BÀI TIỂU LUẬN Môn Digital Marketing KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING INNISFREE

BÀI TIỂU LUẬN Môn Digital Marketing KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING INNISFREE BÀI TIỂU LUẬN Môn Digital Marketing KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING INNISFREE đề tài BÀI TIỂU LUẬN Môn Digital Marketing KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING INNISFREE tiểu luận BÀI TIỂU LUẬN Môn Digital Marketing KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING INNISFREE

GIỚITHIỆUCHUNG

Innisfree là một thương hiệu mỹ phẩm được thành lập vào năm 2000thuộcTậpđoàn mỹ phẩmAmorePacificcủaHànQuốc.

Thương hiệu innisfree, lấy cảm hứng từ bài thơ "The Lake Isle of Innisfree" của nhà thơ W.B Yeats, mang ý nghĩa "một hòn đảo cho làn da được nghỉ ngơi" Đây là một trong số ít thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc được chứng nhận sản phẩm hữu cơ ECOCERT của Pháp, với ý tưởng tập trung vào thiên nhiên, đặc biệt là đảo Jeju Innisfree chính thức ra mắt tại Việt Nam vào tháng 10 năm 2016 với cửa hàng đầu tiên tại 257 Hai Bà Trưng, Quận 3, TP.HCM Sau gần 5 năm, thương hiệu đã mở rộng lên 21 cửa hàng tại 6 tỉnh thành lớn, bao gồm TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nha Trang và Bình Dương, nhận được sự ủng hộ nồng nhiệt từ giới trẻ và người tiêu dùng yêu thích mỹ phẩm trên toàn quốc.

LĨNHVỰCKINHDOANH

Mỹ phẩm và làm đẹp (Chăm sóc da mặt, cơ thể và tóc; nước hoa;dầuhươngliệuvà trangđiểm)

DANHMỤCSẢNPHẨM

PHÂNTÍCHMÔITRƯỜNGVĨMÔ

Môitrường nhânkhẩuhọc

Tính đến ngày 08/07/2021, dân số Việt Nam đạt 98.184.273 người, theo số liệu từ Liên Hợp Quốc Việt Nam hiện đứng thứ 3 trong khu vực ASEAN, thứ 8 châu Á và thứ 13 thế giới về quy mô dân số Độ tuổi trung bình của người dân Việt Nam là 32,9 tuổi.

Việt Nam là một thị trường tiềm năng với dân số đông đảo, chủ yếu là người trẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu sử dụng mỹ phẩm làm đẹp Điều này mở ra cơ hội cho Innisfree gia nhập và phát triển trong thị trường này.

Theo khảo sát của Q&M, thói quen sử dụng mỹ phẩm khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi, khu vực và thu nhập Hơn 50% người từ 18 tuổi trở lên thường xuyên sử dụng sản phẩm trang điểm và dưỡng da khi đi làm, đi học hoặc tham gia các buổi tiệc.

Hơn 60% người trong độ tuổi này sử dụng sản phẩm chăm sóc da hàng ngày, cho thấy sự phổ biến của mỹ phẩm trong việc duy trì làn da khỏe mạnh Những người trẻ tuổi thường không sử dụng trang điểm do thiếu kiến thức về cách trang điểm đúng cách hoặc không có thời gian Trong số các sản phẩm được ưa chuộng, son môi và sữa rửa mặt là lựa chọn hàng đầu của đối tượng từ 16 tuổi trở lên.

Vào năm 2019, tỷ số giới tính của dân số Việt Nam đạt 99,1 nam/100 nữ, với tỷ lệ ở khu vực thành thị là 96,5 nam/100 nữ và khu vực nông thôn là 100,4 nam/100 nữ Từ năm 1979 đến nay, tỷ số giới tính của Việt Nam đã liên tục tăng nhưng vẫn duy trì ở mức dưới 100.

Hiện nay, nhu cầu chăm sóc da của người tiêu dùng đã vượt xa chức năng cơ bản, không chỉ dừng lại ở việc làm trắng hay trị mụn Xu hướng hiện tại là sở hữu làn da tự nhiên, căng mịn và sáng bóng, điều này thu hút sự quan tâm không chỉ của phái nữ mà cả phái nam.

Theo khảo sát của Q&Me vào tháng 1/2020 với 458 nữ giới từ 16 tuổi trở lên, nhu cầu chăm sóc da của phụ nữ Việt Nam ngày càng tăng cao Cụ thể, 61% phụ nữ từ 23 tuổi trở lên chăm sóc da hàng ngày, với các sản phẩm phổ biến như sữa rửa mặt (77%), kem chống nắng (45%), kem dưỡng ẩm (37%), toner (36%) và serum (28%) Tuy nhiên, 32% người được khảo sát cho biết họ không biết chọn loại mỹ phẩm nào, trong khi 30% bận rộn không có thời gian chăm sóc da Đặc biệt, thị trường mỹ phẩm nam đang phát triển mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng 9,4%, mặc dù quy mô vẫn còn kém xa so với nữ giới (107 tỷ USD) Hiện nay, 80% nam giới tại châu Á quan tâm đến việc cải thiện ngoại hình bằng mỹ phẩm, và các thương hiệu đang chú ý đến thị trường này khi mảng kinh doanh cho nữ giới đã bão hòa Nam giới Việt Nam cũng ngày càng chú trọng đến hình thức bên ngoài trong công việc và giao tiếp xã hội.

Thu nhập bình quân năm 2020 đạt khoảng 4,23 triệu đồng/người/tháng,giảm khoảng 2%so vớinăm 2019 Tuy nhiên,trong thờik ỳ

2 0 1 6 - 2 0 2 0 , t h u nhập bình quân đầu người/tháng tăng bình quân 8,1%.

Theo khu vực, thu nhậpbìnhq u â n ở t h à n h t h ị đ ạ t 5 , 5 3 8 t r i ệ u đ ồ n g / n g ư ờ i / t h á n g , c a o g ấ p g ầ n 1 , 6 l ầ n nông thôn.

Theo khảo sát được thực hiện bởi Q&Me cho thấy số tiền trung bình màphụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000VND (21% chi200.000-

300.000VNĐmỗitháng;8%chi50.000VND;7%chihơn1.000.000VND).

Khảo sát cho thấy phụ nữ tại TP.HCM và Hà Nội sẵn sàng chi tiêu nhiều cho mỹ phẩm chăm sóc da và trang điểm, với TP.HCM dẫn đầu về mức chi tiêu trung bình cho sản phẩm chăm sóc da đạt 299,000 đồng Nhóm tuổi từ 23-29 và những người có thu nhập trên 20 triệu đồng là đối tượng chính tiêu thụ sản phẩm skincare Innisfree được ưa chuộng bởi những người có thu nhập khá, vì vậy hãng luôn nỗ lực tiết kiệm chi phí sản xuất và thực hiện chính sách marketing hiệu quả để giảm giá thành, đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng.

Môitrườngkinhtế

Theo Tổng cục Thống kê, nền kinh tế Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 4,48%, vượt qua tốc độ tăng 3,68% của quý I/2020 Đây là một kết quả khả quan so với các quốc gia trong khu vực và toàn cầu, cho thấy sự ổn định của kinh tế vĩ mô và lạm phát được kiểm soát ở mức thấp.

Nền kinh tế Việt Nam đã chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, nhưng vẫn cho thấy sức chống chịu ấn tượng với mức tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% trong năm 2020 Trong bối cảnh khó khăn toàn cầu, Việt Nam nổi bật là một trong số ít quốc gia ghi nhận tăng trưởng kinh tế dương, mặc dù đại dịch đã để lại những tác động lâu dài đối với đời sống gia đình.

- thu nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 năm2021so với tháng 1 năm 2020.

Trước đây, chăm sóc sắc đẹp thường chỉ dành cho những người có điều kiện kinh tế hoặc phái nữ, nhưng quan điểm này đã trở nên lỗi thời Hiện nay, với sự phát triển kinh tế nhanh chóng, việc chăm sóc sắc đẹp đã trở thành nhu cầu phổ biến cho tất cả mọi người.

Theo khảo sát gần đây, sản lượng tiêu thụ sản phẩm skincare đang tăng trưởng mạnh mẽ và không thể ước lượng Sự gia tăng thu nhập và nhu cầu chăm sóc sắc đẹp đã trở thành điều bình thường, tạo ra một thị trường tiềm năng lớn và thúc đẩy phát triển kinh tế.

Thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Đặc biệt, với dân số trẻ chiếm ưu thế, người Việt luôn nhanh chóng cập nhật và theo kịp các xu hướng làm đẹp toàn cầu.

Chăm sóc da đóng góp 60% tổng lợi nhuận trong ngành làm đẹp, theo báo cáo Insight Handbook 2019 của Kantar Worldpanel Phân khúc lớn nhất của thị trường mỹ phẩm Việt Nam là skincare, và đây cũng là lĩnh vực chủ lực của innisfree Chi tiêu cho các sản phẩm dưỡng ẩm đã tăng 1.2 lần, trong khi kem chống nắng tăng 1.8 lần.

Theo khảo sát, 79% người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm chăm sóc da một lần mỗi tuần hoặc thường xuyên hơn, trong đó 53% thực hiện chăm sóc da hàng ngày Đặc biệt, những người từ 30 tuổi trở lên và có mức thu nhập từ 20 triệu đồng trở lên thường xuyên sử dụng các sản phẩm chăm sóc da.

Đối với các sản phẩm không thuộc nhóm hàng tiêu dùng thiết yếu, chẳng hạn như mỹ phẩm, yếu tố thu nhập đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

Chăm sóc bản thân, đặc biệt là chăm sóc da mặt, đang được nâng cao với xu hướng ưa chuộng các sản phẩm mỹ phẩm từ thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường Yếu tố an toàn trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm làm đẹp ngày càng trở nên quan trọng Các thương hiệu thiên nhiên như The Body Shop, L'Occitane, và Innisfree với các thành phần an toàn đang được người tiêu dùng ưa chuộng Đặc biệt, người tiêu dùng châu Á đang chú ý đến các sản phẩm hữu cơ và không thử nghiệm trên động vật.

Vănhóa-xãhội

Nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao ở cả nam và nữ, dẫn đến việc tìm kiếm các sản phẩm dưỡng da an toàn và hiệu quả Thương hiệu Innisfree ra đời với sứ mệnh cung cấp các sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên, không chứa hóa chất độc hại, nhằm mang lại sức khỏe và hiệu quả tối ưu cho người tiêu dùng.

Với nhu cầu sống khỏe và làm đẹp bản thân , mọi người dân ở mọi độtuổikhácnhau,mọingànhnghềkhácnhauđềucónhữngkhảnăngđầutưvề cácnhu cầulàm đẹp khác nhau

PHÂNTÍCHMÔITRƯỜNGNGÀNH

Nhàcungcấp

Innisfree, thương hiệu mỹ phẩm tự nhiên đầu tiên tại Hàn Quốc, tận dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú từ đảo Jeju Với sứ mệnh chia sẻ lợi ích từ thiên nhiên tinh khiết, Innisfree hướng tới việc mang lại vẻ đẹp khỏe mạnh và bền vững cho người tiêu dùng.

Innisfree đã tận dụng đảo Jeju với bốn nguồn năng lượng thiên nhiên quý giá để tạo ra sản phẩm mang lại vẻ đẹp thực sự cho khách hàng Hãng sử dụng trà xanh hữu cơ từ vườn Seogwang Jeju, nơi được chăm sóc tỉ mỉ, để phát triển dòng sản phẩm trà xanh giàu dinh dưỡng và cung cấp năng lượng cho làn da Trà xanh hữu cơ phát triển mạnh mẽ nhờ đất trồng hữu cơ tại đây Sau ba năm, nhờ vào năng lượng tự nhiên và dinh dưỡng từ đất, trà xanh đã phát huy tối đa hiệu quả, mang đến sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng.

Innisfree có nhà máy cung cấp nguyên liệu của riêng mình Mọi nguyênliệu 100% thiên nhiên được lấy từ đảo Jeju sẽ được phân phối sang nhà máy đểsảnxuấtrasảnphẩm

Innisfree đầu tư vào nhà máy cung cấp nguyên vật liệu nên giá thànhnguồncungnguyên vậtliệuthấp đi Khônglo thiếuhụtnguyên vật liệu

Quá trình sản xuất của mình được Innnisfree tiến hành với sự kiểm soát nghiêm ngặt từ khâu trồng cây, thu hoạch cho đến việc áp dụng công nghệ tiên tiến để chiết xuất các tinh chất có trong sản phẩm Điều này mang lại cho người dùng sự an tâm về chất lượng cũng như sự ổn định về giá cả của sản phẩm.

Đốithủcạnhtranh

Innisfree hiện đang cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng của HànQuốc có các cửa hàng chính thức như Laneige, The Face Shop, The Body ShopvàEtudeHouse

● The Face Shop: là nhà bán lẻ mỹ phẩm Hàn Quốc thuộc sở hữu của

LDHouse and Healthcare Được thành lập năm 2007 và cho đến nay đã cóhơn2.300 cửahàng tại 29 quốc gia

● The Body Shop:có một loạt hơn 1.200 sản phẩm, bao gồm cả mỹ phẩmvàtrang điểm trong2.500 cửahàngnhượngquyềntại61 quốcgia

● Laneige:là một trong những thương hiệu cao cấp nhất, Laneige tập trungvàonhững ngườiphụ nữ chuyênnghiệp,tự nhiênvà mạnhmẽ

● Etude House:được ra mắt năm 2005 bởi Amore Pacific Hiện tại,

EtudeHouse cóhơn 200 chi nhánhtrêntoàn thế giới

Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, TheFace Shop, The Body Shop, Laneige và Etude House xác định mình là thương hiệu đại chúng cao cấp, nhắm đến khách hàng có thu nhập trung bình và cao Trong số này, The Face Shop dẫn đầu về thị phần, tiếp theo là The Body Shop, sau đó là Etude House và Laneige.

Sảnphẩmchính

Nước ép từ lá trà xanh tươi không chỉ giúp dưỡng ẩm da mà còn mang lại làn da tươi trẻ Serum innisfree - The Green Tea Seed Serum là một trong những sản phẩm dưỡng da bán chạy nhất, nổi bật với việc sử dụng nước trà tươi thay vì nước tinh khiết.

● Chứng nhận 5 không ( không paraben , dầu khoáng, thành phần động vật,màunhân tạo,imidazolidinyl urea

● Công nghệ dưỡng ẩm kép ( Dual Moisture-Rising TechnologyTM) từ dầuhạttràxanh tươi Jeju

Tinh chất lá trà xanh tươi cung cấp độ ẩm sâu bên trong da, giúp làn da luôn mềm mịn Đồng thời, tinh dầu hạt trà xanh tạo thành một lớp bảo vệ, ngăn ngừa sự mất nước và duy trì độ ẩm lâu dài cho da.

Mặt nạ đất sét Innisfree Super Volcanic Pore Clay Mask chứa 6,020 mg khoáng sét từ tro núi lửa Jeju, giúp hiệu quả trong việc loại bỏ dầu nhờn trên da, mang lại sự thông thoáng cho làn da.

● SuperV o l c a n i c h ú t m ạ n h l ớ p b ã n h ờ n , đ ồ n g t h ờ i v i ê n n a n g t r o n ú i l ử a giúploại bỏtếbào chết,manglại làndasạchsẽ và tươi mát.

● Chứngn h ậ n 4 k h ô n g ( k h ô n g d ầ u k h o á n g , k h ô n g d ầ u đ ộ n g v ậ t , k h ô n g mùihươngnhân tạo,không imidazolidinyl urea)

● innisfree My Real Squeeze Mask là mặt nạ giấy với 18 loại khác nhau từcác nguyên liệu từ tự nhiên, cung cấp độ ẩm theo nhu cầu dưỡng da củabạn.

Trên bao bì của mặt nạ Innisfree My Real Squeeze Mask, có ba ký hiệu hình lọ kem, nước hoa hồng hoặc essence, thể hiện độ đậm đặc của dưỡng chất trong sản phẩm.

ThịPhần

Innisfree là thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu của Hàn Quốc, nổi bật với các sản phẩm dưỡng da chiết xuất từ thiên nhiên Thương hiệu này hiện chiếm 5,9% thị phần trên thị trường, tuy nhiên đã giảm 1,5 điểm phần trăm so với năm trước Innisfree dẫn đầu trong các danh mục cơ bản như kem dưỡng da, kem chống nắng, phấn phủ, mày và sản phẩm làm sạch Đặc biệt, năm ngoái thương hiệu cũng giữ vị trí đầu trong hạng mục này, trong khi Essence và pack đã tụt lại vị trí đầu năm nay.

Nạn hàng nhái đang gây khó khăn cho nhiều nhãn mỹ phẩm, đặc biệt là Innisfree, khi doanh số của hãng này bị ảnh hưởng nghiêm trọng do sự xuất hiện ngày càng nhiều sản phẩm giả mạo Các sản phẩm nhái này thường được bày bán dưới hình thức "xách tay", làm giảm uy tín và doanh thu của thương hiệu.

ChươngtrìnhDigitalMarketingnổibật

Tận dụng người có tầm ảnh hưởng trên các trang mạng xã hội lớn nhưFacebook, Youtube, Instagram để tác động đến quyết định mua hàng của ngườitiêudùngcũngnhưđểquảngcáosản phẩm /dịchvụcủadoanhnghiệp.

Chiến lược Marketing của Innisfree là hợp tác với những ca sĩ, diễn viênHàn Quốc nổi tiếng để cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu và thu hútkháchhàng.

Người mẫu đầu tiên của Innisfree là nữ diễn viên Han Chae-young. Cácnữ diễn viên Kim Tae-hee và Nam Sangmi cũng từng tham gia làm người đạidiệnchothươnghiệu.

Ngày 21 tháng 9 năm 2009, thành viên của nhóm Girls’ Generation làYoona trở thành người mẫu thứ sáu của thương hiệu Innisfree Tháng 2, 2012,namdiễnviênLeeMinHo cũng thamgiaquảngcáochoInnisfree.

Vào ngày 27/7/2021, Instagram chính thức của Innisfree đã công bố Jang Won-young là "nàng thơ" mới của thương hiệu, thay thế cho Yoona Ngoài ra, Innisfree cũng đã mời các nghệ sĩ Việt Nam tham quan các chi nhánh mới khai trương và hợp tác với các blogger làm đẹp trong nước bằng cách gửi lời mời đến cửa hàng cùng sản phẩm mới nhất để họ viết đánh giá trên các nền tảng xã hội như Youtube, Instagram và Facebook.

Innisfree cũng đã triển khai nhiều hoạt động xã hội ý nghĩa Một số hoạtđộngxã hội nổi bật củaInnisfreebao gồm:

Hoạt động thu gom lọ đựng sản phẩm đã qua sử dụng thuộc chiến dịchGreenDay của Innisfree bắtđầu từ năm 2003 Khách hàngc ó t h ể n h ậ n

3 0 0 điểm Beauty cho mỗi chai rỗng bằng cách trả lại hộp đựng các sản phẩmInnisfree cho cửa hàng Số lượng chai rỗng thu thập được vào năm 2020 làkhoảng30.000 chai.

Vào năm 2017, Innisfree đã khai trương một không gian tái chế tại cửa hàng bán lẻ cao cấp, sử dụng các vật liệu hoàn thiện nội thất được làm từ những chiếc ống đã thu gom.

Kể từ năm 2011, Innisfree đã đồng hành cùng “Lễ hội đi bộ Jeju Olle” và tổ chức các hoạt động bảo vệ môi trường như chuyến thám hiểm xanh và chiến dịch làm sạch Jeju.

Innisfree là thương hiệu nổi tiếng với các sản phẩm chăm sóc da tự nhiên, được chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên trên đảo Jeju Hòn đảo này không chỉ nổi bật với vẻ đẹp hoang sơ mà còn là nơi cung cấp nguyên liệu sạch cho các sản phẩm của Innisfree Thương hiệu còn tổ chức các hoạt động bảo tồn môi trường, trong đó có những cuộc thám hiểm xanh với sự tham gia của nhân viên, nhằm bảo vệ và gìn giữ hệ sinh thái tự nhiên của đảo Jeju.

Kể từ năm 2012, chiến dịch “Rừng Innisfree” đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động CSR toàn cầu của Innisfree Các hoạt động chính bao gồm trồng rừng tại các khu vực như Nộim Mông, Đài Loan, Rừng tại Mali và rừng ngập mặn ASEAN Đặc biệt, để bảo vệ Rừng Gotjawal Jeju, nơi được mệnh danh là “lá phổi của Jeju”, một phần doanh thu từ dòng sản phẩm ‘Forest for Men’ dành cho nam giới được tài trợ cho Quỹ Xuất bản Jeju Gotjawal hàng năm.

PhântíchSWOT

● Giáthấp vàtrung bìnhnhưng vẫn đắtđối vớicáctầnglớpthấp

● Sửdụng“lànsóngHànQuốc”đểtăngđộnhậnbiếtthươnghiệuvàđộnglựccủ akhách hàng.

● SốlượngđốithủcạnhtranhvàoViệtNamngàycàngnhiềudothịtrườngmỹphẩ mchưađượckhai tháccủaViệtNam quáhấp dẫn và tiềmnăng

● Hànggiảảnhhưởngkhôngnhỏđếnthươnghiệu.Ngườitiêudùnged èhơnkhi muasảnphẩmvà cânnhắc việc chuyểnsanghãngkhác

GIỚITHIỆUVỀSẢNPHẨM

Giớithiệusảnphẩm

Innisfree Intensive Triple-Shield Sunscreen is a multifunctional sunscreen within the Perfect UV protection line, offering three key benefits: whitening, moisturizing, and protection against UV rays.

Innisfree Intensive Triple Care có chỉ số SPF50+, giúp ngăn chặn hơn 98% tia UVB, mang lại hiệu quả bảo vệ tối ưu Bên cạnh đó, với chỉ số PA++++, sản phẩm này cũng ngăn chặn hơn 93.75% tia UVA, đảm bảo bảo vệ da toàn diện khỏi tác hại của ánh nắng mặt trời.

Màng lọc UV chứa hai hoạt chất chính là Zinc Oxide và Titanium Dioxide, hoạt động hiệu quả trong việc chống nắng với hai phổ UVB (290 – 320nm) và UVA2 (320 – 340nm) Zinc Oxide có khả năng bảo vệ chống lại tia UVA1 (370nm – 400nm), mặc dù hiệu quả kém hơn so với các hoạt chất khác như Avobenzone, Tinosorb M, và Uvinul A+ Cả hai thành phần này đều an toàn và lành tính, thích hợp cho da nhạy cảm Tuy nhiên, các chiết xuất tự nhiên như trà xanh Camellia và vỏ cam thường được liệt kê ở cuối bảng thành phần, do đó, tác dụng của chúng không rõ ràng.

ChấtchốngoxyhóavàkhángviêmtiêubiểucủasảnphẩmlàNiacinamide. Thànhphần nàytăngkhảnăngmiễndịchởda,tạo lớpmàng bảovệ trên da.

Sản phẩm chứa chiết xuất tự nhiên từ dầu hạt hướng dương và lá trà xanh, giàu Linoleic Acid, Catechin, Vitamin E cùng các khoáng chất, giúp phục hồi độ đàn hồi và sự tươi trẻ cho da Nó cung cấp độ ẩm, kháng khuẩn, thải độc tố, chống oxi hóa và bảo vệ da khỏi tác hại từ môi trường xung quanh.

Chiết xuất nghệ chứa các thành phần curcumon, turmeron và turmerin, giúp nhanh chóng làm lành vết thương, làm chậm quá trình lão hóa, xóa bỏ tàn nhang và ngăn ngừa nếp nhăn, mang lại làn da hồng hào và trắng sáng hơn.

So sánh kem chống nắng Innisfree với các loại sản phẩm kem chống nắngkhác:

● Là loại kem chống nắngthuần vật lý, không cầnchờthờigiansau khibôi

● Không làm khô da, vẫntạo độ ẩm tự nhiên choda

● Khả năng kiềm dầu tốt- là loại kem chống nắngdànhchoda dầu

● Có thành phần chiết xuấttựnhiên,lànhtính

● Kết cấu đặc, khá khótán,nếukhôngtánn hanhsẽgâyl o a n g lổ

● Lớp finish gây trắngbệch,nâng tonenhiều

● Hơi bí da, dễ tắc lỗchânlông

● Có hương liệu, mùihơi nồng

Kemchốngnắngskin aqua rohto toneup uv essence spf50+pa++++

● Dùng cho da thường vàkhô

● Chất kem dạng essencedễ tán, nhanh thấm vàodasau30- 40sapply

● Kiềmdầukhôngtốt, da dễ bóng nhờn

● Dưỡngẩmtốtvàlàmmềm da với thành phầnchứaHyaluronicAci d

● Có khả năng chống nướcnhẹ

● Chấtkemnhanhthấm,thấ m vào da sau khoảng1phút apply

● Thành phần thiên nhiênlànhtính,khôngg â y kíchứng

● Không gây bí da, khôngđểlại vệttrắng

● Khả năng kiềm dầu tốt,dànhchomọiloại da

● Lớpfinishmềmm ị n , ẩm, không gâykhô da

ĐỐITƯỢNGMỤCTIÊU

Nhómkháchhàngcánhân

Giới tính: Nam giới và đặc biệt là nữ giới Độtuổi: Từ 16 tuổi trởlên.

Mứcthunhập trungbình: Khoảng4,23 triệu đồng/ người/ tháng.

Nhóm da thường gặp nhiều vấn đề, đặc biệt là da dầu và da hỗn hợp dầu Những tình trạng phổ biến bao gồm mụn, lỗ chân lông to, sạm nám và không đều màu, cùng với dấu hiệu lão hóa trên da.

● Cóniềmyêuthíchvớilàmđẹpvàchămsócda,cónhucầucaotrongviệcchămsócb ản thân , đặc biệt làlàndamặt.

● Dànhsựquantâmđếnnhữngsảnphẩmchămsócdacóbảngthànhphầnchiếtx uất từ thiênnhiên.Cóhiểubiết vềnhãn hàng.

● Muadonhucầucánhân:sảnphẩmcócôngdụngphùhợpmongmuốnchă msócda củabản thân

● Muađể làm quàtặngchongười thânvàbạn bè.

● KOL,chuyên gia:cóđộtincậyvàmứcảnhhưởnglớn.Phươngtiệntruyền thôngđối tượngtiếpxúc:

● Hợptácvớinhữngcasĩ,diễnviênnổitiếngởHànQuốcgiúpcảithiệnmức độ nhận diệnthươnghiệu.

Innisfree đã tổ chức sự kiện khai trương các chi nhánh mới tại Việt Nam, kết hợp với các blogger làm đẹp để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội như Youtube, Facebook và Instagram.

Nhómkháchhàngtổchức

Innisfree phát triển một hệ thống phân phối rộng khắp tại các siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng chính hãng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc mua sắm.

Ngoài ra, Innisfree cũng tận dụng kênh kỹ thuật số để phân phối sảnphẩmcủ a m ì n h n h ư w e b si t e c h í n h t h ứ c củ a c ô n g t y và c á c t r a n g t h ư ơ n g mạ iđiệntử như Shopee, Lazada, ….

Google Ads: Tiếp cận 3000 khách hàng:Website:Sốlượttruycập:60.000(traffi c)

Thời gian trung bình của mỗi visit: 3 phútGiảmtỷ lệthoát xuống còn20% Đạtđượctrungbình50 đơnđặthàngtrênngày

Số lượt tương tác với các bài viết trên trang Fanpage của thương hiệu đạt 500ngườitrongtuầnđầutiênvà tăngliên tục20%- 30%trongcáctuần tiếp theo.

Tạo các bài seo, content, clip quảng cáo trên web và page mỗi ngày Tư vấnvềsản phẩmvà mởnhiềuminigamethúvịđể tăngtươngtáctrênfanpage.

Sau vài ngày thành lập, nhóm với 5 thành viên đã thu hút được 350 người thích và theo dõi trang fanpage Mỗi thành viên có khoảng trên 1000 bạn bè và mỗi người đều có hơn 500 lượt theo dõi.

Link website:https://www.innisfree.vn/

Tuổi đời:Thành lập từ ngày

● Website cung cấp các sản phẩm củainnisfreevà cung cấp các thông tinbàiviết về cácsảnphẩm

● Cung cấpđầy đủ thông tin vềlịchs ử h ì n h t h à n h q u á t r ì n h r a đ ờ i c ủ a doanhnghiệp

● Website sử dụng Breadcrumb: Giúp cho người dùng có thể biết trướcmình đang ở trang nàov à t ừ đ ó c ó t h ể d i c h u y ể n t ì m k i ế m n h ữ n g t h ô n g tinbên website.

● Phần heading phân chia các mục rõ ràng trang chủ, sản phẩm, giới thiệuvàthông tin liênhệ đầy đủ.

Giao diện của trang web sử dụng tông màu xanh lá cây chủ đạo, mang lại sự đơn giản và dễ nhìn Người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện mua hàng, đồng thời giao diện này cũng tương thích với nhiều thiết bị như di động và máy tính.

Các yếu tố onpage của trang web bao gồm hình ảnh và bài viết được tối ưu ở mức khá, với hệ thống backlink đạt 1.4K và chỉ số Referring Domain là 249 Lượng truy cập lên tới 154.4K cho thấy trang web này có độ tin cậy cao.

● Tốc độ tải trang: Mức độ hiển thị tương thích trên máy tính là tốt, tốc độtảitranglà7 giây

Link website:Website Mua Sắm THEFACESHOP Chính Hãng Độc Quyền

● Website có giao diện dễ nhìn, dễ tìm kiếm sản phẩm, màu sắc kếthợpbắt mắt, thu hút.

TheFace Shop cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm hiện có, bao gồm tên sản phẩm, giá bán, xuất xứ, tình trạng sản phẩm và mô tả chi tiết về từng sản phẩm.

● Trên website có cung cấp cái blog, các bài viết về sản phẩm, cáchsử dụng sản phẩm, các bài viết về mẹo làm đẹp, các cách chăm sócda ….

● Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cácliênkết, phươngthứcthanh toán, dịchvụ giaohàng

● Mứcđộ tối ưu bàiviết : khá

● Các yếutốOnpage:yếutốhình ảnh,Title, Meta:tốiưumứckhá

● Tốcđộtảitrang:Mứcđộhiểnthịtươngthíchtrênmáytínhlàtốt,tốcđ ộ tải tranglà5 giây

1 Mụn nguyên nhân 100-1M Blog Tìmh i ể u n g a y -

Link thâm gây ra mụnthâm cách trị thâmmụn 1M-100M cáchtrịthâmmụnhiệu quả

Blog Top5loạikemdưỡng ẩm được yêuthíchnhất

Kem dưỡng ẩmtrà xanh innisfree review

Blog Tinh chất dưỡng ẩmtràxanhInnisfreeG reenTeaSeedSerum - tạm biệt dakhô vào mùađông

4 setdưỡngd achốnglãoh oá cách chăm sócdachốnglão hoá tìm hiểu về bộdưỡngdacủai nnisfree

100 -1M blog Chăm sóc da chốnglãohoácùnginni sfreeperfect9repairset ex link

100 -1M Blog KemchốngnắngInni sfreeIntensiveTriple – Shield chưatừng có dấu hiệu hạnhiệtdùđãramắtnhi ềunăm ?

● Đốitượng:Namvànữ(chủyếulànữ)vớimongmuốncảithiệncácvấn đềvề da

Từ 15 – 24 tuổi : Học sinh , sinh viên với mức thu nhập thấp Sở thích : Thích những sản phẩm giá rẻ nhưng chất lượng tốtTừ24 –

45tuổi :Những ngườicóthu nhậpcaovà ổn định.

Kháchh à n g q u a n t â m t ớ i n h ữ n g b à i v i ế t g i ớ i t h i ệ u s ả n p h ẩ m , v i d e o , nhữ ngbài quảng cáovề cácđợt sale…

Công thức cải tiến mới- nâng cao chấtlượngsảnphẩm.

M i n i G a m e tươngtác,chiasẻ nhận quà. Đạitiệcmừngsinhnhật-ưuđãi,flashsale.

Họcphần:TâmlýhọcđạicươngGiảngviê n:Ths.NgôThịHoàngGiangĐề tài: Tâm lýhọc vềhoạtđộng

Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Ngô Thị Hoàng Giang, người đã tận tâm hướng dẫn và hỗ trợ chúng em trong quá trình học tập và thực hiện bài tiểu luận này Chúng em cũng xin cảm ơn các bạn trong nhóm đã cùng nhau đồng hành và khích lệ nhau trong suốt thời gian tìm hiểu đề tài Với kiến thức còn hạn chế, chúng em không tránh khỏi những thiếu sót và rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ cô Hoàng Giang cũng như các bạn trong lớp để bài luận được hoàn thiện hơn Chúng em chân thành cảm ơn!

2.1 Cách phân loại tổng quát nhất 5

MỤCLỤC HÌNHẢNH Hình1 Mốiquanhệgiữa quá trìnhđốitượnghóa và quá trìnhchủthểhóa 4

MỤCLỤCBẢNG Bảng1Cấu trúcvĩmô củahoạtđộng 8

A PHẦNMỞĐẦU Đời sống tâm lý ở con người rất đa dạng, phong phú và phfíc tạp Đây luônlà vấn đề được nhiều người quan tâm, tìm hiểu và nghiên cfíu Trong đời sống củacon người, những hiện tượng tâm lý được hoạt động đóng vai trò quan trọng. Nhưchúng ta đã biết ý thfíc điều chỉnh, điều khiển hành vi của con người, giúp cho conngười dễ dàng hòa nhập với xã hội và thành công trong cuộc sống, muốn làm đượcđiều đó phải thông qua hoạt động Tuy nhiên cuộc sống của con người là một dòngcác hoạt động bao gồm nhiều hoạt động riêng lẻ tùy theo động cơ tương fíng Vìvậy, để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhóm 02 chúng em đã chọn đề tài 02:

Hoạtđộnglàhìnhthứctíchcựccủamốiquanhệqualạigiữaconngườivớithế giới xung quanh Hoạt động là mối quan hệ biện chứng giữa con người với thếgiới

• Trong đó lao động là hoạt động đặc trưng nhất của con người vì nó thểhiệnrõsựtácđộngqualạigiữaconngườivớithếgiớixungquanhv à

• Quát r ì n h đ ố i t ư ợ n g h ó a : q ua c á c l o ạ i c ô n g c ụ , co nn g ư ờ i c h u y ể n h óa nănglực laođộng,phẩmchấttâmlýcủa mìnhvàođốitượnglaođộngđể sảnxuấtrasảnphẩm.

• Quátrìnhchủthểhóa:Quacôngcụ,conngườitáchnhữngnănglựctinh thần,kinhnghiệmxãhộiđãđượcghitrênsảnphẩmrakhỏisảnphẩmđểlĩnhhộinó,biế nnóthànhkinhnghiệm,thànhtâmlý,ýthfíccủamình

Hoạt động luôn hướng đến một đối tượng cụ thể, là quá trình mà con người tác động vào thế giới xung quanh Những sản phẩm được tạo ra từ quá trình này chính là đối tượng của hoạt động.

Ví dụ:Lao động sản xuất nhằm tạo ra các sản phẩm vật chất Hoạt động học tậpnhằmvàocácloàitríthfíccủalịchsfíloàingườibiếnnóthànhtríthfíccủangườihọc

• Đối tượng của hoạt động có thể là: những vật thể, những hình ảnh, tư tưởng, kháiniệm,trithfíc khoahọchoặc những quanhệxãhội….

- Bao giờ cũng do chủ thể tiến hành: đặc điểm này nói lên tính tích cực của conngườikhitiếnhànhhoạtđộng.Conngườitatrởthànhchủthểcủahoạtđộngkh i ngườitatiếnhànhhoạtđộngmộtcáchtựgiác,cómụcđích,ýthfíc.

- Hoạt động vận hành theo nguyên tắc gián tiếp: Cơ chế gián tiếp có trong mọihoạtđộng củacon người.Đâylàtưtưởnglớn trongtâm lý.

+ Loạithfíhai:côngcụtâmlýhaydấuhiệu:vídụnhưtiếngnói,chữviết, consố,cácbảnvẽ,côngthfíc,kháiniệm,quytắc,điệubộ,vẻmặt…

⇨ Cáchphânloạinàydựatrênmốiquanhệgiữaconngườivàvậtthể(chủthể- kháchthể)vàquanhệgiữangườivsngười(chủthể-chủthể)

Hoạt động chủ đạo là một trong ba hoạt động chính theo độ tuổi, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển nhân cách cá nhân Đây là hoạt động chiếm phần lớn thời gian và sức lực của mỗi người, quyết định sự hình thành và phát triển những đặc điểm mới trong nhân cách Ví dụ, khi trẻ em đi học, chúng sẽ phát triển về mặt trí thức và nhận thức Phân loại này có nhiều ứng dụng trong tâm lý học.

• Hoạtđộngthựctiễn(hoạtđộngbênngoài)=>Tạoranhữngvậtthể,quanhệcóthểcảm tínhđược.

• Hoạtđộnglýluận(hoạtđộngtinhthần/bên trong)=>Diễnratrong bìnhdiện biểutượng,kháiniệm.

Vídụ:Hoạtđộnglaođộng,hoạtđộnggiáodục,hoạtđộngchínhtrịxã hội.

- Hoạtđộngphảnánhcácđốitượng,quanhệ.Cónhậnthfíctrìnhđộthực tiễnvà líluận.

- Thựchiệnsựtiếpxúcvềtâmlý,traođổithôngtin,ảnhhưởnglẫnnhau,hiểu biếtlẫnnhau.

+ Cácchfícnăngtâmlý-xãhội:phụcvụnhucầuliênhệ,đượctiếpxúcngười kháctrongxãhộicủatừngcánhânkhácnhau.

⇨ Haichfícnăngđềugópphầnlàmhìnhthànhquanhệgiữacánhânvớicánhân, làmhìnhthànhcácloạinhómxãhộivớimọiquanhệcủanólàmchocáccá nhâncóthể hòanhậpvàonhau,hiểubiếthỗtrợ lẫnnhau.

Bản độngt h ư ờ n g đ a n c h é o v à o n h a u c h o n ê n v i ệ c p h â n c h i a c á c l o ạ i h o ạ t đ ộ n g thườngchỉ cóý nghĩatươngđối.

Cấu trúc của hoạt động bao gồm các thành phần sau: Hoạt động, động cơ,hànhđộng,mụcđích,thaotác,phươngtiện

- Phíachủthể(ngườilàmrahoạtđộng)baogồm:Hoạtđộng,hànhđộng,thao

- Phía khách thể (đối tượng của hoạt động) bao gồm: động cơ, mục đích, phươngtiện

Động cơ là hình ảnh phản ánh hoạt động của con người, đóng vai trò quan trọng trong tâm lý và là mục đích chung của mọi hành động Nó không chỉ là yếu tố kích thích mà còn thúc đẩy chủ thể tham gia vào quá trình hoạt động.

+Hoạtđộngnàocũngcóđộngcơthúcđẩynhằmyhoarmãnnhucầucủacon người – đó chính cái đích cuối cùng mà con người muốn vươn tới Cái đích cuốicùngđóthúcđẩy con người hoạtđộng.

Hành động là yếu tố cốt lõi của hoạt động, vì một đơn vị chỉ có thể tồn tại khi có hành động diễn ra Nếu không có hành động, hoạt động sẽ không thể diễn ra ở chủ thể Do đó, hành động không chỉ là đơn vị mà còn là yếu tố thiết yếu để thực hiện mọi hoạt động.

HOẠTĐỘNG WEBSITEMARKETING

Giớithiệu website

Link website:https://www.innisfree.vn/

Tuổi đời:Thành lập từ ngày

● Website cung cấp các sản phẩm củainnisfreevà cung cấp các thông tinbàiviết về cácsảnphẩm

● Cung cấpđầy đủ thông tin vềlịchs ử h ì n h t h à n h q u á t r ì n h r a đ ờ i c ủ a doanhnghiệp

● Website sử dụng Breadcrumb: Giúp cho người dùng có thể biết trướcmình đang ở trang nàov à t ừ đ ó c ó t h ể d i c h u y ể n t ì m k i ế m n h ữ n g t h ô n g tinbên website.

● Phần heading phân chia các mục rõ ràng trang chủ, sản phẩm, giới thiệuvàthông tin liênhệ đầy đủ.

Giao diện của trang web sử dụng tông màu xanh lá cây chủ đạo, mang lại cảm giác dễ chịu và thân thiện Thiết kế đơn giản giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, tích hợp chức năng mua hàng một cách thuận tiện Ngoài ra, giao diện cũng tương thích với nhiều thiết bị như di động và máy tính, mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng.

Các yếu tố onpage của trang web bao gồm hình ảnh và bài viết được tối ưu ở mức khá Cụ thể, trang web này sở hữu 1.4K backlink và 249 referring domains, cùng với lưu lượng truy cập đạt 154.4K, cho thấy độ tin cậy cao của nó.

● Tốc độ tải trang: Mức độ hiển thị tương thích trên máy tính là tốt, tốc độtảitranglà7 giây

Phântíchwebsiteđốithủcạnh tranh

Link website:Website Mua Sắm THEFACESHOP Chính Hãng Độc Quyền

● Website có giao diện dễ nhìn, dễ tìm kiếm sản phẩm, màu sắc kếthợpbắt mắt, thu hút.

TheFace Shop cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm đang bán, bao gồm tên sản phẩm, giá cả, xuất xứ, tình trạng và mô tả chi tiết về từng sản phẩm.

● Trên website có cung cấp cái blog, các bài viết về sản phẩm, cáchsử dụng sản phẩm, các bài viết về mẹo làm đẹp, các cách chăm sócda ….

● Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cácliênkết, phươngthứcthanh toán, dịchvụ giaohàng

● Mứcđộ tối ưu bàiviết : khá

● Các yếutốOnpage:yếutốhình ảnh,Title, Meta:tốiưumứckhá

● Tốcđộtảitrang:Mứcđộhiểnthịtươngthíchtrênmáytínhlàtốt,tốcđ ộ tải tranglà5 giây

1 Mụn nguyên nhân 100-1M Blog Tìmh i ể u n g a y -

Link thâm gây ra mụnthâm cách trị thâmmụn 1M-100M cáchtrịthâmmụnhiệu quả

Blog Top5loạikemdưỡng ẩm được yêuthíchnhất

Kem dưỡng ẩmtrà xanh innisfree review

Blog Tinh chất dưỡng ẩmtràxanhInnisfreeG reenTeaSeedSerum - tạm biệt dakhô vào mùađông

4 setdưỡngd achốnglãoh oá cách chăm sócdachốnglão hoá tìm hiểu về bộdưỡngdacủai nnisfree

100 -1M blog Chăm sóc da chốnglãohoácùnginni sfreeperfect9repairset ex link

100 -1M Blog KemchốngnắngInni sfreeIntensiveTriple – Shield chưatừng có dấu hiệu hạnhiệtdùđãramắtnhi ềunăm ?

Tiếntrình thực hiện (timelinekế hoạch)

HOẠTĐỘNG FACEBOOKMARKETING

Xácđịnh chândung khách hàngmụctiêu

Xâydựng nội dungbài viết Facebook

Công thức cải tiến mới- nâng cao chấtlượngsảnphẩm.

M i n i G a m e tươngtác,chiasẻ nhận quà. Đạitiệcmừngsinhnhật-ưuđãi,flashsale.

Họcphần:TâmlýhọcđạicươngGiảngviê n:Ths.NgôThịHoàngGiangĐề tài: Tâm lýhọc vềhoạtđộng

Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hoàng Giang đã tận tình chỉ bảo và dìu dắt chúng em trong suốt thời gian học tập và thực hiện bài tiểu luận này Cảm ơn các bạn trong nhóm đã đồng hành và khích lệ nhau trong quá trình tìm hiểu đề tài Do kiến thức của chúng em còn hạn chế, nên không tránh khỏi những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ cô Hoàng Giang và các bạn trong lớp để bài luận được hoàn thiện hơn Xin chân thành cảm ơn!

2.1 Cách phân loại tổng quát nhất 5

MỤCLỤC HÌNHẢNH Hình1 Mốiquanhệgiữa quá trìnhđốitượnghóa và quá trìnhchủthểhóa 4

MỤCLỤCBẢNG Bảng1Cấu trúcvĩmô củahoạtđộng 8

PHẦN MỞ ĐẦU

Đời sống tâm lý con người rất đa dạng và phức tạp, luôn thu hút sự quan tâm và nghiên cứu Các hiện tượng tâm lý đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống, điều chỉnh và điều khiển hành vi, giúp con người hòa nhập xã hội và đạt thành công Cuộc sống là một chuỗi các hoạt động riêng lẻ, phụ thuộc vào động cơ khác nhau Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, nhóm 02 đã chọn đề tài 02.

NỘIDUNG

KHÁINIỆMVỀHOẠTĐỘNG

Hoạtđộnglàhìnhthứctíchcựccủamốiquanhệqualạigiữaconngườivớithế giới xung quanh Hoạt động là mối quan hệ biện chứng giữa con người với thếgiới

• Trong đó lao động là hoạt động đặc trưng nhất của con người vì nó thểhiệnrõsựtácđộngqualạigiữaconngườivớithếgiớixungquanhv à

• Quát r ì n h đ ố i t ư ợ n g h ó a : q ua c á c l o ạ i c ô n g c ụ , co nn g ư ờ i c h u y ể n h óa nănglực laođộng,phẩmchấttâmlýcủa mìnhvàođốitượnglaođộngđể sảnxuấtrasảnphẩm.

• Quátrìnhchủthểhóa:Quacôngcụ,conngườitáchnhữngnănglựctinh thần,kinhnghiệmxãhộiđãđượcghitrênsảnphẩmrakhỏisảnphẩmđểlĩnhhộinó,biế nnóthànhkinhnghiệm,thànhtâmlý,ýthfíccủamình

Hoạt động luôn có đối tượng, vì đây là quá trình mà con người tác động vào thế giới khách quan Các sản phẩm được tạo ra từ quá trình này chính là đối tượng của hoạt động.

Ví dụ:Lao động sản xuất nhằm tạo ra các sản phẩm vật chất Hoạt động học tậpnhằmvàocácloàitríthfíccủalịchsfíloàingườibiếnnóthànhtríthfíccủangườihọc

• Đối tượng của hoạt động có thể là: những vật thể, những hình ảnh, tư tưởng, kháiniệm,trithfíc khoahọchoặc những quanhệxãhội….

- Bao giờ cũng do chủ thể tiến hành: đặc điểm này nói lên tính tích cực của conngườikhitiếnhànhhoạtđộng.Conngườitatrởthànhchủthểcủahoạtđộngkh i ngườitatiếnhànhhoạtđộngmộtcáchtựgiác,cómụcđích,ýthfíc.

- Hoạt động vận hành theo nguyên tắc gián tiếp: Cơ chế gián tiếp có trong mọihoạtđộng củacon người.Đâylàtưtưởnglớn trongtâm lý.

+ Loạithfíhai:côngcụtâmlýhaydấuhiệu:vídụnhưtiếngnói,chữviết, consố,cácbảnvẽ,côngthfíc,kháiniệm,quytắc,điệubộ,vẻmặt…

Cácloại hoạt động

⇨ Cáchphânloạinàydựatrênmốiquanhệgiữaconngườivàvậtthể(chủthể- kháchthể)vàquanhệgiữangườivsngười(chủthể-chủthể)

Tùy theo độ tuổi, một trong ba hoạt động chính sẽ nổi bật, được gọi là hoạt động chủ đạo trong tâm lý học Hoạt động chủ đạo này chiếm phần lớn thời gian và sức lực của cá nhân, đóng vai trò quyết định trong sự phát triển những nét mới cơ bản của nhân cách Ví dụ, khi trẻ em đi học, chúng sẽ phát triển về mặt trí thức và nhận thức Cách phân loại này có nhiều ứng dụng quan trọng trong tâm lý học.