ASSIGNMENT môn THƯƠNG mại điện tử chủ đề lập hoạch thương mại điện tử cho thương hiệu tiệm tranh 79

Thành lập và ý tưởng dự án

Thành viên đồng sáng lập:

Họ và tên Chức vụ

Phùng Thị Bích Ngọc Founder

Với sự phát triển của kinh tế và xã hội, nhu cầu về thẩm mỹ và chất lượng không gian sống ngày càng gia tăng Các loại tranh dán tường và tranh treo tường đang trở thành xu hướng phổ biến cho gia đình, công ty, văn phòng và cơ sở kinh doanh nhờ vào nhiều lợi ích mà chúng mang lại, đặc biệt là về tính thẩm mỹ, sự linh hoạt và tính kinh tế.

Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19, việc thực hiện giãn cách xã hội đã trở thành giải pháp cần thiết để ngăn chặn sự lây lan của virus Do đó, nhu cầu mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử và website đã tăng lên đáng kể, trở thành xu hướng tiêu dùng mới trong thời kỳ đại dịch.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Giới thiệu chung

Tên thương hiệu: Tiệm tranh 79

1.2.1 Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm

Tên sản phẩm Hình ảnh minh họa

Tiemtranh97 cam kết cung cấp sản phẩm tranh dán tường và tranh treo tường chất lượng, giúp khách hàng trang trí nội thất và làm mới không gian sống Chúng tôi hướng đến việc mang lại những lựa chọn thẩm mỹ tối ưu với chi phí tiết kiệm, chỉ từ 200.000 VND.

Tầm nhìn của tiemtranh97 trong 5 năm tới là trở thành thương hiệu quen thuộc với khách hàng yêu thích trang trí bằng tranh, đạt doanh thu 1 tỷ VND/năm và mở cửa hàng trực tiếp tại Hà Nội và Hồ Chí Minh Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá cả hợp lý, trở thành địa chỉ tin cậy cho nhu cầu trang trí của khách hàng.

1.2.3 Mô hình kinh doanh Đối tác Hoạt động chính chính Đầu vào: - Thiết kế mẫu

Nhà cung các sản phẩm cấp sản

- Sản xuất phẩm Đầu ra: - Đóng gói và

- Hệ thống vận chuyển phân phối - Chăm sóc

- Các khách hàng cộng tác trước và sau viên khi khách

Chúng tôi cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng bao gồm tranh dán tường và tranh treo tường Mỗi loại tranh được phân loại theo các kiểu nghệ thuật, phong cảnh, quán café và phong thủy, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Kênh triển khai là Facebook, Zalo, Email và SMS Marketing Đối với khách hàng mới:

- Facebook: Tạo ra các chương trình khuyến mãi, khuyến mại, ưu đãi, giảm giá, minigame cho

Phân khúc khách hàng Nhân khẩu học:

- Độ tuổi: 25–34 tuổi và 35 – 45 tuổi

- Giới tính: nam và nữ

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com giao hàng, vận chuyển

Facebook nghiệm sản hợp. phẩm - Chất liệu sử dụng:

Marketing sản phẩm từ vải canvas và gỗ ép kim sử dụng công nghệ in UV và tráng gương, mang lại khả năng chống nước vượt trội trên các kênh truyền thông xã hội Các chất liệu cao cấp được chọn lọc kỹ càng nhằm đảm bảo độ bền và màu sắc chuẩn xác, từ đó đáp ứng sự hài lòng và thích thú của khách hàng.

Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều mang tính sáng tạo và độc đáo với mức giá hợp lý, giúp khách hàng thể hiện cá tính, gu thẩm mỹ và sự am hiểu về tranh Điều này phản ánh rõ nét nhu cầu và sở thích của khách hàng trong lĩnh vực nghệ thuật.

Các chương trình dành cho nhân viên này nhằm tác động đến tâm lý văn phòng và giá trị của khách hàng, đồng thời thu hút sự chú ý từ chính doanh nghiệp Điều này sẽ kích thích nhu cầu và mong muốn trải nghiệm sản phẩm của khách hàng, với mức thu nhập dự kiến từ 12 triệu đến 20 triệu.

- Zalo: Triển khai thích: hoạt động tư vấn sản thích phẩm, giải đáp thắc trang trí mắc cho khách hàng nhà cửa, Đối với khách hàng văn cũ: phòng,

- Email và SMS: thích những thứ Tặng các voucher đẹp, độc, giảm giá cho các lần lạ mua sau

Gửi thư và thiệp chúc mừng vào những dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ hội, hay các chương trình khuyến mãi là một hành động thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng Việc này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp mà còn tạo ấn tượng tích cực với người nhận Hãy chú ý đến nội dung và hình thức của thiệp để thể hiện sự tỉ mỉ và chân thành trong từng lời chúc.

- Sản phẩm: sản phẩm tranh dán tường và tranh treo tường với đầy đủ các loại chất liệu và mẫu mã đa dạng

- Nhân sự: bộ phận marketing, sale, trực page, cộng tác viên, nhân viên giao hàng

- Các kênh hiện bản thân trong nhu cầu Maslow.

- Mức giá các sản phẩm dao động từ:

800k trở lên, tùy thuộc vào chất liệu, mẫu mã, kích thước Đảm bảo giá đúng với phân khúc hàng cao cấp trên thị trường

- Các chính sách rõ ràng: cam kết hàng chính hãng, nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng thì sẽ được hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.

Chúng tôi có chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, nhằm đảm bảo sự an tâm cho khách hàng về thương hiệu và chất lượng sản phẩm.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển freeship toàn quốc và hỗ trợ lắp đặt miễn phí, nhằm tạo sự gần gũi và thân thiện với khách hàng Đội ngũ của chúng tôi luôn chú trọng đến việc thông báo kịp thời các chương trình ưu đãi, giúp khách hàng mua sắm nhanh chóng và dễ dàng Chúng tôi cũng khuyến khích nhu cầu mua sắm online thông qua các kênh mua sắm chủ yếu, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Facebook hàng Tiktok Shoppee Lazada

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com bán hàng tại nhà

Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu

Chi phí duy trì website Bán lẻ và sỉ sản phẩm

Chi phí nhập sản phẩm Hoa hồng của doanh nghiệp khi

Chi phí quảng cáo nhập số lượng hàng bán lớn

Chi phí tri trả nhân viên Cho thuê quảng cáo trên websiteChi phí vận chuyển

Khách hàng mục tiêu

Hành vi Kênh online online

Giới tính: Cả nam và nữ Giới tính: Cả nam và nữ Nghề nghiệp: công sở, văn Thu nhập: trung bình khá phòng, đa dạng nghề trở lên

Thu nhập: từ trung bình Nghề nghiệp: công sở, văn khá phòng, đa dạng nghề

Theo Decision Lab, thống kê tháng 4/2021

Hai nhóm khách hàng mục tiêu của Tiệm tranh 79 là gen Y và gen X Đối với gen Y, Facebook là kênh mạng xã hội phổ

Thói quen tìm kiếm thông tin biến nhất, tiếp sau đó là Youtube và Zalo Còn đối với gen X, Zalo chiếm lĩnh thị trường người dùng này.

Chú thích: Thế hệ Z (Sinh năm 1995-2012), Thế hệ Y (Sinh năm 1980-1994), Thế hệ X (Sinh năm 1975-1985)

Theo số liệu từ Decision Lab đến Quý 2/2020, Facebook không còn là nguồn tin tức chính của người dùng Thay vào đó, ngày càng nhiều người đã chuyển sang Google để tìm kiếm thông tin mới nhất và nóng hổi về các sự kiện đang diễn ra trên thị trường.

Đối với Gen Y, Facebook vẫn là nguồn tin tức hàng đầu, trong khi Gen X ưu tiên các nhà xuất bản nội địa như Kênh 14, Dantri, VNExpress và sử dụng Google Search để mở rộng nguồn thông tin.

Khi người dùng phải đối mặt với nhiều lựa chọn, việc xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm trở nên cực kỳ quan trọng đối với các nền tảng xã hội và nhà xuất bản.

Chất lượng của sản phẩm, giá cả, mô tả về sản phẩm, thông tin chuyển hàng, thông tin của doanh nghiệp, hỗ trợ khách

Xác định nhu cầu mình mong muốn mua sản phẩm.

Tìm khiếm thông tin về sản phẩm (trên các trang mạng

Hành xã hội, các web…) trình

Khách hàng đánh giá và lựa chọn sản phẩm dựa trên nhu cầu tài chính của họ Quyết định mua hàng của khách hàng phụ thuộc vào quá trình tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn và cuối cùng là quyết định mua Việc đánh giá sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong quyết định này.

Nỗi đau của khách hàng

Cập nhật xu hướng trang trí nhà cửa mới, hiện đại.

Khác hàng tìm kiếm sản phẩm thuận tiện

Thuận tiện cho khách hàng ở xa khi mua sản phẩm

Lo lắng sản phẩm không đúng mẫu (Chất liệu, độ phai màu, )

Không tìm kiếm được sản phẩm ưng ý

KH lo lắng thông tin không chính xác.

Thích gam màu tối giản, chủ đề phong thủy

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, cá nhân hóa.

Khách hàng mong muốn chất lượng mẫu mã công năng thì giá thành chính là yếu tố mà KH chú trọng đến Khách hàng khi mua

Không có người hỗ trợ hướng dẫn thì khách hàng sẽ không thể hiểu được về sản phẩm của doanh nghiệp mình

Đối thủ cạnh tranh

hàng online, sàn thương mại điện tử, internet… thì khách hàng gặp nhiều khó khắn về nhiều khâu, nhiều bước, gặp khó khăn và mất nhiều thời gian.

Tranh nhà đẹp Việt Khung tranh ảnh

Tranh 3D tráng gương Tranh canvas

Tranh treo tường Tranh văn phòng

Tranh theo chủ đề Tranh kính

Tranh phong thủy Tranh vẽ sơn dầu

Tranh theo chủ đề, mục đích, thể loại

Tranh của họa sĩ Vũ Dũng

Tranh của họa sĩ Vũ Dũng: 46.000.000 – 79.000.000 VNĐ

Showroom: Số 21 ngõ 855 Tam Xưởng sản xuất: P.Hiệp Bình Trinh – Quận Hoàng Mai – Hà Chánh, TP Thủ Đức - HCM Nội Địa chỉ xưởng: Cụm Công Nghiệp

Website https://tranhnhadepviet.com/ https://khungtranhanh.com/

Giao diện thiết kế đơn giản, gọn Giao diện thiết kế đơn giản, gàng gọn gàng

Để tối ưu hóa nội dung, cần cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, bao gồm thông tin liên hệ và điểm thư viện Hệ thống cần ghi rõ kích thước để phục vụ khách hàng tốt hơn Ngoài ra, mục mua sản phẩm cần có đầy đủ phần mô tả sản phẩm và các tùy chọn kích thước để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Website sản phẩm, chọn kích thước thước

Có phần chăm sóc khách hàng qua Có phần chăm sóc khách hàng Email, Zalo, Facebook, hotline qua Facebook, Zalo hotline

Có backlink tới fanpage Facebook Điểm yếu của Chưa đồng bộ màu giao diện web

Giao diện chưa tối ưu với người dùng trên menu (không có mục đọc bài viết, thông tin hướng dẫn, chính sách điều khoản, phần mua

Thanh tab không có logo Không có giới thiệu doanh nghiệp

Không có bài viết Không có backlink tới fanpage Giao diện chưa tối ưu với DOM108_EC17101 3 1

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com hàng không có mục chọn loại người dùng (phần mua hàng tranh) không chọn được kích thước)

Không có các chính sách và điều khoản cho khách hàng

Phân tích SWOT

ĐIỂM MẠNH Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo.

Nguồn hàng đảm bảo chất lượng, giá thành cạnh tranh với công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại; mẫu mã xu hướng…

Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, kịp thời.

Ngân sách hạn chế, nguồn nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm.

Là một thương hiệu mới, nhãn hàng này còn non trẻ và thiếu kinh nghiệm, dẫn đến việc chưa xây dựng được một lượng khách hàng trung thành cũng như niềm tin vào độ uy tín của thương hiệu.

Các hoạt động Marketing còn hạn chế, hoạt động truyền thông chưa được mở rộng …

Nhu cầu đồ decor trang trí không gian sống ngày càng tăng cao.

Mặt hàng đang dần xu hướng thay thế cho vẽ họa trực tiếp lên tường.

Công nghệ tiếp cận khách hàng ngày càng phát triển, xu hướng 4.0 chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, các công cụ Social Media lên ngôi.

Sự cạnh tranh gay gắt của nhiều doanh nghiệp hay các tranh Web bán tranh khác trên thị trường.

Người dùng hiện nay dễ dàng bị tác động mạnh mẽ bởi thông tin không xác thực trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội Hơn nữa, ảnh hưởng của dịch Covid-19 đã khiến khách hàng trở nên thận trọng hơn trong việc đưa ra quyết định mua sắm, dẫn đến việc hạn chế nhu cầu tiêu dùng.

Mua bán online trở thành xu thế hàng. thịnh hành, đặc biệt sau dịch Covid.

2 Tác động của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp.

Doanh nghiệp trước khi áp dụng thương mại điện tử

Mới thành lâ •p nên gặp nhiều khó khăn trong việc làm Marketing

Chưa tiếp cận được nhiều khách hàng ở quy mô lớn.

Tốn chi phí cho việc marketing truyền thống để quảng bá sản phẩm

Quy mô thị trường không đủ lớn, ít khách hàng biết đến thương hiệu

Kinh nghiê •m còn hạn chế.

Khó khăn trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh.

Hạn chế trong việc tương tác và cập nhật thông tin đến khách hàng.

Không tối ưu được trải nghiệm và việc tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng theo ý thích của người tiêu dùng.

2.1.2 Thuận lợi Đã có sẵn nguồn khách hàng tiềm năng nhất định.

Khách hàng ở vị trí địa lý thuận lợi có khả năng được xem sản phẩm trực tiếp.

Doanh nghiệp sau khi áp dụng thương mại điện tử

Để mở rộng thị trường và đưa sản phẩm đến tay khách hàng trên toàn quốc, website tiemtranh79.com đã chính thức ra mắt và tham gia vào sàn thương mại điện tử từ tháng 1/2022, với hoạt động thực sự bắt đầu và nhận đơn hàng từ tháng 6/2022.

Những lợi ích mà thương mại điện tử mang lại cho doanh nghiệp:

Tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác trên diện rộng giúp tiết kiệm chi phí cho ngân sách marketing, sản xuất, phân phối, nhân lực và các chi phí hành chính liên quan.

Khách hàng linh động mua sắm, trải nghiệm người dùng trên thương mại điện tử tốt.

Cập nhật nhanh xu hướng đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng

Sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng.

Mở rộng quy mô thị trường tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Thị trường trong thương mại điện tử là thị trường toàn cầu không biên giới.

Tăng doanh thu, lợi nhuận

Giảm lưu kho hàng hóa và nguyên phụ liệu

Giảm chi phí: sẽ không tốn kém quá nhiều cho việc thuê cửa hàng, mặt bằng, nhân viên, phục vụ

Giảm chi phí giao dịch: chi phí fax và email qua mạng internet cũng rẻ hơn so với chi phí liên lạc thông thường.

Doanh nghiệp tiemtranh79 chuyên cung cấp các sản phẩm tranh treo tường và trang trí phòng Khi khách hàng đặt hàng, họ sẽ nhận được mã đơn hàng qua email, xác nhận rằng quá trình giao dịch đã thành công.

Cạnh tranh với nhiều đối thủ.

Chưa dày dă •n kinh nghiê •m nên khó khăn trong việc quản lý website.

Gặp nhiều vấn đề rủi ro về an ninh mạng và bảo mật.

Lý do doanh nghiệp nên tham gia vào môi trường thương mại điện tử

Hành vi người tiêu dùng

Tính đến tháng 1/2021, Việt Nam có 70,3% dân số sử dụng Internet, trong đó 96,9% người dùng Internet sử dụng điện thoại thông minh, theo thống kê từ datareportal.com.

Khách hàng thường tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp mới hoặc sản phẩm lần đầu tiên chủ yếu thông qua mạng xã hội, tiếp theo là các công cụ tìm kiếm trên Internet, với tỷ lệ đạt 56,6%.

(Theo datareportal, thống kê tháng 1/2021)

Báo cáo "e-Conomy SEA 2021" cho thấy Việt Nam đã có thêm 8 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số mới từ khi đại dịch bùng phát, với 55% trong số đó đến từ các khu vực nông thôn Đây là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong việc mở rộng phân phối sản phẩm và dịch vụ qua nền tảng số.

Sự phát triển của thị trường thương mại điện tử

Sức ép của Covid-19 đưa thương mại điện tử tăng trưởng mạnh mẽ, trở thành kênh mua sắm quen thuộc của người tiêu dùng hiện nay.

Mặc dù không khí Tết chưa rõ nét tại các cửa hàng offline, nhưng từ giữa tháng trước, các sàn thương mại điện tử đã tổ chức đợt bán hàng Tết đầu tiên vào ngày 12/12, đạt doanh thu gấp đôi so với năm 2020 và số lượng nhà bán hàng tăng 2,5 lần Người tiêu dùng đang tăng cường sức mua cho các sản phẩm trang trí và dọn dẹp nhà cửa để chuẩn bị cho Tết.

Trong dịp Tết, nhu cầu mua sắm tăng mạnh, đặc biệt là các sản phẩm làm đẹp và trang trí nhà cửa trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee Người tiêu dùng đang tích cực tìm kiếm những món đồ mới để chuẩn bị cho lễ hội này (Theo vnexpress).

Xét về quy mô, thị trường thương mại điện tử Việt Năm năm 2021 tăng trưởng đến 53% so với 2020, lên 13 tỷ USD, theo tính toán của Google, Temasel, Bain & Company.

(Tổng quan thị trường thương mại điện tử Việt Nam ,nguồn: e-Conomy SEA 2021) Thị trường ngành hàng tranh trang trí nội thất

Mức chi tiêu cho hàng nội thất và trang trí nhà cửa năm 2020

Theo báo cáo của DataReportal vào tháng 2 năm 2021, năm 2020 chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong chi tiêu cho thương mại điện tử tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực thực phẩm và chăm sóc cá nhân với mức tăng 45,9% Bên cạnh đó, chi tiêu cho hàng nội thất và trang trí nhà cửa cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể, đạt 33,6% so với năm trước.

(Biểu đồ tăng trưởng chi tiêu tại thị trường thương mại điện tử của người dùng Internet tại Việt Nam năm 2020 so với năm 2019, theo ngành hàng)

Khảo sát về xu hướng tìm kiếm qua Google Trend

Theo thống kê từ Google Trends, xu hướng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến tranh, đặc biệt là tranh dán tường, treo tường và tranh 3D, đang có dấu hiệu tăng trưởng Mặc dù mức tăng không lớn, nhưng đây vẫn là tín hiệu tích cực cho sự phát triển của ngành tranh tại Việt Nam.

(Mức độ quan tâm theo thời gian của từ khóa “tranh”)

(Mức độ quan tâm theo thời gian của từ khóa “tranh dán tường”, “tranh treo tường”,

Trong xã hội hiện đại, ngôi nhà không chỉ đơn thuần là nơi ở mà còn là mái ấm, nơi các thành viên tìm về chốn yêu thương Nhiều người chú trọng đến phong thủy và tâm linh, do đó việc trưng bày và bài trí trong nhà trở nên rất quan trọng Tranh dán tường 3D là một giải pháp hiệu quả để làm mới không gian sống, mang lại sự tươi mới và hài hòa cho ngôi nhà.

Tải TIEU LUAN MOI tại skknchat@gmail.com để khám phá cách trang trí nhà cửa độc đáo với tranh 3D Những bức tranh này không chỉ tạo điểm nhấn đặc biệt cho không gian sống mà còn thể hiện cá tính của gia chủ Hơn nữa, việc sử dụng tranh 3D còn giúp hóa giải những điều không may theo quan niệm phong thủy, mang lại sự hài hòa cho ngôi nhà.

Trong những năm gần đây, tranh dán tường khổ lớn đã trở thành một xu hướng nổi bật trong trang trí nội thất Sản phẩm này được ưa chuộng tại nhiều không gian như nhà hàng, quán bar, tiệm cắt tóc, spa, karaoke, cafe, trường học, mầm non và cơ sở y tế Với hàng trăm ngàn hình ảnh độ phân giải cao và đa dạng chủ đề, tranh dán tường mang đến cho bạn nhiều lựa chọn phong phú.

Tranh dán tường đang trở thành xu hướng trang trí nổi bật cho các công trình nhà ở và địa điểm kinh doanh hiện nay, mang lại tính thẩm mỹ cao và tiết kiệm chi phí Với khí hậu nóng ẩm và mưa nhiều ở Việt Nam, tranh dán tường giúp bảo vệ tường khỏi ẩm mốc, giữ cho không gian luôn khô thoáng, sạch sẽ và tràn đầy sức sống Sự kết hợp giữa tính năng bảo vệ và tính thẩm mỹ đã khiến sản phẩm này thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng.

Khảo sát về nhu cầu tìm kiếm trên các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam (Shopee, Lazada)

Theo thống kê từ Shopee, sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, nhu cầu tìm kiếm sản phẩm tranh treo tường đã tăng mạnh từ tháng 11/2020 đến nay, đặc biệt vào dịp cuối năm và Tết Loại tranh phong cảnh dẫn đầu với lưu lượng tìm kiếm hàng ngày lên đến 74.000, cho thấy sự ổn định và thường xuyên trong xu hướng mua sắm của người tiêu dùng.

(Nhu cầu tìm kiếm với từ khóa “tranh” trên Shopee, theo Shopee Analytics)

(Nhu cầu tìm kiếm sản phẩm tranh trên Shopee, theo Shopee Analytics)

Dựa trên hành vi sử dụng mạnh mẽ các nền tảng số và sự gia tăng thói quen tiêu dùng trên thương mại điện tử sau đại dịch Covid, cũng như nhu cầu tìm kiếm sản phẩm tranh thường xuyên của người dùng, việc Tiemtranh79 tham gia vào môi trường thương mại điện tử là điều tất yếu.

PHÂN TÍCH WEBSITE ĐỐI THỦ

Thiết kế responsive

Website Tranh Nhà Đẹp Việt được tối ưu hóa cho mọi thiết bị như PC, laptop, điện thoại và máy tính bảng, với giao diện và danh mục sản phẩm được sắp xếp rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm.

Giao diện trên PC/ laptop

Giao diện trên điện thoại và máy tính bảng

Website trên các trình duyệt

Trang web của đối thủ đều được hiển thị trên mọi trình duyệt phổ biến tại Việt Nam: Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox, Opera, Internet Explorer,

Tốc độ tải web

Tốc độ tải web trên thiết bị di động của tranhnhadepviet.com đạt điểm hiệu suất 69, với thời gian tải trang trung bình là 3,3 giây Mặc dù tốc độ không quá nhanh, nhưng nó vẫn đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt và ít gây ra phản hồi tiêu cực Kết quả này được đo lường thông qua Page Speed Insight.

Kết quả thời gian tải trang theo Think with Google

Thời gian tải trang của đối thủ trong lĩnh vực thiết bị máy tính đạt điểm hiệu suất 78, cho thấy trải nghiệm người dùng được đảm bảo mà không gây cảm giác khó chịu Kết quả này được đo lường thông qua công cụ Page Speed Insight.

Bảo mật

Bảo mật luôn là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào.

Website của đối thủ đảm bảo tính an toàn và độ tin cậy cao cho người dùng với chứng chỉ SSL rõ ràng Các công cụ kiểm tra bảo mật như URLvoid, Google Safe Browsing Diagnostics và virustotal không phát hiện dấu hiệu bất thường, đảm bảo thông tin người dùng được bảo vệ an toàn.

Kiểm tra mức độ bảo mật

Kết quả từ Google Safe Browsing Diagnostics

Kết quả từ virustotal, website an toàn với người dùng

Công cụ đo lường UI-UX

6.1 Công cụ UI Ưu điểm Như}c điểm

The website features a comprehensive layout, including a header, body, and footer, ensuring clarity and ease of navigation The sales table is designed to be straightforward, allowing users to easily locate information, although its visual appeal could be improved for better engagement.

Trang chủ của chúng tôi được tổ chức rõ ràng với các mục sản phẩm như tranh treo tường, tranh theo chủ đề và tranh phong thủy Mỗi loại tranh được phân chia thành các mục con, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Sử dụng font chữ đơn giản và đồng bộ.

Có boxchat các kênh MXH của doanh nghiệp như Facebook, Zalo, Hotline và form đăng ký để được tư

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vấn trực tiếp.

Tông màu chủ đạo phù hợp với logo của thương hiệu Ưu điểm:

Hình 2: Chatbox các trang MXH và form đăng ký tư vấn.

Hình 3: Tông màu chủ đạo của Website trùng với màu Website.

Hình 4: Ưu đãi sale chưa rõ ràng và bắt mắt

Hình 5: Mô tả giá sản phẩm chưa diễn đạt rõ ràng.

6.2 Tối ưu UX Ưu điểm Như}c điểm

Những khoảng trắng được tối ưu tốt và các hình ảnh bố trí đều nhau về mặt hình ảnh.

Có nút đăng ký để người mua có thể dễ dàng để lại thông tin để nhận thông báo.

Tốc độ load trang còn chậm trên cả Desktop và Mobile. Chưa có Hyperlink nổi bật.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ưu điểm:

Hình 6: Những khoảng trắng và các hình ảnh bố trí, tối ưu tốt.

Hình 7: Có nút đăng ký tài khoản và form đăng ký.

Hình 8: Hiệu suất trên Desktop còn kém.

Hình 9: Tốc độ trên Mobile cần phải cải thiện.

DEMO WEBSITE

Trang chủ, Header, Footer

Trang Giao diện đầy đủ nội dung, Chưa có banner làm nổi bật các chủ bố cục rõ ràng, đơn giản, dễ sản phẩm khuyến mại. nhìn.

Banner phù hợp với sản phẩm.

Phần giới thiệu ngắn gọn, có nút CTA.

Danh mục sản phẩm nổi bật.

Một số sản phẩm hiển thị bắt mắt.

Tóm tắt chính sách dễ hiểu.

Phản hồi khách hàng tên và ảnh khách hàng, có bình luận, tăng sự uy tín.

Có thông báo khách hàng đặt mua hàng.

Tốc độ load trang nhanh (0,6s)

Header Có slogan Thanh menu chưa tối ưu với Đơn giản, dễ nhìn đủ chức người dùng (thiếu mục chính năng cơ bản sách & điều khoản).

Các nút liên kết với social media chưa nổi bật.

Footer Có thông tin liên hệ, địa chỉ, Thiếu giới thiệu chung doanh cam kết, các thông tin về chính nghiệp, phương thức thanh toán sách.

Backlink về fanpage và Google Maps nổi bật.

Có nút hỗ trợ trực tuyến gọn gàng, bắt măt.

Trang chủ website tiemtranh79.com

Trang danh mục, trang sản phẩm

Giao diê •n bắt mắt, màu sắc đen làm tôn vẻ sang trọng sắp xếp sản phẩm phân loại gọn gàng

Tất cả các danh mục sản phẩm đều được hiển thị rõ ràng, với các danh mục con phân loại từng sản phẩm mà không cần phải tìm kiếm Bên cạnh đó, có các phân loại chất liệu, bộ lọc và giá cả, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Form trang, chữ mềm mại trẻ trung rất hợp với trang tranh

Không có phần đề xuất sản phẩm khác hoă •c có liên quan bên cạnh.

Thiếu ảnh con phía dưới ảnh chính, để nguyên 1 ảnh khách hàng không được tham khảo chi tiết các góc dẫn đến khó lựa chọn và quyết định.

Tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng mà không cần phải lướt qua nhiều phần, giúp bạn dễ dàng nắm bắt thông tin chi tiết về chất liệu, ưu điểm và mô tả sản phẩm Hình ảnh minh họa rõ ràng phía dưới sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tìm hiểu và yên tâm hơn khi quyết định mua hàng.

Phân loại 3 phần mô tả, thông tin bổ sung và đánh giá riêng biê •t để người dùng dễ nhìn và gọn gàng

Trang danh mac sản phẩm

Mô tả sản phẩm và hình ảnh

Thanh toán, giỏ hàng

Ưu điểm Đã có đầy đủ thông tin như Họ và tên , Số điê •n thoại, Địa chỉ …

Tích hợp phương thức thanh toán như : Thanh toán tiền mă •t, chuyển tiền qua ngân hàng

Chưa tích hợp plugin bên vâ •n chuyển

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đã tích hợp cổng thanh toán điê •n tử: MoMo wallet

Tích hợp add mã giảm giá cho sản phẩm

Trang Blog

Trang Blog: https://tiemtranh79.com/bai-viet/

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ƯU ĐIỂM

Có nút chia sẻ lên mạng xã hội như Facebook, Instagram…

Hiển thị trên tab Navigation nên trực quan, dễ nhìn, dễ thao tác.

Có ô tìm kiếm và tìm kiếm được bài viết.

Có thanh Wishlist bên phải giúp dễ dàng chọn và đọc các bài viết.

Có phần bình luận, phản hồi dưới bài viết.

Giao diện chưa thân thiện với người dùng, không nhìn được tổng quan các bài viết.

Biểu tượng nút chia sẻ lên các trang mạng xã hội chưa nổi bật.

Giao diện trang Bài viết

Biểu tượng nút chia sẻ lên các trang mạng xã hội chưa nổi bật

4 Tính năng back end và một số yếu tố khác

Tính năng back end

Tính năng back end bao gồm:

Bảng điều khiển/công cụ báo cáo Quản lý thành viên/phân quyền Quản lý khách hàng

Quản lý đơn hàng Quản lý SEO

(Các tính năng Back end ở thanh bên trái)

Một số yếu tố khác

Hình ảnh giao diện web trên PC/Laptop

Hình ảnh giao diện web trên mobile

Website Tiệm tranh 79 được tối ưu hóa cho mọi thiết bị như PC, laptop, điện thoại và máy tính bảng, mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất Giao diện và danh mục sản phẩm được sắp xếp rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và truy cập thông tin cần thiết.

Website trên các trình duyệt

Trang web đều được hiển thị trên mọi trình duyệt phổ biến tại Việt Nam: Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox, Opera, Internet Explorer,

Hình ảnh giao diện web trên Microsoft Edge

Hình ảnh giao diện web trên Safari

Hình ảnh giao diện web trên Google Chrome

Tốc độ tải web trên máy tính

Tiemtranh79.com có tốc độ tải web trên máy tính đạt 86 điểm hiệu suất, với thời gian tải trang chỉ 2,1 giây Tốc độ tải trang nhanh này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng, giúp rút ngắn thời gian tải trang Điều này không chỉ tạo sự hài lòng ban đầu với thương hiệu mà còn khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm về các sản phẩm trên website.

Tốc độ tải web trên di động

Tiemtranh79.com có tốc độ tải web trên thiết bị di động ấn tượng với điểm hiệu suất đạt 96 và thời gian tải trang chỉ 2,2 giây Điều này không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn gia tăng thời gian tương tác của khách hàng với website, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

Bảo mật là một trong những yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp thương mại điện tử cần chú trọng Đảm bảo an toàn thông tin không chỉ giúp khẳng định sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp mà còn ngăn chặn những phản ứng tiêu cực từ khách hàng nếu vấn đề bảo mật bị lơ là.

(Bảo mật kết nối an toàn)

Website Tiemtranh79.com được đánh giá qua các công cụ đo lường tính bảo mật như URLvoid và virustotal, cho thấy có chứng chỉ SSL rõ ràng cùng với thông tin chi tiết về doanh nghiệp như trạng thái danh sách, thông tin tên miền và vị trí Không có dấu hiệu bất thường nào xuất hiện, điều này đảm bảo an toàn cho thông tin người dùng.

Việc tôn trọng vấn đề riêng tư của khách hàng không chỉ giúp họ cảm thấy được đánh giá cao, mà còn tạo dựng hình ảnh uy tín cho thương hiệu trong tâm trí họ.

Trang chủ https://tiemtranh79.com/

Tranh dán tường https://tiemtranh79.com/tranh-dan-tuong/

Tranh treo tường https://tiemtranh79.com/tranh-treo-tuong/

Không gian https://tiemtranh79.com/khong-gian/

Bài viết https://tiemtranh79.com/bai-viet/

Liên hệ ttps://tiemtranh79.com/lien-he/

Tuyển dụng nhân viên https://tiemtranh79.com/tuyen-dung/

Tối ưu UI- UX

Đo lường UX (Trải nghiệm người dùng) thông qua các chỉ số đo trong Google

(Báo cáo tổng quan hành vi của khách hàng trên trang web Tiemtranh79.com)

KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ

1 Phân tích Marketing Mix 1.1 Sản phẩm

Tiệm Tranh 97 cung cấp đa dạng sản phẩm tranh dán tường và tranh treo tường, với 4 loại chất liệu nổi bật: tranh canvas, tranh UV, tranh tráng gương và tranh gỗ ép kim sa.

Tiệm Tranh 79 mang sứ mệnh cung cấp tranh hạnh phúc cho không gian sống của mọi gia đình Điểm khác biệt của chúng tôi so với đối thủ là lượng thông tin phong phú, mang lại giá trị cao cho khách hàng, giúp họ cảm thấy yên tâm và tự tin hơn về kiến thức tranh và nội thất gia đình Chúng tôi mong muốn khách hàng yêu và tận hưởng cuộc sống trong chính ngôi nhà của mình.

Khách hàng nhận được thông tin qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm website, nội dung hữu ích giải quyết vấn đề, tương tác trên mạng xã hội và sản phẩm hấp dẫn.

Tiệm tranh 79, một doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, hiện đang áp dụng phương pháp định giá sản phẩm dựa trên chi phí sản xuất.

Sau khi xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng, Tiệm tranh 79 sẽ kết hợp giữa phương pháp định giá dựa trên chi phí sản xuất và phương pháp định giá theo giá trị sản phẩm.

Hiện tại, kênh phân phối của Tiệm Tranh 79 là trên website và Fanpage Tiệm tranh

79 Tuy nhiên, với mục tiêu mở rộng thị trường và trở thành top 10 nhà cung ứng tranh tầm trung lớn nhất tại miền Bắc, Tiệm Tranh 79 có kế hoạch mở rộng phân phối là trực tiếp và gián tiếp. Đối với kênh phân phối trực tiếp, Tiệm Tranh 79 phân phối qua các kênh online là website và các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada,… hay trang website của doanh nghiệp; đồng thời mở cửa hàng vật lý đầu tiên tại Hà Nội với chiến lược phân phối dẫn đầu địa phương, trước khi mở rộng sang các tỉnh thành khác.

Tiệm tranh 79 áp dụng kênh phân phối gián tiếp thông qua các trung gian, nhằm mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm đến tay người tiêu dùng Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, đặc biệt thông qua các cửa hàng bán đồ nội thất uy tín.

Mô hình kênh phân phối

Sử dụng các kênh miễn phí để chia sẻ bài viết hữu ích trên fanpage và website, đồng thời kết hợp với email marketing để truyền tải thông tin trực tiếp đến khách hàng.

Về kênh sử dụng trả phí, sử dụng các kênh sau: là Google Ads, Facebook Ads và Zalo Ads

Khuyến mãi: Tăng cường các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay tặng quà để tăng doanh số.

Bán hàng cá nhân hiệu quả bằng cách cài đặt plugin chat trực tiếp, cho phép khách hàng liên hệ nhanh chóng với nhân viên hỗ trợ qua hotline, từ đó cung cấp thông tin kịp thời và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Marketing trực tiếp thông qua việc thiết kế form liên hệ để khách hàng đóng góp ý kiến không chỉ giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi mà còn thu thập thông tin quý giá như địa chỉ Email Điều này tạo điều kiện cho doanh nghiệp sở hữu dữ liệu khách hàng, từ đó triển khai hiệu quả các chiến dịch marketing trực tiếp, đặc biệt là Email marketing.

Sử dụng các trang báo khác để dẫn liên kết về website của Tiệm tranh 79 sẽ giúp tăng cơ hội xếp hạng cho website, đồng thời nâng cao độ nhận diện thương hiệu.

2 Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing tích h}p

Nhóm sử dụng linh hoạt các công cụ Digital Marketing trong các chiến dịch quảng bá và truyền thông của mình để đo lường và tối ưu hiệu quả.

Trên website, có liên kết đến Fanpage của tiemtranh79, nơi thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và thương hiệu thông qua việc chạy quảng cáo cho các bài viết và sản phẩm tranh, nhằm tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Trong quá trình thanh toán, khách hàng sẽ cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm cả địa chỉ email Từ địa chỉ email này, tiemtranh79 có thể thu thập thông tin và gửi thư chúc mừng hoặc voucher giảm giá vào các dịp lễ, Tết và sinh nhật của khách hàng.

3 Kế hoạch Marketing ngắn hạn (6 tháng)

Trong vòng 1.5 năm tới, Tiem Tranh 79 đặt mục tiêu trở thành một trong top 10 nhà cung cấp tranh nội thất tầm trung tại Việt Nam, với cửa hàng trực tiếp tại Hà Nội và Hồ Chí Minh Để đạt được điều này, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu 10% mỗi quý, đặc biệt chú trọng vào việc thúc đẩy doanh thu trong dịp Tết Nguyên Đán 2023.

Kế hoạch triển khai và ngân sách dự kiến

Công cụ Kênh triển Kế hoạch Marketing Thời gian Ngân xúc tiến khai thực hiện sách

Quảng Facebook - Lập các fanpage vệ tinh theo 6 tháng 100 triệu

Cáo từng dòng tranh và nhóm tuổi khách hàng mục tiêu

- Đa dạng các nội dung content triển khai trên fanpage.

- Lập nhóm cộng đồng Decor nội thất.

- Chạy QC các chiến dịch lớn.

Website - Đa dạng các nội dung trên 6 tháng 100 triệu

- Đẩy mạnh SEO Onpage và Offpage đầy độ uy tín của trang.

Mở thêm các Website vệ tinh.

Instagram và Tiến hàng xây dựng nội dung 6 tháng 50 triệu Tiktok mới lạ, hấp dẫn phù hợp xu thế.

SEO Website - Thực hiện tối ưu website 100 triệu chuẩn Seo Onpage và Seo Off Page.

- Cẩn trọng nghiên cứu từ khóa cập nhật xu hướng.

- Kết hợp với chạy Google Add vào các chiến dịch lớn xúc tiến bán hàng.

Để duy trì mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp nên triển khai các chiến dịch Email Marketing và Mobile Marketing, kết hợp với các hoạt động khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn.

Tiêu đề	Lập Hoạch Thương Mại Điện Tử Cho Thương Hiệu Tiệm Tranh 79
Tác giả	Khuất Quang Hoàng, Đỗ Thị Thảo, Kiều Xuân Quang, Tạ Khánh Linh, Nguyễn Mộng Huế, Lê Thị Thu Huyền
Người hướng dẫn	Hoàng Thị Yến
Trường học	Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic
Chuyên ngành	Thương mại điện tử
Thể loại	assignment
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	90
Dung lượng	3,21 MB