BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ ĐẶNG THỊ HẬU BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÂN ĐIỆN TỬ NGHỆ AN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Svth: đặng thị hậu Vinh, thỏng 04 nm 2011 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÂN ĐIỆN TỬ NGHỆ AN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn: Trần Quang Bách Sinh viên thực : Đặng Thị Hậu Lớp : 48B2-QTKD Svth: đặng thị hậu mục lục Vinh, thỏng2 04 nm 2011 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRNG I HC VINH Danh mục chữ viết tắt ……………………………………… …… Danh mơc b¶ng biĨu …………………………………………… …… Lời mở đầu Lý chän ®Ị tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tợng phạm vi nghiên cứu Phơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài …… …………………………………………… 6 Néi dung PhÇn I: TỉNG AN QUAN VỊ Ct cp cđt NGHệ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .7 1.2 Chức năng, nhiệm .8 vụ công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 1.4 Đặc điểm hoạt 11 1.4.1 Đặc Svth: đặng thị hậu điểm động kinh doanh sản phÈm LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRNG I HC VINH 11 1.4.2 Đặc điểm sở vật chất 13 1.4.3 Đặc điểm 13 nhân 1.4.4 Đặc điểm 14 thị lực trờng 1.5.Kết hoạt động kinh doanh 16 PHầN II: THựC TRạNG Và GIảI PHáP XÂY DựNG CHIếN Lợc phát triển thị trờng ct cp cđt nghệ an ..19 2.1 Thực trạng công tác xây dựng chiến lợc công ty 19 2.1.1 Định hớng chiến lợc chung CT CP CĐT Nghệ An 19 2.1.2 Chiến lợc phát triển thị trờng công ty .20 2.1.2.1 mục tiêu 20 2.1.2.2 Phơng ……………………21 híng thùc hiƯn chiÕn chiÕn lỵc kinh lỵc doanh 2.1.3 Các hoạt động công tác xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng CT CP Cân Điện Tư NghƯ An …………………………………….21 2.1.3.1 Nghiªn cøu ………………………………………… 21 Svth: đặng thị hậu thị trờng LP- 48B2 QTKD BO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH 2.1.3.2 Phân tích 22 môi trờng kinh doanh 2.1.3.3 Lựa chọn 30 chiến lợc kinh doanh 2.2 Đánh giá hiệu công tác xây dựng chiến lợc 30 2.2.1 Những thành ợc 30 tựu 2.2.2 Những hạn chế nhân 31 đạt đnguyên 2.3 Xây dựng ma trận SWOT cho Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An 2.3.1 Xác định 33 2.3.2 Xây dựng 34 ma 2.3.3.: Lựa chọn ợc 35 mục tiêu trận SWOT chiến l- 2.4 Một số giải pháp thực chiến lợc phát triển thị trờng 2.4.1 Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng 37 2.4.2 Nâng cao sức .38 cạnh 2.4.3 Giải pháp 40 tranh hoạt 2.4.4 Các giải giá 39 Svth: đặng thị hậu sản phẩm động Marketing pháp LP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HC VINH 2.4.5Nâng cao chất lợng đội ngũ lao động 42 2.4.6Tăng cờng cải tiến kỹ thuật áp dụng công nghệ sản xuất 44 2.4.6Nâng cao thơng phẩm 45 2.4.7Hoàn thiện 46 cấu tổ hiệu chức của công sản ty 2.5.Một số kiến nghị 2.5.1 Kiến nghị 48 với công ty 2.5.2 Kiến nghị .48 với nhà nớc Kết luận 50 Tài liệu tham khảo 51 Svth: đặng thÞ hËu LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TT NGHIP TRNG I HC VINH Danh mục chữ viết tắt APEC : Diễn đàn hợp tác Châu Thái Bình Dơng AFTA : Khu vực mậu dịch tự CĐT : Cân điện tử CT CP : Công ty cổ phần WTO : Tổ chức thơng mại Thế giới Svth: đặng thị hậu LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRNG I HC VINH Danh mục bảng biểu Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An Bảng 1.1: Bảng tổng hợp nhân lực CT CP Cân Điện Tử Nghệ An Bảng 1.2: Bảng tổng hợp thị trờng CT CP Cân Điện Tử Nghệ An Bảng 1.3: Bảng tổng hợp thị trờng CT CP Cân điện tử Nghệ An so với công ty khác ngành năm 2010 Bảng 1.4: Bảng cân đối kế toán CT CP Cân Điện Tử Nghệ An Bảng 1.5: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CT CP Cân Điện Tử Nghệ An Bảng 2.1: Sơ đồ SWOT Công Ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An Svth: đặng thị hậu LP- 48B2 QTKD BO CO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH Lêi më đầu Lý chọn đề tài Ngày nỊn kinh tÕ thÞ trêng qun tù chđ kinh doanh đợc trao cho doanh nghiệp, doanh nghiệp có điều kiện để phát huy sức sáng tạo, lực để thỏa mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng Hơn kinh tế Việt Nam xu hội nhập toàn cầu, đà gia nhập khu vực mậu dịch tự (AFTA), diễn đàn hợp tác châu Thái Bình Dơng (APEC), tổ chức thơng mại giới (WTO) Vì môi trờng kinh doanh có cạnh tranh gay gắt, khốc liệt, ngành, doanh nghiệp phải tìm cho hớng phù hợp với yêu cầu thực tế thích nghi đợc với biến động thị trờng Yêu cầu đặt cho doanh nghiệp, công ty phải tự hoàn thiện để đạt hiệu cao đồng thời làm chủ trình sản xuất kinh doanh Chiến lợc kinh doanh công cụ biến mục tiêu, dự định doanh nghiệp trở thành thực, điều chỉnh hớng doanh nghiệp phù hợp với môi trờng kinh doanh đầy biến động Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An thực thể kinh tế hoạt động môi trờng kinh doanh nh Việc tách khỏi môi trờng kinh doanh Để chủ động kinh doanh, chủ động sản xuất, nắm bắt đợc nhu cầu ngời tiêu dùng, dự đoán chớp đợc thời kinh doanh thị trờng thoáng chốc buộc công ty Svth: đặng thị hËu LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIP TRNG I HC VINH phải xây dựng chiến lợc phù hợp Trong chiến lợc phát triển thị trờng quan trọng làm thay đổi vị doanh nghiệp thị trờng nhanh chóng Từ thực tiễn trên, qua thời gian trực tập, tìm hiểu Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An, Em đà chọn thực đề tài: Xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An Mục tiêu nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu nhìn lại tình hình thực chiến lợc Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An, phân tích kết đạt đợc,những hạn chế nguyên nhân Từ đa chiến lợc phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An, giải pháp cụ thể để thực chiến lợc Góp phần mở rộng phát triển thị trờng Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An thời gian gần Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu công tác xây dựng chiến lợc cho CT CP CĐT Nghệ An là: Nghiên cứu tình hình thực tế công tác xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An Từ đa chiến lợc giải pháp để thực chiến lợc Phạm vi nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến Công Ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An: thị trờng, sản phẩm, nhân lực, ảnh hởng môi trờng tới CT CP Cân Điện Tử Nghệ An vấn đề khác có liên quan Phơng pháp nghiên cứu Để thực đề tài, phơng pháp đợc sử dụng là: Phơng pháp thống kê: phơng pháp thống kê thông tin, liệu thu thập đợc để làm sở cho việc đánh giá đa giải pháp thực tiễn Svth: đặng thị hậu 10 LP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HC VINH Ngoài sản phẩm thuộc lĩnh vực công nghiệp sản xuất cân Ôtô, cân điện tử Công ty cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An kinh doanh dich vơ, t vÊn kü tht viƯc sư dụng thiết bị cân, đại lý hÃng thiết bị điện Đa dạng hóa tăng giá trị sản lợng tiêu thụ cho công ty, tránh đợc rủi ro kinh doanh Điều kiện đặc biệt mà Công ty cần trọng quan tâm đa dạng hóa kết hợp với việc nâng cao chất lợng sản phẩm, tạo điều kiện tăng thêm giá trị tăng thêm s¶n phÈm, gi¶m bít chi phÝ cho s¶n phÈm nhê việc tiết kiệm Tăng chất lợng sản phẩm tất chủng loại sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm dẫn đến phân tán nguồn vốn đầu t, trọng đến việc đầu t hiệu Trong giai đoạn tới, đầu t có hiệu phải thực đa dạng hóa sản phẩm, tiếp cận thị trờng, nghiên cứu sản xuất triển khai loại sản phẩm Chất lợng sản phẩm yếu tố nòng cốt tạo niềm tin cho khách hàng bớc tạo ấn tợng tốt cho khách hàng việc nâng cao chất lợng sản phẩm Không ngừng cải tiến hoàn thiện sản phẩm, điều yếu tố then chốt giữ đợc khách hàng gián tiếp thông tin để có khách hàng Do việc đa dạng hóa sản phẩm việc cần thiết công ty cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An 2.4.3 Giải pháp hoạt động Marketing Hiện công ty cha ý nhiều đến việc thực hoạt động Marketing, điều thể hiên qua chi phí dành cho việc thực hoạt động Marketing Công ty thời gian tới, để hỗ trợ cho việc tiêu thụ hàng hóa mở rộng thị trờng cần trọng vào hoạt động Marketing Để thực tốt công ty cần vào số giải pháp cụ thể sau: - Công ty cần xây dựng kế hoạch Marketing ngân sách Marketing thích hợp dể thực đợc hoạt động Marketing cách đồng đầy đủ Svth: đặng thị hËu 49 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIP TRNG I HC VINH - Tiến hành hoạt động nghiên cứu phân tích thị trờng, xác định thị trờng mục tiêu mặt hàng công ty - Công ty cần ý đến hoạt động chào hàng thông qua hoạt động thị trờng cụ thể - Công ty cần tiến hành hoạt động quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng nh đài phát thanh, đài truyền hình, báo chí, giới thiệu Công ty hoạt động kinh doanh ngành hàng mặt hàng công ty Điều làm cho khách hàng biết đến công ty, đến sản phẩm mà công ty kinh doanh Gây dựng hình ảnh , ấn tợng Công ty đến khách hàng - Hoạt động xúc tiên bán hàng trực tiếp lực lợng bán hàng Đây hoạt động mà công ty cần đẩy mạnh cửa hàng Đồng thời công ty nên khuyến khích nhân viên bán hàng trc tiếp thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng tìm hiểu mong muốn nhu cầu họ ®Ĩ ®¸p øng tèt nhÊt hay ®Ị xt ý kiÕn đóng góp lên ban Giám đốc Để làm điều công ty cần có chơng trình huấn luyện lực lợng bán hàng kiến thức, khả Marketing - Công ty thờng xuyên tham gia hội chợ triển lÃm để giới thiệu Công ty, chủng loại hàng hóa Công ty với khách hàng, tìm kiếm kênh tiêu thụ mới, tìm hiểu nhu cầu củ khách hàng, ký kết dơn đặt hàng với khách hàng - Các dịch vụ trớc, sau bán hàng vấn đề mà Công ty cần phải có quan tâm mức tạo nên ấn tợng , lòng tin lớn Công ty khách hàng Thực tốt dịch vụ tức đà góp phần hoàn thiện quy trình tiêu thụ hàng hóa Công ty 2.4.4 Các giải pháp giá - Hạ giá thành sản phẩm Để giảm đợc chi phí hạ giá thành sản phẩm doanh nghiệp cần thực biện pháp sau: Svth: đặng thị hậu 50 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRNG I HC VINH + Phấn đấu tăng suất lao động: Tăng suất lao động có nghĩa tăng sản phẩm làm hay giảm số thời gian cần thiết để làm đơn vị sản phẩm Điều làm cho chi phí nhân công đơn vị sản phẩm giảm Hơn việc tăng suất lao động kéo theo giảm hàng loạt chi phí khác đặc biệt chi phí cố định để hạ giá thành sản phẩm Do để tăng suất lao động doanh nghiệp cần áp dụng tổng hợp biện pháp sau: Đầu t đổi quy trình công nghệ, đại hóa máy móc thiết bị Tăng cờng quản lý, sử dụng có hiệu máy móc thiết bị Sắp xếp, bố trí lao động cách hợp lý Nâng cao trình độ tay nghề ý thức ngời lao động + Tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu: Để tiết kiệm nguyên vật liệu tiêu hao cần phải giảm tỉ lệ hao hụt nguyên vật liệu mức tiêu hao nguyên vật liệu đơn vị sản phẩm Muốn doanh nghiệp cần thực tốt biện pháp sau: Kết hợp kế hoạch sản xuất với công tác cung ứng nguyên vật liệu Tổ chức quản lý nguyên vật liệu cách tốt Doanh nghiệp phải xây dựng đợc định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho đơn vị sản phẩm, xây dựng định mức phế phẩm vật t hợp lý + Giảm loại chi phí gián tiếp: Chi phí gián tiếp bao gồm khoản: chi phí tiền lơng công nhân gián tiếp, tiền thuê văn phòng, chi phí tiếp khách,chi phí nhân viên quản lý,chi phí khác khoản chi phí không Svth: đặng thị hậu 51 LP- 48B2 QTKD BO CO THC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH liªn quan trùc tiếp đến việc sản xuất sản phẩm Do để giảm chi phí gián tiếp cần phải xây dụng dợc cấu máy quản lý gọn nhệ, phải có hiệu không chồng chéo phù hợp với đặc điểm riêng doanh nghiệp đặc điểm chung ngành Từ tiết kiệm chi phí quản lý Ngoài khoản chi phí gián tiếp rât dễ bị lạm dụng chi tiêu.do doanh nghiệp cần phải có biện pháp quản lý khoản chi phí có hiệu Doanh nghiệp nên xây dựng hạn mức chi phí vho khoản mục chi tiêu theo hạn mức đà định - Chiết khấu toán chiết khấu theo số lợng sản phẩm Công ty cần trì phổ biến hình thøc chiÕt khÊu nh»m ph¸t huy t¸c dung kÝch thÝch mua hàng khách hàng - Xây dựng sách giá bán mềm dẻo linh hoạt : Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm công ty, bên cạnh biện pháp hạ giá bán chung công ty cần xây dựng sách bán linh hoạt ,mêm dẻo 2.4.5 Nâng cao chất lợng đội ngũ lao động Nguồn nhân lực tài sản sinh tài sản Công ty Do Công ty cần phải trọng đầu t cho loại tài sản cách hợp lý tạo động lực mạnh để thúc đẩy phát triển Công ty - Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực theo hớng chuyên môn: Cần xác định lĩnh vực chuyên môn phận để có hớng đào tạo hiệu đội ngũ cán công nhân viên + Đối với công nhân sản xuất: lực lợng chiếm tỷ trọng lớn công ty, cần thùc hiƯn tun dơng, lùa chän nh÷ng ngêi biÕt viƯc từ đầu, thời gian đào tạo lại đối tợng ngắn chi phí Cần tập trung vào tay nghề, chuyên môn chế tạo, lắp đặt vận hành sửa chữa theo hớng chuyên môn bớc công việc tạo quy trình làm việc đồng Chú trọng Svth: đặng thị hậu 52 LP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HC VINH chất lợng công nhân sản xuất Đầu t tay nghề bên cạnh việc phân công hợp lý công việc trả thù lao xứng đáng kết hợp vứi động viên khuyến khích kịp thời + Đối với cán lÃnh đạo; Đặc biệt cán hoạt động lĩnh vực thị trờng, kinh doanh Công ty cần lựa chọn kỹ lỡng khâu tuyển dụng, gửi đào tạo vè lực, kỹ chuyên môn, khả nhạy cảm với thị trờng, phản ứng linh hoạt với thị trờng thay đổi, tốc độ phân tích nhanh xác để từ tìm kiếmđợc nhiều hội kinh doanh cho công ty khả kiểm soát khả thúc đẩy phát triển thị trờng + Đối với nhân viên hành chính: tập trung vào công tác huấn luyện tác phong nhanh nhẹn, xử lý nhanh tình huống, thông tin thông suet tinh thần làm việc - Khảo sát kiểm tra thờng xuyên: Công ty cần có đợt khảo sát kiểm tra trình độ tay nghề nh lực chuyên môn đội ngũ cán công nhân viên công ty để từ loại bỏ thành phần thiếu tích cực không đáp ứng đợc điều kiện, đòi hỏi công đào tạo, bồi dỡng thiếu chỉnh sửa theo kế hoạc đầu t cho nguồn nhân Khắc phục khuyết tật mắc phải Mỗi lần khảo sát, kiểm tra công ty có đội ngũ nhân viên có đầy đủ trình độ kỹ tay nghề tinh thần trách nhiệm công ty, góp phần thúc đẩy trình hát triển lâu dài công ty - Tăng cờng chi phí cho bồi dỡng kiến thức, kỹ đội ngũ nhân lực: Khuyến khích đội ngũ cán công nhân viên tự bồi bổ kiến thức, kỹ cho thân để đáp ứng đợc yêu cầu công ty cách tốt Tổ chức phong trào thi đua thực tốt công việc toàn công ty, góp phần thúc đẩy công nhân nâng cao tay nghề, tinh thần sáng tạo Svth: đặng thị hậu 53 LP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH Chi phí cho bồi dỡng kiến thức, kỹ đợc trích từ doanh thu, công ty cần tăng cờng đầu t cho nhiều nguồn nhân lực táI sản xuất sản xuất cho đội ngũ nhân viên Tạo không khí, môi trờng làm việc thân thiện, khả làm việc hết mình, tạo hội thăng tiến ngời công ty Muốn thực lớn mạnh phát triển mở rộng thị trờng công ty cần có đội ngũ nhan lực giỏi chuyên môn có lòng nhiệt tình, tính tự giác kỷ luật cao, làm việc độc lập sáng tạo, đồng tâm hiệp lực mục tiêu lâu dài công ty 2.4.6 Tăng cờng cải tiến kỹ thuật áp dụng công nghệ sản xuất Để có đợc bớc đột phá kinh doanh, tạo điều kiện cho công ty lớn mạnh thị trờng việc tạo sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu cấp thiết khách hàng vợt trội so với đối thủ cạnh tranh thành công công ty Để làm đợc điều cải tiến kỹ thuật có áp dụng công nghệ sản xuất giúp cho công ty mở rộng đợc sản xuất, tăng quy mô tiêu thụ sản phẩm Do công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An cần phảI tiến hành công việc sau: - Thúc đẩy cải tiến kỹ thuật toàn công ty Cải tiến kỹ thuật không công việc riêng phận nghiên cứu phát triển mà cần phát động nh phong trào lớn mạnh công ty Bộ phận sản xuất nơi phát từ khắc phục khó khăn sản xuất gặp phải phận tiêu thụ sản phẩm lại cho biết đợc ý kiến phản hồi từ phía khách hàng phần cha đợc sản phẩn Công việc thiết kế tìm tòi điểm kỹ thuật phận chuyeen môn cần có phối hợp thống phận, có trao đổi thông tin để hoàn thiện sản phẩm hoàn thiện sản xuất theo yêu cầu mong muốn khách hàng Công ty cần có chơng trình cụ thể để khuyến khích cán công nhân viên toàn công ty tham gia cải tiến kỹ Svth: đặng thị hậu 54 LP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HC VINH thuật Có sách khen thởng hợp lý kịp thời cho cải tiến kỹ thuật làm tăng suet lao động, giảm chi phí sản xuất Cải tiến kỹ thuật nhằm phát huy hết tiềm sáng tạo ngời Nếu thúc đẩy đợc trở thành phong trào lớn mạnh thờng xuyên hỗ trợ tạo dựng nếp văn hóa tốt đẹp công ty củng cố lòng tin yêu cán công nhân viên công ty, làm việc hăng say cho mục tiêu công ty Một thành phần xây dựng nên thơng hiƯu cđa mét c«ng ty - Chän c«ng nghƯ thÝch hợp Đối với ngành, lĩnh vực sản xuất có công nghệ tơng ứng Ngành cân điện tử đặc biệt lĩnh vực sản xuất công ty Công ty Cân điện tử Nghệ An cần khảo sát kiểm tra để loại bỏ công nghệ sản xuất đà lỗi thời, áp dụng công nghệ thích hợp cho Việc lựa chọn công nghệ cần phải suy tính kỹ ảnh hởng lâu dài đến trình sản xuất công ty Những cán có nhiệm vụ lựa chọn công nghệ cần có chuyên môn lĩnh vực Công ty thuê t vấn c«ng nghƯ tríc lùa chän c«ng nghƯ Lùa chän đợc công nghệ thích hợp thúc đẩy việc tăng sản xuất sản phẩm tạo công nghệ đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi khách hàng Lựa chọn công nghệ thích hợp cắt đứt đợc điểm yếu giai đoạn trớc tạo điều kện để tăng suất phù hợp với quy trình quản lý công ty tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 : 2000 - áp dụng công nghệ tiên tiến Song song với việc cải thiện kỹ thuật bớc then chốt lựa chọn công nghệ định lựa chọn áp dụng công nghệ tiên tiến Cần ý, ngày hệ thống thông tin liên lạc thông suốt toàn cầu, công tác vận chuyển dễ dàng Thế giới thị trờng chung nªn xãa bá quan niƯm “ cị ngêi míi ta tránh trờng hợp đà xảy lĩnh vực sản xuất khác gặp phải nhập công nghệ đà không thích hợp thị trờng quốc tế Vì mục tiêu tăng giá trị sản phẩm mở rộng thị trờng, công ty cần đầu t cho công nghệ tiên tiến Điều Svth: đặng thÞ hËu 55 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TT NGHIP TRNG I HC VINH đà chứng minh thành công áp dụng công nghệ tiên tiến nớc trớc nh: Nhật Bản, Trung Quốc Công nghệ tiên tiến đánh dấu bớc ngoặt cho thay đổi sản xuất kinh doanh công ty, tác động lâu dài đến trình sản xuất kinh doanh Công nghệ tiên tiến giới có, việc cần tìm hiểu kỹ thông tin công nghệ vào điều kiện sản xuất cụ thể công ty hớng phát triển lâu dài để định công suet, quy mô công nghệ Nhân lực cần đào tạo để thích ứng với công nghệ Để phát triển bền vững lâu dài Công ty cần phải đầu t khai thác thực việc áp dụng công nghệ đại Sự từ chối áp dụng công nghệ đồng hành với việc nhờng đờng cách dễ dàng cho đối thủ cạnh tranh vợt 2.4.7 Nâng cao thơng hiệu sản phẩm uy tín thơng hiệu công ty Xét thực lực thị trờng thơng hiệu sản phẩm Công ty yếu Chính giá trị gia tăng sản phẩm thấp Công ty cần thiết lập chơng trình xây dựng thơng hiệu sản phẩm Công ty Sẽ tốn chi phí, đầu t theo chiều sâu nhng thành công giá trị gia tăng thu khổng lồ doanh thu tăng nhờ giá trị gia tăng thơng hiệu tạo lớn Do Công ty Cổ phần Cân Điện Tử Nghệ An cần có chiến lợc lâu dài thơng hiệu Xây dựng thơng hiệu sản phẩm công ty cần ý điểm sau: - Xác định nhóm sản phẩm cung cấp, đặc biệt quan tâm đến sản phẩm cho doanh thu cao - Xác định đoạn thị trờng mà nhằm tới, thị trờng mục tiêu khai thác - Dự tính ngân sách đầu t rõ ràng cho trình xây dựng thơng hiệu, công việc dễ nên cần quan tâm nhiều Svth: đặng thị hậu 56 LP- 48B2 QTKD BO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH - Trên thị trờng hện từ giai đoạn trớc đến việc quảng cáo cho sản phẩm cân điện tử truyền hình phơng tiện thông tin đại chúng Để gây dựng đợc hình ảnh sản phẩm công ty tâm trí quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng, có sức mạnh truyền thông lớn Thời gian xây dựng thơng hiệu tơng đối dài, gắn với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Khi sản phẩm đà có thơng hiệu thị trờng việc chi phí cho thơng hiệu trì Sẽ giảm chi phí - Nhật Bản, Mỹ, nớc Tây Âu họ thành công việc xây dựng thơng hiệu nhờ có chất lợng làm nòng cốt Trong giai đoạn mới, Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An cần ý chất lợng thành phần chủ yếu cấu thành nên thơng hiệu thơng hiệu lớn mạnh nhờ dịch vụ kèm sau bán hàng hoàn hảo Ngoài việc xây dựng thơng hiệu sản phẩm cho công ty công ty cần phải xây dựng thơng hiệu công ty Thơng hiệu công ty hàm chứa văn hóa công tytheer tác phong, ý thức làm việc, ngời công ty Thể môi trờng làm việc, quy trình làm việc Thơng hiệu công ty nhìn khía cạnh thị trờng tên công ty phảI có vị trí thị trờng điều quan trọng hình ảnh tốt đẹp công ty đợc lu giữ, tồn tâm trí ngời khách hàng 2.4.8 Hoàn thiện cấu tổ chức công ty Hiện Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An có cấu tổ chức trực tuyến chức Cơ cấu có nhiều u điểm nhng có nhiều hạn chế cáu vi phạm chế độ thủ trởng Công ty cần có biện pháp để điều chỉnh cấu cho phù hợp Để làm tốt công tác này, công ty cần thực tốt công tác phân quyền, ủy quyền giao trách nhiệm cụ thể, phù hợp phận phòng ban cá nhân công ty Svth: đặng thị hậu 57 LP- 48B2 QTKD BO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH Cô thể để hoàn thiện đợc cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An cần thực công tác: - Hoàn thiện kỹ quản lý cho ngời lÃnh đạo: T quản trị yếu tố nội tạng ẩn sâu cấp lÃnh đạo, thể chiến lợc, kế hoạch kinh doanh hành động thực chiến lợc cấp lÃnh đạo công ty Sự thành công công ty phần lớn định tốc độ t cao cấp lÃnh đạo Các định nhanh chóng, kịp thời xác giúp cho công ty không bỏ lỡ hội kinh doanh, sản xuất tiến độ hớng phát triển Muốn thị trờng công ty đợc phát triển từ thúc đẩy trình sản xuất kéo theo gia tăng quy mô sản xuất, lớn mạnh mặt công ty cần phảiiện hoàn thiện kỹ quản lý t cho ngời lÃnh đạo Tốc độ thay đổi thị trờng diễn mạnh mẽ tốc độ t quản trị công ty phải trớc bớc, cần bám sát với thị trờng để từ có đắn cho phơng án sản xuất kinh doanh Hạn chế việc chờ thành công hay thất bại đối thủ khác để từ tìm kinh nghiệm cho Phải linh hoạt sáng tạo, phải đề đợc chiến lợc, đờng hớng riêng cho công ty Phân tích đánh giá thấu đáovà triệt để nội lực bên tiềm lực bên từ phối kết hợp chặt chẽ thực phơng án sản xuất kinh doanh hiệu Là ban đạo công ty, ban giám đốc phải xây dựng cho phong cách làm việc hết mình, gơng cho toàn cán công nhân viên công ty - Hoàn thiện việc phân chia chức năng, nhiệm vụ cho phòng ban: Svth: đặng thÞ hËu 58 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH Víi c¬ cÊu tỉ chức tại, công ty gặp nhiều khó khăn việc phân chia nhiệm vụ quyền hạn Các tợng đổ trách nhiệm cho hay không hoàn thành công việc công việc cần tham gia nhiều phòng ban Sự phối hợp không đồng lÃnh đạo phòng ban, phòng ban với phổ biến công ty Để không mắc phải tình hình công ty cần phải hoàn thiện cấu tổ chức công ty Cần có cấu tổ chức gọn nhẹ khoa học làm cho công việc đợc tiến hành nhanh chóng Công ty phải xây dựng cấu tổ chức không vi phạm chế độ thủ trởng, phân rõ quyền hạn, trách nhiệm cho phòng ban cá nhân cách cụ thể 2.5 Một số kiến nghị 2.5.1 Kiến nghị với công ty Các kiến nghị với công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An: Công ty cần xây dựng nội dung mục tiêu cụ thể buộc nhân viên ngời lao động thực theo tiến độ quy định Cần theo dõi đôn đốc làm việc nhân viên ngời lao động công ty Động viên ngời tự giác công việc Công ty cần có chế độ khen thởng xử phạt hợp lý nhân viên để ngời thấy đợc quyền lợi trách nhiệm công việc Công ty cần có sách khách hàng nh sách giá, khách hàng lâu năm hay khách hàng mua lợng hàng lớn cần giảm giá hay trả tiền muộn cho công ty; sách chăm sóc khách hàng, gọi điện để kiểm tra sản phẩm có sử dụng tốt hay không, hớng dẫn khách hàng sử dụng, có dịch vụ sửa chữa kịp thời nhanh chóng, xác cho khách hàng Vì cha có phận Marketing riêng biệt nên công tác nghiên cứu, hoạt động thị trờng công ty cha tốt Vì vậy, công ty cần đầu t xây dựng phận Marketing riêng biệt, đầu t vào công tác thị trờng nhiều để thực việc mở rộng thị trờng đợc tốt Svth: đặng thÞ hËu 59 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH 2.5.2 KiÕn nghÞ víi nhà nớc Để ngành sản xuất Cân điện tử hoạt động tốt phục vụ nhu cầu ngời tiêu dùng cần có can thiệp nhà nớc Nhất chế thị trờng ngày nay, sản phẩm có cạnh tranh hàng nhập ngoại mạnh Nhà nớc cần có sách hỗ trợ cho hoạt động ngành Nhà nớc cần giữ vững trị để tạo môi trờng an toàn cho hoạt động kinh doanh đất nớc Vì trị ổn định tất hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định phát triển Các nhà đầu t an tâm đầu t vốn để kinh doanh Mà ngành kinh doanh có tác động qua lại với Khi ngành khác phát triển Cân điện tử có điều kiện để hoạt động tốt Nhà nớc cần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty cổ phần vay vốn để đầu t kinh doanh Hiện nay, việc vay vốn gặp nhiều khó khăn thủ tục, cần có hỗ trợ nhà nớc để rút ngắn thủ tục xin vay vốn công ty Để đảm bảo công cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh, Nhà nớc cần phải kiểm tra hoạt động công ty đề nghị công ty đôn đốc thành viên làm việc theo pháp luật Nhà nớc Svth: đặng thị hậu 60 LỚP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KÕt luËn Ngµy xu thÕ héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ, thÕ giíi trë thành thị trờng chung rộng lớn, xuất nhiều tổ chức thơng mại hóa tự Điều làm cho môi trờng kinh doanh cạnh tranh gay gắt khốc kiệt thị trờng mở tạo nhiều hội nh thách thức doanh nghiệp Để tồn phát triển đòi hỏi công ty phải tìm cho hớng đúng, thích ứng đợc với thay đổi môi trờng Thế giới ngày đại, ngời nảy sinh nhiều nhu cầu mới, thành công công ty không tách khỏi việc đáp ứng tốt yêu cầu đòi hỏi ngời tiêu dùng Hiện công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An hòa vào chế thị trờng bớc muốn khẳng định Trong việc mở rộng thị trờng để nâng cao kết kinh doanh tìm vị điều quan trọng Với thị trờng truyền thống trì tốt nhng nhỏ hẹp kết Svth: đặng thị hậu 61 LP- 48B2 QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH đạt đợc cha cao Khách hàng cha biết nhiều tới sản phẩm công ty Do cần phải xây dựng chiến lợc để phát triển thị trờng Sau thời gian thực tập công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An, Em đà nghiên cứu thực trạng hoạt động công ty, tìm hiểu công ty để xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng Với giải pháp dễ thực áp dụng mang lại hiệu nhanh chóng Thực đề tài : xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An Em đà vận dụng kiến thức đợc học nhà trờng trải nghiệm thực tế thời gian thực tập Tuy đà cố gắng hoàn thành báo cáo cách tốt nhng tránh khỏi thiếu sót Mong nhận đợc đóng góp ý kiến Thầy, Cô để báo cáo đợc đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tài liệu tham khảo CT CP Cân Điện Tử Nghệ An, Báo cáo tài CT CP Cân Điện Tử Nghệ An từ năm 2008 đến năm 2010 CT CP Cân Điện Tử Nghệ An, Báo cáo tình hình sử dụng lao động CT CP Cân Điện Tử Nghệ An từ năm 2008 đến năm 2010 CT CP Cân Điện Tử Nghệ An, Báo cáo tình hình thị trờng CT CP Cân Điện Tử Nghệ An từ năm 2008 đến năm 2010 Svth: đặng thị hậu 62 LP- 48B2 QTKD BO CO THC TẬP TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH CT CP Cân Điện Tử Nghệ An, hồ sơ tổ chức công ty CP Cân Điện Tử Nghệ An PGS.TS Nguyễn Thành Độ (2002), Giáo trình Chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nxb Lao động _ Xà hội, Hà Nội PGS.TS Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lợc, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội http://www.cannghean.com.vn Svth: đặng thị hậu 63 LỚP- 48B2 QTKD ... pháp xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng Công ty Cổ phần Cân Điện Tử NghƯ An - Néi dung PhÇn I: TỉNG QUAN VỊ CÔNG TY Cổ PHầN CÂN ĐIệN Tử NGHệ AN 1.6 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công. .. hớng chiến lợc chung CT CP Cân Điện Tử Nghệ An Định hớng chiến lợc chung Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An thời gian tới là: Thứ nhất: Xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng cho toàn công ty, ... SWOT cho Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An 2.3.1 Xác định mục tiêu Mục tiêu việc xây dựng ma trận SWOT Công ty Cổ Phần Cân Điện Tử Nghệ An xây dựng đợc chiến lợc phù hợp với công ty cho tận dụng