Thành lập năm 1886 tại Hoa Kỳ, với sứ mệnh “Đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt”, các sản phẩm của CocaCola không chỉ mang ý nghĩa làm dịu cơn khát về thể chất, mà còn khơi nguồn cảm hứng cho đời sống tinh thần và kết nối các cộng đồng bằng niềm vui, sự lạc quan, hạnh phúc. Sau hơn một thế kỷ tồn tại, CocaCola đã có mặt tại hơn 200 quốc gia, trở thành thương hiệu nước ngọt hàng đầu và nhận được sự yêu thích từ khắp nơi trên thế giới. Ước tính mỗi ngày CocaCola bán được hơn 1 tỷ loại nước uống, mỗi giây lại có hơn 10 000 người dùng sản phẩm của thương hiệu này. Tính đến thời điểm hiện tại CocaCola có hơn 4.300 sản phẩm và 500 thương hiệu trên toàn cầu. Chỉ trong quý I năm 2021 CocaCola có doanh thu đạt 9.020 triệu USD, dù phải chịu sự ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đại dịch Covid – 19. Cùng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, việc một doanh nghiệp hay tập đoàn mở rộng quy mô kinh doanh sang thị trường nước ngoài là một xu thế tất yếu. Nhưng “hành trình” này không phải là việc dễ dàng, tuy vậy thực tế trên thế giới đã có rất nhiều công ty đã và đang thành công ở rất nhiều quốc gia khác nhau. Kể từ khi chính thức mở cửa nền kinh tế, sự xuất hiện của các tập đoàn đa quốc gia tại nước ta ngày càng nhiều, trong mọi lĩnh vực. Cùng với “làn sóng” này, hãng nước giải khát số 1 thế giới – CocaCola đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1994. Từ khi chính thức thâm nhập thị trường đến nay CocaCola đã đạt được nhiều thành tựu, trở thành một trong ba “ông lớn” trong thị trường nước giải khát của nước ta. Thông qua hoạt động kinh doanh và đầu tư, trong giai đoạn 2016 – 2018, CocaCola đã đóng góp 3.500 tỷ đồng vào GDP hàng năm của nước ta. Từ các hoạt động trực tiếp cũng như chuỗi cung ứng, doanh nghiệp cũng đã hỗ trợ hơn 80.000 việc làm cho người lao động. Đến thời điểm hiện tại, CocaCola tự hào là một trong những tập đoàn đa quốc gia có đóng góp to lớn, trở thành một thương hiệu có mức độ nhận diện gần như tuyệt đối tại Việt Nam. Từ những lí do trên, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “Phân tích chiến lược Marketing quốc tế của Công ty Trách nhiệm hữu hạn nước giải khát CocaCola tại thị trường Việt Nam” với mong muốn có thể tìm hiểu sâu hơn về các hoạt động của doanh nghiệp tại nước ta.
Mục tiêu đề tài
Nắm bắt tình hình thị trường Việt Nam, cùng với những tiềm năng và thách thức mà doanh nghiệp nước ngoài phải đối mặt khi gia nhập, là điều cần thiết Bên cạnh đó, việc nghiên cứu các chiến lược và phương pháp kinh doanh của Coca-Cola tại Việt Nam sẽ giúp hiểu rõ hơn về cách công ty này phát triển trong môi trường địa phương Qua đó, người đọc có thể tích lũy kiến thức và kinh nghiệm quý báu về thị trường Việt Nam cũng như chiến lược marketing quốc tế của Coca-Cola.
Kết cấu đề tài
Kết cấu đề tài gồm lời nói đầu, phần nội dung và kết luận Trong đó, phần nội dung gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty Coca-Cola
Chương 2: Phân tích chiến lược marketing quốc tế của công ty Coca-Cola tại thị trường Việt Nam
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing quốc tế của công ty Coca-Cola
PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA-COLA 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Coca-Cola là tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới, đã có mặt trên
Coca-Cola, một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới với giá trị lên tới 70 tỷ đô la, được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton Ban đầu, ông tạo ra loại nước này nhằm mục đích chữa trị đau đầu và mệt mỏi Qua quá trình nghiên cứu, Pemberton đã phát triển một loại siro màu đen, khi pha với nước lạnh, giúp giảm đau đầu và mang lại cảm giác sảng khoái Ông giữ bí mật công thức chế biến, chỉ tiết lộ rằng thành phần chính là tinh dầu từ lá và quả cây Kola, một loại cây Nam Mỹ chứa nhiều caffeine và cocaine Tên gọi Coca-Cola được đặt bởi Frank M Robinson, kế toán trưởng của Pemberton, với sự thay đổi chữ "K" thành "C" để dễ nhớ hơn.
Coca-Cola, ra mắt vào năm 1886, ban đầu không được đón nhận và bị xem như thuốc hơn là nước giải khát Sự thay đổi bắt đầu khi một nhân viên quán bar pha nhầm công thức, trộn Coca-Cola với soda thay vì nước lọc, tạo ra hương vị thơm ngon và sảng khoái Dù vậy, Coca-Cola vẫn chưa gây được tiếng vang lớn cho đến năm 1891, khi Asa Candler, một nhà kinh doanh tài năng, mua lại công thức và bản quyền pha chế với mức giá cao.
2.300 USD và đem hết vốn liếng dành dụm để lập công ty nước giải khát Coca-Cola ngay sau đó vào năm 1892
Coca-Cola được đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ vào năm 1893 và nhanh chóng chiếm được tình cảm của người tiêu dùng toàn cầu Đến năm 1898, Coca-Cola đã trở thành biểu tượng của nước Mỹ, khẳng định vị thế là loại nước giải khát hàng đầu trên thế giới.
Từ năm 1899 đến 1909, Coca-Cola đã mở rộng hệ thống của mình với 379 nhà máy, đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ chỉ trong một thập kỷ Hiện nay, Coca-Cola hoạt động tại hơn 200 quốc gia và sản phẩm của công ty luôn được yêu thích, giữ vị trí là sản phẩm bán chạy hàng đầu.
Cứ mỗi giây sẽ có khoảng hơn 11 nghìn người trên toàn cầu đang uống loại thức uống màu nâu này
Các vùng hoạt động của Coca-Cola trên thế giới:
- Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola có mặt trên 6 khu vực:
- Khu vực phía Tây và Đông Nam Á
Coca-Cola tại thị trường Việt Nam
Năm 1960: Coca-Cola được giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam
Tháng 2 – 1994: Sau khi lệnh cấm vận thương mại của Hoa Kỳ được bãi bỏ, Coca-Cola chính thức trở lại và kinh doanh tại thị trường Việt Nam
Từ năm 1994 đến trước năm 1998, Coca-Cola đã thành lập liên doanh với các công ty Việt Nam, tạo nên các công ty như Coca-Cola Đông Dương tại miền Bắc, Coca-Cola Chương Dương tại miền Nam và Coca-Cola Non Nước tại miền Trung.
Tháng 10/1998: Chính Phủ nước ta cho phép các công ty liên doanh trở thành công ty có 100% vốn nước ngoài
Tháng 6 – 2001: Các công ty được hợp nhất lại thành công ty Coca-Cola Việt Nam
Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam được chuyển giao cho Sabco, một trong những tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới
Tên giao dịch: Công ty Trách nhiệm hữu hạn nước giải khát Coca-Cola Việt Nam
Công ty Coca-Cola Việt Nam, với mã số thuế 0300792451, có trụ sở tại 485 Xa Lộ Hà Nội, phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức, hiện đang vận hành 3 nhà máy đóng chai trên toàn quốc Để biết thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ qua số điện thoại 088961000.
Coca-Cola hiện diện tại hơn 200 quốc gia với đa dạng sản phẩm, bao gồm hơn 500 thương hiệu đồ uống khác nhau trên toàn cầu.
Coca-Cola sở hữu khoảng 3500 loại sản phẩm, trong đó có 4 trên 5 sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường toàn cầu Tại Việt Nam, Coca-Cola cung cấp hơn 10 thương hiệu khác nhau, bao gồm các dòng sản phẩm như nước ngọt có ga, nước trái cây và thức uống sữa trái cây.
Nước lọc, trà, nước thể thao và nước tăng lực là những sản phẩm được phân loại riêng biệt, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh
Coca-Cola cam kết phát triển những thương hiệu nước giải khát truyền cảm hứng cho cả thể chất lẫn tinh thần, được yêu thích trên toàn cầu Công ty hướng tới sự phát triển bền vững, góp phần tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn, mang lại những giá trị tích cực cho cuộc sống của mọi người.
Công ty Coca-Cola Việt Nam cam kết xây dựng môi trường làm việc lý tưởng, khuyến khích sự sáng tạo và cảm hứng cho nhân viên Chúng tôi mang đến thương hiệu nước giải khát đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, đồng thời tạo ra giá trị bền vững và sự khác biệt Với tinh thần trách nhiệm cao, Coca-Cola Việt Nam hướng tới sự phát triển không ngừng.
“Đổi mới Thế giới và làm nên sự khác biệt”
Coca-Cola cam kết sứ mệnh của mình là làm mới thế giới trong tâm trí, cơ thể và tinh thần, nhằm truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc hạnh phúc Công ty luôn kiên định trong việc thể hiện sứ mệnh này qua mọi hành động và lời nói của mình.
Kể từ khi thành lập, công ty luôn theo đuổi triết lý: "Cung cấp thức uống hương Cola tuyệt hảo, mang lại sự sảng khoái cho mọi người."
- Con người: Công ty hướng đến một môi trường làm việc tốt nhất, nơi con người có nhiều cảm hứng sáng tạo nhất
Coca-Cola cung cấp cho thế giới một hồ sơ thương hiệu nước giải khát chất lượng, đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
- Hành tinh: Nhân viên của công ty là những công dân có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng cộng đồng bền vững
- Lợi nhuận: Coca-Cola tối đa hóa lợi nhuận cổ đông, luôn đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu
- Năng suất: Tập đoàn Coca-Cola là tổ chức hoạt động hiệu quả, tinh gọn và phát triển nhanh
Bảng 1.1: Danh mục một số dòng sản phẩm của công ty Coca-Cola Việt Nam
Nước trái cây, thức uống sữa trái cây
Nước thể thao, nước tăng lực
Coca-Cola vị truyền thống
Coca-Cola vị cà phê
Nước cam ép Minute Maid Splash
Nước cam có tép Minute Maid Teppy
Sữa trái cây Nutri boost hương dâu
Sữa trái cây Nutri boost hương cam
Sữa trái cây Nutri boost hương đào
Fuze Tea trà đào hạt chia
Fuze Tea trà chanh dây hạt chia
Fuze Tea trà chanh với sả
Fuze Tea trà bí đao la hán quả
Nước uống tăng lực Samurai
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM
Lịch sử hình thành và phát triển
Coca-Cola là tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới, đã có mặt trên
Coca-Cola, với giá trị thương hiệu đạt 70 tỷ đô la, được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton nhằm chế tạo thuốc giảm đau đầu Ông đã nghiên cứu ra một loại siro màu đen, khi pha với nước lạnh, giúp giảm nhức đầu và tăng cường sự sảng khoái Pemberton giữ bí mật công thức, trong đó thành phần quan trọng nhất là tinh dầu từ lá và quả của cây Kola, một loại cây Nam Mỹ chứa nhiều caffeine và cocaine, giúp người dùng cảm thấy tỉnh táo Tên gọi Coca-Cola được đặt bởi kế toán Frank M Robinson, với sự thay đổi chữ "K" thành "C" để dễ nhớ hơn.
Coca-Cola, ra mắt vào năm 1886, ban đầu không được đón nhận và bị xem như một loại thuốc hơn là nước giải khát Sự thay đổi bắt đầu khi một nhân viên quán bar vô tình pha trộn Coca-Cola với soda thay vì nước lọc, tạo ra hương vị thơm ngon và sảng khoái Người tiêu dùng dần dần bắt đầu yêu thích loại nước ngọt có ga này, nhưng Coca-Cola vẫn chưa nổi bật trên thị trường Đến năm 1891, Asa Candler, một nhà kinh doanh tài năng, đã mua lại công thức và bản quyền pha chế Coca-Cola, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong lịch sử thương hiệu.
2.300 USD và đem hết vốn liếng dành dụm để lập công ty nước giải khát Coca-Cola ngay sau đó vào năm 1892
Coca-Cola được đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ vào năm 1893 và nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng toàn cầu Đến năm 1898, Coca-Cola đã trở thành biểu tượng của nước Mỹ và là loại nước giải khát hàng đầu trên thế giới.
Từ năm 1899 đến 1909, Coca-Cola đã mở rộng 379 nhà máy, hình thành nên "hệ thống Coca-Cola" trong chỉ 10 năm Hiện nay, Coca-Cola hoạt động tại hơn 200 quốc gia và sản phẩm của họ luôn được yêu thích, trở thành mặt hàng bán chạy hàng đầu của công ty.
Cứ mỗi giây sẽ có khoảng hơn 11 nghìn người trên toàn cầu đang uống loại thức uống màu nâu này
Các vùng hoạt động của Coca-Cola trên thế giới:
- Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola có mặt trên 6 khu vực:
- Khu vực phía Tây và Đông Nam Á
Coca-Cola tại thị trường Việt Nam
Năm 1960: Coca-Cola được giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam
Tháng 2 – 1994: Sau khi lệnh cấm vận thương mại của Hoa Kỳ được bãi bỏ, Coca-Cola chính thức trở lại và kinh doanh tại thị trường Việt Nam
Từ năm 1994 đến trước năm 1998, Coca-Cola đã hợp tác với các công ty Việt Nam, thành lập các công ty liên doanh như Coca-Cola Đông Dương tại miền Bắc, Coca-Cola Chương Dương tại miền Nam, và Coca-Cola Non Nước tại miền Trung.
Tháng 10/1998: Chính Phủ nước ta cho phép các công ty liên doanh trở thành công ty có 100% vốn nước ngoài
Tháng 6 – 2001: Các công ty được hợp nhất lại thành công ty Coca-Cola Việt Nam
Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam được chuyển giao cho Sabco, một trong những tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới
Tên giao dịch: Công ty Trách nhiệm hữu hạn nước giải khát Coca-Cola Việt Nam
Công ty Coca-Cola Việt Nam, với mã số thuế 0300792451, có trụ sở tại 485 Xa Lộ Hà Nội, phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức, và số điện thoại liên hệ là 088961000, hiện đang sở hữu 3 nhà máy đóng chai trên toàn quốc.
Ngành nghề kinh doanh
Coca-Cola hiện diện tại hơn 200 quốc gia, cung cấp đa dạng sản phẩm với hơn 500 thương hiệu toàn cầu, bao gồm một danh mục đồ uống phong phú.
Coca-Cola sở hữu khoảng 3500 loại sản phẩm, trong đó có 4 trên 5 sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường toàn cầu Tại Việt Nam, Coca-Cola cung cấp hơn 10 thương hiệu đa dạng, bao gồm nước ngọt có ga, nước trái cây và thức uống sữa trái cây.
Nước lọc, trà, nước thể thao và nước tăng lực là các sản phẩm được phân loại riêng biệt, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Tầm nhìn và sứ mệnh
Coca-Cola cam kết phát triển những thương hiệu nước giải khát truyền cảm hứng cho cả thể chất lẫn tinh thần, được yêu thích trên toàn cầu Công ty hướng tới phát triển bền vững, đóng góp tích cực cho cuộc sống của mọi người và xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho cộng đồng.
Công ty Coca-Cola Việt Nam cam kết xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng, nơi khơi dậy nguồn cảm hứng sáng tạo cho nhân viên Chúng tôi hướng tới việc cung cấp thương hiệu nước giải khát đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, đồng thời tạo ra giá trị bền vững và khác biệt Với tinh thần trách nhiệm cao, Coca-Cola Việt Nam không ngừng phát triển để trở thành một tổ chức tiên phong trong ngành.
“Đổi mới Thế giới và làm nên sự khác biệt”
Coca-Cola cam kết sứ mệnh của mình là làm mới thế giới trong tâm trí, cơ thể và tinh thần, nhằm truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc hạnh phúc Công ty kiên định trong việc thể hiện sứ mệnh này qua mọi hành động và lời nói của mình.
Kể từ khi thành lập, công ty luôn theo đuổi triết lý "Cung cấp thức uống hương Cola tuyệt hảo để mang lại sự sảng khoái cho mọi người."
- Con người: Công ty hướng đến một môi trường làm việc tốt nhất, nơi con người có nhiều cảm hứng sáng tạo nhất
Coca-Cola cung cấp cho thế giới một hồ sơ thương hiệu nước giải khát chất lượng, đáp ứng mọi mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng.
- Hành tinh: Nhân viên của công ty là những công dân có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng cộng đồng bền vững
- Lợi nhuận: Coca-Cola tối đa hóa lợi nhuận cổ đông, luôn đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu
- Năng suất: Tập đoàn Coca-Cola là tổ chức hoạt động hiệu quả, tinh gọn và phát triển nhanh.
Danh mục sản phẩm
Bảng 1.1: Danh mục một số dòng sản phẩm của công ty Coca-Cola Việt Nam
Nước trái cây, thức uống sữa trái cây
Nước thể thao, nước tăng lực
Coca-Cola vị truyền thống
Coca-Cola vị cà phê
Nước cam ép Minute Maid Splash
Nước cam có tép Minute Maid Teppy
Sữa trái cây Nutri boost hương dâu
Sữa trái cây Nutri boost hương cam
Sữa trái cây Nutri boost hương đào
Fuze Tea trà đào hạt chia
Fuze Tea trà chanh dây hạt chia
Fuze Tea trà chanh với sả
Fuze Tea trà bí đao la hán quả
Nước uống tăng lực Samurai
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA
CÔNG TY COCA-COLA 2.1 Môi trường marketing quốc tế của doanh nghiệp
Trong bối cảnh xã hội và nền kinh tế Việt Nam phát triển, nhu cầu sống của người dân ngày càng cao Để cạnh tranh hiệu quả trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hóa thương mại, doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng khách hàng Người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng thực phẩm đóng gói sẵn và nước giải khát tiện lợi, nhờ vào tính tiện dụng và khả năng tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo hương vị thơm ngon.
Người tiêu dùng thường không mất nhiều thời gian để chọn mua các mặt hàng giá rẻ và thường xuyên như nước giải khát Họ có xu hướng lựa chọn những sản phẩm quen thuộc, từ các thương hiệu lớn và uy tín, trong đó Coca-Cola nổi bật như một thương hiệu lâu đời đáp ứng đầy đủ các tiêu chí này.
2.1.1.2 Đối thủ cạnh tranh Đa phần các công ty sản xuất nước giải khát ở Việt Nam có quy mô nhỏ, không phải là thương hiệu nổi tiếng Một số công ty lớn là đối thủ trực tiếp của Coca-Cola Việt Nam có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp có thể kể đến là Suntory PepsiCo, Tân Hiệp Phát, Red Bull, Tribeco trong đó thì 2 đối thủ lớn nhất của Coca-Cola là Suntory PepsiCo và Tân Hiệp Phát Dưới sự cạnh tranh chạy đua khốc liệt của 3 thương hiệu lớn nắm giữ hầu hết thị phần ngành nước giải khát tại thị trường Việt Nam tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt
Cả 3 công ty đều không ngừng nâng cao sản xuất và đẩy mạnh truyền thông, đa dạng hóa danh mục sản phẩm để thu hút khách hàng Đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhất của Coca-Cola là Suntory PepsiCo với dòng sản phẩm nước ngọt có ga Bên cạnh áp lực cạnh tranh về các loại nước ngọt có ga thì các loại nước giải khát không ga, trà trái cây, nước ép cũng chiếm thị phần rất lớn
Ngành kinh doanh nước giải khát tại Việt Nam hiện đang đối mặt với rào cản gia nhập cao do chi phí đầu tư cho nhà máy và dây chuyền sản xuất lớn, cùng với xu hướng tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm từ các thương hiệu lớn lâu đời Tuy nhiên, với thị trường đầy tiềm năng và sôi động, nhiều doanh nghiệp mới sẽ nhanh chóng gia nhập Mặc dù Coca-Cola đã chiếm lĩnh thị trường và sở hữu lượng khách hàng đông đảo, nhưng hãng cần chú ý đến sự xuất hiện của các doanh nghiệp nhỏ lẻ mới để bảo vệ thị phần của mình.
Thị trường Việt Nam sở hữu nhiều lợi thế nổi bật, bao gồm nguồn nguyên liệu giá rẻ, lực lượng lao động có trình độ với chi phí thấp Các doanh nghiệp tại đây có khả năng đáp ứng hầu hết các nguyên liệu sản xuất cần thiết Việc tìm kiếm nguồn cung ứng cho các vật tư cần thiết để sản xuất sản phẩm cụ thể diễn ra dễ dàng Đồng thời, các công ty cũng có thể tìm được những nhà cung cấp phù hợp cho các thành phần cấu tạo sản phẩm.
Ban quản trị công ty cần chú trọng theo dõi và đánh giá các mặt hàng cung ứng, vì sự biến động giá cả của nguyên vật liệu sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm Việc thiếu hụt một loại vật tư hoặc xảy ra các sự kiện bất ngờ có thể gây rối loạn trong cung ứng, dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội tiêu thụ sản phẩm trong ngắn hạn Hệ quả lâu dài của tình trạng này là làm giảm thiện cảm của khách hàng đối với công ty.
2.1.1.4 Công chúng Đã hoạt động và phát triển trên phạm vi toàn cầu, thành công trong kinh doanh và đánh bại các đối thủ cạnh tranh nhưng Coca-Cola chưa từng dùng cách kinh doanh không đàng hoàng hay đút lót dù tham nhũng đang là vấn nạn tại nhiều nước đang phát triển Coca-Cola chú trọng đến cách thức tiếp cận thị trường và
Chọn lựa đối tác kinh doanh địa phương và phương thức hoạt động tại thị trường nước ngoài là rất quan trọng Sự trung thực và khả năng thấu hiểu chính là chìa khóa thành công trong cách tiếp cận của thương hiệu, giúp họ chinh phục nhiều thị trường trên toàn cầu.
Coca-Cola nỗ lực xây dựng ấn tượng tích cực với chính phủ, khách hàng, nhà cung cấp và công chúng, nhằm tạo ra một mối quan hệ công bằng, cởi mở và bền vững.
Tập đoàn Coca-Cola, bao gồm cả Coca-Cola Việt Nam, đầu tư mạnh mẽ vào quản lý danh tiếng và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực Công ty chú trọng đào tạo nhân viên để hiểu biết về các truyền thống, thể chế chính trị và đặc trưng văn hóa của từng quốc gia nơi họ hoạt động Coca-Cola cam kết tôn trọng bản sắc văn hóa và giá trị của người dân, khẳng định hình ảnh là một tập đoàn đa quốc gia nhạy bén với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Nội bộ doanh nghiệp hoạt động hiệu quả với sự hợp tác chặt chẽ giữa bộ phận Marketing và các đơn vị khác Phòng tài chính thực hiện các chính sách hợp lý, đảm bảo quyết định đúng đắn về nguồn vốn Phòng nghiên cứu thiết kế giải quyết hiệu quả các vấn đề kỹ thuật, trong khi phòng cung ứng vật tư theo dõi chặt chẽ để đảm bảo đủ số lượng và chất lượng sản phẩm Phòng kế toán cung cấp báo cáo thu chi, hỗ trợ Marketing nắm bắt tình hình hiệu quả Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận đã xây dựng hình ảnh tích cực cho công ty tại Việt Nam và quốc tế.
Đến cuối năm 2020, Việt Nam có khoảng 97,58 triệu dân, chiếm 1,25% dân số toàn cầu và đứng thứ 15 trong bảng xếp hạng dân số các quốc gia Số dân tăng 1,098 triệu người, tương đương 1,14% so với năm 2019 Trong đó, dân cư sống ở thành thị chiếm 36,8%, tương đương 35,93 triệu người.
12 nông thôn là 61,65 triệu người, chiếm 63,2% Mật độ dân số nước ta vào khoảng
Dân số Việt Nam hiện nay là 317 người/km², với tỷ lệ nam nữ khá cân bằng: nam giới chiếm 49,8% (48,59 triệu người) và nữ giới chiếm 50,2% (48,99 triệu người) Độ tuổi trung bình là 32,9, và lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên đạt 54,6 triệu người vào năm 2020, giảm 1,2 triệu người so với năm 2019 Mặc dù có sự cải thiện về trình độ chuyên môn kỹ thuật, chất lượng lao động vẫn còn thấp, với chỉ 22,37% lực lượng lao động đã qua đào tạo Trong đó, tỷ lệ lao động có trình độ đại học trở lên là 10,82%, cao đẳng 3,82%, trung cấp 4,65% và sơ cấp 3,08% Việt Nam đang đối mặt với tình trạng “thừa thầy thiếu thợ”, khi tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp không tương xứng với lao động có trình độ đại học trở lên.
Lực lượng lao động dồi dào và chi phí nhân công thấp tại Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là cho Coca-Cola Với dân số đông và trẻ, Việt Nam trở thành thị trường tiêu thụ sản phẩm tiềm năng với sức mua lớn, dự kiến mức tiêu thụ nước giải khát đạt khoảng 23 lít/người/năm vào năm 2020 Điều này tạo ra một môi trường kinh doanh rộng mở cho Coca-Cola tại Việt Nam.
