C ổ ng thông tin sinh viên (http://sv.hcmuc.edu.vn)
Giới thiệu cơ bản
- Bước 1: Sinh viên dùng trình duyệt Google chrome, Cốc cốc,… gõ vào đường dẫn http://sv.hcmuc.edu.vn
Hình 1: Hình minh h ọa màn hình đăng nhập hệ thống
Sinh viên cần nhập mã sinh viên và mật khẩu được cung cấp bởi Phòng Công tác sinh viên, sau đó điền mã bảo vệ và nhấn nút để đăng nhập vào hệ thống.
Hình 2: Màn hình hi ển thị sau khi đăng nhập thành công
1.2.Các chức năng cơ bản
Hình 3: Giao di ện đầy đủ các chức năng trên cổng thông tin điện tử sinh viên
- Chức năng tài khoản: Dùng để thực hiện thay đổi mật khẩu tài khoản và thực hiện thao tác đăng xuất tài khoản
Menu chức năng tra cứu là một tập hợp các công cụ hữu ích, giúp sinh viên dễ dàng tra cứu thông tin liên quan đến quá trình học tập tại trường.
Menu chức năng trực tuyến là một tập hợp các tính năng đa dạng, giúp người dùng tương tác trực tiếp với nhà trường thông qua các thao tác cụ thể theo hướng dẫn.
Chức năng điều chỉnh thông tin cho phép sinh viên dễ dàng cập nhật và chỉnh sửa các thông tin cá nhân hiển thị trên màn hình thông tin của mình.
2 Menu ch ứ c năng tra cứ u
3 Menu ch ứ c năng trự c tuy ế n
4 Ch ức năng điề u ch ỉ nh thông tin
Menu chức năng tra cứu
4 Ch ức năng điề u ch ỉ nh thông tin
- Bước 1: Nhấp chọn nút (hình 4)
Hình 4: Hướng dẫn thay đổi mật khẩu tài khoản
- Bước 2: Sau khi nhấp chọn “Đổi mật khẩu”, sinh viên sẽđược chuyển đến trang
Thay đổi mật khẩu (hình 5) Sinh viên nhập vào các ô “Mật khẩu hiện tại”, “Mật khẩu mới”, “Nhập lại mật khẩu mới”
Hình 5: Giao di ện trang Thay đổi mật khẩu
- Bước 3: Sinh viên nhấp vào nút để hoàn tất việc thay đổi mật khẩu
Khi sử dụng máy tính hoặc điện thoại của người khác để đăng nhập tài khoản, sinh viên cần nhớ đăng xuất sau khi sử dụng Điều này giúp bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn việc người khác thao tác trên tài khoản mà không được sự đồng ý.
- Sinh viên nhấp chọn nút (hình 6) để hoàn tất việc thoát khỏi tài khoản
Hình 6: Hướng dẫn đăng xuất tài khoản
3 Menu chức năng tra cứu
- Trang Thông tin sinh viên đang là trang chính để hiển thị sau khi sinh viên đăng nhập thành công vào tài khoản (xem lại hình 3)
Chức năng này giúp sinh viên dễ dàng quay trở lại trang Thông tin sinh viên từ các trang chức năng khác bằng cách nhấp vào liên kết “Thông tin sinh viên” trong ô.
“Chức năng tra cứu” (hình 7)
Hình 7: Hình minh họa thao tác nhấp vào trang Thông tin sinh viên
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Xem chương trình khung” tại ô “Chức năng tra cứu”
- Bước 2: Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Xem chương trình khung (hình
8) Sau đó sinh viên nhấp vào nút để xem toàn bộ chương trình khung của ngành/chuyên ngành mình đang theo học (hình 9)
Hình 8: Giao di ện trang Xem chương trình khung
Hình 9: Hình minh h ọa đầu trang và cuối trang toàn bộ chương trình đào tạo của sinh viên
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Kết quả học tập” tại ô “Chức năng tra cứu”
Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Kết quả học tập để xem điểm tích lũy của mình Lưu ý rằng điểm số hiển thị chỉ đến học kỳ mà sinh viên đã học.
Hình 10: Hình minh h ọa đầu trang và cuối trang kết quả học tập của sinh viên
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Đánh giá rèn luyện” tại ô “Chức năng tra cứu”
Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Đánh giá rèn luyện để xem kết quả điểm rèn luyện của mình Lưu ý rằng điểm sẽ hiển thị đến học kỳ mà sinh viên đã học.
Hình 11: Giao di ện trang Đánh giá rèn luyện
3.5 Xem l ịch học; Xem lịch học theo tuần
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Xem lịch học” tại ô “Chức năng tra cứu”
- Bước 2: Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Xem lịch học (hình 12), tại dòng
“Đợt”, sinh viên chọn học kỳ - năm học cần xem lịch học
Hình 12: Giao diện trang Xem lịch học
Sau khi sinh viên chọn đợt học, họ cần nhấn nút để xem lịch học chi tiết Trang này sẽ hiển thị lịch học của toàn bộ học kỳ, giúp sinh viên nắm bắt thông tin một cách dễ dàng.
Hình 13: Hình minh h ọa lịch học chi tiết của sinh viên
- Bước 4: Để theo dõi lịch học trong tuần, sinh viên nhấp vào chữ “Xem lịch theo tuần” tại ô “Chức năng tra cứu”
Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Xem lịch theo tuần, nơi họ có thể dễ dàng điều chỉnh lịch học của mình Bằng cách nhấp vào các nút “Tuần trước”, “Hiện tại” và “Tuần sau”, sinh viên có thể xem lịch học theo nhu cầu và thời gian mong muốn.
Hình 14: Giao di ện trang Xem lịch theo tuần
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Xem lịch thi” tại ô “Chức năng tra cứu”
- Bước 2: Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Xem lịch thi (hình 15)
+ Tại dòng “Đợt”, sinh viên chọn học kỳ - năm học cần xem lịch thi
+ Tại dòng “Loại thi”, sinh viên chọn vào ô “Cuối kỳ” hoặc “Thi lại”
Hình 15: Giao di ện trang Xem lịch thi
Sinh viên cần nhấp vào nút để xem lịch thi sau khi Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục công bố thông tin trên trang chủ cổng thông tin điện tử Tại trang Xem lịch thi, sinh viên có thể tra cứu chi tiết về giờ thi, ngày thi, phòng thi và số báo danh của mình.
Nếu sinh viên chưa nhận được số báo danh trong vòng 03 ngày trước khi lịch thi diễn ra, và cột số báo danh vẫn còn trống, sinh viên cần nhanh chóng liên hệ với Phòng để được hỗ trợ.
Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục để kiểm tra lại việc xét điều kiện dự thi
Hình 16: Hình minh h ọa lịch thi chi tiết của sinh viên
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Thông tin điểm danh” tại ô “Chức năng tra cứu”
- Bước 2: Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Thông tin điểm danh (hình 17)
Hình 17: Giao di ện trang Thông tin điểm danh
Để xem thông tin điểm danh của các học phần trong học kỳ, sinh viên cần chọn học kỳ - năm học tại dòng "Đợt" và nhấp vào nút tương ứng.
Hình 18: Hình minh họa thông tin điểm danh chi tiết của sinh viên
Menu chức năng trực tuyến
4.1 Đăng ký bệnh viện BHYT
- Bước 1: Nhấp vào chữ“Đăng ký bệnh viện BHYT” tại ô “Chức năng trực tuyến”
Hình 19: Hình minh h ọa thao tác nhấp vào trang Đăng ký bệnh viện BHYT
- Bước 2: Căn cứ vào thông báo của Bộ phận Y tế - Phòng Hành chính, Tổng hợp mà sinh viên đăng ký bảo hiểm y tế cho mình bằng cách:
+ Ở cột “Bệnh viện”: sinh viên lựa chọn bệnh viện phù hợp để đăng ký khám bảo hiểm y tế (hình 20)
+ Kiểm tra lại các thông tin, sau đó nhấp vào nút để hoàn tất thủ tục
Hình 20: Hình minh h ọa thao tác đăng ký bảo hiểm y tế
4.2 Xem thông tin b ảo hiểm y tế
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Xem thông tin bảo hiểm y tế” tại ô “Chức năng trực tuyến” (hình 21)
Hình 21: Giao di ện trang Xem thông tin b ảo hiểm y tế
- Bước 2: Nếu sinh viên đã có thẻ bảo hiểm y tế, có thể cập nhật tại trang này bằng cách nhấp vào nút
Để hoàn tất việc nhập thông tin bảo hiểm y tế, bạn cần điền đầy đủ thông tin thẻ BHYT tại cửa sổ "Thêm thông tin BHYT" và sau đó nhấn nút “Lưu” (hình 22).
Hình 22: Giao di ện trang Thêm thông tin BHYT
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Đăng ký học phần” tại ô “Chức năng trực tuyến”
- Bước 2: Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Đăng ký học phần (hình 23)
Trong phần "Đợt đăng ký", sinh viên cần lựa chọn học kỳ và năm học để đăng ký môn học Để đăng ký các môn học chính khóa theo lịch của Khoa/Bộ môn, sinh viên hãy chọn ô "Học mới" Nếu muốn đăng ký các môn học đã học ở các học kỳ trước nhưng chưa đạt yêu cầu, sinh viên cần chọn ô "Học lại".
- Bước 3: Tại phần “Môn học chờ đăng ký”, sinh viên nhấp chọn ô tên môn học cần đăng ký
Bước 4: Trong phần “Lớp học chờ đăng ký” và “Thông tin chi tiết lớp học phần”, nếu Phòng Đào tạo đã mở các lớp học phần của môn học mà sinh viên đã chọn, các lớp học phần sẽ được hiển thị ở mục “Lớp học chờ đăng ký” Sinh viên cần chú ý đến cột “Sỉ số”, bao gồm hai cột nhỏ: “Tối đa” - số lượng sinh viên được phép đăng ký vào lớp.
“Đăng ký” - số lượng sinh viên đã đăng ký vào lớp) để biết lớp học phần mình chọn đã đủngười đăng ký hay chưa.
Sinh viên có thể chọn lớp học phần và xem thông tin chi tiết về lớp học, bao gồm lịch học, phòng học và giảng viên, tại mục “Thông tin chi tiết lớp học phần”.
+ Để hoàn tất phần đăng ký học phần, sinh viên nhấp vào nút
+ Lưu ý: Sinh viên thực hiện bước 3, bước 4 lặp lại cho mỗi học phần
- Bước 5: Tại phần “Lớp học phần đã đăng ký trong học kỳ này”, sinh viên kiểm tra lại các lớp học phần mà mình đã đăng ký.
- Trường hợp cần hủy đăng ký học phần:
Trong thời gian đăng ký học phần, sinh viên có thể hủy đăng ký học phần bằng cách nhấn vào chữ “Hủy” ở cột cuối cùng trong phần “Lớp học phần đã đăng ký trong học kỳ này” theo thông báo của Phòng Đào tạo, QLKH và HTQT.
Nếu sinh viên muốn hủy đăng ký học phần sau thời hạn quy định, họ cần liên hệ với Phòng Đào tạo để thực hiện thủ tục này.
Hình 23: Hình minh họa giao diện trang Đăng ký học phần
4.4 Đề xuất biểu mẫu sinh viên
- Bước 1: Nhấp vào chữ “Đề xuất biểu mẫu sinh viên” tại ô “Chức năng trực tuyến” Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Đề xuất biểu mẫu sinh viên (hình 24)
Hình 24: Hình minh h ọa giao diện trang Đề xuất biểu mẫu sinh viên
Để hoàn tất thủ tục xin biểu mẫu, sinh viên cần nhấp vào ô tương ứng với tên biểu mẫu cần xin trong cột “Chọn”, sau đó điền số lượng biểu mẫu và thông tin yêu cầu cụ thể, chẳng hạn như thông tin về việc cần giấy xác nhận sinh viên để xin học bổng tại địa phương trước ngày xx Cuối cùng, sinh viên nhấn nút để hoàn tất quá trình.
Bước 3: Trong danh sách các biểu mẫu đã đăng ký, các phòng ban tiếp nhận yêu cầu từ sinh viên sẽ tiến hành duyệt và phản hồi lại cho sinh viên.
Hình 25: Giao di ện trang Công nợ sinh viên
Nhấp vào chữ “Công nợ sinh viên” tại ô “Chức năng trực tuyến” Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Công nợ sinh viên (hình 25)
Trang này cho phép sinh viên tra cứu công nợ tổng quát bằng cách chọn học kỳ và năm học tại mục “Đợt đăng ký” để kiểm tra tình hình công nợ theo từng học kỳ.
- Sinh viên kiểm tra loại tiền phải đóng tại cột “Nội dung thu”
Sinh viên cần kiểm tra cột “Trạng thái đăng ký” trong chức năng “Đăng ký học phần” để xác định liệu các học phần đã đăng ký là môn mới hay môn học lại.
- Sinh viên kiểm tra cột “Trạng thái” để biết mình đã đóng tiền hay chưa:
+ Trạng thái “Chưa nộp”: sinh viên chưa đóng tiền
+ Trạng thái “Đã nộp”: sinh viên đã hoàn tất việc đóng tiền
Hình 26: Giao di ện trang Tra cứu công nợ
4.5.2 C ổng thanh toán trực tuyến
Trang này được thiết kế để sinh viên thanh toán học phí, lệ phí và các khoản thu khác Sinh viên cần chọn học kỳ và năm học tại mục "Đợt đăng ký" để kiểm tra công nợ theo từng học kỳ (hình 27).
Hình 27: Giao di ện trang Cổng thanh toán trực tuyến
- Để thực hiện thanh toán, sinh viên nhấp chọn tất cả các khoản còn nợ:
+ Nhấp chọn nút để chuyển qua màn hình Cổng thanh toán trực tuyến (hình 28)
+ Chọn phương thức thanh toán
+ Nhập đầy đủ thông tin
+ Nhấp chọn ô đồng ý với các điều khoản
+ Tiếp tục nhấp vào nút để thanh toán
Để thực hiện thanh toán qua Cổng thanh toán trực tuyến, sinh viên cần đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ Internet banking của ngân hàng BIDV.
Hình 28: Giao di ện Cổng thanh toán trực tuyến
4.5.3 Thanh toán l ệ phí nội trú trực tuyến
- Đây là trang chỉ dùng để thanh toán các việc ở nội trú ký túc xá của sinh viên
- Giao diện và các thức thực hiện thanh toán của trang này tương tự với trang
Cổng thanh toán trực tuyến
4.5.4 Danh sách phi ếu thu trực tuyến
- Đây là trang dùng để tra cứu các giao dịch thanh toán trực tuyến của sinh viên
Hình 29: Giao di ện trang Danh sách phiếu thu trực tuyến
Nếu giao dịch xử lý lâu mà chưa hoàn thành, sinh viên có thể theo dõi tiến trình tại trang này để kịp thời báo cáo cho Bộ phận Kế hoạch-Tài chính và Phòng Hành chính, Tổng hợp.
Hướng dẫn xử lý các sự cố xảy ra
Hình 30: Hình minh họa lỗi ajax
- Mô tả: xảy ra khi sinh viên chọn vào trang Đăng ký học phần
- Cách xử lý: tại thanh đường dẫn (link) của trang, sinh viên đổi https:// thành http:// (như hình dưới), sau đó nhấn enter hoặc reload lại trang
5.2 Các ch ức năng tạm dừng sử dụng
Chức năng đăng ký thi lại sẽ được nâng cấp và đưa vào sử dụng trong thời gian tới Sinh viên cần thường xuyên theo dõi thông báo trên cổng thông tin điện tử để nhận hướng dẫn từ Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục.
- Chức năng Liên hệ góp ý tại Menu Chức năng tra cứu: đang chờ nâng cấp cổng, sẽđưa vào sử dụng sau
C ổ ng h ọ c tr ự c tuy ế n sinh viên (https://sinhvien2.hcmuc.edu.vn)
Đăng nhập
- Bước 1: Sinh viên dùng trình duyệt Google chrome, Cốc cốc,… gõ vào đường dẫn https://sinhvien2.hcmuc.edu.vn
Hình 1: Hình minh h ọa Màn hình Đăng nhập hệ thống
- Bước 2: Sinh viên nhập mã sinh viên và mật khẩu, nhập mã bảo vệ, sau đó nhấp vào nút đểđăng nhập vào hệ thống
Lưu ý rằng mã sinh viên và mật khẩu này được sử dụng chung cho các cổng thông tin điện tử như cổng thông tin sinh viên (sv.hcmuc.edu.vn), cổng thông tin học trực tuyến (sinhvien2.hcmuc.edu.vn) và cổng thông tin ký túc xá (kytucxa.hcmuc.edu.vn).
Hình 2: Màn hình hi ển thị sau khi đăng nhập thành công
Các điề u ki ệ n c ầ n chu ẩ n b ị để h ọ c tr ự c tuy ế n
+ Máy tính để bàn hoặc Laptop đã có sẵn camera và microphone
Nếu sinh viên không có máy tính để bàn hoặc laptop, họ có thể sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Tuy nhiên, các thiết bị này cần phải có sẵn microphone và camera để đáp ứng yêu cầu học tập.
Nếu thiết bị của bạn không được trang bị camera và microphone, sinh viên nên chuẩn bị các thiết bị hỗ trợ như camera USB và tai nghe có microphone để kết nối với máy tính.
+ Lưu ý: microphone là điều kiện tối thiểu phải có để khi tham gia lớp học trực tuyến sinh viên có thể tương tác với giảng viên
Sinh viên có thể kết nối mạng bằng các phương pháp như mạng có dây (Ethernet), mạng không dây (Wifi) và mạng dữ liệu di động (3G/4G/LTE) Trong số đó, kết nối mạng có dây (Ethernet) cung cấp sự ổn định cao nhất cho người dùng.
Khi mạng không dây (Wifi) gặp vấn đề về đường truyền yếu do nhiều nguyên nhân như đứt cáp quang, sử dụng chung với nhiều người hoặc gói wifi có dung lượng thấp, người dùng có thể chuyển sang sử dụng mạng dữ liệu di động (3G/4G/LTE) để đảm bảo kết nối ổn định hơn.
Xem lịch học và tham gia vào lớp học trực tuyến bằng máy tính/laptop
- Bước 1: Vào xem lịch học (trang Lịch theo tuần):
+ Cách 1: Nhấp vào biểu tượng “Lịch theo tuần” tại trang chủ
+ Cách 2: Nhấp vào biểu tượng (như hình 3)để hiện ra bảng chọn, sau đó nhấp chọn Học tập Lịch theo tuần
Hình 3: Hình minh h ọa thao tác nhấp vào trang Lịch theo tuần
- Bước 2: Sinh viên sẽ được chuyển đến trang Lịch theo tuần (hình 4)
Hình 4: Giao di ện trang Lịch theo tuần
Sinh viên lưu ý màu và biểu tượng các ô lịch học theo hình như sau:
5.1 Lịch học tr ự c ti ế p t ạ i trườ ng
5.2 Lịch h ọ c tr ự c tuy ế n – giảng viên chưa mở phòng
5.3 Lịch học trực tuy ế n – gi ả ng viên đã mở phòng, sinh viên nhấp vào
“Tham gia” để kết n ố i vào l ớ p h ọ c tr ự c tuy ế n
5.4 Lịch học tr ự c tuy ế n – bu ổ i h ọc đã xong
5.5 Lịch học tr ự c tuy ế n t ạ m ngưng (ngày này có lịch nhưng giảng viên xin hoãn d ạ y)
Khi đến bước 3 trên màn hình lịch học theo tuần, nếu thấy biểu tượng nút “Tham gia” (như hình 5.3 ở bước 2), điều này có nghĩa là giảng viên đã mở phòng học trực tuyến Sinh viên chỉ cần nhấp vào nút này để kết nối vào phòng học.
Khi sinh viên nhấn nút “Tham gia”, hệ thống sẽ tự động mở một Cửa sổ Zoom, cho phép sinh viên tham gia vào lớp học trực tuyến một cách dễ dàng.
Hình 6: Giao di ện hiển thị sau khi sinh viên kết nối thành công vào phòng học trực tuyến
Để tham gia buổi học, sinh viên cần nhấn vào nút để kết nối âm thanh Việc kết nối âm thanh là bắt buộc, giúp sinh viên nghe được giọng giảng viên và ngược lại.
Các biểu tượng sinh viên cần phải lưu ý:
7.1 Chưa kết nối âm thanh
7.2 Chưa kết nối hình ảnh ho ặ c không m ở camera
7.3 Đã kết nối âm thanh nhưng đang t ắ t micro
7.5 Xem người đang tham gia phòng h ọ c
Tham gia vào lớp học trực tuyến bằng điện thoại thông minh
4.1 Các ứng dụng cần thiết
- Để có thể học trực tuyến bằng điện thoại thông minh, sinh viên cần tải 02 ứng dụng sau đây:
Sinh viên có thể tải hai ứng dụng này trên App Store cho các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS (iPhone/iPad) hoặc trên Google Play cho các thiết bị chạy hệ điều hành Android.
4.2 Thiết lập cho trình duyệt Google Chrome
- Bước 1: Mở trình duyệt Google Chrome và thiết lập theo hướng dẫn:
+ Nhấp lần lượt các nút “Tùy chọn” và “Cài đặt” như hình sau:
+ Sau khi nhấp vào nút “Cài đặt” sẽ xuất hiện màn hình bên dưới, nhấp chọn
+ Tại màn hình “Cài đặt nội dung” chọn ô “Chặn cửa sổ bặt lên” để chọn chức năng “Tắt” (làm như hình):
- Bước 3: Sinh viên mở lại trình duyệt Google Chrome và gõ vào đường dẫn https://sinhvien2.hcmuc.edu.vn
Sinh viên cần nhập mã sinh viên, mật khẩu và mã bảo vệ, sau đó nhấn nút để đăng nhập vào hệ thống Khi quá trình đăng nhập thành công, trang chủ sẽ hiển thị tương tự như khi truy cập trên máy tính hoặc laptop.
Sinh viên cần thực hiện thao tác vào trang Lịch theo tuần, tương tự như hướng dẫn ở bước 1 đến bước 3 của mục 3, để xem lịch học và tham gia vào lớp học trực tuyến bằng máy tính hoặc laptop.
Sau khi nhấn nút “Tham gia” để vào phòng học trực tuyến, sinh viên sẽ được chuyển tự động đến ứng dụng Zoom, nơi họ có thể kết nối với lớp học Màn hình điện thoại của sinh viên sẽ hiển thị giao diện của phòng học trực tuyến.
Chọn để kết nối âm thanh
Xem tài li ệu, xem trướ c bài gi ả ng
- Bước 1: Sinh viên vào trang Lịch theo tuần
Hình 8: Hình minh h ọa các vào trang xem tài liệu học tập của môn học
- Bước 2: Sinh viên nhấp vào tên môn học cần xem tài liệu, bài giảng (hình 8), sau đó sinh viên sẽ được chuyển đến trang Tài liệu bài giảng (hình 9)
Hình 9: Giao di ện trang Tài liệu bài giảng
Nh ấ p vào dòng tên môn h ọ c
SV ch ọ n tài liệu cần xem
SV nhấp vào đây để đặt câu hỏi cho GV
Nội dung tài li ệ u tham kh ả o
+ Tại cột Tài liệu bài giảng, sinh viên chọn tài liệu cần xem theo yêu cầu của giảng viên
+ Sau khi nhấp vào tên tài liệu, nội dung tài liệu được hiển thịở bên phải màn hình
+ Sinh viên chọn biểu tượng để gửi câu hỏi, thắc mắc về tài liệu cho giảng viên (xem hướng dẫn gửi câu hỏi tại hình 10)
Hình 9: Hình minh h ọa hướng dẫn gửi câu hỏi cho giảng viên
Xử lý các sự cố có thể gặp phải trong quá trình học trực tuyến
5.1 L ỗi không kết nối được với phòng học trực tuyến
- Lỗi sinh viên không thể kết nối vào phòng học trực tuyến, có thể là do một số nguyên nhân sau:
Sinh viên cần kiểm tra các vấn đề về mạng internet bằng cách xác định xem ứng dụng VPN đã được bật hay chưa Ngoài ra, họ cũng nên kiểm tra kết nối mạng, bao gồm cả dây cáp và wifi, bằng cách mở các ứng dụng khác để xác minh tình trạng kết nối.
Sinh viên cần kiểm tra phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên máy tính, bộ định tuyến hoặc modem để xác định xem có đang chặn ứng dụng Zoom hoặc trình duyệt đang sử dụng hay không, đặc biệt là với các phần mềm như BKAV hoặc Kaspersky Nếu phát hiện bị chặn, hãy gỡ chặn để cho phép ứng dụng và trình duyệt kết nối internet.
Nếu không thấy nút “Tham gia” trên lịch học, sinh viên cần xác nhận xem mình đã vào đúng ngày học hay chưa Tiếp theo, hãy kiểm tra các nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này.
+ Nguyên nhân 1: Giảng viên chưa mở phòng học (chưa đến giờ học hoặc bên phía giảng viên gặp trực trặc kỹ thuật)
Nh ấ p bi ể u tương này để g ử i câu h ỏ i
Một trong những nguyên nhân khiến sinh viên không thể vào phòng học là do giảng viên đã mở phòng nhưng khóa chức năng cho những sinh viên đến muộn Trong trường hợp này, sinh viên cần liên hệ với giảng viên để được mở khóa phòng học.
5.2 L ỗi không có âm thanh
Sau khi kết nối âm thanh, nếu sinh viên vẫn không nghe giảng viên nói, cần kiểm tra các thiết bị như micro, loa và tai nghe đã được cắm vào máy tính hay chưa Tiếp theo, sinh viên cần đảm bảo rằng các thiết bị đã được kết nối và bật lên đúng cách.
+ Bước 1: Tại dòng đường dẫn link của trang web, chọn biểu tượng (hình
10) để hiển thị bảng điều chỉnh bảo mật của trang web
Hình 10: Hình minh h ọa thao tác chọn xem bảng bảo mật của trang web
+ Bước 2: Chọn “cho phép” Máy ảnh và Micro như hình sau rồi tải lại trình duyệt:
Nếu sau khi thực hiện hai bước trên mà sinh viên vẫn chưa nghe được âm thanh, hãy tiếp tục nhấp vào mũi tên lên cạnh biểu tượng âm thanh và chọn “Tương tự như”.
Nh ấp mũi tên xuống và chọ
“Cho phép” hệ thống” ở phần “Chọn loa” và “Chọn micro” để dùng loa và micro có sẵn trên máy tính
Hình 11: Hình minh h ọa thao tác chọn xem tùy chọn âm thanh
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước mà âm thanh vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra lại thiết bị âm thanh và các phụ kiện như tai nghe để đảm bảo chúng không bị hư hỏng.
5.3 L ỗi âm thanh bị vang khi nói
Khi sinh viên hoặc giảng viên phát biểu mà gặp phải hiện tượng tiếng vang hoặc tiếng rít, nguyên nhân chủ yếu là do việc sử dụng loa ngoài Điều này thường xảy ra khi khoảng cách giữa micro và loa quá gần, cùng với việc loa hướng về phía micro, dẫn đến hiện tượng vọng tiếng khi nói.
+ Kiểm tra hướng loa ngoài có quay về hướng của micro đang sử dụng hay không (không nên quay hướng của loa ngoài vào micro)
+ Sử dụng tai nghe có cảmicro để thay cho micro và loa máy tính
+ Trong khi giảng viên đang giảng bài, sinh viên tắt micro để đảm bảo không có tiếng ồn và chỉ mở micro trả lời khi giảng viên yêu cầu
Khi gặp tình trạng âm thanh rè trong quá trình nói hoặc nghe, bạn nên kiểm tra jack cắm của tai nghe, loa hoặc micro để đảm bảo không bị lỏng Hãy rút jack ra và cắm lại thật chặt để khắc phục vấn đề.
5.4 L ỗi bị thoát ra khỏi phòng học trực tuyến liên tục
Nguyên nhân chính dẫn đến vấn đề thường gặp của sinh viên là do kết nối mạng không ổn định Để khắc phục, sinh viên nên kiểm tra băng thông và tốc độ kết nối mạng hiện tại, hoặc có thể sử dụng các gói dữ liệu di động để đảm bảo việc học trực tuyến không bị gián đoạn.
Máy tính của sinh viên có thể gặp vấn đề như nhiễm virus hoặc đầy bộ nhớ, gây khó khăn trong việc kết nối dữ liệu liên tục Để khắc phục tình trạng này, nếu cấu hình máy yếu, sinh viên nên sử dụng phần mềm quét virus, dọn dẹp các tập tin rác và tham khảo các hướng dẫn trực tuyến để điều chỉnh một số thiết lập, giúp máy tính hoạt động mượt mà hơn.
5.5 Gi ảng viên chia sẻ màn hình, máy sinh viên bị lag và màn hình đen
- Sinh viên báo giảng viên giảm bớt các hiệu ứng trong slide trình chiếu và dùng chế độ “normal” để chiếu thay vì dùng chế độ trình chiếu (F5)
Nếu sinh viên gặp phải tình trạng màn hình đen, họ nên thoát khỏi lớp học, đóng trình duyệt web, sau đó mở lại trình duyệt và truy cập lại vào lớp học.
