'"I ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN CƯỜNG QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN MINH Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 34 04 10 LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TÉ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngi hưóng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hoài XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CTHĐ HƯỚNG DẢN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân Các thông tin liệu sử dụng luận văn trung thực, khách quan có nguồn gốc rõ ràng Ket nghiên cứu trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, ngày tháng Người cam đoan Lê Văn Cường năm 2022 LỜI CẢM ƠN Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân, đúc kêt từ kiên thức mà thầy cô giáo Trường Đại học kinh tế ĐHQG Hà Nội truyền đạt suốt năm học vừa qua Những kiến thức truyền đạt thầy cô giáo giúp tơi có thêm kiến thức bổ ích, nâng cao, hồn thiện kỹ chun mơn lực công tác Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu trường Đại học kinh tế - ĐHQG Hà Nội tạo điều kiện cho chúng tơi tham gia khóa học Thạc sỹ; cảm ơn thầy cô giáo trực tiếp tham gia công tác giảng dạy, truyền đạt, chia sẻ nhiều kiến thức Chuyên ngành quản lý kinh tế, hồ trợ hoàn thiện luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giảng viên PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hoài - người trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh phòng ban chức cùa Công ty quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi cung cấp nhiều thông tin tư liệu q báu để tơi hồn thành luận văn Cá nhân tơi nhận thấy rằng, thân có nhiều cố gắng học tập, nghiên cứu chắn luận văn cịn nhiều hạn chế, thiếu sót Rất mong nhận góp ý cùa Hội đồng khoa học nhà trường, Hội đồng bão vệ luận văn, thầy cô giáo, đặc biệt cô giáo Nguyễn Thị Thu Hoài để luận văn hoàn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TÙ' VIÉT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu, SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VÈ QUÀN LÝ NHÂN Lực TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tống quan tình hình nghiên cún quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Nhân lực vai trò quản lý nhân lực 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng quản lý nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản lỷ nhân lực doanh nghiệp 29 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh 32 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cố phần Thương mại Dịch vụ Công nghệ GTSC Việt Nam 32 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Xuất nhập Máy Thiết bị xây dựng Candenly: 35 1.3.3 Bài học kinh nghiệm công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh 37 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 39 2.1 Phương pháp thu thập liệu 39 2.1.1 Thu thập liệu sơ cấp 39 2.1.2 Thu thập liệu thứ cấp 40 2.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu 41 2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 41 2.2.2 Phương pháp so sánh 41 2.2.3 Phương pháp phân tích-tổng hợp 42 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK THIÊN MINH 43 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh 43 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 43 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 44 3.1.3 Cơ cấu tố chức chức năng, nhiệm vụ củaCông ty Thiên Minh 45 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh củaCông ty Thiên Minh 47 3.1.5 Cơ cấu nhân lực Công ty 48 3.2 Tình hình quản lỷ nhân lực Công ty Thiên Minh 50 3.2.1 Công tác hoạch định nhân lực 50 3.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 51 3.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực .54 3.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực 56 3.2.5 Công tác kiểm tra giám sát việc thực kế hoạch nhân lực 57 3.2.6 Tiền lương chế độ đãi ngộ nhân lực 58 3.3 Đánh giá chung quản lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh 67 3.3.1 Những kết đạt 68 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế 69 3.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 71 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK THIÊN MINH 73 4.1 Bối cảnh tác động đến công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH Thiên Minh 73 4.2 Phương hướng mục tiêu hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập Thiên Minh 74 4.2.1 Phương hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty Thiên Minh 74 4.2.2 Mục tiêu hoàn thiện quản lý nhân lực 75 4.3 Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty Thiên Minh 76 4.3.1 Nâng cao vai trò đội ngũ lãnh đạo điều hành, quản lý nhân lực Công ty Thiên Minh 76 4.3.2 Chú trọng công tác hoạch định nhân lực dựa nhừng phân tích, đánh giá có tính khoa học phù hợp với nhu cầu thực tế 77 4.3.3 Đảm bảo tính chặt chẽ, khách quan khoa học công tác tuyển dụng nhân lục 78 4.3.4 Tăng cường kiểm tra, đánh giá hiệu công tác bố trí sử dụng nhân lực 79 4.3.5 Đổi nội dung, phương pháp đào tạo bồi dường nhân lực phù hợp với thực tế xu hướng phát triển lĩnh vực kinh doanh 80 4.3.6 Tăng cường kiềm tra giám sát việc thực kể hoạch nhân lực 82 KÉT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nguyên nghĩa BLĐTBXH Bộ Lao động Thương binh Xã hội CNQP Công nghiệp quốc phịng CNTT Cơng nghệ thơng tin Construction and machinery installation for COMAS telecommunication corporation CP Cổ phần ĐHQG Đại học Quốc gia HC-NS Hành - Nhân sư• KPI Key Performance Indicator MTV Mơt • thành viên SL số lượng TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiêm • hữu han • TP Thành phố TT Thông tư VNĐ Việt Nam đồng XNK Xuất nhập DANH MỤC BẢNG BIÉU STT Bảng Sơ đồ 1.1 Quy trình quản lý trình tuyển dụng nhân lực 13 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Thiên Minh 45 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 47 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lưc • theo đơ• tuổi 48 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính 49 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lưc • theo trinh đơ• đào tao • 49 Bảng 3.5 Các bước tuyển dụng Công ty Thiên Minh Nội dung Trang 51-52 Dự kiến nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty Thiên Bảng 3.6 Bảng 3.7 Kết khảo sát công tác tuyển dụng Công ty 53 10 Bảng 3.8 Kết khảo sát công tác bố trí sử dụng nhân lực 55 11 Bảng 3.9 Thống kê khóa học chi phí đào tạo năm 2020 59 12 Bảng 3.10 Thời gian đào tạo, bồi dường nhân lực năm 2020 57 13 Bảng 3.11 Công tác kiểm tra, giám sát công ty Thiên Minh 58 Minh giai đoạn 2021 - 2025 Quy định mức lương tối thiểu Công ty Thiên 53 14 Bảng 3.12 15 Bảng 3.13 Bảng tổng hợp kết điều tra sách tiền lương 60 16 Bảng 3.14 Bảng tổng họp kết điều tra sách tiền thưởng 62 17 Bảng 3.15 Quy định phụ cấp trách nhiệm 63 18 19 Bảng 3.16 Bảng 3.17 Minh Bảng tổng hợp kết điều tra sách trợ cấp, phụ cấp Bảng tổng hợp số liệu kết điều tra sách thăng tiến 11 59 65 66 MỞ ĐẦU 1.1 Tính câp thiêt đê tài Xu tồn cầu hóa mở nhiều hội phát triển cho quốc gia, doanh nghiệp, đồng thời đặt nhiều thách thức theo quy luật khách quan thời kỳ hội nhập Đe tạo ưu cạnh tranh riêng, yếu tổ vốn, công nghệ kỹ thuật, phát triển thị trường, chất lượng sản phẩm, dịch vụ , doanh nghiệp cần quan tâm đến cơng tác quản lý nhân lực, có xây dựng, phát triển đội ngũ nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu hoạt động doanh nghiệp Ngày nay, vai trị cơng tác quản lý nhân lực ngày quan trọng, yếu tố chiến lược tạo lên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển khoa học kỹ thuật đặt yêu cầu nhân lực có trình độ chun mơn cao Tuy nhiên, thách thức khả quản lý khoa học, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, giúp người lao động phát triển gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Quản lý nhân lực góp phần tối ưu lợi ích, tạo nên uy tín, thương hiệu, tốc độ phát triển doanh nghiệp, đồng thời tạo sức hấp dẫn thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao Do vậy, quản lí nhân lực có vai trị to lớn đổi với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu bên mang yếu tố định đến kết kinh doanh Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh thành lập năm 2007, lĩnh vực hoạt động mua bán tô (2007-2017); tư vấn, cung cấp, lắp đặt thiết bị, cơng nghệ cảnh báo an tồn cho xe tô Việt Nam (2017-nay) Trài qua 15 năm hoạt động, Công ty đã, bước tạo dựng uy tín, thương hiệu thị trường Ngồi yếu tố chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty trọng tạo dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng tốt, giàu kinh nghiệm, nhân tố định giúp Cơng ty hồn thành mục tiêu chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, bối cảnh thị trường mở, nhiêu doanh nghiệp cạnh tranh hình thành với tiêm lực tài mạnh, sách marketing tốt đặt số khó khăn, thách thức Công ty Đặc biệt, khoa học công nghệ phát triển ngày, yêu cầu đặt công tác quản lý nhân lực ngày cao Thực tế thời gian qua, Công ty gặp sổ hạn chế, khó khăn quản lý nhân lực từ khâu hoạch định, tuyển chọn, đào tạo, đến bố trí, sử dụng thực chế độ đãi ngộ, đáng ý xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ cao; đội ngũ lãnh đạo Công ty tuổi đời cao nên hạn chế tư đổi mới, chưa theo kịp phát triển khoa học cơng nghệ Do đó, Cơng ty cần có giải pháp hồn thiện, nâng cao quản lý nhân lực để thúc đẩy phát triển, nâng cao uy tín trở thành điểm đến đáng tin cậy khách hàng Từ lý trên, học viên lựa chọn đề tài '"Quan lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh ” làm luận văn nghiên cứu thạc sĩ 1.2 Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng công tác Quản lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh nào? Ban Giám đốc công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh cần làm để hồn thiện cơng tác Quản lý nhân lực thời gian tới? 1.3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cửu đề tài • • • CT 1.3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sờ vận dụng lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp vào phân tích, đánh giá thực tiễn cơng tác quản lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh, luận văn tập trung đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý nhân lực thời gian tới 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ sở lý luận thực tiễn quản lý nhân lực doanh nghiệp Đê đạt mục tiêu nêu trên, Công ty xác định cân xây dựng phương hướng phát triển nguồn nhân lực đủ mạnh, với tàm nhìn ngắn, trung dài hạn để mở rộng thị trường kinh doanh theo mục tiêu đề Ngoài nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, phương hướng Công ty tập trung chuẩn bị nguồn nhân lực đủ lượng chất để phát triển, có khả cạnh tranh với đối thủ thị trường lĩnh vực Theo đó, vai trị quản lý nguồn nhân lực đặt lên hàng đầu, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo môi trường làm việc thân thiện với phương trâm đoàn kết tạo nên sức mạnh thành cơng 4.2.2 Mục tiêu hồn thiện quản lý nhân lực 4.2.2 ỉ Mục tiêu tông quát Xây dựng nguồn nhân lực có trình độ kỹ chun mơn cao, với cấu phù hợp, đủ số lượng, chất lượng, có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, ln động, sáng tạo văn minh giao tiếp, ứng xử, đáp ứng ngày cao yêu cầu phát triến Công ty 4.2.2.2 Mục tiêu cụ thê - Xây dựng, phát triển, tố chức lại máy quản lý nhân lực Công ty đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giao Tiến hành cấu lại Phòng, Ban, Bộ phận hướng tăng nhân lực cho Phòng HC-NS để đủ sức đảm đương tốt chức quản lý nguồn nhân lực, trở thành đơn vị trọng yếu triển khai thực chiến lược, kế hoạch nhân lực cho Công ty - Nghiên cứu, bổ sung, hoàn thiện chiến lược quản lý nhân lực nhằm đảm bảo nguồn nhân lực đầu vào có chất lượng cao, có khả đảm trách hồn thành tốt cơng việc giao - Duy trì mở thêm khóa bồi dưỡng, nâng cao kiến thức kỹ quản lý doanh nghiệp nhàm xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có đủ lực, trình độ lĩnh giải vấn đề thực tiễn đặt - Có kế hoạch sử dụng hiệu quà nhân lực có để tăng suất lao 75 động, tạo giá trị lợi nhuận cao giá trị thương hiệu, nâng cao uy tín, hiệu hoạt động Công ty - Xây dựng tổ chức thực toàn diện, đồng hệ thống lương, thưởng, phụ cấp theo hướng tăng thu nhập cho người lao động tương ứng với thành quả, chất xám bở ra, thúc đẩy người lao động gắn bó với Cơng ty Đồng thời, nâng cao đời sống tinh thần, vật chất cho người lao động; gắn quyền lợi người lao động với đóng góp cho hoạt động kinh doanh Cơng ty - Duy trì tăng cường xây dựng kế hoạch, khóa đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý, nhân viên có trình độ chun môn kỳ thuật cao; đáp ứng yêu cầu công việc Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động phát huy lực, sở trường cá nhân; thực sách bố nhiệm, đề bạt khách quan, cơng bằng, người vị trí 4.3 Giải pháp hồn thiện quăn lý nhân lực Cơng ty Thiên Minh 4.3.1 Nâng cao vai trò đội ngũ lãnh đạo điều hành, quản lý nhân lực Công ty Thiên Minh Cơ sở lý luận thực tiễn cho thấy, tổ chức, doanh nghiệp cần đội ngũ lãnh đạo đe đăm bảo thành cơng Đội ngũ lãnh đạo có vai trò quan trọng, người chèo lái thuyền doanh nghiệp, có tính chất định cho thành công doanh nghiệp; người cầm cân mực, đinh thước đo quy chuẩn cho hoạt động doanh nghiệp Có thể khẳng định, khơng có đội ngũ lãnh đạo, tổ chức, đơn vị doanh nghiệp khơng có tên gọi nghĩa hay nói cách khác khơng có tên gọi tổ chức, đơn vị doanh nghiệp khơng có đội ngũ lãnh đạo Tuy nhiên, đế đạt thành công: (1) Đội ngũ lãnh đạo cần có tinh thần nêu gương Tại Công ty Thiên Minh, đội ngũ lãnh đạo càn trớ thành gương cho nhân viên, người lao động noi theo Từ kết điều tra cho thấy, người lãnh đạo phải gạt bỏ cá nhân, điềm đạm, bình tĩnh cởi mở cơng việc, gạt bỏ ý chí chủ quan, định cơng việc theo 76 cảm tính, bỏ ngồi quan hệ gia đình, anh em thân thiêt đê lựa chọn, bô nhiệm, đề bạt người, vị trí Có thuyết phục nhân viên, người lao động vào thân người lãnh đạo (2) Đội ngũ lãnh đạo cần biết quan tâm đến đời sống tinh thần lẫn vật chất nhân viên để nhân viên, người lao động cảm nhận quan tâm, gàn gũi, sẻ chia gia định họ cần xây dựng cơng ty gia đình, có tơn nghiêm có đầy u thương, đùm bọc lần Đây coi giải pháp mang tính bổ trợ cho cơng tác quản lý nhân lực, làm điều phần giảm bớt vất vă, việc cần giải quản lý nhân lực Phòng HC-NS đơn giản, nhân viên bị thuyết phục đội ngũ lãnh đạo nơi họ làm việc Tính nêu gương gắn bó tự nguyện cùa nhân viên, tận tâm, tận tình, có trách nhiệm cao vào cơng việc Công ty (3) Tư người lãnh đạo cần đối theo phát triển thời đại phát triển khách quan, tất yếu khoa học, công nghệ, không nên coi thành quà hôm tốt nhất, cần thay đổi ngày cần có tầm nhìn tư gắn với phát triển khoa học công nghệ giới Việt Nam 4.3.2 Chú trọng công tác hoạch định nhân lực dựa phân tích, đảnh giá có tỉnh khoa học phù họp với nhu cầu thực tế Mồi công ty, doanh nghiệp tùy quy mô, tính chất, lĩnh vực hoạt động mà xây dựng, hình thành nên chiến lược hoạch định nhân lực khác Dù quy mơ, tính chất, hay lĩnh vực kinh doanh cơng tác hoạch định có vai trò quan trọng, khâu mở đầu mà mồi cán quản lý nhân lực doanh nghiệp cần quan tâm thực Do vậy, Công ty Thiên Minh công tác hoạch định nhân lực đưa cần dựa nhũng nghiên cứu, phân tích, đánh giá khách quan nhu cầu, triển vọng phát triển còng ty để xác định số lượng, chất lượng nhân lực cần thiết cho hoạt động Công ty Để làm điều này, Công ty cần: 77 - Xây dựng kê hoạch nhân lực ngăn, trung dài hạn Theo đó, ngắn hạn, cần xác định sổ lượng, chất lượng nhân lực đáp ứng với khối lượng công việc kinh doanh Công ty; liên kết, giữ mối quan hệ với số nguồn cung úng nhân lực để giải toán biến động nhân lực (xin nghỉ việc, chấm dứt hợp đồng lao động ), trung hạn, xác định nhu cầu lao động 3-5 năm dựa phân tích, đánh giá nhu cầu; xác định tiêu chuẩn chất lượng nhân lực dựa dự báo phát triển công nghệ dài hạn, xác định nguồn nhân lực cho kế hoạch mở rộng văn phòng giao dịch; nguồn cung ứng lao động mồi địa phương có đáp ứng số lượng chất lượng hay khơng; tính tốn cho kế hoạch ln chuyển, điều động nhân viên Hà Nội Tp Hồ Chí Minh đến thị trường mờ - Tiến hành phân tích, đánh giá dự báo để xác định nhu cầu nguồn nhân lực Công ty cần phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh theo tháng, quý, năm, triển vọng thị trường lĩnh vực kinh doanh Cơng ty; tính bất cập cấu nhân lực phòng ban đế xác định nhu cầu nhân lực cần thiết cho hoạt động Công ty - Trong bối cảnh vai trị cơng tác quăn lý nhân lực trở nên vô quan trọng, nhân lực làm công tác hoạch định nhân lực cần đảm bảo đủ lực, trình độ, kinh nghiệm chuyên mơn 4.3.3 Đăm bảo tính chặt chẽ, khách quan khoa học công tác tuyển dụng nhân lục Công tác tuyển dụng nhân lực bước xác định nhân lực đầu vào cho Cơng ty theo quy trình tuyến dụng dựa tiêu chí định sẵn phận tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực tốt hay phụ thuộc vào phân tích, đánh giá, nhận định phận tuyển dụng Trên sở số hạn chế công tác tuyển dụng Công ty Thiên Minh kết nghiên cứu, tham khảo tuyển dụng, Công ty cần: 78 - Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, chặt chẽ Trong đó, quy định nhiều yêu cầu cung cấp thông tin chuyên môn đào tạo, kết học tập, kinh nghiệm thực tiễn từ ứng viên - Tiến hành nhiều bước vấn tuyển dụng để có thêm đánh giá lực ứng viên Kinh nghiệm từ Công ty GTSC Việt Nam coi giải pháp cho Cơng ty Thiên Minh tiên hành vân ứng viên cần trải qua 03 bước: Nghiên cứu thông tin hồ sơ ứng viên thông qua cv, đơn xin việc (Phòng HC-NS); vấn trực tiếp lần (Phòng HC-NS); tiến hành vấn lần (Ban Giám đốc), úng viên trúng tuyển phải dựa kết tông hợp, đánh giá khách quan, công băng Phòng HC-NS Ban Giám đốc, người định cuối Ban Giám đốc - Từ hạn chế từ Công ty Thiên Minh cho thấy, Ban Giám đốc cần loại bỏ định tuyển dụng nhân lực dựa quan hệ gia đình, cá nhân Điêu giúp Cơng ty có lựa chọn nhân lực có trình độ, khả theo tiêu chí đề _ _ _ _ _ o « _ 4.3.4 Tăng cường kiêm tra, đánh giá hiệu cơng tác bơ trí sử dụng nhân lực Việc bố trí sử dụng nhận lực có ý nghĩa quan trọng việc phát huy lực, hiệu suất nhân lực công ty Điều đặt cho người quản lý nhân lực làm để đạt mục đích đó, sở số hạn chế Công ty Thiên Minh, kinh nghiệm bố trí sữ dụng nhân lực sổ doanh nghiệp, Công ty cần quan tâm thực sổ giải pháp sau: - Thứ nhất, quán triệt thực theo nguyên tắc bố trí sử dụng nhân lực người, việc, đủng vị trí để phát huy sở trường, tối đa hiệu suất công việc giao Đúng người chuyên môn đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn trải qua; việc bố trí sử dụng nhân lực vào công việc cụ thể đào tạo, làm; vị trí nơi mà nhân lực phát huy hiệu cao 79 - Thứ hai, Công ty cân thường xuyên kiêm tra, đánh giá chât lượng nhân lực bố trí sử dụng thực tế đế đánh giá hiệu cơng việc Trên sở đó, tính tốn bố trí, luân chuyển nhân lực không phát huy hiệu sang vị trí, cơng việc mới, đồng thời tiếp tục theo dõi, đánh giá chất lượng theo tháng, quý đế đánh giá nhân lực có phù hợp với lực, sở trường hay khơng Việc bổ trí, sử dụng áp dụng cá nhân công ty, kể vị trí lãnh đạo Phịng, Ban, Bộ phận Ngoài ra, quan tâm đề bạt nhân lực vào vị trí tốt giúp tạo động lực phấn đấu, cạnh tranh lành mạnh cho nhân viên, người lao động - Thứ ba, phận chức năng, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo Công ty cần tránh tình trạng bố trí, sử dụng nhân lực theo cảm tính theo mối quan gia đình, người thân, không chuyên môn đào tạo, sở trường, khả nhân lực Điều giúp công ty tận dụng tối đa khả nhân lực công việc giao, phát huy hiệu toàn nguồn nhân lực 4.3.5 Đổi nội dung, phương pháp đào tạo bồi dưỡng nhân lực phù hợp với thực tế xu hướng phát triển lĩnh vực kinh doanh Đây giải pháp thể quan tâm Công ty phát triền kỹ năng, tay nghề cho nhân viên, người động Đặc biệt, bối cảnh mà khoa học kỹ thuật phát triến ngày, việc đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao lực cho người lao động vô cần thiết, giúp xây dựng thương hiệu, uy tín Cơng ty nâng cao khách hàng Tại Công ty Thiên Minh, giải pháp cho công tác đào tạo, phát triến nguồn nhân lực cần tập trung vào số giải pháp sau: Một là, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực phải dựa vào nhu cầu thực tế Công ty xu hướng thị trường, phát triển khoa học kỳ thuật nước Việc xác định nhu cầu đào tạo giúp Công ty thực kế hoạch đào tạo trọng tâm, trọng 80 điêm, người, vị trí, cơng việc, tránh tình trạng thiêu nhân lực thực công việc kinh doanh hàng ngày thời gian đào tạo nhân lực; việc giúp tiết kiệm thời gian, kinh phí cho cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tránh tình trạng Hai là, đa dạng hóa hình thức đào tạo theo đặc thù công việc, lĩnh vực kinh doanh thời điểm cụ thể Hình thức đào tạo, bồi dưỡng nhân lực cần tiến hành linh hoạt tùy điều kiện thời gian, cơng việc tình hình tài Cơng ty: - Có thể tiến hành tập trung, trực tuyến, đào tạo từ thực tế công việc hàng ngày thông qua chia sẻ kinh nghiệm nhân viên với - Việc lựa chọn người đào tạo càn tính tốn, hướng mang hiệu quả, chất lượng đào tạo đồng thời tiết kiệm chi phí Thực tế, sử dụng người có chun mơn, tay nghề cao Công ty để tiến hành đào tạo cho nhân viên, người lao động tuyến dụng - Công ty cần thường xuyên tiến hành kế hoạch hợp tác đào tạo đối tác, nhà sản xuất, chí đối thủ cạnh tranh để có sở so sánh, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty mình, qua nhận biết điểm mạnh, điểm yếu để tiếp tục phát huy hay có giải pháp nâng cao, hướng tới đủ sức cạnh tranh với đối thủ thị trường Việt Nam - Trong số thời điểm, chuyên đề đào tạo cụ thể, Công ty nên xem xét đầu tư mời chuyên gia người nước để cập nhật kiến thức, kinh nghiệm, kỳ thực hành cho đội ngũ nhân lực, đặc biệt bổi cảnh nhiều phát minh, sáng chế thiết bị, công nghệ cảnh báo an tồn cho xe tơ nước giới đời Ba là, phải có nguồn ngân quỹ đủ mạnh cho công tác đào tạo nguồn nhân lực để triển khai có nhu cầu cần đào tạo Bổn là, việc lựa chọn người đào tạo cần xem xét tính cấp thiết, khả tiếp thu kiến thức theo nhu cầu cụ thể Công ty 81 Năm là, cần có đánh giá kết đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Nội dung đánh giá bao gồm đánh giá trình đạo tạo kết đào tạo người tham gia khóa, lớp đào tạo - Quá trình đào tạo kiểm tra qua kiến thức, nhận thức người học tiếp thu nào, có hiểu vấn đề tự tin triển khai thực tế kinh doanh Công ty Trên sở kết kiểm tra để đánh giá người làm nhiệm vụ giảng dạy, truyền đạt, từ phát huy hay thay đồi cho phù hợp - Đánh giá kết đào tạo người học Hình thức đánh giá, đánh giá sau khóa, lớp đào tạo việc kiểm tra kiến thức người học; đánh giá thông qua kiểm tra, thực hành thực tế nội dung đào tạo; đánh giá thực tế triển khai hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo tuần, tháng, quý làm việc Công ty 4.3.6 Tăng cường kiếm tra giám sát việc nhân lực OO o • thực • • kế hoạch • • Cơng tác kiểm tra, giám sát thực hiện kế hoạch nhân lực có ý nghĩa vơ quan trọng, đảm bảo kế hoạch nhân lực thực theo nội dung phê duyệt, đồng thời sớm phát vướng mắc đế kịp thời thay đổi cho phù hợp Để nâng cao hiểu công tác kiểm tra, giám sát thực kế hoạch nhân lực, Công ty cần tập trung vào số giải pháp sau: Một là, kế hoạch kiểm, giám sát cần triển khai thực song song với kế hoạch thực kể hoạch nhân lực • nhân lực • Có đảm bảo việc •••• • theo nội dung phê duyệt, sớm phát vướng mắc để điều chỉnh cho phù hợp Hai là, thành lập phận kiểm tra, giám sát độc lập với phận thực kế hoạch nhân lực để đảm bảo khách quan trình triển khai thực Thành viên phận kiểm, tra giám sát phải công tâm, khách quan, công xác tất nội dung tiến hành từ cơng tác tuyển dụng, 82 bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo bồi dưỡng đến thực chế độ sách Ba là, xây dựng hệ thống định lượng, định tính cách cụ thể phịng, ban, phận Cơng ty, đảm bảo kết công tác kiểm tra, đánh giá xác, khách quan 83 KẼT LUẬN Với phát triên nhanh chóng khoa học, cơng nghệ, đặc biệt, máy móc dần thay sức lao động người, tạo suất, giá trị cao gấp nhiều lần sức lao động người Tuy nhiên, dù máy móc, thiết bị có thay mức độ vai trị trung tâm người quan trọng, lẽ người trí tuệ cao nhất, tạo máy móc thiết bị Tại Việt Nam, với chủ trương tắt đón đầu cơng nghệ, thay sức lao động của máy móc, thiết bị dần hữu đời sống lao động sản xuất tất lĩnh vực đời sổng xã hội Sự thay đổi đặt yêu cầu công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp Theo đó, doanh nghiệp cần sớm đưa chiến lược cụ thể nhân lực để thích ứng với phát triển khoa học cơng nghệ Nó địi hỏi nguồn nhân lực phải có trình độ, khả vận hành hoạt động hệ thống máy móc thiết bị thay người Đối với Công ty Thiên Minh, lĩnh vực hoạt động thiên công nghệ Sản phấm cung cấp cho đối tác, khách hàng thiết bị công nghệ thời gian ngắn cỏ xuất thiết bị, công nghệ với nhiều cơng an tồn cao cho xe tơ, thay thiết bị cũ, lạc hậu trước thị trường Chính vậy, cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty Thiên Minh cần có thay đổi chiến lược, thích ứng với quy luật phát triển khách quan khoa học, công nghệ Trong tương lai, nhân lực giảm số lượng doanh nghiệp, đảm sản lượng kinh doanh, khối lượng cơng việc máy móc dần thay sức lao động người nhung việc quản lý nhân lực lại địi hỏi cao gấp nhiều lần Đó người phải làm chủ máy móc, cơng nghệ để điều hành, đó, việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng người, đào tạo bồi dướng nhân lực đòi hỏi phải theo kịp với phát triển khoa học cơng nghệ 84 Q trình nghiên cứu đê tài, tác giả tập trung phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Thiên Minh, điểm mạnh hạn chế tồn Trên sở phát triển khoa học công nghệ; thực tiễn tồn công ty; đánh giá xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh lĩnh vực, tác giả đưa số gợi ý giải pháp nhàm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Cụ thể: (i) Giải pháp vai trị đội ngũ lãnh đạo; (íi) Giải pháp cho công tác hoạch định nhân lực; (iii) Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực; (iv) Giải pháp xây dựng máy quản lý bố trí, sừ dụng nhân lực; (v) Giải pháp cho cơng tác đào tạo phát triển nhân lực; (vi) Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình nhân lực Cơng ty TNHH Thương mại Xuât nhập Thiên Minh từ năm 2016 - 2020 Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập Thiên Minh từ năm 2016 - 2020 Trần Xuân cầu, 2009 Giáo Trình Kinh Tế Nguồn Nhân Lực Hà Nội: Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Trần Kim Dung, 2005 Quản lý nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Trần Việt Dũng, 2019 Bài viết “Quán lý nhân doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ cách mạng cơng nghiệp 4.0" Tạp chí Tài Trần Khánh Đức, 2010 Giáo dục đào tạo: phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Phan Huy Đường, 2011 Giáo trình Quán lý Nhà nước Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Phan Huy Đường, 2013 Quản lý nhà nước kinh tế Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Lê Thị Hồng Điệp, 2010 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đê hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội 10 Trần Hữu Hào, 2016 Tuyển dụng nhản lực Công ty Cô phần in Hồng Hà Luận văn Thạc sỹ Đại học Lao động - Xã hội 11 Nguyễn Phi Hùng, 2018 Hồn thiện cơng tác quăn lỷ nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV đỏng tàu Hồng Hà - Tông cục CNQP Luận văn Thạc sỹ Đại học dân lập Hải Phòng 12 Nguyễn Thị Hảo, 2018 Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Sở nội vụ tỉnh Hà Giang Luận văn Thạc sỹ Đại học Nội vụ Hà Nội 13 Nguyễn Thị Hịa, 2016 Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hùng Dũng Luận văn Thạc sỹ Đại học Lao động - Xã hội 14 Trân Văn Hùng, 2016 Nâng cao chãt lượng nguôn nhân lực trường Đại học Kinh tế Quản lỷ kinh doanh Thải Nguyên Luận văn Thạc sỹ Đại học Lao động - Xã hội 15 Nguyễn Thị Vân Hải, 2016 Xây dựng chiến lược nguồn nhản lực Công ty Cô phần Xây dựng lắp đặt viền thông COMAS Luận văn Thạc sỹ Đại học Lao động - Xã hội 16 Ngô Thị Tân Hương - Nguyễn Thị Thu Phương, 2018 Bài viết “Tăng cường mối quan hệ trường đại học doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực” Tạp chí Giáo dục 17 Hồ Trung Kiên, 2008 7m/z hình tuyến dụng đào tạo công ty Bảo hiểm nhãn thọ CATHAY Luận văn Thạc sỹ Đại học mở Thành phố Hồ Chí • • • • • JL Minh 18 Phạm Vũ Luận, 2004 Quản lỷ doanh nghiệp thương mại Hà Nội: Nhà xuất bàn Thống kê 19 Nguyễn Thu Phương, 2014 Quản lỷ nhãn lực Công ty Cokyvina Luận văn Thạc sỹ Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội 20 Nguyễn Thị Quyết, 2015 Tồn cầu hóa: Cơ hội thách thức phát triển nguồn nhản lực nước ta Tạp chí Giáo dục lý luận (231), tr.33- 34 21 Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình Quản lỷ nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 22 Ngô Quang Trường, 2020 Năng cao chất lượng giảng viên ngành kinh tế trường Đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội Luận án Tiến sỹ Đại học Cơng đồn 23 Đinh Văn Thuần, 2018 Quản lỷ nhãn lực Công ty TNHH MTV 19-5, Bộ Công an Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội 24 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005 Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐĨI VỚI CÁC CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ NHÂN Lực CỦA CÔNG TY STT Câu hỏi/Tiêu chí I Cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Việc bố trí sử dụng nhân lực Công ty phù hợp hay chưa? Phù hợp Chưa phù hợp Vị trí cơng việc anh/chị phù họp vói khả năng, trình độ, sỏ’ truờng? Phù hợp Chưa phù hợp Chính sách tiền lương Tiền lương tương xứng với hiệu cơng viêc? • Khơng hài lịng Khơng có ý kiến Hài lịng Chính sách trả lương cơng bằng? Khơng hài lịng Khơng có ý kiến Hài lịng Tiền lương có đáp ứng mức sống tối thiểu? Khơng hài lịng Khơng có ý kiến Hài lịng Chính sách tiền thưỏ’ng Chính sách thưởng cơng ty hấp dẫn NLĐ? Khơng hài lịng Khơng có ý kiến Hài lịng Chính sách tiền thưởng có phù họp, cơng đối vói người lao động? Phù hợp, công II III Sổ phiếu Tỷ (%) 40 100 35 87,5 12,5 40 100 34 85 15 40 100 35 40 4 32 40 34 7,5 87,5 100 10 10 80 100 15 10 85 40 100 33 7,5 10 82,5 40 100 31 77,5 IV V 10 11 Khơng phù hợp, cơng Khồng có ý kiến Chính sách trọ- cấp, phụ cấp, phúc lọi Các sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lọi đa dạng hấp dẫn Khơng hài lịng Khơng có ý kiến Hài lịng Mức phụ cấp, trợ cấp phúc lọi có họp lý? Khơng họp lý Khơng có ý kiến Hợp lý Chính sách phát triển lộ trình cơng danh Các tiêu chí bổ nhiệm đề bạt có đầy đủ phổ biến? Khơng Có Việc xét thăng tiến theo tiêu chí Cơng ty có cơng với người? Khơng cơng Khơng có ý kiến Cơng 10 12,5 40 100 0 40 40 37 0 100 100 7,5 82,5 40 100 40 100 40 100 33 12,5 82,5 (Nguôn: Tông hợp kêt điêu tra trăc nghiệm) ... cứu Thực trạng công tác Quản lý nhân lực Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh nào? Ban Giám đốc công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh cần làm để hồn thiện công tác Quản lý nhân lực thời gian... nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh Lý chọn 02 Công ty làm kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh quản lý nhân. .. phát triển nhân lực Công ty Thiên Minh 42 CHƯƠNG THựC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI CƠNG TY TNHH • • • • THƯƠNG MẠI VÀ XNK THIÊN MINH 3.1 Giói thiệu vê Cơng ty TNHH Thương mại XNK Thiên Minh 3.1.1