PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG của DOANH NGHIỆP và ĐỊNH vị KHÁCH HÀNG của DOANH NGHIỆv công ty cổ phần tập đoàn sunhouse

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

Giới thiệu về doanh nghiệp

1.1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse tiền thân là Công ty TNHH Phú Thắng được thành lập ngày 22/05/2000 Năm 2004, Sunhouse liên doanh với công ty TNHH

Sunhouse Hàn Quốc đã thành lập Công ty TNHH Sunhouse Việt Nam và xây dựng nhà máy liên doanh sản xuất đồ gia dụng với công nghệ anodized lạnh tiên tiến tại khu vực ASEAN Đến năm 2010, Sunhouse chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần.

Tập đoàn Sunhouse, đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng (hàng gia dụng, điện gia dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện )

Hình 1.1.1 Trụ sở Sunhouse Tên công ty: Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse

Chủ tịch HĐQT: Nguyễn Xuân Phú

Trụ sở chính: Tầng 12, tòa nhà Richy Tower, Số 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa,

Loại hình : Công ty cổ phần

Sản phẩm: Đồ gia dụng

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Email: info@sunhouse.com.vn

Wesite: www.sunhouse.com.vn

Lịch sử hình thành và phát triển

Hình 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Sunhouse 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động

Là một doanh nghiệp tiên phong trong ngành sản xuất và kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện và thiết bị điện, chúng tôi cung cấp những sản phẩm đột phá với công nghệ sản xuất tiên tiến.

Bộ nồi inox cao cấp Bộ nồi nhôm Nồi cơm điện cao cấp Bếp hồng ngoại Máy lọc nước R.O thế hệ mới Quạt phun sương Máy xay sinh tố

Cây nước nóng lạnh Quạt điện

Hình 1.3 Hình ảnh minh họa các đồ gia dụng của Sunhouse

1.1.3 Sản phẩm và dịch vụ Đồ gia dụng Điện gia dụng

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điện tử điện lạnh

Thiết bị nhà bếp Đồ dùng nhà bếp

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điện dân dụng

Thiết bị điện công nghiệp

Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp

Chúng tôi hướng tới việc trở thành thương hiệu hàng đầu Đông Nam Á trong lĩnh vực đồ gia dụng, cam kết đảm bảo an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng và đáp ứng nhu cầu của đa số khách hàng trong khu vực Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một thương hiệu toàn cầu.

Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ tiên tiến không ngừng giúp người tiêu dùng tiếp cận các sản phẩm cao cấp với mức giá hợp lý.

Giá trị cốt lõi của Sunhouse bao gồm sự sáng tạo không ngừng, với mục tiêu theo đuổi những sáng kiến mới để tạo ra cơ hội phát triển Công ty luôn chú trọng thấu hiểu và quan tâm đến nhu cầu cũng như kỳ vọng của đồng nghiệp, khách hàng, đại lý và cổ đông Bên cạnh đó, Sunhouse cam kết duy trì chuẩn mực đạo đức bằng cách truyền tải lòng tin qua những lời nói chân thật, luôn hành động nhất quán và chịu trách nhiệm cho mọi quyết định của mình.

Sơ đồ tổ chức

Hình 1.3.1 Sơ đồ tổ chức của Sunhouse

Các phòng/ban trong doanh nghiệp

Phòng Kiểm soát nội bộ thực hiện các hoạt động xem xét, theo dõi và đánh giá nhằm ngăn ngừa và loại bỏ những nguy cơ cũng như hành vi sai trái trong tổ chức Điều này đảm bảo quyền điều hành và quản lý được thực hiện đúng mục đích, mong muốn, từ đó đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh.

- Nghiên cứu dự báo thị trường

- Xác định phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu

- Phát triển sản phẩm mới

- Xây dựng và thực kiện kế hoạch, chiến lược Marketing

- Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông Phòng Bảo Hành

- Thẩm định, kiểm tra, bảo hành, sửa chữa hàng gia dụng, điện gia dụng, thiết bị nhà bếp của công ty

- Giải đáp thắc mắc về lỗi hàng hóa, cách thức sử dụng cho khách hàng Phòng Kế Toán – Tài Chính

Hạch toán kế toán cần được thực hiện kịp thời và đầy đủ, bao gồm toàn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, cũng như các hoạt động thu chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của công ty Điều này đảm bảo hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh.

- Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính đơn vị

Tham mưu cho lãnh đạo đơn vị trong việc chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát công tác quản lý cũng như việc tuân thủ chế độ tài chính và kế toán của công ty.

Phòng Hành chính – Nhân sự

- Hoạch định nguồn nhân lực

- Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới

- Đánh giá thành tích CBNV

- Quản trị tiền lương, thưởng và chế độ chính sách, BHYT, BHXH

- Xử lý quan hệ lao động, hành chính

- Tham mưu cho ban lãnh đạo Phòng Truyền thông (PR)

- Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông và giao tiếp với các bên liên quan

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì, phát triển mối quan hệ với công chúng

- Tham mưu cho ban lãnh đạo khi gặp khủng hoảng truyền thông

- Xây dựng truyền thông trong nội bộ công ty Phòng Kinh doanh

- Phối hợp thực hiện nghiên cứu, phát triển sản phẩm của doanh nghiệp

- Lập kế hoạch và triển khai mở rộng thị trường và tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng

- Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh trong các khâu sản xuất, tham gia thị trường và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng

- Giám sát quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh

- Trực tiếp làm việc, đàm phán và ký kết hợp đồng với đối tác, khách hàng

- Kết hợp cùng phòng Marketing để đưa ra chiến lược quảng bá tiếp cận với khách hàng tốt hơn, nâng cao doanh số và nâng tầm thương hiệu

- Chủ động triển khai các kế hoạch nhằm gia tăng độ tín nhiệm của khách hàng đối với công ty, mở rộng khách hàng mới

- Quản lý cẩn thận thông tin, hồ sơ của khách hàng

- Tham mưu cho ban lãnh đạo Phòng Sản xuất và vận hành

Ban điều hành Công ty hoạt động theo chương trình và kế hoạch công tác đã được xác định, với sự phân công rõ ràng về trách nhiệm, quyền hạn và phạm vi giải quyết công việc Điều này nhằm nâng cao trách nhiệm của từng cá nhân đối với Hội đồng Quản trị và các cổ đông của Công ty.

- Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng

- Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại

- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp

- Xử lý yêu cầu đổi trả

- Xây dựng thông tin khách hàng Phòng Công nghệ thông tin

Tham mưu và tổ chức triển khai quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của công ty, bao gồm quản lý hệ thống mạng, ứng dụng CNTT, máy tính và phần mềm phục vụ doanh nghiệp.

- Nghiên cứu, thực nghiệm các sản phẩm mới của doanh nghiệp

- Nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp Phòng Mua hàng Quốc tế

- Phân tích nhu cầu mua hàng và năng lực nhà cung cấp

- Quản lý duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp

- Mua hàng và kiểm soát hàng tồn kho

- Đảm bảo việc tuân thủ các chính sách mua hàng của doanh nghiệp

- Xử lý các thủ tục kế toán liên quan đến việc mua hàng Phòng Bán hàng Quốc tế

- Trực tiếp tư vấn, bán hàng cho khách hàng quốc tế

- Tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường sản phẩm

- Quản lý đơn hàng và thông tin của khách hàng quốc tế

- Duy trì và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng Phòng Xuất nhập khẩu

- Định hướng chiến lược hoạt động xuất nhập khẩu cho công ty

- Nghiên cứu và tìm kiếm thị trường

- Lập phương án kinh doanh

- Tiếp cận, đàm phán và ký kết hợp đồng quốc tế

- Điều hành việc thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH VỊ KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP

Phân tích thị trường

Tiềm năng của thị trường: Sunhouse – lọt top những thương hiệu việt nam về ngành hàng đồ gia dụng Tiềm năng của doanh nghiệp sunhouse là cực kì lớn,

Sản phẩm của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, với mức giá hợp lý, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và sử dụng.

Quy mô thị trường: Sau 20 năm thành lập thì doanh nghiệp Sunhouse đã có

SUNHOUSE hiện có mặt tại 60.000 điểm bán lẻ, 500 nhà phân phối và cung cấp 1.000 loại sản phẩm trên toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng truyền thống ở 63 tỉnh thành Việt Nam Ngoài việc phục vụ khách hàng trong nước, sản phẩm của SUNHOUSE còn được xuất khẩu sang nhiều thị trường khó tính như Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Châu Âu và Mexico.

Xu hướng thị trường: Những năm gần đây, xu hướng sử dụng hàng tiêu dùng của người

Việt Nam đã chứng kiến sự thay đổi rõ rệt trong việc ủng hộ các thương hiệu nội địa, nhờ vào chất lượng sản phẩm tốt và giá thành hợp lý Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước cũng góp phần nâng cao sự tin tưởng vào hàng Việt Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đã thúc đẩy tiêu dùng và khuyến khích người dân lựa chọn sản phẩm nội địa ngày càng nhiều.

Định vị khách hàng

2.2.1 Thị trường người tiêu dùng

Khách hàng của Sunhouse được chia thành hai thị trường chính: thị trường tiêu dùng, bao gồm cá nhân và hộ gia đình mua sắm cho nhu cầu cá nhân, và thị trường đại lý, nơi siêu thị và đại lý mua hàng hóa để bán lại nhằm mục đích lợi nhuận.

Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng cuộc sống, dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm hiện đại phục vụ cho gia đình và tổ chức ngày càng tăng Họ mong muốn tận hưởng sự tiện lợi từ những tiện ích mà các sản phẩm này mang lại.

Đối tượng mục tiêu của sản phẩm bao gồm cả nam và nữ từ 25 tuổi trở lên, có thu nhập từ 6 triệu đồng trở lên Họ làm việc trong nhiều ngành nghề khác nhau và thường cư trú tại các khu vực đông dân cư với thu nhập trung bình ổn định Những người này có sở thích và tính cách hướng đến sự hiện đại, tìm kiếm tiện ích mà sản phẩm mang lại.

Sản phẩm SUNHOUSE, với hơn 500 nhóm hàng gia dụng thiết yếu, đã có mặt tại 60.000 điểm bán trên toàn quốc, bao gồm siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng truyền thống.

Kinh doanh trên 1000 sản phẩm gia dụng nhà bếp và điện tử điện lạnh

Môi trường vĩ mô PEST

Trong những năm đầu, SUNHOUSE đối mặt với nhiều thách thức do thị trường bị chiếm lĩnh bởi hàng Trung Quốc và hàng lậu Ông Phú, người sáng lập, đã phải nỗ lực không ngừng để giành giật thị phần từ các đối thủ lớn Công ty luôn cam kết tuân thủ pháp luật và thể hiện tinh thần kinh doanh minh bạch.

Trong bối cảnh phát triển hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam đối diện với nhiều thách thức trong kinh doanh Nhiều chủ doanh nghiệp thiếu kiến thức pháp luật cần thiết và thường làm việc theo thói quen, dẫn đến nguy cơ tranh chấp Họ có thể bị kiện mà vẫn không nhận ra sai sót của mình.

Các doanh nghiệp tại Việt Nam phải đối mặt với nhiều quy định pháp luật thường xuyên thay đổi, dẫn đến việc khó nắm bắt và dễ bị chèn ép trong các cuộc chiến pháp lý Tuy nhiên, với tình hình chính trị ổn định và hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện, Việt Nam đang tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, đặc biệt là đối với các mặt hàng điện tử và đồ điện gia dụng.

Chính phủ đã có những quy định pháp luật về các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật,

Luật bản quyền sở hữu công nghiệp và quy định về bao bì, ghi nhãn mác đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp sản xuất chân chính Điều này vừa tạo cơ hội vừa thách thức cho Sunhouse trong việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu sản phẩm Đặc biệt, sản phẩm tủ lạnh Sunhouse Fam SF286 khi ra mắt trên thị trường cần tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định pháp luật.

Việt Nam, với 54 dân tộc anh em, sở hữu nền văn hóa phong phú và đa dạng, thể hiện qua lòng yêu nước, tình yêu gia đình và tinh thần đoàn kết Những giá trị truyền thống này không chỉ được gìn giữ mà còn phát huy mạnh mẽ trong quá trình xây dựng và bảo vệ đất nước Điều này đã ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng của người dân, khi mà sự quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ và tình cảm đối với sản phẩm nội địa trở thành yếu tố quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam.

Gần đây, cùng với chất lượng các sản phẩm nội địa ngày càng được cải htieejn, khẩu hiệu

"Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" đã tạo ra một hiệu ứng tích cực, khơi dậy niềm tự hào dân tộc và thúc đẩy sự đoàn kết trong cộng đồng Điều này mở ra cơ hội tuyệt vời cho sản phẩm tủ lạnh mới của Sunhouse, một doanh nghiệp Việt, tiếp cận gần gũi hơn với người tiêu dùng Bên cạnh đó, năm ở Việt Nam có nhiều lễ hội lớn, trong đó Tết là một trong những dịp quan trọng nhất.

Nguyên Đán, Lễ Vu Lan, Tết Trung Thu, hay các ngày giỗ, kỷ niệm – những dịp mà các gia đình thường sum vầy bên nhau Cùng với

Tại Việt Nam, các món ăn hàng ngày thường sử dụng nhiều nguyên liệu tươi sống, điều này tạo ra cơ hội tiềm năng cho sản phẩm tủ lạnh mới nhằm đáp ứng nhu cầu bảo quản thực phẩm và lượng lớn đồ ăn trong các dịp lễ hội Hơn nữa, xu hướng "Minimalism" – Chủ nghĩa tối giản đang ngày càng ảnh hưởng đến lối sống của người dân, bao gồm cả ở Việt Nam.

Chủ nghĩa tối giản trong thiết kế nội thất và đồ gia dụng tập trung vào hình dạng, màu sắc trung tính và dễ dàng vệ sinh Phong cách “Minimalism” được ưa chuộng nhờ vào sự an toàn, thoải mái và tính ứng dụng cao, mang lại cảm giác tinh tế, tao nhã, phù hợp với không gian sống hạn chế của cư dân thành phố Sản phẩm Sunhouse Fam SF286 được thiết kế với màu sắc trung tính như trắng, xám, đen cùng với các chức năng công nghệ hiện đại, hứa hẹn mang đến sự tiện nghi tối ưu cho người tiêu dùng.

Thế giới đang trải qua sự phát triển vượt bậc trong thời đại 4.0, với sự xuất hiện của nhiều công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), Big Data và Robot.

Công nghệ 3D là sự kết hợp tối ưu giữa các công nghệ tiên tiến trong sản xuất, dựa trên nền tảng kỹ thuật số, vật liệu tiên tiến và công nghệ sinh học Thời đại 4.0 mang lại sự đổi mới nhờ áp dụng tiến bộ khoa học và máy móc vào sản xuất, giúp tăng năng suất lao động và cải thiện chất lượng cuộc sống Trên toàn cầu, công nghệ 4.0 đã được ứng dụng vào nhiều sản phẩm như đồng hồ thông minh, tivi thông minh và điện thoại thông minh, cũng như các dịch vụ như Uber và Grab Việt Nam cũng không đứng ngoài xu hướng này, với phong trào “Make in Vietnam” được Bộ Thông tin và Truyền thông khởi xướng nhằm phát triển IoT và đưa sản phẩm công nghệ Việt ra thế giới.

“Make in Vietnam” được bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng giải thích là một nội hàm bao gồm:

Tủ lạnh Sunhouse Fam SF286 là sản phẩm gia dụng thông minh được thiết kế và sản xuất tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ IoT Sản phẩm này không chỉ mang lại sự tiện lợi cho đời sống người Việt mà còn thể hiện rõ nét chiến lược "Make in Vietnam" trong phát triển doanh nghiệp Việt.

Tập đoàn SunHouse cam kết phát triển bền vững thông qua việc đầu tư mạnh mẽ và hợp tác với các đối tác nước ngoài Đặc biệt, công ty đã chọn Hàn Quốc làm đối tác chiến lược nhờ sự ấn tượng về công nghệ và thiết kế sản phẩm gia dụng Vào tháng 8/2004, SunHouse đã khởi công nhà máy đầu tiên trong liên doanh với đối tác Hàn Quốc, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong quá trình mở rộng sản xuất.

Quốc chuyên sản xuất đồ nhôm, chống dính và đồ inox hiện đại đã cho ra sản phẩm tiên tiến Năm 2005, Sunhouse khai trương nhà máy sản xuất đồ gia dụng với công nghệ Anodized lạnh đầu tiên tại ASEAN Sản phẩm của Sunhouse, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại của Hàn Quốc, đáp ứng nhu cầu về tính thẩm mỹ và tiện dụng Với các sản phẩm đột phá như chảo chống dính, bộ nồi inox và bộ nồi nhôm, Sunhouse đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam Phương châm “thành công và phát triển cùng khách hàng” thông qua sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt đã giúp Sunhouse trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đồ gia dụng cao cấp tại Việt Nam.

Bộ nồi Anod của Sunhouse là sản phẩm hiện đại tiêu biểu nhất tại khu vực ASEAN, đã được cấp chứng nhận bảo hộ kiểu sáng công nghiệp tại Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc.

Quốc, Lào, Myanmar, Campuchia và Việt Nam là những thị trường chứng minh năng lực sản xuất kinh doanh của Sunhouse, tạo dựng niềm tin với đối tác và khách hàng trong và ngoài nước Để đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm điện gia dụng cao cấp với chi phí hợp lý, Sunhouse không chỉ nhập khẩu linh kiện và lắp ráp mà còn nhập khẩu nguyên chiếc các mặt hàng điện gia dụng từ Hàn Quốc và Nhật Bản.

Phân tích môi trường cạnh tranh

2.4.1 Đe dọa từ những doanh nghiệp mới gia nhập ngành

Ngoài các đối thủ cạnh tranh hiện tại, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến những đối thủ tiềm ẩn có thể tham gia thị trường trong tương lai Việc phân tích các đối thủ mới là rất quan trọng để đánh giá các nguy cơ mà họ có thể mang lại, từ đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược nhằm bảo vệ thị phần và lợi nhuận Mỗi đối thủ mới đều sở hữu những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì vậy không nên xem nhẹ sự xuất hiện của họ.

VnTech là thương hiệu điện máy ra đời từ sự sáp nhập của ba thành viên, bao gồm Công ty TNHH Công nghệ điện – điện tử Việt Nam và Công ty CP Gia dụng.

VnTech đang tạo ra sự đổi mới trong lĩnh vực đồ điện gia dụng giá rẻ tại Việt Nam thông qua việc kế thừa và phát triển từ các công ty liên kết, cùng với sự hợp tác với Hợp tác xã Dịch vụ Thương mại Công Hoan.

Asanzo là thương hiệu Việt Nam do ông Phạm Văn Tam sáng lập, nổi bật với các sản phẩm như bình đun nước siêu tốc và nồi cơm điện Thương hiệu này đang trên đà phát triển mạnh mẽ với nhiều dòng sản phẩm mới.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trưởng mạnh mẽ, rất có thể Asanzo sẽ là đối thủ đáng gờm của các thương hiệu Việt nêu trên.

Korihome, thuộc Tập đoàn Tecomen, tiếp tục phát triển dòng sản phẩm gia dụng cao cấp tích hợp công nghệ thông minh với thiết kế hiện đại Sản phẩm của Korihome được phân chia thành hai nhóm chính: máy lọc nước RO cao cấp và các thiết bị gia dụng phong cách, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.

Sunhouse không chỉ phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ mới gia nhập ngành gia dụng, mà còn phải cạnh tranh với những thương hiệu lâu đời như Happy Cook và Royal Cook Những thương hiệu này đã xây dựng được sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ với khách hàng thông qua các sản phẩm như nồi cơm điện và chảo chống dính Điều này tạo ra một thách thức lớn cho Sunhouse, khiến họ trở thành một đối thủ đáng gờm trong thị trường đồ gia dụng.

2.4.2 Đe dọa từ những sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế Đây là những sản phẩm khác về tên gọi, khác về thành phần nhưng đem lại cho khách hàng những tiện ích tương đương như sản phẩm của doanh nghiệp Sự xuất hiện của những sản phẩm thế này có thể dẫn đến nguy cơ làm giảm giá bán và sụt giảm lợi nhuận của doanh nghiệp Do đó doanh nghiệp phải dự báo và phân tích khuynh hướng phát triển các sản phẩm thay thế, nhận diện hết các nguy cơ mà các sản phẩm thay thế tạo ra cho doanh nghiệp Điển hình như dòng sản phẩm chảo chống dính của Sunhouse thì người tiêu dùng có thể biết đến và sử dụng sản phẩm thay thế như chảo sứ – phương pháp thay thế hoàn hảo cho tình trạng bong tróc ở chảo chống dính.

2.4.3 Sức mặc cả của khách hàng

Trên thị trường hiện nay, sự đa dạng về sản phẩm, thương hiệu và giá cả mang lại cho khách hàng nhiều sự lựa chọn Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng dễ dàng so sánh giá và chất lượng giữa các nhà cung cấp khác nhau Khi có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh, quyền lực của người tiêu dùng càng tăng lên, cho phép họ linh hoạt chuyển đổi giữa các thương hiệu.

2.4.4 Sức mặc cả của nhà cung cấp

Sunhouse cung cấp nhiều sản phẩm được sản xuất tại Hàn Quốc và Trung Quốc, bao gồm nồi cơm điện, máy lọc nước và máy xay sinh tố.

Sunhouse có nguồn gốc từ Trung Quốc với đa dạng giá thành, chủng loại và mẫu mã chất liệu Sự khác biệt này có thể dẫn đến việc nhà cung cấp nâng giá, gây áp lực lên giá cả sản phẩm.

Sunhouse khi về đến Việt Nam và cung cấp ra thị trường tiêu dùng.

2.4.5 Mức độ cạnh tranh giữa những đối thủ hiện tại trong ngành

Thị trường đồ gia dụng đang trở nên sôi động với sự xuất hiện liên tục của các thương hiệu lớn từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, và Đức Các thương hiệu này không chỉ nhập khẩu và phân phối sản phẩm mà còn thực hiện các thương vụ mua bán và sáp nhập để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.

PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING 4Ps CỦA DOANH NGHIỆP

Đánh giá sản phẩm

Đặc trưng, lợi thế và lợi ích của sản phẩm

Các sản phẩm của Sun house thuộc vào loại đồ gia dụng phổ biến đến tất cả mọi người trên cả nước và cả nước ngoài.

Sản phẩm của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của con người, bao gồm các thiết bị thiết yếu như máy lọc nước, bếp gas và nồi niêu Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn cung cấp nhiều sản phẩm khác đa dạng, phục vụ nhu cầu sinh hoạt của người tiêu dùng.

Trong suốt 22 năm hình thành và phát triển, Sunhouse luôn coi "Chất lượng" là kim chỉ nam cho mọi sản phẩm, từ đó xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ với khách hàng trung thành.

Doanh nghiệp hướng đến đa dạng các sản phẩm và 1 mức giá bình dân nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng.

Hình 3.1.1 Các loại chảo của Sunhouse

Bao bì sản phẩm của SUNHOUSE nổi bật với logo dễ nhận diện, tem chống hàng giả, và thông tin hướng dẫn sử dụng cùng với các thông số sản phẩm rõ ràng Ngoài ra, bao bì còn ghi chú nguồn gốc xuất xứ một cách dễ dàng, kèm theo hình ảnh minh họa bắt mắt về công dụng sản phẩm.

Các sản phẩm của Sun House được thiết kế theo phong cách bình dị, dễ sử dụng, không quá máy móc nhưng vẫn giữ được chất lượng.

3.1.2 Nồi cơm điện và máy lọc nước Sunhouse

Sau 22 năm thành lập, SUNHOUSE từ một thương hiệu bán lẻ ít người biết tới đã trở thành 1 trong những ông lớn về thương hiệu đồ gia dụng tại Việt Nam.

Doanh nghiệp SUNHOUSE luôn ưu tiên "chất lượng" sản phẩm, điều này đã giúp thương hiệu gặt hái nhiều thành công trong suốt quá trình phát triển Đặc biệt, trong 7 năm liên tiếp, sản phẩm của SUNHOUSE đã nhận chứng nhận uy tín HVNCLC, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành Gia dụng và được yêu mến bởi người tiêu dùng Việt Nam.

Hình 3.3 Các giấy chứng nhận của công ty Sunhouse

Xúc tiến

Mục tiêu của chúng tôi là giới thiệu sản phẩm mới, tăng cường tiêu thụ hàng hóa trên thị trường, xây dựng và củng cố uy tín của sản phẩm cũng như hình ảnh doanh nghiệp, đồng thời mở rộng quy mô hoạt động.

Quảng cáo TVC 15-30 giây phát sóng trong khung giờ vàng giữa các trận bóng đá của đội tuyển Việt Nam mang lại hiệu quả bất ngờ Với nền nhạc "Việt Nam ơi" được sáng tạo lại bằng ca từ mới, chỉ trong 15 giây, quảng cáo đã truyền đạt thông điệp của Sunhouse một cách ấn tượng, tạo điểm nhấn mạnh mẽ cho thương hiệu.

Các phương tiện quảng cáo:

Quảng cáo trên TV, báo, và radio tại Việt Nam sở hữu nội dung phong phú và hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người xem Thời gian phát sóng chủ yếu diễn ra trong khung giờ vàng trên các kênh truyền hình như VTV1, VTV3, VTV6, VTC, và HTV, đảm bảo tiếp cận hiệu quả với khán giả.

Hình 3.2.1.1 Quảng cáo Sunhouse trên VTV3

- Quảng cáo Billboard ngoài trời: Được đặt tại nhiều địa điểm trung tâm đông đúc, các tuyến đường cao điểm.

Hình 3.2.1.2 Quảng cáo Billboard ngoài trời của Sunhouse

- Quảng cáo trên internet: Website của doanh nghiệp, qua mạng xã hội nhằm tạo thu hút với công chúng, lượt khách hàng biết đến sản phẩm.

Hình 3.2.1.3 Banner quảng cáo trên Website của Sunhouse

Facebook thường xuyên đăng tải thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện và các minigame, giúp Fanpage thu hút gần 450.000 lượt theo dõi và hàng nghìn lượt tương tác cho mỗi bài viết.

3.2.1.4 Fanpage của công ty Sunhouse

Kênh YouTube chính thức của Sunhouse, được thành lập vào năm 2012 với tên gọi “Sunhouse group”, đã thu hút hơn 30.000 người đăng ký và gần 50 triệu lượt xem Đây là nơi cập nhật tất cả video mới nhất của doanh nghiệp cũng như các video quảng cáo giới thiệu sản phẩm.

3.2.1.5 Quảng cáo của Sunhouse trên Youtube

• Mục đích: kích thích xúc tiến bán, ngoài ra còn dễ khuyến khích khách hàng mua nhiều, cạnh tranh với đối thủ.

Sunhouse triển khai nhiều chính sách khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm giảm giá cho khách hàng thành viên, với mức giảm lên tới 30% cho sản phẩm tiếp theo và giảm đến 50% khi mua đồ gia dụng.

• Thời gian: Sunhouse triển khai khuyến mại đổi với hầu hết các đối tượng khách hàng, thời gian khuyến mãi của công ty diễn ra thường xuyên hàng tháng.

3.2.2 Chương trình khuyến mãi của Sunhouse

Định giá

3.3.1 Nhu cầu mong muốn của thị trường mục tiêu

Nhu cầu: Người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm đồ gia dụng cho gia đình và các quán ăn nhà hàng v.v

Trong bối cảnh cuộc sống ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng của con người cũng trở nên thông minh hơn Người tiêu dùng hiện đại luôn tìm kiếm những sản phẩm có nhiều tiện ích, chất lượng cao và giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu hàng ngày của mình.

Nhận thức về thị trường đồ gia dụng hiện nay cho thấy rằng các thiết bị nhà bếp và điện gia dụng đã trở thành sản phẩm thiết yếu trong mỗi gia đình Chúng không chỉ phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày mà còn dần trở thành vật dụng không thể thiếu trong mỗi căn bếp Đồ gia dụng ngày càng trở nên quen thuộc và được xem là những sản phẩm "bất di bất dịch" trong đời sống hàng ngày của mọi gia đình.

Thị trường đồ gia dụng hiện nay đang trở thành một trong những lĩnh vực sôi động nhất, khi nhu cầu tiêu dùng của khách hàng luôn không ngừng gia tăng Trong bối cảnh nhịp sống hiện đại, người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm những sản phẩm tiện ích và chất lượng để phục vụ cho cuộc sống hàng ngày của mình.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com đại, đa số mỗi gia đình đều có xu hướng chọn cho mình những sản phẩm vừa thông minh và tiê £n lợi.

3.3.2 Nghiên cứu các mức giá của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh

Bảng giá so sánh với đối thủ cạnh tranh

3.3.3 Định vị giá cả Định giá theo chi phí

Khi mới gia nhập thị trường, giá sản phẩm của Sunhouse tương đối cao so với mức trung bình của ngành đồ gia dụng Tuy nhiên, sau khi nắm vững công nghệ và quy trình sản xuất, Sunhouse đã giảm giá thành, giúp người tiêu dùng Việt Nam dễ dàng tiếp cận các sản phẩm đồ gia dụng chất lượng với mức giá hợp lý.

Chiến lược theo định giá theo dòng sản phẩm

Sunhouse cung cấp hơn 1000 loại sản phẩm đa dạng, được phân chia thành nhiều dòng khác nhau Mỗi dòng sản phẩm mang đến mức giá phù hợp với chất lượng và đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.

Hình 3.3.3 Dòng sản phẩm nồi nấu bếp Sunhouse trên trang Lazada

Hoạt động phân phối

Sunhouse áp dụng cả 2 hình thức phân phối trực tiếp và gián tiếp để sản phẩm tới được tay người tiêu dùng mọi vùng miền.

Hình 3.4 Mô hình kênh phân phối của Sunhouse

Nhà phân phối: Sunhouse có 98 nhà phân phối cấp 1 trên khắp Việt Nam

Sunhouse đã ký kết hợp đồng phân phối độc quyền với 500 đại lý trên toàn quốc, đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ của sản phẩm Hệ thống phân phối của Sunhouse bao gồm hơn 60,000 điểm bán lẻ trải dài khắp 63 tỉnh thành, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm.

Sunhouse tiếp cận được hầu hết người dân trên khắp mọi miền cả nước, kể cả những vùng sâu vùng xa.

Hình 3.4.1.2 Hình ảnh điểm bán lẻ của Sunhouse

Sàn thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm đồ gia dụng, với các nền tảng lớn như Shopee, Lazada và Tiki Sunhouse đã tận dụng các kênh này để mở rộng mạng lưới phân phối, đồng thời cung cấp sản phẩm trên website chính thức của công ty và các trang thương mại điện tử khác như Dienmayxanh.com, Nguyenkim.com, và Mediamart.com Sự đa dạng trong kênh phân phối giúp Sunhouse tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Hình 3.4.2 Hình ảnh banner và trang thương mại điện tử của Sunhouse

3.4.3 Các vấn đề phân phối của doanh nghiệp Sunhouse

Sunhouse sở hữu đội ngũ vận chuyển riêng, giúp giảm thiểu sự phụ thuộc vào các dịch vụ bên ngoài và tiết kiệm chi phí vận chuyển hiệu quả.

Sản phẩm đồ gia dụng có thời gian lưu kho lâu dài, ít bị hỏng và gỉ sét Sau khi sản xuất, sản phẩm được phân phối ngay đến các đại lý và điểm bán lẻ, giúp doanh nghiệp giảm thiểu tỷ lệ lưu kho và tiết kiệm chi phí.

Vùng miền: Đồ gia dụng Sunhouse phân phối ở khắp các tỉnh thành Việt Nam

Sản phẩm của Sunhouse được trưng bày tại các siêu thị và điểm bán lẻ theo từng dòng sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa và mua sắm Tuy nhiên, việc xuất hiện các sản phẩm ghi nguồn gốc từ Trung Quốc đã khiến khách hàng lo ngại về chất lượng và tính xác thực của hàng hóa Hơn nữa, Sunhouse cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành.

Hình 3.3.4 Hình ảnh sản phẩm được đặt tại bảng giá của siêu thị Co.op Mart ghi xuất xứ Trung Quốc

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điểm mạnh Điểm Yếu

S1: Thương hiệu có sản phẩm thuộc dòng trung – cao cấp nhưng với mức giá bình dân

S2: Sản phẩm phong phú đa dạng

Sunhouse có hơn 1000 mã sản phẩm về các lĩnh vực như: đồ gia dụng, đồ điện gia dụng, điện tử điện lạnh, thiết bị công nghiệp v.v

S3: Mạng lưới phân phối lớn

Sunhouse có hơn 60,000 điểm bán lẻ, 500 nhà phân phối ở các thành phố lớn nhỏ và phủ rộng khắp 63 tỉnh thành.

S4: Quy mô công ty lớn

Sunhouse chiếm lĩnh hơn 8% thị phân đồ gia dụng với doanh thu trên 1000 tỷ/năm

S5: Máy móc hiện đại, tiếp cận công nghệ cao trong sản xuất

Với công nghệ dây chuyền sản xuất hiện đại và nhiều công nghệ hiện đại như công nghệ Anod

W1: Giá thành còn khá cao so với kinh tế Việt Nam

Sản phẩm của Sunhouse có giá thành cao so với thu nhập của người dân Việt Nam, chủ yếu hướng đến nhóm khách hàng có thu nhập khá Điều này đã tạo ra một thách thức lớn cho Sunhouse trong việc thâm nhập vào thị trường nông thôn và miền núi.

W2: Tập khách hàng mục tiêu quá rộng

Tập khách hàng mục tiêu rộng lớn khiến Sunhouse gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai các chiến lược kinh doanh, bán hàng hiệu quả

TIEU LUAN MOI tải xuống tại skknchat@gmail.com, công ty đã giới thiệu nhiều sản phẩm làm lạnh tiên tiến nhất Đông Nam Á với chất lượng cao và giá cả hợp lý.

Xu hướng tiêu dùng hiện nay đang ngày càng chú trọng đến các sản phẩm có thương hiệu rõ ràng, bao gồm cả những sản phẩm được sản xuất trong nước và nhập khẩu từ nước ngoài Điều này dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu nội địa và quốc tế.

Với phong trào “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” khiến người Việt ngàng càng ủng hộ những thương hiệu trong nước thay vì chọn hàng ngoại.

O2: Tỉ lệ người mua hàng trên các sản thương mại điện tử ngày càng gia tăng do tác động của đại dịch

Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi hành vi tiêu dùng, với xu hướng mua sắm trực tuyến gia tăng đáng kể Nhằm tận dụng cơ hội này, Sunhouse đã tăng cường hoạt động trên các sàn thương mại điện tử trong thời gian qua.

O3: Nền kinh tế phát triển, mức sống của con người ngày càng được nâng cao

Sunhouse đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu nhà bếp nổi tiếng như Bosch, Faster, Tefal, Malloca và các thương hiệu nội địa Để duy trì vị thế trên thị trường, Sunhouse không chỉ tập trung vào việc cải thiện chất lượng và dịch vụ sản phẩm mà còn thường xuyên điều chỉnh các kế hoạch kinh doanh và chiến lược marketing nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.

T2:Đạo nhái sản phẩm trên thị trường

Nhiều sản phẩm của Sunhouse không chỉ bị đạo nhái mà còn bị làm giả một cách tinh vi, với nhãn hiệu giả mạo Khách hàng dễ dàng bắt gặp các sản phẩm mang thương hiệu Sunhouse nhưng có giá rẻ hơn nhiều so với giá niêm yết Những sản phẩm giả mạo này được làm giả từ bao bì, giấy bảo hành cho đến các chi tiết bên trong, khiến người tiêu dùng khó phát hiện khi chỉ xem qua Điều này tạo ra một thách thức lớn cho Sunhouse trong việc bảo vệ thương hiệu và đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm chính hãng.

Với uy tín lâu năm và hệ thống phân phối rộng lớn, Sunhouse có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất và kinh doanh Sự phát triển của nền kinh tế và mức sống ngày càng cao của người Việt đã dẫn đến nhu cầu tăng cao về thiết bị bếp chất lượng Tuy nhiên, sự xuất hiện của hàng giả mang logo Sunhouse không chính hãng không chỉ ảnh hưởng đến uy tín và tài chính của công ty mà còn đe dọa sức khỏe của người tiêu dùng.

Sau khi khảo sát thị trường nhóm đề xuất ý tưởng: Phát triển sản phẩm mới là bếp ga gấp gọn

Do sản phẩm Sunhouse giá cả cao phù hợp những người nội trợ từ 25 – 55 tuổi.

Sunhouse vừa ra mắt sản phẩm mới "Bếp ga gấp gọn", nhằm mở rộng đối tượng khách hàng, đặc biệt là sinh viên và các hộ gia đình thích đi du lịch picnic.

Sunhouse là thương hiệu uy tín trên thị trường

Thị phần Sunhouse rộng lớn nhiều người biết đến Mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước

Sở hữu nguồn lược mạnh về tài chính, nhân lực, cơ sở vật chất, dây chuyền sản xuất công nghệ cao

Hướng đến đối tượng chủ yếu là sinh viên và các hộ gia đình hay đi du lịch picnic có độ tuổi từ 18 – 45 tuổi

Để nâng cao khả năng cạnh tranh và duy trì vị thế trên thị trường đồ gia dụng tại Việt Nam, doanh nghiệp cần tập trung vào việc mở rộng thị phần và tăng trưởng doanh thu.

BẢN KHẢO SÁT SẢM PHẨM MỚI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM

Bếp ga gấp gọn là sản phẩm mới mà chúng tôi, sinh viên Trường Cao Đẳng Polytechnic, đang nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với mì ăn liền và sản phẩm này Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ từ bạn trong việc hoàn thành các câu hỏi khảo sát dưới đây để thu thập dữ liệu chính xác và hiệu quả Xin chân thành cảm ơn bạn!

Câu 1: Bạn đến từ đâu? o Miền Bắc o Miền Trung o Miền Nam

Câu 2: Độ tuổi của bạn? o Từ 18 - 25 tuổi o Từ 26 – 35 tuổi o Từ 36 – 45 tuổi o Trên 45 tuổi

Câu 3: Giới tính của bạn? o Nam o Nữ o Khác

Câu 4: Thu nhập 1 tháng của bạn là bao nhiêu? o Dưới 3 triệu o Từ 3 triệu đến 7 triệu o Từ 7 triệu đến 15 triệu o Trên 15 triệu

Câu 5: Bạn biết đến thương hiệu gia dụng nào?

Sunhouse Kangaroo Panasonic Philip Toshiba Comet Khác (Elmich, Alaska, Goldsun, Bluestone…)

Câu 6: Gia đình bạn đã và đang sử dụng đồ gia dụng của hãng nào?

Sunhouse Kangaroo Panasonic Philip Comet Toshiba Khác (Elmich, Alaska, Goldsun, Bluestone )

Câu 7: Bạn đã biết về sản phẩm của Sunhouse chưa? Bạn biết đến Sunhouse qua phương tiện nào? (Nếu chưa biết vui lòng bỏ qua)

Qua bạn bè, người thân giới thiệu Qua truyền hình quảng cáo Internet

Câu 8: Hãy đánh giá mức hài lòng của bạn với các ý kiến dưới đây về sản phẩm của Sunhouse (Nếu chưa biết vui lòng bỏ qua)

Rất không hài Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng lòng

Thương hiệu Sản phẩm bắt mắt Tính năng Giá thành Chất lượng

ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SÁNG TẠO CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING 44

LẬP KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH

Tiêu đề	Phân Tích Thị Trường Của Doanh Nghiệp Và Định Vị Khách Hàng Của Doanh Nghiệp
Tác giả	Nguyễn Quang Linh, Trần Thị Mai Phương, Nguyễn Bắc Hùng, Đỗ Trung Kiên, Tống Trường Giang, Nguyễn Thị Mỹ Duyên, Vũ Sơn Huy
Người hướng dẫn	Trần Vân Anh
Trường học	Trường Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
Chuyên ngành	Dự Án
Thể loại	assignment
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	76
Dung lượng	1,81 MB