TỔNG QUAN về DOANH NGHIỆP xác ĐỊNH vấn đề và mục TIÊU NGHIÊN cứu vinamilk là tên viết tắt của công tin sữa công ty cổ phần sữa việt nam

Thông tin doanh nghiệp

Vinamilk, viết tắt của Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam, là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất và kinh doanh sữa cùng các sản phẩm từ sữa, cũng như thiết bị máy móc liên quan Theo thống kê của chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc, Vinamilk được xếp hạng là công ty lớn thứ 115 tại Việt Nam vào năm 2007.

Trụ sở chính: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Lịch sử hình thành và phát triển

Năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) được thành lập với tên gọi Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm Sự ra đời của Vinamilk diễn ra sau khi chính phủ Việt Nam quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân tại miền Nam, bao gồm Thống Nhất (thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland) và Dielac (thuộc Nestle).

Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao cho Bộ công nghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I, đồng thời mở rộng với hai nhà máy trực thuộc.

Nhà máy bánh kẹo Lubico.

Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp).

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Vào tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I đã chính thức được đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) Công ty này trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ và chuyên sản xuất cũng như chế biến sữa cùng các sản phẩm từ sữa.

Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã khởi công xây dựng một nhà máy sữa mới tại Hà Nội, nâng tổng số nhà máy lên 4 và nhằm phát triển thị trường miền Bắc Đây là một phần trong chiến lược mở rộng và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường sữa tại khu vực này.

Năm 1996, Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn đã hợp tác thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định, giúp công ty mở rộng hoạt động và thâm nhập thành công vào thị trường miền Trung Việt Nam.

Năm 2000, Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao tại đồng bằng sông Cửu Long Cùng thời điểm này, Công ty cũng thiết lập Xí Nghiệp Kho Vận tại địa chỉ 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh.

Tháng 5 năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ.

1.2.3 Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay)

Năm 2003, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam chính thức được thành lập vào tháng 11 và được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán với mã VNM Cùng năm, công ty cũng khánh thành hai nhà máy sữa tại Bình Định và TP Hồ Chí Minh.

Năm 2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty lên 1,590 tỷ đồng.

Năm 2005, Công ty đã mua lại toàn bộ số cổ phần còn lại của đối tác trong liên doanh tại Công ty Liên doanh Sữa Bình Định, đồng thời khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, tọa lạc tại Khu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An.

Vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, Vinamilk chính thức niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh, với Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước nắm giữ 50.01% vốn điều lệ của công ty.

Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm 2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa.

Năm 2009: Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang.

Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tổng vốn đầu tư là 220 triệu USD.

Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD.

Khách hàng mục tiêu

Độ tuổi: Hướng đến giới trẻ từ 15-30 tuổi.

Giới tính: Không phân biệt.

Nghề nghiệp: Không phân biệt.

Vị trí địa lý: Tập trung tại những khu vực đông dân cư.

Thu nhập: Từ 3.000.000 VND một tháng trở lên.

Tình trạng hôn nhân: Không phân biệt.

Sở thích: Thích sử dụng các loại sữa tươi, nguyên chất, đảm bảo, uy tín hàng đầu trên thị trường

Lối sống: Phóng khoáng, năng động, trẻ trung.

VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU MARKETING VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Vai trò của bộ phận Marketing trong doanh nghiệp

Bộ phận nghiên cứu marketing hỗ trợ nhà quản trị trong việc đánh giá nhu cầu thông tin và cung cấp dữ liệu quan trọng về nhóm khách hàng, đồng thời phân tích sự phù hợp của các biến số marketing hiện tại và các yếu tố môi trường ngoài tầm kiểm soát Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng và thực hiện các chiến lược và chương trình marketing hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Xác định vấn đề nghiên cứu marketing

Nghiên cứu hành vi khách hàng của người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa tươi Vinamilk.

2.2.1 Lí do lựa chọn vấn đề nghiên cứu.

Kinh doanh là một lĩnh vực phức tạp mà không phải ai cũng nắm bắt được, và việc nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Vinamilk sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của công ty này Để đạt được vị thế cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường, Vinamilk đã đầu tư rất nhiều công sức và nguồn lực Qua đó, chúng ta có thể học hỏi và rút ra những bài học quý giá cho riêng mình trong lĩnh vực kinh doanh Điều quan trọng là phải có một chiến lược kinh doanh khôn khéo, kết hợp với khả năng uyển chuyển của người điều hành để tạo ra sức cạnh tranh trong thị trường ngày càng khó khăn Tóm lại, mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích chiến lược kinh doanh của Vinamilk và rút ra những bài học kinh nghiệm từ đó.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com và vận dụng bài học đó như thế nào trong cuộc sống.

Tên phương pháp: Phân tích tình huống và điều tra sơ bộ

Lý do lựa chọn phương pháp nghiên cứu này là để quan sát và phân tích liên tục tình huống, nhằm nhận diện các vấn đề liên quan đến sự biến động trong số lượt mua sữa Sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng ở các giai đoạn khác nhau đòi hỏi doanh nghiệp phải theo dõi và tìm hiểu nguyên nhân, từ đó đưa ra các giải pháp hiệu quả để đáp ứng nhu cầu thị trường.

2.2.3 Xác định mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu hành vi khách hàng của người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa tươi Vinamilk.

Xác định tần suất mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk là điều quan trọng để hiểu nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường mua sản phẩm này vì chất lượng và độ tin cậy của thương hiệu Mục đích mua sữa tươi Vinamilk thường liên quan đến việc cung cấp dinh dưỡng cho gia đình Hình thức mua sắm có thể là trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua các kênh trực tuyến Địa điểm mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk phổ biến bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi và trang thương mại điện tử.

Phương tiện khách hàng tiếp cận tới sản phẩm sữa tươi Vinamilk.

Thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm sữa tươi Vinamilk hiện tại về mẫu mã, hương vị giá cả.

Từ đó đề xuất một số giải pháp giúp doanh nghiệp thúc đẩy người tiêu dùng mua sản phẩm.

2.2.4 Lý do lựa chọn vấn đề nghiên cứu.

Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm sữa tại Việt Nam, luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ Để tiếp tục phát triển và đạt được những vị thế mới trong tương lai, Vinamilk cần không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Xuất phát từ lí do trên nên nhóm em quyết định trọn đề tài: “ Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm sữa tươi Vinamilk”

Nhóm nghiên cứu đã chọn sữa tươi Vinamilk làm sản phẩm nghiên cứu chính Sữa hiện nay là một loại thức uống phổ biến, đặc biệt được ưa chuộng bởi học sinh và sinh viên ở mọi lứa tuổi.

THIẾT KẾ BẢNG HỎI

Bảng hỏi hoàn thiện

PHIẾU KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI SẢM PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK

Họ và tên khách hàng:

1 Anh/chị vui lòng cho biết giới tính?

2 Anh/chị vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại?

Học sinh/sinh viên ☐ Nhân viên văn phòng ☐

3 Thu nhập hàng tháng của anh/chị khoảng bao nhiêu?

4 Gia đình anh/chị hiện tại có sử dụng sữa tươi không?

5 Tần xuất sử dụng sữa tươi của gia đình anh/chị?

Mỗi ngày ☐ Từ 2 lần/ tuần ☐

Từ 1 lần/ tuần ☐ hơn 2 lần/ tháng ☐

6 Anh/chị thường lựa chọn loại bao bì nào khi mua sữa Vinamilk?

Hộp giấy ☐ Dạng bịch (Fino) ☐

7 Anh/chị thường mua sữa Vinamilk ở đâu? (có thể chọn 2 đáp án)

Siêu thị ☐ Cửa hàng tiện lợi ☐

Tạp hóa/ của hàng ☐ Chợ ☐

8 anh/chị thường chọn hương vị nào?

Có đường ☐ Ít đường ☐ Không đường ☐

9 Anh/chị cảm thấy bao bì hiện tại của sữa vinamilk như thế nào?( Xin Anh / Chị cho biết mức độ đồng ý bằng cách” X” vào các con số)

1 Không đồng ý 2 Đồng ý 3 Không ý kiến

CHỌN MẪ, XỬ LÝ, PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

Tổng hợp kết quả thông tin thứ cấp

Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng từ năm 2010 đến 2015 với tổng số tiền lên tới 4500 tỷ đồng để hiện đại hóa máy móc thiết bị và công nghệ sản xuất Trong giai đoạn này, công ty đã xây dựng nhiều nhà máy chế biến mới, bao gồm Nhà máy sữa ở Lạng Sơn, Nhà máy sữa Việt Nam, cùng với các chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng Để đảm bảo nguồn cung nguyên liệu sạch, công ty cũng mở rộng xây dựng các trang trại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao tại Nghệ An, Bình Định và Lâm Đồng.

2 Nguồn nhân lực - Công ty có đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong nghành Các thành viên quản lí cấp cao có trung bình 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bán sản phẩm sữa - Công

Công ty TIEU LUAN MOI không ngừng đào tạo đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm, giúp phân tích và xác định thị hiếu tiêu dùng Đội ngũ phát triển và nghiên cứu giàu kinh nghiệm của công ty tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, phát hiện xu hướng và đưa ra các sản phẩm sữa mới Công ty cũng đầu tư vào công nghệ hiện đại, với dây chuyền máy móc nhập khẩu từ các nước Châu Âu, được lắp đặt và vận hành bởi các chuyên gia hàng đầu Đặc biệt, dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo chất lượng sản phẩm Hệ thống cung ứng nguyên liệu đầu vào được đảm bảo từ các trang trại sữa và hộ chăn nuôi, cùng với việc nhập khẩu sữa bột từ Úc và New Zealand Quy trình sản xuất được quản lý chặt chẽ, giúp tối ưu hóa chi phí.

Vinamilk đã tổ chức trò chơi trúng thưởng may mắn mang tên “Thử thách nhỏ: hóa dịp Tết diệu kì” trên fanpage nhân dịp Tết 2021, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng Nhiều người khen ngợi bao bì sản phẩm với những bình luận như “đẹp quá ta” và đánh giá cao chất lượng sản phẩm với nhận xét “chất lượng tuyệt vời” Sự kiện này cho thấy khách hàng Việt rất hưởng ứng sản phẩm của Vinamilk trong dịp Tết Nguyên Đán năm nay.

Khách hàng Việt Nam thường sử dụng sản phẩm Vinamilk trong các bữa ăn gia đình, đặc biệt là trong những dịp lễ Tết với các món ăn dầu mỡ Vinamilk trở thành một phần không thể thiếu trong những bữa tiệc, góp mặt trong mọi cuộc vui của người Việt.

Vinamilk tiếp tục phát huy nền tảng "Kết nối" với thông điệp "Kết nối nhà nhà, Tết thêm rộn rã", không chỉ tập trung vào sự gắn bó giữa gia đình và bạn bè mà còn mở rộng ra toàn cộng đồng Giá trị tinh thần mà Vinamilk mang lại chính là sự an tâm, khi người nhận chắc chắn sẽ vui vẻ đón nhận những sản phẩm mang thông điệp tích cực.

Vinamilk hiểu rõ ý nghĩa của Tết theo cách nhìn của người Việt Nam, thể hiện sự gần gũi và phù hợp với văn hóa Tết Sản phẩm được truyền tải bằng ngôn ngữ quen thuộc, giúp người tiêu dùng cảm thấy tự tin khi lựa chọn mua sắm hoặc tặng quà trong dịp Tết.

Mỗi dịp Tết, Vinamilk luôn khéo léo triển khai các chiến dịch marketing nhằm thu hút tâm lý người tiêu dùng Việt, từ đó trở thành sự lựa chọn tin cậy của khách hàng trong mùa xuân.

Chọn mẫu

Xác định phương pháp chọn mẫu:

- Sử dụng phương pháp : chọn mẫu Xác định kích thước mẫu

Căn cứ để xác định Phù hợp với kích thước mẫu tối thiểu: N= 5 * n ( với n: số câu hỏi trong bảng hỏi)

Số lượng 50 mẫu khảo sát là phù hợp để có thể thu thập và tổng hợp được

Ngân sách, thời gian, nhân lực của cuộc khảo sát

Số phiếu không hợp lệ: 50

Phương pháp phân tích dữ liệu

Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê miêu tả trên 50 phiếu hợp lệ

Bảng mã hóa thông tin chung

Nghề nghiệp hiện tại CH2

Thu nhập hàng tháng CH3

Gia đình hiện tại có sử dụng sữa không CH4

Tầm xuất sử dụng sữa của gia đình CH5

Thường chọn loại bao bì nào của sảm phẩm CH6

Thường mua sữa vinamilk ở đâu CH7

Thường chọn hương vị nào CH8 Đánh giá bao bì của sảm phẩm vinamilk CH9

Giá bán của vinamilk CH10

Bạn có đồng ý rằng sản phẩm này an toàn và tốt cho sức khỏe không? Bạn có sẵn lòng giới thiệu sản phẩm này cho bạn bè của mình không? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn qua bảng tần suất.

Bảng mã hóa thông tin & tần suất CH9: Ý kiến A B C

Có hướng dẫn rõ ràng 15 15 20 Bảng tỉ lệ phần trăm:

Bảng tỉ lện phần trăm của CH9 Ý kiến A B C

Có hướng dẫn rõ ràng 30% 30% 40%

Phân tich đánh giá kết quả

Biểu đồ 1 Giới tính của các đối tượng khảo sát.

Theo khảo sát, 66% nữ giới sử dụng sữa Vinamilk nhiều hơn so với 34% nam giới, cho thấy rằng phần lớn người tiêu dùng sữa Vinamilk là nữ.

Ngày nay thị trường sữa Vinamilk ngày càng đa dạng cho nên một số người tiêu dùng đã chuyển sang sử dụng sản phẩm của các thương hiệu khác.

Hoc sinh/Sinh viên Nhân viên văn phòng Kinh doanh khác0

Biểu đồ 2 Nghề nghiệp của các đối tượng khảo sát Đối với câu hỏi số 2 thì học sinh (chiếm tỉ lệ 54%), nhân viên văn phòng

(chiến tỉ lệ 36%) và kinh doanh (chiến tỉ lệ 10%) Tỉ lệ học sinh / sinh viên chiến tỉ lệ cao nhất là 54%.

Từ đó, ta có thể thấy rằng.

CH3 :Thu nhập hàng tháng

Thu nh ập hàng tháng

Biểu đồ 3 Mức độ thu nhập của các đối tượng khảo sát

- Tỉ lệ người thu nhập dưới 5 triệu (chiến tỉ lệ 38%), tỉ lệ từ 5 – 10 triệu

(chiến 18%), tỉ lệ người thu nhập từ (chiến tỉ lệ 14%), trên 15 triệu (chiến tỉ lệ 30%).

CH4: Gia đình hiện tại có sử dụng sữa tươi.

Hi ện tại có/không sử dụ ng sữa

Biểu đồ 4 cho thấy kết quả khảo sát về thói quen sử dụng sữa, với 90% người tham gia vẫn thường xuyên sử dụng sữa, trong khi chỉ có 10% không còn sử dụng sản phẩm này.

Và như vậy ta có thể thấy rằng số lượng người sử dụng sữa có rất nhiều hơn 9/10 từ cuộc khảo sát.

CH5: Tần suất sử dụng sữa tươi của gia đình.

Biểu đồ 5 Tần suất sử dụng sữa tươi

Theo biểu đồ, chỉ có 6 người (12%) sử dụng sữa tươi với tần suất "Hơn 2 lần/tuần", cho thấy số lượng người tiêu thụ sữa rất ít.

Và “Từ 2 lần 1 tuần” là số lượng người Với phần trăm trung bình như vậy ta thấy rằng => trong 7 ngày, người sử dụng sữa tươi “Từ

2 lần/tuần” chiếm phần lớn của cuộc khảo sát đến tới 18 người (36%).

HHB-Từ biểu đồ trên (Biểu đồ 6) 18% là số phần trăm khách hàng sử dụng sữa tươi Vinamilk dạng bịch (Fino), rất ít so với dạng hộp sữa.

Khách hàng ưa chuộng sử dụng sữa tươi dạng hộp uống liền hơn so với dạng bịch (Fino).

CH7: Anh/chị thường mua sữa Vinamilk ở địa điểm nào? (có thể chọn 2 đáp án) Đ ị a đi ể m mua s ữ a

Cử a hàng tệ n lợi Tạp hóa Chợ

Biểu đồ 7 Những địa điểm mua sữa tươi.

Nhận xét: Từ biểu đồ, ta có thể thấy rằng khách hàng của chúng ta có xu hướng lựa chọn chợ là nơi mua sữa, chiếm 36% của thị trường.

Và các lựa chọn: Siêu thị, Cửa hàng tiện lợi, Tạp hóa, đã giữ múc độ trung bình trong việc lựa chọn nơi để mua sữa.

Chợ là địa điểm phổ biến cho người tiêu dùng khi chọn mua sản phẩm sữa, trong khi siêu thị, cửa hàng tiện lợi và tạp hóa cũng được khách hàng lựa chọn, nhưng tỷ lệ lựa chọn này rất nhỏ.

CH8: Sản phẩm sữa tươi có hương vị yêu thích.

Hương dâu Có đường Không đường Ít đường

Nhận xét: Và như thế ta thấy rằng số lượng người sử dụng sữa ít đường phần lớn tới 46%, và có đường chiếm 36% của cuộc khảo sát.

Trong biểu đồ thì 16% số người thích hương vị dâu, và không đường chỉ có chiếm 2%.

Người tiêu dùng hiện nay chủ yếu ưa chuộng sữa tươi không đường, tuy nhiên, số lượng người sử dụng loại sữa này vẫn thấp hơn so với sữa có đường Đặc biệt, sữa tươi không đường có lượng tiêu thụ rất hạn chế Ngoài ra, hương vị dâu cũng không được nhiều người lựa chọn so với các hương vị khác.

CH9: Bao bì của sảm phẩm Vinamilk

Bao bì của sả m phẩm

Dêỗ nhìn Dêỗ nhậ n biêất Đẹp Có hướng dâỗn rõ ràng

Biểu đồ 9: Bao bì các sản phẩm sữa tươi Vinamilk

Theo khảo sát, chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định hàng đầu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt khi vấn đề an toàn thực phẩm đang ngày càng trở nên quan trọng.

- Ảnh hưởng tiếp đến là các yếu tố thương hiệu và bao bì.

CH10: Giá bán của Vinamilk anh chị cả thấy phù hợp chưa?

Biểu đồ 10 Ý kiến của giá bán sữa Vinamilk

Theo biểu đồ, 52% người tham gia khảo sát đồng ý với giá bán các sản phẩm sữa Vinamilk Trong khi đó, 26% không đồng ý với giá bán và chỉ có 22% có ý kiến trung lập về giá cả của các sản phẩm sữa này.

Giá cả của các sản phẩm Vinamilk hiện tại được đánh giá là hợp lý, tuy nhiên, vẫn có ý kiến trái chiều cho rằng mức giá này không phù hợp.

S aữt ươiVinamilk có tôất vớ i ứs c khỏ e?

CH11: Sữa tươi Vinamilk an toàn và tốt cho sức khỏe? sadasdasdasdacdscdscas

Biểu đồ 11 Đánh giá của khách hang về câu hỏi “Sữa tươi Vinamilk có tốt với sức khỏe.

Nhận xét: Từ biểu đồ trên thì ta có thể thấy rằng số lượng đồng ý với câu hỏi

Câu hỏi "Anh/chị có đồng ý rằng Vinamilk an toàn và tốt cho sức khỏe không?" đã nhận được nhiều ý kiến khác nhau Một số người tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của Vinamilk, trong khi một phần không nhỏ lại không đồng ý và cho rằng Vinamilk không tốt cho sức khỏe.

38% Và còn lại họ không có ý kiến gì them.

Phần lớn người tiêu dùng đánh giá cao sữa Vinamilk vì lợi ích sức khỏe mà nó mang lại, tuy nhiên vẫn có một số ý kiến cho rằng sản phẩm này không hoàn toàn tốt cho sức khỏe con người.

CH12: Anh chị có sẵn sàng giới thiệu sữa Vinamilk cho bạn bè khi có như cầu?

B n ạ có sẵẵn sàng gi ớ i thi ệ u s ả n ph ẩ m Vinamilk

Theo khảo sát, 52% người tham gia sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho người thân và bạn bè, cho thấy sự tin tưởng và hài lòng với sản phẩm Tuy nhiên, vẫn có một bộ phận người không cảm thấy sản phẩm đủ tốt để giới thiệu cho những người xung quanh.

Sản phẩm sữa tươi Vinamilk được nhiều người giới thiệu rộng rãi nhờ chất lượng tốt Tuy nhiên, vẫn có một số người từ chối việc giới thiệu các sản phẩm sữa tươi của Vinamilk.

Kết luận

Vinamilk là sữa tươi thuần khiết với nguồn sữa tươi trang trại chuẩn quốc tế trải dài khắp Việt Nam, sảm phẩm Vinamilk 100% là sữa tươi cao

Sữa tươi Vinamilk mang đến hương vị thơm ngon và thuần khiết từ thiên nhiên, cung cấp nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cho gia đình Người tiêu dùng thường lựa chọn mua sản phẩm Vinamilk với số lượng khoảng dưới 1 thùng.

Tạp hóa/cửa hàng là nơi mà khách hàng mua sản phẩm Vinamilk nhiều nhất.

Vinamilk nổi bật nhờ vào sự tự khám phá của từng cá nhân Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định nhất ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Theo đánh giá của khách hàng thì hương vị của vinamilk rất ngon miệng và bao bì cũng rất bắt mắt.

Đề xuất giải pháp

Dựa trên kết quả nghiên cứu Marketing, nhóm đã đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng Đặc biệt, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ở mức tốt nhất là rất quan trọng, nhất là đối với Vinamilk, một thương hiệu đồ uống nổi tiếng.

Vinamilk nên cải tiến bằng cách bổ sung hình ảnh sống động, vừa giữ vững sự nổi bật của thương hiệu mà vẫn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Tổ chức các hoạt động, chiến dịch nâng cao vị thế thương hiệu Nên có thêm nhiều hương vị của sản phẩm Vinamilk

Tăng cường lắp đặt cây bán nước tự động tại các địa điểm công cộng sẽ giúp nâng cao khả năng tiếp cận sản phẩm Đồng thời, việc đặt các banner quảng cáo ở vị trí dễ quan sát sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Tiêu đề	Tổng Quan Về Doanh Nghiệp Xác Định Vấn Đề Và Mục Tiêu Nghiên Cứu
Tác giả	Vũ Hữu Nghĩa, Phạm Khắc Hưng, Nguyễn Văn Kiên, Đàm Văn Toàn, Trần Đức Minh, Kim Văn Quân
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Hạnh
Trường học	FPT Polytechnic
Chuyên ngành	Nghiên Cứu Marketing
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	35
Dung lượng	334,31 KB