Giáo trình Ứng dụng tiện ích trên website có nội dung gồm 3 chương trình bày về tạo tài khoản Google, hướng dẫn sử dụng Gmail, hướng dẫn sử dụng Google Drive,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết!
TẠO TÀI KHOẢN GOOGLE
Giới thiệu về tài khoản Google
Tài khoản Google cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhiều sản phẩm của Google Có Tài khoản Google, bạn có thể thực hiện những việc như sau:
✓ Gửi và nhận email bằng Gmail
✓ Tìm video mới bạn yêu thích trên YouTube
✓ Tải các ứng dụng xuống từ Google Play
1.1.1 Chọn một tài khản Google
Bạn có thể lựa chọn tài khoản theo hai hình thứ là tài khoản dành cho cá nhân và Tài khoản để quản lý doanh nghiệp
Khi tạo Tài khoản Google, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân để bảo vệ tài khoản và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng dịch vụ của Google Việc cung cấp thông tin chính xác không chỉ giúp bảo mật tài khoản mà còn làm cho các dịch vụ của Google trở nên hữu ích hơn.
➢ Bước 1: Truy cập trang Đăng nhập vào Tài khoản Google
➢ Bước 2: Nhấp vào Tạo tài khoản
1 Bạn không cần có tài khoản Gmail để tạo Tài khoản Google Bạn có thể sử dụng địa chỉ email không phải Gmail để tạo Tài khoản Google
Khi tạo Tài khoản Google cho doanh nghiệp, hãy nhớ bật tính năng cá nhân hóa để tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến Tài khoản này cũng hỗ trợ bạn thiết lập Trang doanh nghiệp trên Google, giúp quản lý thông tin về doanh nghiệp một cách dễ dàng và hiệu quả.
➢ Bước 3: Nhập tên của bạn
➢ Bước 4: Trong trường "Tên người dùng", hãy nhập tên người dùng
➢ Bước 5: Nhập và xác nhận mật khẩu 2 của bạn
➢ Bước 6: Nhấp vào Tiếp theo
➢ Bước 7: Nếu muốn, bạn có thể thêm và xác minh một số điện thoại cho tài khoản của bạn
➢ Bước 8: Nhấp vào Tiếp theo
➢ Bước 9: Nhập thông email dùng để khôi phục, ngày tháng năm sinh, giới tính…
➢ Bước 10: Nhấp vào Tiếp theo
2 Khi bạn nhập mật khẩu trên thiết bị di động, chữ cái đầu tiên không phân biệt chữ hoa chữ thường
➢ Bước 11: Nếu bạn muốn nhận các thông tin về tài khoản thông qua số điện thoại thì chọn Tôi đồng ý còn không thì chọn Bỏ qua
➢ Bước 12: Xác nhận quyền riêng tư của Google → Chọn Tôi đồng ý để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản Google
1.1.2 Sử dụng một địa chỉ email hiện có
➢ Bước 1: Truy cập trang Đăng nhập vào Tài khoản Google
➢ Bước 2: Nhấp vào Tạo tài khoản
➢ Bước 3: Nhập tên của bạn
➢ Bước 4: Nhấp vào Thay vào đó, hãy sử dụng địa chỉ email hiện tại của tôi
➢ Bước 5: Nhập địa chỉ email hiện tại của bạn
➢ Bước 6: Nhấp vào Tiếp theo
➢ Bước 7: Xác minh địa chỉ email của bạn bằng mã bạn nhận được qua địa chỉ đó
➢ Bước 8: Nhấp vào Xác minh.
Bảo vệ tài khoản bằng thông tin khôi phục
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ có người khác đang sử dụng tài khoản của mình trái phép, việc cập nhật thông tin khôi phục sẽ giúp bạn dễ dàng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.
➢ Thêm số điện thoại khôi phục
➢ Thêm địa chỉ email khôi phục
1.2.1 Tạo mật khẩu mạnh và tăng cường bảo mật cho tài khoản
Thông tin khôi phục cập nhật và mật khẩu an toàn giúp bảo vệ Tài khoản Google của bạn
➢ BƯỚC 1: TẠO MẬT KHẨU MẠNH
Một mật khẩu mạnh giúp bạn:
▪ Bảo vệ thông tin cá nhân
▪ Bảo vệ email, tệp và các nội dung khác
▪ Ngăn người khác xâm nhập vào tài khoản Đáp ứng các yêu cầu về mật khẩu
Bạn có thể tạo mật khẩu bằng cách kết hợp chữ cái, số và ký hiệu theo tiêu chuẩn ASCII, nhưng không được sử dụng các dấu trọng âm và ký tự có dấu.
- Bạn cũng không được sử dụng:
▪ Mật khẩu quá yếu Ví dụ: "matkhau123"
▪ Mật khẩu bạn đã sử dụng trước đó trên tài khoản của mình
▪ Mật khẩu bắt đầu hoặc kết thúc bằng một dấu cách
- Làm theo các mẹo để tạo mật khẩu mạnh:
Một mật khẩu mạnh là mật khẩu dễ nhớ đối với bạn nhưng khó đoán cho người khác Để tạo ra một mật khẩu mạnh, bạn cần hiểu các yếu tố cấu thành và áp dụng những mẹo hữu ích sau đây.
▪ Tạo mật khẩu không trùng lặp
▪ Tạo mật khẩu dài và dễ nhớ
▪ Tránh sử dụng thông tin cá nhân và các từ thông dụng
Giữ an toàn cho mật khẩu
Sau khi bạn tạo một mật khẩu mạnh, hãy thực hiện các bước để giữ an toàn cho mật khẩu đó
▪ Cất giữ mật khẩu đã viết ra
▪ Quản lý mật khẩu bằng công cụ
➢ BƯỚC 2: CÓ BIỆN PHÁP DỰ PHÒNG TRONG TRƯỜNG HỢP AI ĐÓ LẤY ĐƯỢC MẬT KHẨU CỦA BẠN
Google sử dụng thông tin khôi phục của bạn để trợ giúp bạn khi Google phát hiện thấy hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn
Thêm địa chỉ email khôi phục
▪ Truy cập vào Tài khoản Google của bạn
▪ Trong bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân
▪ Trong bảng Thông tin liên hệ, hãy nhấp vào Email
▪ Nhấp vào Thêm email khôi phục
Thêm số điện thoại khôi phục
▪ Truy cập vào Tài khoản Google của bạn
▪ Trong bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân
▪ Trong bảng Thông tin liên hệ, hãy nhấp vào Điện thoại
▪ Nhấp vào Thêm số điện thoại khôi phục
Thông tin khôi phục có thể dùng để giúp bạn:
▪ Tìm hiểu xem có ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn hay không
▪ Lấy lại tài khoản nếu có ai đó biết mật khẩu của bạn
▪ Đăng nhập vào tài khoản nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập vì lý do khác
1.2.2 Cách khôi phục tài khoản Google hoặc Gmail
Nếu bạn quên mật khẩu, tên người dùng hoặc không thể nhận mã xác minh, hãy làm theo các bước khôi phục tài khoản Google để truy cập vào các dịch vụ như Gmail, Photos và Google Play.
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản thông qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, các bước hướng dẫn có thể không áp dụng Vui lòng liên hệ với quản trị viên của bạn để nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
- Làm theo các bước để khôi phục Tài khoản Google hoặc Gmail của bạn
▪ Bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi để xác nhận quyền sở hữu tài khoản Hãy trả lời chính xác nhất có thể
▪ Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử các mẹo hoàn thành các bước khôi phục tài khoản
- Đặt lại mật khẩu của bạn khi được nhắc Chọn một mật khẩu mạnh mà bạn chưa sử dụng với tài khoản này
Bạn quên địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập
- Làm theo các bước để tìm tên người dùng 3 của bạn Bạn sẽ cần biết những thông tin sau:
▪ Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục cho tài khoản
▪ Tên đầy đủ trên tài khoản của bạn
- Làm theo hướng dẫn để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản
- Bạn sẽ thấy danh sách các tên người dùng khớp với tài khoản của bạn
Một người nào đó đang sử dụng tài khoản của bạn
Nếu bạn nghi ngờ rằng ai đó đang truy cập Tài khoản Google của bạn mà không có sự cho phép, hãy thực hiện các bước cần thiết để khôi phục Tài khoản Google/Gmail bị tấn công hoặc xâm nhập.
Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác
3 Tìm tên người dùng của bạn: https://accounts.google.com/signin/usernamerecovery
Nếu bạn gặp sự cố khác, hãy yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập 4
Khôi phục Tài khoản Google đã xóa
Nếu gần đây, bạn đã xóa Tài khoản Google của mình, bạn có thể làm theo các bước để khôi phục tài khoản
Bạn vẫn không thể đăng nhập?
▪ Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử các mẹo này để khôi phục tài khoản
▪ Nếu vẫn không thể khôi phục tài khoản của mình, bạn có thể tạo Tài khoản Google mới
- Tránh các dịch vụ khôi phục mật khẩu và tài khoản
Vì lý do bảo mật, bạn không thể liên hệ với Google để nhận trợ giúp về việc đăng nhập vào tài khoản của mình Google không hợp tác với bất kỳ dịch vụ nào tuyên bố cung cấp hỗ trợ về tài khoản hoặc mật khẩu Hãy cẩn thận và không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn.
Cách tránh mất quyền truy cập vào tài khoản của bạn
1.3.1 Tránh bị khóa Tài khoản Google
Hãy làm theo các mẹo này để bạn vẫn có thể đăng nhập vào Tài khoản Google hoặc dịch vụ Gmail nếu:
➢ Điện thoại của bạn bị mất
➢ Có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn
1.3.2 Tại sao thông tin khôi phục và dự phòng lại quan trọng
Tài khoản của bạn chứa nhiều nội dung quan trọng như email, tài liệu, ảnh và nội dung mua trên Play Để tránh mất mát dữ liệu, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật thông tin khôi phục và dự phòng Thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ và giữ lại nội dung quý giá của bạn.
➢ BƯỚC 1: THÊM HOẶC CẬP NHẬT THÔNG TIN KHÔI PHỤC
- Thêm số điện thoại khôi phục
- Thêm địa chỉ email khôi phục
4 Yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620
Thông tin khôi phục là phương pháp hiệu quả để đảm bảo bạn luôn có khả năng đăng nhập vào tài khoản của mình Trong trường hợp gặp sự cố, Google sẽ dựa vào thông tin này để hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập Ngoài ra, Google còn sử dụng thông tin khôi phục để cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
➢ BƯỚC 2: THIẾT LẬP CÁC CÁCH KHÁC ĐỂ ĐĂNG NHẬP
Bạn có thể thêm các cách khác để đăng nhập và chứng minh bạn sở hữu tài khoản của mình
Nếu bạn chỉ đăng nhập bằng mật khẩu:
Bạn có thể đăng nhập bằng điện thoại thay vì sử dụng mật khẩu, điều này rất hữu ích nếu bạn quên mật khẩu Việc thiết lập phương thức đăng nhập khác sẽ giúp bạn dễ dàng truy cập tài khoản của mình.
Nếu bạn đăng nhập bằng mã hoặc lời nhắc (Xác minh 2 bước)
Lưu trữ mã dự phòng
Nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc hỏng, mã dự phòng 6 sẽ giúp bạn truy cập tài khoản Bạn có thể tải mã xuống thiết bị hoặc in ra và lưu trữ ở nơi an toàn.
Nhận mã từ một ứng dụng
Bạn có thể nhận mã đăng nhập mà không cần tin nhắn văn bản Tìm hiểu cách cài đặt ứng dụng Google Authenticator 7 để nhận mã trực tiếp trên điện thoại của bạn.
Nếu bạn thường xuyên di chuyển
Khi đăng nhập từ địa điểm mới, Google có thể yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo bạn là người đăng nhập Để chuẩn bị tốt hơn khi di chuyển, hãy cập nhật thông tin khôi phục, đảm bảo rằng số điện thoại và địa chỉ email khôi phục của bạn vẫn hoạt động, giúp Google hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Ngoài ra, hãy mang theo điện thoại khôi phục, vì nó có thể giúp bạn chứng minh quyền sở hữu tài khoản, nhưng cần có dữ liệu di động hoặc Wi-Fi để sử dụng.
Trước khi bắt đầu di chuyển, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại khôi phục và mang theo điện thoại này Ngoài ra, bạn cũng nên thêm các phương thức đăng nhập khác để đảm bảo an toàn và tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng.
5 Đăng nhập bằng điện thoại:https:/support.google.com/accounts/answer/6361026
6 Mã dự phòng: https://support.google.com/accounts/answer/1187538
7 Cài đặt Google Authenticator: https://support.google.com/accounts/answer/1066447
8 Số điện thoại và địa chỉ email khôi phục: https://support.google.com/accounts/answer/183723
9 Điện thoại khôi phục: https://myaccount.google.com/signinoptions/rescuephone?edit
Nếu đã bật Xác minh 2 bước 10 , bạn có thể thêm các cách khác để đăng nhập 11
➢ BƯỚC 3: TĂNG CƯỜNG BẢO MẬT CHO TÀI KHOẢN
Hãy sử dụng các mẹo dưới đây để giúp đảm bảo chỉ có bạn mới có thể truy cập vào tài khoản của mình
Kiểm tra cài đặt bảo mật của tài khoản
Thực hiện quy trình Kiểm tra bảo mật 12 để đánh giá lại cài đặt bảo mật và hoạt động của bạn Tránh xa các email, tin nhắn và cuộc gọi đáng ngờ để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh rủi ro từ các mối đe dọa trực tuyến.
Các tội phạm có thể sử dụng email, tin nhắn và cuộc gọi điện thoại để giả mạo các tổ chức, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp
Không trả lời các yêu cầu đáng ngờ
Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn, vì Google sẽ không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay cuộc gọi điện thoại.
Không nên trả lời các email, tin nhắn văn bản, tin nhắn tức thì, trang web hoặc cuộc điện thoại đáng ngờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính.
▪ Không nhấp vào liên kết trong email, tin nhắn, trang web hoặc cửa sổ bật lên từ những trang web hoặc người gửi không đáng tin cậy
Xác định các email và cài đặt đáng ngờ
▪ Kiểm tra xem có phải thư Gmail là giả mạo 13 hay không
▪ Kiểm tra xem địa chỉ email và tên người gửi 14 có khớp nhau hay không
▪ Kiểm tra cài đặt Gmail 15 để đảm bảo không ai khác nhìn thấy email của bạn
Nếu bạn nhận được một email đáng ngờ trong Gmail, hãy ngay lập tức báo cáo để giúp Google ngăn chặn các email tương tự trong tương lai Đồng thời, hãy tăng cường bảo mật cho kết nối của bạn để bảo vệ thông tin cá nhân.
10 Xác minh 2 bước: https://myaccount.google.com/security#signin
11 Thêm cách đăng nhập: https://support.google.com/accounts/answer/7684753#2sv_backups
12 Kiểm tra bảo mật: https://myaccount.google.com/security-checkup
13 Gmail giả mạo: https://support.google.com/mail/answer/180707
14 Kiểm tra địa chỉ email và tên người dùng: https://support.google.com/mail/answer/29436
15 Kiểm tra cài đặt Gmail: https://support.google.com/mail/answer/7036019#settings
16 Báo cáo email: https://support.google.com/mail/answer/1366858
Mẹo: Trong Gmail, bạn có thể trỏ chuột vào liên kết để xem địa chỉ và đảm bảo rằng đó đúng là địa chỉ bạn mong đợi
Các tội phạm sử dụng trang web giả mạo và Wi-Fi công cộng để ăn cắp thông tin cá nhân
- Kiểm tra địa chỉ trang web
Các tội phạm có thể tạo ra các trang web giả mạo tương tự như trang web chính thức Vì vậy, bạn cần thận trọng khi nhấp vào liên kết từ tin nhắn, email hoặc trang web không đáng tin cậy Trước khi cung cấp thông tin cá nhân, hãy chắc chắn rằng bạn đã xác minh tính xác thực của trang web.
▪ Địa chỉ trong thanh địa chỉ là chính xác
Địa chỉ trang web bắt đầu bằng "https" thay vì "http" cho thấy trang web được bảo vệ tốt hơn trước các hành vi xâm nhập, với chữ "s" biểu thị sự an toàn Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trang web vẫn có thể không hoàn toàn an toàn.
- Không nhập thông tin cá nhân trên Wi-Fi công cộng
Khi sử dụng Wi-Fi công cộng, các tội phạm có thể truy cập thông tin bạn gửi đi Do đó, bạn không nên nhập các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ tín dụng hay thông tin cá nhân để bảo vệ an toàn dữ liệu của mình.
▪ Số tài khoản ngân hàng
- Chọn mật khẩu mạnh cho mạng Wi-Fi gia đình
Một số thiết bị có thể có mật khẩu để thiết lập dễ dàng và tội phạm có thể biết được mật khẩu này
Để thiết lập mạng Wi-Fi an toàn tại nhà, hãy tuân theo hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất thiết bị định tuyến để tạo mật khẩu riêng Đồng thời, cần nâng cao bảo mật cho tài khoản và thiết bị của bạn.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình: Làm theo các bước để khôi phục tài khoản 17 của bạn.
Khắc phục các vấn đề về tài khoản Google
1.4.1 Kiểm tra xem bạn đã có tài khoản Google chưa?
Nếu bạn đã từng đăng nhập vào các sản phẩm của Google như Gmail, Maps hoặc YouTube, bạn đã sở hữu Tài khoản Google Bạn có thể sử dụng tên người dùng và mật khẩu đã tạo để truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào khác của Google.
Nếu bạn không nhớ đã đăng nhập và muốn xác nhận sự tồn tại của tài khoản, hãy nhập địa chỉ email của bạn Hệ thống sẽ thông báo nếu không có tài khoản Google nào liên kết với địa chỉ email đó.
- Bạn có thể đăng nhập vào một Tài khoản Google hiện có
1.4.2 Kiểm tra địa chỉ Email mà thông báo được gửi đến:
17 Khôi phục tài khoản: https://accounts.google.com/signin/recovery
Mặc định, hệ thống sẽ gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn đến địa chỉ Gmail mới hoặc đến địa chỉ email không phải của Google nếu bạn đã đăng ký bằng địa chỉ đó.
- Để thay đổi địa chỉ bạn nhận thông báo, hãy chỉnh sửa email liên hệ 18 của bạn
1.4.3 Nếu địa chỉ email này đã được sử dụng:
Bạn không thể chọn địa chỉ email này cho một tài khoản mới Nếu địa chỉ email này là của bạn, thì nguyên nhân có thể là:
▪ Bạn đã đăng ký Tài khoản Google từ trước Tìm hiểu cách khôi phục 19 Tài khoản Google
▪ Bạn đã cộng tác với một người dùng G Suite trong một phiên khách được liên kết với địa chỉ email này Tìm hiểu cách xóa phiên khách 20 của bạn
18 Chỉnh sửa email liên hệ: https://support.google.com/accounts/answer/6316959#contact
19 Khôi phục tài khoản Google: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=en&ref_topic382296
20 Xóa phiên khách: https://support.google.com/accounts/answer/9497751
Mẹo: Bạn cũng có thể tạo Tài khoản Google bằng một địa chỉ email không phải của Google mà bạn sở hữu từ trước
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG GMAIL
Đăng nhập vào Gmail
Để truy cập Gmail, bạn có thể đăng nhập từ máy tính hoặc thêm tài khoản vào ứng dụng Gmail trên điện thoại hoặc máy tính bảng Sau khi đăng nhập, hãy mở hộp thư đến để kiểm tra các email mới.
2.1.1 Đăng nhập trên máy tính:
➢ Bước 1: Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail 21 https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail
➢ Bước 2: Nhập email hoặc số điện thoại dùng cho Tài khoản Google của bạn và mật khẩu
▪ Nếu thông tin đã được điền và bạn phải đăng nhập vào một tài khoản khác, hãy nhấp vào Sử dụng một tài khoản khác
▪ Nếu bạn thấy một trang mô tả Gmail thay vì trang đăng nhập, thì ở trên cùng bên phải của trang đó, hãy nhấp vào Đăng nhập
21 Đăng nhập vào Gmail: https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail
Khi sử dụng máy tính công cộng, hãy luôn nhớ đăng xuất trước khi rời khỏi Điều này giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách đăng nhập an toàn trên các thiết bị không phải của bạn để tránh rủi ro về bảo mật.
2.1.2 Đăng nhập trên thiết bị Android:
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, bạn có thể thêm cả tài khoản Gmail và tài khoản không phải Gmail vào ứng dụng Gmail
▪ Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
▪ Nhấn vào Thêm tài khoản khác
▪ Chọn loại tài khoản bạn muốn thêm
▪ Để thêm tài khoản, hãy làm theo các bước trên màn hình
2.1.3 Đăng nhập trên thiết bị iPhone và iPad:
Trên iPhone hoặc iPad, bạn có thể thêm cả tài khoản Gmail và tài khoản không phải Gmail vào ứng dụng Gmail
▪ Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
▪ Nhấn vào Thêm tài khoản khác
▪ Chọn loại tài khoản bạn muốn thêm:
✓ Nếu sử dụng tài khoản iCloud, @me.com hoặc @mac.com, thì bạn có thể phải nhập các chế độ cài đặt cụ thể hoặc mật khẩu ứng dụng
✓ Nếu bạn kiểm tra email cơ quan hay trường học qua Outlook cho
Windows, hãy chọn Outlook, Hotmail và Live
✓ Nếu bạn không tìm thấy dịch vụ email của mình, hãy chọn Khác
▪ Để thêm tài khoản, hãy làm theo các bước trên màn hình
▪ Không bắt buộc: Nhấn vào Thử Gmailify để nhận các tính năng của Gmail cho các tài khoản email khác của bạn.
Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản Gmail của bạn
2.2.1 Thay đổi trên máy tính:
Thay đổi mật khẩu của bạn
▪ Mở Tài khoản Google của bạn Bạn có thể phải đăng nhập
▪ Trong phần "Bảo mật", hãy chọn Đăng nhập vào Google
▪ Chọn Mật khẩu Bạn có thể cần đăng nhập lại
▪ Nhập mật khẩu mới, sau đó chọn Thay đổi mật khẩu Đặt lại mật khẩu của bạn
Để khôi phục tài khoản, hãy làm theo các bước hướng dẫn Bạn sẽ cần trả lời một số câu hỏi để xác minh quyền sở hữu tài khoản và sau đó nhận được một email xác nhận Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra lại hộp thư hoặc thử lại quy trình khôi phục.
▪ Hãy kiểm tra thư mục Thư rác hoặc Thư hàng loạt
▪ Thêm noreply@google.com vào sổ địa chỉ của bạn
▪ Để yêu cầu một email khác, hãy làm theo các bước để khôi phục tài khoản của bạn
▪ Kiểm tra tất cả địa chỉ email bạn có thể đã sử dụng để đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình
- Chọn một mật khẩu bạn chưa sử dụng với tài khoản này Tìm hiểu cách tạo mật khẩu mạnh
2.2.2 Thay đổi trên thiết bị Android:
Thay đổi mật khẩu của bạn
▪ Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt sau đó Google sau đó Quản lý Tài khoản Google
▪ Ở trên cùng, hãy nhấn vào Bảo mật
▪ Trong mục "Đăng nhập vào Google", nhấn vào Mật khẩu Bạn có thể phải đăng nhập
▪ Nhập mật khẩu mới rồi nhấn vào Thay đổi mật khẩu Đặt lại mật khẩu của bạn
(thực hiện tương tự như phần đặt lại mật khẩu trên máy tính)
2.2.3 Thay đổi trên thiết bị iPhone và iPad:
Thay đổi mật khẩu của bạn
▪ Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Gmail
Để truy cập Tài khoản Google, bạn hãy nhấn vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của mình ở góc trên bên phải Nếu bạn không sử dụng Gmail, hãy vào trang myaccount.google.com.
▪ Ở trên cùng, hãy nhấn vào Thông tin cá nhân
▪ Trong phần "Thông tin cơ bản", hãy nhấn vào Mật khẩu
▪ Nhập mật khẩu mới, sau đó chọn Thay đổi mật khẩu Đặt lại mật khẩu của bạn
(thực hiện tương tự như phần đặt lại mật khẩu trên máy tính)
2.2.4 Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn thay đổi mật khẩu:
Nếu thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu, bạn sẽ bị đăng xuất ở mọi nơi ngoại trừ:
▪ Thiết bị bạn dùng để xác minh danh tính khi đăng nhập
Mẹo: Khi bạn nhập mật khẩu trên thiết bị di động, chữ cái đầu tiên không phân biệt chữ hoa chữ thường
Mẹo: Khi bạn nhập mật khẩu trên thiết bị di động, chữ cái đầu tiên không phân biệt chữ hoa chữ thường
▪ Một số thiết bị có các ứng dụng bên thứ ba mà bạn đã cấp quyền truy cập vào tài khoản
▪ Các thiết bị hữu ích trong nhà mà bạn đã cấp quyền truy cập vào tài khoản
2.2.5 Khắc phục sự cố với mật khẩu của bạn:
Nếu bạn gặp sự cố khi đặt lại mật khẩu hoặc không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy yêu cầu trợ giúp 22 thêm.
Thêm tài khoản email khác vào ứng dụng Gmail
Đọc và gửi thư từ Yahoo, Hotmail và các địa chỉ email khác bằng ứng dụng Gmail thay vì chuyển tiếp thư
Khi dùng địa chỉ không phải của Google, bạn vẫn có thể sử dụng nhiều tính năng của Gmail giống như khi dùng Tài khoản Google:
▪ Tìm kiếm email theo tên người gửi, tiêu đề hoặc tiêu chí khác
▪ Di chuyển email vào một thư mục
▪ Thay đổi cách Gmail hiển thị email trả lời
2.3.1 Thêm hoặc xóa tài khoản trên thiết bị Android:
Bạn có thể thêm cả tài khoản Gmail và tài khoản không phải Gmail vào ứng dụng Gmail dành cho Android
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ
3 Nhấn vào Thêm tài khoản khác
4 Chọn loại tài khoản bạn muốn thêm
▪ Nếu bạn kiểm tra email công việc hay trường học qua Outlook cho Windows, hãy chọn Outlook, Hotmail và Live
▪ Nếu bạn không thấy dịch vụ email của mình, hãy chọn Khác
5 Làm theo các bước trên màn hình để thêm tài khoản
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ
3 Nhấn vào Quản lý các tài khoản trên thiết bị này
4 Nhấn vào tài khoản email bạn muốn xóa
5 Nhấn vào Xóa tài khoản
2.3.2 Thêm hoặc xóa tài khoản trên thiết bị iPhone và iPad:
Bạn có thể thêm cả tài khoản Gmail và tài khoản không phải Gmail vào ứng dụng Gmail trên iPhone hoặc iPad
22 Yêu cầu trợ giúp: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620
(thực hiện như phần thêm tài khoản trên thiết bị Android)
(thực hiện như phần xóa tài khoản trên thiết bị Android)
2.3.3 Xử lý thông báo lỗi khi thêm tài khoản
Tên người dùng và mật khẩu không được chấp nhận:
Liên hệ với dịch vụ email khác của bạn để biết những thông tin sau:
▪ Máy chủ, cổng và các chế độ cài đặt bảo mật chính xác
▪ Bạn có cần mật khẩu dành riêng cho ứng dụng để đăng nhập hay không
Lưu ý: Nếu bạn muốn thêm tài khoản iCloud vào Gmail, hãy tìm hiểu cách nhập các chế độ cài đặt của iCloud
Mức độ bảo mật của email không được đảm bảo:
Nếu dịch vụ email khác của bạn không hỗ trợ mức bảo mật cao nhất cho thư, thì bạn sẽ thấy cảnh báo này
Nếu sự cố không nghiêm trọng, bạn sẽ có tùy chọn để thêm tài khoản của mình bằng cách sử dụng kết nối không an toàn:
1 Trong mục "Loại bảo mật", hãy nhấn vào biểu tượng Mũi tên xuống Mũi tên xuống
Lưu ý rằng nếu bạn chọn tùy chọn này, kết nối đến dịch vụ email của bạn sẽ không được mã hóa, điều này có nghĩa là thông tin như tên người dùng, mật khẩu và thông tin thư của tài khoản bạn đã thêm có thể bị người khác nhìn thấy.
Nếu bạn thấy bất kỳ thông báo lỗi nào dưới đây thì dịch vụ email khác của bạn có thể không hỗ trợ kết nối an toàn
▪ Chứng chỉ không đáng tin cậy
▪ Chứng chỉ đã hết hạn hoặc không hợp lệ
- Nếu có sẵn, hãy nhấn vào Thử Gmailify như chống thư rác và danh mục email
Bạn có thể dễ dàng đọc và gửi email từ nhiều địa chỉ khác nhau, bao gồm Yahoo và Hotmail, thông qua ứng dụng Gmail trên iPhone hoặc iPad Thay vì phải chuyển tiếp thư, bạn chỉ cần thêm tài khoản email đó vào ứng dụng Gmail để quản lý mọi thứ một cách thuận tiện hơn.
▪ Chứng chỉ đã được thay đổi
▪ Tiêu đề của chứng chỉ và tên máy chủ không khớp
▪ Không tìm thấy chứng chỉ Để giúp sửa lỗi, bạn có thể báo cáo lỗi cho dịch vụ email kia của mình:
▪ Trên thông báo lỗi, hãy nhấn vào Thông tin khác
▪ Ở trên cùng bên phải, nhấn vào biểu tượng Thêm Chia sẻ
“Đã xảy ra lỗi” hoặc “Không thể mở đường kết nối tới máy chủ”:
Bạn không thể thêm tài khoản không hỗ trợ IMAP, như Exchange và POP, vào ứng dụng Gmail Để thêm tài khoản khác, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email để xác nhận rằng IMAP đã được kích hoạt.
Chuyển hoặc xem tất cả thư từ các tài khoản trong ứng dụng Gmail
Thư trên ứng dụng Gmail sẽ tách riêng cho từng tài khoản
▪ Trên Andoird, iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ
▪ Nhấn vào tài khoản bạn muốn sử dụng
2.4.2 Xem thư từ tất cả tài khoản cùng trên hộp thư đến:
▪ Trên Android, iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Trình đơn
▪ Nhấn vào Tất cả hộp thư đến.
Gửi Email
2.5.1 Gửi email với tài khoản cá nhân
➢ Bước 1: Trên máy tính, hãy mở Gmail và đăng nhập vào tài khoản Email của bạn https://mail.google.com/
➢ Bước 2: Ở góc phải bạn hãy chọn Soạn thư
Bạn có thể dễ dàng đọc và gửi email từ nhiều địa chỉ khác nhau, bao gồm Yahoo và Hotmail, thông qua ứng dụng Gmail trên iPhone hoặc iPad Thay vì phải chuyển tiếp thư, bạn chỉ cần thêm tài khoản email vào ứng dụng Gmail để quản lý một cách thuận tiện hơn.
➢ Bước 3: Bạn soạn nội dung bạn cần gửi Email
Nhập dịa chỉ email “Người nhận”
Chèn thêm các file nếu cần
2.5.2 Gửi email với tài khoản email đại diện
Nếu sở hữu địa chỉ email khác, thì bạn có thể gửi thư bằng địa chỉ đó Ví dụ:
▪ Yahoo, Outlook hoặc địa chỉ không phải Gmail khác
▪ Miền hoặc bí danh cơ quan, trường học hoặc doanh nghiệp của bạn, như là
@truongcuaban.edu hoặc bidanhcuaban@gmail.com
➢ Bước 1: Thêm địa chỉ bạn sở hữu
▪ Trên máy tính, hãy mở Gmail 23
23 Gmail: https://mail.google.com/
Mẹo: Bạn có thể gửi email từ tối đa 100 địa chỉ email khác nhau
- Bạn có thể gửi email cho danh sách Người nhận tối đa là 100 người một lần
- Bạn có thể gửi file đính kèm bao gồm tệp tin, hình ảnh, video,…
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt
▪ Nhấp vào thẻ Tài khoản và nhập hoặc Tài khoản
▪ Trong mục "Gửi thư bằng địa chỉ", hãy nhấp vào mục Thêm địa chỉ email khác
▪ Nhập tên của bạn và địa chỉ mà bạn muốn dùng để gửi
▪ Nhấp vào Bước tiếp theo Gửi xác minh
Để cấu hình tài khoản trường học hoặc cơ quan, bạn cần nhập máy chủ SMTP, chẳng hạn như smtp.gmail.com hoặc smtp.yourschool.edu, cùng với tên người dùng và mật khẩu tương ứng của tài khoản.
▪ Nhấp vào Thêm tài khoản
➢ Bước 2: Xác nhận địa chỉ
▪ Đăng nhập vào tài khoản bạn đã thêm
▪ Mở thư xác nhận bạn đã nhận từ Gmail
▪ Nhấp vào đường liên kết
➢ Bước 3: Thay đổi địa chỉ “Người gửi”
▪ Trong thư, hãy nhấp vào dòng "Từ"
(Nếu bạn không thấy dòng này, hãy nhấp vào khoảng trống bên cạnh email của người nhận.)
▪ Chọn địa chỉ dùng để gửi
Tôi không thể tìm thấy email xác nhận của mình
- Hãy kiểm tra thư mục Thư rác hoặc Thư hàng loạt để tìm thư từ send-as- noreply@google.com
Nếu bạn muốn thêm tài khoản cơ quan hoặc trường học, hãy liên hệ với quản trị viên để họ cấu hình miền đại diện và email đại diện cho bạn.
Người nhận thấy địa chỉ Gmail của tôi
Khi người nhận sử dụng Outlook hoặc các dịch vụ email khác, họ có thể nhìn thấy thông tin hiển thị như "Từ yourname@gmail.com thay mặt cho othername@otherdomain.com".
- Người nhận cũng có thể thấy địa chỉ gốc @gmail.com của bạn nếu bạn:
▪ Thiết lập thư trả lời vắng mặt
▪ Tạo bộ lọc với thư trả lời tự động
▪ Có hộp thư đến đầy và người nhận được thông báo
Xóa địa chỉ email hoặc email đại diện
Một số lỗi khi gửi Email
Nếu bạn không muốn sử dụng email đại diện hoặc nếu email đại diện không hợp lệ, bạn có thể xóa email hoặc email đại diện đó Lưu ý rằng nếu gửi email từ một địa chỉ đại diện không hợp lệ, email sẽ bị trả lại.
▪ Trên máy tính, hãy mở Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả chế độ cài đặt
▪ Nhấp vào thẻ Tài khoản và nhập hoặc thẻ Tài khoản
▪ Trong mục "Gửi thư bằng địa chỉ", bên cạnh địa chỉ email bạn muốn xóa, hãy nhấp vào Xóa
Bạn có thể lên lịch gửi email vào một thời điểm trong tương lai Email đã lên lịch có thể gửi vài phút sau thời gian đã lên lịch
Lưu ý quan trọng: Email sẽ được gửi theo múi giờ bạn lên lịch Đặt lịch gửi Email trên máy tính
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Soạn thư
▪ Ở dưới cùng bên trái, bên cạnh
"Gửi", hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
▪ Nhấp vào Gửi theo lịch biểu Đặt lịch gửi Email trên thiết di động
▪ Trên thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Soạn thư
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
▪ Nhấn vào Gửi theo lịch biểu chọn một lựa chọn
Lưu ý: Bạn có thể lên lịch tối đa 100 email
Xem lại hoặc thay đổi email đã lên lịch trên máy tính
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Ở bảng điều khiển bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Đã lên lịch
▪ Chọn email bạn muốn báo cáo
▪ Ở trên cùng bên phải của email, hãy nhấp vào Hủy gửi
Xem lại hoặc thay đổi email đã lên lịch trên thiết bị di động
▪ Trên thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Nhấn vào biểu tượng Trình đơn
▪ Nhấn vào Đã lên lịch
▪ Chọn email bạn muốn thay đổi Hủy gửi
▪ Nhấn vào email một lần nữa
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
Nếu bạn gặp phải tình huống email gửi từ địa chỉ hợp lệ bị trả lại, hãy xác minh lại địa chỉ này bằng cách xóa nó khỏi mục "Gửi thư bằng địa chỉ" và sau đó thêm lại địa chỉ email đó.
▪ Ở dưới cùng bên trái, bên cạnh "Gửi," hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
▪ Nhấp vào Gửi theo lịch biểu rồi chọn ngày và giờ mới
▪ Nhấn vào Gửi theo lịch biểu chọn một lựa chọn
Hủy Email đã lên lịch trên máy tính
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Ở bảng điều khiển bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Đã lên lịch
▪ Chọn email bạn muốn hủy
▪ Ở trên cùng bên phải của email, hãy nhấp vào Hủy gửi.
Hủy Email đã lên lịch trên thiết bị di động
▪ Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng
▪ Nhấn vào biểu tượng Trình đơn Đã lên lịch
▪ Mở email bạn muốn hủy
Lưu ý: Khi bạn hủy một email đã lên lịch, email sẽ trở thành thư nháp
2.5.4 Các tùy chon thêm người nhận thư
▪ Khi thêm người nhận vào thư, bạn có tùy chọn để thêm một trường "Cc" Bất kỳ ai trong trường này sẽ thấy những người nhận khác của thư
▪ "Cc" thường dùng để thêm người nhận vào một email mà người này không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào Ẩn người nhận (Bcc)
▪ Nếu đang gửi thư và muốn ẩn địa chỉ email của một người nhận, thì bạn có thể thêm họ trong trường "Bcc"
- Những người nhận sẽ không biết bạn đã thêm ai vào trường "Bcc"
Khi bạn thêm người vào trường "Bcc", họ sẽ nhận biết rằng mình đã được thêm vào danh sách này Đồng thời, họ cũng có thể nhìn thấy các địa chỉ email của những người nhận khác trong trường "Tới".
Lưu ý: Nếu không sử dụng Gmail, họ có thể không thấy thông tin này
▪ Những người mà bạn thêm trong trường "Bcc" không thể thấy tên hoặc địa chỉ email của bất kỳ ai khác bạn thêm trong trường "Bcc"
▪ Nếu mọi người sử dụng tùy chọn Trả lời tất cả để trả lời thư, thì những người trong trường "Bcc" sẽ không thấy thư trả lời
Gửi email tới nhiều người nhận
▪ Khi viết thư, bạn sẽ thêm người nhận trong các trường "Tới", "Cc" hoặc "Bcc"
Để thêm nhiều người nhận trong email, bạn chỉ cần sử dụng dấu phẩy để phân tách các tên hoặc địa chỉ email Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào các trường “Tới”, “Cc” hoặc “Bcc” để thêm người nhận hoặc quản lý nhãn liên hệ.
▪ Nếu cần gửi email đến nhiều người, bạn cũng có thể tạo một nhóm
Lưu ý: Bạn có thể thêm địa chỉ email nhóm vào các trường "Tới", “Cc” hoặc “Bcc”
Hủy gửi Email
Sau khi gửi email, bạn có một khoảng thời gian ngắn để hủy gửi nếu bạn thay đổi quyết định Để hủy gửi thư ngay sau khi nhấn nút gửi, hãy thực hiện các bước đơn giản sau đây.
▪ Ở dưới cùng bên trái, bạn sẽ thấy thông báo "Đã gửi thư" và tùy chọn "Hoàn tác" hoặc "Xem thư"
Chọn khoảng thời gian để lấy lại thư
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt
▪ Bên cạnh mục "Hoàn tác gửi", hãy chọn Khoảng thời gian hủy là 5, 10, 20 hay 30 giây.
Chèn chữ ký vào Email
Chữ ký email là phần văn bản tự động được thêm vào cuối thư trong Gmail, bao gồm thông tin liên hệ hoặc câu châm ngôn yêu thích của bạn.
Quan trọng: Để tìm hiểu cách tạo lại chữ ký Outlook trong Gmail, hãy truy cập vào mục 2.5 24 của Trung tâm kiến thức
Trên thiết bị di động Trên máy tính
Thiết lập chữ ký chỉ hiển thị cho các email bạn gửi từ ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Trình đơn
3 Cuộn xuống phía dưới, sau đó nhấn vào Cài đặt
4 Chọn Tài khoản Google bạn muốn thêm chữ ký
5 Nhấn vào Chữ ký trên thiết bị di động
6 Nhập văn bản cho chữ ký của bạn
Chữ ký có thể có tối đa 10.000 ký tự
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả chế độ cài đặt
3 Trong phần "Chữ ký", hãy nhập nội dung chữ ký vào hộp Nếu muốn, bạn có thể định dạng nội dung chữ ký bằng cách thêm hình ảnh hoặc thay đổi kiểu văn bản
4 Ở cuối trang, hãy nhấp vào Lưu thay đổi.
Quản lý nhiều chữ ký
Bạn có thể tạo và sử dụng nhiều chữ ký khác nhau cho email của mình, bao gồm chữ ký mặc định cho email mới hoặc cho các email trả lời Ngoài ra, bạn còn có thể lựa chọn từ nhiều chữ ký khác nhau khi soạn thảo email.
24 Mục 2.5 của Trung tâm kiến thức: https://support.google.com/a/users/answer/9297879#!/
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Cài đặt
3 Trong phần "Chung", hãy di chuyển đến mục "Chữ ký" rồi nhấp vào chữ ký bạn muốn chỉnh sửa
4 Sử dụng hộp văn bản để thực hiện thay đổi
• Để thay đổi tên chữ ký, hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa
5 Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Lưu thay đổi
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Cài đặt
3 Trong phần "Chung", hãy di chuyển đến mục "Chữ ký"
4 Nhấp vào chữ ký mà bạn muốn xóa Thùng rác
5 Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Lưu thay đổi
Thêm chữ ký nếu bạn đang dùng tính năng "Gửi thư bằng địa chỉ"
Khi sử dụng tính năng "Gửi thư bằng địa chỉ" trong tài khoản, bạn có thể tạo chữ ký riêng cho từng địa chỉ email Để lựa chọn địa chỉ cần gửi, hãy sử dụng trình đơn thả xuống nằm trên hộp văn bản chữ ký trong phần Cài đặt.
Nếu bạn không thấy trình đơn thả xuống:
1 Mở trang chế độ cài đặt Tài khoản và Nhập
2 Kiểm tra để đảm bảo địa chỉ của bạn được liệt kê trong mục "Gửi thư bằng địa chỉ"
➢ Chữ ký không hiển thị chính xác
Nếu chữ ký của bạn quá rộng hoặc cao, có thể do sự cố với CSS Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa định dạng.
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả chế độ cài đặt
Mẹo: Nếu bạn muốn thay đổi chữ ký trong khi viết email, thì ở cuối cửa sổ, hãy nhấp vào biểu tượng Chèn chữ ký
Mẹo: Bạn cũng có thể chọn chữ ký mặc định cho các email mới và email mà bạn trả lời
▪ Trong phần "Chữ ký", hãy đánh dấu chữ ký của bạn
▪ Nhấp vào biểu tượng Xóa định dạng
➢ Chữ ký của tôi có ký tự thừa
Nếu bạn phát hiện ký tự thừa trong chữ ký Gmail của mình, điều này có thể do một số phiên bản Gmail không hỗ trợ các định dạng như chữ in đậm hoặc in nghiêng.
▪ Để xóa ký tự thừa, hãy xóa các kiểu định dạng đặc biệt trong chữ ký của bạn
➢ Không thể định dạng chữ ký của tôi
Nếu thấy "Văn bản thuần túy" ở trên hộp chữ ký, bạn cần tắt chế độ Văn bản thuần túy trước khi chỉnh sửa chữ ký
▪ Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn khác
▪ Bỏ chọn "Chế độ văn bản thuần túy"
➢ Không thấy chữ ký trong thư tôi đã gửi
Chữ ký trong thư được tách biệt với nội dung chính bằng hai dấu gạch ngang Để xem chữ ký của bạn, hãy cuộn xuống cuối thư và nhấn vào biểu tượng Hiển thị nội dung rút gọn.
➢ Không thể thêm hình ảnh
▪ Nếu thêm hình ảnh từ Google Drive, thì bạn cần chia sẻ hình ảnh công khai để hình ảnh hiển thị trong chữ ký
Lưu ý: Nếu bạn sử dụng Gmail bằng tài khoản công việc hoặc trường học, hãy yêu cầu quản trị viên cho phép bạn chia sẻ hình ảnh công khai
▪ Tìm kiếm hình ảnh, chẳng hạn như biểu trưng của công ty bạn, sau đó lấy URL của hình ảnh
▪ Thêm ảnh của chính bạn vào Google và sử dụng URL đó.
Trả lời Email
Bạn có thể chỉ gửi thư trả lời cho người đã gửi email cho bạn hoặc cho tất cả những người đã nhận được email
Trả lời Email trên máy tính
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Dưới thư, hãy nhấp vào Trả lời hoặc Trả lời tất cả
▪ Soạn nội dung email cần trả lời
Nhấp vào biểu tượng Gửi + để lưu trữ hoặc xóa cuộc trò chuyện khỏi hộp thư đến Hệ thống sẽ giữ lại cuộc trò chuyện cho đến khi có người khác đặt lịch gửi email trên thiết bị di động.
▪ Trên thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở dưới cùng của thư, hãy nhấn vào biểu tượng Trả lời hoặc Trả lời tất cả
▪ Soạn nội dung email cần trả lời
▪ Nhấn vào biểu tượng Gửi
Mẹo: Cụm từ đề xuất xuất hiện dựa trên email bạn nhận được Để trả lời nhanh chóng, chỉ cần nhấn vào một cụm từ Bạn có thể chỉnh sửa câu trả lời trước khi gửi Tìm hiểu thêm về quy trình lưu trữ.
Trả lời với các nội dung đề xuất Trả lời thông minh
Bạn có thể xem các nội dung đề xuất trả lời thông minh dựa trên email nhận được Để bắt đầu nhanh chóng với thư trả lời, hãy nhấn vào một cụm từ và chỉnh sửa thư trước khi gửi.
Cách bật hoặc tắt tính năng Trả lời thông minh:
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt
Bên cạnh "Trả lời thông minh", hãy chọn bật hoặc tắt tính năng Trả lời thông minh
Tắt tính năng Trả lời thông minh
▪ Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Menu Cài đặt
▪ Nhấn vào tài khoản của bạn
▪ Bên cạnh "Trả lời thông minh", hãy bỏ chọn hộp.
Tắt tính năng Nhắc nhở hoạt động trên máy tính
Để ẩn các đề xuất trả lời hoặc theo dõi cho các email cũ ở đầu hộp thư đến, bạn chỉ cần thực hiện một số bước đơn giản.
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt
▪ Trong mục "Nhắc nhở hoạt động", hãy bỏ đánh dấu các tùy chọn Đề xuất email để trả lời hoặc Đề xuất email để theo dõi
Tắt nhắc nhở hoạt động trên thiết bị di động
Để ẩn các đề xuất trả lời hoặc theo dõi từ các email cũ ở đầu hộp thư đến, bạn chỉ cần thực hiện một số bước đơn giản.
▪ Trên thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
▪ Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Menu Cài đặt
Trong phần "Nhắc nhở hoạt động", hãy bỏ chọn các tùy chọn Đề xuất email để trả lời và Đề xuất email để theo dõi Đồng thời, hãy đặt "Trả lời tất cả" làm tùy chọn cài đặt mặc định.
▪ Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt
▪ Trong phần "Thao tác trả lời mặc định", hãy chọn Trả lời tất cả
Bạn vẫn có thể chọn để chỉ trả lời một người, nhưng "Trả lời tất cả" sẽ là tùy chọn đầu tiên.
Định dạng phông và màu chữ cho Email
Bạn có thể sử dụng các tùy chọn định dạng để hủy và làm lại nội dung, thêm dấu đầu dòng, thay đổi phông chữ, đánh dấu hoặc gạch ngang văn bản, cùng với nhiều tính năng khác để tùy chỉnh nội dung của mình.
Trên máy tính Trên thiết bị di động Định dạng email của bạn
Trên máy tính, hãy mở Gmail
Nhấp vào Soạn thư Ở cuối thư, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn định dạng Định dạng email của bạn
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail Ở góc dưới bên phải, hãy nhấn vào Soạn thư
Thêm văn bản vào thư của bạn
Nhấn đúp vào văn bản bạn muốn định dạng
Nhấn vào Định dạng sau đó chọn tùy chọn định dạng như in đậm, in nghiêng hoặc thay đổi màu phông chữ
Thay đổi kiểu văn bản mặc định của bạn
▪ Bạn có thể tạo kiểu văn bản sẽ được áp dụng cho tất cả email mới mà bạn viết
▪ Trên máy tính, hãy mở Gmail
▪ Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt
▪ Tìm phần "Kiểu văn bản mặc định"
▪ Thay đổi văn bản trong hộp thành kiểu bạn muốn cho email của mình
▪ Ở cuối trang, hãy nhấp vào Lưu thay đổi.
Xem trước Email
Trước khi mở một email, bạn có thể xem trước email đó thông qua nhiều tùy chọn xem Cách khác là bạn có thể chọn tắt ngăn xem trước
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả cài đặt
3 Ở trên cùng, hãy chọn thẻ Hộp thư đến cuộn đến Ngăn đọc
4 Chọn hộp "Bật ngăn đọc"
5 Chọn chế độ chia ngăn:
• Bên phải hộp thư đến
• Bên dưới hộp thư đến
6 Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Lưu thay đổi
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả cài đặt
3 Ở trên cùng, hãy chọn thẻ Hộp thư đến cuộn đến Ngăn đọc
4 Bỏ chọn hộp "Bật ngăn đọc"
5 Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Lưu thay đổi.
Đọc và sắp xếp Email
2.11.1 Đánh dấu thư là đã đọc hoặc chưa đọc
Nếu bạn muốn lưu lại thư để đọc sau, hãy đánh dấu nó là chưa đọc Ngoài ra, bạn cũng có thể đánh dấu thư là đã đọc mà không cần phải mở nó.
Trên máy tính Trên thiết bị di động Đánh dấu là chưa đọc hoặc đã đọc
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
3 Ở bên phải, hãy nhấp vào tùy chọn Đánh dấu là chưa đọc hoặc đã đọc Đánh dấu là chưa đọc
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Mở thư (Nếu bạn muốn ở lại trong hộp thư đến, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của người gửi)
3 Ở phía trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Chưa đọc Mẹo: Bạn có thể thay đổi chế độ cài đặt Gmail để nhanh chóng thực hiện thao tác này bằng cách vuốt sang trái hoặc phải trên thư trong danh sách thư Đánh dấu là đã đọc
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở bên trái, chạm vào hình ảnh hồ sơ của người gửi bên cạnh các thư bạn muốn đánh dấu
3 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Đã đọc
Mẹo: Bạn có thể thay đổi chế độ cài đặt
Để nhanh chóng đánh dấu tất cả thư trong Gmail là đã đọc, bạn chỉ cần vuốt sang trái hoặc phải trên từng thư trong danh sách.
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail Đánh dấu tất cả thư là đã đọc
1 Trên máy tính, hãy mở Gmail Bạn không thể đánh dấu tất cả thư là đã đọc từ ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên trái của hộp thư đến, hãy chọn hộp để chọn tất cả thư
3 Ở trên cùng, hãy nhấp vào tùy chọn Đánh dấu là đã đọc
2 Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào Mũi tên xuống Tất cả
3 Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Đánh dấu là đã đọc
Bạn có thể dễ dàng quản lý thư đến trong Gmail bằng cách sử dụng các bộ lọc để tự động gửi email vào nhãn, lưu trữ, xóa, gắn dấu sao hoặc chuyển tiếp thư một cách hiệu quả.
2 Trong hộp tìm kiếm ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
3 Nhập tiêu chí tìm kiếm của bạn Nếu bạn muốn kiểm tra để chắc chắn rằng tính năng tìm kiếm của mình hoạt động đúng cách, hãy xem những email nào hiển thị bằng cách nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm
4 Ở dưới cùng của cửa sổ tìm kiếm, hãy nhấp vào tùy chọn Tạo bộ lọc
5 Chọn điều bạn muốn bộ lọc thực hiện
6 Nhấp vào tùy chọn Tạo bộ lọc
Khi tạo bộ lọc để chuyển tiếp thư, chỉ những thư mới sẽ bị ảnh hưởng Thêm vào đó, nếu ai đó trả lời một thư đã được lọc, thư trả lời chỉ được lọc nếu nó đáp ứng các tiêu chí tìm kiếm tương tự.
Sử dụng một thư cụ thể để tạo bộ lọc
2 Chọn hộp kiểm bên cạnh email bạn muốn
3 Nhấp vào biểu tượng Thêm
4 Nhấp vào tùy chọn Lọc thư dựa theo những thư này
5 Nhập tiêu chí lọc bạn muốn
6 Nhấp vào tùy chọn Tạo bộ lọc
Chỉnh sửa hoặc xóa bộ lọc
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả cài đặt
3 Nhấp vào Bộ lọc và địa chỉ bị chặn
4 Tìm bộ lọc bạn muốn thay đổi
5 Nhấp vào tùy chọn Chỉnh sửa hoặc Xóa để xóa bộ lọc Nếu bạn đang chỉnh sửa bộ lọc, hãy nhấp vào tùy chọn Tiếp tục khi bạn chỉnh sửa xong
6 Nhấp vào Cập nhật bộ lọc hoặc OK
Xuất hoặc nhập bộ lọc
Nếu bạn là chuyên gia về bộ lọc và sở hữu hệ thống bộ lọc xuất sắc, bạn có thể dễ dàng xuất và nhập bộ lọc để sử dụng trong tài khoản khác hoặc chia sẻ với bạn bè.
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả cài đặt
3 Nhấp vào Bộ lọc và địa chỉ bị chặn
4 Chọn hộp bên cạnh bộ lọc
1 Ở dưới cùng của trang, hãy nhấp vào Xuất
2 Bạn sẽ nhận được tệp xml mà bạn có thể chỉnh sửa trong trình chỉnh sửa văn bản nếu muốn
1 Ở cuối trang, hãy nhấp vào Nhập bộ lọc
2 Chọn tệp có bộ lọc bạn muốn nhập
4 Nhấp vào Tạo bộ lọc
2.11.2.2 Tạo nhãn để sắp xếp Email
Bạn có thể tạo nhãn để lưu trữ email Bạn có thể thêm bao nhiêu nhãn tùy ý vào một email
Lưu ý: Nhãn khác với thư mục Nếu bạn xóa một thư, thứ sẽ bị xóa khỏi mọi nhãn đính kèm và toàn bộ hộp thư đến
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở bên trái, hãy di chuyển xuống rồi nhấp vào Danh sách mở rộng
3 Nhấp vào Tạo nhãn mới
4 Đặt tên nhãn của bạn
Chỉnh sửa và xóa nhãn
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở phía bên trái của trang, hãy di chuyển đến tên của nhãn
3 Nhấp vào biểu tượng Thêm
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở bên trái của trang, hãy di chuột qua tên của nhãn
TẠO NHÃN TRÊN MÁY TÍNH
3 Nhấp vào biểu tượng Thêm Xóa nhãn
➢ Gắn nhãn các thư trong hộp thư đến
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
3 Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Nhãn
4 Chọn một nhãn hoặc tạo nhãn mới
➢ Gắn nhãn thư bạn đang viết
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
3 Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm
4 Nhấp vào Nhãn, sau đó chọn nhãn bạn muốn thêm
➢ Di chuyển thư tới nhãn khác
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
3 Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Nhãn
4 Bỏ chọn nhãn hiện tại, sau đó chọn một nhãn mới
Hiển thị hoặc ẩn nhãn
Chọn có hiển thị nhãn của bạn trong danh sách Trình đơn ở bên trái hộp thư đến hay không
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả cài đặt
4 Thực hiện các thay đổi của bạn
Thêm nhãn cho thư bạn đang đọc
1 Trên điện thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
3 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
4 Nhấn vào Thay đổi nhãn
TẠO NHÃN TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG
Thêm một nhãn vào nhiều thư trong hộp thư đến của bạn
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở bên trái của thư, hãy chạm vào và giữ chữ hoặc ảnh
3 Chạm vào và giữ bất kỳ thư nào bạn muốn thêm nhãn vào
4 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
5 Nhấn vào Thay đổi nhãn
Di chuyển thư tới nhãn khác
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Mở email bạn muốn di chuyển hoặc chọn email trong hộp thư đến
3 Nhấn vào biểu tượng Thêm Di chuyển đến
4 Chọn nhãn bạn muốn di chuyển email đến
Bạn có thể thay đổi cài đặt Gmail để thực hiện thao tác nhanh chóng bằng cách vuốt sang trái hoặc phải trên thư trong danh sách.
Tạo, chỉnh sửa và xóa nhãn
Lưu ý: Chỉ có bạn mới có thể thấy các nhãn được thêm vào thư của mình
1 Trên máy tính, hãy mở Gmail Bạn không thể tạo nhãn từ ứng dụng Gmail
2 Ở bên trái, hãy nhấp vào Thêm
3 Nhấp vào Tạo nhãn mới
4 Đặt tên nhãn của bạn
1 Trên máy tính, hãy mở Gmail Bạn không thể chỉnh sửa nhãn từ ứng dụng Gmail
2 Ở phía bên trái của trang, hãy di con trỏ qua tên nhãn
3 Nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
5 Thực hiện thay đổi nhãn của bạn
1 Trên máy tính, hãy mở Gmail Bạn không thể chỉnh sửa nhãn từ ứng dụng Gmail
2 Ở phía bên trái của trang, hãy di con trỏ qua tên nhãn
3 Nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
In Email
Bạn có thể in từng thư hoặc tất cả thư trong một cuộc hội thoại
In một email duy nhất
Nếu có nhiều email trong cùng một cuộc hội thoại, thì bạn có thể in chỉ một trong các email đó
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Mở email bạn muốn in
3 Ở trên cùng bên phải của email, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm
In email cùng các thư trả lời
Nếu có nhiều email trong cùng một cuộc hội thoại, bạn có thể in tất cả email đó
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Mở cuộc hội thoại bạn muốn in
3 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng In tất cả
Không thể in email hoặc tệp đính kèm
Người gửi có thể đã bật chế độ bảo mật của Gmail để gửi email và chế độ này không cho phép in văn bản và tệp đính kèm.
Xóa thư Gmail
Khi bạn xóa một thư, nó sẽ được lưu trữ trong thùng rác trong 30 ngày Sau khoảng thời gian này, thư sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại từ tài khoản của bạn.
Trên máy tính Trên thiết bị di động
Xóa một thư duy nhất
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
3 Ở bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Xóa
Xóa một thư duy nhất
1 Trên thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
2 Mở thư Nếu bạn muốn ở lại trong hộp thư đến thì hãy nhấn vào chữ cái hoặc hình ảnh bên cạnh thư
3 Nhấn vào biểu tượng Xóa
Mẹo: Bạn có thể thay đổi chế độ cài đặt
Gmail để nhanh chóng thực hiện thao tác này bằng cách vuốt sang trái hoặc phải trên thư trong danh sách thư
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Đánh dấu vào hộp ở bên trái của các thư
3 Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Xóa
1 Trên thiết bị di động hãy mở ứng dụng Gmail
2 Nhấn vào chữ cái hoặc hình ảnh bên cạnh thư bạn muốn xóa
3 Nhấn vào biểu tượng Xóa
Xóa tất cả thư trong một danh mục
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở trên cùng bên trái, hãy đánh dấu vào hộp để chọn tất cả thư Nếu bạn có nhiều trang thư, hãy nhấp vào Chọn tất cả cuộc trò chuyện
3 Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Xóa
Xóa tất cả thư trong một danh mục
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail Bạn không thể xóa tất cả thư từ ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
3 Nhấp vào Tất cả Nếu có nhiều trang thư, bạn có thể nhấp vào Chọn tất cả cuộc trò chuyện
4 Nhấp vào biểu tượng Xóa
Nếu không muốn lưu giữ một thư trong thùng rác trong 30 ngày thì bạn có thể xóa vĩnh viễn thư đó
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở bên trái của trang, hãy nhấp vào Thêm
3 Cuộn đến mục Thùng rác
4 Đánh dấu vào hộp bên cạnh thư bạn muốn xóa vĩnh viễn Sau đó, hãy nhấp vào Xóa vĩnh viễn
Mẹo: Tùy chọn "Xóa vĩnh viễn" chỉ xuất hiện trong thùng rác Bạn không thể xóa vĩnh viễn các mục từ chế độ xem Kết quả tìm kiếm
5 Để xóa tất cả thư trong thùng rác, hãy nhấp vào Dọn sạch thùng rác ngay
Nếu không muốn lưu giữ một thư trong thùng rác trong 30 ngày thì bạn có thể xóa vĩnh viễn thư đó
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Trình đơn
4 Ở trên cùng, hãy nhấn vào Dọn sạch thùng rác ngay.
Khôi phục Email đã bị xóa
Bạn có thể chuyển thư ra khỏi thùng rác nếu đã xóa thư trong 30 ngày qua
Trên máy tính Trên thiết bị di động
Kiểm tra thư trong thùng rác
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở bên trái của trang, cuộn xuống và nhấp vào Thêm Thùng rác
Kiểm tra thư trong thùng rác
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Trình đơn
Khôi phục thư từ thùng rác
1 Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail
2 Ở bên trái của trang, cuộn xuống và nhấp vào Thêm Thùng rác
3 Đánh dấu vào hộp bên cạnh thư mà bạn muốn di chuyển
4 Nhấp vào biểu tượng Chuyển tới
5 Chọn nơi bạn muốn chuyển thư đến
Khôi phục thư từ thùng rác
1 Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Gmail
2 Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Trình đơn
4 Nhấn vào chữ cái hoặc hình ảnh bên cạnh thư bạn muốn khôi phục
5 Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
Chọn nơi bạn muốn chuyển thư đến, chẳng hạn như hộp thư đến.
