Vấn đề con người và quản lý con người là một vấn đề không chỉ Đảng và Nhà nước ta quan tâm mà còn là một vấn đề các tổ chức kinh tế, xã hội, đơn vị sản xuất kinh doanh cũng phải đặc biệt quan tâm và chú trọng. Vì con người không những tạo ra của cải vật chất cho xã hội, mà còn là người tiêu dùng, người sử dụng những của cải vật chất do chính bàn tay mình làm ra. Đối với các doanh nghiệp, thì con người là một chi phí đầu vào rất quan trọng có chiến lược phát triển cho doanh nghiệp. Do đó cần phải khai thác hết tiềm năng của người lao động để giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng năng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Như vậy, để doanh nghiệp mình tồn tại và phát triển cùng nền kinh tế thị trường như hiện nay, đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp mình. Muốn làm được điều đó cần thỏa mãn các nhu cầu về lợi ích về vật chất, lợi ích tinh thần cho người lao động. Hay nói cách khác, cần phải có biện pháp tạo động lực, kích thích về mặt vật chất, tinh thần cho người lao động có thể phát huy được hết nội lực của bản thân mình trong lao động và đem lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp như là “sự sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc, khao khát, tự nguyện của người lao động để nỗ lực nhằm hướng tới một mục tiêu, kết quả nào đó của tổ chức cũng như bản thân người lao động”. Vì vậy nguồn nhân lực luôn được coi là yếu tố tạo nên thành công và phát triển cho doanh nghiệp, và doanh nghiệp chỉ có thể đạt năng suất cao khi có những người lao động làm việc tích cực và sáng tạo. Vậy làm thế nào để người lao động của doanh nghiệp làm việc tích cực, sáng tạo nhằm đạt được những thành công của doanh nghiệp? Điều đó phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà những người quản lý doanh nghiệp sử dụng để tạo động lực, sự kích thích tâm lý cho người lao động. Để hiểu rõ hơn kích thích tâm lý của người lao động nhóm 7 quyết định lựa chọn đề tài “Tăng cường kích thích tâm lý người lao động tại Công ty Samsung Electronics Việt Nam”
Một số vấn đề lý luận cơ bản về những kích thích tâm lý người lao động
Một số khái niệm về tâm lý lao động, kích thích tâm lý người lao động
Tâm lý học lao động là một lĩnh vực nghiên cứu các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa con người và công việc Môn học này nhằm mục tiêu phát triển toàn diện con người, cải thiện quy trình lao động và nâng cao hiệu quả làm việc.
Kích thích tâm lý người lao động là một chiến lược quản trị quan trọng, nhằm nhận diện nhu cầu và động cơ làm việc của nhân viên Biện pháp này không chỉ giúp phát triển và định hướng động cơ làm việc mà còn khuyến khích người lao động đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Đồng thời, nó cũng góp phần thỏa mãn các mục tiêu cá nhân của nhân viên, tạo ra sự hài lòng và gắn bó trong công việc.
Vai trò của kích thích tâm lý người lao động
2.1 Đối với người lao động
Khi tâm lý được kích thích, người lao động sẽ cảm thấy hứng thú với công việc, từ đó làm việc hiệu quả hơn, dẫn đến việc nâng cao năng suất lao động cá nhân Năng suất tăng không chỉ cải thiện chất lượng công việc mà còn góp phần tăng lương và thu nhập cho người lao động.
Để phát huy tính sáng tạo, con người cần cảm thấy thoải mái và tự nguyện trong công việc Sự thoải mái tạo điều kiện thuận lợi cho việc bộc lộ ý tưởng mới và cải tiến trong quá trình làm việc.
Tăng cường sự gắn bó với công việc và công ty là điều quan trọng; khi nhân viên cảm thấy yêu thích và tìm thấy sự thú vị trong công việc, họ sẽ phát triển một mối liên kết mạnh mẽ với tổ chức mà họ đang làm việc.
Một lợi ích quan trọng cho người lao động là khi công việc diễn ra suôn sẻ, họ nhận thấy công sức của mình mang lại hiệu quả cao Điều này không chỉ tạo cảm giác ý nghĩa trong công việc mà còn giúp họ cảm thấy mình quan trọng và có giá trị, từ đó thúc đẩy họ không ngừng hoàn thiện bản thân.
Nguồn nhân lực trong tổ chức sẽ được tối ưu hóa, giúp khai thác tối đa khả năng của người lao động và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Đội ngũ lao động tài năng và tâm huyết là tài sản quý giá của tổ chức, không chỉ tạo nên sự gắn bó mà còn thu hút nhiều nhân tài về làm việc.
Tạo ra bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh của Công ty.
Kích thích tâm lý người lao động không chỉ giúp họ đạt được mục tiêu cá nhân mà còn làm phong phú đời sống tinh thần, từ đó tạo ra những giá trị mới cho xã hội.
Các thành viên trong xã hội sẽ có cuộc sống hạnh phúc và phát triển toàn diện khi nhu cầu của họ được đáp ứng Điều này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống cá nhân mà còn góp phần vào sự thịnh vượng chung của xã hội, nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp.
Các dạng kích thích tâm lý đối với người lao động
3.1.1 Kích thích tiền lương và nguyên tắc kích thích tâm lý tiền lương
Tiền lương là khoản thanh toán mà người sử dụng lao động chi trả cho người lao động dựa trên thỏa thuận giữa hai bên trong bối cảnh kinh tế xã hội nhất định Đây là động lực chính thúc đẩy người lao động làm việc hăng say và nâng cao năng suất lao động Khi tiền lương phản ánh đúng giá trị đóng góp của cá nhân, nó sẽ tạo ra sự thỏa mãn trong công việc; ngược lại, nếu không hợp lý, nó có thể dẫn đến sự bất mãn.
Tiền lương không chỉ phản ánh giá trị và địa vị của người lao động mà còn có vai trò quan trọng trong việc khuyến khích họ làm việc hiệu quả Khi mức lương không hợp lý, nó có thể làm giảm đi sự nhiệt huyết và đam mê của nhân viên đối với công việc Hiện nay, các doanh nghiệp đang sử dụng tiền lương như một công cụ kinh tế để thúc đẩy hiệu suất làm việc Để xây dựng một hệ thống trả lương hợp lý và khoa học, các tổ chức cần thiết lập một cơ chế mà tiền lương có khả năng kích thích và tạo động lực cho người lao động.
Để đảm bảo chế độ tiền lương công bằng cả bên trong và bên ngoài, các nhà quản lý cần nhận thức rõ tầm quan trọng của sự công bằng trong tiền lương, vì điều này góp phần nâng cao sự hài lòng công việc và hiệu quả tổ chức Khi mục tiêu tổ chức được đạt được, người lao động sẽ có cơ hội cải thiện mức sống vật chất và tinh thần, tạo ra động lực tích cực Do đó, để tối ưu hóa hiệu quả tiền lương trong việc tạo động lực, các nhà quản lý cần áp dụng các nguyên tắc phù hợp nhằm tăng cường mối quan hệ giữa tiền lương và động lực lao động.
Nguyên tắc cân bằng thị trường yêu cầu các doanh nghiệp phải trả lương ngang nhau cho lao động, tuy nhiên sự khác biệt về mức lương có thể xảy ra do sự biến động của giá cả thị trường.
+ Đảm bảo trả lương ngang nhau cho những lao động như nhau Việc trả lương công bằng sẽ khuyến khích người lao động hăng hái làm việc
+ Năng suất lao động tăng nhanh hơn tiền lương bình quân đảm bảo hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thu nhập từ tiền lương của người lao động cần phải liên kết chặt chẽ với số lượng và chất lượng công việc mà họ thực hiện Mức lương được xác định dựa trên các chỉ tiêu lao động cụ thể, phản ánh cả số lượng và chất lượng cống hiến của từng cá nhân.
Tiền lương cần thiết để đảm bảo tái sản xuất sức lao động một cách đơn giản, nghĩa là nó phải đủ để duy trì mức sống trung bình cho người lao động và gia đình họ.
3.1.2 Kích thích tiền thưởng, phúc lợi và nguyên tắc trả thưởng
Tiền thưởng là khoản thù lao phụ thêm ngoài tiền lương, tiền trả công thêm cho người lao động hoàn thành tốt công việc.
Tiền thưởng là yếu tố quan trọng giúp tăng cường động lực làm việc của người lao động, khuyến khích họ tiết kiệm nguyên liệu, nâng cao năng suất lao động, và đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như thời gian hoàn thành công việc.
Tiền thưởng có tác dụng kích thích về tinh thần đối với người lao động do đó tiền thưởng sẽ tạo ra động lực lao động lực lao động.
Khi thực hiện chính sách tiền thưởng, cần tuân thủ các nguyên tắc quan trọng Tiền thưởng phải được xác định dựa trên những căn cứ rõ ràng, vì vậy việc thiết lập tiêu chuẩn thưởng là điều cần thiết.
+ Khoảng thời gian diễn ra hành vi và thời điểm thưởng không quá dài.
Mức tiền thưởng cần được cân nhắc kỹ lưỡng, vì nếu quá thấp sẽ không khuyến khích người lao động phấn đấu, trong khi mức thưởng quá cao có thể khiến họ chỉ chú trọng vào số lượng mà bỏ qua chất lượng công việc Do đó, việc thiết lập một mức thưởng hợp lý là rất quan trọng để phát huy tối đa vai trò của nó trong việc thúc đẩy hiệu suất làm việc.
+ Tiền thưởng phải gắn trực tiếp với thành tích của người lao động.
+ Tiền thưởng cho người lao động phải gắn với các mức chỉ tiêu cụ thể.
+ Số lượng tiền thưởng cho người lao động mỗi lần phải có ý nghĩa nhất định trong giá trị tiêu dùng của cuộc sống.
Phúc lợi lao động là khoản thù lao gián tiếp bao gồm các hỗ trợ về cuộc sống như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, lương hưu, tiền nghỉ lễ, nghỉ phép, các chương trình giải trí, nghỉ mát, nhà ở, phương tiện đi lại và nhiều phúc lợi khác liên quan đến quan hệ lao động Đây là các khoản bổ sung ngoài tiền công, tiền lương và các khuyến khích tài chính.
Phúc lợi đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đời sống tối thiểu cho người lao động, giúp họ yên tâm làm việc Nó không chỉ nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường mà còn tạo động lực cho người lao động, từ đó hỗ trợ tuyển dụng và giữ chân lực lượng lao động chất lượng cao Việc cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động sẽ thúc đẩy năng suất lao động Hơn nữa, phúc lợi còn giúp giảm gánh nặng cho xã hội trong việc chăm sóc người lao động thông qua các chương trình bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế Phúc lợi được chia thành hai loại.
Phúc lợi bắt buộc là các quyền lợi mà doanh nghiệp phải cung cấp theo quy định của pháp luật, bao gồm bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp, và hỗ trợ cho người lao động khi gặp phải đau ốm, tai nạn lao động hoặc bệnh nghề nghiệp.
Phúc lợi tự nguyện là những hình thức hỗ trợ mà doanh nghiệp áp dụng ngoài các khoản quy định bởi pháp luật, nhằm khuyến khích người lao động nâng cao hiệu suất làm việc và tạo sự gắn bó lâu dài với tổ chức Các chương trình này bao gồm bảo vệ sức khỏe, cung cấp dịch vụ, trợ cấp cho những công việc độc hại và nhiều loại trợ cấp khác, giúp người lao động yên tâm công tác hơn.
3.2 Kích thích phi vật chất
3.2.1 Kích thích vai trò vị thế xã hội của người lao động và các hướng đi chung cho doanh nghiệp
Kích thích vị thế người lao động
Vị thế của mỗi cá nhân trong tổ chức phản ánh địa vị và thứ bậc của họ trong cơ cấu tổ chức, được công nhận theo từng thời kỳ Vị thế này được thể hiện thông qua quyền lực, quyền lợi và trách nhiệm mà cá nhân đó đảm nhận trong tổ chức.
Kích thích vị thế cá nhân trong tổ chức là hệ thống chế độ và chính sách nhằm đảm bảo sự thăng tiến cho người lao động dựa trên kết quả phấn đấu và rèn luyện cá nhân Doanh nghiệp cần xây dựng và công bố rõ ràng các cơ hội thăng tiến để nhân viên có động lực phấn đấu.
Thực tiễn công tác tạo động lực, kích thích tâm lý cho người lao động của Samsung 12 1 Giới thiệu chung về Samsung
Thực trạng kích thích tâm lý người lao động của Samsung
2.1 Thực trạng kích thích vật chất của Samsung
2.1.1 Thực trạng kích thích tiền lương Để có một hệ thống trả lương sao cho hợp lý và khoa học mỗi tổ chức cần phải xây dựng hệ thống trả lương sao cho tiền lương phải có tác dụng kích thích tạo động lực.
Mức lương cơ bản tại Samsung Electronics hiện nay là 5.5 triệu đồng/tháng, nhưng nếu tính cả phụ cấp và tiền làm thêm, thu nhập thực tế của công nhân có thể đạt từ 9-10 triệu đồng Đối với những người lao động có trình độ đại học trở lên, mức lương khởi điểm khi vào làm việc tại công ty là 10 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm thưởng, trợ cấp và các chế độ chính sách khác.
Lương hàng tháng = lương cơ bản + phụ cấp - tiền thưởng - khuyến khích Lương cơ bản = lương cơ bản tiêu chuẩn + lương năng lực cá nhân
- Lương cơ bản là lương được quyết định bởi loại và nhóm công việc
Công ty áp dụng phụ cấp thâm niên cho nhân viên sau 5 năm gắn bó, đồng nghĩa với việc hàng tháng, người lao động sẽ nhận thêm một khoản phụ cấp Mức lương được xác định theo cấp bậc, trong đó thâm niên càng lâu thì cấp bậc càng cao.
Bậc 1 lương cơ bản 5 triệu đồng/tháng.
Từ bậc 1 đến bậc 5 mỗi bậc hơn nhau 100.000 đồng
Từ bậc 5 trở lên mỗi bậc hơn nhau 80.000 đồng.
Mỗi năm, việc điều chỉnh mức lương tối thiểu được xem xét dựa trên chính sách của chính phủ, tình hình kinh tế thị trường, tỷ lệ lạm phát và khả năng làm việc của từng cá nhân.
Lương trả theo giờ: Giờ làm việc của Samsung - Giờ làm việc / tuần: 44h Ngày làm việc/ tuần: từ thứ 2 đến thứ 7, cứ 2 tuần thì nghỉ một ngày thứ 7
Giờ làm việc: ca sáng 8h đến 17h, ca tối từ 20h đến 5h
Tiền lương theo công lao động: theo ca
- Ca ngày: 8h x 100% lương theo giờ.
- Làm thêm vào ngày nghỉ lễ: 300% lương ngày thường
- Làm thêm vào ngày nghỉ cuối tuần: 200% lương ngày thường
- Làm thêm vào ngày thường: 150% lương ngày thường
Quỹ tiền lương: Được lấy từ vốn sản xuất của công ty với hai loại hình vốn chính:
- Vốn cố định: Yếu tố tiền đề của mọi quá trình đầu tư
- Vốn lưu động: Toàn bộ giá trị tài sản lưu động và vốn trong lưu thông Chính sách tăng lương.
Chế độ tiền lương và chính sách nhân sự hấp dẫn tại Samsung Electronics Việt Nam tuân thủ pháp luật, giúp thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Nhân viên hài lòng với chính sách lương và khen thưởng, từ đó tích cực làm việc và đóng góp nhiều hơn Các hình thức tăng lương và thăng cấp được phổ biến rõ ràng, tạo điều kiện cho nhân viên lập kế hoạch phát triển sự nghiệp Samsung kích thích tinh thần làm việc thông qua chế độ trả lương công bằng, khuyến khích nhân viên đạt kết quả tốt và hoàn thành chỉ tiêu Việc lựa chọn hình thức trả lương tối ưu rất quan trọng, tạo ra bầu không khí cạnh tranh lành mạnh và khích lệ năng lực làm việc của nhân viên, đồng thời mức lương của Samsung tương đối phù hợp với năng suất và chất lượng công việc, nâng cao tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên.
2.1.2 Kích thích tiền thưởng, phúc lợi
Samsung đứng đầu trong danh sách các công ty có mức lương, thưởng và chế độ phúc lợi hấp dẫn nhất cho người lao động tại Việt Nam Mức lương và các phúc lợi của nhân viên tại Samsung được xác định dựa trên vị trí công việc và chức danh trong công ty.
Vào dịp Tết Nguyên đán hàng năm, mỗi nhân viên của Samsung Việt Nam sẽ được thưởng Tết bằng 1 tháng lương.
Samsung thực hiện đánh giá hiệu suất làm việc cho nhân viên hai lần mỗi năm, mỗi lần cách nhau 6 tháng Kết quả của những đánh giá này quyết định mức thưởng cho người lao động, với mức thưởng cao nhất lên đến 150% lương tháng Khoản tiền thưởng hiệu suất này sẽ được chi trả cho nhân viên ngay sau Tết Nguyên đán.
Ngoài việc nhận tiền thưởng Tết hàng năm, công ty còn tặng quà giá trị cho tất cả nhân viên và hỗ trợ sắp xếp phương tiện để họ về quê ăn Tết.
Hàng năm, Công ty có kế hoạch tặng quà hiện vật và tiền vào các dịp lễ, tết như Tết Dương lịch, 30/4 và 1/5, Quốc khánh 2/9, cũng như các dịp hiếu, hỉ và ngày hội gia đình Ngoài ra, Công ty còn thưởng cho hiệu suất lao động, khen thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng thâm niên, và thực hiện các chương trình thưởng hàng tháng, hàng quý cho những nhân viên có thành tích nổi bật.
● Chế độ phúc lợi của Samsung
Samsung Việt Nam luôn chú trọng mang lại cho hơn 130.000 nhân viên những phúc lợi vượt trội Chẳng hạn:
Công ty cung cấp dịch vụ xe buýt chất lượng cao, phục vụ nhu cầu đưa đón cán bộ công nhân viên hàng ngày, nhằm hỗ trợ nguyện vọng "ly nông bất ly hương" của người lao động.
Samsung thực hiện chính sách hỗ trợ xe đưa đón công nhân và người lao động đến nơi làm việc, cũng như tạo điều kiện cho công nhân về quê ăn Tết cổ truyền và trở lại làm việc sau kỳ nghỉ.
Samsung đang xây dựng Ký túc xá cho nhân viên với 30.000 chỗ ở, cung cấp cơ sở vật chất đẳng cấp và tiện nghi Ký túc xá được trang bị đầy đủ các thiết bị thiết yếu như điều hòa, máy giặt, phòng ăn, và phòng trang điểm, đáp ứng nhu cầu cá nhân của mỗi người Để tạo không gian giải trí tốt nhất, Samsung cũng đã thiết lập khu phúc lợi với siêu thị, nhà ăn, khu cắt tóc, shop thời trang, bưu điện, thư viện, phòng karaoke và rạp chiếu phim phục vụ toàn thể nhân viên.
Nhân viên được ăn tại nhà ăn có tiêu chuẩn cao, suất ăn cho cán bộ công nhân viên đảm bảo đủ chất và ngon miệng
Tại Samsung, việc chú trọng đến thời gian nghỉ ngơi giữa giờ làm việc được xem là một phương pháp quan trọng để tái tạo sức lao động cho nhân viên Trong suốt 8 tiếng làm việc chính thức, mỗi nhân viên sẽ có 10 phút giải lao sau mỗi 2 giờ làm việc, cùng với 60 phút nghỉ ăn trưa, giúp nâng cao hiệu suất làm việc và sức khỏe tinh thần.
Hằng năm, công ty tổ chức các chuyến tham quan, nghỉ mát và du lịch cho nhân viên cả trong và ngoài nước Đặc biệt, mỗi nhà máy đều có trạm y tế đạt chuẩn để khám bệnh Ngoài ra, công ty còn hợp tác với bệnh viện quốc tế để thành lập Trung tâm Khám sức khỏe, thực hiện thăm khám và tư vấn định kỳ cho toàn thể nhân viên, với sự tham gia của các bác sĩ hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt chú trọng vào các vấn đề về cơ - xương - khớp.
Samsung Việt Nam đã hợp tác với các trường đại học và cao đẳng tại Bắc Ninh và Thái Nguyên để triển khai chương trình đào tạo cao đẳng nội bộ, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học vừa học vừa làm và nhận bằng cao đẳng chính quy Để nâng cao đời sống cho người lao động, công ty cũng đã xây dựng nhiều câu lạc bộ tại mỗi nhà máy, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt văn nghệ, thể thao và nghệ thuật, tạo ra không gian vui chơi lành mạnh cho toàn thể nhân viên ngay tại nơi làm việc.
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kích thích tâm lý cho người lao động của Samsung
Ưu điểm, nhược điểm của thực trạng
1.1 Ưu điểm của thực trạng khích thích tâm lý người lao động ở Samsung
Chính sách kích thích tâm lý người lao động đã tạo ra những kết quả tích cực cho cả nhân viên và công ty Nhân viên được hưởng lợi từ môi trường làm việc tốt hơn, giúp họ hoàn thành công việc hiệu quả hơn.
Những mặt tích cực mà công ty đạt được khi kích thích tâm lí về mặt vật chất lẫn tinh thần:
Chính sách khen thưởng của Samsung, với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, luôn đảm bảo mức lương cạnh tranh và cao hơn so với các công ty cùng ngành, giúp nhân viên yên tâm làm việc và tập trung vào công việc mà không lo bị thiệt thòi Các chương trình thưởng chất lượng và phân bổ công việc hợp lý đã khuyến khích nhân viên đóng góp tích cực hơn Hơn nữa, chính sách lương theo thâm niên cũng là động lực lớn để nhân viên gắn bó lâu dài với công ty Bên cạnh đó, nhân viên còn được hưởng nhiều phúc lợi hấp dẫn như hỗ trợ xe đưa đón, chỗ ở cho công nhân xa nhà, cùng các khoản thưởng vào dịp lễ, tết và các hoạt động như ngày hội gia đình Samsung.
Các chính sách tinh thần tại Samsung tạo sự khác biệt và nổi bật, nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần của người lao động Với quỹ riêng cho kích thích tâm lý và đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, các chính sách này được thực hiện hiệu quả cao Công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, giúp nhân viên xác định vị trí và phát triển năng lực cá nhân Dựa trên tinh thần dân chủ, nhân sự có cơ hội thăng tiến công bằng, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và chú trọng phát triển con người Nhân viên được hưởng chế độ đãi ngộ tốt và thường xuyên nâng cao chuyên môn qua các chương trình huấn luyện.
Chương trình kiểm tra sức khỏe định kỳ và chế độ ăn uống cho nhân viên tại nhà máy đã đáp ứng tốt nhu cầu cơ bản của con người, tạo ra tâm lý an toàn và yên tâm cho nhân viên, từ đó giúp họ thực hiện công việc hiệu quả nhất.
Các hoạt động từ thiện do công ty tổ chức không chỉ nâng cao ý thức cộng đồng cho nhân viên mà còn tạo cơ hội cho họ tham gia các chuyến tham quan, nghỉ mát trong và ngoài nước Điều này giúp người lao động thư giãn, vui chơi và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các đồng nghiệp Hơn nữa, công ty còn chú trọng đến gia đình của nhân viên, tạo cảm giác tự hào khi là một phần của tổ chức Chính sách này mang lại hiệu quả tích cực cho cả công ty và người lao động.
Tổ chức ngày hội gia đình mang đến cho nhân viên niềm tự hào hãnh diện.
Chính sách hiệu quả của công ty đã giúp giữ chân người lao động, đặc biệt là những nhân tài, điều này giải quyết một trong những vấn đề nan giải mà nhiều doanh nghiệp hiện nay đang phải đối mặt.
1.2 Nhược điểm của thực trạng khích thích tâm lý người lao động ở Samsung
Công ty đã thiết lập các chính sách rõ ràng và hiệu quả cho nhân viên và nhà quản trị, nhưng vẫn tồn tại một số nhược điểm Một trong những vấn đề chính là sự không đồng nhất trong việc thực hiện các chính sách, do sự khác biệt về địa điểm và thời gian làm việc Một số chính sách chỉ có thể áp dụng tại nhà máy, trong khi không thể triển khai cho các văn phòng ở Hà Nội và Sài Gòn.
Việc triển khai quá nhiều chương trình có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì chất lượng cho các chính sách Một số chính sách có thể đạt hiệu quả cao trong giai đoạn đầu, nhưng sau một thời gian, chất lượng thực hiện sẽ giảm sút đáng kể.
● Nhóm các chính sách tác động về vật chất
Quy định tăng lương của Samsung cho thấy một nhược điểm lớn: Mức độ thuyết phục không cao Nếu nhân viên nhận loại 2 trong lần đánh giá đầu tiên, họ sẽ không có động lực phấn đấu để đạt loại 1 trong lần đánh giá tiếp theo, vì chỉ cần đạt loại 3 là đủ để được tăng một bậc lương Điều này dẫn đến việc giảm thiểu nỗ lực cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.
Mặc dù Samsung cung cấp nhiều đãi ngộ lương thưởng hấp dẫn, nhưng môi trường làm việc vẫn gặp phải một số hạn chế Nhân viên thường phải làm việc tới 12 tiếng mỗi ngày, đi kèm với áp lực công việc lớn Dù có chế độ trả lương cho giờ làm thêm, việc tăng ca kéo dài có thể ảnh hưởng đến khả năng tái tạo sức lao động của công nhân.
Nhóm chính sách tác động về mặt tinh thần chủ yếu phụ thuộc vào bộ phận nhân sự, với các sự kiện như ngày hội gia đình từng được tổ chức hàng năm, nhưng hiện nay chỉ diễn ra hai năm một lần và có thể sẽ không còn tổ chức trong tương lai.
Chính sách nghỉ phép năm có nhược điểm khi quản lý khuyến khích nhân viên không sử dụng ngày nghỉ để nhận tiền thưởng, dẫn đến việc nhân viên giữ lại ngày nghỉ để tăng thu nhập Hành động này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống của nhân viên.
Công ty Samsung, một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu, thu hút nhiều sinh viên giỏi và nhân tài Tuy nhiên, công tác phân tích công việc tại công ty vẫn chưa hiệu quả, với các bản mô tả và yêu cầu công việc còn sơ sài Điều này dẫn đến sự phân công công việc không hợp lý, gây ra nhàm chán và khiến nhân viên có xu hướng tìm kiếm cơ hội khác Hơn nữa, sự cạnh tranh giữa các cấp trên để thăng tiến đã tạo ra không khí làm việc không thoải mái, trong khi sự thiếu hòa đồng giữa đồng nghiệp cũng xuất phát từ cách tạo động lực chưa phù hợp với từng vị trí, dẫn đến tình trạng ganh đua quá mức.
Hàng năm, Samsung đầu tư vào nhiều chương trình đào tạo tại các trường Đại học nhằm tìm kiếm nhân tài tương lai Mặc dù điều này tiêu tốn một khoản chi phí lớn, nhưng hiệu quả mang lại đôi khi không cao.
Phương hướng tạo động lực cho người lao động ở Samsung
Cần phải xác định rõ tư tưởng, quan điểm của công tác tạo động lực (Kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động)
Mối quan hệ giữa tiền lương và sự cống hiến của người lao động cần được xác định rõ ràng Việc trả lương cho nhân viên phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản, nhằm kích thích tâm lý và tạo động lực làm việc cho người lao động.
Khen thưởng kịp thời là yếu tố quan trọng trong việc duy trì động lực làm việc của nhân viên, do đó cần thực hiện thường xuyên thay vì chỉ vào cuối năm Việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên phục vụ khách hàng tốt nhất và nhân viên có nhiều sáng kiến nên được tiến hành hàng tháng hoặc hàng quý để khích lệ tinh thần và nâng cao hiệu suất làm việc.
Tạo vị trí ổn định cho người lao động làm việc.
Xây dựng bầu không khí lành mạnh, đầm ấm trong công ty.
Tổ chức công tác đào tạo, nâng cao tay nghề, đào tạo mới.
Tổ chức các phong trào thi đua, lập thành tích.
Để nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực trong lao động, cần áp dụng các biện pháp kích thích sản xuất kinh doanh và tạo lòng tin cho người lao động, giúp họ an tâm làm việc và gắn bó lâu dài với công ty Những biện pháp này phải có tính khả thi, dễ dàng áp dụng vào thực tiễn và mang lại lợi ích thiết thực cho cả người lao động và doanh nghiệp.
Công tác tạo động lực trong doanh nghiệp cần được phối hợp chặt chẽ với các hoạt động khác như tuyển dụng, quản lý và sản xuất kinh doanh, vì chúng có mối quan hệ mật thiết và tác động lẫn nhau Đặc biệt, Samsung cần liên tục nghiên cứu và cải tiến các phương pháp tạo động lực phù hợp với từng thời điểm và hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp cũng như môi trường xung quanh.
Để tạo động lực hiệu quả trong công ty, cần thiết phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp quản lý, trong đó cấp dưới phản ánh ý kiến và nhu cầu của mình lên cấp trên Điều này giúp cấp trên điều chỉnh và bổ sung các chính sách cho phù hợp với thực tiễn, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân viên.
Một số biện pháp cụ thể tạo động lực, kích thích tâm lý cho người lao động Samsung
3.1 Đẩy mạnh và phát huy hơn nữa vai trò của tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội và coi đây là đòn bẩy kinh tế, kích thích vật chất, tinh thần mạnh mẽ cho người lao động
Tiền lương, tiền thưởng và phụ cấp là nguồn thu nhập quan trọng của người lao động, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty Để tăng quỹ tiền lương, Công ty cần tối đa hóa nguồn vốn, mở rộng quy mô sản xuất và đầu tư vào các đơn vị nghiên cứu, phân tích thị trường và tiêu thụ sản phẩm Doanh thu của Công ty là yếu tố quyết định đến quỹ lương và phúc lợi xã hội, vì vậy việc tăng doanh thu là điều cần thiết Để đạt được mục tiêu này, Công ty cần có một lượng vốn lớn để đầu tư vào trang thiết bị, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Khi doanh thu tăng, nguồn vốn tự có của Công ty cũng sẽ được cải thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng quy mô sản xuất.
Samsung là công ty điện tử hàng đầu thế giới về doanh thu và đứng thứ tư về giá trị thị trường vào năm 2012 Mọi cải tiến trong các lĩnh vực khác nhau đều ảnh hưởng lẫn nhau, giúp công ty không ngừng phát triển Để nâng cao hiệu quả động lực cho người lao động, cần chú trọng đến quản lý tiền lương, kết nối nó với các yếu tố trong quy trình sản xuất như tiết kiệm vật tư, nguyên liệu và tối ưu hóa việc sử dụng máy móc thiết bị.
Gắn tiền lương với công tác tiết kiệm và quản lý vật tư là một chiến lược hiệu quả cho Công ty Việc áp dụng hình thức khoán việc không chỉ khuyến khích tiết kiệm thời gian và chi phí sản xuất mà còn giảm thiểu lãng phí nguyên vật liệu Khi các đơn vị sản xuất nhận được phần thưởng từ khoản tiết kiệm và sử dụng hiệu quả vật tư, họ sẽ tránh được lãng phí không cần thiết, góp phần giảm chi phí sản xuất Thông qua hình thức thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, Công ty sẽ tạo động lực cho các đội sản xuất tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả kinh tế.
Việc khoán sử dụng vật tư và dụng cụ sẽ thúc đẩy các bộ phận và tổ đội nâng cao ý thức giữ gìn và quản lý chi phí vật tư như giấy mực và văn phòng phẩm Điều này giúp giảm thiểu tình trạng lãng phí do lập hồ sơ sai hoặc mất mát nguyên liệu do quản lý kém Nếu thực hiện hiệu quả công tác này, chi phí sản xuất sẽ giảm đáng kể và khoản tiết kiệm sẽ được thưởng cho người lao động.
Công ty cần thiết lập hình thức thưởng cho cán bộ có ý thức tiết kiệm vật tư và văn phòng phẩm, đồng thời xử lý nghiêm khắc những hành vi lãng phí sai mục đích Điều này sẽ tạo ra sự công bằng trong lao động, khuyến khích trách nhiệm trong công việc và đảm bảo rằng những người có ý thức được khen thưởng, trong khi những ai cố tình vi phạm sẽ phải chịu kỷ luật.
Công ty cần gắn tiền lương với công tác sử dụng và bảo quản máy móc thiết bị, vì đây là yếu tố thiết yếu cho mọi hoạt động sản xuất Để duy trì sự ổn định trong sản xuất kinh doanh và kéo dài tuổi thọ của máy móc, cần tăng cường công tác bảo quản và sử dụng hiệu quả các thiết bị trong quá trình hoạt động.
Để nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản, Samsung cần thiết lập các quy định rõ ràng về quyền và trách nhiệm của các đơn vị khi sử dụng tài sản của Công ty, đồng thời quy định mức phạt cho những trường hợp làm hỏng hoặc mất mát tài sản do bảo quản không tốt Bên cạnh đó, Công ty cũng nên có chế độ thưởng xứng đáng cho các cá nhân và đơn vị thực hiện tốt công tác bảo quản và sử dụng hiệu quả máy móc thiết bị, khuyến khích sáng kiến cải tiến kỹ thuật Điều này không chỉ thúc đẩy người lao động sáng tạo, nâng cao năng suất và lợi nhuận cho Công ty, mà còn tạo cơ hội tăng thu nhập cho nhân viên Về tiền thưởng, cần đảm bảo chính xác đối tượng nhận thưởng, chú trọng đến cả số lượng và chất lượng, đồng thời tổng số tiền thưởng phải thấp hơn giá trị lợi ích mang lại, nhằm giảm giá thành sản phẩm và tích lũy cho tái sản xuất mở rộng, đảm bảo lợi ích cho cả doanh nghiệp và người lao động.
Samsung nổi tiếng với các đãi ngộ và chế độ lương thưởng hấp dẫn, nhưng áp lực công việc và thời gian làm việc kéo dài có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của nhân viên Mặc dù nhân viên được trả lương làm thêm giờ, việc tăng ca liên tục có thể dẫn đến sự mệt mỏi và giảm hiệu suất lao động Do đó, Samsung cần xem xét các chính sách hợp lý để phân bổ thời gian làm việc, giới hạn giờ tăng ca, tạo điều kiện nghỉ ngơi giữa các ca làm việc dài và cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao tâm lý và sức khỏe cho người lao động.
Kích thích vật chất có ảnh hưởng lớn đến quyết định làm việc của nhân viên, đặc biệt trong chính sách nghỉ phép năm Nhiều quản lý khuyến khích nhân viên không nghỉ phép để nhận tiền thưởng, dẫn đến việc nhân viên giữ lại ngày nghỉ để tăng thu nhập, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống của họ Samsung nên xem xét cải thiện cơ chế lương thưởng cuối năm, chẳng hạn như thay đổi cách tính để giảm áp lực nghỉ phép và tạo điều kiện cho nhân viên sắp xếp lịch làm việc linh hoạt hơn Đồng thời, công ty cũng có thể đánh giá chất lượng và tốc độ hoàn thành công việc để hỗ trợ nhân viên trong việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Chính sách tăng lương định kỳ của Samsung hiện đang gặp hạn chế, khi mức độ thuyết phục không cao, khiến người lao động chỉ cần đạt loại 3 để có thể tăng một bậc lương Điều này làm giảm động lực phấn đấu của công nhân, đặc biệt nếu họ không đạt loại 1 trong lần đánh giá đầu tiên Để khắc phục tình trạng này, Samsung nên điều chỉnh cơ chế tăng lương, như quy định rằng hai lần loại 1 sẽ được tăng hai bậc, hoặc một lần loại 1 và một lần loại 2 sẽ được tăng một bậc Bên cạnh đó, việc khen thưởng và công nhận nỗ lực của nhân viên cũng cần được xem xét để khuyến khích họ phấn đấu lên bậc cao hơn Những thay đổi này sẽ tạo động lực cho nhân viên, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc của cá nhân cũng như lợi ích chung cho công ty.
3.2 Quan tâm hơn nữa trong các công tác quản lý góp phần nâng cao chất lượng làm việc, tạo kích thích về mặt tinh thần cho người lao động
Lợi ích vật chất là yếu tố quan trọng trong việc khuyến khích nhân viên làm việc, nhưng các kích thích tinh thần cũng có vai trò lớn, đôi khi thay thế cho vật chất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên Samsung có thể áp dụng một số chương trình kích thích tinh thần nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, qua đó cải thiện chất lượng thời gian làm việc và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu cá nhân của nhân viên trong doanh nghiệp.
Bao gồm các nội dung:
+ Được quan tâm, đối xử bình đẳng
+ Có cơ hội như nhau trong phát triển nghề nghiệp
+ Được tham gia tích cực vào các quyết định liên quan đến cá nhân
+ Được ghi nhận và thưởng khi có thành tích
+ Môi trường làm việc lành mạnh, an toàn
+ Lương được trả tương xứng, công bằng
+ Có lộ trình thăng tiến để tạo động lực cho người lao động
Tại Samsung, công tác phân tích công việc chưa đạt hiệu quả cao do bản mô tả công việc và yêu cầu đối với nhân viên còn mơ hồ Lãnh đạo chưa khai thác hết tiềm năng của nhân viên, dẫn đến việc phân công công việc không hợp lý và năng suất lao động chưa được tối ưu Để cải thiện tình hình, công ty cần lãnh đạo có chuyên môn thiết lập mô tả công việc cụ thể, phù hợp với tầm nhìn và phát triển của công ty, đồng thời đưa ra yêu cầu rõ ràng, dễ hiểu để nhân viên có thể tự đối chiếu và hoàn thành công việc tốt nhất.
3.3 Hoàn thiện hơn về công tác bảo hộ, đề cao sự an toàn của người lao động
Con người không chỉ quyết định sự tồn tại của quá trình sản xuất mà còn ảnh hưởng đến năng suất, chất lượng và hiệu quả của hoạt động kinh doanh Dù sử dụng công cụ lao động thô sơ hay máy móc hiện đại, quá trình sản xuất luôn tiềm ẩn các yếu tố nguy hiểm cho sức khỏe và tính mạng như tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp và thiệt hại tài sản, dẫn đến gián đoạn sản xuất Do đó, việc tạo ra một môi trường làm việc an toàn, thuận lợi và có sự bảo vệ là rất cần thiết để người lao động có tâm lý thoải mái và tự tin trong công việc.
Tại Công ty Samsung, mạng lưới an toàn viên vệ sinh hiện nay còn mỏng và thiếu kinh nghiệm, dẫn đến công tác kiểm tra độ an toàn không đầy đủ, gây ra tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp Do đó, cần thiết phải thành lập một mạng lưới an toàn viên có chuyên môn và kinh nghiệm, đồng thời tổ chức các khóa tập huấn để nâng cao chất lượng và số lượng an toàn viên Để đảm bảo an toàn cho người lao động, Samsung cần chú trọng trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ, kiểm tra và bảo trì máy móc thường xuyên, phổ biến kiến thức và kỹ năng an toàn, cùng với việc lập kế hoạch quản trị rủi ro nhằm đưa ra giải pháp kịp thời Tạo môi trường làm việc an toàn không chỉ bảo vệ sức khỏe người lao động mà còn góp phần tạo động lực làm việc hiệu quả.