ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SẮT RÈN BẠCH HẢI MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 6 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 6 Một số khái niệm 6 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6 Phân loại đào tạo phát triển trong doanh nghiệp Có nhiều cách phân loại đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 7 1 2 2 Đào tạo ngoài công việc 8 Các.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Đào tạo ngoài công việc
Các phương pháp học tách biệt với môi trường làm việc thực tế bao gồm nhiều hình thức tổ chức đào tạo khác nhau Một số phương pháp điển hình thường gặp trong nhóm này có thể kể đến.
Tổ chức các lớp học tại doanh nghiệp là một phương pháp hiệu quả để đào tạo những nghề phức tạp hoặc công việc đặc thù Để triển khai phương pháp này, các doanh nghiệp cần trang bị đầy đủ các phương tiện hỗ trợ cho quá trình học tập Học viên sẽ được trải nghiệm thực tế và tiếp thu kiến thức một cách trực tiếp trong môi trường làm việc.
Phương pháp đào tạo 14 giúp người lao động tiếp cận kiến thức một cách hệ thống, mở ra nhiều cơ hội tham gia vào quá trình học tập Tuy nhiên, phương pháp này có thể tốn kém và tiêu tốn nhiều thời gian.
Cử đi học ở các trường chính quy
Phương pháp cử hoặc hỗ trợ nhân viên theo học tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, dạy nghề theo hình thức chính quy hoặc tại chức giúp trang bị kiến thức lý thuyết và thực hành một cách hệ thống Tuy nhiên, phương pháp này đòi hỏi nhiều thời gian và chi phí đào tạo.
Các bài giảng, hội nghị và hội thảo là phương pháp đào tạo hiệu quả, có thể tổ chức tại doanh nghiệp hoặc bên ngoài, riêng lẻ hoặc kết hợp với các chương trình khác Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ được hướng dẫn bởi người lãnh đạo nhóm để trao đổi về từng chủ đề, từ đó tiếp thu kiến thức và kinh nghiệm cần thiết.
-Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính
Phương pháp đào tạo hiện đại này cho phép học viên học trực tiếp trên máy tính với chương trình đã được cài sẵn, đồng thời nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức Không cần sự giảng dạy trực tiếp, phương pháp này ngày càng trở nên phổ biến và được áp dụng rộng rãi trong các tổ chức và doanh nghiệp toàn cầu.
- Đào tạo theo phương thức từ xa
Đào tạo trực tuyến là hình thức học tập mà người dạy và người học không gặp nhau trực tiếp, mà thông qua các phương tiện nghe nhìn Ưu điểm nổi bật của phương pháp này là người học có thể tự sắp xếp thời gian và địa điểm học tập phù hợp với nhu cầu cá nhân Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao, phương pháp này đòi hỏi sự chuyên môn hóa và đầu tư lớn cho bài giảng cũng như chương trình đào tạo Trong tương lai, với sự phát triển của công nghệ, đào tạo trực tuyến hứa hẹn sẽ mang lại hiệu quả vượt trội.
-Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm:
Các bài tập mô phỏng, như nghiên cứu tình huống, trò chơi và diễn kịch, đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết vấn đề Phương pháp này giúp người học cải thiện khả năng xử lý các tình huống thực tế hiệu quả hơn.
Hoạt động tham quan là phương pháp hiệu quả để đào tạo cán bộ quản lý trong tổ chức sản xuất, kinh doanh và quản lý, giúp nâng cao hiệu quả công ty và giảm thiểu thất bại Phương pháp này mang lại kiến thức có hệ thống, phát triển tư duy mới và tính thực tiễn cho người học Việc học tách biệt với môi trường làm việc giúp người học không bị chi phối và có cơ hội tiếp cận các khóa đào tạo chất lượng cao từ những chuyên gia hàng đầu.
Nhược điểm chính của các phương pháp đào tạo này là chi phí thời gian và tài chính cao, khiến chỉ những doanh nghiệp có tiềm lực mạnh mới có khả năng thực hiện Do đó, việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể áp dụng một hoặc nhiều phương pháp đào tạo để tối ưu hóa hiệu quả phát triển.
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển 1.3.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức:
Tài chính là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức Nguồn kinh phí dồi dào giúp doanh nghiệp đầu tư hiệu quả vào đào tạo, từ đó nâng cao tiềm lực tài chính và khả năng thực hiện các chương trình đào tạo Ngược lại, nguồn tài chính hạn hẹp sẽ hạn chế lựa chọn phương pháp và đối tượng đào tạo, dẫn đến việc ưu tiên các khóa học ít chi phí nhưng không đảm bảo hiệu quả Do đó, việc cân nhắc giữa đầu tư cho sản xuất kinh doanh và đào tạo phát triển là cần thiết, đặc biệt khi nguồn tài chính không ổn định.
Mức độ đa dạng và hiện đại của công nghệ kỹ thuật ảnh hưởng lớn đến trình độ và yêu cầu sử dụng hiệu quả trong doanh nghiệp, từ đó tác động đến kế hoạch đào tạo phát triển Sự thay đổi quy mô cơ sở vật chất và cấu trúc công nghệ tạo ra nhu cầu đào tạo mới, nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng và khả năng quản lý của lãnh đạo.
Các nhà quản trị, dựa vào quan điểm và phong cách lãnh đạo của mình, có khả năng phát triển các chiến lược nhân sự và kế hoạch đào tạo đa dạng Sự khác biệt trong cách tiếp cận này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản lý và sự phát triển của tổ chức.
18 nhau ở các doanh nghiệp tổ chức khác nhau Công tác đào tạo phát triển cũng chịu nhiều ảnh hưởng bởi dấu ấn cá nhân của các nhà quản lý.
Mỗi ngành nghề sản xuất kinh doanh đều có những yêu cầu và đặc điểm riêng, dẫn đến sự khác biệt trong công tác đào tạo và phát triển Điều này ảnh hưởng đến nội dung và hình thức của các chương trình đào tạo, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng lĩnh vực.
Việc đánh giá chính xác năng lực và tiềm năng nguồn lao động là rất quan trọng cho kế hoạch đào tạo phát triển của doanh nghiệp Cần so sánh thực trạng nguồn nhân lực với yêu cầu công việc để xác định sự chênh lệch về số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động Chất lượng lao động cần được chú trọng, vì nếu không đáp ứng được yêu cầu, nhu cầu đào tạo sẽ trở nên cấp thiết Phương pháp đào tạo cần linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng; ví dụ, doanh nghiệp có nhiều nữ lao động sẽ gặp khó khăn do trách nhiệm gia đình Ngoài ra, lao động lớn tuổi, đặc biệt trên 50, thường ngại học tập, do đó, cần chú trọng đến công tác đào tạo bổ sung thay thế cho nhóm này.
Thị trường
Công ty Sắt Rèn Bạch Hải hiện đang tập trung vào xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường lớn như Anh, Pháp và Bỉ, với nhà phân phối độc quyền là Peter Weldon Iron Design tại Anh Các sản phẩm đồ sắt tinh xảo của công ty được sản xuất tại Việt Nam và được xuất khẩu qua cảng Southampton, từ đó phân phối đến các quốc gia khác trên toàn cầu.
Thị trường đồ sắt nội địa giai đoạn 2003-2008 chưa phát triển do người tiêu dùng Việt Nam chưa chú trọng đến việc sử dụng đồ sắt đẹp cho không gian sống Qua khảo sát, nhiều người tiêu dùng bày tỏ mong muốn sở hữu đồ sắt đẹp, nhưng vẫn lo ngại về chất lượng và giá cả Tình trạng này ảnh hưởng tích cực đến nhu cầu tiêu dùng, khi mà nhiều cơ sở gia công đồ sắt nhỏ lẻ cung cấp sản phẩm kém chất lượng, dẫn đến thiệt hại cho các công trình, như hư hỏng và rỉ sét ngay sau khi sử dụng.
Công trình nhà ở dân dụng tại Việt Nam thường có tuổi thọ từ 20 đến 50 năm, trong khi đồ sắt kém chất lượng chỉ kéo dài vài năm trước khi hư hại Do đó, việc thuyết phục người tiêu dùng trong nước lựa chọn đồ sắt đẹp và chất lượng cao với độ bền lên đến 50 năm của Bạch Hải là một thách thức lớn.
Từ năm 2009, Bạch Hải đã nhận được nhiều đơn đặt hàng sắt mỹ thuật từ các công trình nhà phố, biệt thự do chủ đầu tư tự tìm đến Điều này chứng tỏ rằng nếu công ty chú trọng vào việc quảng bá thương hiệu và tiếp cận người tiêu dùng qua các phương tiện truyền thông đại chúng, sắt đẹp Bạch Hải sẽ có cơ hội chiếm lĩnh thị trường.
1.3 Chiến lược trong kinh Doanh của Công ty Sắt Rèn Bạch Hải :
Trong nhiều năm qua, người Việt Nam thường phải sử dụng đồ sắt kém chất lượng từ các cơ sở cơ khí nhỏ lẻ Mặc dù giá thành thấp, nhưng nếu người tiêu dùng tìm hiểu kỹ, họ sẽ nhận ra rằng việc sử dụng sản phẩm đồ sắt kém chất lượng gây thiệt hại lớn về cả thời gian, công sức và chi phí sửa chữa Sản phẩm này không chỉ có độ bền thấp mà còn làm mất mỹ quan cho công trình.
Tập quán tiêu dùng lâu đời của người Việt khó thay đổi, nhưng nếu Sắt Rèn Bạch Hải có thể phá vỡ rào cản này, họ sẽ đạt được thành công trong chiến lược kinh doanh Để thực hiện điều đó, công ty cần khẳng định phương châm "BỀN, ĐẸP, ĐÚNG GIÁ" trong kinh doanh sắt nghệ thuật chất lượng cao Để xây dựng thương hiệu "sắt đẹp Bạch Hải" vững mạnh, sản phẩm cần chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Công ty phải giữ vững lập trường chiến lược, không để lợi nhuận lấn át mục tiêu kinh doanh, đồng thời đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên đoàn kết và quyết tâm tạo ra nhiều sản phẩm đồ sắt nghệ thuật chất lượng cao phục vụ người tiêu dùng trong và ngoài nước.
Kế toán trưởng Phó giám đốc phụ trách makesting Phó giám đốc phụ trách sản xuất
1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty Sắt Rèn Bạch Hải:
Sơ đồ 1 Mô hình quản lý tổ chức của công ty Sắt Rèn Bạch Hải :
Giám đốc là người có trình độ và năng lực quản lý hoạt động kinh doanh, đại diện cho công ty ký kết các hợp đồng pháp lý Họ có quyền tự quyết định về việc bổ nhiệm hoặc bãi nhiệm, nhưng phải thông qua hội đồng quản trị Ngoài ra, giám đốc còn chịu trách nhiệm quản lý chung các phòng ban và trực tiếp điều hành phòng tổ chức hành chính cũng như phòng kế toán.
Phó giám đốc là người hỗ trợ giám đốc trong việc thực hiện các nhiệm vụ lãnh đạo và đóng vai trò là cố vấn chính trong các quyết định chiến lược Họ là cánh tay phải đắc lực của giám đốc, chịu sự giám sát từ giám đốc và hội đồng quản trị Phó giám đốc quản lý trực tiếp phòng kế hoạch và phòng kỹ thuật, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về các hoạt động của mình.
+ Kế toán trưởng: là ngưũi đứng đầu bộ máy kế toán kiêm trưởng phòng tài chính -kế toán.
- Kế toán trưởng, có nhiệm vụ tham mưu chính về công tác kế toán tài chính của Công ty
Kế toán trưởng là người có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực kế toán - tài chính, có khả năng nắm vững các chế độ kế toán hiện hành của nhà nước Họ có trách nhiệm hướng dẫn và chỉ đạo các nhân viên kế toán trong phòng, đồng thời tổng hợp thông tin một cách kịp thời và chính xác Kế toán trưởng cùng ban giám đốc sẽ phân tích những điểm mạnh và điểm yếu trong công tác tài chính kế toán của công ty, từ đó đưa ra quyết định phù hợp với hoạt động của công ty và tuân thủ pháp luật liên quan đến báo cáo tài chính.
Sơ đồ 2 Mô hình hoạt động liên kết giữa các phòng ban :
Phòng bảo vệ Phòng kỹ thuật
Phòng tài chính kế toán Phòng nhân sự
+ Phòng tài chính kế toán: gồm trưởng phòng kiêm kế toán trưởng và 4 kế toán viên giúp việc phòng tài chính kế toán cú cỏc nhiệm vụ sau:
- Thực hiện chức năng tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc xây dựng kế hoạch tài chính và quản lý kế hoạch tài chính của Công ty
- Quản lý giám sát chặt chẽ tình hình tài sản cũng như việc sử dụng vốn của Công ty
- Quản lý tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, nhập xuất kho vật tư, thành phẩm.
- Thực hiện đầy đủ công tác ghi chép sổ sách các nghiệp vụ kinh tế - tài chính phát sinh.
+ Phòng kỹ thuật: gồm trưởng phòng lãnh đạo, 2 phó phòng giúp việc và các nhân viên chuyên trách Phòng kỹ thuật thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Thực hiện khai thác các đơn đặt hàng, giá mẫu lên bảng định mức mẫu cho từng mặt hàng.
- Tham mưu xây dựng quy trình công nghệ đảm bảo yêu cầu kỹ thuật cho từng ngành hàng cụ thể.
- Đồng thời tham gia với phân xưởng thiết kế, sắp xếp dây chuyền sản xuất phù hợp với từng ngành hàng.
+ Phòng nhân sự: quản lý hồ sơ nhân viên trong Công ty đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của từng người trong Công ty trước pháp luật.
+ Phòng bảo vệ: bao gồm có 3 người có nhiệm vụ bảo đảm an ninh cho toàn Công ty
Kết quả hoạt đông kinh doanh cua công ty Sắt Rèn Bạch Hải
Bảng 1 kết quả hoạt đông kinh doanh (2012 -
( Nguồn phòng tài chính kế toán) Nhận xét :
Dựa trên bảng số liệu, có thể thấy rằng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã gặp khó khăn trong thời gian qua Cụ thể, doanh thu thuần năm 2012 đạt 6.841 triệu đồng, nhưng đã giảm xuống còn 6.088,4 triệu đồng vào năm 2013, tương ứng với mức giảm 752,6 triệu đồng (11% so với năm 2012) Nguyên nhân chính của sự sụt giảm này là do tình hình kinh tế chung khó khăn, ảnh hưởng đến giá cả các mặt hàng sản xuất, cùng với sự gia tăng mạnh mẽ của giá vật tư và giá dầu, dẫn đến tác động tiêu cực đến doanh thu của Công ty.
Năm 2014, doanh thu đạt 7.264,788 triệu đồng, tăng 1.176,388 triệu đồng (tương đương 19,32% so với năm 2012) nhờ vào sự ổn định của nền kinh tế từ quý I/2014, cùng với sự cải thiện trong tình hình sản xuất, thị trường tiêu thụ và giá bán sản phẩm so với năm 2013 Công ty cũng đã mở rộng đội ngũ nhân lực để đáp ứng nhu cầu đơn đặt hàng từ nhiều đối tác.
42 lợi nhuận năm 2014 tăng 563,1 triệu đồng (tương đương 31,2% so với năm
2012) Đặc biệt năm 2014 Công ty đã có nhiều cố gắng vượt bậc trong việc tìm kiếm khách hàng, tạo uy tín và chỗ đứng trên thị trường.
Công ty cần tập trung vào việc tìm kiếm nguồn cung ổn định, đảm bảo chất lượng và giá cả hợp lý để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
2.1 Đặc điểm nguồn lao động tại công ty Sắt Rèn Bạch Hải :
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị và tổ chức nhân sự cũng như lao động tiền lương, đồng thời thực thi các chính sách cho người lao động Để đáp ứng nhu cầu sản xuất ngày càng tăng, công ty cần một đội ngũ quản lý, kỹ thuật viên giỏi và công nhân tay nghề cao Do đó, lãnh đạo công ty luôn chú trọng và chỉ đạo sát sao công tác tuyển dụng lao động nhằm mở rộng và phát triển sản xuất.
Bảng 2 : số lượng cán bộ công nhân viên qua các năm (2010-2014) :
STT Chỉ tiêu Đơn vị 2010 2011 2012 2013 2014
Theo bảng số liệu, số lượng công nhân viên của Công ty đã tăng lên theo thời gian, với sự giảm nhẹ trong năm 2013 nhưng nhanh chóng phục hồi và tăng mạnh vào năm 2014 Đặc biệt, tỷ lệ lao động nữ cũng có sự gia tăng đáng kể, từ 5.3% (2 người) năm 2010 lên 16% (8 người) vào năm 2014.
* Chất lượng lao động của Công ty được thể hiện qua tài liệu dưới đây.+ Tuổi đời trung bình của công nhân trực tiếp sản xuất lớn hơn 40 tuổi.
Bảng 3 : Trình độ của công nhân viên Công ty năm 2014 :
Trình độ Số lượng (người) % Đại học, cao đẳng 7 14%
II Lao động trưc tiếp
Lao động gián tiếp bậc đại học hiện chỉ chiếm 14% tổng số nhân viên, cho thấy tỷ lệ này đang có xu hướng giảm so với các năm trước Nguyên nhân chính là do sự gia tăng nhanh chóng của lao động trực tiếp, cả về số lượng tuyệt đối lẫn tỷ lệ tương đối.
Trong lĩnh vực sản xuất, tỷ lệ lao động có bậc nghề từ bậc 3 trở lên chiếm 58% tổng số cán bộ công nhân viên và 74.4% tổng số công nhân trực tiếp sản xuất, cho thấy sự thuận lợi trong công việc sản xuất của Công ty.
Công ty cần thiết lập chính sách hỗ trợ cán bộ công nhân viên tham gia học tập và nâng cao tay nghề Đồng thời, cần có các biện pháp hiệu quả để giữ chân những công nhân có kỹ năng cao và thu hút nhân tài mới, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
46 nhân có tay nghề cao từ nơi khác đ- Công tác tuyển dụng: Công ty tuyển lao động theo 2 nguồn là nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài Cụ thể:
Để tối ưu hóa nguồn nội bộ, cần cân đối lại lực lượng cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật, đồng thời tổ chức lại các bộ phận một cách hợp lý Công ty cũng nên chuẩn bị sẵn sàng tuyển dụng thêm con em của nhân viên để phát triển nguồn nhân lực.
+ Nguồn bên ngoài: được thực hiện theo phương thức hợp đồng ngắn hạn, dài hạn, hợp đồng theo từng vụ việc với cá nhân hoặc tập thể.
- Công tác đào tạo, bồi dưỡng: đây là công tác được lãnh đạo Công ty hết sức lựa bán:
Phương pháp đào tạo, bồi dưỡng được tiến hành cả ở trong và ngoài
Công ty cung cấp đào tạo và bồi dưỡng cho nhiều đối tượng, bao gồm cả cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật, nhằm nâng cao kỹ năng cho công nhân trực tiếp sản xuất trong và ngoài nước.
- Công tác tuyển dụng: Công ty tuyển lao động theo
2 nguồn là nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài Cụ thể:
Cần cân đối lại lực lượng cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật trong nội bộ, tổ chức sắp xếp hợp lý và chuẩn bị sẵn sàng để tuyển thêm con em trong Công ty.
+ Nguồn bên ngoài: được thực hiện theo phương thức hợp đồng ngắn hạn, dài hạn, hợp đồng theo từng vụ việc với cá nhân hoặc tập thể.
- Công tác đào tạo, bồi dưỡng: đây là công tác được lãnh đạo Công ty hết sức lựa bán:
Phương pháp đào tạo và bồi dưỡng được thực hiện cả trong và ngoài công ty, cũng như trong và ngoài nước Đối tượng tham gia đào tạo bao gồm từ cán bộ quản lý cho đến công nhân kỹ thuật và công nhân trực tiếp sản xuất.
- Theo dõi và quản lý vốn đề phân phối tiền lương, thưởng và thực hiện chính sách chế độ hiện hành.
Tất cả phiếu gia công và lệnh sản xuất đều ghi rõ định mức kỹ thuật cùng hệ số khuyến khích phù hợp, đảm bảo rằng tiền lương, thưởng và các khoản thu khác thực sự đến tay người lao động Nhờ đó, đời sống vật chất của công nhân viên trong công ty đã được cải thiện đáng kể.
Các chế độ phúc lợi như khám sức khỏe định kỳ, chế độ ăn ca, nghỉ mát, bồi dưỡng sức khỏe tại chỗ, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm xã hội (BHXH), cũng như chế độ ốm đau và thai sản đều được giải quyết đầy đủ, kịp thời và đúng theo quy định.
+ Mua sắm trang bị đầy đủ trong thiết bị bảo hộ cho người lao động.
+ Các hoạt động làm phong phu đời sống tinh thần của cán bộ công nhân viên là phong trào văn nghệ, thể thao, công tác xã hội…
2.2 Tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Sắt Rèn Bạch Hải : 2.2.1 Quan điểm của lãnh đạo Công ty về công tác đào tạo: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực là một công tác cần thiết với bất kỳ một doanh nghiệp nào Bởi vì vai trò của con người ngày càng trở nên quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp Cho dù doanh nghiệp có sở hữu những máy móc trang thiết bị hiện đại đến đâu đi nữa nhưng không có đội ngũ lao động có tay nghề giỏi để sử dụng được nó thì cũng chẳng có ý nghĩa gì Có thể nói lao động là một trong các nguồn lực lớn của doanh nghiệp Nó là nguồn lực quyết định sự thành công của doanh nghiệp Lao động được tuyển chọn, được đào tạo và có sự bố trí hợp lý sẽ là sức mạnh và ngược lại Sử dụng lao động hợp lý, bố trí phân công đúng người đúng việc, có sự phân công và hợp tác lao động sẽ nâng cao năng suất lao động Việc sử dụng phải đi đôi với đào tạo và
50 nâng cao trình độ, đảm bảo chế độ chính sách cho người lao động, tạo điều kiện khai thác tối đa nguồn lực trong đơn vị mình.
