Tổng quan nghiên cứu
Các nghiên cứu ngoài nước liên quan tới chiến lược kinh doanh
Nghiên cứu "Vai trò của chiến lược kinh doanh để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong một tổ chức" (2020) của nhóm tác giả Rasheed Abdulwase, Faroq Ahmed, Fuad Nasr, Abdullah Abdulwase, đăng trên tạp chí Open Access Journal of Science, nhấn mạnh vai trò quan trọng của chiến lược kinh doanh trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Bài viết đưa ra các gợi ý hữu ích nhằm gia tăng giá trị của chiến lược kinh doanh, khuyến khích khách hàng lựa chọn doanh nghiệp hơn đối thủ Nghiên cứu cũng tập trung vào việc nâng cao thương hiệu, nhận diện đối thủ cạnh tranh, xác định sở thích của khách hàng và phát triển chiến lược để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Nghiên cứu của Jeremy Kourdi trong cuốn "Chiến lược kinh doanh: Hướng dẫn hoạch định chiến lược hiệu quả" (2003) của nhà xuất bản Bloomberg cung cấp cho các nhà quản lý những phương pháp để xây dựng và duy trì doanh nghiệp năng động và có lợi nhuận thông qua các kỹ thuật hỗ trợ ra quyết định hiệu quả Cuốn sách đánh giá các công cụ, chiến thuật và kỹ thuật cần thiết để đưa ra quyết định nhằm thúc đẩy lợi nhuận, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạch định chiến lược Đây là tài liệu tham khảo quý giá, đóng vai trò định hướng quan trọng cho việc nghiên cứu và phân tích trong luận văn của tác giả.
Các nghiên cứu trong nước liên quan tới chiến lược kinh doanh
Nghiên cứu "Chiến lược và sách lược kinh doanh" (2011) của tác giả Bùi Văn Đông, nhà xuất bản Lao động, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo cán bộ quản trị kinh doanh trong các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam Việc không nhanh chóng phát triển đội ngũ doanh nhân có trình độ phù hợp với thời đại có thể dẫn đến những hệ lụy nghiêm trọng trong nền kinh tế thị trường hội nhập Nghiên cứu cũng trình bày rõ các lý luận về chiến lược và sách lược kinh doanh, đồng thời phân tích môi trường kinh doanh tại các tập đoàn lớn và các doanh nghiệp thành viên, cũng như kiểm tra và đánh giá việc thực thi các chiến lược và sách lược này.
Kết quả nghiên cứu của tác giả cung cấp tài liệu tham khảo quý giá cho các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực chiến lược kinh doanh.
Công trình nghiên cứu "Quản trị chiến lược trong nền kinh tế toàn cầu" của tác giả Phạm Thị Thu Phương, xuất bản năm 2007, phân tích tác động của các nhân tố vĩ mô và vi mô, tình hình trong nước và quốc tế, cùng với các nguy cơ và thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam Nghiên cứu nhấn mạnh rằng các tổ chức cần có nguồn lực mạnh mẽ, bao gồm cả trí lực chuyên môn và đạo đức trong xã hội tri thức của thế kỷ 21 Công trình này không chỉ thể hiện tâm huyết của tác giả mà còn cung cấp thông tin giá trị, giúp người đọc hiểu rõ những công việc cần thực hiện để xây dựng lợi thế cạnh tranh và nhận diện chiến lược của đối thủ.
Chiến lược kinh doanh trong các doanh nghiệp cũng được lựa chọn làm đề tài nghiên cứu, luận văn của nhiều tác giả, nổi bật như:
Nghiên cứu "Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh" của tác giả Nguyễn Duy Chung, là một luận văn thạc sĩ thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp cải thiện chiến lược kinh doanh cho công ty Tác giả đã tập trung vào việc đánh giá tình hình hiện tại, xác định các thách thức và cơ hội, từ đó đưa ra những khuyến nghị phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành vận tải và dịch vụ.
(2015) Luận văn đã xây dựng hệ thống lý thuyết vũng chắc, gồm: cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh
Công ty cô phân vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh đã thực hiện nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của mình và đề xuất sáu giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Việc thiết lập một khung lý thuyết vững chắc là nền tảng quan trọng cho quá trình nghiên cứu Tuy nhiên, tác giả chưa kế thừa kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác, dẫn đến việc thiếu sót trong việc rút ra bài học thực tiễn để áp dụng vào xây dựng giải pháp cho công ty.
Luận văn thạc sỹ của Phạm Thị Thúy Ngọc, mang tên “Hoàn thiện chiến lược phát triển của Công ty cỏ phần Cầu đường Long ổ/én”, được thực hiện tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội vào năm 2016, đã tuân thủ chặt chẽ khung lý thuyết trong suốt quá trình nghiên cứu Nội dung của nghiên cứu khá toàn diện, thể hiện sự đầu tư nghiêm túc từ tác giả Mặc dù nghiên cứu về hoàn thiện chiến lược phát triển không hoàn toàn phù hợp với nội dung chiến lược kinh doanh đang được tìm hiểu, nhưng tài liệu này vẫn là nguồn tham khảo hữu ích cho tác giả trong quá trình khảo cứu và vận dụng.
- Đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cô phần kỉnh doanh than Miền Bắc" của tác giả Trần Hồng Tuyến, Trường Đại học Kinh tế
Đại học Quốc gia Hà Nội (2016) đã xây dựng một nền tảng lý thuyết chặt chẽ liên quan đến cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu và phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc Mặc dù tác giả đã đề xuất nhóm các giải pháp để hoàn thiện chiến lược kinh doanh, nhưng vẫn chưa xây dựng được các tiêu chí đánh giá thực thi và hoàn thiện chiến lược này.
Các công trình nghiên cứu đã thành công trong việc hệ thống hóa lý thuyết về chiến lược kinh doanh, xác định thực trạng xây dựng và thực hiện chiến lược của các doanh nghiệp Từ đó, các nghiên cứu đề xuất nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho các đơn vị Kết quả từ những công trình này cung cấp tài liệu quý giá, có giá trị lý luận và thực tiễn cho nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ của Việt Nam Tuy nhiên, hầu hết các đề tài vẫn còn nhiều vấn đề cần được khai thác thêm.
Nghiên cứu hiện tại chỉ ra rằng đơn vị vẫn chưa liên kết được các vấn đề tồn tại, như hạn chế trong chiến lược kinh doanh và vấn đề nhân lực trong việc xây dựng, thực thi chiến lược Điều này đặt ra yêu cầu khách quan phải hoàn thiện kinh doanh trong giai đoạn tiếp theo Hơn nữa, tác giả cũng nhận thấy sự thiếu hụt trong các nghiên cứu sâu về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo hiểm, một ngành có tính đặc thù.
Lý luận chung về chiến lược kinh doanh
Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp
Chiến lược kinh doanh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu và định hướng rõ ràng trong từng giai đoạn phát triển Nó đóng vai trò như sợi chỉ đỏ, kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp chủ động trong việc hoạch định tương lai thay vì bị động.
Chiến lược kinh doanh giúp mọi thành viên trong doanh nghiệp nhận thức rõ nhiệm vụ và cam kết thực hiện chúng, từ đó tạo ra sự ủng hộ và phát huy tối đa năng lực của nhân viên Điều này cũng làm rõ trách nhiệm của từng cá nhân, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác nhũng lợi thế so sánh trên thưong trường để tạo nên lợi thế cạnh tranh, qua đó giúp cho các
10 thành viên trong doanh nghiệp có thái độ tích cực với những thay đôi từ môi trường bên ngoài.
Chiến lược kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc sử dụng tài sản hữu hình và vô hình Một chiến lược hiệu quả yêu cầu doanh nghiệp xây dựng các yếu tố như đồng phục, logo, và tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao Những yếu tố này không chỉ tạo ra sức mạnh cho doanh nghiệp mà còn góp phần hình thành tài sản vô hình, nâng cao giá trị thương hiệu và sự gắn kết trong nội bộ.
- Chiến lược kinh doanh là cơ sở, căn cứ để lựa chọn phương án kinh doanh, phương án đầu tư, đổi mới công nghệ, mở rộng thị trường
Để tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường, doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh phù hợp Chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp ứng phó với những biến động thường xuyên mà còn là yếu tố quyết định cho sự thành công trong môi trường cạnh tranh khốc liệt Một chiến lược kinh doanh đúng hướng sẽ là kim chỉ nam, giúp doanh nghiệp vươn xa và đứng vững trong cơ chế thị trường.
Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược
Tầm nhìn là hình ảnh và lý tưởng mà doanh nghiệp hướng tới trong tương lai, phản ánh những mục tiêu và tiêu chuẩn mà họ muốn đạt được Nó đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng cho cá nhân và tổ chức, giúp họ xác định được con đường phát triển và mục tiêu rõ ràng.
Sứ mệnh của một tổ chức là lý do tồn tại của nó, thường được thể hiện một cách ngắn gọn và súc tích Thông điệp này làm rõ mục đích tồn tại và các hoạt động cần thực hiện để duy trì sự sống còn Phạm vi sứ mệnh liên quan đến sản phẩm, thị trường, khách hàng, công nghệ và triết lý công ty theo đuổi Sứ mệnh đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập mục tiêu và xây dựng các chiến lược hiệu quả.
Mục tiêu là kết quả mong đợi mà tổ chức hướng tới trong một khoảng thời gian nhất định, bao gồm cả mục tiêu ngắn hạn (1-3 năm) và mục tiêu dài hạn (5-10 năm) Một mục tiêu được coi là thiết lập tốt khi đáp ứng đầy đủ các đặc tính cần thiết.
- Chính xác, rõ ràng và có thê đo lường được.
- Phải thể hiện được các vấn đề trọng tâm, chỉ ra thứ tự ưu tiên và cơ sở cho sự lựa chọn và đánh đổi.
- Phải có thách thức nhưng có thể thực hiện được.
- Phải ứng với thời gian cụ thể.
Các giá trị cốt lõi là những nguyên tắc và nguyên lý nền tảng bền vững của doanh nghiệp, tồn tại vượt thời gian và định hình văn hóa cũng như chiến lược phát triển của tổ chức.
1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tói chiến lưọ’c kinh doanh của doanh nghiệp
Trong quá trình hoạt động và phát triển, doanh nghiệp luôn bị ảnh hưởng bởi môi trường kinh doanh, với các yếu tố biến động tác động sâu rộng đến toàn bộ quy trình hoạch định và thực thi chiến lược Do đó, doanh nghiệp cần nhận diện rõ ràng các vấn đề liên quan, bao gồm các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh vĩ mô và vi mô, cũng như các yếu tố nội tại của chính mình.
1.3.2.1 Phân tích môi trường kỉnh doanh vĩ mô
Môi trường kinh doanh vĩ mô của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố bên ngoài, ảnh hưởng sâu rộng và lâu dài đến mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp thường phân tích và đánh giá nhiều nhân tố môi trường kinh doanh quan trọng, bao gồm môi trường kinh tế, chính trị và pháp luật, môi trường tự nhiên, văn hóa, xã hội và dân cư, cũng như môi trường công nghệ.
Môi trường kinh tế bao gồm nhiều yếu tố quan trọng như tốc độ tăng trưởng, sức mua, ổn định giá cả, tiền tệ, lạm phát, lãi suất và tỷ giá hối đoái Tất cả những yếu tố này đều tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo những cách khác nhau Sự biến động trong môi trường kinh tế có thể tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp.
Khi phân tích và dự báo biến động của các yếu tố kinh tế, các doanh nghiệp cần dựa vào những căn cứ quan trọng để đưa ra kết luận chính xác và hợp lý.
Thứ nhât, Các sô liệu tông hợp ở kỳ trước.
Trong kỳ nghiên cứu 77n, cần xem xét cẩn thận các diễn biến thực tế bên cạnh số liệu và kết luận trong quá khứ, cũng như các yếu tố hiện tại.
Dự báo của các chuyên gia kinh tế là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng chính sách cho doanh nghiệp Tuy nhiên, sự khác biệt trong ý kiến của các chuyên gia có thể gây khó khăn Vì vậy, doanh nghiệp cần thận trọng khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Dựa vào kinh nghiệm và nhận thức của các nhà quản trị, năng lực nhận thức vấn đề đóng vai trò quan trọng trong việc phán đoán và ra quyết định hiệu quả trong doanh nghiệp.
- Môi trường chính trị và pháp luật
Môi trường chính trị và pháp luật bao gồm hệ thống chính trị, quan điểm và đường lối chính trị, vai trò của chính phủ, mức độ ổn định chính trị và hệ thống pháp luật, tạo thành khuôn khổ cho hoạt động của doanh nghiệp Vai trò của chính phủ và các yếu tố chính trị, pháp luật ngày càng ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp, vừa tạo ra cơ hội vừa có thể trở thành trở ngại và rủi ro thực sự cho hoạt động kinh doanh.
Sự ổn định chính trị và nhất quán trong chính sách là yếu tố quan trọng thu hút đầu tư Hệ thống pháp luật cải thiện liên tục tạo nền tảng cho hoạt động kinh doanh ổn định Trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa, mối liên hệ giữa chính trị và kinh doanh không chỉ ở cấp quốc gia mà còn trong quan hệ quốc tế Để đưa ra quyết sách hợp lý trong quản trị doanh nghiệp, cần phân tích và dự báo biến đổi môi trường trong từng giai đoạn phát triển.
Hệ thống pháp luật tại Việt Nam điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp thông qua các văn bản như Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư nước ngoài, Luật hải quan, Luật chống độc quyền, và Luật đất đai Ngoài ra, các Nghị định và Thông tư hướng dẫn cũng được ban hành thường xuyên, nhằm bổ sung và hoàn thiện quy định pháp lý cho doanh nghiệp.
Các tiêu chí đánh giá thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của
Doanh lơi • cổ Lợi nhuận ròng
Hệ thống thông tin trong doanh nghiệp là tập hợp các thành phần phối hợp để quản lý xử lý và lưu trữ dữ liệu, hỗ trợ các khía cạnh quan trọng như giao tiếp, ra quyết định và phân tích dữ liệu Doanh nghiệp sử dụng hệ thống này nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh và đưa ra quyết định chiến lược, từ đó tối ưu hóa lợi ích cho tổ chức.
1.3.3 Các tiêu chí đánh giá thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Các tiêu chuẩn định tính liên quan đến việc mô tả và giải thích, thường có yếu tố chủ quan Để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy, các tiêu chí định tính cần tuân thủ những nguyên tắc nhất định.
Tính nhất quán trong chiến lược kinh doanh là yếu tố quan trọng, đảm bảo mọi kế hoạch và chủ trương được thống nhất từ giai đoạn hoạch định đến triển khai Doanh nghiệp cần căn cứ vào đặc điểm và mục tiêu cụ thể để đánh giá chiến lược, trong đó các giới hạn nhất quán vẫn giữ nguyên giá trị Hơn nữa, tính nhất quán còn được thể hiện qua việc sử dụng đồng bộ các phương pháp và công cụ đánh giá, bởi vì kết luận chính xác chỉ có thể đạt được khi dựa trên các phương pháp đánh giá nhất quán.
Tính phù hợp trong chiến lược kinh doanh là khả năng điều chỉnh các kế hoạch triển khai theo điều kiện và hoàn cảnh môi trường kinh doanh Sự phù hợp không chỉ liên quan đến các giải pháp chiến lược mà còn đến các chiến thuật, và nó đóng vai trò như một tiêu chuẩn định tính để đánh giá sự hài hòa giữa các yếu tố khác nhau Mỗi mục tiêu và chỉ tiêu kết quả đạt được bị ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố tương tác lẫn nhau, khiến việc nhận diện tính phù hợp trở nên khó khăn.
Tính khả thi là yếu tố quan trọng xác nhận rằng chiến lược kinh doanh được xây dựng có khả năng thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp Đây là một tiêu chuẩn định tính, tuy nhiên, nó thường khó nhận diện trong quá trình đánh giá.
Thách thức lớn nhất trong việc triển khai chiến lược kinh doanh là xác định các mục tiêu cho tương lai, vì những yếu tố tác động đến chúng cũng sẽ diễn ra trong thời gian tới Thời gian xác định càng dài, tính chắc chắn về việc các yếu tố này sẽ trở thành hiện thực càng thấp Đặc biệt, do tính chất dự đoán trong tương lai, nhiều yếu tố phụ thuộc vào phương pháp đánh giá và sự nhạy cảm của người thực hiện Do đó, tính khả thi của chiến lược kinh doanh cần được chứng minh qua quá trình thực hiện, đảm bảo rằng sự phát triển sẽ diễn ra đúng như dự kiến với một độ tin cậy nhất định.
Các tiêu chí định tính bao gồm:
- Chất lượng của hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ canh tranh.
- Khả năng đáp ứng các yêu câu của khách hàng so với đôi thủ cạnh tranh.
- Thương hiệu, uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp.
Các tiêu chí đánh giá có thể phản ánh cả số lượng lẫn chất lượng, bao gồm các tiêu chuẩn cụ thể để đo lường hiệu quả và giá trị.
Doanh thu là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Kết quả doanh thu hàng năm giúp xác định mức độ thành công trong việc thực thi chiến lược Bằng cách so sánh doanh thu với chi phí, doanh nghiệp có thể tính toán lợi nhuận, đồng thời chia doanh thu cho tổng số lao động để đánh giá năng suất lao động.
Thị phần là tỷ lệ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh trong tổng số sản phẩm tiêu thụ trên thị trường Nó không chỉ thể hiện mức độ tiêu thụ của doanh nghiệp mà còn phản ánh khả năng cạnh tranh của họ trong ngành Sự chiếm lĩnh thị phần cho thấy năng lực và vị thế của doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh.
Tỷ suất lợi nhuận là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá chiến lược phát triền của doanh nghiệp.
Năng suất lao động đo lường số lượng sản phẩm mà mỗi người lao động sản xuất trong một khoảng thời gian nhất định Nó không chỉ thể hiện khả năng sản xuất của nguồn nhân lực mà còn phản ánh năng lực quản lý và công nghệ của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu
Phương pháp thu thập số liệu
Nguồn số liệu
Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu từ các báo cáo hàng năm của Tập đoàn Bảo Việt và Bảo Việt Nhân Thọ để thu thập thông tin cần thiết cho nghiên cứu.
Luận văn này sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm giáo trình, tạp chí khoa học và trang web của các hiệp hội nghề nghiệp liên quan đến nghiên cứu Ngoài ra, các bài viết của các nhà nghiên cứu về bảo hiểm và chiến lược kinh doanh cũng được khai thác từ các sách, tạp chí và trang web uy tín trong và ngoài nước Mục tiêu là đánh giá cách tiếp cận của cá nhân và tổ chức trong lĩnh vực này, từ đó thu thập tài liệu từ các cá nhân, đơn vị trong và ngoài nước Qua quá trình phân tích và đánh giá, luận văn sẽ làm rõ quan điểm của các bên liên quan về việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh, đồng thời rút ra bài học kinh nghiệm và đề xuất phương hướng, giải pháp cho việc cải thiện chiến lược kinh doanh của Bảo Việt nhân thọ.
Phương pháp xử lý tài liệu, số liệu
Phương pháp thống kê mô tả
Luận văn áp dụng phương pháp thống kê mô tả để phân tích tất cả các bảng số liệu liên quan đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và các nguồn lực khác.
Bài viết tập trung vào việc phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ thông qua quy định tính chất của doanh nghiệp Phương pháp thống kê cho phép so sánh và đối chiếu thực trạng, từ đó làm rõ kết quả và hạn chế trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh Dựa trên những phân tích này, luận văn đề xuất các giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.
Phương pháp phân tích
Luận văn áp dụng phương pháp phân tích để làm rõ các vấn đề thông qua việc trả lời câu hỏi “tại sao?” Trong Chương 1, tác giả đã nghiên cứu và phân tích nhiều giáo trình liên quan để xây dựng khung phân tích, từ đó nhận thức và kế thừa các thành quả nghiên cứu, đồng thời xác định những khoảng trống cần tiếp tục khai thác Chương 3 sử dụng khung lý luận và thực tiễn để phân tích thực trạng của chiến lược kinh doanh (CLKD) tại Bệnh viện Nhi Trung ương (BVNT) trong những năm qua Ở Chương 4, phương pháp phân tích SWOT được áp dụng để xác định cơ hội, thách thức từ môi trường bên ngoài, cùng với điểm mạnh và điểm yếu nội bộ của BVNT, nhằm đề xuất các phương án CLKD cho giai đoạn tiếp theo Cuối cùng, ma trận QSPM được sử dụng để lựa chọn CLKD phù hợp cho BVNT trong các năm tới và đề xuất các giải pháp thực hiện thành công chiến lược đã chọn.
Phương pháp tổng hợp
Dựa trên kết quả phân tích, phương pháp tổng hợp được áp dụng để hệ thống hóa và kết nối các yếu tố, từ đó cung cấp cái nhìn tổng thể về vấn đề nghiên cứu Trong phần tổng quan, luận văn chỉ ra những kết quả đạt được và các vấn đề cần làm rõ từ các công trình nghiên cứu trước đó, tạo nền tảng quan trọng để kế thừa thành tựu và tránh trùng lặp Ở chương 3, thông qua phân tích sâu về chiến lược kinh doanh và thực thi chiến lược của Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn trước, luận văn sử dụng phương pháp tổng hợp để đánh giá khái quát thực trạng chiến lược kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ, đồng thời chỉ ra những hạn chế hiện tại.
Bài viết đề cập đến 24 nguyên nhân quan trọng, làm cơ sở cho tác giả đưa ra các đề xuất và giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Trong chương 4, tác giả áp dụng phương pháp tổng hợp để đảm bảo rằng các giải pháp đề xuất cho chiến lược kinh doanh của Bảo Việt nhân thọ có tính hệ thống, đồng bộ và khả thi trong thực tế.
Phương pháp so sánh
So sánh là quá trình đối chiếu các chỉ tiêu nghiên cứu có nội dung và tính chất tương đồng Trong luận văn này, tác giả áp dụng phương pháp so sánh các chỉ tiêu kinh doanh của Bảo Việt nhân thọ qua các năm, đồng thời cũng tiến hành so sánh Bảo Việt nhân thọ với các doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị trường dựa trên một số tiêu chí đã được nêu trong chương 1.
Phương pháp ứng dụng lý thuyết đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Nó được áp dụng theo mô hình quản trị chiến lược toàn diện và khung phân tích hình thành chiến lược, giúp doanh nghiệp phát triển một cách hiệu quả và bền vững.
Phương pháp phân tích tổng hợp là công cụ quan trọng trong việc đánh giá môi trường kinh doanh, giúp xác định các điểm phân loại của các yếu tố trong ma trận phân tích chiến lược Qua việc áp dụng lý thuyết phân tích tổng hợp, chúng ta có thể hệ thống hóa và khái quát hóa các lý thuyết, từ đó rút ra những kết luận khoa học, tạo cơ sở lý luận vững chắc cho đề tài nghiên cứu.
Phương pháp nghiên cứu định tính dựa trên nghiên cứu tình huống cụ thể sẽ cung cấp những số liệu sơ cấp để thực hiện phân tích thực trạng.
Tác giả đã sử dụng phương pháp thống kê và so sánh để phân tích dữ liệu thu thập được, từ đó đưa ra các kết quả, đánh giá, nhận định và dự báo xu thế cũng như phương hướng nghiên cứu tiếp theo.
Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu
Nguồn: tác giả xây dựng
CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH THỤC TRẠNG CHIẾN Lược KINH DOANH VÀ CÁC YỂU TỐ LIÊN QUAN ĐÉN CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ
3.1 Giói thiệu chung về Băo Việt nhân thọ 3.1.1 So’ lược lịch sử hình thành và phát triển
3.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ (Baoviet Life) có trụ sở tại tầng 37, tòa nhà Keangnam Hanoi Landmark Tower, đường Phạm Hùng, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Công ty hoạt động với 76 đơn vị hạch toán phụ thuộc trên toàn quốc và có vốn điều lệ lên đến 5000 tỷ đồng.
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ, ra đời vào năm 1996, là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tiên phong tại Việt Nam và thuộc Tập đoàn Bảo Việt, trực thuộc Bộ Tài chính Với lịch sử hoạt động lâu dài, Bảo Việt Nhân thọ hiện đang khẳng định vị thế dẫn đầu trong thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam.
Bảo hiểm nhân thọ là nhu cầu thiết yếu của con người, đã xuất hiện từ lâu trên thế giới Năm 1996, Bảo Việt đã thực hiện chủ trương mở rộng cung cấp sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhân thọ đến mọi tầng lớp dân cư, đánh dấu sự khởi đầu cho sự phát triển mạnh mẽ của ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam.
Bảo Việt Nhân thọ hiện cung cấp 50 sản phẩm đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu bảo vệ và đầu tư tài chính của người dân Việt Nam Với mạng lưới rộng khắp 64 tỉnh thành và hơn 300 điểm phục vụ khách hàng, Bảo Việt Nhân thọ là doanh nghiệp duy nhất có chi nhánh ở hầu hết mọi miền đất nước, thể hiện lịch sử hoạt động lâu năm và cam kết phục vụ khách hàng tốt nhất.
3.1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, và triết lý kinh doanh
Bảo Việt Nhân thọ cam kết bảo đảm lợi ích cho người Việt, đồng hành cùng khách hàng trong việc xây dựng cuộc sống an lành và thịnh vượng Chúng tôi cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ với mục tiêu tạo ra giá trị cao nhất cho đối tác, cổ đông và người lao động, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển của cộng đồng.
Đến năm 2025, Bảo Việt Nhân thọ hướng tới việc duy trì vị thế là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bảo hiểm tin cậy, thân thiện và chuyên nghiệp Công ty cam kết nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế, củng cố tiềm lực tài chính mạnh mẽ, và đạt được sự tăng trưởng hiệu quả, bền vững.
+ Chất lượng - Tăng cường chất lượng hiệu quả công việc và hướng tới chuẩn mực cao hơn.
+ Dễ tiếp cận - Tạo phong cách làm việc gần gũi, dễ tiếp cận và phục vụ khách hàng chu đáo như phục vụ chính mình.
+ Tinh thần hợp tác - Thể hiện tinh thần hợp tác và tôn trọng đồng nghiệp.
+ Năng động - Luôn năng động và sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng, cơ hội mới.
+ Tinh thần trách nhiệm - Minh bạch và trung thực; thể hiện tinh thần trách nhiệm với khách hàng, cộng đồng, đồng nghiệp và trung thực trong công việc.
Bảo Việt Nhân thọ xác định sứ mệnh và giá trị cốt lõi là kim chỉ nam cho tất cả hoạt động kinh doanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng luôn là trung tâm trong mọi hoạt động của Bảo Việt Nhân thọ Công ty không ngừng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, dự đoán trước những mối quan tâm và vượt qua mong đợi của họ Với tôn chỉ “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, Bảo Việt nỗ lực cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng, vượt trội và tiện ích.
28 ích thông qua các siêu thị tài chính nhăm đem lại lợi ích cao nhât cho khách hàng.
Con người là tài sản vô giá tại Bảo Việt Nhân thọ, nơi cam kết tạo ra môi trường làm việc lý tưởng và chú trọng vào tuyển dụng, đào tạo cũng như phát triển nguồn nhân lực Công ty thực hiện cơ chế lương thưởng dựa trên đánh giá hiệu quả công việc theo tiêu chuẩn quốc tế Tại đây, kiến thức, kỹ năng và thái độ được kết hợp để hình thành thói quen tốt trong một môi trường cạnh tranh, đầy thách thức nhưng cũng tràn đầy cơ hội phát triển, nơi mọi đóng góp đều được ghi nhận và tôn vinh.
Phát triển bền vững là hành động dựa trên sự thấu hiểu và tôn trọng lợi ích của tất cả các bên tham gia, kết hợp lợi ích ngắn hạn với lợi ích lâu dài Bảo Việt Nhân thọ nhận thức rằng bên cạnh các mục tiêu kinh tế, việc bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội là những yếu tố nền tảng cho sự thành công bền vững trong tương lai.
Bảo Việt cam kết trách nhiệm với cộng đồng bằng cách nỗ lực mang lại bình an, thịnh vượng và lợi ích lâu dài cho xã hội Tiếp nối truyền thống văn hóa tốt đẹp của dân tộc, Bảo Việt Nhân thọ không ngừng phát triển thông qua các hoạt động từ thiện, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
