DUREX – CHẤT LƯỢNG GÂY DỰNG NIỀM TIN VÀ HẠNH PHÚC
Công ty đại chúng Reckitt Benckiser
1.1.1 Thông tin tổng quát về Reckitt Benckiser
Hình thức pháp lý: plc, FTSE 100
- 1938, Reckitt & Sons hợp nhất với
J & J Colman để trở thành Reckitt &
- 1999, Reckitt Benckiser và Colman hợp nhất để trở thành Reckitt Benckiser.
Doanh thu: 9.567 triệu Bảng (năm 2012)
Mã chứng khoán ISIN: GB00B24CGK77
Ngành hoạt động: Hàng tiêu dùng.
Trụ sở chính: Slough, Berkshire, Anh quốc.
Chủ tịch: Adrian Bellamy CEO: Rakesh Kapoor CFO: Colin Day
Với số lượng nhân viên lên tới 35.900 vào năm 2012, công ty hoạt động tại 60 quốc gia và sản phẩm của họ được phân phối tại hơn 160 quốc gia Năm 2009, công ty đã ra mắt logo mới, thay thế biểu tượng cũ được thiết kế vào năm 1999, nhằm củng cố định vị thương hiệu “The power behind the Powerbrands” Logo mới được lấy cảm hứng từ hình ảnh con diều thể thao màu hồng, kết hợp các chữ cái RB.
Reckitt Benckiser phân loại sản phẩm thành ba nhóm chính: sức khỏe, vệ sinh và chăm sóc gia đình, bao gồm thực phẩm, dược phẩm và các danh mục khác Công ty tập trung phát triển 19 thương hiệu có lợi nhuận cao nhất, chiếm 70% doanh thu thuần Durex, một trong những sản phẩm chủ lực, đã giúp doanh thu tăng 50% vào năm 2011, gấp 10 lần tốc độ tăng trưởng năm 2010 Thương hiệu này hiện chiếm 26% thị trường bao cao su tránh thai toàn cầu và là thương hiệu hàng đầu thế giới.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Sản phẩm Bao cao su Durex
1.2.1 Khái quát chung về sản phẩm bao cao su
Lịch sử phát triển của sản phẩm bao cao su: Phụ lục 1
Bao cao su, hay còn gọi là bao dương vật, là một dụng cụ quan trọng giúp giảm nguy cơ mang thai và lây nhiễm bệnh qua đường tình dục, bao gồm các bệnh như lậu, giang mai và HIV Khi sử dụng, bao cao su được trùm lên dương vật cương cứng, ngăn chặn tinh dịch xâm nhập vào cơ thể bạn tình, từ đó bảo vệ sức khỏe cho cả hai.
Sử dụng bao cao su đúng cách có thể giảm tỷ lệ mang thai xuống chỉ còn 2% mỗi năm và ngăn ngừa lây nhiễm HIV/AIDS với hiệu quả từ 67-85% Bao cao su hiện đại chủ yếu được làm từ nhựa, polyisoprene hoặc ruột cừu, với thiết kế có phần dư ở đầu để chứa tinh dịch Chúng có nhiều kích cỡ và bề mặt khác nhau nhằm tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng Ngoài ra, bao cao su thường được bôi trơn để dễ dàng thâm nhập và một số loại còn có hương vị dành cho quan hệ tình dục bằng miệng.
1.2.2 Đặc điểm về sự khác biệt và thế mạnh cạnh tranh của bao cao su Durex
Durex là tên đăng ký nhãn hiệu cho dòng sản phẩm bao cao su được đăng ký vào năm
Durex, thương hiệu được thành lập vào năm 1929 bởi công ty SSL International của Anh và sau này được Reckitt Benckiser mua lại vào năm 2010, mang ý nghĩa từ các từ viết tắt “DU-rability” (sự bền lâu), “R-eliability” (sự tin cậy) và “EX-cellence” (sự nổi trội) Công ty cam kết tập trung vào chất lượng sản phẩm và nâng cao sức khỏe cộng đồng.
1.2.2.1 Chất lượng và quy trình kiểm định
Durex cam kết tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong sản xuất, sử dụng nhựa cao su chất lượng tốt và có nguồn gốc đáng tin cậy Mọi nguyên liệu đều trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt, và chỉ những sản phẩm đạt yêu cầu mới được xuất xưởng.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com đây là quy trình kiểm tra của Durex:
Loại kiểm định Mục đích
Thử nghiệm Được kiểm tra dò lỗ kim, khuyết tật điện tử
Cách lấy mẫu thử Trên mọi bao cao su
Kiểm tra khí động lực được thực hiện bằng cách đổ đầy nước và treo trong 1 phút để xác định xem có rò rỉ nào không, với hơn 2.000.000 mẫu được kiểm tra mỗi tháng Đồng thời, quá trình này cũng đánh giá sức chịu đựng và độ đàn hồi của sản phẩm.
Bao cao su được bơm đầy khí xem thử có bị vỡ hay không Tiêu chuẩn Latex quốc
Khoảng 500.000 mẫu tế: 18 lít Tiêu chuẩn Durex Latex tối bao cao su mỗi tháng thiểu: 22 lít Thông thường bao cao su
Durex được bơm đến 40 lít khí với trọng lượng khoảng 7kg
Nếu một mẫu bao cao su không đạt tiêu chuẩn kiểm phẩm, toàn bộ 432.000 bao trong lô đó sẽ bị loại bỏ Mỗi gói Durex trải qua 8 lần kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi được phát hành ra thị trường.
Tất cả sản phẩm sau khi kiểm nghiệm đều đạt tiêu chuẩn 100% an toàn, vượt xa tiêu chuẩn quốc tế như ISO 4074-2002 Durex xứng đáng là thương hiệu bao cao su hàng đầu thế giới.
Bao cao su Durex được thiết kế với kiểu dáng phù hợp, mang lại cảm giác tự nhiên và dễ chịu khi sử dụng Đây là nhãn hiệu bao cao su đầu tiên có hình dạng “easy-on”, giúp ngăn ngừa tình trạng tuột và tăng cường cảm xúc cho người dùng.
Bao cao su Durex nổi bật với hương vị quyến rũ và ngọt ngào, mang đến cho người dùng cảm hứng dâng trào trong mỗi trải nghiệm Sản phẩm này thể hiện thế mạnh cạnh tranh của Durex, công ty tiên phong trong việc phát triển dòng bao cao su có mùi thơm và màu sắc tao nhã.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Những tiêu chuẩn quốc tế mà Durex đã đạt được 1.2.2.3 Đa dạng sản phẩm
Người tiêu dùng coi Durex là biện pháp an toàn tuyệt đối trong quan hệ tình dục, nhưng họ còn mong đợi nhiều hơn về chất lượng Để đáp ứng nhu cầu này, Durex thường xuyên đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra sự đổi mới liên tục Điều này giúp Durex duy trì hình ảnh trẻ trung và mới lạ trong mắt người tiêu dùng, đồng thời sự đa dạng sản phẩm trở thành một thế mạnh cạnh tranh nổi bật của thương hiệu.
1.2.3 Các thị trường đã thâm nhập của Durex
Durex, ra mắt sản phẩm đầu tiên vào năm 1929, đã trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp bao cao su với nhiều đột phá sáng tạo Tính đến năm 2012, Durex là nhà sản xuất bao cao su số 1 thế giới, bán ra hơn 2 tỷ sản phẩm mỗi năm, chiếm khoảng 26,46% thị phần toàn cầu Doanh thu toàn cầu của Durex đạt £211,9 triệu vào năm 2007, tăng lên £217,7 triệu vào năm 2008 và tiếp tục tăng 5,5% lên £223,6 triệu vào năm 2009, theo báo cáo tài chính của tập đoàn SSL.
Durex hiện diện tại hơn 160 quốc gia và là sản phẩm bán chạy số 1 tại 40 quốc gia Thị phần của Durex gấp đôi so với đối thủ cạnh tranh gần nhất Hiện tại, Durex sở hữu 17 nhà máy sản xuất trên toàn cầu, với các thị trường lớn như Anh.
Durex hiện đang chiếm lĩnh thị trường bao cao su tại Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản, đứng thứ hai chỉ sau Trojan tại Mỹ Năm 2008, doanh thu của Durex đạt 33,7 triệu bảng Anh, theo báo cáo tài chính của Tập đoàn SSL Đặc biệt tại Anh, nơi Durex có trụ sở chính, cứ mỗi 2 giây lại có một người tiêu dùng mua một gói bao cao su, phần lớn trong số đó là thương hiệu Durex.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
5 thương hiệu dẫn đầu trên thị trường với 55 triệu đơn vị được tiêu thụ riêng tại Anh và hơn 1 tỷ đơn vị trên toàn thế giới.
Chiến lược phát triển sản phẩm của Durex hiện nay mang tính chất xuyên quốc gia, tập trung vào việc xâm nhập vào các thị trường mới và các nước đang phát triển Durex đặt mục tiêu trở thành thương hiệu số 1 toàn cầu, đặc biệt chú trọng vào các thị trường tiềm năng ở châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc, Việt Nam và Thái Lan.
2011, doanh thu của Durex tại thị trường Trung Quốc tăng 40% so với năm 2010.
1.2.4 Quyết định mở rộng thị trường ở Việt Nam
1.2.4.1 Tiềm năng phát triển thị trường Việt Nam
Sau khi phân tích các yếu tố tác động đến việc gia nhập thị trường, Durex đã quyết định chọn Việt Nam là một trong những quốc gia chiến lược để phát triển sản phẩm bao cao su.
THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Khái quát chung
Môi trường kinh doanh tại Việt Nam
Tên nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa
Tỷ lệ tăng dân số 1,06%
Hệ thống luật pháp Dựa theo Hiến pháp 1992
Tốc độ tăng trưởng GDP 5,03%
Thu nhập bình quân đầu người 1.749 USD/người
Chỉ số phát triển (HDI) 0,617 (xếp hạng 127/186 nước)
Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam năm 2012
- Vị trí địa lý: thuộc Đông Nam Á, giáp với Trung Quốc, Lào, Campuchia và Biển Đông.
- Việt Nam gồm 63 tỉnh thành với
5 thành phố trực thuộc trung ương và 3 cấp hành chính: cấp tỉnh/thành phố, cấp huyện, cấp xã/phường/thị trấn.
Việt Nam hiện có cơ cấu dân số trẻ, với tỷ lệ thanh niên trong độ tuổi lao động chiếm ưu thế Đặc biệt, lực lượng lao động từ 25 đến 45 tuổi chiếm khoảng 29% dân số, tương đương 25,23 triệu người Điều này cho thấy Việt Nam đang ở giai đoạn cơ cấu dân số "vàng", tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế và xã hội.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Tình hình sử dụng bao cao su tại thị trường Việt Nam
Ngày nay, vai trò của bao cao su trong quan hệ tình dục ngày càng được nhấn mạnh, tuy nhiên vẫn còn nhiều quan niệm sai lầm và định kiến xã hội Theo điều tra Quốc gia về thanh niên Việt Nam năm 2011, 17% nam giới cho rằng bao cao su chỉ dành cho người bán dâm hoặc không chung thủy, trong khi con số này ở nữ giới là 15% Hơn nữa, 34% nam giới cho rằng phụ nữ mang bao cao su là không đứng đắn, tỷ lệ này ở nữ giới cũng đạt 1/3.
Mặc dù tỷ lệ trẻ vị thành niên tại Việt Nam có kiến thức về sức khỏe sinh sản tương đối cao, nhưng mức độ hiểu biết về hành vi an toàn lại rất thấp Trung bình, độ tuổi quan hệ lần đầu là 19,5 tuổi, và chỉ có 45,8% trong số đó sử dụng biện pháp tránh thai Đặc biệt, 53% sinh viên không áp dụng biện pháp phòng tránh các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục và mang thai ngoài ý muốn Xu hướng quan hệ tình dục trước hôn nhân đang gia tăng, nhưng tư tưởng lạc hậu về việc sử dụng bao cao su đã dẫn đến nhiều hệ lụy đáng tiếc Tỷ lệ phá thai ở giới trẻ (học sinh, sinh viên) chiếm 60-70% tổng số ca phá thai tại Việt Nam, khiến nước này trở thành quốc gia có tỷ lệ nạo phá thai ở tuổi vị thành niên cao nhất Đông Nam Á và đứng thứ năm thế giới.
Hiện nay, nhiều chương trình tuyên truyền sử dụng bao cao su nhằm phòng tránh các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục và HIV/AIDS đang được triển khai rộng rãi Dự án “Chiến dịch bình thường hóa bao cao su” với slogan “Một bông hoa hồng, một ruy-băng đỏ và 1 chiếc bao cao su” đã truyền tải thông điệp “Hãy tự bảo vệ lấy tình yêu”, góp phần thay đổi nhận thức của người Việt Nam về việc sử dụng bao cao su Chính sách Kế hoạch hóa gia đình luôn là chương trình trọng điểm hàng năm của Tổng cục Dân số.
Kế hoạch hóa gia đình tại Việt Nam giai đoạn 2011-2020 dự kiến cần khoảng 2,147 tỉ bao cao su, trong đó thị trường sẽ cung cấp khoảng 1,751 tỉ bao.
Tỷ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su đã tăng lên đáng kể, khoảng 70-
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Khoảng 80% thị trường bao cao su, tương đương 1.029,486 tỉ VNĐ (khoảng 46,781 triệu USD), cho thấy đây là một cơ hội tiềm năng mà bất kỳ nhà cung cấp nào cũng khao khát chiếm lĩnh.
Đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam hiện nay
Thị trường bao cao su tại Việt Nam đang trở nên tiềm năng nhờ vào nhu cầu sử dụng ngày càng tăng và yêu cầu về chất lượng sản phẩm cao Nhiều thương hiệu với đa dạng sản phẩm đã xuất hiện, trong đó nổi bật có DKT Cooperation Việt Nam, Sagami Rubber Industries Co Ltd và FUJI Latex từ Nhật Bản.
DKT Cooperation Việt Nam đã xây dựng một mạng lưới phân phối độc đáo kết hợp giữa nhà nước và tư nhân, hợp tác với các cơ quan phòng chống HIV/AIDS Mạng lưới này bao gồm khoảng 2.000 cửa hàng phi truyền thống như quán bar, karaoke, câu lạc bộ đêm và khách sạn Theo nghiên cứu, trong năm 2012, DKT Việt Nam đã tiêu thụ hơn 19 triệu bao cao su và các sản phẩm tránh thai khác.
Sagami Rubber Industries Co Ltd, một công ty đến từ Nhật Bản, nổi tiếng với đa dạng sản phẩm bao cao su, bao gồm bao cao su siêu mỏng, bao cao su có gai và bao cao su màu sắc Sự phong phú này đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng và mang lại trải nghiệm thú vị cho người sử dụng.
Có một sản phẩm đặc biệt là Sagami Original 0.02 làm từ Polyurethane có khá nhiều đặc tính nổi trội, trở thành mặt hàng cạnh tranh của Durex.
FUJI Latex Nhật Bản là sản phẩm được phân phối rộng rãi trên toàn quốc, nổi bật với chất lượng tốt và sự đa dạng về mẫu mã Sản phẩm này cũng được ưa chuộng nhờ giá thành hợp lý, thấp hơn so với Durex.
Ngoài Durex, một số nhãn hàng phổ biến khác như OK, Sure và Simplex có mặt trên thị trường Tuy nhiên, theo đánh giá, các sản phẩm này không phải là đối thủ cạnh tranh của Durex do chất lượng không đảm bảo và thị phần của chúng khá hạn chế.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
PHÂN TÍCH SWOT
Khai thác điểm mạnh
Durex là thương hiệu bao cao su hàng đầu thế giới, nổi bật với gần 80 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chất lượng và có mặt tại hơn 160 quốc gia Khi nghĩ đến bao cao su, người tiêu dùng ngay lập tức liên tưởng đến Durex.
Quy mô sản xuất vô cùng lớn, sản xuất 2 triệu bao cao su/ngày tại các nhà máy trên toàn thế giới.
Durex consistently reinforces its commitment to quality by closely collaborating with the International Standards Organization (ISO) to establish stringent standards in the global condom manufacturing industry.
Durex cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng, đáp ứng sở thích của từng khách hàng và đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng toàn cầu Thương hiệu Durex được coi là biểu tượng của tình dục an toàn, cho phép họ phát triển các sản phẩm tăng cường cảm giác hưng phấn mà vẫn giữ vững hình ảnh và vị thế Hằng năm, Durex tiến hành nghiên cứu về giới tính với khoảng 5.000 người tham gia ở mọi lứa tuổi, giúp thương hiệu hiểu rõ tâm lý khách hàng và củng cố độ tin cậy Durex cũng là nhà tiên phong trong việc phát triển kỹ thuật và cải tiến sản phẩm.
Kênh bán hàng rộng khắp:
Sản phẩm này có mặt tại hầu hết các cửa hàng và nhà thuốc ở TP Hồ Chí Minh, được phân phối trên toàn quốc bởi tập đoàn DKSH, một đơn vị uy tín trong lĩnh vực phân phối, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Các hoạt động PR và marketing của Durex được thực hiện quy mô lớn và đầu tư kỹ lưỡng, tạo ra hiệu ứng nhận biết sản phẩm rộng rãi trên toàn quốc, đặc biệt tại TP Hồ Chí Minh Thương hiệu này cũng được quảng bá mạnh mẽ trên Internet, đặc biệt trên các diễn đàn dành cho giới trẻ Tuy nhiên, vẫn còn những điểm yếu cần khắc phục để nâng cao hiệu quả truyền thông.
Quảng cáo của Durex tại Việt Nam nổi bật với tính táo bạo, thường gây ra tranh cãi trong văn hóa địa phương Mặc dù vậy, các hoạt động quảng bá của Durex vẫn chưa được phổ biến rộng rãi trên các phương tiện truyền thông.
Kênh phân phối chính của tập đoàn DKSH đóng góp một phần lớn vào lợi nhuận, bên cạnh đó còn tồn tại các kênh phân phối không chính thức như hàng xách tay và hàng nhập lậu Sự không rõ ràng về nguồn hàng này gây ra sự nghi ngờ từ phía các nhà bán lẻ.
Chưa có những chương trình đánh bật lên được chất lượng thực tế của sản phẩm, chủ yếu vẫn là thông qua kiến thức truyền miệng.
Chiết khấu thấp cho các nhà bán lẻ khiến họ không hài lòng và kém mặn mà trong việc bán sản phẩm của hãng Điều này dẫn đến việc người mua ít nhận được sự tư vấn từ người bán, trong khi sự định hướng này lại có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Giá cả của các sản phẩm Durex còn khá cao, chưa phù hợp so với mức sống của người dân Việt Nam.
Chưa có một cửa hàng phân phối chủ lực về mặt hàng Durex.
Sản phẩm Durex lại chưa thật sự nhất quán về hình ảnh bao bì, màu sắc cũng như các yếu tố cấu thành nên bộ nhận diện thương hiệu.
3.3 Cơ hội để vươn xa
Kiến thức về tình dục của người dân đang được cải thiện, nhằm giảm thiểu các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục (STIs) Quảng cáo của Durex hướng đến nhóm khách hàng từ 25-45 tuổi, những người có quan điểm hiện đại về tình dục và yêu thích sự đổi mới, táo bạo.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Khách hàng Việt Nam thường mua sản phẩm theo sự nổi tiếng của thương hiệu, đây là tâm lý sính ngoại của người Việt Nam.
Công nghệ sản xuất ngày càng tiên tiến sẽ giúp Durex tăng tính cạnh tranh trong vấn đề giá cả trong tương lai.
3.4 Nguy cơ cần phải xem xét
Những sản phẩm từ Nhật như Sagami, Okamoto, Fuji và Thái Lan đang dần chiếm ưu thế trên thị trường với giá ở mức thấp hơn.
Vai trò của người bán rất quan trọng trong việc định hướng sản phẩm cho khách hàng, nhưng chiết khấu của Durex cho kênh phân phối hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu và thiếu tính cạnh tranh so với các nhãn hàng khác Hơn nữa, người dùng vẫn chỉ biết đến thương hiệu Durex mà chưa hiểu rõ về các sản phẩm của họ.
Vì vậy, họ rất dễ thay đổi nhãn hàng khi người bán tư vấn một sản phẩm khác.
Có nhiều sản phẩm có tên tương tự Durex như “Lud’ex”, “Lar’ex”, điều này rất dễ gây ra sự nhầm lẫn cho các khách hàng.
Chính sách tránh thai của Chính phủ, bao gồm việc phát bao cao su miễn phí, đã tác động tích cực đến nhận thức của người dân Ngoài ra, nhiều người cũng chủ động áp dụng các phương pháp như uống thuốc tránh thai và đặt vòng để kiểm soát sinh sản hiệu quả.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Ở TP.HỒ CHÍ MINH 4.1 Chiến lược sản phẩm
Durex tiếp tục khẳng định vị thế thương hiệu cao cấp trong tâm trí người tiêu dùng, với mục tiêu xây dựng hình ảnh nhất quán Tại Việt Nam, Durex phát triển các dòng sản phẩm bao cao su chiến lược như Durex Kingtex, Durex Fetherlite và Durex Comfort, dựa trên khảo sát thị trường cho thấy đây là ba sản phẩm bán chạy nhất tại TP Hồ Chí Minh.
Để phát triển và chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, Durex sẽ ra mắt sản phẩm mới Durex Kingtex, được thiết kế phù hợp với thể trạng và sở thích của người tiêu dùng Việt Sản phẩm này không chỉ đảm bảo chất lượng tối ưu mà còn tạo dựng niềm tin về sức khỏe cho người sử dụng.
Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường thực tế, nhóm đã quyết định áp dụng một chiến lược sản phẩm kết hợp hài hòa giữa chuẩn hóa và thích nghi.
4.1.2.1 Chiến lược thích nghi Để trở thành thương hiệu thống lĩnh thị trường bao cao su ở Việt Nam, Durex cần chú trọng trong việc thiết kế dòng sản phẩm mới có kích thước và độ co giãn phù hợp với thể trạng người Việt Nam Có thể trích dẫn sản phẩm Kingtex với đặc tính ôm sát, tạo cho người dùng cảm giác thú vị, kích thước sản phẩm là 49x49mm.
Cơ hội để vươn xa
Kiến thức của người dân về tình dục ngày càng được cải thiện nhằm phòng ngừa các bệnh lây truyền qua đường tình dục (STIs) Quảng cáo của Durex hướng đến nhóm khách hàng từ 25 đến 45 tuổi, những người có quan điểm hiện đại về tình dục và ưa chuộng sự đổi mới, táo bạo.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Khách hàng Việt Nam thường mua sản phẩm theo sự nổi tiếng của thương hiệu, đây là tâm lý sính ngoại của người Việt Nam.
Công nghệ sản xuất ngày càng tiên tiến sẽ giúp Durex tăng tính cạnh tranh trong vấn đề giá cả trong tương lai.
Nguy cơ cần phải xem xét
Những sản phẩm từ Nhật như Sagami, Okamoto, Fuji và Thái Lan đang dần chiếm ưu thế trên thị trường với giá ở mức thấp hơn.
Người bán đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng sản phẩm cho khách hàng, nhưng hiện tại, mức chiết khấu cho kênh phân phối của Durex chưa đủ cạnh tranh so với các thương hiệu khác Hơn nữa, người tiêu dùng vẫn chỉ biết đến thương hiệu Durex mà chưa hiểu rõ về các sản phẩm của hãng.
Vì vậy, họ rất dễ thay đổi nhãn hàng khi người bán tư vấn một sản phẩm khác.
Có nhiều sản phẩm có tên tương tự Durex như “Lud’ex”, “Lar’ex”, điều này rất dễ gây ra sự nhầm lẫn cho các khách hàng.
Chính phủ đã triển khai các chính sách tránh thai hiệu quả, bao gồm việc phát bao cao su miễn phí, nhằm nâng cao nhận thức và chủ động trong việc kiểm soát sinh sản Bên cạnh đó, người dân cũng áp dụng nhiều phương pháp khác như uống thuốc tránh thai và đặt vòng để đảm bảo sức khỏe sinh sản.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Ở TP.HỒ CHÍ MINH
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Ở TP.HỒ CHÍ MINH 4.1 Chiến lược sản phẩm
Durex tiếp tục khẳng định vị thế thương hiệu cao cấp trong tâm trí người tiêu dùng, với chiến lược xây dựng hình ảnh nhất quán Tại Việt Nam, Durex phát triển các dòng bao cao su chiến lược như Durex Kingtex, Durex Fetherlite và Durex Comfor, dựa trên khảo sát thị trường cho thấy đây là ba sản phẩm bán chạy nhất tại TP Hồ Chí Minh.
Để phát triển và chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, Durex sẽ ra mắt sản phẩm mới Durex Kingtex, được thiết kế phù hợp với thể trạng và sở thích của người tiêu dùng Việt Sản phẩm này cam kết chất lượng tối ưu, từ đó tạo dựng niềm tin về sức khỏe cho người sử dụng.
Sau khi thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, nhóm đã quyết định áp dụng chiến lược sản phẩm kết hợp giữa chuẩn hóa và thích nghi, nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận thị trường.
4.1.2.1 Chiến lược thích nghi Để trở thành thương hiệu thống lĩnh thị trường bao cao su ở Việt Nam, Durex cần chú trọng trong việc thiết kế dòng sản phẩm mới có kích thước và độ co giãn phù hợp với thể trạng người Việt Nam Có thể trích dẫn sản phẩm Kingtex với đặc tính ôm sát, tạo cho người dùng cảm giác thú vị, kích thước sản phẩm là 49x49mm.
Bao gói sản phẩm Durex hiện nay rất đa dạng về màu sắc, phù hợp với từng dòng sản phẩm Ngoài ra, bao bì còn được trang trí bằng các họa tiết đặc trưng và bao gồm nhãn hiệu Durex cùng thông tin sản phẩm chi tiết.
Hiện nay, Durex cung cấp 13 dòng bao cao su tại Việt Nam, với thiết kế bao bì và tính năng đồng nhất nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng Các sản phẩm được phân nhóm rõ ràng theo màu sắc, kích thước, và các loại hương vị như trái cây, siêu mỏng, có gân, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ sản phẩm.
Để tải xuống TIEU LUAN MOI, vui lòng gửi email đến skknchat@gmail.com Sản phẩm cần đáp ứng các tiêu chí như sáng tạo, bắt mắt, nổi bật và đồng nhất về logo, giúp người dùng dễ dàng nhận diện.
Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, sở hữu nền kinh tế - xã hội đặc thù khác biệt so với các thị trường mà Durex từng thành công Do đó, Durex cần thiết kế sản phẩm phù hợp với văn hóa, sở thích và những đặc điểm riêng của người tiêu dùng Việt Nam.
Chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất chuẩn quốc tế là yếu tố then chốt trong việc duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh Đặc biệt, độ co giãn, độ mỏng, tính an toàn tuyệt đối và hương vị đặc trưng của sản phẩm là những tiêu chí quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chất lượng sản phẩm được đảm bảo nhờ vào dây chuyền sản xuất hiện đại, giúp giảm thiểu chi phí và hạ giá thành cho dòng sản phẩm mới Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để sản phẩm dễ dàng được người tiêu dùng Việt Nam chấp nhận hơn.
4.2.1 Tình hình phân phối bao cao su ở thành phố Hồ Chí Minh
Hiện tại, kênh phân phối của bao cao su Durex gồm 3 cấp:
- Reckitt: có một văn phòng đại diện tiếp nhận hàng hóa
- DKSH: nhà phân phối đầu tiên cho dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe đặc biệt này.
- Các cửa hàng bán lẻ: gồm nhiều siêu thị, cửa hàng, và nhiều nhà thuốc,… trên địa bàn thành phố
Mức độ bao phủ của Durex tại thị trường này hiện nay lên tới 95%.
4.2.2 Chiến lược phân phối lựa chọn
Mặc dù bao cao su Durex có mức độ bao phủ rộng rãi trên thị trường, nhưng tỷ lệ sử dụng của sản phẩm này chỉ đạt 16% Điều này cho thấy công ty đang gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa kênh phân phối bán lẻ của mình.
Vì vậy, chiến lược dưới đây, nhóm sẽ tập trung phát triển kênh phân phối này.
Tiếp tục đẩy mạnh sản phẩm vào các nhà thuốc, cửa hàng bán lẻ, siêu thị (Coopmart, circle K, Big C, lotte mart) - kênh phân phối chính thức của sản phẩm.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Tập trung vào kênh nhà nghỉ và khách sạn là chiến lược quan trọng, đặc biệt khi nhu cầu về sản phẩm tại đây đang tăng cao Chiến lược này sẽ được triển khai ngay trong tháng tới, khi nhu cầu của các nhà nghỉ thường tăng lên gần cuối năm.
Để gia tăng giá trị chiết khấu cho các nhà phân phối, Durex cần điều chỉnh mức chiết khấu từ 15% lên 24-28% Mặc dù lợi nhuận trên từng sản phẩm sẽ giảm, nhưng tổng lợi nhuận sẽ tăng nhờ vào doanh thu bán hàng cao hơn Với mức chiết khấu mới, cửa hàng bán lẻ có thể đạt được lợi nhuận tăng thêm từ 12.000-16.000 VNĐ/hộp sản phẩm, giúp cạnh tranh hiệu quả hơn với các sản phẩm khác trên thị trường.
Phát triển kênh phân phối online là một bước quan trọng, bao gồm việc nâng cấp hệ thống website chính thức www.durex.com.vn để cung cấp thông tin sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chi tiết Ngoài ra, liên kết với các trang web khác để dẫn đường link tới trang web chính thức của công ty sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm qua Internet Sử dụng công nghệ SEO sẽ giúp nâng cao vị trí của trang web Durex trên công cụ tìm kiếm Google khi người tiêu dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan.
Liên hệ với chuỗi cửa hàng Gun, một trong những hệ thống cửa hàng lớn chuyên kinh doanh bao cao su tại thành phố Hồ Chí Minh, để tăng cường chiết khấu và triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng mua sắm tại các địa điểm này.
