TỔNG QUAN
Giới thiệu chung
Phần mềm quản lý thủ tục hành chính được phát triển để số hóa giao dịch giữa tổ chức, cá nhân và cơ quan hành chính nhà nước, cũng như giữa các cơ quan hành chính với nhau Mục tiêu chính của phần mềm này là hỗ trợ quá trình đăng ký và thực hiện các thủ tục hành chính tại các đơn vị, nâng cao hiệu quả và tính minh bạch trong quản lý hành chính.
Phần mềm này giúp đơn giản hóa quy trình xử lý hồ sơ, tổ chức dữ liệu và lưu trữ thông tin để phục vụ tra cứu và thống kê Nó cũng hỗ trợ công khai kết quả và tình hình thực hiện thủ tục hành chính tại các đơn vị hành chính nhà nước, phục vụ cho tổ chức và công dân.
Phần mềm được phát triển dựa trên nền tảng Windows Sharepoint Service, phiên bản miễn phí của Microsoft, cung cấp đầy đủ các tính năng tích hợp, bảo mật và khả năng mở rộng cần thiết.
Phần mềm Hành chính công điện tử đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chức năng và kỹ thuật theo quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, cũng như công văn số 1725/BTTTT-ƯDCNTT.
Giao diện và các chức năng chính của chương trình
To participate in the program, users should open a web browser such as Chrome, Firefox, or Internet Explorer and enter the following address: http://congdichvucong.phuyen.gov.vn/portaldvc/Home/default.aspx.
Khi người dùng đăng nhập vào hệ thống, giao diện sẽ hiển thị các tab chức năng tương ứng với chức vụ và quyền hạn của họ, bao gồm: Danh mục thủ tục, Tiếp nhận – Trả kết quả, Xử lý hồ sơ, Thông tin tổng hợp, Tra cứu, và Quản trị hệ thống.
Đăng nhập phần mềm
Mở trình duyệt web có sẵn trên máy tính và gõ địa chỉ chương trình: http://congdichvucong.phuyen.gov.vn/portaldvc/Home/default.aspx
Nhập tên và mật khẩu
Đổi mật khẩu
Người sử dụng kích chuột vào tên hiển thị góc trên bên phải màn hình và bấm nút đổi mật khẩu
Cửa sổ đổi mật khẩu sẽ hiện lên như sau:
Người dùng cần nhập lại mật khẩu cũ cùng với hai lần mật khẩu mới, sau đó nhấn nút Xong để hoàn tất quá trình đổi mật khẩu Sau khi thực hiện, mật khẩu mới sẽ được sử dụng cho các lần đăng nhập tiếp theo.
Lưu ý rằng sau khi thay đổi mật khẩu, người sử dụng có thể gặp khó khăn khi đăng nhập vào chương trình Hiện tượng này xảy ra do hệ thống cần thời gian để cập nhật các thay đổi Người dùng nên thử đăng nhập lại sau vài phút.
CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA PHẦN MỀM
Danh mục thủ tục
1.1 Danh mục thủ tục hành chính
Khi đăng nhập vào tài khoản của cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính, người dùng chọn tab chức năng Danh mục thủ tục để xem danh sách thủ tục hành chính được sắp xếp theo lĩnh vực Để xem chi tiết một thủ tục, người dùng chỉ cần click vào thủ tục đó, và hệ thống sẽ hiển thị thông tin liên quan.
Người dùng có thể tra cứu thông tin về thủ tục hành chính, bao gồm tên thủ tục, thời gian giải quyết và hướng dẫn thực hiện chi tiết.
Trong phần thủ tục, người dùng có thể dễ dàng nhận diện tên các thành phần hồ sơ, loại thành phần và số lượng cần chuẩn bị.
1.2 Tìm kiếm thủ tục hành chính
Chức năng này cho phép người dùng tìm kiếm và chọn lọc một cách chính xác các thủ tục hành chính của đơn vị thông qua các “từ khóa”.
Khi người dùng nhập từ khóa vào ô tìm kiếm ở góc trên bên trái, danh sách thủ tục hành chính sẽ chỉ hiển thị những thủ tục có chứa cụm từ khóa đó.
Tiếp nhận – trả kết quả
Khi tổ chức nộp hồ sơ dịch vụ công, công dân cần đến Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính Tại đây, cán bộ sẽ nhập thông tin hồ sơ vào phần mềm, yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản cá nhân và chọn tab Tiếp nhận – Trả kết quả để hiển thị giao diện màn hình.
Trong mục Tiếp nhận – Trả kết quả, người dùng ấn nút Tiếp nhận hồ sơ
Sau đó lựa chọn tên thủ tục để tiến hành cập nhật hồ sơ cho thủ tục đó
Cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính sẽ nhập thông tin vào Tab Thông tin hồ sơ và đính kèm bản mềm của các mẫu đơn hoặc biểu mẫu có sẵn trong hồ sơ Lưu ý rằng các trường có dấu (*) là bắt buộc phải có thông tin Sau đó, cán bộ sẽ lựa chọn các nút chức năng tương ứng.
Tiếp đó cập nhật thông tin Tab Thông tin đơn Ấn nút Lưu lại Hồ sơ sẽ được chuyển sang trạng thái Hồ sơ đang tiếp nhận
(1): Chỉnh sửa: : Cho phép cán bộ tiếp nhận chỉnh sửa lại thông tin hồ sơ vừa tiếp nhận nếu phát hiện sai sót.
Cán bộ được phép tiếp nhận và chuyển hồ sơ đã được đánh dấu đến phòng chuyên môn để xử lý Trong trường hợp hồ sơ không hợp lệ, cần đánh dấu để yêu cầu bổ sung thông tin cần thiết.
Chuyển hồ sơ theo quy trình cho phép cán bộ tiếp nhận chuyển hồ sơ đến phòng ban chuyên môn để xử lý theo quy trình định sẵn, được khai báo trong mục quản trị hệ thống.
(5): Xem thông tin hồ sơ: Cho phép cán bộ tiếp nhận xem lại chi tiết hồ sơ đã nhập
(6):Quá trình xử lý: Cho phép cán bộ tiếp nhận xem toàn bộ quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ
Để quản lý hồ sơ hiệu quả, cần thực hiện hai bước quan trọng: đầu tiên là xuất phiếu tiếp nhận cho công dân liên quan đến hồ sơ đã chọn, và thứ hai là xuất phiếu kiểm soát để ghi nhận việc giao nhận giữa các bộ phận trong đơn vị đối với hồ sơ đó.
Khi người dùng nhấn nút Chỉnh sửa, hệ thống sẽ hiện ra giao diện cho phép chỉnh sửa toàn bộ thông tin hồ sơ đã chọn Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, người dùng chỉ cần nhấn nút Lưu để lưu lại các thông tin đã thay đổi.
Khi người dùng bấm vào nút Chuyển xử lý (2), hệ thống sẽ hiển thị ra giao diện cho người dùng chuyển hồ sơ đến người xử lý.
Khi người dùng nhấn vào nút "Không hợp lệ" (3), họ cần ghi rõ lý do để chuyển thông tin về Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính, đồng thời thông báo cho công dân biết về tình trạng hồ sơ.
Khi người dùng nhấn nút "Chuyển hồ sơ theo quy trình", hệ thống sẽ hiện thông báo xác nhận về việc chuyển hồ sơ theo quy trình đã được định sẵn cho thủ tục đó Để tiếp tục, người dùng cần nhấn nút "OK" để xác nhận việc chuyển hồ sơ.
Khi người dùng ấn nút Xem thông tin hồ sơ (5), giao diện Chi tiết hồ sơ hiển thị
Khi người dùng bấm nút Quá trình xử lý (6), thông tin xử lý hồ sơ hiển thị
Tại giao diện này, người dùng có thể tiến hành in quá trình xử lý
Khi người dùng nhấn nút Xuất phiếu tiếp nhận, hệ thống sẽ in phiếu tiếp nhận và hẹn thời gian trả hồ sơ hành chính Phiếu này sẽ được cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính giao cho công dân để hoàn tất thủ tục nộp hồ sơ.
Khi người dùng nhấn nút Xuất phiếu kiểm soát, hệ thống sẽ tự động in phiếu giao nhận Phiếu này được sử dụng để cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính bàn giao hồ sơ cho cán bộ xử lý tại phòng chuyên môn Giao diện mẫu phiếu giao nhận hồ sơ được minh họa như hình bên dưới.
Mục Thêm mới hồ sơ chứng thực: Cho phép tiếp nhận các hồ sơ chứng thực
Mục Tiếp nhận hố sơ qua mạng: Cho phép tiếp nhận các hồ sơ mà công dân gửi qua mạng
Cán bộ tiếp nhận kiểm tra hồ sơ công dân gửi qua mạng, và nếu hồ sơ đầy đủ thủ tục cùng thông tin cần thiết, họ sẽ nhấn nút Tiếp nhận để lưu hồ sơ vào hệ thống Sau đó, hồ sơ sẽ được chuyển đến mục Hồ sơ đang tiếp nhận, và cán bộ tiếp nhận sẽ gửi hồ sơ cho các cán bộ xử lý tại các phòng chuyên môn như bình thường.
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ công dân qua mạng cần kiểm tra đầy đủ giấy tờ và thông tin cần thiết Nếu phát hiện thiếu sót, hãy nhấn nút Yêu cầu bổ sung, ghi rõ nội dung yêu cầu và hướng dẫn công dân thực hiện bổ sung thông tin.
(3): Không tiếp nhận: Đánh dấu hồ sơ không tiếp nhận, ghi rõ lý do vì sao không tiếp nhận hồ sơ.
Mục Tiếp nhận hồ sơ liên thông: Cho phép tiếp nhận các hồ sơ đã được chuyển đến đơn vị có chức năng liên thông giải quyết hồ sơ
Khi tiếp nhận hồ sơ, cần xác nhận đồng ý tiếp nhận hồ sơ đã chọn Trong trường hợp không tiếp nhận, hãy đánh dấu hồ sơ đó và ghi rõ lý do không tiếp nhận để đảm bảo tính minh bạch.
(3): Yêu cầu bổ sung: Yêu cầu bổ sung với hồ sơ đã chọn
Mục Hồ sơ đã chuyển: Hiển thị danh sách hồ sơ mà người dùng đã chuyển xử lý đến phòng chuyên môn
Cho phép thu hồi hồ sơ đã chọn trong trường hợp chuyển nhầm Sau khi thu hồi, hồ sơ sẽ ở trạng thái "Hồ sơ đang tiếp nhận", và cán bộ tiếp nhận có thể chuyển lại hồ sơ.
Xem thông tin hồ sơ cho phép người dùng tiếp cận chi tiết về hồ sơ đã chọn, trong khi quá trình xử lý hiển thị các bước tiến triển của hồ sơ đó.
2.2 Trả kết quả hồ sơ
Xử lý hồ sơ
Người dùng cần đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản của chuyên viên hoặc lãnh đạo phòng ban chuyên môn để có khả năng xử lý hồ sơ được chuyển từ bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính.
Sau khi đăng nhập, người dùng cần chọn chức năng Xử lý hồ sơ Trong phần nội dung chính giữa, sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở về các công việc cần thực hiện, trong khi menu bên trái sẽ cung cấp các danh mục chức năng liên quan.
Hồ sơ chờ xử lý: Chứa những hồ sơ chưa được giải quyết, đang chờ người dùng vừa đăng nhập vào hệ thống xử lý:
Tiếp nhận và xử lý hồ sơ là quy trình quan trọng trong việc quản lý tài liệu Đầu tiên, hồ sơ sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý để đánh giá Trong trường hợp cần thiết, yêu cầu phối hợp sẽ được gửi đến các đơn vị hoặc cá nhân liên quan Nếu hồ sơ chưa đầy đủ, bộ phận tiếp nhận sẽ yêu cầu bổ sung thông tin Cuối cùng, nếu hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện, sẽ không tiến hành giải quyết.
(6): Xem tất cả hồ sơ (7): Xem danh sách hồ sơ tới hạn (8): Xem danh sách hồ sơ quá hạn
Hồ sơ đã chuyển: Chứa những hồ sơ đã được người dùng xử lý xong và chuyển đến bước xử lý tiếp theo trong quy trình
Hồ sơ chờ bổ sung là những hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện để được giải quyết Cán bộ xử lý sẽ yêu cầu bổ sung các thành phần cần thiết trong hồ sơ để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra thuận lợi.
Hồ sơ chờ phối hợp
Người dùng chọn chức năng này để xem danh sách hồ sơ cần phối hợp xử lý.
Sau đó để xử lý hồ sơ người dùng bấm vào nút Phối hợp xử lý, giao diện phối hợp xử lý hồ sơ hiển thị lên màn hình.
Người dùng nhập đầy đủ thông tin xử lý hồ sơ và ấn nút Đóng
Hồ sơ đã phối hợp: Chứa toàn bộ hồ sơ đã được người dùng phối hợp xử lý xử lý
Trong chức năng này, hệ thống cung cấp danh sách toàn bộ các hồ sơ cần liên thông với các đơn vị khác
(1): Chuyển xử lý: Chuyển hồ sơ đến bộ phận xử lý(2): Nhận lại hồ sơ: Thu hồi lại hồ sơ không đủ yêu cầu giải quyết
3.4 Theo dõi hồ sơ cá nhân
Hồ sơ tới hạn cá nhân: Chứa toàn bộ hồ sơ chưa được người dùng xử lý nhưng vẫn đang trong thời hạn xử lý
Hồ sơ quá hạn cá nhân: Chứa toàn bộ hồ sơ của cá nhân đã quá thời hạn xử lý
Hồ sơ quá hạn trả: Chứa toàn bộ hồ sơ đã quá thời hạn trả
Hồ sơ đã xử lý đúng hạn: Chứa toàn bộ hồ sơ đã được người dùng xử lý đúng thời hạn
Hồ đã xử lý quá hạn: Chứa toàn bộ hồ sơ đã xử lý nhưng quá thời hạn
Thống kê báo cáo
4.1 Hồ sơ đơn vị theo hạn
Hồ sơ đang xử lý đúng hạn: Chứa toàn bộ hồ sơ người dùng đang xử lý trong thời hạn cho phép
Hồ sơ đang xử lý tới hạn: Chứa toán bộ hồ sơ người dùng đang xử lý tới hạn
Hồ sơ đang xử lý quá hạn: Chứa toàn bộ hồ sơ người dùng đang xử lý quá thời hạn
Hồ sơ đã xử lý đúng hạn: Chứa toàn bộ hồ sơ người dùng đã xử lý đúng thời hạn
Hồ sơ đã xử lý quá hạn: Chứa toàn bộ hồ sơ người dùng đã xử lý nhưng quá hạn
4.2 Hồ sơ đơn vị theo trạng thái
Hồ sơ đang tiếp nhận: Chứa toàn bộ hồ sơ người dùng đang tiếp nhận để xử lý
Hồ sơ không hợp lệ: Chứa toàn bộ hồ sơ không hợp lệ
Hồ sơ đang bổ sung: Chứa toàn bộ hồ sơ yêu cầu bổ sung
Hồ sơ không giải quyết: Chứa toàn bộ hồ sơ không đủ điều kiện để giải quyết
Hồ sơ chờ trả công dân: Chứa toàn bộ hồ sơ đã giải quyết xong và đang chờ để trả công dân
Hồ sơ đã trả công dân: Chứa toàn bộ hồ sơ đã trả công dân
Hồ sơ đang xử lý: Chứa toàn bộ hồ sơ người dùng đang xử lý của phòng ban
Hồ sơ đã xử lý: Chứa toàn bộ hồ sơ đã giải quyết của phòng ban
Thống kê hồ sơ: Người dùng có thể thống kê hồ sơ của phòng ban theo các tiêu chí mà hệ thống cung cấp
Thống kê theo tiêu chí: Người dùng có thể thống kê hồ sơ theo các tiêu chí (lĩnh vực, tình trạng hồ sơ, thủ tục)
Thống kê theo lĩnh vực: Người dùng có thể thống kê hồ sơ theo lĩnh vực
Thống kê tiếp nhận hồ sơ: Người dùng có thể thống kê hồ sơ đang tiếp nhận
Thống kê theo loại hình cho phép người dùng xem danh sách toàn bộ hồ sơ thuộc một loại hình cụ thể mà họ đã chọn trong khoảng thời gian nhất định.
Số chứng thực: Danh sách thủ tục cần chứng thực
Tìm kiếm, tra cứu hồ sơ
Hệ thống cho phép người dùng tìm kiếm và tra cứu hồ sơ một cách dễ dàng theo nhiều tiêu chí khác nhau Để sử dụng chức năng này, người dùng cần đăng nhập vào hệ thống và chọn mục Tra cứu, màn hình sẽ hiển thị kết quả tương ứng.
5.1 Tra cứu hồ sơ theo từ khóa
Hệ thống không chỉ cho phép tra cứu hồ sơ theo tiêu chí mà còn hỗ trợ người dùng tìm kiếm theo từ khóa Khi người dùng nhập từ khóa mong muốn và nhấn nút Tìm kiếm, hệ thống sẽ nhanh chóng lọc ra danh sách các hồ sơ liên quan chứa từ khóa đó.
5.2 Tra cứu theo tiêu chí
Hệ thống cung cấp công cụ tìm kiếm hiệu quả cho người dùng, cho phép tra cứu hồ sơ theo các tiêu chí cụ thể Người dùng có thể tìm kiếm hồ sơ dựa trên Trạng thái hồ sơ, Mã hồ sơ, Tên người nộp hồ sơ hoặc trong khoảng thời gian nhất định, và có thể kết hợp nhiều tiêu chí để nâng cao độ chính xác của kết quả tìm kiếm.
Quản trị hệ thống
Khi người dùng đăng nhập bằng tài khoản quản trị và chọn chức năng Quản trị hệ thống, giao diện trang quản trị sẽ được hiển thị như sau.
6.1.1.1.1 Thêm mới nhóm người dùng gốc
Nhóm người dùng gốc là nhóm người dùng bao gồm tất cả các nhóm người dùng khác có bên trong.
NSD ấn nút Thêm nhóm gốc đã hiển thị sẵn trên màn hình để thêm mới
Sau đó, form thêm mới nhóm người dùng hiển thị trên màn hình người dùng nhập đấy đủ thông tin và ấn nút Lưu
6.1.1.1.2 Sửa nhóm người dùng gốc
Người dùng chọn nhóm cần sửa thông tin và bấm chuột phải vào tên nhóm
Người dùng nhấn nút Sửa thông tin để hiển thị form chỉnh sửa thông tin Sau khi nhập đầy đủ thông tin cần thiết, người dùng chỉ cần ấn nút Cập nhật để lưu thay đổi.
6.1.1.1.3 Xóa nhóm người dùng gốc
Người dùng chọn nhóm muốn xóa và nhấp chuột phải vào tên nhóm
Người dúng ấn nút Xóa nhóm để hoàn tất thao tác xóa nhóm khỏi hệ thống
6.1.1.2.1 Thêm mới nhóm trực thuộc
Người dùng chọn nhóm gốc muốn thêm nhóm trực thuộc, nhấp chuột phải hiện lên menu để chọn các thao tác Người dùng chọn nút Thêm nhóm trực thuộc
Sau đó, form nhập thông tin hiển thị trên màn hình và người dùng nhập đầy đủ thông tin rồi ấn nút Lưu.
6.1.1.2.2 Sửa nhóm người dùng trực thuộc
Người dùng chọn nhóm cần sửa thông tin và bấm chuột phải vào tên nhóm
Người dùng nhấn nút "Sửa thông tin" để hiển thị form chỉnh sửa Sau khi nhập đầy đủ thông tin cần thiết, họ ấn nút "Cập nhật" để lưu thay đổi.
6.1.1.2.3 Xóa nhóm người dùng trực thuộc
Người dùng chọn nhóm muốn xóa và nhấp chuột phải vào tên nhóm
Người dúng ấn nút Xóa nhóm để hoàn tất thao tác xóa nhóm khỏi hệ thống
Trong giao diện của chức năng Cơ cấu tổ chức, người dùng ấn nút Thêm để thêm mới người dùng
Để thêm người dùng mới, quản trị viên cần điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu hiển thị trên màn hình và nhấn nút Lưu để cập nhật thông tin người dùng lên hệ thống.
6.1.2.2 Thêm mới người dùng có sẵn
Để thêm người dùng vào nhóm, quản trị viên cần chọn nhóm mong muốn và nhấn nút "Thêm" Sau đó, một biểu mẫu sẽ xuất hiện trên màn hình, cho phép quản trị viên tích chọn người dùng cần thêm và nhấn nút "Chọn".
6.1.2.3 Sửa thông tin người dùng
Quản trị chọn người dùng muốn sửa thông tin và bấm nút Sửa
Sau đó, form sửa thông tin người dùng hiển thị lên màn hình, quản trị cập nhật thông muốn sửa và bấm nút Lưu
Quản trị chọn người dùng muốn xóa khỏi hệ thống và bấm nút Xóa hoặc bấm nút
Sau khi màn hình hiển thị thông báo, quản trị viên sẽ chọn tùy chọn Xóa khỏi phòng ban hoặc Xóa khỏi phần mềm, sau đó nhấn nút Đóng để hoàn tất quá trình.
Quản trị tích chọn người dùng muốn phân quyền và ấn nút Phân quyền.
Giao diện phân quyền người dùng hiển thị trên màn hình với các quyền mặc định được thiết lập cho từng vai trò Bên cạnh đó, quản trị viên có khả năng thêm quyền bổ sung cho người dùng theo nhu cầu.
Sau khi phân quyền xong, quản trị bấm nút Lưu để hoàn tất quá trình
6.1.3.2 Thêm mới nhóm vai trò
Quản trị chọn chức năng vai trò người dùng và bấm nút Thêm
Sau đó, form thêm mới hiển thị lên màn hình, quản trị nhập đầy đủ thông tin và nhấp nút Xong
Người dùng cần chọn vai trò muốn xóa và nhấn nút Xóa Sau đó, màn hình sẽ hiển thị thông báo xác nhận, hỏi người dùng có chắc chắn muốn xóa vai trò đó khỏi hệ thống hay không.
Nếu quản trị muốn xóa thì bấm nút OK còn nếu không muốn xóa thì bấm nút Cancel.
6.1.4 Nhóm quyền cho người dùng
6.1.4.1 Thêm mới quyền cho người dùng
Quản trị chọn nhóm vai trò muốn thêm quyền và bấm nút Thêm
Màn hình hiển thị các nhóm quyền cần thêm mới, quản trị tích chọn quyền cần thêm mới và bấm nút Xong
Quản trị chọn quyền muốn xóa và bấm nút Xóa, màn hình hiển thị thông báo hỏi người dùng có chắc chắn xóa quyền khỏi hệ thống không.
Quản trị bấm nút OK để hoàn tất quá trình.
Chức năng quản lý danh sách quốc tịch trong hệ thống cho phép người dùng thêm mới, chỉnh sửa hoặc xóa các quốc tịch hiện có, giúp duy trì tính chính xác và cập nhật của thông tin quốc tịch.
(1): Thêm một quốc tịch mới (2): Chỉnh sửa quốc tịch đã có trong danh sách (3): Xóa một quốc tịch đã có trong danh sách
Khi người dùng bấm vào nút Thêm mới hệ thống sẽ hiển thị ra giao diện để tạo thêm một quốc tịch mới như sau:
(1): Mã quốc tịch do người dùng tự quy định và nhập vào (2): Nhập vào tên quốc tịch mới cần tạo
(3): Bấm nút Lưu để thêm mới quốc tịch vừa tạo
Chức năng quản lý danh sách các dân tộc trong hệ thống cho phép người dùng thêm mới, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các dân tộc đã có, giúp duy trì sự chính xác và cập nhật của thông tin.
(1): Thêm một dân tộc mới (2): Chỉnh sửa dân tộc đã có trong danh sách (3): Xóa một dân tộc đã có trong danh sách
Khi người dùng bấm vào nút Thêm mới hệ thống sẽ hiển thị ra giao diện để tạo thêm một dân tộc mới như sau:
(1): Mã dân tộc do người dùng tự quy định và nhập vào
(2): Người dùng nhập vào tên dân tộc mới cần tạo (3): Bấm nút Lưu để thêm mới dân tộc vừa tạo
Chức năng quản lý danh sách học vấn trong hệ thống cho phép người dùng thêm, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các thông tin học vấn đã có.
(1): Thêm một học vấn mới (2): Chỉnh sửa học vấn đã có trong danh sách (3): Xóa một học vấn đã có trong danh sách
Khi người dùng bấm vào nút Thêm mới hệ thống sẽ hiển thị ra giao diện để tạo thêm một dân tộc mới như sau:
(1): Mã học vấn do người dùng tự quy định và nhập vào (2): Người dùng nhập vào tên học vấn mới
(3): Bấm nút Lưu để thêm mới học vấn vừa tạo
Quản lý danh sách chức vụ người dùng trong hệ thống cho phép người quản trị thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các chức vụ hiện có, giúp duy trì sự chính xác và cập nhật trong danh sách chức vụ.
(1): Thêm một chức vụ mới (2): Chỉnh sửa chức vụ đã có trong danh sách (3): Xóa một chức vụ đã có trong danh sách
Khi người dùng bấm vào nút Thêm mới hệ thống sẽ hiển thị ra giao diện để tạo thêm một dân tộc mới như sau:
(1): Mã chức vụ do người dùng tự quy định và nhập vào (2): Người dùng nhập vào tên chức vụ mới
(3): Bấm nút Lưu để thêm mới chức vụ vừa tạo
Chức năng quản lý danh sách học vị trong hệ thống cho phép người dùng thêm, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các học vị hiện có, giúp cập nhật thông tin một cách dễ dàng và hiệu quả.
(1): Thêm một học vị mới (2): Chỉnh sửa học vị đã có trong danh sách (3): Xóa một học vị đã có trong danh sách
Khi người dùng bấm vào nút Thêm mới hệ thống sẽ hiển thị ra giao diện để tạo thêm một học vị mới như sau:
(1): Mã học vị do người dùng tự quy định và nhập vào (2): Người dùng nhập vào tên học vị mới
(3): Bấm nút Lưu để thêm mới học vị vừa tạo
6.3 Danh mục dịch vụ công
Người dùng có thể tự khai báo và định nghĩa quy trình xử lý hồ sơ cho từng dịch vụ công ở cấp quận và phường Để xây dựng quy trình này, người dùng cần truy cập vào mục Quy trình, nơi giao diện màn hình sẽ hiển thị thông tin cần thiết.
Danh sách các quy trình được sắp xếp theo tên đơn vị hiển thị.
Khi người dùng nhấn nút Thêm mới, giao diện sẽ xuất hiện cho phép họ tự định nghĩa quy trình giải quyết hồ sơ Tiếp theo, người dùng cần điền thông tin chung cho quy trình và nhấn nút Thiết kế để thiết lập các bước cho quy trình đó.
(1): Thêm bước giải quyết hồ sơ cho quy trình thủ tục
(2): Lưu lại và đóng giao diện thiết kế quy trình