ASM Nhập Môn Digital Marketing về TH Truemilk , Bài bảo vệ ASM giai đoạn cuối. CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP1.1. Sơ lược về doanh nghiệp̶ Công ty cổ phần Thực Phẩm Sữa TH thuộc Tập đoàn TH được thành lập với sự tưvấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm.̶ Người đại diện pháp luật: MAI THÙY DƯƠNG SUDIPTA KUMAR PATHAK. ̶ Mã số thuế: 2901270911.̶ Ngày hoạt động: 06092010.1.2. Tên doanh nghiệp̶ Tên công ty: Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH (TH True Milk).̶ Tên quốc tế: TH FOOD CHAIN JOINT STOCKCOMPANY.̶ Tên viết tắt: TH FOOD CHAIN JSC.1.3. Logo, thông tin doanh nghiệp(Địa chỉ, website,…)̶ Logo của TH TRUE MILK(Nguồn: https:doanhnhanduongthoi.com)̶ Địa chỉ, Website... Wesite: www.thmilk.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH. Địa chỉ: trụ sở chính tại Số 166, đường Nguyễn Thái Học, Phường Quang Trung, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam. Tel: 1800545440.1.4. Lịch sử hình thành và phát triển.̶ Công ty TH True Milk bắt đầu được khởi công xây dựng vào năm 2008. Ý nghĩa củathương hiệu TH được giải thích dựa theo nghĩa tiếng anh của từ True Happy Hạnh phúc đích thực. Tuy nhiên, nhiều người lại cho rằng đó là viết tắt của tên bà Thái Hươngngười sáng lâp của doanh nghiệp.̶ Công ty Cổ phần sữa TH: Là một công ty thuộc tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 2422009. Với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á. Do bà Thái Hương làm chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng GIÁM ĐỐC kiêm Phó Chủ tịch Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Bắc Á1.5. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếua) Lĩnh vực hoạt động̶ Công ty TH TRUE MILK là công ty cổ phần tư nhân thuộc lĩnh vực lương thực,thực phẩm . Là doanh nghiệp có ngành nghề sản xuất và kinh doanh sản phẩm sữatươi tiệt trùng.b) Sản phẩm chủ yếuSữa Tươi Tiệt Trùng Nguyên ChấtSữa Tươi Thanh Trùng NguyênChấtSữa Chua Tự NhiênKemSữa HạtBơPhomatNước Giải KhátNước Tinh KhiếtThực Phẩm1.6. Thị trường và khác hàng mục tiêu.a) Thị trường mục tiêu̶ Thị trường mục tiêu là phân khúc chứa một tỉ lệ lớn khách hàng tiềm năng, phù hợp với sản phẩm dịch vụ và hướng đi riêng của doanh nghiệp. Doanhnghiệpsẽ phải tiến hành những chiến lược để thu hút và đáp ứng tối đa nhu cầu kháchhàng thuộc đoạn thị trường này để kích thích mua hàng, chuyển họ thành những khách hàng trung thành và mang lại doanh thu cho công ty. Và thị trường mục tiêu của sữa tươi tiệt trùng TH True Milk là ở Việt Nam.̶ Vậy thị trường mục tiêu của sữa TH True Milk là: Các thành phố lớn và nhỏ trên toàn lãnh thổ Việt Nam có mật độ dân số cao,thu nhập bình quân đầu người cũng cao kèm theo đó là trình độ giáo dục và dân trí rất tốt. Từ đó cho thấy rằng người dân ở thành phố sẵn sàng sử dụng 1 sản phẩm cao cấp và giá thành cao hơn cách sãn phẩm sữa khác vì họ nhận thức được tầm quang trọng của sức khỏe và sản phẩm sữa tiệt tươi tiệt trùng TH True Milk chắt chắn sẽ được mọi người đón nhận và sữ dụng rộng rãi Các vùng nông thôn có thu nhập bình quân đầu người ở mức khá và trung bình mặt dù ở đây từ chất lượng thu nhập, trình độ giáo dục không bằng thành phố nhưnghọ vẫn đón nhận và trãi nghiệm sản phẩm sữa cao cấp chất lượng để cải thiện sứckhỏe cho mình và gia đình. Thị trường nước ngoài cụ thể hơn đó là 1 thị trường cực kỳ lớn đứng đầu thế giới với hơn 1,7 tỷ dân đó là Trung Quốc. Vào 16 tháng 11 năm 2019 cục hải quan Trung Quốc đã thông báo chính thức về việc sữa tươi tiệt trung TH True Mlik đã được nhập khẩu chình thức vào thị trường trung quốc.b) Khách hàng mục tiêu̶ Các trẻ em từ 6 tuổi đến 16 tuổi có thể nhận thức và lựa chọn sản phẩm mình thích.̶ Các bà mẹ có con từ 3 đến 6 tuổi vì người mẹ sẽ lựa chọn những sản phẩm tốt vàchất lượng cho con mình nên sữu tươi tiệt trùng TH True milk là sản phẩm đáp ứng đủ nhu cầu đó.̶ Những gia đình có thói quen hay sữ dụng sữa họ nhận thức được tầm quang trọng của sức khỏe nên sản phẩm là sự lựa chọn đúng đắng cho các gia đình đó.̶ Các khách hàng có tổ chức như các nhà phân phối như các nhà bán sỉ, bán lẻ, cáctrung tâm thương mại.
LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP
Sơ lược về doanh nghiệp
Công ty cổ phần Thực Phẩm Sữa TH, thuộc Tập đoàn TH, được thành lập với sự tư vấn tài chính từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, đơn vị đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm bên cạnh các dịch vụ tài chính và hoạt động an sinh xã hội Người đại diện pháp luật của công ty là Mai Thùy Dương Sudipta Kumar Pathak, với mã số thuế 2901270911, và ngày hoạt động bắt đầu từ 06/09/2010.
Tên doanh nghiệp
Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH, hay còn gọi là TH True Milk, được biết đến với tên quốc tế là TH FOOD CHAIN JOINT STOCK COMPANY và viết tắt là TH FOOD CHAIN JSC.
Logo, thông tin doanh nghiệp(Địa chỉ, website,…)
̶ Logo của TH TRUE MILK
(Nguồn: https://doanhnhanduongthoi.com) ̶ Địa chỉ, Website
Wesite: www.thmilk.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH.
Địa chỉ: trụ sở chính tại Số 166, đường Nguyễn Thái Học, Phường Quang Trung,
Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam.
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TH True Milk, được khởi công xây dựng vào năm 2008, mang ý nghĩa thương hiệu "True Happy" - Hạnh phúc đích thực Nhiều người cũng cho rằng tên gọi này là viết tắt của bà Thái Hương, người sáng lập doanh nghiệp Công ty Cổ phần sữa TH đã nhanh chóng khẳng định vị thế trong ngành sữa Việt Nam.
Là một công ty thuộc tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/2/2009.
Với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
Do bà Thái Hương làm chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng GIÁM ĐỐC kiêm Phó Chủ tịch Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Bắc Á
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu
Công ty TH TRUE MILK là một công ty cổ phần tư nhân hoạt động trong lĩnh vực lương thực và thực phẩm, chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Sản phẩm chủ yếu của công ty tập trung vào việc cung cấp sữa tươi chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng.
Sữa Tươi Tiệt Trùng Nguyên Chất
Sữa Tươi Thanh Trùng Nguyên
Thị trường và khác hàng mục tiêu
Thị trường mục tiêu là phân khúc chứa nhiều khách hàng tiềm năng phù hợp với sản phẩm và chiến lược của doanh nghiệp Để thu hút và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thị trường này, doanh nghiệp cần thực hiện các chiến lược hiệu quả nhằm kích thích mua hàng, chuyển đổi khách hàng thành trung thành và tăng doanh thu Đối với sữa tươi tiệt trùng TH True Milk, thị trường mục tiêu chính là Việt Nam.
Các thành phố lớn và nhỏ tại Việt Nam có mật độ dân số cao và thu nhập bình quân đầu người cao, cùng với trình độ giáo dục và dân trí tốt Điều này cho thấy người dân tại các thành phố sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm cao cấp, đặc biệt là sữa tiệt trùng TH True Milk, vì họ nhận thức rõ tầm quan trọng của sức khỏe Sản phẩm này chắc chắn sẽ được đón nhận và sử dụng rộng rãi.
Các vùng nông thôn có thu nhập bình quân đầu người khá và trung bình, mặc dù chất lượng thu nhập và trình độ giáo dục chưa bằng thành phố Tuy nhiên, người dân nơi đây vẫn đón nhận và trải nghiệm sản phẩm sữa cao cấp để nâng cao sức khỏe cho bản thân và gia đình.
Thị trường Trung Quốc, với hơn 1,7 tỷ dân, là một trong những thị trường nước ngoài lớn nhất thế giới Vào ngày 16 tháng 11 năm 2019, Cục Hải quan Trung Quốc đã thông báo chính thức về việc nhập khẩu sữa tươi tiệt trùng TH True Milk vào thị trường này Đối tượng khách hàng mục tiêu bao gồm trẻ em từ 6 đến 16 tuổi, những người có khả năng nhận thức và lựa chọn sản phẩm; các bà mẹ có con từ 3 đến 6 tuổi, vì họ thường chọn những sản phẩm chất lượng cho con; và các gia đình có thói quen sử dụng sữa, nhận thức được tầm quan trọng của sức khỏe Bên cạnh đó, các tổ chức như nhà phân phối, bán sỉ và bán lẻ cũng là khách hàng tiềm năng cho sản phẩm này.
Sản phẩm chủ yếu của công ty
̶ Sữa tiệt trùng TH true Milk
Các sản phẩm của TH True Mlik
Sữa hạt Bơ Nước giải khát Gạo
Kem Phomat Nước tinh khiết
Các đặc tính vượt trội của sản phẩm
̶ Sữa tươi triệt trùng TH True Milk: hoàng toàn từ sữa sạch, hàm lượng canxi tăng
70%,giảm 60% hàm lượng chất béo, không chứa lactose ,không đường tinh luyện ̶ Sữa tươi thanh trùng TH True Milk: Áp dụng công nghệ thanh trùng ESL
Sữa hạt hiện đại nhất đạt chuẩn quốc tế với khả năng loại bỏ hầu như toàn bộ vi khuẩn Sản phẩm này là sự kết hợp khoa học hoàn hảo giữa hạt óc chó, hạt mắc ca và chiết xuất nghệ, mang lại lợi ích sức khỏe vượt trội.
Sự kết hợp tăng cường Omega3,6,9 các khoáng chất vitamin ̶ Kem: được làm hoàng toàn bằng sữa tươi nguyên chất, kem mềm mịn được bao phủ bởi
Lớp đậu phộng thơm ngon được sản xuất theo công nghệ hiện đại hàng đầu của Ý và Thụy Sĩ, kết hợp với phương pháp truyền thống danh tiếng của Châu Âu Nguồn nước tinh khiết được lấy từ núi lửa lâu đời ở Khe Tiên, Nghệ An, nằm sâu dưới lớp đá basalt olivin, qua quy trình lọc thẩm thấu ngược chuẩn Đức, đảm bảo an toàn và chất lượng Gạo sử dụng là giống Japonica, được trồng trên diện tích lớn với quy trình canh tác, chăm sóc và thu hoạch đồng bộ, đảm bảo chất lượng và năng suất cao.
Đối thủ cạnh tranh
Vinamlik, Dutch Lady và TH True Milk là ba thương hiệu sữa lớn và lâu đời nhất tại Việt Nam, trong đó Vinamilk được xem là đối thủ cạnh tranh chính và mạnh nhất của TH True Milk Dutch Lady cũng là một đối thủ đáng gờm trong thị trường sữa Việt Nam, tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu này.
Ngoài TH True Milk, thị trường sữa còn có nhiều đối thủ tiềm ẩn như Hanoi Milk, Mộc Châu, Yomust, Milo, và Fami, mặc dù không mạnh mẽ bằng nhưng vẫn tạo ra sự cạnh tranh gián tiếp.
Các kênh Marketing truyền thống Doanh nghiệp/nhãn hàng đã và đang thực hiện
Quảng cáo trên các kênh truyền hình lớn như THVL1, VTV1, VTV2, VTV6, HTV3, HTV7 giúp tăng cường nhận diện thương hiệu Bên cạnh đó, việc đặt bảng quảng cáo và poster tại những địa điểm đông người như gần trường học, bệnh viện, trung tâm thương mại và siêu thị cũng là một chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng.
TH True Milk là một trong những công ty lớn tại Việt Nam, nổi bật với chuỗi cửa hàng TH Truemart, chuyên cung cấp các sản phẩm sữa chất lượng cao và đa dạng.
TH True Milk tích cực tham gia các hoạt động PR nhằm nâng cao thương hiệu và đóng góp cho cộng đồng, từ đó tạo dựng thiện cảm với người tiêu dùng.
Doanh nghiệp/nhãn hàng có định hướng đứa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của mình
Marketing của mình ̶ TH True Milk đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của mình vì:
Trong thời đại 4.0, việc sử dụng điện thoại kết nối mạng ngày càng phổ biến, giúp người dùng tiếp cận nhiều clip quảng cáo với âm thanh và hình ảnh sống động Điều này đã góp phần kích thích nhu cầu mua sắm online ngày càng tăng.
Đo lường được mọi hoạt động mua của khách hàng, từ đó có thể cải tiến cho phù hợp với hành vi mua hàng của khách hàng.
Phân khúc thị trường rõ ràng và tìm đúng đối tượng có thể tương tác và phác thảo chân dung của những người có hành vi tương tự.
Truyển tải thông tin nhanh chóng, mọi nơi và mọi nền tảng có Internet
Dễ dàng nắm bắt nhu cầu và xu hướng mua hàng của khách hàng
Dễ dàng thay đổi và xử lý khi gặp vấn đề về hàng hóa và truyền thông
Có thể xử lý nhanh những đơn hàng chưa đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tương tác nhanh chóng với khách hàng giúp nắm bắt tâm lý và hành vi của họ, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp nhất.
Giảm chi phí và có thể nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên website của doanh nghiệp.
1.12 Các hoạt động Digital Marketing Doanh nghiệp/ nhãn hàng đã và đang thực hiện (Chiếu theo mô hình Paid-Owned-Earnd) ̶ Paid: Quảng cáo google, quảng cáo Facebook, báo chí…
Báo về TH True Milk ̶ Owned: Website, Fanpage, Youtube, Instagram…
Website: https://www.thmilk.vn/
Panpage với 377.095 người thích và 386.691 người theo dõi
Instagram: https://www.instagram.com/thtruemilk.official/
Youtube: https://www.youtube.com/c/THtrueMILKvn)
Các trang thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp dễ nhận thấy nhất là website, nơi TH True Milk có toàn quyền quyết định các thông điệp Ngoài website, doanh nghiệp còn sở hữu fanpage Facebook, tài khoản Instagram, nội dung trên mạng xã hội, ứng dụng di động và trang Blog với tất cả các bài viết đã đăng Bên cạnh đó, TH True Milk cũng nhận được sự chia sẻ trên mạng xã hội và đánh giá từ khách hàng, tạo nên giá trị Earned cho thương hiệu.
Nhận xét người tiêu dùng
Sản phẩm TH không chỉ được người tiêu dùng tin tưởng mà còn là niềm tự hào của người dân Việt Nam, với nhiều giải thưởng danh giá trong và ngoài nước Đặc biệt, sản phẩm đã đạt giải "Sản phẩm của năm" liên tiếp trong 5 năm từ 2015 đến 2019 tại Triển lãm Thực phẩm Thế giới World Food tại Moscow, Nga, cùng với Giải Vàng Sản phẩm của năm.
TH true YOGURT NATURAL và TH true MILK đã giành giải Đồng Sản phẩm của năm tại Stevie Awards 2019 và Giải thưởng Thương hiệu quốc gia Việt Nam năm 2020 Công ty CP Thực phẩm Sữa TH tiên phong ứng dụng công nghệ cao vào sản xuất nông nghiệp với quy trình khép kín từ trồng cỏ, chăn nuôi, quản lý đàn bò cho đến chế biến và phân phối sữa Những yếu tố này giúp TH trở thành nhà sản xuất hàng đầu tại Việt Nam, hoàn toàn chủ động nguồn sữa tươi nguyên liệu Trang trại bò sữa của TH đã xác lập kỷ lục thế giới về cụm trang trại tập trung ứng dụng công nghệ cao với quy trình sản xuất khép kín lớn nhất Điều này thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và nhận được nhiều đánh giá tích cực về sản phẩm.
Cách thức thực hiện các hoạt động Digital Marketing (Nhân viên Marketing công ty tự thực hiện hay thông qua đối tác agency)
Công ty TH True Milk đã triển khai các hoạt động Digital Marketing thông qua đội ngũ Marketing của mình với nhiều chiến lược hiệu quả, kết hợp khéo léo và độc đáo, góp phần vào thành công về doanh thu và hình ảnh thương hiệu Để xây dựng một chiến lược Digital Marketing hiệu quả, cần thực hiện các bước cơ bản sau.
Bước 1: Xác định mục tiêu
Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu
Bước 3: Xác định thông điệp muốn truyền tải
Bước 4: Lên kế hoạch thực hiện và lựa chọn công cụ
Bước 5: Phân bố ngân sách và nguồn lực Marketing
Bước 6: Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
NGHIÊN CỨU DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Các công cụ digital marketing mà doanh nghiệp Vinamilk sử dụng
Mobile marketing đang trở nên phổ biến trong cộng đồng người tiêu dùng, mang đến nhiều hình thức đa dạng mà TH True Milk có thể lựa chọn và phát triển.
Giới thiệu sản phẩm dịch vụ
Các dịch vụ chăm sóc khách hàng
Giám sát hoạt động marketing của mình ̶ Các hình thức mobile markrting của TH True Milk như sau
MSS (tin nhắn đa phương tiện)
Ở hình thức này TH True Milk sẽ gởi những video, hình ảnh,link,âm thanh khác với hình thức SMS chỉ gởi được văn bản
Khi chuyển đổi từ SMS sáng MSS TH True Milk đem về những con số ấn tượng như là tỉ lệ mở lên đến 92% và trả lời đạt 39%
Lượt lick tăng khoảng 12% khi
Áp dụng hình thức gửi tin nhắn đa phương tiện
TH True Milk cần tăng cường đầu tư vào hình thức marketing này, vì nó tạo ra sự kết nối dễ dàng giữa khách hàng và doanh nghiệp Nhờ vào việc khách hàng đã sử dụng sản phẩm nhiều lần, TH True Milk có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến tay các khách hàng mục tiêu thông qua số điện thoại đã thu thập được.
Mobile AP (ứng dụng trên điện thoại)
(Nguồn: https://apps.apple.com/vn/app/th-elife/id1547918408)
Ứng dụng được ra đời vào tháng 8 năm 2021
Đến nay có hơn 10N lượt tải về
Ứng dụng dùng để trưng bày buôn bán sản phẩm thanh toán trực tiếp và đặt biệt là tương tác với khách hàng rất tốt
TH True Milk sở hữu thiết kế đẹp mắt và tính năng thân thiện với người dùng, nhưng website của họ chưa được tối ưu hóa, dẫn đến nhiều phản hồi tiêu cực và chỉ đạt 2.9/5 sao Chiến dịch marketing của họ chưa thực sự thành công do thiếu đầu tư, chỉ tham gia theo xu hướng Nội dung marketing chủ yếu qua video, hình ảnh, blog và báo chí, gắn liền với thương hiệu sữa tươi sạch nguyên chất từ thiên nhiên Video quảng bá sản phẩm sữa hộp của TH True Milk nhấn mạnh sự tiện lợi cho cả gia đình, mang cả thiên nhiên trong từng hộp giấy.
TH TRUE MILK đã tổ chức sự kiện với chủ đề “Chung tay vì tầm vóc Việt”, nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của dinh dưỡng tự nhiên trong việc phát triển thể chất và chiều cao của người Việt Sự kiện này không chỉ quảng bá sản phẩm sữa hộp hoàn toàn từ thiên nhiên mà còn khuyến khích cộng đồng chung tay xây dựng một tương lai khỏe mạnh hơn.
TH True Milk đã triển khai một chiến dịch quảng bá quy mô lớn, tập trung vào cả chất lượng và số lượng Chuỗi sự kiện được tổ chức nhằm truyền tải thông điệp mạnh mẽ về sức khỏe của thế hệ tương lai Với sản phẩm được chăm chút kỹ lưỡng từ khâu nghiên cứu đến marketing, sự kiện mang tầm cỡ quốc gia chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý.
Sự kiện mang tầm cỡ quốc gia được TH True Milk tổ chức (Nguồn: TH True Milk)
Chương trình sữa học đường toàn quốc đầu tiên dành cho trẻ mẫu giáo và tiểu học do TH True Milk thực hiện, nhằm nâng cao thể lực và tầm vóc của người Việt Nam Sự kiện này hướng tới việc xây dựng một thế hệ trẻ Việt Nam khỏe mạnh về thể chất, trong sáng về tinh thần và phát triển trí tuệ TH True Milk tập trung vào những nội dung ý nghĩa, tạo thiện cảm với khách hàng và khẳng định thương hiệu với các sản phẩm tốt cho sức khỏe Chương trình đã được giới thiệu trên báo Dân Trí với nội dung marketing hấp dẫn.
“Bữa ăn nhẹ lành mạnh, tiện lợi với sữa tươi bổ sung ngũ cốc TH true MILK LIGHT MEAL”
TH true MILK LIGHT MEAL là sản phẩm lý tưởng cho bữa sáng, mang đến một lựa chọn bữa ăn nhẹ ngon miệng và dinh dưỡng Sản phẩm này được nhà sản xuất định vị là giải pháp hoàn hảo cho những ai muốn có một bữa ăn tiện lợi và bổ dưỡng.
Sản phẩm TH true MILK LIGHT MEAL đã nắm bắt xu hướng tiêu dùng hiện đại, cung cấp giải pháp dinh dưỡng chất lượng và chăm sóc sức khỏe, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Trong nhịp sống hiện đại, nhiều người nhận thức được tầm quan trọng của bữa sáng lành mạnh nhưng thường gặp khó khăn về thời gian và thiếu giải pháp tiện lợi Đại dịch Covid-19 và tình trạng giãn cách xã hội đã làm gia tăng nhu cầu sử dụng ngũ cốc chế biến sẵn Trong bối cảnh này, sữa tươi tiệt trùng bổ sung yến mạch trở thành một lựa chọn hấp dẫn và tiện lợi cho bữa sáng.
TH true MILK LIGHT MEAL là sản phẩm lý tưởng làm bữa ăn nhẹ thơm ngon, bổ dưỡng, tiện lợi
Sản phẩm này được thiết kế để thay thế cho các loại đồ ăn vặt và đồ ăn nhanh chứa nhiều đường và chất béo, phù hợp cho bữa sáng hoặc bữa ăn nhẹ trong ngày Đại diện thương hiệu hy vọng sản phẩm sẽ chiếm được vị trí vững chắc trong thói quen tiêu dùng hàng ngày.
Ngày nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, với hầu hết mọi người sử dụng smartphone để kết nối TH True Milk đã tận dụng xu hướng này bằng cách triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok và Instagram.
Chiến dịch marketing trên Facebook của TH True Milk được đầu tư và phát triển từ ngày 2 tháng 4 năm 2013, đánh dấu thời điểm ra mắt trang cá nhân chính thức của công ty.
Tính đến ngày 20/2/2022, trang cá nhân của TH True Milk đã thu hút 378.000 lượt theo dõi, với trung bình 2-3 bài đăng mỗi tuần Các bài viết thường nhận được từ 100-200 lượt thích, chủ yếu tập trung vào việc thông báo các chương trình khuyến mãi như sưu tầm ảnh thẻ và các hoạt động PR nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
Hoạt động của TH True Milk trên trang Facebook thu hút sự chú ý của nhiều người với các nội dung kêu gọi hành động và lời khuyên từ các chuyên gia hàng đầu Tuy nhiên, lượng phản hồi và tương tác vẫn còn hạn chế, với số lượng bình luận cho mỗi bài đăng không vượt quá 50.
(Nguồn: https://www.facebook.com/thmilk/)
Chiến dịch truyền thông xã hội của TH True Milk đã đạt được thành công ấn tượng chỉ sau chưa đầy 2 năm kể từ khi thành lập vào ngày 22/7/2020 Với hơn 1,2 triệu lượt thích và tổng số lượt xem vượt qua 200 triệu trên chưa đến 20 video, đây thực sự là một con số khổng lồ, chứng tỏ sức hút mạnh mẽ của thương hiệu này.
XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ
Mục tiêu của chiến dịch
Để xây dựng thương hiệu hiệu quả, cần tiếp cận đa dạng khách hàng, giúp họ nhận thức tốt về sản phẩm và khuyến khích tương tác với những người khác, từ đó gia tăng sự yêu thích và gắn kết với thương hiệu Đồng thời, việc phát triển nhiều mặt hàng sẽ góp phần nâng cao doanh thu dự kiến Bên cạnh đó, chăm sóc khách hàng thông qua các chính sách ưu đãi hấp dẫn như chương trình khuyến mãi "mua 2 tặng 1" cũng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Khách hàng mục tiêu
Phân khúc thị trường theo địa lý
TH True Milk tập trung vào phân khúc khách hàng ở các thành phố lớn, dựa trên mật độ dân số và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cao.
Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học
TH True Milk nhắm đến đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm các bà nội trợ, thanh niên, trẻ em, người cao tuổi và các gia đình có mức thu nhập khá trở lên.
Phân khúc thị trường theo hành vi mua của khách hàng
TH True Milk tập trung vào phân đoạn thị trường là những khách hàng có ý thức về sức khỏe và tìm kiếm các sản phẩm tốt cho sức khỏe Họ ưu tiên lựa chọn sản phẩm sữa tự nhiên, giàu dinh dưỡng và an toàn cho sức khỏe.
Kênh và hình thức tiếp cận
(Nguồn: https://www.thmilk.vn/)
Tạo website riêng tăng tính nhận diện thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng trong thời đại 4.0 người dùng truy cập nhiều vào website dễ ̶ SEO:
(Search ‘TH TRUE MILK’ trên Google)
Họp đội ngũ Digital về vấn đề thực hiện tối ưu hóa công cụ website theo hướng như sau:
Xây dựng cấu trúc Website
Nghiên cứu lựa chọn từ khóa Thực hiện SEO on page
Làm SEO offpage (link building)
Chia sẻ nội dung lên mạng xã hội
Theo dõi, đánh giá, điều chỉnh
(Nguồn: https://www.facebook.com/thmilk)
Để nâng cao hiệu quả của fanpage, hãy xem xét việc hợp tác với một KOL nổi tiếng nhằm tăng cường độ phủ sóng và thu hút sự chú ý của khách hàng Sự hợp tác này không chỉ tạo sự thú vị mà còn kích thích sự tò mò về các sản phẩm, từ đó khuyến khích khách hàng mua sắm và trải nghiệm sản phẩm dễ dàng hơn trên Instagram.
(Nguồn: https://www.instagram.com/thtruemilk.official/)
Xây dựng một kênh Instagram thân thiện với hình ảnh sáng tạo là cách hiệu quả để thu hút giới trẻ yêu thích cái đẹp, từ đó dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
(Nguồn: https://www.youtube.com/results?search_query=th+true+milk)
Xây dựng kênh YouTube cá nhân bằng cách hợp tác với các KOL hoặc diễn viên để tạo ra video trải nghiệm sản phẩm Những video này sẽ được đăng tải trên kênh YouTube, giúp thu hút khách hàng và tăng cường sự nhận diện thương hiệu thông qua nội dung hấp dẫn.
Youtube: Gắn clip quảng cáo vào các video trên youtube
Facebook: Chạy quảng cáo tới những người thích thú về sữa thức uống từ 14-35 tuổi trên toàn quốc
(Nguồn: https://shopee.vn/th_truemart_officialstore)
Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ 4.0, các sàn thương mại điện tử đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp, đặc biệt khi thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng tăng cao Khách hàng luôn tìm kiếm sự tiện lợi khi mua sắm, tuy nhiên sản phẩm sữa TH vẫn chưa được phân phối qua các kênh thương mại điện tử do chính TH quản lý, mà chủ yếu thông qua các kênh trung gian, điều này gây bất ngờ cho một thương hiệu lớn như TH true milk Để nâng cao sự tiện lợi và độ tin cậy cho khách hàng, doanh nghiệp cần tham gia vào các sàn thương mại điện tử phát triển như Shopee, Lazada và Tiki Việc áp dụng các công cụ Digital Marketing phù hợp trên các nền tảng này sẽ mang lại hiệu quả tích cực cho chiến lược kinh doanh.
Mobile Marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, như việc cung cấp e-voucher giảm giá mua sắm trực tuyến và mã giảm giá qua SMS, giúp tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu Để tối ưu hóa trải nghiệm người tiêu dùng, các banner và website cần phải tương thích với thiết bị di động Đồng thời, trong suốt quá trình hoạt động, doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả thông qua số lượt tin nhắn được gửi đi ngay khi khách hàng hoàn tất mua sản phẩm và nhận ưu đãi.
Mốc thời gian và thông điệp chính
See: Sữa Tươi Tiệt Trùng TH true MILK Hương Vị Việt Quất 180 ml với giá 33.900 đồng
Think: Với hương vị mới và giàu dưỡng chất thiết yếu cho bé giúp cho bé cao lớn khỏe mạnh, sáng trí tinh anh
Do: Mua 1 lốc sữa 4 hộp được tặng kèm một bộ xếp hình Lego
Care: Mua 1 thùng 24 hộp sẽ kèm theo voucher giảm giá 50.000 đồng cho lần mua tiếp theo.
Ngân sách và KPI
The annual costs for various marketing strategies include PPC expenses amounting to 120 million VND, social media advertising at 150 million VND, e-commerce promotions on platforms like Shopee, Lazada, and Tiki also totaling 150 million VND, and mobile marketing for maintaining apps on the Google Play Store and Apple App Store, which is 50 million VND.
Tổng ngân sách là = 470tr/ năm (Tổng ngân sách cho chiến dịch này chênh lệnh với thật tế có thể là rất nhiều)