Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

Giới thiệu Doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp

Vinamilk là tên viết tắt của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products

Joint Stock Company); là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam.

Hình 1: Logo chính thức của Vinamilk từ 2016 – nay

Lịch sử hình thành

NH P MÔN DIGITAL MKT-EC17360 5

Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa cũ

1985: Nhân Huân chương Lao động hạng Ba.

1991: Nhận Huân chương Lao đô ~ng hạng Nhì.

1995: Khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội.

2000: Nhận Danh hiệu Anh hùng lao động.

- 2005: Nhận Huân chương Độc lập Hạng Ba và khánh thành Nhà máy sữa Nghệ An.

Xây dựng trang trại tại Thanh Hóa.

Nhận Huân chương Đô ~c lâ ~p hạng Nhì.

Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị hiện đại cho tất cả nhà máy sữa.

Phát triển đến Newzealand và 20 nước khác.

Hình 1.2: Sơ đồ lịch sử hình thành của Doanh Nghiệp Vinamilk

Sơ đồ tổ chức

Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức của Doanh Nghiệp Vinamilk

Khởi công trang trại bò sữa Thanh Hóa.

Tăng cổ phần tại công ti sữa Miraka tại Newaland.

Mộc Châu Milk chính thức trở thành công ty thành viên của Vinamilk.

2020: Đánh dấu cột mốc 45 năm thành lập.

Công bố công ty liên doanh tại Philippines.

Ra mắt hệ thống trang trại Green Farm và sản phẩm cao cấp sữa tươi Vinamilk Green Farm thơm ngon, thuần khiết

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu

 Sản xuất và kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng và các sản phẩm khác

 Sản xuất và kinh doanh bánh, sữa đậu nành và nước giải khát.

1.4.2 Sản phẩm của doanh nghiệp

 Vinamilk cung cấp hơn 250 chủng loại sản phẩm với các ngành hàng chính:

 Nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu

Hình 1.4.1: Sản phẩm sữa của Vinamilk

 Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với các nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, Vinamilk Star, Love Yogurt, Greek, Yomilk

Hình 1.4.2: Sản phẩm sữa chua của Vinamilk

Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, and Optimum (Gold) are popular brands of infant formula, while Ridielac offers specialized nutritional powder For adults, options like Diecerna for diabetes management, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, and Yoko provide tailored nutritional support.

Hình 1.4.3: Sản phẩm sữa bột của Vinamilk

 Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star), Ông Thọ và Tài Lộc

Hình 1.4.4: Sản phẩm sữa đặc của Vinamilk

 Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ

Hình 1.4.5: Sản phẩm phô mai và kem của Vinamilk

 Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy

Hình 1.4.6: Sản phẩm sữa đậu nành của Vinamilk

Phân tích 4P

Sản phẩm, Giá

 Sữa bổ sung vi chất Vinamilk

 Sữa chua vinamilk trắng dành cho gia đình

 Sữa chua vinamilk Pro Beauty dành cho phái đẹp

 Sữa chua vinamilk dành cho bé

 Bột ăn dặm Optimum Gold

 Bột ăn dặm Ridielac Gold

 Bột ăn dặm Ridielac trái cây

 Bột ăn dặm Ridielac yến mạch Giá: 39.000đ - 57.000đ/1 hộp 200g

Sản phẩm dinh dưỡng dành cho người lớn

 Creamer đặc Ngôi Sao Phương

 Sữa đậu nành gấp đôi Canxi

 Sữa đậu nành Goldsoy giàu đạm

 Sữa đậu nành hạt óc chó Giá: 24.200đ/1 hộp 1L

 Nước trái cây Fruit Love

 Phô mai Vinamilk vị Pate

Phân phối

 Trang thương mại điện tử của vinamilk.

 Hệ thống hơn 600 cửa hàng giấc mơ sữa việt.

Hình 2.2.1: Cửa hàng bán sản phẩm của vinamilk

Hình 2.2.2: Website bán sản phẩm của Vinamilk

 Các kênh thương mại điện tử: shopee, lazada, tiki, bách hóa xanh,

 Các đại lý, cửa hàng, các chợ truyền thống,

 Các siêu thị lớn như big c, AEON Mall,

Hình 2.2.3: Sản phẩm của Vinamilk được bán trên Shoppe Mall

Hình 2.2.4: Sản phẩm của Vinamilk được bán ở đại lý, tạp hóa…

Xúc tiến

 Sản phẩm được quảng bá rộng rãi với người tiêu dùng qua các phương tiện: tivi, tạp chí, poster, banner ngoài trời, báo, internet

Hình 2.3.1: Vinamilk quảng cáo trên VTV1 – Truyền hình quốc gia

 Thường xuyên thay đổi nội dung, hình thức quảng cáo để lôi kéo, tạo ấn tượng với khách hàng.

 Tạo các chương trình khuyến mại lớn cho khách hàng: tăng thể tích nhưng giá không đổi, tặng quà đính kèm: mua 4 tặng 1

Hình 2.3.2: Chương trình khuyến mại của Vinamilk

 Công ty có những chiến lược tiêu thụ sản phẩm, từng vùng, từng lứa tuổi.

 Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình niềm nở, giàu kinh nghiệm, năng động, gắn liền với lợi ích cá nhân và lợi ích của công ty.

Hình 2.3.3: Nhân viên Vinamilk chăm sóc khách hàng

Hình 2.3.4: Hoạt động PR của Vinamilk

Công ty tổ chức các chương trình dùng thử sản phẩm tại những địa điểm công cộng như siêu thị và trường học, đồng thời chú trọng đến các hoạt động xã hội và từ thiện Một trong những chương trình nổi bật là "Chương trình 3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo" với tổng giá trị lên đến 10 tỷ đồng, thể hiện cam kết của công ty đối với cộng đồng.

 Vinamilk dành 3,1 tỷ đồng cho Quỹ học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ”.

 Các hoạt động giúp đỡ người già trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trị giá 2,8 tỉ.

 Bên cạnh đó còn tham gia trợ cứu bão lũ và các hoạt động khách trị giá 1,6 tỉ.

 Nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng ở Bến Tre, Quảng Nam từ năm 1997 đến nay còn 13 bà mẹ.

Khách hàng mục tiêu

Nhân khẩu học

 Vinamilk chia khách hàng mục tiêu thành 2 nhóm:

- Là các bà mẹ có độ tuổi từ 23-45, là những gia đình có con nhỏ.

- Các phụ nữ nội trợ, có thói quen chăm sóc gia đình, mua sữa cho con, mua sữa cho bố mẹ, mua sữa cho cả gia đình.

Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa và chế phẩm từ sữa cho các cửa hàng tạp hóa, đại lý tạp hóa và siêu thị, đảm bảo sự phân phối rộng rãi và tiện lợi cho người tiêu dùng.

Các tổ chức tiêu thụ và sử dụng sản phẩm Vinamilk bao gồm trường học, nhà ăn tập thể, cửa hàng kinh doanh đồ ăn và đồ uống, cũng như tiệm bánh.

 Người tiêu dùng mục tiêu:

Vinamilk phát triển các dòng sản phẩm đặc biệt dành cho trẻ em và thanh thiếu niên, vì đây là độ tuổi có nhu cầu tiêu thụ sữa và các sản phẩm từ sữa cao nhất.

- Tiếp theo là người già và trẻ sơ sinh

Sở thích nhu cầu

Sản phẩm không chỉ cần đáp ứng tiêu chuẩn về hương vị mà còn phải đảm bảo giá trị dinh dưỡng, chất lượng tốt và an toàn vệ sinh thực phẩm.

 Bao bì bắt mắt thu hút khách hàng.

 Hơn nữa khách hàng đã có thói quen và tin tưởng các sản phẩm của Vinamilk nên họ cũng không muốn thay đổi sản phẩm để sử dụng.

 Thêm vào đó, sản phẩm của Vinamilk nằm ở phân khúc giá tầm trung, phần lớn các hộ gia đình đều có thể mua và sử dụng.

Hành vi online

Khách hàng thường sử dụng các kênh như Facebook và website để tra cứu thông tin về sản phẩm họ dự định mua Những nền tảng này không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo cơ hội cho khách hàng giao tiếp và nhận tư vấn trực tiếp.

Khách hàng hiện nay thường lựa chọn mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian và dễ dàng tham khảo đánh giá từ những người tiêu dùng khác, từ đó có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm chính xác.

 Khách hàng thường đọc thông tin về sản phẩm, giá cả, bao bì và về ngoài sản phẩm trước khi quyết định mua.

 Khách hàng mua sản phẩm trên các kênh sau:

- Online: Trang web của vinamilk (https://giacmosuaviet.com.vn/ ).

- Online: Các sàn thương mại điện tử như shopee, sendo, lazada, tiki…

 Truyền thống: đại lý, tạp hoá, …

 Hiện đại: sieu thị, cửa hàng tiện lợi, …

 Đặc biệt: Quán ăn, khách sạn, trường học, …

4 Mô hình SWOT Điểm mạnh (Strenghs) Điểm yếu (Weaknesses)

 Hệ thống phân phối sâu rộng, thương hiệu mạnh, tiềm lực tài chính vững chắc, quy mô sản xuất lớn, đội ngũ lãnh đạo là những người mạnh

 Chủ động trong nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao hơn, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến hiện

Nhu cầu sữa tươi ngày càng tăng cao đã dẫn đến việc chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu, gây ra sự gia tăng chi phí đầu vào và làm tăng giá thành sản phẩm.

Thị phần sữa bột tại Việt Nam vẫn còn hạn chế, do nhu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng và sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu sữa ngoại, đặc biệt là những sản phẩm nhập khẩu từ Anh.

Mỹ, Hà Lan … Theo một báo cáo cho thấy, tại thị trường ViệtNam sữa nhập khẩu chiếm 65%,

Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats)

Chính phủ đang hỗ trợ nguồn nguyên liệu cho ngành sữa, đồng thời áp dụng thuế suất giảm cho nguyên liệu nhập khẩu Những chính sách ưu đãi này giúp giảm bớt gánh nặng cho các doanh nghiệp sữa Việt Nam.

 Lượng khách hàng tiềm năng cao và có nhu cầu lớn: trung bình mỗi năm, mức tiêu thụ sữa của 1 người là 14 lít/năm

 Đối thủ cạnh tranh đang dần suy yếu và tư duy sử dụng sữa của người Việt đang dần thay đổi:

Những cuộc vận động “Người Việt dùng hàng Việt” góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh của các thương hiệu trong nước

 Sự tham gia thị trường của nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, lớn như: Nestle, Dutch Lady, Abbott… “đổ bộ” vào Việt Nam.

 Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định: thị trường xuất khẩu có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại của khách hàng.

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA

Phân tích mô hình P-O-E

 Quảng cáo trên truyền hình quốc gia:

Hình 1.1: TVC quảng cáo trên VTV3 – Truyền hình quốc gia

 Quảng cáo trên thanh công cụ tìm kiếm:

Hình 1.2: Vinamilk quảng cáo trên công cụ tìm kiếm

 Bài viết trả phí trên các trang báo lớn và uy tín:

Hình 1.3: Bài báo về Vinamilk trên Báo Điện tử Chính phủ

Hình 1.4: Bài báo về Vinamilk trên báo Dân trí

 Website chính thức của Vinamilk có thiết kế khá thu hút và bắt mắt:

Hình 1.5: Website chính thức của Vinamilk

 Kênh Youtube chính thức có đến 1,97 triệu người đăng kí và tổng lượt xem lên đến hơn 4 tỷ lượt:

Hình 1.6:Kênh Youtube có 1.97 triệu lượt đăng ký

 Fanpage trên Facebook của Vinamilk có 666.518 người theo dõi và 14,1 nghìn người theo dõi trên Intagram:

Hình 1.7: Fanpage Facebook có hơn 666 nghìn người theo dõi

Hình 1.8:Fanpage Intagram có 14,1 nghìn người theo dõi

 Trang thương mại điện tử của vinamilk phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng

Hình 1.9: Trang TMĐT của Vianmilk tích hợp với công cụ tìm kiếm

 Bài viết chia sẻ trên mạng xã hội của Vinamilk:

Hình 1.10: Bài chia sẻ của Vinamilk về chiến thắng đội tuyển nữ quốc gia Việt Nam

 Đề cập, bình luận trên các diễn đàn:

Hình 1.11: Những bình luận về Vinamilk trên các diễn đàn

Hình 1.12: Những bình luận về Vinamilk trên các diễn đàn

 Đánh giá online trên sàn thương mại điện tử:

Hình 1.13: Những bình luận về Vinamilk trên sàn TMĐT lớn của Việt Nam

 Kết hợp với các KOLs:

Hình 1.14: Miu Lê thanh lịch cover “Vươn cao Việt Nam”

Hình 1.15: Hoàng Bách cover “ Vươn cao Việt Nam “

Hình 1.16: Lipsync ca khúc “Vươn cao Việt Nam”

Social Media

Hiện nay, khoảng 70% dân số Việt Nam sử dụng Facebook, biến nền tảng này thành công cụ quan trọng không chỉ để cung cấp thông tin sản phẩm mà còn để chia sẻ và phản hồi nhanh chóng Nhận thức được xu hướng này, Vinamilk đã tạo lập một fanpage riêng trên Facebook, thu hút gần 700.000 lượt thích và theo dõi.

Hình 2.1.1: Fanpage của Vinamilk trên Facebook

Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí tiếp thị nhờ việc sử dụng fanpage, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm Việc này không chỉ giảm bớt chi phí quảng bá mà còn nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và sản phẩm đối với khách hàng tiềm năng.

Trên fanpage, việc đăng tải hình ảnh và video sinh động giúp thu hút khách hàng hiệu quả Để giữ khách hàng luôn cập nhật, nên đăng 2-3 bài mỗi ngày về thông tin sản phẩm.

Kênh YouTube chính thức của Vinamilk, ra mắt từ ngày 14/10/2014, cung cấp những video mới nhất về Tập đoàn Vinamilk Việt Nam Kênh thường xuyên cập nhật video giới thiệu sản phẩm hàng ngày với nội dung phong phú và hấp dẫn.

Hình 2.2.1: Kênh Youtube chính thức của Vinamilk

 Đến thời điểm hiện tại kênh đã đã đăng tải 1,1 nghìn video và có 1,96 triệu lượt theo dõi

Tại kênh này, bạn sẽ khám phá tất cả các video thông tin về Vinamilk, bao gồm các đoạn phim quảng cáo, sản phẩm và chương trình truyền thông một cách trực quan và sinh động.

 Instagram là 1 nền tảng xã hội khá mới đối với Vinamilk Số bài đăng khiêm tốn là

100 bài đăng nhưng đã thu hút được 14.000 người theo dõi.

 Dễ dàng đăng tải nội dung, tiếp cận tới đối tượng khách hàng trẻ dễ dàng hơn và không bị trôi bài.

Hình 2.3.1: Tài khoản Intagram của Vinamilk

SEO & SEM

Do ảnh hưởng của Covid-19 tại Việt Nam, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần thiết yếu Các chiến lược SEM và SEO là công cụ quan trọng giúp Vinamilk tối ưu hóa và tiếp thị hiệu quả trên các công cụ tìm kiếm, từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ.

Lợi ích của SEO với doanh nghiệp Vinanilk:

SEO đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các nền tảng liên kết cho website của Vinamilk, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa doanh nghiệp và người dùng trên internet Nhờ vào những liên kết này, người đọc có thể dễ dàng điều hướng từ trang này sang trang khác, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) mang lại hiệu quả cao trong thời gian ngắn, đồng thời giúp giảm thiểu chi phí so với quảng cáo truyền thống.

Nghiên cứu từ khóa trong SEO giúp phân tích hành vi người dùng, từ đó hướng sản phẩm đến khách hàng có nhu cầu chính xác Chẳng hạn, các bà mẹ thường tìm kiếm sản phẩm tốt cho con cái hoặc tìm hiểu tác dụng của sữa Vinamilk theo từng độ tuổi.

Hạn chế của SEO với doanh nghiệp Vinamilk

Đầu tư vào SEO là một quá trình tốn thời gian và đòi hỏi sự kiên nhẫn, như Vinamilk đã trải qua khi mất vài tháng để thấy kết quả Do đó, công ty đã quyết định chuyển hướng từ SEO sang SEM để đạt được hiệu quả nhanh chóng hơn.

Nếu một chiến dịch SEO đạt được thành công và mang lại kết quả tích cực, các đối thủ cạnh tranh có thể sẽ điều chỉnh chiến lược của họ bằng cách sao chép hoặc tấn công doanh nghiệp đó.

 Thứ hạng có thể thay đổi, biến động từng ngày, từng giờ

Trong thời đại số hiện nay, trước khi quyết định mua sắm, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin sản phẩm và đánh giá từ người dùng khác trên các công cụ tìm kiếm như Facebook và Google Điều này đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của SEM (Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm).

Lợi ích của SEM bao gồm việc nhanh chóng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, tiết kiệm thời gian so với SEO Nó cho phép quảng cáo nhiều từ khóa cùng lúc với độ phủ rộng, đồng thời có khả năng tùy biến quảng cáo một cách linh hoạt và đo lường hiệu quả một cách chính xác.

Chiến dịch quảng cáo có thể tốn phí và khi dừng lại, lượng khách truy cập vào website sẽ không còn ổn định Mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực này rất gay gắt, do đó, để thành công với SEM, bạn cần đầu tư công sức và nguồn lực một cách nghiêm túc.

Chi phí quảng cáo cao phụ thuộc vào số tiền bạn phải trả, được tính bằng số lần nhấp chuột vào quảng cáo nhân với giá thầu Khi có nhiều người nhấp vào quảng cáo, số tiền bạn chi trả sẽ tăng lên, điều này có thể dẫn đến việc bị kẻ xấu lợi dụng để gây tốn kém cho bạn.

+ Dễ bị đánh đồng khiến người xem không thích

+ Hiện nay quảng cáo đang xuất hiện tràn lan trên internet nên không trahs được phản ứng của người xem

CONTENT MARKETING

Người tiêu dùng hiện nay dành nhiều thời gian trực tuyến, tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu tăng cường nhận diện qua các kênh online Vinamilk đã tận dụng thành công cơ hội này bằng cách triển khai một chiến lược content marketing hiệu quả.

Vinamilk đã thành công trong việc nắm bắt xu hướng và đầu tư vào nội dung video, giúp tăng cường nhận biết thương hiệu Kết quả, họ trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đầu tiên tại Đông Nam Á đạt 1 triệu lượt theo dõi trên YouTube.

4.2 Chiến lược content marketing của Vinamilk: Hero - Hub – Help

Vinamilk đã quyết định tập trung phát triển nội dung video xoay quanh chủ đề gia đình, áp dụng chiến lược Hero - Hub - Help, một cách tiếp cận mới mẻ dành cho các thương hiệu Việt.

Nội dung hero là yếu tố quan trọng nhất, thu hút sự chú ý và tạo sự lan tỏa nhanh chóng cho thương hiệu Để đạt được hiệu quả cao, nội dung hero thường được đầu tư ngân sách lớn và sản xuất một cách chuyên nghiệp, tỉ mỉ.

Để nâng cao khả năng tương tác với phụ nữ, Vinamilk đã đầu tư vào việc sản xuất các video theo xu hướng và hợp tác với những content creator nổi tiếng trên YouTube như Huỳnh Lập và Thu Trang.

- Để đảm bảo khả năng hiển thị, mỗi video đều được đẩy mạnh bằng quảng cáo YouTube Masthead (quảng cáo trên trang chủ YouTube) và quảng cáo TrueView

(quảng cáo hiển thị trong video).

- Quảng cáo thu hút người xem không chỉ vì sự yêu thích thương hiệu mà còn đối với nhân vật tham gia diễn xuất

Hub là nội dung nhằm thu hút và giữ chân sự quan tâm của khách hàng mục tiêu, những người đã nhận thức về thương hiệu và mong muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Để khuyến khích người tiêu dùng quay lại và duy trì sự quan tâm của mẹ và bé, Vinamilk đã triển khai các chuỗi video hấp dẫn, bao gồm series video “Nhạc thiếu nhi”.

“Trang trại Vinamilk” Vinamilk tập trung xây dựng nội dung cho đối tượng là các em nhỏ

Vinamilk nổi bật với nội dung quảng cáo hấp dẫn, bao gồm video hoạt hình vui nhộn và những bài hát ngộ nghĩnh, phù hợp với sở thích của trẻ em Việt Nam Kênh YouTube của Vinamilk cung cấp các quảng cáo cho bé hay nhất, nhạc thiếu nhi, phim hoạt hình và các chương trình giáo dục thú vị Đặc biệt, video “Quảng cáo cho bé ăn ngon” luôn thu hút lượt xem lớn khi được các em nhỏ yêu thích và xem đi xem lại.

+ Khi nội dung Hub thu hút lượng người theo dõi cao hơn, Vinamilk giảm ngân sách quảng cáo cho các series này

Nội dung trong phần Help nên tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích và tối ưu, tránh quảng cáo quá nhiều để nâng cao thứ hạng trên kết quả tìm kiếm Mục tiêu là tăng cường sự tương tác với khách hàng mục tiêu, củng cố lòng trung thành của những người đã theo dõi và khuyến khích họ bình luận, chia sẻ nội dung.

Vinamilk đã cho ra mắt một series nhạc thiếu nhi dành cho bé, đồng thời tập trung vào việc sáng tạo nội dung video hữu ích cho phụ huynh Series này mang tên “Món ngon từ”, cung cấp những mẹo hay cho các bà mẹ trong việc chế biến món ăn cho trẻ.

Vinamilk” để bảo đảm rằng Vinamilk luôn có mặt khi khách hàng cần đến, gắn bó mật thiết trong cuộc sống của khách hàng.

Vinamilk đã gia tăng lượt xem tự nhiên và số lượng người đăng ký theo dõi kênh YouTube bằng cách đầu tư ngân sách quảng cáo, tối ưu hóa tiêu đề video, hình thumbnail, thẻ metadata, và tạo danh sách phát.

Vinamilk là một minh chứng điển hình cho việc áp dụng hiệu quả chiến lược content marketing với nội dung phù hợp và thời điểm chính xác Thương hiệu này đã khéo léo sử dụng dữ liệu từ người tiêu dùng để phát triển chiến lược nội dung cụ thể, từ đó thu hút được một lượng lớn người theo dõi trung thành, chủ yếu là phụ nữ Việt Nam.

Vinamilk đã đạt được thành công nhờ sản xuất nội dung phù hợp với nhu cầu của người xem, góp phần nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng cường tương tác, đặc biệt là thông qua các video dài.

Tại Việt Nam, các gia đình thường xuyên mua sữa đều sử dụng internet, và thông qua chiến lược YouTube-first, Vinamilk đã tìm ra phương pháp mới để kết nối với các bà mẹ Việt, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Trong thời gian tới, Vinamilk sẽ mở rộng chiến lược content marketing bằng việc áp dụng Director Mix, nhằm tạo ra những nội dung cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Mobile Marketing

Đến năm 2019, Việt Nam có 64 triệu người dùng Internet, trong đó 61.73 triệu người truy cập qua thiết bị di động thông minh Việc hiểu và đầu tư vào Mobile Marketing là cần thiết để doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trong truyền thông Với hơn 2.7 tỷ lượt tải ứng dụng hàng ngày, truyền thông di động thực sự là "vùng đất màu mỡ" mà các doanh nghiệp nên khai thác.

5.1 Ứng dụng trên điện thoại di động

Ứng dụng Giacmosuaviet được ra mắt vào năm 2017, với tính năng tương thích trên cả hai hệ điều hành iOS và Android Đến nay, ứng dụng đã thu hút hơn 50.000 lượt tải xuống riêng cho hệ điều hành Android.

Hình 5.1.1: Giacmosuaviet App trên hệ điều hành IOS

Hình 5.1.2: Giacmosuaviet App trên hệ điều hành Android Ưu điểm:

 Tăng mức độ nhận biết thương hiệu

 Xây dựng cơ sở dữ liệu tập khách hàng tiềm năng

 Nắm bắt hành vi mua của khách hàng, nhằm làm tăng doanh số.

 Xây dựng khách hàng trung thành

 Tải về nhưng không sử dụng

 Chi phí tạo, duy trì, thu hút khách hàng cao

Trong những năm gần đây, thiết bị di động đã trở nên rất phổ biến, dẫn đến sự gia tăng đáng kể lượng truy cập các website từ các thiết bị này.

Khi người dùng tìm kiếm thông tin, họ thường sử dụng website thông qua các công cụ tìm kiếm, giúp họ nhanh chóng có được thông tin chỉ trong 3 giây mà không cần cài đặt ứng dụng Điều này dẫn đến số lượng người dùng web ngày càng tăng cao.

Hình 5.2.1: Website tương thích với công cụ tìm kiếm trên điện thoại

Hình 5.2.2: Website tương thích với công cụ tìm kiếm trên laptop

- Trên công cụ tìm kiếm, ta dễ dàng tìm thấy địa chỉ các cửa hàng của Vinamilk qua GPS:

Hình 5.3: GPS của Vinamilk tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm

- Vinamilk giảm tới 50k khi thanh toán qua hình thức quét mã QR code ở VNPAY và có nhiều ưu đãi khác.

- Vinamilk còn sử dụng hình thức quét mã QR để tải APP Giacmosuaviet

Hình 5.4: Khuyến mại khi thanh toán qua QR code

Hình 5.5: Quét mã để tải app Giacmosuaviet

PR ONLINE

PR online là một giải pháp marketing hiệu quả, giúp các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng Giải pháp này không chỉ tăng cường sự hiện diện thương hiệu mà còn tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng, điều mà mọi doanh nghiệp, bao gồm cả Vinamilk, đều mong muốn đạt được.

Vinamilk đã xây dựng mối quan hệ vững chắc với nhiều tờ báo như báo Gia Đình và Tiếp Thị, báo Phụ Nữ, và báo Sức Khỏe và Gia Đình Điều này giúp công ty thường xuyên đăng tải các bài viết tích cực, tạo dư luận tốt trước khi ra mắt sản phẩm mới.

Tài trợ định kỳ cho các nhãn hàng và chương trình truyền hình nổi tiếng giúp mở rộng sự nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.

Hình 6.1.1: Các bài báo nói về Vinamilk

Vinamilk tận dụng một lượng lớn KOLs từ nhiều lĩnh vực như văn học, báo chí, âm nhạc và diễn xuất, cùng với các trang Fanpage lớn để truyền tải thông điệp của mình Những thông điệp này được đầu tư một cách dài hạn và sâu sắc, phản ánh hình ảnh và tính chất xã hội của doanh nghiệp Vinamilk duy trì việc phát đi các thông điệp một cách liên tục, không quá dồn dập hay lặp lại, nhằm tạo ra những cuộc thảo luận liên tục và không bị gián đoạn.

Hình 6.2.1: KOLs tham gia vào chiến dịch Vinamilk

Vinamilk nổi bật trong các hoạt động PR nhờ vào việc áp dụng các hình thức chia sẻ đa dạng cho từng KOLs và kênh truyền thông, tạo ra cảm giác tự nhiên cho khách hàng Điều này giúp khách hàng cảm nhận được thông tin được chia sẻ mang tính cá nhân, thay vì chỉ là những thông tin PR thông thường.

Công chúng đã trải nghiệm một bữa tiệc đa dạng với nhiều hình thức như MV ca nhạc, bài báo và sự kiện, từ đó khắc họa hình ảnh Vinamilk năng động, vững chãi và đầy trách nhiệm.

Tiềm năng và tầm nhìn của thương hiệu hiện nay đã được nâng cao, thể hiện rõ trách nhiệm xã hội trong mắt công chúng, bao gồm khách hàng, cổ đông và các quan chức chính phủ.

III LANDING PAGE – TRANG ĐÍCH 1.Landing Page của doanh nghiệp

Vinamilk: https://giacmosuaviet.com.vn/

Hình III: Giao diện trang bán hàng của Vinamilk

-Bố cục, giao diện của trang này là 1 trang danh mục sản phẩm.

-Tiêu đề rõ ràng có đầy đủ tên sản phẩm và độ tuổi người sử dụng giúp cho khác hàng dễ dàng lựa chọn mua.

-Hình ảnh sản phẩm bắt mắt, thu hút

Nội dung mô tả sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp khách hàng hiểu rõ chức năng và thông tin chi tiết của sản phẩm, từ đó tạo sự an tâm khi quyết định mua hàng Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn tối ưu hóa hiệu quả của Landing page.

-Cách sắp xếp nội dung thu hút, khoa học

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING

Social Media

- Vinamilk có mặt trên tất cả các mạng xã hội như: facebook, youtube, instagram, tiktok

- Lượt theo dõi trên mạng xã hội của Vianmilk rất cao

- Lượng tương tác còn thấp

- Tỉ lệ phản hồi kém

- Tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội

- Sáng tạo thêm nội dung trên mạng xã hội

- Tạo ra các minigame để khách hàng tăng thêm tương tác, để lại thêm bình luận

Mobile Marketing

- Có thể mua sắm, tra cứu thông tin sản phẩm ở website và app điện thoại dễ dàng, tiện lợi

- Áp dụng mã QR thanh toán dễ dàng và nhanh chóng

- Không gian quảng cáo ít với nội dung ngắn

Content marketing

- Vinamilk có những video quảng cáo gây được ấn tượng cho người xem

Vinamilk đã phát triển một chiến lược content marketing hiệu quả bằng cách tích hợp các nội dung vào trang review, blog và câu chuyện, từ đó nâng cao độ tin cậy và uy tín của doanh nghiệp Hơn nữa, Vinamilk cũng chú trọng vào việc triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Google và Cốc Cốc, góp phần tăng cường sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu.

Mỗi người có cách tiếp nhận thông tin khác nhau; có người thích đọc sách, có người ưu tiên xem video, và có người lại ấn tượng bởi hình ảnh Do đó, việc truyền tải thông tin chưa thực sự đa dạng để thu hút khách hàng một cách hiệu quả.

- Trên Youtube thì sử dụng các quảng cáo ngắn, dễ in sâu vào tâm trí người xem, từ đó sẽ tăng lượng truy cập vào trang web

- Nên triển khai quảng cáo trên nền tảng tiktok nhiều hơn vì hàng ngày có nhiều lượng truy cập nên sẽ tiếp cận được tới nhiều khách hàng

- Kết hợp cùng các KOL, Influencer trẻ để quảng bá các sản phẩm

Định dạng
Số trang	50
Dung lượng	23,01 MB