GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM
Giới thiệu về công ty
Công ty TNHH một thành viên Thảo Mộc FleurA hướng tới việc cung cấp những sản phẩm chăm sóc sắc đẹp an toàn, hoàn toàn chiết xuất từ thảo mộc, nhằm phục vụ nhu cầu của phụ nữ Việt Nam.
Sứ mệnh: Thảo Mộc FleurA luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu trong mọi quy trình của công ty
Giá trị cốt lõi: “Trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp từ thảo mộc”
- Tôn trọng: tôn trọng khách hàng, đối tác, tôn trọng nhân viên và tôn trọng những cam kết
- Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn và làm việc một cách đạo đức
- Tuân thủ: Tuân thủ luật pháp, các quy định, chính sách của công ty
Triết lý kinh doanh của Thảo mộc FleurA là trở thành sản phẩm được yêu thích tại Việt Nam FleurA đặt khách hàng làm trung tâm, luôn thấu hiểu và đồng cảm với nhu cầu của họ, đồng thời không ngừng đổi mới và sáng tạo để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Chính sách chất lượng của chúng tôi cam kết thỏa mãn và chịu trách nhiệm với khách hàng thông qua việc lắng nghe ý kiến, không ngừng đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm Chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn và chất lượng với mức giá cạnh tranh, đồng thời tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân thủ các quy định pháp luật.
Giới thiệu ngành hàng và sản phẩm
Sản phẩm 1: Dầu gội thảo mộc bồ kết FleurA
Hình 1.1 - Dầu gội thảo mộc bồ kết FleurA
Bài viết giới thiệu các thành phần tự nhiên bao gồm vỏ bưởi, vỏ chanh, lá sả, lá tre, hương nhu, ké đầu ngựa, hà thủ ô, cam thảo đất, bồ kết, quế chi, tinh dầu bưởi và tinh dầu dừa Những thành phần này không chỉ mang lại hương thơm dễ chịu mà còn có nhiều lợi ích cho sức khỏe và làm đẹp.
Làm sạch sâu da đầu với dầu gội cô đặc giúp loại bỏ hiệu quả cặn bã, kim loại nặng, bụi bẩn và tế bào chết tích tụ trong da đầu, nang tóc và tuyến bã nhờn Nhờ vào các hoạt chất tự động hút sạch, tình trạng tóc bết dính, gàu và ngứa ngáy do dầu nhờn dư thừa sẽ không còn là vấn đề bạn phải lo lắng.
Cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho tóc, nước gội đầu không chỉ giúp thải độc mà còn bổ sung các dưỡng chất vào da đầu, thẩm thấu sâu vào từng nang tóc Điều này giúp chân tóc chắc khỏe hơn, giảm tình trạng rụng tóc và thúc đẩy quá trình mọc tóc nhanh chóng.
Sản phẩm 2: Xịt khử mùi thảo mộc quế chi FleurA
- Làm sạch, đánh bay mùi hôi khó chịu gần như tức thì
- Loại bỏ các loại nấm mốc, vi khuẩn gây mùi hôi
- Nhỏ gọn nên lúc nào cũng mang theo bên mình được
- Hỗ trợ giảm đau nhức tê thấp khi tác động trực tiếp từ lòng bàn chân
Hình 1.2 - Xịt khử mùi thảo mộc quế chi FleurA
Sản phẩm 3: Bột rửa mặt tẩy tế bào chết thảo mộc FleurA
Thành phần: Bồ hòn, thầu dầu đỏ, quả sáp rừng, Cám gạo nếp và một số dược liệu thiên nhiên khác
Sản phẩm này giúp loại bỏ tế bào chết và tẩy trang hiệu quả, đồng thời làm sạch da, kiềm dầu tối đa và se khít lỗ chân lông, ngăn ngừa mụn hiệu quả Nó có thể được sử dụng thay thế cho sữa rửa mặt hàng ngày, mang lại làn da trắng sáng, khỏe mạnh và phù hợp với mọi loại da.
Làm sạch sâu lỗ chân lông giúp tinh chất tái tạo da thẩm thấu nhanh chóng, từ đó thúc đẩy quá trình tái tạo da hiệu quả hơn Trong quá trình này, bột thảo dược sẽ tác động trực tiếp, giúp loại bỏ nhanh chóng các tế bào chết trên bề mặt da.
BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG
Phân tích các yếu tố PESTEL
Sự ổn định chính trị và nhất quán trong chính sách là yếu tố thu hút đầu tư nước ngoài vào Việt Nam, tạo nên cái nhìn lạc quan từ các nhà đầu tư Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển mà còn giảm áp lực từ bất ổn chính trị, tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất Nhờ vào nguồn vốn đầu tư nước ngoài dồi dào, doanh nghiệp có khả năng mở rộng sản xuất và thị phần, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Việt Nam đang chủ động hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế quốc tế thông qua các tổ chức như WTO, các Hiệp định FTA, OECD, ASEAN, ASEM và APEC Sự hội nhập này mở ra nhiều cơ hội để mở rộng thị trường cho hàng hóa Việt Nam, đồng thời thúc đẩy quá trình tái cấu trúc nền kinh tế.
Hình 1.3 - Bột rửa mặt tẩy tế bào chết thảo mộc FleurA
5 biệt là chuyển dịch cơ cấu sản xuất hàng hóa xuất khẩu theo hướng tích cực, cũng như thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài
Theo báo cáo mới nhất của IMF, GDP của Việt Nam dự kiến đạt khoảng 361,4 tỷ USD vào năm 2021 và 400,2 tỷ USD vào năm 2022 Tuy nhiên, với việc điều chỉnh GDP tăng gấp đôi so với mức tăng trung bình của Tổng cục Thống kê (55% thay vì 25-27%), GDP Việt Nam có thể vượt 400 tỷ USD ngay trong năm 2021 Sự tăng trưởng nhanh chóng của nền kinh tế Việt Nam đã mang lại tác động tích cực đến sức mua của người dân.
Theo Tổng Cục Thống Kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) của Việt Nam trong 9 tháng năm 2020 tăng 3,85% so với cùng kỳ năm trước Cụ thể, CPI tháng 9-2020 tăng 0,12% so với tháng trước, đánh dấu mức tăng thấp nhất trong giai đoạn 2016-2020 Trong quý III/2020, CPI tăng 0,92% so với quý trước và 3,18% so với cùng kỳ năm 2019 Trong mức tăng 0,12% của CPI tháng 9, có 6/11 nhóm hàng hóa và dịch vụ chủ yếu có chỉ số giá tăng Đồng thời, lãi suất giảm, tỷ giá và thị trường ngoại hối ổn định, thanh khoản thị trường được đảm bảo, và dự trữ ngoại hối đạt mức cao nhất từ trước đến nay.
Theo Hiệp hội Siêu thị Hà Nội, tiêu thụ sản phẩm thiên nhiên đang gia tăng nhanh chóng trong những năm gần đây Nắm bắt xu hướng này, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư mạnh vào các sản phẩm tự nhiên tốt cho sức khỏe và thành công với các sản phẩm thảo mộc.
Theo báo cáo Thương mại điện tử Đông Nam Á 2020 của Google, Temasek và Bain & Company, thương mại điện tử Việt Nam đã tăng 16% và đạt hơn 14 tỷ USD vào năm 2020 Dự đoán tốc độ tăng trưởng trung bình giai đoạn 2020-2025 sẽ là 29%, với quy mô thương mại điện tử dự kiến đạt 52 tỷ USD vào năm 2025 Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam hiện có sự tham gia của nhiều nhà đầu tư ngoại lớn, như Shopee nhận 50 triệu USD từ Công ty SEA (Singapore), trong khi Sendo có 16 cổ đông ngoại nắm giữ hơn 65% cổ phần Lazada cũng thuộc sở hữu của Alibaba, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam và Đông Nam Á, góp phần thúc đẩy kinh tế khu vực.
Từ lâu, người Việt Nam đã khéo léo kết hợp các loại cây cỏ để đạt hiệu quả tối ưu trong việc làm đẹp Một ví dụ điển hình là việc sử dụng nước vo gạo để làm trắng da.
Gội đầu với bồ kết và nhuộm tóc từ lá cây là những bí quyết làm đẹp truyền thống được các bà, các mẹ truyền lại qua nhiều thế hệ Tuy nhiên, sự phát triển của ngành công nghiệp mỹ phẩm đã đưa đến sự phổ biến của các sản phẩm hóa học tiện lợi và bền đẹp Trong những năm gần đây, người tiêu dùng đã nhận ra những tác hại lâu dài của mỹ phẩm hóa chất đối với sức khỏe Điều này đã dẫn đến sự hồi sinh của các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp từ thiên nhiên, với nhiều người tìm kiếm các nguyên liệu tự nhiên như thảo dược, tinh dầu, trái cây, ngọc trai, tảo biển và mật ong để thay thế cho hóa chất.
Theo Hiệp hội Môi trường Làm việc (EWG), phụ nữ trung bình tiếp xúc với 126 loại hóa chất từ mỹ phẩm, thực phẩm, chất tẩy rửa và ô nhiễm Trước thông tin về hóa chất độc hại trong mỹ phẩm, người tiêu dùng ngày càng cẩn trọng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm Họ thường tìm hiểu kỹ về các thành phần trên bao bì trước khi mua sắm, đặc biệt ưu tiên các mỹ phẩm xanh, sạch và không chứa hóa chất độc hại.
Theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, dân số Việt Nam hiện đạt 98.180.643 người, trong đó nữ giới chiếm khoảng 49% Tại thành phố Hồ Chí Minh, dân số khoảng 9 triệu người, với nam giới chiếm 48,7% và nữ giới 51,3% (theo Tổng Cục Thống Kê Việt Nam) Điều này cho thấy thị trường tiêu thụ tại đây rất tiềm năng và triển vọng Tỷ lệ người trẻ và trung niên cao tạo ra một lượng khách hàng lớn, chứng tỏ Việt Nam là một thị trường hấp dẫn với sự đô thị hóa nhanh chóng và dân số đông đảo.
Theo báo cáo Digital 2020 của We are social, Việt Nam có 68,17 triệu người dùng internet, chiếm 70% dân số, và 65 triệu người dùng mạng xã hội, tương đương 67% dân số Báo cáo e-Conomy SEA 2019 của Google và Temasek cho thấy quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 5 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng 81% Việt Nam hiện là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia Các doanh nghiệp ứng dụng internet và công nghệ có mức tăng trưởng gấp 2,1 lần so với những doanh nghiệp không sử dụng Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đầu tư hơn 30% ngân sách cho công nghệ có doanh thu tăng gấp 9 lần so với doanh nghiệp chi dưới 10%.
Năm 2019, Bộ Công Thương đã tổ chức thành công Ngày mua sắm trực tuyến - Online Friday, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và kinh tế số tại Việt Nam Chương trình đã thu hút hơn 11,9 triệu lượt tương tác trên toàn quốc.
7 thống, 35.000 lượt tải ứng dụng di động, 1,6 triệu lượt quét mã QR tham gia các chương trình trúng thưởng
Thực hiện theo quy trình kiểm soát của công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng theo ISO
Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa ẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các loài cây dược liệu Bộ Y tế đánh giá Việt Nam là quốc gia giàu nguồn dược liệu cả khu vực và thế giới Theo thống kê từ Viện Dược liệu, cả nước có 5.117 loài thực vật và nấm, 408 loài động vật, và 75 loại khoáng vật có công dụng làm thuốc, bao gồm nhiều loài quý hiếm như Sâm Ngọc Linh, Ba Kích, châu thụ, ngân đằng, và thông đỏ Điều này tạo cơ hội cho việc cung cấp nguyên liệu chế biến các sản phẩm từ thảo mộc.
Mùa đông với khí hậu khô hanh dễ làm cơ thể mất nước nhanh chóng, dẫn đến các triệu chứng như khô da, môi thâm và nứt nẻ, cùng với tình trạng tóc chẻ ngọn Trong khi đó, mùa hè mang đến cảm giác nóng nực, khiến tuyến mồ hôi hoạt động mạnh, dễ gây mùi cơ thể và làm tóc dễ bị gàu do da đầu tiết nhiều bã nhờn Ngoài ra, mùa hè còn gây ra các vấn đề về da như đen sạm, cháy nắng và mụn.
Các ngành công nghiệp, giao thông vận tải và nhà máy nhiệt điện chạy than, cùng với việc sử dụng nhiên liệu rắn, là nguyên nhân chính gây ô nhiễm không khí, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe con người.
Nghị định 01/2021/NĐ- CP quy định về việc đăng ký doanh nghiệp
Nghị định 185/2013/NĐ- CP quy định về hàng giả; Điều 213 Luật Sở hữu trí tuệ năm
2005 quy định Hàng hóa giả mạo về sở hữu trí tuệ
Phân tích môi trường ngành
2.2.1 Thị trường mỹ phẩm thiên nhiên
Theo Niesel, mức chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam cho mỹ phẩm chỉ khoảng 4 USD/người/tháng, thấp hơn so với nhiều quốc gia trong khu vực Dù vậy, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đạt doanh thu khoảng 15.000 tỷ đồng mỗi năm, trở thành một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á Báo cáo Insight handbook 2019 của Kantar World Planet chỉ ra rằng sản phẩm dưỡng da là phân khúc lớn nhất trong thị trường này, nhưng các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chỉ nắm giữ khoảng 10% thị trường.
Mỹ phẩm Việt Nam đang ngày càng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng nhờ vào lợi thế nguồn nguyên liệu thiên nhiên từ thảo mộc, giúp cạnh tranh hiệu quả với các quốc gia khác Các doanh nghiệp Việt hiện đang duy trì vị thế vững chắc trong phân khúc giá rẻ, phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng trong nước và mở rộng xuất khẩu sang các thị trường lân cận Đặc biệt, các thương hiệu mỹ phẩm Việt đang phát triển mạnh mẽ tại các tỉnh và quận ngoại thành của những thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Báo cáo của Kantar Worldpanel cho thấy 80% người tiêu dùng thành thị tại Việt Nam mua ít nhất một sản phẩm chăm sóc sắc đẹp trong năm, với 1/4 chi tiêu cho ngành hàng chăm sóc cá nhân dành cho sản phẩm làm đẹp Nhu cầu về mỹ phẩm thiên nhiên đang tăng cao, khiến nhiều thương hiệu lớn nước ngoài như Oriflame (Thụy Điển) và Purité By Prôvence (Pháp) ghi nhận mức tăng trưởng ổn định, lần lượt đạt 18% và doanh số ổn định từ các sản phẩm chiết xuất tự nhiên Mặc dù không công bố doanh thu, sự hiện diện của mỹ phẩm LOccitane (Pháp) tại hầu hết các trung tâm thương mại chứng tỏ thương hiệu này đang phát triển mạnh mẽ.
Mặc dù các thương hiệu nước ngoài đang chiếm ưu thế trong phân khúc mỹ phẩm thiên nhiên, nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam vẫn giữ vững lợi thế cạnh tranh và đạt doanh thu tương đương với các công ty ngoại Các tập đoàn đa quốc gia như Unilever, Kao, và P&G đã nhanh chóng khai thác nguồn nguyên liệu thiên nhiên phong phú của Việt Nam, bao gồm bồ kết, chè xanh, dưa leo, nghệ, tảo biển, lô hội, mật ong, nhân sâm, hà thủ ô, chanh, và vỏ bưởi, để phát triển các sản phẩm mới.
Gần đây, xu hướng sản xuất mỹ phẩm thiên nhiên với nguyên liệu tự nhiên ngày càng gia tăng, thay thế các hợp chất hóa học bằng thành phần thuần khiết, an toàn cho người sử dụng Những nguyên liệu như tinh dầu thảo mộc, trái cây, sữa, dưa leo, nghệ, tảo biển, lô hội và mật ong đang được các nhà sản xuất trong và ngoài nước chú trọng Mục tiêu là tạo ra sản phẩm làm đẹp an toàn cho mọi loại da, có tác dụng bảo vệ và ngăn ngừa xâm lấn, điều này đã trở thành xu hướng phổ biến trong ngành công nghiệp mỹ phẩm và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
Theo bà Đặng Thúy Hà, giám đốc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng của Nielsen Việt Nam, xu hướng sống lành mạnh đang ngày càng được chú trọng, đặc biệt trong ngành hàng sức khỏe và sắc đẹp Khách hàng hiện nay rất quan tâm đến các sản phẩm chứa thành phần thiên nhiên, như dầu gội, kem đánh răng, sữa rửa mặt, sữa tắm và sữa dưỡng thể, phản ánh nhu cầu ngày càng cao về sản phẩm an toàn và tự nhiên.
Theo bà Hà, người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi thêm 20-50% để mua sản phẩm cao cấp, được định nghĩa là những sản phẩm có thành phần tự nhiên Số liệu cho thấy, 65% người tiêu dùng nhận thức rằng hàng cao cấp đạt tiêu chí chất lượng cao, 58% cho rằng chúng có chức năng vượt trội, 55% ưa chuộng nguyên liệu bền vững, và 50% thích nguyên liệu tự nhiên Đặc biệt, phần lớn người tham gia khảo sát tin rằng sản phẩm thiên nhiên là tốt nhất Dữ liệu từ Nielsen cũng cho thấy, thành phần tự nhiên đóng góp đến 19% giá trị sản phẩm trong lĩnh vực mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân.
Vào tháng 1/2020, Asia Plus đã tiến hành khảo sát trên 458 phụ nữ từ 16 tuổi trở lên trên toàn quốc để theo dõi thói quen và hành vi của người dùng mỹ phẩm Việt Nam Kết quả khảo sát cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng tiêu dùng trong lĩnh vực mỹ phẩm tại Việt Nam.
- Số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000VNĐ (21% chi 200.000 – 300.000 VNĐ mỗi tháng, 8% chi 500.000 VNĐ, 7% chi hơn 1.000.000 VNĐ)
Sự gia tăng nhanh chóng trong việc sử dụng mỹ phẩm đang diễn ra ở giới trẻ, đặc biệt là nhóm tuổi từ 16 đến 22 Điều này dẫn đến thói quen trang điểm ngày càng phổ biến trong cộng đồng thanh thiếu niên.
Chi tiêu cho mỹ phẩm của những người thường xuyên trang điểm đã tăng 10%, cho thấy họ sẵn sàng đầu tư nhiều hơn để có được sản phẩm chất lượng cao.
Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm, trong đó nguồn gốc xuất xứ và nguyên liệu được xem là hai yếu tố hàng đầu Điều này cho thấy giá cả không còn là yếu tố quyết định như trước đây.
Người dùng Việt Nam hiện nay không chỉ đầu tư vào son môi mà còn mở rộng sang nhiều sản phẩm trang điểm và dưỡng da khác Sự đa dạng của các sản phẩm chăm sóc da ngày càng gia tăng, với việc người tiêu dùng sử dụng nhiều sản phẩm dưỡng da và kem chống nắng hơn.
Phụ nữ tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội đang ngày càng sẵn sàng đầu tư nhiều hơn vào mỹ phẩm chăm sóc da và sản phẩm trang điểm, cho thấy sự gia tăng trong nhu cầu và xu hướng tiêu dùng trong lĩnh vực làm đẹp.
- Ngoài ra, xu hướng mua mỹ phẩm trên các trang thương mại điện tử trong năm
Năm 2021, 73% người tiêu dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm qua mạng xã hội, trong đó Facebook, Shopee và Lazada chiếm 69% Ngoài ra, người tiêu dùng cũng tìm kiếm thông tin trên các trang web của các hãng mỹ phẩm và các trang tin dành cho phụ nữ.
Người tiêu dùng hiện nay không chỉ chú trọng vào các bước chăm sóc da cơ bản mà còn sẵn sàng đầu tư nhiều hơn vào các sản phẩm làm đẹp khác nhằm cải thiện làn da nhanh chóng và chăm sóc toàn thân Sự gia tăng phổ biến của các sản phẩm làm đẹp như chăm sóc tóc, khử mùi cơ thể và tạo kiểu móng tay đang tạo ra xu hướng tiêu dùng mạnh mẽ tại Việt Nam Đây là cơ hội lớn cho FluerA, công ty chuyên cung cấp mỹ phẩm từ thảo mộc thiên nhiên, đặc biệt là các sản phẩm khử mùi cơ thể, chăm sóc da và tóc.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Thị trường TP Hồ Chí Minh
Theo dự báo từ các đơn vị nghiên cứu thị trường, đến năm 2020, tầng lớp trung lưu Việt Nam sẽ tăng lên 33 triệu người và trở thành nhóm tiêu dùng chính cho sản phẩm mỹ phẩm Sự gia tăng này được thúc đẩy bởi tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm đạt trên 6% - 7% và một thế hệ trẻ chiếm 60% dân số Đặc biệt, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các sản phẩm organic, với nguồn gốc thiên nhiên, nhằm đảm bảo an toàn cho làn da và sức khỏe.
Việt Nam, với nguồn nguyên liệu thiên nhiên phong phú, sở hữu tiềm năng to lớn trong việc phát triển và tiêu thụ mỹ phẩm thiên nhiên cũng như mỹ phẩm organic.
Theo thống kê dân số năm 2019, phụ nữ trong độ tuổi từ 15-30 chiếm khoảng 24% tổng số dân Thành phố Hồ Chí Minh, với dân số hơn 8,99 triệu người tính đến ngày 1/4/2019, là khu vực phát triển nhất Việt Nam và có lượng người nhập cư ngày càng tăng Trong đó, số lượng nam giới là 4.381.242, chiếm 48,7%, và nữ giới là 4.611.840, chiếm 51,3% Từ những số liệu này, có thể ước lượng tỷ lệ phụ nữ trong độ tuổi từ 15-30 tại thành phố Hồ Chí Minh.
Tại thành phố Hồ Chí Minh, có khoảng 1,1 triệu người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm, trong đó 495.000 người là nữ giới trong độ tuổi từ 15-30, đặc biệt quan tâm đến sản phẩm thiên nhiên Nhu cầu này ngày càng tăng khi 49% người tiêu dùng chú trọng đến nguồn gốc xuất xứ, 44% quan tâm đến thành phần, và 42% tìm kiếm sản phẩm an toàn cho làn da Sự quan tâm đến mỹ phẩm có nguồn gốc tự nhiên và thành phần dịu nhẹ đang trở thành xu hướng nổi bật trong thị trường làm đẹp hiện nay.
Khách hàng mục tiêu
Phụ nữ thường ưu tiên các sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp từ thiên nhiên vì chúng mang lại hiệu quả và an toàn hơn Ngày nay, đàn ông cũng ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc và bảo vệ da, thể hiện sự quan tâm đến vẻ ngoài của bản thân.
- Những người nổi tiếng làm việc phần lớn dựa vào nhan sắc rất quan tâm đến việc chăm sóc da và giữ gìn nhan sắc
Từ 15 tuổi trở lên, các bạn trẻ đã có thể bắt đầu sử dụng mỹ phẩm tùy theo tình trạng da của mình Ngày nay, không chỉ người lớn trên 20 tuổi mới sử dụng mỹ phẩm, mà ngay cả các bạn tuổi teen cũng đã làm quen với việc chăm sóc và bảo vệ làn da của mình bằng các sản phẩm phù hợp.
Dù là công nhân, nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên hay nghệ sĩ, tất cả mọi người đều có nhu cầu làm đẹp và bảo vệ làn da của mình.
- Thu nhập: trung bình trên 3.000.000 đồng/ tháng hay học sinh sinh viên được cha mẹ hỗ trợ, chu cấp tiền
- Nhu cầu: Làm đẹp, chăm sóc, bảo vệ da, tóc, ngăn chặn lão hóa da giúp tự tin hơn yêu đời hơn và khỏe đẹp hơn
- Địa điểm: hướng đến khách hàng ở tất cả các khu vực tại TP HCM, sau đó mở rộng tất cả các tỉnh thành của Việt Nam
- Sở thích và hành vi:
+ Những người có xu hướng lựa chọn sản phẩm từ thiên nhiên, lành tính để đảm bảo an toàn cho da
Những người sống vì cộng đồng có trách nhiệm hỗ trợ các sản phẩm thân thiện với môi trường, góp phần bảo vệ môi trường khỏi ô nhiễm hóa học.
+ Những người có mối quan tâm, muốn trải nghiệm và thích thú với mỹ phẩm trong nước
Tần suất sử dụng mạng xã hội trong giới trẻ hiện nay rất cao, họ thường xuyên cập nhật và tham gia vào các xu hướng mới Điều này khiến họ dễ bị thu hút và ảnh hưởng bởi những người xung quanh, tạo nên một môi trường kết nối mạnh mẽ nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Đối thủ cạnh tranh
Là các thương hiệu có các sản phẩm là mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên:
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuộc NATURE STORY, chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp 100% thiên nhiên, sản xuất tại Việt Nam Thương hiệu cam kết phát triển các sản phẩm thuần chay, an toàn và lành tính, không sử dụng thành phần từ động vật và không thử nghiệm trên động vật Cocoon loại bỏ các nguyên liệu có nguồn gốc động vật như mật ong, sáp ong, hay dầu gan cá mập, thay vào đó, thương hiệu tận dụng các chiết xuất thực vật từ thiên nhiên Việt Nam như bí đao, cà phê Đắk Lắk, và dầu dừa Bến Tre Với mức giá từ 100.000đ đến 1.000.000 đồng, Cocoon đang dần chinh phục người tiêu dùng nhờ tinh thần Việt trong từng sản phẩm.
The Body Shop, thương hiệu sản xuất sản phẩm dưỡng da và mỹ phẩm của Anh, được thành lập bởi Dame Anita Roddick vào năm 1976 Với cam kết bảo vệ động vật, hỗ trợ các tổ chức địa phương, khuyến khích niềm tự hào bản thân và bảo vệ nhân quyền, The Body Shop đã trở thành một thương hiệu thân thiện với người tiêu dùng, đồng thời nỗ lực giữ gìn môi trường xanh.
The Body Shop cung cấp đa dạng sản phẩm chăm sóc cơ thể, mặt, tóc và nhiều sản phẩm khác Năm 2010, thương hiệu này đã nhận chứng nhận "Hữu cơ" (ECOCERT) cho dòng sản phẩm chăm sóc da Nutriganics Để nâng cao chất lượng sản phẩm, The Body Shop đã loại bỏ parabens và phẩm màu khỏi các sản phẩm chăm sóc tóc, đồng thời giới thiệu dòng sản phẩm lăn khử mùi không chứa parabens và muối nhôm, sử dụng khoáng núi lửa thay thế.
The Body Shop vừa ra mắt thương hiệu mới The Clean Shop tại Mỹ, phân phối qua các siêu thị và cửa hàng Sản phẩm của The Clean Shop sử dụng thành phần thiên nhiên với mức giá bình dân, phục vụ nhu cầu của khách hàng muốn trải nghiệm sản phẩm tự nhiên với chi phí hợp lý Gel rửa tay thiên nhiên của The Clean Shop cũng tham gia vào Ngày Rửa Tay Thế giới, diễn ra vào ngày 15 tháng 10 hàng năm, do Tổ chức Y tế Thế giới tổ chức Giá sản phẩm của The Body Shop dao động từ 100.000đ đến 1.600.000đ.
Yves Rocher là một trong những nhà sản xuất mỹ phẩm hàng đầu, tiên phong trong việc sử dụng nguyên liệu thiên nhiên từ thập kỷ 60 Với viện nghiên cứu riêng và quy trình khép kín từ trồng trọt đến sản xuất, Yves Rocher luôn dẫn đầu so với các đối thủ Tại Việt Nam, thương hiệu cung cấp đa dạng sản phẩm chăm sóc da, tóc, cơ thể và nước hoa với mức giá từ 100.000đ đến 2.000.000đ.
Mục tiêu bán hàng
Theo Mintel, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã đạt giá trị 2,3 tỷ USD vào cuối năm 2018 và đang trong giai đoạn bùng nổ với hàng trăm nghìn thương hiệu xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau Các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Estee Lauder, Lancome, Shiseido, và Clarins đã có mặt tại Việt Nam, bên cạnh những thương hiệu nội địa như Cocoon và Thorakao, góp phần chiếm 80-90% thị phần Các doanh nghiệp mới và nhỏ, đặc biệt là trong lĩnh vực mỹ phẩm thiên nhiên, chỉ chiếm 10-20% còn lại trên tổng thị trường.
Công ty TNHH một thành viên Thảo Mộc FleurA, với định hướng phát triển dòng mỹ phẩm thiên nhiên cho phân khúc bình dân, đặt mục tiêu chiếm 0,015% trong 10% thị trường mỹ phẩm còn lại, tương đương khoảng 862 triệu đồng mỗi năm.
Bảng doanh thu mục tiêu: Đơn vị: triệu đồng
Bảng 3.1 – Doanh thu mục tiêu
Theo ước tính, tỷ lệ sản phẩm chăm sóc cá nhân bao gồm 30% dầu gội, 25% tẩy tế bào chết và 45% xịt khử mùi Các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc da khuyến nghị rằng việc lựa chọn sản phẩm cần dựa trên nhiều yếu tố quan trọng.
Để xác định tần suất tẩy tế bào chết phù hợp, cần xem xét loại da của bạn, độ nhạy cảm và môi trường làm việc Thông thường, nên tẩy tế bào chết 1 lần/tuần, nhưng nếu da bạn nhờn hoặc làm việc trong môi trường ô nhiễm và tiếp xúc nhiều với nắng, hãy tẩy tế bào chết 2 lần/tuần Sản phẩm tẩy tế bào chết thường được sử dụng ít hơn so với các sản phẩm khác, chiếm khoảng 25% tổng số sản phẩm chăm sóc da.
Theo báo cáo của Qandme, nữ giới gội đầu trung bình từ 2-3 lần mỗi tuần, không kể các dịp đặc biệt như đi chơi hay dự tiệc Vì vậy, dầu gội là sản phẩm thiết yếu và quan trọng trong phòng tắm của phụ nữ, chiếm 30% tổng số sản phẩm của công ty.
Xịt khử mùi là sản phẩm đa năng, không cần nước khi sử dụng, chỉ cần cầm và xịt để khử mùi cơ thể hoặc không gian Với thiết kế nhỏ gọn, sản phẩm dễ dàng mang theo bên mình và sử dụng ngay khi cần Chính vì vậy, xịt khử mùi chiếm 45% tổng sản phẩm của công ty.
KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
Cơ cấu bán hàng
Hình 4.1 – Cơ cấu nhân sự
Bảng 4.1– Chức năng, nhiệm vụ trong công ty
STT Chức vụ Nhiệm vụ
Quản lý đội ngũ bán hàng, truyền đạt thông tin sản phẩm, chiến lược bán hàng cho nhân viên, lên kế hoạch bán hàng
Quản lý kiểm tra toàn bộ công việc của nhân viên và tiến độ làm việc, xác định số lượng nhân viên và cộng tác viên, đồng thời báo cáo số lượng khách hàng đã tiếp cận và số lượng giao dịch đã chốt cho giám đốc.
Mang theo hàng mẫu tiến hành tới các cửa hàng chào hàng, thuyết phục khách hàng nhập hành của công ty
Làm fulltime, hỗ trợ CTV, gọi điện, gửi mail cho khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc khách hàng
Làm part time, gọi điện, gửi mail cho khách hàng tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
6 Admin Quản lý cửa hàng online, theo dõi nhận đơn, xác nhận đơn, in hóa đơn, nhắn tin với khách hàng, chăm sóc cửa hàng, cập nhật sản phẩm
Theo dõi và ghi chép hàng tồn kho, số lượng nhập-xuất kho
Kiểm tra, đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển
Chúng tôi đang tìm kiếm nhân viên tiếp thị làm part time để chào hàng trực tiếp với sinh viên trong trường và bán qua mạng xã hội cá nhân tại khu vực phía Đông thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm 3 quận: Thủ Đức, quận 9 và quận 2 Do công ty mới thành lập, chúng tôi chỉ tập trung vào khu vực này, nơi có nhiều Spa và cửa hàng mỹ phẩm, với sản phẩm có giá cả hợp lý phù hợp với thu nhập của cư dân địa phương Mỗi quận sẽ cần 1 nhân viên tiếp thị để hỗ trợ công việc.
Quận 9 hiện có 14 spa nổi bật, bao gồm Duy Spa, Be Home Spa, Nhỏ Home Spa, Beauty Sun Mai Spa, Thanh Xuân Spa, Smile Spa, Guu Spa, Hasaki Clinic & Spa, Nắng Mai Spa, HELIA Beauty Spa, Lady Mon Spa, Mỹ Ngọc Spa và Ori Spa.
In District 9, there are 12 essential cosmetic shops to explore, including Beauty Garden, An Cosmetics, Guardian, Nik Cosmetic, Nuty Cosmetic, The Face Shop, Hasaki, Whoo, Ohui, Nature Republic, Sum37, and the cosmetics store located in the Thiên Lý residential area.
In District 2, there are 13 notable spas to explore, including Lotus Spa, Authentic Spa, Roxy Beauty Spa, Sen Spa, Ngọc Hương Spa, Hoa Sen Spa, True Spa, Oliver Spa, Candy Spa, BeU Spa, Hi Spa, Lady T Beauty, and Diamond Cosmetic Spa.
+ Ở khu vực quận 2 sẽ có 13 shop mỹ phẩm: Aki Shop, Meoheooo, Chloe Cosmetics, Botanical Cosmetic, Yves Rocher, Xuân Hạnh shop, Phân phối Mỹ Phẩm, An Lợi Đông,
Khu vực Thủ Đức hiện có 27 spa nổi bật, bao gồm Pya Spa & Clinic, Hương Trầm Spa, Kim Ngân Spa, và nhiều cơ sở khác như Seoul Spa, Ocean Beauty Spa, và Aurora Spa Ngoài ra, An Khánh và Bình An cũng là những địa điểm đáng chú ý cho mỹ phẩm xuất khẩu, với thương hiệu Hanayuki và các sản phẩm từ khu nhà ở Vinacomex.
+ Ở khu vực Thủ Đức có 9 mỹ phẩm: mỹ phẩm Thủ Đức, Nana Beauty Care, Lily Cosmetics, Ambella, mỹ phẩm Trang, Thế giới mỹ phẩm, Nguyễn Linh, O'Skinuz Cosmetic
Song song với việc chào hàng sẽ có một đội ngũ telesale thường xuyên gửi email, gọi điện cho khách hàng tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc
Khu vực phía Đông thành phố (gồm Thủ Đức, quận 9, quận 2) cần 1 quản lý, 3 nhân viên, 12 CTV
Việc tuyển CTV chủ yếu nhắm đến mục đích quảng bá sản phẩm
Tập trung vào các trường ĐH trên địa bàn thành phố HCM, đặc biệt là các trường có số lượng sinh viên nữ lớn, bao gồm:
+ ĐH Công Nghiệp Thực Phẩm
+ CĐ Kinh Tế đối ngoại
Những trường này có số lượng sinh viên nữ lớn nên việc tiếp cận sản phẩm sẽ dễ dàng hơn
Vì thời gian làm tự do nên sẽ cần phải đạt được chỉ tiêu được giao (Chỉ tiêu tùy vào từng trường có số lượng cơ sở khác nhau)
Chi phí nhập hàng
Với cách thức nhập hàng từ các xưởng chế biến trong nước, chi phí nhập hàng cho từng loại sản phẩm:
+ Dầu gội: 56.500 vnđ/chai – 47% so với giá bán
+ Xịt khử mùi: 42.500 vnđ/chai – 47% so với giá bán
+ Tẩy tế bào chết 28.000 vnđ/chai – 40% so với giá bán
- Tổng số hàng dự tính nhập:
+ Tẩy tế bào chết: 1658 chai
- Tổng chi phí nhập hàng từng loại:
+ Tẩy tế bào chết: 46.424.000 vnđ
Tổng chi phí nhập hàng: 351.356.500 vnđ
Phân tích kế hoạch bán hàng
Bảng 4.2 – Kế hoạch bán hàng
Doanh thu năm 2022 sẽ đạt 862 triệu
Các sản phẩm sẽ được phân phối rộng khắp khu vực phía Đông TP.HCM
Sản phẩm được nhiều khách hàng biết đến và tin dùng
Phân khúc khách hàng mục tiêu
Số lượng sản phẩm (đơn vị)
Doanh thu kỳ vọng mỗi năm (đồng)
Khách hàng sinh sống tại
Tổng: 8,123 Tổng: 862,090,000 Độ tuổi từ 15 trở lên
Công nhân viên, học sinh - sinh
Tẩy tế bào chết 1.658 Tẩy tế bào chết 215.522.500
Xịt khử mùi 4.310 Xịt khử mùi 387.940.500
Người có xu hướng lựa chọn sản phẩm từ thiên nhiên
Phân phối Kế hoạch Hành động Nguồn nhân lực cần thiết
- Tìm những cửa hàng mỹ phẩm, Spa chưa có sản phẩm của công ty ở khu vực phía Đông TP.HCM
- Chào hàng với các cửa hàng để bán sản phẩm
- Đào tạo một đội ngũ tiếp thị tiến hành chào hàng ở các cửa hàng mỹ phẩm, Spa
- Tuyển telesale thường xuyên gọi điện, gửi email chào hàng, thông tin sản phẩm, giá cả và chăm sóc khách hàng
Nhân viên tiếp thị sẽ được phân công theo từng quận để trực tiếp mang mẫu hàng đến các cửa hàng, nhằm chào hàng và thuyết phục khách hàng nhập hàng của họ để phân phối.
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ telesale thường xuyên gửi email, gọi điện cho khách hàng tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc
Kênh TMĐT Shopee Mở 2 cửa hàng online - Đăng ký mở cửa hàng
TMĐT trên Shopee và Lazada
Lazada ảnh, mô tả, địa điểm, thanh toán
- Chụp ảnh sản phẩm, điền mô tả
- Cập nhật giá và sản phẩm
- Lên danh sách sản phẩm chạy mỗi đợt flash sale
- Đăng tin kèm hashtag trên MXH để QC shop
- Quản lý hàng tồn kho
- Thống kê và đánh giá
-1 kiểm kho -2 nhân viên đóng gói
Tiếp thị sản phẩm trực tiếp
-Tiếp thị -Lấp danh sách đơn hàng
-Phân phối hàng đến khách
-1 quản lý -6 CTV ĐH Công
Tế đối ngoại ĐH Sài
Phân bổ mục tiêu bán hàng
Chia Doanh Số Theo Từng Kênh
Bảng 3.3 – Doanh số theo từng kênh
Chia Doanh Thu Theo Từng Kênh
(Từ tháng 1 đến tháng 6) Đơn vị: VNĐ Bảng 4.4 – Doanh thu theo từng kênh
Chia Doanh Thu Theo Từng Kênh
CHẾ ĐỘ LƯƠNG THƯỞNG
Đối tượng áp dụng
- Quản lý, Giám sát, Nhân viên tiếp thị, Nhân viên bán hàng làm việc tại công ty
Chính sách lương thưởng
Nhân viên bán hàng tại công ty nhận lương theo Hợp đồng lao động đã ký, và mức lương này sẽ được sử dụng làm cơ sở để công ty tính toán khoản đóng Bảo hiểm xã hội và Bảo hiểm y tế theo quy định pháp luật.
Thu nhập của nhân viên bán hàng bao gồm:
- Phần cứng (Lương cơ bản/theo vị trí)
- Phần mềm (Hoa hồng/tiền thưởng)
- Phụ cấp (Công tác phí)
- Phần phúc lợi (Nghỉ phép, bảo hiểm)
- Mức lương cơ bản của quản lý, Admin kênh thương mại điện tử: 2.500.000 VNĐ/tháng
- Nhân viên bán hàng tính lương kể từ ngày được trở thành nhân viên chính thức của công ty với mức lương cơ bản: 2.000.000 VNĐ/tháng
- Cộng tác viên: 1.000.000 VNĐ/tháng
Hoa hồng căn cứ vào doanh thu bán hàng:
DOANH THU BÁN HÀNG VÀ DUY TRÌ
Số lương nhân viên trong các kênh bán hàng:
- 3 nhân viên tiếp thị 6.000.000 VNĐ
- 2 nhân viên đóng gói 2.000.000 VNĐ
Tổng số lương của nhân viên trong 1 tháng: 40.500.000 VNĐ
Tổng số lương cơ bản của nhân viên trong 12 tháng: 486.000.000 VNĐ
Hàng tháng nhân viên được hưởng các chế độ phụ cấp, cụ thể: Tiền xăng (400.000 VND), điện thoại (100.000 VND), tổng 500.000 VNĐ/ tháng
Tuỳ thuộc vào kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty và thành tích lao động của mỗi nhân viên để:
- Thưởng: Các ngày lễ 30/04 và 01/05, 02/09 và tết trung thu, tết cổ truyền
Thưởng cuối năm thường được công bố sau Lễ Giáng Sinh, đặc biệt vào dịp Tết cổ truyền Theo thông lệ, nhân viên sẽ nhận lương tháng 13 nếu đã làm việc tại công ty trên một năm.
Ngoài ra, các trang thiết bị như máy móc được công ty cung cấp, trang bị đầy đủ cho nhân viên
Người lao động cần thông báo trước và có giấy phép khi nghỉ vì lý do cá nhân Nếu nghỉ để đi học hoặc thi mà không báo trước, sẽ bị trừ vào phép năm, với thời gian nghỉ tối đa được hưởng lương là 06 ngày cho mỗi lần nghỉ Đối với trường hợp nghỉ vì lý do sức khỏe có nhập viện, người lao động sẽ được bảo hiểm chi trả lương.
+ Nghỉ vì lý do sức khỏe không nhập viện; nghỉ vì lý do đi học/ đi thi, có báo trước: Trừ vào phép năm
Lưu ý rằng, trừ khi có thông báo trước về việc nghỉ, nhân viên cần phải luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng và đáp ứng các yêu cầu từ công ty trong trường hợp nghỉ đột xuất.
Nhân viên có quyền nghỉ phép tối đa 12 ngày làm việc trong tháng; nếu nghỉ không phép vượt quá 06 ngày, tháng đó sẽ không được tính lương, phụ cấp và các chế độ khác Mọi khoản này sẽ được tính vào tháng tiếp theo sau khi nhân viên nhận các biện pháp kỷ luật từ công ty Trong trường hợp gây thiệt hại cho công ty, lương sẽ bị trừ theo quy định (Bao gồm cả ngày lễ, phép năm và chủ nhật).
Nhân viên, ngoại trừ những người đang hưởng chế độ hưu trí hoặc mất sức từ BHXH, khi ký Hợp đồng lao động chính thức với Công ty sẽ cùng Công ty đóng BHXH và BHYT, từ đó được hưởng các chế độ bảo hiểm liên quan.
Quỹ BHXH, BHYT do Công ty đóng 20% trên tổng lương theo thoả thuận và nhân viên đóng bằng 8.5% tiền lương theo Luật lao động hiện hành (cập nhật tháng 01/2013)
Nghỉ việc theo chế độ, BHXH trả lương
