phù hợp với xu thế hiện đại Tại Việt Nam, một số ít trường đại học đã bắt đầu đào tạo chuyên ngành này, và hầu hết sinh viên tốt nghiệp đều làm việc đúng chuyên ngành, phản ánh nhu cầu cao trong lĩnh vực tương đối mới mẻ này.
Theo khảo sát tại công ty FPT, quản lý nguồn nhân lực vẫn là một thách thức lớn đối với nhiều nhà lãnh đạo, đặc biệt trong bối cảnh đất nước đang hội nhập và phát triển nhanh chóng.
Mặc dù mỗi năm có hơn 300.000 sinh viên tốt nghiệp, nhưng thị trường lao động vẫn thiếu hụt nhân lực chất lượng, với nhiều người không làm đúng chuyên ngành đào tạo Điều này dẫn đến việc chưa phát huy được năng lực của họ Do đó, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài "Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT" nhằm đề xuất các biện pháp quản lý và điều hành hiệu quả hơn.
Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận
- Phân tích được thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
- Đề ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Phương pháp nghiên cứ u và ngu ồ n d ữ li ệ u
- Phương pháp phân tích, tổng hợp dữ liệu từ các nguồn như: Sách, tạp chí, internet,…
- Phương pháp thu thập dữ liệu, thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu và chọn lọc những ý phù hợp với đề tài
Ý nghĩa của đề tài
Đề tài này cung cấp cái nhìn thực tế về quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT, đồng thời phân tích và làm rõ các bước trong quy trình tuyển dụng nhân viên Điều này giúp ứng viên chuẩn bị tốt hơn trước khi tham gia ứng tuyển vào công ty.
Kết cấu tiểu luận
Ngoài lời phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, phần nội dung gồm:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết
Chương 2: Thực trạng về quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần
Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị giúp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Cơ sở lý thuyết
Khái ni ệ m v ề qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c
Nhân lực là nguồn lực quan trọng xuất phát từ mỗi cá nhân, bao gồm cả thể lực và trí lực Sự phát triển của nhân lực gắn liền với sự tiến bộ của con người, và khi nguồn lực này đủ mạnh, nó sẽ tạo điều kiện cho con người tham gia hiệu quả vào lao động và sản xuất.
Chính vì điều đó, nhân lực tạo ra sự khác biệt so với các nguồn lực khác trong doanh nghiệp (nguồn vốn, công nghệ kỹ thuật, máy móc…)
1.1.2 Nguồn nhân lực là gì
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định tạo nên lực lượng lao động cho một tổ chức, ngành nghề hoặc nền kinh tế Thuật ngữ "vốn con người" thường được sử dụng để chỉ khả năng, kỹ năng và kiến thức của con người trong môi trường làm việc.
Nguồn nhân lực thường được hiểu là vốn con người, tuy nhiên, khái niệm này thường chỉ đề cập đến khía cạnh hẹp hơn, tức là kiến thức mà cá nhân sở hữu và sự phát triển kinh tế Ngoài ra, các thuật ngữ như nhân lực, tài năng, lao động, nhân sự hoặc đơn giản là con người cũng thường được sử dụng để diễn đạt ý nghĩa tương tự.
Khái ni ệ m v ề ho ạch đị nh ngu ồ n nhân l ự c
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình hệ thống hóa nhu cầu về nhân lực, nhằm xây dựng kế hoạch đảm bảo mục tiêu "đúng người, đúng việc, đúng thời điểm".
Các khái niệm về quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực
1.3.1 Khái niệm về nhân lực
Bao gồm tất cả tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội, bao gồm cả các thành viên trong ban lãnh đạo, là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hình thành, duy trì và phát triển Mỗi thành viên trong doanh nghiệp đều đóng góp kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức của mình để tạo nên sự thành công chung.
1.3.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức, đồng thời bổ sung lực lượng lao động cần thiết để đạt được các mục tiêu đề ra.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút và lựa chọn những cá nhân có đủ tiêu chuẩn phù hợp để tham gia vào tổ chức Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm ứng viên mà còn bao gồm việc định hướng và hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với môi trường làm việc Mục tiêu cuối cùng là lựa chọn những ứng viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu của tổ chức cho các vị trí cần thiết.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá ứng viên dựa trên yêu cầu công việc, nhằm bổ sung lực lượng lao động phù hợp cho tổ chức Quá trình này hoàn tất khi bao gồm cả hoạt động định hướng và hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập vào môi trường làm việc.
Quy trình tuy ể n d ụ ng nhân l ự c
1.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng
Xác định nhu cầu tuyển dụng là bước quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện rõ ràng số lượng và vị trí nhân sự cần thiết, cũng như yêu cầu về trình độ chuyên môn Nhà quản trị cần dựa vào nhu cầu sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của doanh nghiệp để xác định chính xác nhu cầu nhân lực trước mắt và lâu dài.
Quá trình phân tích công việc là bước quan trọng trong việc thu thập và đánh giá hệ thống thông tin liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức, giúp làm rõ bản chất của từng vị trí công việc.
Kết quả xác định nhu cầu tuyển dụng được phản ánh qua hai tài liệu quan trọng: bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, đóng vai trò thiết yếu trong quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp.
Bản mô tả công việc là tài liệu quan trọng cung cấp thông tin chi tiết về các công tác, nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan đến một vị trí công việc cụ thể Nó bao gồm các nội dung chính như tên công việc, mã số, cấp bậc, chức năng, trách nhiệm và quyền hạn của người thực hiện, cũng như điều kiện làm việc cần thiết.
Bản tiêu chuẩn công việc là tài liệu mô tả các điều kiện tối thiểu cần thiết để hoàn thành một công việc cụ thể Nó liệt kê những yêu cầu chính đối với nhân viên, bao gồm trình độ văn hóa, chuyên môn, khả năng ngoại ngữ, kinh nghiệm, độ tuổi, sức khỏe, tính cách và tham vọng.
Quy trình chiêu mộ nhân lực gồm các bước sau
Bước đầu tiên trong quá trình tuyển mộ là lập kế hoạch và xác định số lượng người cần tuyển cho từng vị trí Để đảm bảo có đủ ứng viên phù hợp, tổ chức cần thu hút nhiều hồ sơ hơn số lượng cần thiết, do có thể có nhiều ứng viên không đủ điều kiện hoặc không chấp nhận các điều kiện làm việc.
Tỷ lệ sàng lọc là yếu tố quan trọng giúp các tổ chức xác định số lượng ứng viên cần tuyển cho từng vị trí Những tỷ lệ này phản ánh mối quan hệ giữa số lượng ứng viên và số người còn lại qua từng giai đoạn trong quy trình tuyển chọn Để xây dựng kế hoạch tuyển mộ hiệu quả, việc xác định các tỷ lệ sàng lọc chính xác và hợp lý là điều cần thiết.
Bước 2: Xác định nguồn tuyển mộ là rất quan trọng, bao gồm nguồn tuyển từ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp Nguồn tuyển mộ bên trong bao gồm những nhân viên hiện tại đang làm việc ở các vị trí khác nhau trong tổ chức Ưu điểm của việc tuyển dụng nội bộ là tận dụng được nguồn lực sẵn có, nâng cao tinh thần làm việc và giảm thiểu thời gian đào tạo.
Tuyển dụng nhân lực nội bộ không chỉ tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên mà còn khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên trong công ty Điều này kích thích họ làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và cống hiến nhiệt tình, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc chung.
- Nhân lực sẽ mau chóng thích nghi với điều kiện công việc mới Nhược điểm
Sự xáo trộn trong nhân sự có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt lao động ở các vị trí công việc ổn định, khi nhân lực bị thuyên chuyển sang các công việc khác Điều này tạo ra nhu cầu tuyển dụng mới để bù đắp cho sự thiếu hụt này.
Việc tuyển dụng nhân viên mới trong doanh nghiệp có thể dẫn đến tình trạng xơ cứng, do những nhân viên này đã quen với phương pháp làm việc trước đó, từ đó hạn chế khả năng sáng tạo và đổi mới trong công việc.
- Hạn chế việc thu hút và bổ sung nhân tài cho tổ chức
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Nguồn tuyển mộ bên ngoài là nguồn lao động từ thị trường bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm những người mới xin việc, học sinh, sinh viên đã tốt nghiệp, người có kinh nghiệm nhưng đang thất nghiệp, và cả những lao động chưa qua đào tạo Ưu điểm của nguồn tuyển mộ này là đa dạng, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều ứng viên với các kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau, từ đó nâng cao khả năng lựa chọn và tìm kiếm nhân sự phù hợp.
- Nguồn ứng viên phong phú, đa dạng về sốlượng và chất lượng
Môi trường làm việc mới cùng với công việc mới tạo ra sự hứng thú cho người lao động, khuyến khích họ cống hiến và nỗ lực thể hiện khả năng bản thân.
Người sử dụng lao động cần đảm bảo huấn luyện đầy đủ cho nhân viên mới về nguyên tắc làm việc và các quy định liên quan đến công việc mà họ sẽ đảm nhận Việc này giúp nhân viên nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc và giảm thiểu sai sót Tuy nhiên, nếu không có kế hoạch huấn luyện rõ ràng, nhân viên có thể gặp khó khăn trong việc hiểu và thực hiện nhiệm vụ, dẫn đến hiệu suất làm việc không cao.
Môi trường làm việc mới mang đến nhiều thách thức cho người lao động trong việc tiếp nhận công việc, vì họ chưa có thời gian để hiểu rõ từng nhiệm vụ cụ thể Do đó, doanh nghiệp cần đầu tư thời gian để hỗ trợ người lao động làm quen và hòa nhập hiệu quả với công việc mới.
Thực trạng về quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Khái quát về Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Thành lập vào ngày 13 tháng 9 năm 1988, FPT đã trở thành công ty công nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu tại Việt Nam sau gần 25 năm hoạt động Công ty hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực viễn thông, công nghiệp nội dung, phần mềm, dịch vụ công nghệ thông tin và giáo dục.
On September 13, 1988, FPT was established as the Food Processing Technology Company, focusing on the food technology sector On October 27, 1990, the company rebranded to the Corporation for Financing and Promoting Technology, shifting its business direction towards information technology.
Trung tâm Xuất khẩu Phần mềm, tiền thân của Công ty Phần mềm FPT (FPT Software), được thành lập vào cuối năm 1999 với mục tiêu xuất khẩu phần mềm sang các thị trường châu Âu, Bắc Mỹ và Nhật Bản Để mở rộng hoạt động, FPT đã thành lập chi nhánh tại Bangalore, Ấn Độ vào năm 1999 và văn phòng tại Mỹ vào năm 2000.
Năm 2002 - 2008: Trở thành công ty đại chúng
Tháng 03/2002, FPT cổ phần hóa
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Ngày 13/12/2006, cổ phiếu FPT chính thức niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh (nay là Sở giao dịch Chứng khoán Thành phố
Năm 2008, Công ty Cổ phần FPT được thành lập, đánh dấu sự tái khẳng định về lĩnh vực kinh doanh chính của công ty, bao gồm viễn thông, công nghiệp nội dung và các dịch vụ công nghệ thông tin.
Năm2010: Thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, tiến sâu vào thị trường đại chúng
Sau 22 năm, FPT đã chính thức thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, đánh dấu một bước khởi đầu quan trọng trong chiến lược mở rộng vào thị trường đại chúng.
Năm 2011: Chiến lược OneFPT – “FPT phải trở thành Tập đoàn Toàn cầu Hàng đầu của Việt Nam”
Năm 2014: FPT mua lại công ty CNTT RWE IT Slovakia ( đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng Châu Âu, RWE)
Ngày 12/9/2017: FPT đã ký kết được thỏa thuận hợp tác với nhà đầu tư Synnex Technology International Corporation
Năm 2019: Đạt tổng doanh thu là 27.717 tỷ đồng, tăng trưởng 19,8%
Chiến lược One FPT, được phê duyệt cho giai đoạn 13 năm từ 2011 đến 2024, nhằm phát triển công nghệ và hướng tới mục tiêu FPT trở thành Tập đoàn Toàn cầu Hàng đầu của Việt Nam, đồng thời lọt vào danh sách Top 500 của Forbes Global.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Hình 1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Nguồn: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Phòng Tổ chức - Hành chính – Nhân sự:
- Thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính
Theo quy định của nhà nước, tổ chức có trách nhiệm tiếp nhận và quản lý công văn, bao gồm công văn xuất nhập cảnh, quản lý con dấu, lưu giữ hồ sơ công văn, cũng như cung cấp dịch vụ sử dụng và lập hồ sơ công văn.
Quản lý tài sản và tổ chức trong công ty bao gồm các nhiệm vụ như kế toán, quản lý kho, và thủ quỹ Ngoài ra, việc đánh máy, sắp xếp phương tiện làm việc và tổ chức các cuộc họp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Tham mưu cho lãnh đạo công ty về tổ chức bộ máy, cán bộ quản lý và nhân viên công ty
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
- Quản lý và xây dựng kế hoạch lương thưởng, quỹ lương thưởng, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên hàng năm của công ty
- Phối hợp, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên chuyên môn kỹ thuật theo quy hoạch và phát triển
Để đảm bảo an ninh nội bộ công ty, cần thực hiện các biện pháp bảo vệ thể chế và an ninh quốc phòng, đồng thời tăng cường phòng cháy chữa cháy Những hoạt động này sẽ hỗ trợ lãnh đạo trong việc giám sát công tác thi đua khen thưởng hiệu quả.
- Quản lý và sử dụng các phương thức công tác, đi lại của cơ quan để phục vụ lãnh đạo công ty đi công tác
- Báo cáo công việc của bộ phận theo định kỳ hoặc đột xuất
Nắm bắt tình hình và xây dựng kế hoạch cho ngành là rất quan trọng Cần lập kế hoạch tổng hợp để báo cáo hàng tháng, quý, 6 tháng và hàng năm, đồng thời thực hiện báo cáo đột xuất về tình hình thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu của lãnh đạo công ty.
- Nghiên cứu tổng hợp, soạn thảo và hướng dẫn các bộ phận, cá nhân thực hiện các chủ trương, chính sách của ngành của tỉnh
Tổ chức nghiên cứu và ứng dụng các tiến bộ khoa học công nghệ nhằm bảo vệ môi trường, đồng thời thiết lập hệ thống thông tin lưu trữ tài liệu theo quy định pháp luật trong lĩnh vực quản lý của tổ chức.
- Báo cáo công việc của bộ phận theo định kỳ hoặc đột xuất
- Hoàn thành công việc được lãnh đạo công ty giao trong phạm vi chức năng công ty khác
- Đề ra phương hướng và biện pháp cải tiến công tác quản lý tài chính hàng năm
- Chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, định mức thu chi
- Đề xuất ngân sách chi định kỳ hàng năm trên cơ sở nhiệm vụ cấp trên giao
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
- Đề xuất các khoản trích lập tài chính thường xuyên hàng năm.
- Hướng dẫn các bộ phận trực thuộc lập dự toán chi hàng năm
- Tham mưu, phê duyệt ngân sách thu chi hàng năm cho các đơn vị do Giám đốc chỉ định
Nộp dự toán tài chính hàng quý và hàng năm, cùng với các báo cáo cần thiết khác, cho các đơn vị kinh doanh và kho bạc nơi giao dịch.
Dưới sự giám sát và phê duyệt của Giám đốc công ty, việc tổ chức thực hiện dự toán doanh thu và thu nhập khác hàng năm đã được thông qua một cách chính thức.
Trích lập tài chính cho các khoản chi phải tuân thủ chế độ quy định, bao gồm các khoản chi theo ngân sách, các chi phí cho công việc đã được phê duyệt, và các khoản chi khác ngoài dự toán phải được Giám đốc phê duyệt.
Tổ chức các mối quan hệ và tìm kiếm khách hàng là nhiệm vụ quan trọng để Công ty có thể ký kết hợp đồng kinh tế Đồng thời, việc theo dõi thực hiện hợp đồng cũng cần được chú trọng để đảm bảo hiệu quả và thành công trong các giao dịch.
- Làm thủ tục xuất khẩu (hải quan, vận chuyển hàng);
- Hoàn chỉnh chứng từ xuất khẩu;
- Phối hợp với các phân xưởng sản xuất để lên kế hoạch sản xuất và xuất khẩu hàng hóa;
- Xây dựng kế hoạch vật tư, bao bì, nguyên liệu và tổ chức thực hiện kế hoạch cung ứng kịp thời phục vụ sản xuất;
- Quản lý kho thành phẩm, vật tư, bao bì sản xuất;
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về giá và chiến lược xuất khẩu;
- Tham gia các kỳ hội chợ trong - ngoài nước và các hoạt động xúc tiến thương mại
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Khái quát về nguồn nhân lực ở công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Sự gia tăng quy mô và lĩnh vực hoạt động của FPT đi kèm với sự đóng góp mạnh mẽ từ hơn 9000 cán bộ công nhân viên FPT tự hào là trung tâm đào tạo cán bộ tin học hàng đầu tại Việt Nam, điều này tạo nên tài sản quý báu và nền tảng vững chắc cho mọi thành công của công ty.
Các chuyên gia trong và ngoài nước đều đánh giá cao năng lực và khả năng nắm bắt công nghệ mới của nhân viên FPT Sự phối hợp giữa FPT và các đối tác lớn đã khẳng định hiệu quả và độ chuyên nghiệp của các chuyên gia công nghệ thông tin Việt Nam Thành công của FPT không chỉ về số lượng mà còn về chất lượng đội ngũ nhân viên trong những năm qua Với uy tín, thương hiệu mạnh mẽ, môi trường làm việc năng động và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, FPT luôn là lựa chọn hàng đầu cho thế hệ trẻ yêu thích công nghệ thông tin.
FPT là một công ty đa quốc gia hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với sự phát triển mạnh mẽ và tạo dựng thương hiệu uy tín, được khách hàng tin tưởng trên thị trường.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Công ty hiện đang hoạt động trên 4 lĩnh vực chính: công nghệ thông tin và viễn thông, tài chính và ngân hàng, bất động sản, cùng với giáo dục và đào tạo, cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, nhà nước và chính phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các ngành nghề, mang lại lợi ích cho tất cả các công ty, đặc biệt là FPT FPT đang nỗ lực bồi dưỡng đội ngũ nhân sự nhằm triển khai những chiến lược kinh doanh mới, mở rộng và phát triển trong những năm tới.
Th ự c tr ạ ng v ề quy trình tuy ể n d ụ ng ngu ồ n nhân l ự c c ủ a công ty C ổ ph ầ n Vi ễ n thông FPT
2.3.1 Đăng thông tin ứng tuyển
Các điều kiện để Công ty FPT tuyển dụng nhân viên cho công ty:
- Kinh nghiệm: FPT yêu cầu kinh nghiệm cụ thể cho từng vị trí cụ thể, nếu có kinh nghiệm sẵn từ trước là một lợi thế
Các kiến thức, kỹ năng và chứng chỉ liên quan là những yếu tố quan trọng giúp nhân viên thực hiện tốt công việc ứng tuyển Những tiêu chí này sẽ khiến người tuyển dụng đánh giá cao và ưu tiên ứng viên có đầy đủ những yếu tố này.
Ngoài những yêu cầu chính, ứng viên cần lưu ý đến các yếu tố khác như khả năng làm việc theo thời gian linh hoạt, sẵn sàng đi công tác khi công ty yêu cầu, cũng như việc nâng cao trình độ và bằng cấp để đáp ứng tốt hơn với yêu cầu công việc.
Khi đăng tuyển vào các ngành yêu cầu sự nhanh nhạy và óc sáng tạo như content, truyền thông quảng bá, và marketing, công ty sẽ yêu cầu hồ sơ chứng minh năng lực của ứng viên.
2.3.2 Xem xét hồsơ ứng tuyển
Sau khi nộp đơn và hồ sơ ứng tuyển, công ty sẽ xem xét dựa trên các tiêu chí và yếu tố đã được xác định Một số hồ sơ có thể bị loại vì những lý do mà người ứng tuyển thường không chú ý đến.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
+ Lấy mẫu hồsơ, đăng kí trên mạng Không gửi đúng form yêu cầu do công ty đã đề ra
Nhiều ứng viên không đáp ứng được yêu cầu về trình độ cho vị trí mong muốn tại công ty FPT Tùy thuộc vào tính chất công việc, FPT yêu cầu các loại bằng cấp khác nhau như Cao đẳng, Đại học, Thạc sĩ, và các chứng chỉ chuyên môn liên quan.
+Đòi hỏi mức lương vượt quá so với trình độ đang có của bản thân, không đóng góp nhiều nhưng muốn được hưởng như mọi người
Sau khi ứng viên vượt qua vòng xét hồ sơ và được công ty công nhận là phù hợp với vị trí, họ sẽ bước vào vòng thi tuyển Tại đây, công ty sẽ đưa ra một số vấn đề cần giải quyết.
+ Những câu hỏi thường gặp trong lúc tuyển dụng của công ty FPT
+ Các môn thi sẽ tùy theo yêu cầu của công việc, có thể là bài thi trắc nghiệm, tự luận hoặc là cả 2
+ Cần chú ý đến thời gian thi, địa điểm tổ chức thi, các môn thi, giấy tờ tài liệu cần thiết
+Các vịtrí như telesel thì cần yêu cầu về giọng nói, buổi thi sẽ có tầm 5-7 phút cho người ứng tuyển thể hiện kĩ năng này của mình
Để tránh bị trượt vì thiếu sót, bạn cần tuân thủ hướng dẫn của cán bộ, sử dụng đúng công cụ và thiết bị hỗ trợ, cũng như hoàn thành đầy đủ thông tin trong bài làm.
Điểm thi chỉ là một yếu tố cần thiết để tiến vào vòng tiếp theo; tuy nhiên, nếu ứng viên có những đặc điểm nổi bật mà nhà tuyển dụng nhận thấy, họ có thể vượt qua vòng thi mà không cần thi.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
2.3.4 Tổ chức buổi phỏng vấn trực tiếp Đến được vòng này, người ứng tuyển đã vượt qua được một số lượng đối thủ Công ty FPT sẽ cho người ứng tuyển thấy được tầm quan trọng của vị trí mà người ứng tuyển đang mong muốn ví dụ như:
Trong các vị trí văn phòng như kinh doanh và kế toán, tỷ lệ sàng lọc ứng viên trung bình là 20:5, nghĩa là từ 20 ứng viên đăng ký, chỉ có 5 người được lựa chọn.
+Đối với các ngành công nghệ tin học, tỷ lệ sẽ thấp hơn 15:3, tức 15 ứng viên thì sẽ nhận được 3
Trong giai đoạn này, ứng viên sẽ trực tiếp gặp gỡ người phỏng vấn, lắng nghe câu hỏi và đưa ra những câu trả lời đầy đủ, thể hiện sự khiêm tốn.
Khi phỏng vấn, hãy giữ thái độ lễ phép và thể hiện sự tự tin mà không tự mãn Tập trung vào việc trả lời đúng trọng tâm của câu hỏi, tránh dài dòng và lan man để đảm bảo câu trả lời rõ ràng và chính xác.
Cuối cùng khi kết thúc phỏng vấn, chào và bắt tay người tuyển dụng và chú ý tác phong trong từng hành động
2.3.5 Thông báo kết quả trúng tuyển
Công ty FPT không cam kết thời gian cụ thể để thông báo kết quả phỏng vấn, nhằm thể hiện sự nghiêm túc và tầm quan trọng của quy trình tuyển dụng Trong vòng một tháng sau phỏng vấn, ứng viên sẽ nhận được email thông báo từ công ty, vì vậy cần thường xuyên kiểm tra hộp thư Đối với những ứng viên không được chọn, FPT vẫn sẽ gửi thông báo qua email và lưu giữ hồ sơ để có thể liên hệ lại khi có vị trí phù hợp trong tương lai.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Một số yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Chính sách tuyển dụng của FPT tuân thủ đầy đủ quy định của Bộ luật lao động, đảm bảo quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và minh bạch Là một doanh nghiệp lớn, FPT cam kết thực hiện các bước cần thiết để thu hút và lựa chọn nhân tài phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty.
Văn hóa tổ chức là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, do đó, quản lý nhân lực cần được thực hiện một cách hợp lý Cần tránh tình trạng chia bè phái, mối quan hệ không tốt giữa sếp và nhân viên, cũng như sự thiếu nghiêm túc trong công việc của nhân viên.
Kế hoạch hóa nhân lực là quá trình nhận diện và xác định nhu cầu về số lượng nhân sự trong tương lai, từ đó thiết lập kế hoạch phù hợp Điều này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động tuyển dụng của công ty.
Kinh tế chính trị: Một nền kinh tế ổn định và đời sống người dân được cải thiện sẽ tạo ra lợi thế cho các doanh nghiệp trong việc kinh doanh hiệu quả và nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng.
Văn hóa xã hội: là yếu tốảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, nếu phát huy tốt, chất lượng tuyển sẽ cao
Thị trường lao động có sự ảnh hưởng mạnh mẽ từ mối quan hệ giữa cung và cầu Khi cầu về lao động lớn hơn cung, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng do cạnh tranh gay gắt để thu hút nhân lực Ngược lại, khi cung vượt cầu, quá trình tuyển dụng sẽ trở nên chặt chẽ hơn, giúp các công ty dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên tiềm năng và phù hợp nhất.
Đánh giá ưu nhược điểm về quy trình tuyển dụng nhân viên của Công ty Cổ
Thành công trong việc xây dựng hệ thống tuyển dụng
Có hệ thống đánh gái người ứng tuyển chất lượng
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Phương pháp tuyển dụng phong phú
FPT tham gia nhiều chương trình lớn hàng năm thông qua các hội chợ và hội thảo, thể hiện sự hiện diện mạnh mẽ trong ngành Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình và nhanh nhẹn của FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang lại giá trị cho các sự kiện này.
Văn hóa và môi trường làm việc tại FPT rất phù hợp với giới trẻ và sinh viên, đặc biệt với tỷ lệ cao nhân viên kỹ thuật và phần mềm trong công ty.
Do đội ngũ nhân viên trẻ nên kinh nghiệm trong nghê và tư duy còn khá mới, chưa phát huy được hết khảnăng.
Các chương trình được tổ chức nhưng thiếu chiều sâu và dấu ấn
Thiếu nhiều nhân viên về các công tác như quản lí, kế toán, kinh tế,
Chế độ đãi ngộ chưa thật sự tốt nên hợp đồng nhân viên thường là ngắn
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Mộ t s ố gi ả i pháp, ki ế n ngh ị giúp hoàn thi ệ n quy trình tuy ể n d ụ ng ngu ồ n nhân lực của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Gi ả i pháp giúp hoàn thi ệ n quy trình tuy ể n d ụ ng ngu ồ n nhân l ự c c ủ a Công ty C ổ Phần Viễn Thông FPT
Cổ Phần Viễn Thông FPT
Quá trình tuyển dụng bao gồm ba giai đoạn chính: chuẩn bị, tuyển mộ và tuyển chọn ứng viên Đánh giá và nhận định rõ ràng trong từng giai đoạn là rất quan trọng để đảm bảo tìm được người phù hợp với công việc và đáp ứng yêu cầu của công ty.
Công tác tuyển dụng là sự kết hợp giữa tuyển chọn và tuyển mộ
Trong giai đoạn tuyển mộ, công ty cần đổi mới phương pháp tuyển dụng thông qua các buổi hội thảo và các nền tảng trực tuyến như Zoom và Microsoft Teams Việc đánh giá ứng viên phải dựa trên các công cụ đánh giá định kỳ để xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty Phòng nhân sự cần loại bỏ những phương pháp kém hiệu quả và áp dụng các giải pháp mới Để đạt hiệu quả cao nhất, cần có sự phối hợp giữa các phòng ban khác nhau nhằm tạo ra chuyên môn đa dạng hỗ trợ cho công tác tuyển mộ.
Giai đoạn tuyển chọn là bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng, trong đó việc cải thiện các phương pháp như tuyển chọn qua hồ sơ, thi trắc nghiệm và phỏng vấn sẽ nâng cao giá trị của công tác tuyển dụng.
Phương pháp tuyển chọn qua hồ sơ đòi hỏi cần xem xét các yếu tố cơ bản như thông tin cá nhân và thái độ của ứng viên Điều này giúp loại bỏ những ứng viên không phù hợp, đồng thời giảm số lượng dự tuyển, từ đó giảm áp lực cho các vòng phỏng vấn tiếp theo.
Phương pháp trắc nghiệm đánh giá ứng viên dựa trên nhiều yếu tố như IQ, EQ, chứng chỉ tiếng Anh, chứng chỉ tin học văn phòng và các bài thi chuyên môn theo từng vị trí Việc sử dụng đa dạng các bài thi giúp nhận diện rõ ràng tiềm năng của ứng viên.
Để nâng cao chất lượng công việc, các cán bộ cần tập trung phát triển trình độ bản thân thông qua phương pháp phỏng vấn Việc đầu tư cho những câu hỏi mang tính bao quát sẽ giúp cải thiện hiệu quả trong quá trình làm việc.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
31 quát và chuyên nghiệp Vừa khai thác được thông tin từứng viên lại không gây ra ức chế với ứng viên
Để nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng, việc đánh giá định kỳ ít nhất 3 tháng một lần hoặc tối thiểu 6 tháng một lần là rất cần thiết Khi các công cụ tuyển dụng được cải thiện và đạt hiệu quả cao, những ứng viên mới sẽ trở thành nguồn nhân lực quý giá cho công ty, góp phần vào sự phát triển và đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Ki ế n ngh ị giúp hoàn thi ệ n quy trình tuy ể n d ụ ng ngu ồ n nhân l ự c c ủ a Công ty C ổ
Cổ Phần Viễn Thông FPT
Công tác tuyển dụng cần được thực hiện một cách công bằng và minh bạch, tránh tình trạng tuyển dụng dựa trên mối quan hệ cá nhân Công ty nên tập trung vào việc tuyển dụng nhân viên theo đúng chuyên môn đã được đào tạo, nhằm hạn chế tình trạng làm trái nghề, điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên mà còn tác động đến đồng nghiệp Đặc biệt, đối với vị trí cán bộ nhân sự, việc tuyển dụng đúng ngành nghề là vô cùng quan trọng.
Quy trình tuyển dụng cần được thực hiện một cách nghiêm ngặt và có hệ thống, tránh tình trạng nhân viên được tuyển vào mà không qua vòng thi tuyển chính thức Điều này giúp đảm bảo chất lượng ứng viên và giảm thiểu rủi ro cho công ty Các đơn vị nên thiết lập các bước rõ ràng trong quy trình tuyển dụng để nâng cao hiệu quả và tính minh bạch.
Cần chú trọng việc cập nhật hồ sơ nhân viên mới vào hệ thống quản lý Nhân sự một cách chính xác và nhanh chóng Trước khi nhân viên mới bắt đầu làm việc, cán bộ nhân sự cần phối hợp với người phụ trách để xây dựng chương trình làm việc chi tiết, nhằm tránh tình trạng nhân viên đến nơi làm việc mà chưa có nhiệm vụ cụ thể.
Công ty cần theo dõi và tính toán chi phí đào tạo lại cho nhân viên mới được tuyển vào các vị trí không phù hợp với chuyên môn đã được đào tạo Việc này giúp hạn chế các trường hợp tuyển dụng không phù hợp, từ đó giảm thiểu chi phí cho công ty và nâng cao hiệu quả công việc.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
Những thứ quan trọng nhất luôn là những thứ phải bắt nguồn từđầu
Tuyển dụng là yếu tố then chốt cho sự phát triển của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, một trong những công ty lớn và uy tín tại Việt Nam Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thời đại 4.0, quy trình tuyển dụng cần được đầu tư đúng mức để tạo lợi thế trên thị trường lao động Bài tiểu luận phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng tại FPT đã chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng và thông tin chi tiết về quy trình này FPT có nhiều ưu điểm như quy trình linh hoạt, thường xuyên cập nhật và thông báo tuyển dụng đầy đủ Tuy nhiên, công ty cũng cần khắc phục một số nhược điểm như chưa coi trọng các bài thi tuyển dụng và tình trạng tuyển chọn không phù hợp với năng lực thực sự của ứng viên.
Chúng em đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty FPT, với mong muốn công ty ngày càng phát triển mạnh mẽ và thành công hơn nữa Việc tận dụng tài năng và năng lực của nhân sự sẽ giúp họ cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty và xã hội.
Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)
