Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ -o0o - HOÀNG THỊ HÀ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Vinh, tháng 04 năm 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: Th.S HỒ THỊ DIỆU ÁNH Sinh viên thực : HOÀNG THỊ HÀ Lớp : 48B 2- QTKD MSSV : 075400249 Vinh, tháng 04 năm 2011 SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Lời mở đầu Phần 1: Tổng quan Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 1.1.1 Giới thiệu 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 1.2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban phận 1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh: SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế 1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 1.3.3 Tình hình tài Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 11 1.3.4 Môi trường kinh doanh Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 14 1.3.4.1 Môi trường vĩ mô 14 1.3.4.2 Môi trường vi mô 16 Phần II: Thực trạng giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 18 2.1 Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 18 2.1.1 Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 18 2.1.2 Tổ chức thực hoạt động Marketing - Mix nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An 20 2.1.2.1 Chính sách sản phẩm 20 2.1.2.2 Chính sách giá sản phẩm 23 SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế 2.1.2.3 Chính sách phân phối sản phẩm 25 2.1.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 27 2.2 Đánh giá khát quát hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 28 2.2.1 Kết đạt 28 2.2.2 Những tồn nguyên nhân 32 2.3 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 33 2.3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 33 2.3.2 Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 35 2.3.2.1 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường nhầưm mở rộng thị trường 35 2.3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm 36 2.3.2.3 Hồn thiện sách giá 37 2.3.2.4 Đẩy mạnh công tác phân phối 39 SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế 2.3.2.5 Hồn thiện sách xúc tiến sản phẩm 39 2.4 Một số kiến nghị việc phát triển Công ty 41 Kết luận 44 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty 25 Bảng 1: Tình hình nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An (2008 - 2010) Bảng 2: Cơ cấu nguồn vốn Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An (2008 - 2010) 12 Bảng 3: Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An (2008 - 2010) 19 Bảng 4: Một số sản phẩm Tổng cơng ty cổ phần VTNN Nghệ An 21 Bảng 5: Giá bán số sản phẩm Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An 24 SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Bảng 6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty qua kênh phân phối(2008 - 2010) 26 Bảng 7: Kết kinh doanh Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An (2008 - 2010) 29 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế CC Cơ cấu SL Sản lượng NN Nông nghiệp NN& PTNT Nông nghiệp phát triển nông thôn KH& CN Khoa học công nghệ VTNN Vật tư nông nghiệp CP Cổ phần TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động ĐTNH Đầu tư ngắn hạn ĐTDH Đầu tư dài hạn TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTX Hợp tác xã BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội HĐQT Hội đồng quản trị LỜI MỞ ĐẦU SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế L ý chọn đề tài Nông nghiệp sinh kế 70% dân số chìa khóa ổn định phát triển nước ta Quan tâm đầu tư cho phát triển nơng nghiệp, nơng thơn nơng dân có ý nghĩa đặc biệt quan trọng kinh tế, trị, xã hội bảo vệ môi trường Đây biện pháp bảo đảm công xã hội q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế nước ta Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An đơn vị kinh doanh vật tư phục vụ sản xuất nơng nghiệp Có nhiệm vụ chức kinh doanh phân bón, giống trồng, thuốc bảo vệ thực vật… xem hậu phương quan trọng sản xuất nông nghiệp địa bàn tỉnh Nghệ An Để đạt mục tiêu cuối lợi nhuận siêu lợi nhuận Cơng phải ln đề giải pháp hữu hiệu để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Vì tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ mấu chốt định tăng trưởng mà định đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhận thức tàm quan trọng vấn đề nên suốt q trình thực tập Tổng cơng ty cổ phần VTNN Nghệ An em mạnh dạn chọn đê tài: “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư nông nghiệp Nghệ An”, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài - Tìm hiểu hoạt động Marketing Tổng Cơng ty cổ phần VTNN Nghệ An - Đưa thực trạng nguyên nhân học kinh nghiệm rút từ thực tiễn cơng tác sở có giải pháp nâng cao chất lưọng cơng tác xây dựng phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An Đối tưọng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh vào nghiên cứu hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An - Phạm vi nghiên cứu : Đề tài nghiên cứu hoạt động Marketing Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An từ đưa số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm cho Công ty Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích: phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, so sánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh theo không gian thời gian SVTH: Hoàng Thị Hà Lớp 48B2- QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế - Phương pháp thu thập xử lí số liệu : thu thập thông tin liên quan đến đề tài từ nguồn khác tài liệu Công ty, báo đài, mạng Internet… Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận nội dung đề tài gồm phần: - Phần 1: Tổng quan Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An - Phần 2: Thực trạng giải pháp Marketing nhằm nâng cao khản tiêu thụ sản phẩm Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An Hoàn thành đề tài em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo khoa Kinh tế ĐH- Vinh, đặc biệt Th.s Hồ Thị Diệu Ánh,giáo viên hướng dẫn em thực đề tài này.Cảm ơn bác, cô, chị Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An (nơi em thực tập) bảo tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Vinh, ngày 14 tháng 04 năm 2011 Sinh viên thực Hoàng Thị Hà SVTH: Hoàng Thị Hà 10 Lớp 48B2- QTKD - Năm 2010: Để đưa tiến khoa học ứng dụng vào sản xuất nông nghiệp gắn với kinh doanh đa nghành nghề Năm 2010 Tổng công ty đầu tư tỷ đồng để xây dựng cải tạo đồng ruộng, xây mương máng khảo nghiệm giống Kim Liên – Nam Đàn đầu tư hệ thống sấy giống để chuẩn bị tiền đề cho sản xuất giống lâu dài đặc biệt giống ngô LVN 14 Tiếp tục đầu tư thêm kinh phí để khảo nghiệm chọn lọc loại giống Công tác cung ứng giống: Năm 2010 Công ty cung ứng cho bà nông dân gần 1000 giống loại, đưa doanh thu mặt hàng giống tăng 10% so với năm 2009 Công ty mua quyền giống lạc L26 giống lạc đủ tiêu chuẩn xuất để cung ưng giống cho thị trường tỉnh Ngoài Cơng ty cịn thực đầy đủ chế độ đãi ngộ với người lao động nâng mức thu nhập bình quân hàng tháng đạt 4,2 triệu đồng Tham gia hoạt động xã hội đóng góp từ thiện tỉnh nhà Góp phần tăng ngân sách cho nhà nước Trên thành tựu mà Tổng Công ty cổ phần VTNN Nghệ An đạt thời gian qua (2008-2010) Bên cạnh thành đáng khích lệ cịn số mặt hạn chế Cơng ty cần khắc phục 2.2.2 Những tồn nguyên nhân - Công tác tổ chức cho hoạt động thị trường cịn nhiều yếu Do Cơng ty chưa có phận Marketing chuyên trách thực mà phận phòng kinh doanh đảm nhiệm Nên đội ngũ cán thị trường cịn thỉếu, chưa có kinh nghiệm nhiều, chưa làm tròn chức nhiệm vụ Công ty giao Chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ cán cơng nhân viên lĩnh vực cịn nhiều thiếu sót so với u cầu cơng việc - Thị trưịng Cơng ty đựợc mở rộng so với đối thủ cạnh tranh hạn hẹp Vì thị trường phân bón cạnh tranh phức tạp Công ty lại trọng vào thị trưịng truyền thống kênh phân phối thơng qua tổ chức HTX, thôn, xã Như khả rủi ro cao tập trung vào thị trường Cụ thể sản lượng hàng hóa tiêu thụ Công ty giai đoạn 2008- 2010 giảm, từ năm 2009 đến năm 2010 giảm mạnh từ 216 792 xuống 138 000 sản phẩm Do cơng tác nghiên cứu thị trưịng chưa cao, tính hiệu kém, thơng tin đối tranh biện pháp đối phó lâu dài chưa có nên khả Cơng ty bị đối thủ cạnh tranh xâm chiếm thị trưòng cao - Sản phẩm Cơng ty chưa có khả cạnh tranh cao thị trường so với đối thủ cạnh tranh khác Mặt hàng phân bón tổng hợp NPK cạnh tranh khốc liệt có nhiều loại sản phẩm 20 đơn vị tỉnh sản xuất lưu hành thị trường mà chưa có kiểm soát chặt chẽ quan chức quản lý chất lượng Nhà nước xóa bỏ chế hạn ngạch xuất nhập phân bón nên có nhiều đơn vị tham gia thị trường nhập khẩu, xuất phân bón tạo cạnh tranh gay gắt Hiện nước có 40 đơn vị tham gia nhập phân bón 20 văn phịng đại diện nước ngồi bán phân bón Việt Nam Mặt hàng giống trồng mang tính cạnh tranh cao với Công ty giống trồng địa phương, Công ty giống Trung ương nhiều năm kinh doanh mặt hàng giống nhiều đơn vị làm đại lý cung ứng giống Việt Nam cho Công ty giống nước Trong chế nay, thị trường phân bón diễn cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh kéo dài xẩy thường xuyên ngày có nhiều đơn vị cá nhân tham gia sản xuất kinh doanh Những đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty thị trường tự là: Công ty cổ phần XNK Hà Anh, Công ty CP Nông sản Hà Nội, Công ty CP VIGECAM Đà Nẵng – Diêu Trì, thành phố Hồ Chí Minh, Xí nghiệp phân vi sinh Quảng Ngãi, Công ty cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế,… nhiều doanh nghiệp tư nhân khác - Các kênh phân phối Công ty chưa thực phát huy tốt vai trò Hiệu tiêu thụ sản phẩm thực đat hiệu thông qua kênh (1) thông qua xã, thôn, huyện, HTX nơng nghiệp Cịn kênh phân phối qua hệ thống bán lẻ chưa thực đạt hiệu cao, chưa tỏ động có thay đổi thị trường - Công tác tiếp thị quảng cáo nhiều hạn chế đối thủ cạnh tranh lại không ngừng sức hoạt động nên lôi kéo số lượng khách hàng phía họ Hoạt động quảng cáo chủ yếu Công ty khách hàng tự tìm đến thơng qua kênh phân phối sản phẩm Khả khuyếch trương thương hiệu Công ty cịn hạn hẹp chủ yếu có địa bàn tỉnh nhà 2.3 Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng cơng ty cổ phần VTNN Nghệ An 2.3.1 Định hưóng phát triển Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An giai đoạn tới Năm 2011, doanh nghiệp Việt Nam tiếp tục đối mặt với mn vàn khó khăn phức tạp, vào thời điểm đầu năm: bảo giá ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đời sống sinh hoạt người dân Nhưng ngân hàng thương mại lại không đủ nguồn vốn cho vay, doanh nghiệp gặp khó khăn thiếu vốn kinh doanh, hàng hóa khó tiêu thụ tác động tăng giá.Với đặc thù đơn vị làm nhiệm vụ cung ứng vật tư phục vụ sản xuất nông nghiệp theo thời vụ nên khả quay vòng vốn chậm Mặt khác Công ty tiến hành xây dựng hệ thống nhà kho phòng làm việc khu công nghiệp Đông Nam Nên nhu cầu vốn cần thiết để Công ty đảm bảo q trình thu mua dự trữ hàng hóa để kịp thời cung cấp sản phẩm theo thời vụ canh tác cho bà nơng dân Đứng trước tình hình chung kinh tế, Tổng cơng ty cổ phần VTNN Nghệ An phải đương đầu với nhiều khó khăn Nhận định trước khó khăn, lãnh đạo cán công nhân viên Công ty đề nhiệm vụ trọng tâm để lấy làm sở phấn đấu : *Các tiêu đề Doanh thu : 1.200 tỷ đồng Sản lượng :201.500 Thu nhập bình quân :4,2 triệu đồng /người/tháng Nộp BHXH,BHYT :100% kế hoạch Nộp ngân sách :20 tỷ đồng Lợi nhuận :40 tỷ đồng Cổ tức :20% Đầu tư chiều sâu cho sản xuất :100 tỷ đồng *Phấn đấu danh hiệu thi đua năm 2011: Doanh nghiệp giỏi Tỉnh Đơn vị anh hùng lao động lần * Đổi phương thức kinh doanh phù hợp với điều kiện thị trường : - Chỉ đạo xây dựng hồn thiện nhà văn phịng Tổng Cơng ty để di chuyển địa điểm làm việc khu kinh tế Đông Nam chạy thử dây chuyền nhà máy phân bón NPK chất lượng cao với công suất 100.000 / năm - Tiến hành cổ phần hóa Cơng ty TNHH Thành viên - Khi có sản phẩm nhà máy đời Công ty áp dụng sách bán hàng để phù hợp với mặt hàng sớm vào thị tỉnh khu vực - Mặt hàng phân bón: Để đảm bảo đạt tiêu knh doanh đề Công ty tập trung chủ yếu vào lĩnh vực sản xuất phân bón tổng hợp NPK giống trồng loại Mảng kinh doanh ngoại tỉnh có thời thị trường nhập hàng kinh doanh Duy trì cơng suất Nhà máy sản xuất phân bón cũ 40.000 Tăng cường công tác quan lý nâng cao chất lượng sản phẩm giữ vững thương hiệu Phân bón NPK Sao Vàng - Mặt hàng giống: Tiếp tục đưa các giống công nhận giống quốc gia, giống ngô lai LVN14 vào sản xuất kinh doanh, đồng thời giao tiêu cho XN mua lại thóc thương phẩm cho bà nông dân.Và tiếp tục khảo nghiệm để tuyển chọn giống có ưu thế, chất lượng sản xuất giống lúa xí nghiệp giống Nam Lĩnh – Nam Đàn, hình thức liên kết nhà khoa học, viện để đưa giống lúa ngô Việt Nam vào tiêu thụ Đầu tư khoanh vùng để sản xuất giống ngô lai F1 LVN 14, giống lạc L26 mặt hàng Công ty mua quyền để tiến hành nhân giống cách đạt sản lượng tiêu thụ 250 giống ngô LVN 14 năm 2011 2.3.2 Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An 2.3.2.1 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trừơng nhằm mở rộng thị trường Để thực công tác điều tra, nghiên cứu thị trường Công ty cần tăng cường theo biện pháp sau: - Chủ động nắm bắt thông tin thị trường, khai thác tối đa thị trường tỉnh Liên hệ với đơn vị tổ chức hợp tác xã sản xuất nông nghiệp trước mùa vụ để làm hợp đồng cung cấp trước phân bón giống cho bà nơng dân, sau thu tiền sau Cập nhật liên tục thơng tin thị trưịng thị trưịng phân bón, thị trường có nhiều biến động phức tạp Nắm bắt thơng tin vê đối thủ cạnh tranh chiến lựoc cạnh tranh mà đối thủ thực Tìm hiểu giá thị trường nước, để đưa mức giá bán cạnh tranh rên thị trường - Nghiên cứư thị trường nguyên vật liệu đầu vào, nguồn hàng nhập đưa, liên hệ với nguồn hàng bên Trung Quốc để mua hàng vụ đông xuân nhu cầu phân bón giống lớn hậu thời tiết Bố trí tốt cơng tác phân phối sản phẩm đảm bảo kịp tiến độ cung cấp cho bà nông dân sản xuất Phát huy tối đa lượng hàng tiêu thụ vào vụ mùa nhu cầu giống phân bón lớn - Công tác điều tra nghiên cứu thị trường Công ty phải gắn liền với việc mở rộng thị trường, nắm bắt nhu cầu thị trường Mở rộng thị trương sang tỉnh bạn thị truờng miền Nam thị trường tiêu thụ sản phẩm lớn giữ vững thị phần thị trường tỉnh - Gắn liền với công tác điều tra, nghiên cứu thị trường vấn đề làm để tối đa hóa lượng hàng tiêu thụ, giảm hàng tồn kho tới mức tối đa chất lượng sản phẩm Công ty ảnh hưởng thời gian bảo quản hàng hóa Tăng cường sản xuất sản phẩm phân bón nhà máy Sao Vàng nhu cầu mặt hàng thị trừơng lớn Tiếp tục đầu tư sản xuất loại giống trồng để cạnh tranh với thị trường giống nước, giảm luợng hàng nhập khẩu, giảm chi phí đầu vào - Để làm tốt công tác thị trường Công ty cần tăng cường hoạt động Marketing bán hàng, chào hàng quẩng cáo… Công ty cần có đội nhân viên kinh doanh nhanh nhạy, động nắm bắt kịp thời tình hình thị trường, xử lí thơng tin nhanh nhẹn hiệu quả, khơng bỏ lỡ thời kinh tế - Lập kế hoạch giữ vững mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng, thăm dị ý kiến khách hàng Đồng thời tạo lập mối quan hệ với khách hàng, xây dựng tốt quan hệ với hợp tác xá thơn xóm khâu trung gian quan trọng trình tiêu thụ sản phảm Cơng ty 2.3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm - Sản phẩm kết trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sản phẩm doanh nghiệp có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu khách hàng đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Đa dạng hóa sản phẩm : Xuất phát từ yêu cầu nâng cao khã tiêu thụ sản phẩm, hiệu kinh doanh đáp ứng yêu cầu ngày lớn thay đổi thị trường Vì đa dạng hóa sản phẩm cần thiết quan trọng doanh nghiệp nào, Công ty cần phải tăng cường mặt hàng danh mục kinh doanh Ngồi sản phẩm giống sẵn có Cơng ty cần nghiên cứu tím sản phẩm giống đáp ứng nhu cầu tăng suất sản xuất nông nghiệp bà nơng dân Đối với mặt hàng phân bón Cơng ty cần tăng cường đầu tư sản xuất loại phân bón khác phù hợp với khu vực canh tác Với đặc điểm sản phẩm Công ty phải đảm bảo nhu cầu sản xuất nông nghiệp nhằm nâng cao suốt trồng, Công ty cần đảm sản phẩm đựoc qua khảo nghiệm thực tế khu vực canh tảc trước bán thị trường Đối với sản phẩm phân bón Cơng ty cần có hướng dẫn sử dụng, liều lượng thời gian sử dụng Trước tổ chức sản xuất nhập hàng Công ty cần phải xem xét xác định : yêu cầu khách hàng đưa ra, yêu cầu kỹ thuật sản phẩm, độ phù hợp sản phẩm khu vực canh tác Công ty không nghiên cứu kỹ thị trường sách mà cịn phải khơng ngừng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với điều kiện canh tác vùng Liên kết với số đơn vị nghiên cứu lai tạo giống trồng để tạo sản phẩm giống có chất lượng ưu việt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Công ty cần cử cán theo dõi sát trình sản xuất giồng đem thử diện rộng trước đem giống bán cho bà nông dân Thường xuyên quan tâm đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, coi nội dung sản phẩm.Thực hợp đồng giao hàng theo yêu cầu khách Như Công ty không thỏa mãn đuợc nhu cầu khách hàng mà tìm giải pháp thỏa mãn nhu cầu tiềm ẩn Bao bì sản phẩm Cơng ty sản xuất phải chứa đựng thông tin cần thiết sản phẩm theo quy định quan quản lí chất lượng Các thơng số kỹ thuật hướng dẫn sử dụng bao bì phải đảm bảo tính thơng dụng dễ hiểu Bao bì sản phẩm phải chứa đựng thông tin nhằm quảng bá thương hiệu cho Cơng ty 2.3.2.3 Hồn thiện sách giá Giá yếu tố hấp dẫn khách hàng, việc làm để kinh doanh mặc hàng lại có giá rẻ đối thủ cạnh tranh vấn đề quan tâm doanh nghiệp cấu nguyên vật liệu đơn giản sẻ giảm mức độ cấu thành phần sản phẩm tiết kiệm thời gian sản xuất nhiêu Đó tiết kiệm thời gian làm việc máy móc thiết bị người, góp phần hạ giá thành sản phẩm Để hạ giá thành sản phẩm nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty phả trọng công tác quản lý giá thành hệ thống cơng tác từ việc hạch tốn giá thành, phân tích dự báo giá thành tất đinh kế hoạch điều hành sản xuất linh hoạt Nhưng chưa đủ, Cơng ty cần phải giảm chi phí tất khâu có thể, điều phảI đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Việc giảm chi phí nguyên vật liệu, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí cố định, chi phí điện nước sẻ đống góp vào việc giảm giá thành sản phẩm - Giảm chi phí nguyên vật liệu: Đối với sản phẩm phân bón tổng hợp NPK nhà máy phân bón Sao Vàng cần lên kế hoạch mua dự trữ nguyên liệu đầu vào tránh tình trạng tăng giá đột ngột thiếu hụt nguồn nguyên liệu giới Cịn mặt hàng giống Cơng ty nên tiến hành cho bà nông dân sản xuất giống Công ty lai tạo cung cấp thu mua với giá cao sản phẩm khác nhằm chủ động khâu sản xuất giống - Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp: Chi phí quản lý doanh nghiệp phận cấu thành nên giá thành toàn sản phẩm Cơng ty Chi phí quản lý bán hàng Cơng ty chiếm tỷ trọng cao hiệu kinh doanh chưa cao Cơng ty cần bố trí cách chặt chẽ số lượng cần thiết phù hợp yêu cầu công việc thi trường - Giảm chi phí cố định: Cơng ty giảm chi phí cố định đơn vị sản phẩm cách tăng cường khối lượng sản phẩm tiêu thụ tìm cách tiêu thụ với phương chân” nhập đến đâu tiêu thụ đến đó’’ Trong kinh tế thị trường lúc giá bán thấp đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng mà có sẻ gây nghi ngờ chất lượng sản phẩm khách hàng - Các biện pháp giảm chi phí điện nước: Cần khuyến khích người tiết kiệm điện Sữ dụng dây tải điện tốt để tiết kiệm hao tổn đường dây, giá điện tăng cao làm cho chi phí sản xuất tăng lên ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm Cần cải tạo lại hệ thống nước Công ty, tuyên truyền cho người Cơng ty có ý thức tiết kiệm điện nước tài sản chung Công ty Việc giảm chi phí điện nước sẻ góp phần hạ giá thành sản phẩm Hiện Cơng ty dùng sách giá linh hoạt cho thời điểm, khu vực đối tượng khách hàng Khách hàng chủ yếu Công ty hộ sản xuất nông nghiệp mua hàng thông qua hợp tác xã, thơn xóm, Cơng ty có sách trợ giá cho vật tư với lãi suất thấp Công cụ tỏ hiệu giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm Để khuyến khích khách hàng mua với số lượng hàng lớn Công ty cần đưa mức giá khuyến nhằm tím kiếm khách hàng 2.3.2.4 Đẩy mạnh cơng tác phân phối Tổng công ty cổ phàn vật tư nông nghiệp Nghệ An đơn vị chuyên sản xuất kinh doanh loại vật tư phục vụ sản xuất nơng nghiệp phân bón, giống chế phẩm sinh học khác Thị trường Công ty chủ yếu tập trung khu vực nông thôn, Công ty thường xuyên phân phối sản phẩm qua kênh phân phối gián tiếp hợp tác xã thơn xóm - Công ty cần thiết lập mối quan hệ với khách hàng tìm hiểu thêm địa hình vận chuyển, khoảng cách vận chuyển, thời gian vận chuyển, tình hình thời tiết… để đề phịng rủi ro - Kết hợp chặt chẽ công tác tổ chức đơn hàng, lập kế hoạch sản xuất mua sắm nguyên vật liệu đáp ứng nhu cầu đầu vào, tránh tình trạng thiếu hụt hàng hóa vào mùa vụ sản xuất bà nông dân - Công ty cần đào tạo đầu tư vào phương tiện vận tải để kênh phân phối Công ty hiêu hơn, linh hoạt hơn, rút ngắn thời gian giao hàng Kịp thời cung cấp hàng hóa cho bà nông dân sản xuất mùa vụ, vụ đơng xn tình trạng gieo lại mạ bị chết thời tiết xấu xảy địa bàn tỉnh - Chính sách phân phối sản phẩm mà cách thực mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng thị trường Phân phối sản phẩm đến nơi khách hàng yêu cầu đủ số lượng, thời gian địa điểm sẻ nâng cao uy tín cho Cơng ty giao dịch mua bán 2.3.2.5 Hồn thiện sách xúc tiến sản phẩm - Về quảng cáo: Công ty nên sử dụng số phương tiên quảng cáo sau: + Công ty nên in sách giới thiệu Cơng ty, có đầy đủ thơng tin cần truyền đạt như: hình ảnh Cơng ty, hoạt động Cơng ty, biểu tượng sản phẩm Công ty, thương hiệu Công ty, giá loại sản phẩm, danh hiệu Công ty đạt được… tất làm tăng niềm tin cho khách hàng đến với Công ty Công ty nên phân phát tài liệu cho khách hàng quen, tổ chức mua hàng Công ty Thông qua hệ thống khuyếch trương uy tín Cơng ty khách hàng.Và thông qua hợp tác xã, phận thơn, xóm mức độ truyền đạt thơng tin sản phẩm Cơng ty đến với ngưịi nông dân hiệu Công ty nên tổ chức chương trình tập huấn chất lưọng quy trình sử dụng sản Cơng ty, sản phẩm giống, Công ty cần hướng dẫn bà khâu sản xuất Công ty cần cử cán xuống tận ruộng hướng dẫn bà chăm bón cho trồng cho suất cao, nâng uy tín Cơng ty đối vói bà nơng dân + Cơng ty xây dựng số biển quảng cáo số vung trọng yếu, số thị trường mới, có tiềm + Tham gia hội chợ triển lãm, hội chợ nông sản tỉnh nước Thông qua hội chợ Cơng ty quảng bá thương hiệu mình, tìm kiếm bạn hàng + Công ty nên qủảng cáo thương hiệu qua ấn phẩm sản phẩm làm quà tặng cho khách hàng như: bút bi, sổ tay, sổ ghi chép, lịch bàn, mũ, áo, lịch tường Trên có in thông tin Công ty: địa Công ty, số điện thoại, logo Công ty Những vật dụng sử dụng thường xuyên công cụ quảng cáo hiệu giúp khách hàng nhớ hình ảnh Cơng ty tạo điều kiện cho khách hàng tìm đến Cơng ty ngày nhiều + Công ty nên ghi tên, địa chỉ, số điện thoại Cơng ty bao bì sản phẩm Công ty sản xuất nhập về, tạo mối quan hệ tốt khách hàng Công ty với bạn hàng + Quảng cáo qua phương tiện truyền thông tỉnh thông qua hoạt động từ thiện tài trợ cho chương trình truyền hình Cơng ty nên xây dựng trang website riêng nhằm đưa thông tin Công ty sản phẩm, giá sản phẩm để khách hàng kịp thời theo dõi nắm rõ Vì đối tượng mua hàng trực tiếp Công ty không dừng lại bà nơng dân trình độ cơng nghệ thơng tin cịn thấp mà cịn đại lí, nơng trại sản xuất, doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ - Về công tác bán hàng: Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đại lí trạm huyện Có thể chia sách phục vụ khách hàng thành giai đoạn sách phục vụ khách hàng trước sau bán hàng Cạnh tranh ngày gay gắt hoạt động phục vụ khách hàng ngày mở rộng, đặc biệt hoạt động dịch vụ sau bán hàng Làm tốt công tác Công ty cần phải: Tạo điều kiện thoải mái, nhiệt tình với thắc mắc khách hàng sản phẩm Thực công tác vận chuyển kịp thời, thời gian hợp đồng Tăng cường hoạt động hay dịch vụ sau bán hàng nhân tố quan trọng trình tiêu thụ sản phẩm mang lại hiệu cao trình tiêu thụ sản phẩm Dịch vụ sau bán tương tự hình thức Marketing Cơng ty, có thực tốt cơng tác Cơng tác tiêu thụ sản phẩm mang lại hiệu cao cho Công ty Cần chăm sóc khách hàng thời gian khách hàng không mua hàng Công ty, tạo mối liên hệ vững với khách hàng, tránh trường hợp đối thủ cạnh tranh giành giật -Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm : Công ty cần có phương thức bán hàng linh hoạt phải có quy mơ kỷ luật chặt chẽ Cơng ty hồn thiện phương thức bán hàng theo biện pháp sau: + Thường xuyên liên hệ với khách hàng chưa đến vụ sản xuất, để khách hàng nắm rõ thông tin sản phẩm như: giá cả, sản phẩm mới, hình thức phân phối dịch vụ kèm theo Tiếp tục nâng cao đổi biện pháp quản lí bán hàng + Tăng cường khả toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức toán thuận tiện cho khách hàng Đảm bảo kết hợp lượi ích Cơng ty lợi ích khách hàng Thay thu tiền hàng liền Công ty cần gia hạn thời gian trả cho khách hàng Có thể gia hạn theo mùa vụ sản xuất sau thu hoạch bà có tiền để tốn tiền nợ cho Cơng ty,thời gian gia hạn 4-6 tháng Hàng tháng Cơng ty nên rà sốt tình hình cơng nợ Cơng ty có sách thu hồi nợ nhằm đảm bảo đủ vốn cho hoạt động sản xuát kinh doanh 2.4 Một số kiến nghị việc phát triển Cơng ty Về phía nhà nước: - Nhà nứoc cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp: tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh phải tuân thủ đầy đủ quy định Nhà nước, pháp luật Để đư kinh tế phát triển bền vững, doanh nghiệp phát huy tiềm Nhà nước phải tạo “sân chơi” lành mạnh cho doanh nghiệp Cần xây dựng sách kinh tế, chế tài kinh tế linh hoạt rành mạch nhằm kích thích đầu tư nước ngồi vào nước - Bảo đảm ổn định trị ,mở rộng mối quan hệ hợp tác hữư nghị với quốc gia giới Xây dựng hành lang pháp lý cho doanh nghiệp tham gia vào thị trường - Cần tăng cường công tác tra kiểm tra, giám sát hoạt đông diễn địa bàn lĩnh vực kinh doanh vật tư nông nghiệp, thực sách thuế phải bình đẵng, xữ lý kịp thời nguyên tắc tập thể cá nhân kinh doanh vật tư nông nghiệp mà chưa phép trốn lậu thuế gây thât thoát cho ngân sách nhà nước đồng thời ảnh hưởng đến công tác kinh doanh Cơng ty - Cần tăng cường sách đầu tư hỗ trợ, khuyến khích phát triển sản xuất nơng nghiệp Trích ngân sách hỗ trợ người nơng dân phân bón, có sách tín dụng hộ nông dân nghèo, cho hộ vay vốn khơng cần chấp mà cần tín chấp Từ họ có vốn đầu tư cho sản xuất, đồng thời khuyến khích người sản xuất nơng nghiệp đầu tư phân bón đầy đủ, hợp lý, hiệu quả, để số lượng tiêu thụ vật tư phân bón ngày cao - Nhà nước cần có sách tạo điều kiện môi trường kinh doanh, vốn, đát thuê,… để Cơng ty có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh - Nhà nước có thêm sách hỗ trợ phát triển cho Công ty kinh doanh lĩnh vực nông nghiệp, cho hộ nông dân, hợp tác xã nông nghiệp,… tạo điều kiện thuận lợi cho họ vay vốn để đầu tư cho sản xuất - Nhà nước cần có biện phát liệt nửa việc kiểm soát hàng hóa vật tư nhập lậu, hàng giả (hàng nhái mác chất lượng ),… để đảm bảo uy tín cho Cơng ty Về phía Cơng ty - Cơng ty cần xây dựng cho kế hoạch kinh doanh, chiến lược kinh doanh cho giai đoạn Nắm bắt kịp thời tình hình kinh tế nước giới để định kinh doanh kịp thời - Cơng ty cần tìm kiếm mở rộng thêm nhiều nguồn hàng đảm bảo cung ứng đủ hàng hố cho bà nơng dân vào mùa vụ sản xuất - Công ty cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm thị trường mở rơng thị trường sang tỉnh lân cận Tăng cường đầu tư cho phận làm công tác nghiên cứu thị trường - Đầu tư nguồn kinh phí cho việc nâng cao chất lượng phát triển nguồn lực dài hạn Tạo mối quan hệ chặt chẽ với trường đại học địa bàn tỉnh Nghệ An trường nông nghiệp nước để mở lớp liên kết đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động - Công ty cần tăng đầu tư cho việc hoàn thiện thay thiết bị, phương tiện cũ Đầu tư thêm sở vật chất, kho chứa hàng, phưong tiện vận tải để tiện cho việc lưu thơng hàng hóa - Đa dạng hóa thêm danh mục loại sản phẩm hàng hóa mà Cơng ty kinh doanh - Chủ động tìm kiếm người cung ứng ngồi nước để ln chủ động số lượng chất lượng nguồn hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa - dịch vụ Công ty - Công ty cần phát triển tổ chức trị Đồn, Đảng để thơng qua họp, buổi học trị, thi tìm hiểu hội nhập kinh tế, buổi giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao để nâng cao hiểu biết đời sống tinh thần cho người lao động - Cần trì phát triển sách kinh doanh phù hợp để bảo toàn vốn nộp đủ ngân sách - Tiếp tục nghiên cứu bố trí xếp lại máy tổ chức cho gon nhẹ, tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết - Cân đối lưọng vật tư mua vào với bán ra, tránh ứ đọng làm phẩm chất sản phẩm, ứ đọng vốn - Đẩy mạnh tăng cường hoạt động Marketing Cơng ty, tìm hiểu ngăn chặn chiến thuật xâm chiếm thị trường đối thủ cạnh tranh - Cần phải trọng nắm bắt chủ trương nhà nước, tỉnh triển khai kip thời cho cán công nhân viên Công ty KẾT LUẬN Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trị quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển Đối với Tổng công ty cổ phần VTNN Nghệ An doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nơng nghiệp vấn đề tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng Và để làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cần thực nhiều biện pháp nâng cao chất lưọng sản phẩm, khẳng định vị Công ty thị trường, tiến hành cơng tác chương trình hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lực Marketing cho sản phẩm Công ty… Nếu thực tốt biện pháp Tổng cơng ty cổ phần VTNN Nghệ An đạt đuợc mục tiêu tiêu thụ sản phẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài (2008 - 2010) Phịng tài chính, Tổng cơng ty cổ phần vật tư nông nghiệp Nghệ An Báo cáo tình hình nhân sự, phịng tổ chức hành chính, Tổng cơng ty cổ phần vật tư nơng nghiệp Nghệ An Kế hoạch phát triển kinh doanh giai đoạn (2010 - 2012), phịng kế hoạch, Tổng cơng ty cổ phần vật tư nông nghiệp Nghệ An 15 năm đổi phát triển Công ty cổ phần vật tư nông nghiệp Nghệ An Cẩm nang thương mại dịch vụ - NXB Giáo Dục Đặng Đình Đào Hoàng Minh Đường Thương mại doanh nghiệp -NXB Thống kê-1998 Đặng Đình Đào Marketing - NXB Thống Kê - 1998 Trần Minh Đạo Kinh Tế Doanh Nghiệp Thương Mại-NXB Giáo dục Hà Nội_1999 Tiến Sĩ Phạm Cơng Đồn Tiến Sĩ Nguyễn Cảnh Lịch đồng chủ biên Phân tích hoạt động kinh doanh - NXB Giáo Dục - 1997 Phạm Thị Gái 10 Chiến lược sách lược kinh doanh - NXB Thống Kê Garry D Smith, Danny R Arnold, Bobby G Bizzell 11 Hiệu kinh doanh kinh tế thị trường NXB Chính trị quốc gia - 1995 12 Quản trị Marketing - NXB Thống Kê Phi lip Kotler NHẬT KÝ THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN VTNN NGHỆ AN Ngày tháng năm Từ 21/02/2011 đến 27 /02/2011 Từ 28/02/2011 đến 06/03/2011 Từ 07/03/2011 đến 20/03/2011 Từ 21/03/2011 đến 02/04/2011 Từ 03/04/2011 đến 10/04/2011 Từ 11/04/2011 đến18/04/2011 Nội dung thực tập Nộp giấy giới thiệu nhà trường, gặp gỡ cô cán công nhân viên Cơng ty, tham quan phịng ban Tìm hiểu đọc số tài liệu giới thiệu định thành lập, điều lệ cơng ty, q trình hình thành phát triển, ngành nghề kinh doanh công ty Tìm hiểu hoạt động kinh doanh Cơng ty, hướng dẫn Trong phịng kinh doanh Nắm bắt tình hình hoạt động Cơng ty Thu thập tài liệu liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nộp đề cương báo cáo cho giáo viên hướng dẫn Sau góp ý cán phịng kinh doanh, hồn chỉnh thảo lần một, nộp cho giáo viên hướng dẫn, nhận lại báo cáo thực tập để chỉnh sữa Nhận lại thảo lần một, chỉnh sữa nạp lại lần hai Hoàn thành báo cáo xin ý kiến nhận xét giám đốc q trình thực tập cơng ty cảm ơn cô công ty tạo điều kiện cho em phát huy kiến thức học vận dụng vào thực tiễn Vinh, ngày 14 tháng 04 năm 2011 Xác nhận đơn vị thực tập NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tổng giám đốc (Ký tên, đóng dấu) ... nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 18 2.1 Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp. .. trường tiêu thụ sản phẩm Tổng cơng ty cổ phần vật tư Nông nghiệp Nghệ An 18 2.1.2 Tổ chức thực hoạt động Marketing - Mix nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần VTNN... công ty cổ phần VTNN Nghệ An em mạnh dạn chọn đê tài: ? ?Giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty cổ phần vật tư nông nghiệp Nghệ An”, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp