Nghiên cứu hoạt động digital marketing của vinfast

ASSIGNMENT GIAI ĐOẠN 1

Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm của VinFast

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

VinFast hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, với ngành nghề đăng ký bao gồm sản xuất thân xe có động cơ, rơ moóc và bán rơ moóc Công ty cũng sản xuất phụ tùng và bộ phận phụ trợ cho xe có động cơ, đóng tàu, cấu kiện nổi, cũng như thuyền và xuồng thể thao Ngoài ra, VinFast còn tham gia sản xuất đầu máy xe lửa, xe điện và toa xe, với vốn điều lệ lên đến 500 tỷ đồng.

Ô TÔ LUX SA2.0 nổi bật với thiết kế đột phá, kết hợp xu hướng hiện đại và bản sắc văn hóa Việt Nam, hứa hẹn sẽ trở thành hiện tượng mới trên đường phố, thu hút mọi ánh nhìn.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐÁNH GIÁ:

Vinfast là mẫu xe vô cùng ấn tượng với những ưu điểm vượt trội.

Các xe trong phân khúc A thường có động cơ từ 1.0L đến 1.25L Đặc biệt, xe Fadil nổi bật với hộp số tự động vô cấp CVT, vượt trội hơn so với hộp số tự động 4 cấp thường thấy ở các đối thủ.

Các mẫu xe của VinFast được trang bị hệ thống an toàn tiên tiến, với hai mẫu LUX có tới 6 túi khí Hệ thống an toàn bao gồm kiểm soát góc cua, chống lật, phanh điện tử, hệ thống chống bó phanh, hỗ trợ phanh khẩn cấp và camera lùi, đảm bảo sự an toàn tối đa cho người sử dụng.

- Địa chỉ website: https://www.toyota.com.vn/

- Trong năm 2017,cơ cấu doanh nghiệp của Toyota bao gồm 364.445 nhân viên trên toàn thế giới

- Tính đến tháng 9 năm 2018, đây là công ty lớn thứ sáu trên thế giới

TOYOTA tính theo doanh thu

- Doanh số toàn cầu tích lũy của các mẫu xe chở khách hybid của Toyota đạt mốc 10 triệu vào tháng 1/2017.

- Lượt Follow trên facebook: 20 triệu người theo dõi

- Lượt follow trên instagram: 3,7 triệu người theo dõi

- Địa chỉ website: https://hyundai.tcmotor.vn/

- Năm 2020, doanh số xe du lịch Hyundai đạt 81.368 xe, giữ vị trí thứ

HYUNDAI nhất về thị phần xe du lịch tại Việt

- Lượt follow trên facebook: 2,6 triệu người theo dõi

- Lượt follo trên instagram: 1,1 triệu người theo dõi

Bên cạnh đó là 1 số hãng xe lớn khác như Lamborghini, Audi, Mercedes-Benz, Roll Royce …

VinFast sở hữu một lượng cạnh tranh lớn và có tầm ảnh hưởng đáng kể cả trong nước và quốc tế Chính vì vậy, việc tăng cường phát triển thương hiệu là điều cần thiết để VinFast khẳng định vị thế của mình trên thị trường.

2 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA VINFAST

Đối tượng khách hàng mục tiêu của VinFast là những người tìm kiếm ô tô chất lượng cao, nhưng vẫn hợp lý về giá cả Để đáp ứng nhu cầu này, VinFast đã xây dựng chiến lược giá cao hơn so với các thương hiệu xe Hàn Quốc và Nhật Bản, nhưng lại thấp hơn so với các thương hiệu xe sang Châu Âu như Mercedes và BMW.

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast:

+ Độ tuổi: khoảng từ 27-38 +Thu nhập : ở mức khá và cao

- Sở thích: chơi xe; muốn sở hữu xe đẳng cấp, chất lượng, phương tiện đi lại hiện đại hơn.

- Muốn sưu tập nhưng chiếc xe sang trọng, đẳng cấp, chất lượng.

- Nhu cầu thể hiện đẳng cấp, đáp ứng thú vui chơi xe của mình * Khách hàng bình thường:

- Muốn có 1 chiếc xe chất lượng, uy tín để phục vụ nhu cầu cá nhân.

- Ưu tiên hãng xe Việt.

-Chiến lược của Vinfast đánh trực diện vào các kênh truyền thông, kênh mạng xã hội trong và ngoài nước chính nhờ yếu tố định vị khách hàng:

+Triển khai quảng bá và bán hàng trên các trang socail media:

Facebook(https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official)

Instagram(https://www.instagram.com/vinfastofficial/ )

+Trên kênh Websitechinhs chủ: https://vinfastauto.com/vn_vi

3 BẢNG SWOT CỦA VINFAST Điểm mạnh

- Nguồn nhân lực ổn định

- Hình ảnh thương hiệu tích cực

- Mạng lưới đại lý dày đặc

- Mức độ hợp chuẩn cao

- Nguồn cung cấp linh kiện, phụ tùng ở mức ổn định với giá phải chăng Điểm yếu

- Khả năng marketing PR của Vinfast chưa phải 1 lợi thế

- Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc vận dụng được cơ hội với các đối tác

- Nhận được sự ủng hộ cao từ Người Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á

- Đánh trúng vào tâm lý người Việt Nam muốn sở hữu 1 chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày càng được nâng cấp

- Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế

- Áp lực mở rộng thị trường

Số lượng người dùng điện thoại thông minh trên toàn cầu đã đạt 5,22 tỷ, chiếm 66,97% dân số thế giới (DataReportal, 2021) Tại Việt Nam, có hơn 61,37 triệu người dùng smartphone, tương đương 64% dân số, đưa quốc gia này vào top 10 thế giới về số lượng người dùng Do đó, mobile marketing trở thành hoạt động thiết yếu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là VinFast.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

- Apps do VinFast tạo lập dành cho khách hàng

- Dễ dàng đo lường hiệu quả ngay lập tức

- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

- Tiện lợi, dễ dàng sử dụng

- Tỷ lệ phản hồi cao

- Tiếp cận thị trường lớn và đúng mục tiêu

- Khả năng viral lớn Hạn chế:

- Nếu hiển thị quá hiều sẽ gây sự khó chịu đến khách hàng

- Khi quét QR code cần phải có internet, khó khăn với những người sủ dụng lần đầu, chưa phổ biến

- Nội dung hiển thị quảng cáo bị hạn chế thời gian.

Marketing truyền thống của Vinfast

5.1 Diễn thuyết tại hội thảo a)VinFast tổ chức hội thảo tại Đức, bắt tay hợp tác với các nhà cung cấp trên toàn cầu hội thảo quy tụ hơn 300 nhà cung cấp linh kiện tại ĐỨc b)VinFast và Tiểu ban Vật chất - Hậu cần (thuộc ủy ban ASEAN) đã ký kết lễ bàn giao ô tô VinFast để phục vụ Hội nghị ASEAN 2020 heo đó, VinFast đã tài trợ 393 xe, với 16 chiếc VinFast Lux A2.0 và 377 xe là dòng

VinFast Lux SA2.0 được thiết kế đặc biệt để phục vụ nhu cầu của các tổ chức, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về an toàn và an ninh Những mẫu xe này còn phù hợp với yêu cầu lễ tân đối ngoại của Bộ Ngoại giao Vào ngày 19/6/2021, VinFast đã bàn giao 20 xe ô tô VinFast Lux A2.0 cho Cục Cảnh sát Giao thông (CSGT) tại Hải Phòng.

Chiến dịch quảng cáo biển bảng tại các trạm đăng kiểm của ô tô Vinfast.

VinFast, thương hiệu ô tô Việt Nam, đã được vinh danh trên màn hình LED quảng cáo ngoài trời tại Quảng trường Thời Đại, New York, Mỹ Sự kiện này nhằm tôn vinh các tác phẩm xuất sắc trong cuộc thi thiết kế Showroom VinFast Toàn cầu 2021.

Vinfast đã cho in các cuốn sách nhằn giới thiệu về kết cấu và đặc điểm của xe Vinfast

5.4 các video quảng cáo trên truyền hình

Video quảng cáo của Vinfast trên CNN

Video của Vinfast giới thiệu sản phẩm mới

Vinfast tài trợ cho phim của Ngô Thanh Vân kết hợp với Rhymastic X Toulyver X Soobin Hoàng Sơn làm video ca nhạc

Vinfast là nhà tài trợ chính của chặng đua trẻ tuổi nhất trong lịch sử F1.

Tài trợ cho nhiều trường học.

5.6 Tham gia các hội chợ, triển lãm

VinFast đã áp dụng chiến lược marketing hiệu quả bằng cách sử dụng những influencer hàng đầu thế giới, không chỉ nhằm khẳng định sản phẩm nội địa mà còn cạnh tranh với các thương hiệu lớn toàn cầu Hãng đã tiết lộ việc mời một ngôi sao quốc tế nổi tiếng tham gia buổi lễ ra mắt, điều này tạo nên sự phấn khích cho người hâm mộ khi có một nhân vật nổi tiếng đại diện cho thương hiệu xe hàng đầu tại Việt Nam.

Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến lược Marketing của

Sự xuất hiện của dòng sản phẩm ô tô "made in Việt Nam" 100% do người Việt sản xuất đã khơi dậy lòng tự hào dân tộc Chiếc xe ô tô đầu tiên này không chỉ là sản phẩm của VinFast mà còn là biểu tượng cho sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô trong nước, thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ khách hàng Việt Nam.

Slogan ngắn gọn, bắt tai.

VinFast có những slogan như: xe cũ đổi xe mới, phieu cùng xe chất, vạn quà chi ân-tình yêu lan tỏa

Tin tức, những câu chuyện, đánh giá

Các KOLs có những video, bài viết nêu cảm nghĩ ấn tượng về VinFast

Video là một định dạng hấp dẫn, được chia sẻ rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội như Youtube, Facebook và Instagram Với khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ và tốc độ lan truyền nhanh chóng, video trở thành công cụ hiệu quả cho các thương hiệu VinFast đã tận dụng sức mạnh của video qua nhiều kênh, tạo ra nội dung khơi dậy lòng tự hào dân tộc của người Việt Các MV của họ còn có sự xuất hiện của nhiều KOL nổi tiếng, góp phần tăng cường sức ảnh hưởng và sự kết nối với khán giả.

Trong bối cảnh phương tiện truyền thông bão hòa, phân mảng và không ngừng phát triển, mô hình P-O-E cung cấp cách thức mới để tiếp cận thị trường mục

Tải TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com Thương hiệu cần dựa vào những ưu điểm của từng phương tiện để xác định các điểm tiếp xúc thương hiệu (touchpoints), từ đó tối ưu hóa hiệu suất truyền thông và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

-Không ngoại lệ Vinfast cũng đã áp dụng mô hình P-O-E vào trong chiến lược kinh doanh của mình và đạt được những thành công nhất định.

VinFast đã đầu tư mạnh mẽ vào việc quảng bá sản phẩm thông qua các hoạt động như quảng cáo truyền hình và hợp tác với những KOLs có tầm ảnh hưởng lớn Hiện tại, hãng cũng đang tận dụng kênh Paid Media để tạo ra truyền thông lan truyền và tăng cường lưu lượng truy cập cho website cũng như các nền tảng mạng xã hội.

Kênh truyền hình CNN ( Mĩ ) VTV

KOL: Nas Daily, Lana Condor, Suni Lee, Markian, Ngô Thanh Vân…

Facebook ads: VinFast Official Google ads:VinFast Officail

Sở hữu fanpage Facebook với 540k theo dõi để đăng tải các sự kiện , cũng như là các chương trình khuyến mãi để hướng đến khách mục tiêu.

Nhân khẩu học

VinFast nhắm đến đối tượng khách hàng là những người tìm kiếm ô tô chất lượng cao nhưng vẫn trong khả năng tài chính của mình Để đáp ứng nhu cầu này, hãng đã áp dụng chiến lược định giá cao hơn so với các thương hiệu xe Hàn Quốc và Nhật Bản, nhưng lại thấp hơn so với các thương hiệu xe châu Âu như Mercedes và BMW.

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast:

+ Độ tuổi: khoảng từ 27-38 +Thu nhập : ở mức khá và cao

Sở thích, nhu cầu

- Sở thích: chơi xe; muốn sở hữu xe đẳng cấp, chất lượng, phương tiện đi lại hiện đại hơn.

- Muốn sưu tập nhưng chiếc xe sang trọng, đẳng cấp, chất lượng.

- Nhu cầu thể hiện đẳng cấp, đáp ứng thú vui chơi xe của mình * Khách hàng bình thường:

- Muốn có 1 chiếc xe chất lượng, uy tín để phục vụ nhu cầu cá nhân.

- Ưu tiên hãng xe Việt.

Hành vi Online

-Chiến lược của Vinfast đánh trực diện vào các kênh truyền thông, kênh mạng xã hội trong và ngoài nước chính nhờ yếu tố định vị khách hàng:

+Triển khai quảng bá và bán hàng trên các trang socail media:

Facebook(https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official)

Instagram(https://www.instagram.com/vinfastofficial/ )

+Trên kênh Websitechinhs chủ: https://vinfastauto.com/vn_vi

BẢ NG SWOT CỦA VINFAST

- Nguồn nhân lực ổn định

- Hình ảnh thương hiệu tích cực

- Mạng lưới đại lý dày đặc

- Mức độ hợp chuẩn cao

- Nguồn cung cấp linh kiện, phụ tùng ở mức ổn định với giá phải chăng Điểm yếu

- Khả năng marketing PR của Vinfast chưa phải 1 lợi thế

- Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc vận dụng được cơ hội với các đối tác

- Nhận được sự ủng hộ cao từ Người Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á

- Đánh trúng vào tâm lý người Việt Nam muốn sở hữu 1 chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày càng được nâng cấp

- Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế

- Áp lực mở rộng thị trường

Hiện nay, trên toàn thế giới có 5,22 tỷ người dùng điện thoại thông minh, chiếm 66,97% dân số (DataReportal, 2021) Tại Việt Nam, hơn 61,37 triệu người dùng smartphone, tương đương 64% dân số, đưa nước ta vào top 10 quốc gia có lượng người dùng smartphone lớn nhất Do đó, mobile marketing trở thành hoạt động thiết yếu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là VinFast.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

- Apps do VinFast tạo lập dành cho khách hàng

- Dễ dàng đo lường hiệu quả ngay lập tức

- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

- Tiện lợi, dễ dàng sử dụng

- Tỷ lệ phản hồi cao

- Tiếp cận thị trường lớn và đúng mục tiêu

- Khả năng viral lớn Hạn chế:

- Nếu hiển thị quá hiều sẽ gây sự khó chịu đến khách hàng

- Khi quét QR code cần phải có internet, khó khăn với những người sủ dụng lần đầu, chưa phổ biến

- Nội dung hiển thị quảng cáo bị hạn chế thời gian.

Marketing truyền thống của Vinfast

5.1 Diễn thuyết tại hội thảo a)VinFast tổ chức hội thảo tại Đức, bắt tay hợp tác với các nhà cung cấp trên toàn cầu hội thảo quy tụ hơn 300 nhà cung cấp linh kiện tại ĐỨc b)VinFast và Tiểu ban Vật chất - Hậu cần (thuộc ủy ban ASEAN) đã ký kết lễ bàn giao ô tô VinFast để phục vụ Hội nghị ASEAN 2020 heo đó, VinFast đã tài trợ 393 xe, với 16 chiếc VinFast Lux A2.0 và 377 xe là dòng

VinFast Lux SA2.0 đáp ứng nhu cầu của các tổ chức, đáp ứng tối đa các yêu cầu về an toàn, an ninh và tiêu chuẩn lễ tân đối ngoại của Bộ Ngoại giao Điều này chứng tỏ dòng xe này có thể đáp ứng được các tiêu chuẩn khắt khe của các cơ quan chức năng Thật vậy, vào ngày 19/6/2021, VinFast đã bàn giao 20 xe ô tô nhãn hiệu VinFast Lux A2.0 cho Cục Cảnh sát Giao thông (CSGT) tại Hải Phòng, khẳng định chất lượng và sự tin cậy của dòng xe này.

Chiến dịch quảng cáo biển bảng tại các trạm đăng kiểm của ô tô Vinfast.

VinFast, thương hiệu ô tô Việt Nam, đã được vinh danh trên màn hình LED quảng cáo ngoài trời tại Quảng trường Thời Đại, New York, Mỹ Sự kiện này nhằm tôn vinh các tác phẩm xuất sắc giành chiến thắng trong cuộc thi thiết kế Showroom VinFast Toàn cầu 2021.

Vinfast đã cho in các cuốn sách nhằn giới thiệu về kết cấu và đặc điểm của xe Vinfast

5.4 các video quảng cáo trên truyền hình

Video quảng cáo của Vinfast trên CNN

Video của Vinfast giới thiệu sản phẩm mới

Vinfast tài trợ cho phim của Ngô Thanh Vân kết hợp với Rhymastic X Toulyver X Soobin Hoàng Sơn làm video ca nhạc

Vinfast là nhà tài trợ chính của chặng đua trẻ tuổi nhất trong lịch sử F1.

Tài trợ cho nhiều trường học.

5.6 Tham gia các hội chợ, triển lãm

VinFast đang áp dụng chiến lược marketing mạnh mẽ bằng cách sử dụng những influencer hàng đầu thế giới, nhằm khẳng định sản phẩm không chỉ là hàng nội địa mà còn đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu lớn toàn cầu Đặc biệt, hãng đã mời một ngôi sao quốc tế nổi tiếng tham dự buổi lễ ra mắt, điều này đã tạo nên sự phấn khích lớn trong lòng người hâm mộ khi có một nhân vật nổi tiếng đại diện cho thương hiệu xe danh tiếng tại Việt Nam.

Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến lược Marketing của

Sự xuất hiện của dòng sản phẩm ô tô đầu tiên mang nhãn “made in Việt Nam” 100% do người Việt Nam sản xuất đã khơi dậy lòng tự hào dân tộc và thu hút sự chú ý của khách hàng Việt Nam VinFast đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường, thể hiện khả năng sản xuất và vận hành của người Việt.

Slogan ngắn gọn, bắt tai.

VinFast có những slogan như: xe cũ đổi xe mới, phieu cùng xe chất, vạn quà chi ân-tình yêu lan tỏa

Tin tức, những câu chuyện, đánh giá

Các KOLs có những video, bài viết nêu cảm nghĩ ấn tượng về VinFast

Video là một định dạng hấp dẫn và hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội như Youtube, Facebook và Instagram, nhờ vào khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ và tốc độ lan truyền nhanh chóng VinFast đã tận dụng lợi thế này bằng cách sản xuất nhiều video trên các kênh khác nhau, nhằm khơi dậy lòng tự hào dân tộc của người Việt Các video này thường có sự xuất hiện của các KOL nổi tiếng, tạo thêm sức hút và ảnh hưởng đến người xem.

P-O-E CỦA VINFAST

Trong bối cảnh phương tiện truyền thông bão hòa, phân mảng và không ngừng phát triển, mô hình P-O-E cung cấp cách thức mới để tiếp cận thị trường mục

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com Các thương hiệu có thể tận dụng những điểm mạnh của từng phương tiện để xác định các điểm tiếp xúc thương hiệu (touchpoints), từ đó tối ưu hóa hiệu suất truyền thông và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

-Không ngoại lệ Vinfast cũng đã áp dụng mô hình P-O-E vào trong chiến lược kinh doanh của mình và đạt được những thành công nhất định.

VinFast đã đầu tư mạnh mẽ vào việc quảng bá sản phẩm thông qua quảng cáo truyền hình và hợp tác với các KOLs có ảnh hưởng lớn Hiện tại, công ty cũng đang tận dụng các kênh Paid Media để tạo ra truyền thông lan truyền và tăng cường lưu lượng truy cập cho website cũng như các mạng xã hội.

Kênh truyền hình CNN ( Mĩ ) VTV

KOL: Nas Daily, Lana Condor, Suni Lee, Markian, Ngô Thanh Vân…

Facebook ads: VinFast Official Google ads:VinFast Officail

Sở hữu fanpage Facebook với 540k theo dõi để đăng tải các sự kiện , cũng như là các chương trình khuyến mãi để hướng đến khách mục tiêu.

Lợi ích nổi bật của Paid Media là tính tức thời và khả năng kiểm soát Thương hiệu có thể ngay lập tức tiếp cận thị trường mục tiêu nhờ vào vị trí quảng cáo được đảm bảo Điều này cho phép các nhà tiếp thị quản lý hiệu quả thời gian, địa điểm và cách thức truyền tải thông điệp đến khách hàng.

Kênh thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của Vinfast như trang website chính chủ, cộng đồng, blog, fanpage, ứng dụng…

Youtube: VinFast Official Tik Tok: VinFast Official

Zalo OA: VinFast Official Instagram: vinfastofficial

Vinfast cũng có cho mình kênh youtube với 44,8k người đăng ký và trang instagram với 25,3K follow.

Website: https://vinfastauto.com/ Twitter:VinFast Official

VinFast đã phát triển một website nhằm cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm của mình, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận những thông tin cần thiết.

Lợi ích của Owned Media là xây dựng và duy trì mối quan hệ với cả khách hàng mới lẫn khách hàng hiện tại, mang lại rủi ro thấp và lợi ích lâu dài Điểm mạnh của Owned Media còn nằm ở việc kiểm soát nội dung, cho phép điều chỉnh linh hoạt trên website hoặc các nền tảng cộng đồng mà không tốn chi phí.

Earned media là các kênh giúp kích thích thảo luận và phản hồi từ khách hàng hoặc các bên liên quan về thương hiệu, bao gồm các đánh giá của khách hàng và bài đăng trên mạng xã hội Những nội dung này thường không được trả tiền nhưng lại có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh và uy tín của thương hiệu.

Facebook là nền tảng mà nội dung được tạo ra bởi người dùng, khiến cho Earned Media trở nên đáng tin cậy hơn so với Paid hoặc Owned Media Một số kênh Earned Media nổi bật đề cập đến Vinfast bao gồm Autodaily.vn và Xe Hay.

Link:https://youtu.be/QGlck5GTyu0 Link: https://youtu.be/XSJiH9Vkouc

Hội nhóm trên Facebook: VinFast - Cộng đồng yêu xe Việt…

Link: https://www.facebook.com/groups/Vinfast.Fan

Dù Earned Media là phương tiện truyền thông miễn phí, nhưng việc kiểm soát và đo lường chúng rất khó khăn Nội dung do người dùng tạo ra có thể mang lại lợi ích hoặc gây hại cho thương hiệu, tùy thuộc vào tính tích cực hay tiêu cực của nó.

VinFast đã nắm bắt xu hướng hiện đại bằng cách áp dụng Digital Marketing vào chiến lược quảng bá, giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận hiệu quả hơn với nhóm khách hàng mục tiêu.

VinFast đã thành công trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch truyền thông của mình thông qua việc tích hợp cả ba loại phương tiện: Paid Media để tiếp cận đa dạng đối tượng, Owned Media để tạo nội dung hấp dẫn và giải quyết vấn đề của khách hàng, và Earned Media để khuyến khích khách hàng chia sẻ, đánh giá hoặc ủng hộ thương hiệu Sự kết hợp này, được ví như “kiềng 3 chân” P-O-E, đã giúp VinFast thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.

Website [vinfastauto.com](https://vinfastauto.com/vn_vi) là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày Trang web này xếp hạng cao trong danh sách các trang thương mại điện tử thuộc lĩnh vực công nghệ ô tô, khẳng định vị thế và sự phổ biến của mình trong thị trường.

Trong thời đại Internet ngày càng phát triển, nhu cầu tìm kiếm thông tin tăng cao, buộc các doanh nghiệp phải tận dụng các công cụ tìm kiếm để giới thiệu và quảng bá sản phẩm Chẳng hạn, khi gõ từ khóa “Vinfast” trên công cụ tìm kiếm, người dùng sẽ nhận được nhiều kết quả liên quan đến dòng sản phẩm này.

Trong 0.51 giây với 11,900,000 kết quả qua đó ta thấy được Vinfast đang rất mạnh mẽ về mảng thương mại điện tử và các công cụ digital.

-Tăng lưu lượng truy cập

-Nâng cao doanh số và hình ảnh thương hiệu

-Phát triển lượng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng

-Nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường

-Kết quả mong muốn sẽ mất nhiều thời gian đầu tư

-Thứ hạng biến động từng ngày

-Xuất hiện trên công cụ tìm kiếm 1 cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian

-Theo dõi và đo lường 1 cách dễ dàng

-Triển khai trong ngắn hạn

-Mức độ cạnh tranh gay gắt

-Chi phí rất lớn để duy trì

9.1 Social media https://vinfastauto.eu/ là website chính thức cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật của các sản phẩm đến từ Vinfast Website luôn cập nhập các dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng

Doanh nghiệp đang sử dụng các trang fanpage như Facebook, Youtube, Insragram,

Thường xuyên có những bài viết mới giới thiệu sản phẩm và chất lượng sản phẩm với những ý tưởng độc đáo giúp người xem ấn tượng.

Facebook là mạng xã hội hàng đầu với hơn 2.41 tỷ người dùng vào năm 2020, tạo ra một thị trường tiềm năng cho việc tiếp cận khách hàng Nhận thấy cơ hội này, Vinfast đã lập trang Facebook chuyên quảng cáo sản phẩm của mình.

Trang được tạo ngày 30/8/2017 và được chạy quảng cáo Hiện tại đang sở hữu 530.324 người theo dõi Trang và 445.896 người thích trang này.

Luôn cập nhật thông tin của sản phẩm một cách nhanh chóng, tương tác trực tiếp được với khách hàng.

Những video và hình ảnh sản phẩm được giới thiệu một cách độc đáo và bắt mắt, thu hút sự chú ý của người xem Chủ đề phong phú cùng với các slogan sáng tạo không chỉ nâng cao thương hiệu mà còn cải thiện quan hệ công chúng, hỗ trợ mua bán trực tiếp và tư vấn khách hàng hiệu quả.

Thuận tiện cho việc mua bán online, tìm kiếm thông tin, quảng cáo sản phẩm.

Ngoài trang facebook chính còn có trang phụ từng miền như:

Các trang Fanpage cũng gắn link website của Vinfast để khách hàng có thể xem giá và lựa chọn sản phẩm. Ưu điểm:

Tiếp cận dễ dàng đến khách

Tăng doanh thu mua bán.

Dễ dàng kết nối khách hàng.

Tăng nhận thức về thương hiệu

Dễ dàng giải quyết trong việc quan hệ công chúng

Bắt kiệp xu hướng chuyển đổi số.

Lượt tương tác của người tiêu dùng đối với trang còn khá thấp so với tỉ lệ người sử dụng facebook

Nội dung đăng bài không thể chia chủ đề hợp lí ( ví dụ: nhóm tin quảng cáo sản phẩm và nhóm tin chứa nội dung PR )

Khung giờ đăng bài chưa hợp lí dễ bị trôi tin, dẫn đến khách hàng bị mất tin với trang

Tăng cường chạy quảng cáo.

Chọn thời điểm đăng bài phù hợp để tất cả mọi người có thể nhìn thấy

Thêm phần đánh giá để tăng độ tin cậy với người dùng.

Kênh Youtube được thành lập 11/8/2018 Hiện tại có 48.4k Subscribers, có 53.181.511views.

Vinfast Officail là nơi các bạn sẽ tìm thấy những video sản phẩm mới nhất Các video giới thiệu, PR, review… về sản phẩm của Vinfast Ưu điểm:

Nội dung phong phú, đa dạng.

Dễ dàng tiếp cận với người xem, khách hàng Đầu tư, sáng tạo về nội dung để quảng bá sản phẩm, truyền tải thông điệp

Dễ dàng công bố sản phẩm mới và các tính năng sản phẩm.

Lượt Tương tác chưa cao, view chưa mạnh.

Chưa có nội dung video thú vị

Sử dụng các tiêu đề có từ khóa tăng sự tò mò cho người xem

Tạo ra các nội dung viral trên Youtube.

Chia sẻ đường link các video lên mạng xã hội, website…

Hợp tác với những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm.

ASSIGNMENT GIAI ĐOẠN 2

Nghiên cứu Landing page trong chiến dịch Digital marketing của Vinfast

11.1 Cách đặt trang Landing page của Vinfast:

VinFast thiết kế một trang Landing Page riêng biệt cho mỗi mẫu xe mới ra mắt, nhằm quảng bá và giới thiệu hình ảnh cũng như thông số kỹ thuật của xe một cách hiệu quả.

Trang landing page ô tô VinFast sẽ cung cấp thông tin chi tiết về dòng xe đang trong chiến dịch quảng bá, khuyến khích khách hàng đăng ký nhận thông tin Mục tiêu là tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành đăng ký mua, cuối cùng dẫn đến việc đặt hàng.

VinFast thường xuyên tăng cường xây dựng các trang Landing page trước và sau các chiến dịch quảng bá xe Những trang này không chỉ phục vụ cho việc giới thiệu sản phẩm mà còn giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin và tạo động lực để đặt mua xe.

11.2 Đánh giá tính hiệu quả của landing page:

-Tiêu đề là thứ đầu tiên và có thể sẽ là duy nhất khách hàng đọc khi truy cập vào trang

Một tiêu đề hấp dẫn trên landing page sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục đọc nội dung Nếu tiêu đề không đủ hấp dẫn, khả năng cao họ sẽ rời bỏ trang ngay lập tức.

Landing page mà không thực hiện bất kì hành động nào.

VinFast đã hiểu rõ tâm lý của khách hàng, từ đó thiết kế các trang Landing page không chỉ đẹp mắt mà còn có tiêu đề nội dung hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của những người yêu thích thương hiệu này khi truy cập vào trang.

11.2.2 Hình ảnh và video sinh động:

Sử dụng hình ảnh trong trang Landing page không chỉ giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn mà còn hỗ trợ văn bản trong việc kể một câu chuyện hấp dẫn Mục tiêu cuối cùng là khuyến khích người dùng thực hiện hành động mua hàng.

VinFast hiện tại chỉ áp dụng tính năng này cho trang web chính thức, mà chưa triển khai trên từng trang Landing page Hơn nữa, việc chỉ sử dụng hình ảnh trực quan mà chưa có video liên tục đã làm giảm trải nghiệm người dùng khi truy cập trang.

11.2.3 CTA( Call to action) rõ ràng:

Một trang Landing page có thể thu hút hàng triệu lượt truy cập, nhưng tỷ lệ đăng ký nhận thông tin lại thấp do các hành động chưa được hướng dẫn cụ thể và rõ ràng Điều này khiến khách hàng không biết phải làm gì tiếp theo, dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao.

VinFast đã thiết kế trang web với các lệnh cụ thể và hướng dẫn ngắn gọn, nhất quán, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết các bước tiếp theo cần thực hiện Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng một cách hiệu quả.

2.4.Tạo sự tin tưởng: Đăng kí lái thử xe Vinfast -Trước khi có quyết định mua hàng, khách hàng sẽ đọc và xem nhũng bình luận, đánh giá của người đã mua sản phẩm để từ đó đưa ra những quyết định tiếp theo.

Để tăng cường sự tin tưởng và độ tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm, VinFast đã quyết định hiển thị một số bình luận tích cực từ những người mua hàng trước đó trên trang Landing page.

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com Những người truy cập khác có thể bị ảnh hưởng tích cực bởi các đánh giá và bình luận, từ đó thúc đẩy hành động mua hàng của họ.

VinFast đã áp dụng một trong những thủ thuật tâm lý lâu đời nhưng hiệu quả trong chiến dịch xây dựng Landing page của mình, với các thông điệp hấp dẫn như “Ưu đãi duy nhất - Ngập tràn quà tặng” và “Ưu đãi giảm 200 triệu khi mua hàng ngày”.

Một trang Landing page cần ngắn gọn nhưng đầy đủ ý, với cấu trúc rõ ràng và logic để hướng dẫn người đọc dễ dàng đến cuối trang.

Trang Landing page của Vinfast mang đến trải nghiệm mạch lạc và dễ hiểu, từ tiêu đề, nội dung cho đến hình ảnh và lệnh thao tác Sự logic trong thiết kế giúp người xem dễ dàng định hướng và tiếp cận thông tin hữu ích, đồng thời thực hiện các hành động cụ thể một cách hiệu quả.

CÁC CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST

15.1 SEO(Search Engine Marketing) & PPC(Pay Per Click Advertising)

VinFast áp dụng các hình thức marketing thông qua các nền tảng truyền thông và mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok và YouTube Ưu điểm nổi bật của chiến lược này là sự hiện diện mạnh mẽ trên tất cả các mạng xã hội, giúp tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Lượt theo dõi trên các trang mạng cao

Luợt truy cập ổn định

Tỷ lệ phản hồi người dùng kém

Cần tăng cường quảng cáo trên facebook

15.3 Mobile Marketing : Ưu điểm:website tương thích với thiết bị di động

Có app riêng của Vinfast

Chưa quá ấn tượng và mạnh mẽ

-Có những video hay hình ảnh quảng cáo kết hợp với ca sĩ và người nổi tiếng như Space Speaker hay David Beckham

-Content Marketing cá nhân hóa đa tương đối thành công phù hợp từng đối tượng khách hàng

-Còn ít và chưa có nhiều ấn tượng

15.5 Hoạt động Digital Marketing đề xuất:

-Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)

VinFast sử dụng hình thức quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh trực tuyến của các đối tác kiếm tiền (publisher) để tiếp cận khách hàng Khi khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng, VinFast sẽ trả hoa hồng cho publisher.

Giúp cho hình ảnh của Vinfast được lan tỏa rộng rãi hơn cũng như số lượng sản phẩm bán ra nhiều hơn

-Landing page:Vinfast chưa thực sự có Landing page và cần tạo nhiều Landing page tăng sự tương tác với khách hàng và quảng bá các sự kiện

Chiến dịch Digital Marketing của VinFast đã tạo nền tảng vững chắc cho việc xây dựng, cải thiện và phát triển các hoạt động trong tương lai.

VinFast truyền thông trên mọi mặt trận, có thể thấy chiến lược marketing của

VinFast không chỉ tập trung vào thị trường Việt Nam mà còn hướng tới thị trường quốc tế với những tham vọng lớn trong tương lai Sản phẩm của VinGroup đã chứng minh chất lượng vượt trội, và sự ra mắt tại Paris Motor Show hứa hẹn sẽ nâng cao chiến lược marketing của VinFast, giúp VinGroup khẳng định vị thế và đưa Việt Nam vươn lên ngang tầm với các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu.

Chiến dịch "VinFast – Trao gửi niềm tin – Bứt phá giới hạn" không chỉ khẳng định dấu ấn của VinFast trong lòng khách hàng mà còn nâng cao uy tín và chất lượng thương hiệu Sự quan tâm và ủng hộ từ khách hàng sẽ được củng cố, giúp VinFast định vị vững chắc trên thị trường.

Tiêu đề	Nghiên Cứu Hoạt Động Digital Marketing Của VinFast
Tác giả	Dreams Team
Người hướng dẫn	GVHD: Nguyễn Tâm Quang
Trường học	Trường Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
Chuyên ngành	Nhập Môn Digital Marketing
Thể loại	tiểu luận

Định dạng
Số trang	57
Dung lượng	2,29 MB