Báo cáo thực hành khởi sự kinh doanh kinh doanh quần áo thời trang nữ

TÍNH CẤP THIẾT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI

- Kinh doanh quần áo thời trang nữ

1.2 Lý do lựa chọn đề tài

Trong xã hội hiện đại, thời trang trở thành mối quan tâm hàng đầu của phụ nữ trẻ, giúp họ trở nên xinh đẹp, duyên dáng và tự tin hơn trong giao tiếp Khác với những năm 80, 90 khi quần áo chủ yếu được may ở các xưởng nhỏ với ít sự lựa chọn, ngày nay, thị trường thời trang đa dạng với những sản phẩm đẹp và độc đáo từ Trung Quốc và Hàn Quốc Nhằm mang đến xu hướng thời trang hiện đại nhất cho các bạn trẻ tại quê hương, tôi đã quyết định kinh doanh bán lẻ quần áo thời trang, đáp ứng nhu cầu làm đẹp của phái đẹp tại thành phố Nam Định.

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỬA HÀNG

Loại hình kinhdoanh

Lựa chọn hình thức kinh doanh là doanh nghiệp tư nhân

Người đại diện pháp luật: Trương Thị Khánh Linh

Cửa hàng có cơ sở hạ tầng ấn tượng, tọa lạc trên con phố chính Quang Trung với diện tích sử dụng 100m2, bao gồm khu trưng bày sản phẩm 35m2, khu thay đồ 8m2, kho chứa hàng 7m2 ở tầng 1 và 15m2 ở tầng 2, cùng khu nghỉ ngơi cho nhân viên và khu phụ 35m2 Mặt tiền rộng 5m thuận tiện cho việc đỗ xe của khách hàng Khu trưng bày sản phẩm được thiết kế với màu hồng chủ đạo và hệ thống đèn chiếu sáng vàng nhạt, giúp tạo không gian thoáng đãng và dễ quan sát cả bên trong lẫn bên ngoài cửa hàng.

Lý do lựa chọn loại hình này:

+ Doanh nghiệp tư nhân do 1 cá nhân làm chủ, tự bỏ vốn và chịu toàn bộ trách nhiệm về hoạt động kinh doanh

Quyền lực tập trung vào một cá nhân giúp việc ra quyết định trong hoạt động kinh doanh trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn Điều này cũng đồng nghĩa với việc cá nhân đó ít bị ràng buộc bởi các quy định pháp luật so với các hình thức tổ chức khác.

+ Quy mô nhỏ, không quy định về vốn hay địa điểm kinh doanh ( được mử thêm địa điểm, chi nhánh)

+ Số lượng người làm không hạn chế

Để đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện thủ tục tại cơ quan chức năng cấp tỉnh Việc có con dấu do cơ quan công an cấp là bắt buộc Doanh nghiệp cũng có quyền bán hoặc cho thuê theo quy định.

Mức độ rủi ro trong kinh doanh rất cao, bởi vì doanh nghiệp phải chịu toàn bộ trách nhiệm về tài sản, không chỉ giới hạn ở số vốn góp của các chủ sở hữu.

+ Cơ câú tổ chức đơn giản gọn nhẹ

+ Toàn quyền quyết định chủ động mọi vấn đề

+ Được hưởng toàn bộ lợi nhuận mà không phải phân chia

+ Ít phải chịu sự ràng buộc của pháp luật do không có tư cách pháp nhân

+ Dễ kiểm soát quản lý phân bổ công việc; dễ dàng trong việc chuyển nhượng cơ sở kinh doanh

Ưu điểm và nhược điểm của bản thân

- Họ và tên : Trương Thị Khánh Linh

- Là người năng động, linh hoạt và sáng tạo trong mọi công việc.

- Có kinh nghiệm về bán hàng quần áo thời trang nữ

- Có lợi thế về vốn từ phía gia đình.

- Có người kinh doanh quần áo sẽ giúp cho bản thân tìm được nguồn hàng tôt nhất

- Chưa có kinh nghiệm trong việc tuyển dụng nhân sự

Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Nhân viên trực page Nhân viên livetream Nhân viên giao hàng

Nhân viên bán hàng partime(số lượng 3)

Danh mục sản phẩm

Chúng tôi chuyên cung cấp quần áo thời trang nữ dành cho độ tuổi từ 16-35, kèm theo một số phụ kiện thời trang như túi xách, thắt lưng da, mũ và kính thời trang Sản phẩm của chúng tôi có số lượng hạn chế, mang đến sự độc đáo và phong cách cho từng khách hàng.

Áo thun nữ cộc tay, cổ tròn và áo hai dây có dáng ôm, được làm từ vải cotton co giãn, mang lại sự thoải mái và phong cách trẻ trung Ngoài ra, áo sơ mi nữ dài tay trơn kết hợp hoàn hảo với quần jean baggy, tạo nên bộ trang phục thời thượng và năng động cho phái đẹp.

Chất lượng Áo thun nữ được thiết kế đơn giản với form ôm nhẹ

-Áo thun nữ chất liệu thun 4 chun,dày mịn, mềm mại, co giãn tốt, thoáng mát

Áo thun trơn là món đồ không thể thiếu trong tủ quần áo của các cô gái, giúp họ dễ dàng kết hợp với nhiều kiểu áo khác nhau Với thiết kế ôm sát quyến rũ và hai dây có chốt điều chỉnh, áo thun trơn mang đến sự linh hoạt trong việc điều chỉnh độ dài, tạo nên phong cách thời trang đa dạng và thu hút.

Chất liệu bền đẹp mang lại sự thoải mái, thoáng mát, thấm hút mồ hôi tốt, phù hợp nơi văn phòng, café.

Chất liệu: Jean cotton Đặc tính: Vải jean cotton là cụm từ dùng để chỉ loại vải được dệt từ 2 sợi cotton Duck

-Áo thun có tính kháng khuẩn và khử mùi, giúp bạn thơm tho cả ngày

-Áo vừa được thiết kế đẹp vừa phom , trẻ trung năng động nhưng không kém phần duyên dáng

-Ứng biến linh hoạt trong tất cả các dịp đi chơi, đi làm hoặc đi dự tiệc

Áo thun trơn là lựa chọn hoàn hảo để kết hợp với quần jeans, sooc và legging, mang đến phong cách thời trang yêu thích cho bạn Với khả năng phối hợp dễ dàng, chỉ cần một chiếc áo thun đơn giản cũng đủ giúp bạn luôn mặc đẹp mỗi ngày.

Chiếc áo thun form rộng này được làm từ chất cotton với khả năng co giãn 4 chiều thấm hút mồ hôi cực tốt Áo với

2 màu trẻ trung vừa đơn giản lại năng động, giúp người mặc luôn thoải mái phù hợp với nhiều hoàn cảnh khác nhau.

Mẫu áo thun tay của áo và độ trễ của ngực - Chất liệu Chất liệu:

Cotton co giãn 4 chiều cao cấp được xử lý bề mặt, không bai, xù qua nhiều lần giặt

- Vải mềm mại và thoáng mát tuyệt đối - Đường may cẩn thận, tỉ mỉ, chắc chắn

- Áo có thể kế hợp với quần jean, chân váy mang đến sự

Màu sắc hài hòa và dễ phối hợp, phù hợp với nhiều dáng người, mang đến sự trẻ trung và trang trọng Sản phẩm được thiết kế với kiểu dáng lịch sự, sử dụng chất liệu vải bông thô màu chàm, tạo cảm giác thoải mái và thanh lịch cho người mặc.

Vải jean cotton nổi bật với độ bền cao, cho phép người dùng yên tâm sử dụng lâu dài mà không lo bị nhăn hay mòn rách Chất liệu từ sợi cotton tự nhiên giúp vải thấm hút mồ hôi tốt, mang lại cảm giác thoáng mát và phù hợp với nhiều điều kiện thời tiết Với thiết kế cổ điển, vải jean dễ dàng kết hợp với nhiều phong cách khác nhau, từ thanh lịch với quần jean hay quần tây, đến sành điệu khi phối cùng áo khoác denim Các chi tiết cắt may và thêu tinh tế phù hợp với vóc dáng người Việt, mang lại cảm giác thoải mái và tôn dáng cho người mặc.

Đơn giản và trẻ trung cực kỳ, hiện đại, dễ phối đồ.

Mẫu quần jean phá cách này nổi bật với độ bền cao, không bị phai màu hay giãn khi giặt Form dáng quần giữ được lâu trong quá trình sử dụng, mang đến sự đơn giản và trẻ trung Đây là lựa chọn hiện đại, dễ dàng phối đồ cho phong cách của bạn.

8 màu cơ bản “ đen, trắng, Đỏ đun, Hồng, Xanh min, xám, Đỏ gạch và Nâu

Trắng, xanh 8 màu cơ bản

“ đen, trắng, Đỏ đun, Hồng, Xanh min, xám, Đỏ gạch và Nâu Đen, trắng, xanh, hồng

8 màu cơ bản “ đen, trắng, Đỏ đun, Hồng, Xanh min, xám, Đỏ gạch và Nâu

Kích cỡ Đủ 4 size từ S đến

-Size S(42-46 kg): dài 59; vai 32; dài tay 14, ngực 82-

Size: M: áo dài 61, vai 52, ngực 104 L: áo dài 63, vai

53, ngực 108 XL: áo dài 65, vai 54, ngực 112 XXL: áo dài 67, vai 55, ngực 116

51 kg trở xuống, cao khoảng 1,63- 1,67m

Size M: nặng 52kg-57kg, cao 1,66m- 1,72m Size L: Nặng 58 kg đến 68 kg, cao 1,68m- 1,76m

Vai 34: Dài tay 16; Ngực 86-104 cm

 Quần short jean co dãn 2 nút

Quần jean ngố rách gối co dãn lưng cao

Quần jean nữ dài Áo khoác kaki nữ lót mùa Đông

 Đảm bảo chất lượng vải đẹp, bền, giá thành cạnh tranh trên thị trường

 Đường may sắc sảo, cực kì tinh tế trên từng sợi vải

Chúng tôi cam kết mang đến chất lượng vải đẹp và bền, với đường chỉ may chắc chắn, tỉ mỉ và tinh tế trên từng sợi vải, giúp tôn dáng gợi cảm Kiểu dáng đơn giản nhưng vẫn mang nét bụi bặm và cá tính, với thiết kế rách gối kết hợp lai tua, giúp chị em phụ nữ tự tin thể hiện vẻ đẹp nữ tính của mình.

Chân váy A kết hợp đắp tà giả, dây kéo sườn.

 Màu đen cơ bản dễ phối đồ

Chất liệu vải jean organic cao cấp co giãn tốt vải denim giặt enzym mềm và thoải mái Không phai màu- không xù lông

Chất liệu cao cấp và mềm mại mang đến sự thoải mái cho người mặc Với màu sắc trẻ trung và cá tính, sản phẩm dễ dàng phối hợp với nhiều phong cách khác nhau Đây là lựa chọn hoàn hảo cho các bạn nữ trong các hoạt động như đi chơi, đi học hay du lịch Dáng quần đơn giản nhưng vẫn trẻ trung và sắc sảo, thiết kế hai nút thời thượng giúp phái đẹp tỏa sáng và thể hiện vẻ đẹp của bản thân khi dạo phố hay gặp gỡ bạn bè.

Thiết kế vải jean cotton thời trang mang lại khả năng thấm mồ hôi tốt, giúp người mặc cảm thấy thoải mái và mát mẻ trong những ngày hè oi ả Với kiểu dáng hiện đại, sản phẩm không chỉ phù hợp khi dạo phố mà còn khi gặp gỡ bạn bè Lưng quần cao giúp che khuyết điểm cơ thể hiệu quả, trong khi chất liệu cotton co giãn tạo cảm giác rộng rãi và thoải mái cho người mặc.

Áo sơ mi, áo kiểu và croptop dễ dàng phối đồ với nhiều màu sắc như đen, trắng, xanh dương nhạt, cam đất, xanh, hồng và nâu Sản phẩm có đầy đủ kích cỡ từ S đến L, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

Sản phẩm có đầy đủ kích cỡ từ S đến 2XL tạo điền kiện cho khách hàng thoải mái lựa chọn kích cỡ phù hợp : Size S : 39-45kg

; Size M : 46-53 kg, Size L : 53-60kg, Size

+ Chiều dài Chân Váy theo từng size:

Sản phẩm có đầy đủ kích cỡ từ S đến 2XL tạo điền kiện cho khách hàng thoải mái lựa chọn kích cỡ phù hợp : Size

M : 46-53 kg, Size L : 53-60kg, Size XL : 60- 75kg

Quần kaki nữ lưng thun

Mũ cói nữ Khăn quàng cổ

Chất liệu kaki nhập siêu đẹp, mềm mại,

Chất vải mềm mại, co giãn nhẹ thoải mái khi sử dụng, thoáng mát,

Dây thắt lưng nữ Nutushop là loại thắt lưng được làm và xử lý công nghệ hiện đại

Có khả năng chống tia cực tím UV400, gây hại

Chất liệu: Cói tự nhiên cao cấp , được mô phỏng từ sợi của loài cây có tên Toquilla,

Khăn quàng cổ được thiết kế trẻ trung, thời trang

Chất liệu vải dày dặn, ấm

Có thể giặt là bằng tay hoặc máy ở thoáng mát.

Màu sắc trẻ trung, cá tính.

Trang phục này rất dễ phối đồ, phù hợp cho cả việc ở nhà và đi chơi Nó giúp giữ dáng và không bị phai màu khi giặt Bạn có thể mặc nó khi đi làm, shopping, gặp gỡ bạn bè hay thưởng thức cà phê mà vẫn luôn thời trang và thoải mái.

Dây thắt lưng nữ được làm từ 2% spandex và da bò thật 100%, mang lại độ mềm mại, dẻo dai và bền màu theo thời gian Sản phẩm được xử lý đúng quy trình, giúp bề mặt da không bị nứt gãy và tăng độ bóng mịn Dễ dàng điều chỉnh kích cỡ theo số đo vòng 2, dây thắt lưng còn có kiểu dáng thời trang, chống chói lóa, giúp người đeo quan sát tốt hơn Mũ đi kèm được làm từ sợi cói dẻo dai, mềm đẹp, với vành mũ có ruy băng xếp nếp dễ thương và dây rút bên trong để điều chỉnh kích thước Thiết kế sang trọng, thoáng mát với họa tiết kẻ cổ điển đơn giản, tạo cảm giác nhẹ nhàng và tinh tế.

Sự pha màu nhẹ nhàng khiến khăn không nhàm chán mà rất thời trang nhiệt độ dưới

C Không dùng chất tẩy trực tiếp lên sản phẩm Túi được làm từ chất liệu vải tạo cảm giác mềm mại, độ bóng tinh tế và tính dáng sang trọng, màu sắc tinh tế, lịch lãm để bạn thoải mái lựa chọn, góp phần tạo nên cá tính, phong cách cũng như khẳng định khiếu thẩm mỹ của bạn Dây thắt lưng nữ dễ dàng phối với quần jean, quần kaki

Mũ Gaucho và mũ Panam mang đến vẻ đẹp thanh lịch, hiện đại và trẻ trung cho phái nữ Những chiếc mũ này dễ dàng kết hợp với nhiều kiểu trang phục khác nhau, đặc biệt là các bộ áo váy đi biển mùa hè, phù hợp cho các buổi đi chơi hay dạo biển.

Thủ tục kinh doanh và chi phí

Để bắt đầu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần mở tài khoản ngân hàng và thông báo số tài khoản này với cơ quan nhà nước Bên cạnh đó, việc đăng ký chữ ký số là cần thiết để thực hiện nộp thuế điện tử một cách thuận lợi và nhanh chóng.

+ Kê khai và nộp thuế môn bài + In, phát hành hóa đơn giá trị gia tăng

Bước 3: Khắc dấu pháp nhân và sử dụng dấu hàng:500.000

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ MỘI TRƯỜNG KINH DOANH

Phân tích đối thủ cạnh tranh và sản phẩm

Đặc tính của đối thủ cạnh tranh

SP/DV của tôi: Đối thủ cạnh tranh A

Cửa hàng NINO Đối thủ cạnh tranh B Cửa hàng MAXX

Chất lượng Chất liệu vải tốt, đẹp, hợp thời trang, kiểu dáng đa dạng mẫu mã

Chất liệu vải bền tốt nhưng chưa phù hợp vớ yêu cầu khách hàng

Chất liệu vải tốt, đẹp, hợp thời trang, kiểu dáng đa dạng mẫu mã phong phú , phù hợp với đa số chị em phụ nữ, sản phẩm độc đáo

, mẫu mã, kiểu dáng chưa được phong phú phong phú , phù hợp với đa số chị em phụ nữ Độ sẵn có 90% 100% 100%

Khách hàng Nữ giới từ 16-35 Nữ giới Nữ giới

Kỹ năng của nhân viên Nhân viên có thái độ phục vụ tốt, kỹ năng bán hàng tốt, năng động, nhiệt tình, trách nhiệm cao

Nhân viên nhiệt tình, kỹ năng bán hàng tương đối tốt

Nhân viên có thái độ phục vụ tốt, kỹ năng bán hàng tốt, năng động, nhiệt tình

Uy tín Mới mở nên chưa xây dựng được uy tín

Uy tín Uy tín cao được nhiều người biết đến Quảng cáo Face book, Instagram, onl, phát tờ rơi, quảng cáo google adwords, đặt banner liên kết với website

Face book Facebook, Instagram, google adwords

Giao hàng Không có Địa điểm Phố Quang Trung đường Trần Hưng đạo tỉnh Nam Định

Trung tâm Thành phố Nam Định

Chào hàng đặc biệt Chương trình khuyến mãi giảm giá 10% tất cả các mặt hàng trong dịp khai trương cửa hàng, nhiều ưu đãi

Giảm giá khai trương, Giảm giá khai trương,

Dịch vụ sau bán Giảm giá 10% tất cả Giảm 10% cho những Giảm giá 20% tất cả các mặt hàng lễ lết,

Noel, tết dương lịch giảm giá đặc biệt 50% trong những đợt thanh lý hàng cuối cùng

Giảm 20% cho đơn đặt hàng lớn từ 20 sản phẩm trở lên Khách hàng sẽ được ghi nhận thông tin để nhận ưu đãi giảm giá 10% vào ngày sinh nhật Ngoài ra, cửa hàng cũng phát hành thẻ VIP, cho phép khách hàng quen thuộc được giảm 10% cho các sản phẩm khi mua sắm.

Cửa hàng áp dụng chương trình khuyến mãi hấp dẫn với mục tiêu thu hút khách hàng trung thành Đối với khách hàng lần đầu, cửa hàng cung cấp giảm giá 50% cho các mặt hàng lễ hội như Noel và Tết Dương Lịch, áp dụng cho 10 sản phẩm mỗi tháng Ngoài ra, khách hàng đặt hàng lớn trên 20 sản phẩm sẽ được giảm 10% Đặc biệt, cửa hàng ghi nhận thông tin khách hàng để gửi ưu đãi giảm giá 10% vào ngày sinh nhật Khách hàng cũng có thể đổi sản phẩm trong vòng 24 giờ nếu không hài lòng, kèm theo ưu đãi giảm giá 5% cho lần mua tiếp theo Đối với các sản phẩm đổi trả, khách hàng có thời gian 72 giờ để thực hiện.

Thiết bị Hiện đại,tốt Hiện đại Hiện đại, cao cấp

Qui mô Vừa Lớn, nhiều chi nhánh Lớn, nhiều chi nhánh

Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh

Giá trung bình của đối thủ cạnh tranh

Chi phí ước tính của tôi

Lý do định giá mức này

Sẽ giảm giá cho những khách hàng sau

Sẽ bán chịu cho những khách hàng sau Áo thun nữ cộc tay cổ tròn

Mức giá phù hợp với thu nhập của người dân, Đảm bảo mức giá cạnh tranh

Cửa hàng cung cấp ưu đãi giảm 20% cho các đơn hàng lớn từ 20 sản phẩm trở lên Ngoài ra, khách hàng sẽ nhận được giảm giá 10% nếu mua sắm vào ngày sinh nhật của mình Đặc biệt, cửa hàng phát hành thẻ VIP cho khách hàng, mang lại ưu đãi giảm 10% cho tất cả sản phẩm.

Không bán chịu Áo thun nữ trơn tay, cổ form rộng rãi, co giãn

80.000 Áo sơ mi nữ dài tay trơn

250000 Quần short jean co dãn 2 nút

Quần jean ngố rách gối co dãn lưng cao

380.000 Áo khoác nữ kaki lót mùa đông

550.000 Quần kaki nữ lưng thun

Mỗi tháng, cửa hàng phục vụ 500.000 khách hàng quen thuộc, với mục tiêu tạo ra một lượng khách hàng trung thành ổn định Đặc biệt, khách hàng lần đầu tiên đến cửa hàng sẽ nhận được một chiếc túi chéo miễn phí.

Phân tích thị trường

Đại đa số người dân trong thành phố làm việc trong ngành công nghiệp dệt, trong khi một số khác tham gia vào các nghề tiểu thủ công nghiệp Phụ nữ chiếm 52,2% tổng dân số, với hơn 75.000 phụ nữ có độ tuổi trên 18.

16 Thu nhập bình quân đầu người/năm: Năm 2018 ≥ 44,4 triệu đồng, năm 2019 ≥ 49,2 triệu đồng; năm 2020 ≥ 54,6 triệu đồng.

Thành phố Nam Định là nơi có hai trường đại học công lập, bao gồm Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật và Đại học Điều Dưỡng, cùng với một trường đại học dân lập là Lương Thế Vinh Ngoài ra, thành phố còn có nhiều trường cao đẳng và trung cấp nghề như Cao đẳng Nghề, Cao đẳng Dệt May, Cao đẳng Công Nghệ Dệt May, và Cao đẳng Nông Nghiệp Hằng năm, các trường này thu hút một lượng lớn sinh viên từ các tỉnh lân cận như Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hóa, Hà Nam, và Hà Tây đến học tập và sinh sống tại thành phố.

TP Nam Định sở hữu một lượng lớn phụ nữ trẻ và sinh viên, tạo nên một thị trường tiềm năng với nhu cầu cao về quần áo thời trang.

Cung cầu của thị trường áo quần

Để mở cửa hàng bán quần áo, chủ cửa hàng cần xác định các nguồn cung cấp hàng hóa ổn định và giá cả hợp lý Điều này có thể đạt được thông qua việc nghiên cứu thị trường và tham khảo ý kiến từ những người bán hàng trước đó.

Chủ cửa hàng sẽ liên hệ với các đầu mối để nhập hàng chủ yếu từ Trung Quốc, Hàn Quốc, đặc biệt là từ tỉnh Quảng Châu và Thẩm Quyến Hàng hóa được lấy sỉ từ các chợ như chợ Ninh Hiệp (Gia Lâm, Hà Nội), chợ Đồng Xuân, và khu chợ Sơn Long, Phú Điền, cũng như phố Hàng Ngang, Hàng Đào ở Hà Nội.

Chủ cửa hàng cần có khiếu thẩm mỹ tốt và nắm bắt các mẫu mã đang thịnh hành trên thị trường để nhập hàng đẹp và phù hợp với nhu cầu khách hàng Việc lấy hàng từ các chợ đầu mối trong nước sẽ giúp đảm bảo chất lượng và tính cạnh tranh của sản phẩm.

Ngày xưa, con người chỉ cần ăn no và mặc ấm, nhưng hiện nay, với sự phát triển của đất nước, nhu cầu của con người ngày càng đa dạng hơn, từ thực phẩm đến nhu cầu làm đẹp Do đó, nhiều cửa hàng thời trang quần áo đã ra đời để đáp ứng những nhu cầu này.

Thời trang không chỉ là trang phục mà còn là cách thể hiện cá tính của mỗi người Khách hàng thường lựa chọn những bộ trang phục phù hợp với phong cách và cá tính riêng, dẫn đến nhu cầu thị trường ngày càng tăng Do đó, các cửa hàng cần thường xuyên cập nhật mẫu mã và nhập hàng mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Mặc là nhu cầu thiết yếu của con người, dẫn đến thị trường hàng hóa luôn có sự biến động và nhu cầu cao Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho cửa hàng, chủ cửa hàng cần thường xuyên nghiên cứu thị hiếu thị trường nhằm nhập khẩu những sản phẩm phù hợp.

CHIẾN LƯỢC MARKETING

Khách hàng mục tiêu

- Nữ độ tuổi từ 16-35, là người đã đi làm, học sinh, sinh viên đang học tại các trường đại học, cao đẳng , trung cấp và trung học phổ thông

-Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết đinh đến sự thành bại của cửa hàng trên thi trường.

-Trong đó cửa hàng tập trung chủ vào các khách hàng nữ nói chung và các bạn nữ học sinh, sinh viên nói riêng

- Trang phục đặc biệt chú trọng tới các bạn nữ từ 15-27 tuổi.

-Thói quen của các bạn nữ muốn mua những áo quần rẻ tiền, chất lượng cao và phù hợp vói bản than.

Khi thu nhập tăng, nhu cầu thể hiện phong cách thời trang cũng sẽ gia tăng, dẫn đến việc người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho việc mua sắm.

- các sinh viên muốn mua áo quần mới để thay những áo quần cũ.

- Đa số các bạn nữ ở Nam Định chú trọng về giá nhiều hơn chất lượng.

Khách hàng online là một thị trường tiềm năng, đặc biệt là giới trẻ, họ thường tìm kiếm thông tin về mẫu mã và giá cả trước khi đến cửa hàng để thử sản phẩm.

- Nhân tố chính ảnh đến quá trình lựa chọn sản phẩm là do:

+ Phong cách lứa tuổi thời trang

+ Phong tục tập quán của các bạn sinh viên.

Chiến lược định vị thị trường

Cửa hàng sẽ chú trọng vào những sản phẩm độc đáo, khác biệt so với các cửa hàng khác trên đường Quang Trung, bằng cách nhanh chóng thích ứng với những xu hướng thời trang mới.

- Cửa hàng sẽ lấy sản phẩm với nhiều nguồn cung ứng khác nhau để tạo sự mới mẻ cho các bạn nữ

- Nhân tố chính ảnh hưởng đến quá trình lựa chọn nới mua sắm:

+ Nhân viên bán hàng nhã nhặn

+ Môi trường mua sắm thoải mái

+ Dịch vụ cung cấp hấp dẫn

Chiến lược marketing

Trong giai đoạn đầu tiên của việc kinh doanh, doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược định giá thâm nhập, tức là thiết lập mức giá thấp hơn so với giá thị trường Điều này giúp nhanh chóng thâm nhập vào thị trường và đạt được mục tiêu đã đề ra.

Giai đoạn 2 là thời điểm cửa hàng áp dụng chiến lược giá theo thị trường để tối ưu hóa lợi nhuận và đồng thời xây dựng tiềm lực nhằm mở rộng quy mô hoạt động của shop.

Cửa hàng cần áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường, dựa vào giá của các shop tương tự và số vốn đầu tư để xác định mức giá hợp lý cho từng sản phẩm Mức giá không nên quá cao so với thị trường nhưng cũng phải đảm bảo lợi nhuận tối đa Đồng thời, cửa hàng cần chú trọng tiết kiệm chi phí để giảm giá thành sản phẩm.

- Giá cả hấp dẫn nhằm mục tiêu cạnh trạnh với các đối thủ trên thị trường.sản phẩm

- Chất liệu đa dạng mẫu mã đẹp nguồn hàng dồi dào…là những yếu tố thuận lợi choviệc lựa chọn và nhập nguồn hàng.

- Luôn thay đổi nguồn hàng khác nhau để tạo ứng tượng mới mẻ cho khách hàng

Cửa hàng áp dụng kênh phân phối trực tiếp để tiếp cận người tiêu dùng, bao gồm việc bán hàng trực tiếp và giao hàng online tận nơi cho khách hàng có nhu cầu.

Xúc tiến:Quảng cáo- quảng cáo các bạn bè thong qua trang mạng xã hội facebook

- có thể liên hệ với người thân quen ủng hộ và giới thiệu trong giai đoạn đầu khai trương.- Phát tờ rơi ở các trường.

- Thông qua trang web, blog hay các trang rao vặt chuyên về thời trang

- Thu hút khách hàng bằng các bản hiệu

- Treo băng rôn Khuyến mãi

- Phát hành thẻ khách hàng thân thiết (tích điểm giảm giá) để tạo sự gắn bó của khách hàng đối với cửa hàng.

- Chương trình khuyến mãi giảm gia 10% tất cả các loại áo quân trong các dịp lễ.

- Giảm đặt biệt 50% những đợt thanh lý cuối mùa.

- Giảm 10% cho những đơn đặt hàng lớn

Khách hàng có thể đổi sản phẩm đã mua trong vòng 24 giờ, giúp tạo tâm lý thoải mái và ấn tượng tốt về cửa hàng.

- Nhằm lôi kéo khách hàng từ bỏ đôi thủ đến với của hàng.

+ chiến lược thích nghi cạnh tranh

+ chiến lược phản ứng nhanh

Chúng em tin rằng việc áp dụng chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp thu hút một lượng khách hàng đáng kể cho cửa hàng, đồng thời duy trì và củng cố thói quen mua sắm của họ tại đây.

Shop thiết kế kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua việc bán hàng trực tiếp và gian hàng ảo online, giao hàng tận nơi cho khách hàng có nhu cầu Trong gian hàng ảo, shop cung cấp thông tin chi tiết về cách thức giao và nhận hàng Đối với những địa điểm gần, shop miễn phí vận chuyển; còn với những khu vực xa hơn, phí ship sẽ được tính theo khoảng cách Ngoài ra, shop sẽ mở tài khoản ngân hàng để khách hàng ở các tỉnh thành khác có thể thanh toán qua chuyển khoản.

+ Về cách quản lý: để tạo được ưu thế cạnh tranh cho shop mình, shop sẻ thực hiện một số điểm sau

Luôn chú trọng đến hình ảnh của sản phẩm.

Cập nhật ý kiến khách hàng trực tuyến thường xuyên là rất quan trọng Đồng thời, đơn giản hóa các phương thức thanh toán như chuyển khoản và giao nhận hàng trực tiếp giúp khách hàng dễ dàng hơn, tránh những giải thích phức tạp và rườm rà có thể làm họ nản lòng.

Luôn duy trì thái độ tích cực và thân thiện trong giao tiếp với khách hàng Khéo léo chấp nhận hoặc từ chối việc mặc cả giá sản phẩm để tạo sự hài lòng và chuyên nghiệp trong dịch vụ.

Có thể kèm theo cách dịch vụ ưu đãi nếu có thể (miễn phí ship, giảm giá mặt hàng nếu khách lấy với số lượng nhiều…).

Kế hoạch marketing bán hàng

- Ngày khai trương cửa hàng

Cửa hàng chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn với nhiều ưu đãi và quà tặng thú vị Hãy theo dõi các thông điệp từ phương tiện truyền thông của chúng tôi để không bỏ lỡ cơ hội này Đừng quên nhận tờ rơi và chia sẻ thông tin với bạn bè, người thân để cùng tham gia sự kiện thú vị này!

Trong ngày khai trương, chúng tôi sẽ dành tặng những món quà nhỏ ý nghĩa cho khách hàng Đối với khách nam, quà tặng bao gồm calava, bộ bấm móng tay và ốp điện thoại Còn với khách nữ, chúng tôi sẽ tặng túi nhỏ tỏa hương, hộp kem dưỡng da, nơ, dây lưng và một món quà lưu niệm đặc biệt.

Chiến lược phát triển marketing dài hạn

Mỗi tuần, chúng tôi sẽ cập nhật và bổ sung hàng kệ mới để nâng cao chất lượng sản phẩm Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp các mặt hàng cao cấp và dưới cao cấp, nhằm tăng cường sự cạnh tranh với các cửa hàng bán đồ giá thấp và chất lượng bình dân Nguyên tắc này giúp nâng giá trị của shop, tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng hơn trong tương lai.

Định hướng của tôi là thiết lập tiêu chuẩn sản phẩm phù hợp cho từng phân khúc khách hàng, nhằm tạo ra sự kết nối giữa các khách hàng Cửa hàng của tôi sẽ cung cấp một chuỗi sản phẩm đa dạng, phục vụ cho nhu cầu khác nhau của nhiều đối tượng khách hàng.

Trong ngành thời trang, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là hai yếu tố thiết yếu Nhân viên cần có kỹ năng phục vụ tốt, luôn tôn trọng khách hàng, bất kể họ có mua sắm hay không Thái độ thân thiện và sự tôn trọng sẽ tạo ấn tượng tích cực, khiến khách hàng cảm thấy như những vị khách quý với gu thời trang tuyệt vời Dù lợi ích trước mắt có thể không nhiều, nhưng nụ cười và sự chăm sóc chu đáo sẽ khiến khách hàng quay lại và chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với bạn bè, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng mới cho cửa hàng.

-Hoạt động ngắn hạn trong marketing dài hạn

Khi khách hàng lần đầu đến cửa hàng, chúng tôi sẽ tặng họ một phiếu mua hàng giảm giá hoặc một món quà như dây lưng hoặc váy để chào mừng Nếu khách hàng quay lại lần thứ hai và mang theo phiếu giảm giá, họ sẽ được giảm 20.000 đồng cho đơn hàng của mình.

Trên Facebook Shop, chúng tôi sẽ tổ chức một trò chơi mini và gửi đến bạn một thông điệp thú vị: mỗi tuần, khách hàng có từ 3 lần mua hàng trở lên sẽ nhận được quà tặng và ưu đãi chiết khấu hấp dẫn Hãy tham gia ngay để không bỏ lỡ cơ hội này!

- Sử dụng danh sách thông tin khách hàng để bán sản phẩm: gửi email, tin nhắn facebook, tin nhắn điện thoại, gọi điện bán hàng trực tiếp

- quảng bán hàng quần áo online trên mạng xã hội như facebook, instagram, tiktok, nhằm tăng lượng khách hàng, giảm thiểu hàng tồn kho

Sử dụng lời nói của khách hàng để tiếp thị cho cửa hàng là một chiến lược hiệu quả, vì những câu chuyện từ khách hàng sẽ được chia sẻ với bạn bè, người thân và đồng nghiệp Khi khách hàng kể lại trải nghiệm tích cực với nhân viên bán hàng, những người nghe sẽ có động lực đến cửa hàng để mua sản phẩm, nhờ vào sự tin tưởng vào đánh giá từ người tiêu dùng trước đó.

Cửa hàng chúng tôi đang triển khai chương trình “mua hàng nhận thêm quà”, với điều kiện đơn hàng từ 700.000 vnđ trở lên, khách hàng sẽ nhận được hai chiếc dù trị giá 100k hoặc hai vé xem phim vào cuối tuần Để nhận thêm quà, khách hàng có thể mời người thân, bạn bè cùng mua hàng hoặc chi thêm tiền Bên cạnh đó, cửa hàng áp dụng chương trình khuyến mãi suốt đời: đơn hàng từ một triệu đồng trở lên sẽ được giảm ngay 50.000 vnđ, và đơn hàng từ hai triệu đồng trở lên sẽ được giảm 100.000 vnđ.

Phân tích SWOT

-Số vốn đầu tư thấp

- Không tốn nhiều chi phí thuê mặt bằng, người quản lý

.- Tận dụng được lợi thế và sức mạnh marketing online để quảng bá rộng rãi cho shop

Cửa hàng trực tuyến có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng mà không bị ràng buộc bởi khoảng cách địa lý Đây chính là đặc điểm không biên giới, thể hiện tính chất nổi bật của mô hình kinh doanh này.

Mua sắm online ngày càng trở thành xu thế phổ biến, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại Hình thức này không chỉ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, mà còn cho phép xem mẫu hàng và so sánh giá cả một cách nhanh chóng Nhờ đó, việc mua sắm qua các kênh trực tuyến tiết kiệm thời gian và mang lại sự thuận tiện hơn so với phương thức truyền thống.

Để thành công trong việc buôn bán áo quần trực tuyến, bạn cần có những kinh nghiệm cơ bản, bao gồm khả năng lựa chọn sản phẩm với con mắt thẩm mỹ sắc bén và tư vấn tận tình cho khách hàng.

- Nhân viên có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn.

- Có được mối quan hệ rộng với các tổ chức doanh nghiệp trong khu vực.

- Tìm được nguồn cung áo quần ổn định với giá cả tương đối phù hợp.

- Thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Kinh nghiệm quản lý và kinh doanh còn hạn chế

Khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng tại Huế xuất phát từ việc chưa nắm rõ thị hiếu chung và sở thích chính của họ.

Cửa hàng trực tuyến có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng mà không bị ràng buộc bởi khoảng cách địa lý, thể hiện tính chất không biên giới, đặc trưng nổi bật của mô hình kinh doanh này.

- Đáp ứng được xu thế mua sắm mới của người tiêu dùng hiện nay

Mua sắm trực tuyến mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng trong việc tìm kiếm thông tin sản phẩm, xem mẫu hàng và so sánh giá cả Phương thức này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể so với mua sắm truyền thống.

- Nhu cầu mặc đẹp cho cuộc sống ngày càng cao.

- Shop nằm ở vị trí thuận lợi nên tiềm năng về thị trường rât lớn

- Nam Định có vị trí địa lý thuận lợi cho việc lấy hàng và chuyển hàng giữa Bắc Nam

.- Gặp phải sự cạnh tranh về giá từ các đối thủ cạnh tranh

- Thời trang là lĩnh vực kinh doanh đa dạng,thường xuyên thay đổi nên khó theo đuổi thị hiếu khách hàng

- Phải có phương án bán sale kịp thời để có được giá hợp lý mà giải quyết được đối với hàng không bán được

– Cần tạo ra sự tín nhiệm để khẳng định thương hiệu.

- Mùa hè là lục thất thu vì sinh viên ra quê hết,nên phải tìm kiếm thị trường thay thế

Kế hoạch Marketing – địa điểm

Các phương thức phân phối

+ Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng lựa chọn và mua sản phẩm.

+ Thông qua website và fanpage của cửa hàng, cửa hàng sẽ trực tiếp gửi hàng đến tay người tiêu dùng

* Lý do chọn phương thức phân phối: Bán hàng online qua website, facebook

- Về phân phối trực tiếp

+ Để cho khách hàng có thể tự do lựa chọn, tựu do sáng tạo với những kế riêng của mình

Chúng tôi chủ yếu giới thiệu các sản phẩm mới ra mắt hoặc những mặt hàng có số lượng hạn chế, do nhu cầu cao từ khách hàng hoặc các thiết kế không được lấy hàng.

- Về phân phối gián tiếp:

+ Dễ tiếp cận với khách hàng thông qua nhà buôn sỉ

+ Chủ yếu sẽ chuyển giao những mặt hàng thiết kế số lượng lớn.

Kế hoạch marketing – xúc tiến

Thực hiện xúc tiến như thế nào và khi nào ? Chi phí

In poster quảng cáo treo bên ngoài cửa hàng nhân dịp khai trương

In tờ rơi (khổ a5) quảng cáo đưa tới tay khách hàng qua đường và sau khi ghé thăm cửa hàng

Các hình thức quảng cáo sản phẩm hiệu quả bao gồm quảng cáo cửa hàng trên web rao vặt tại Nam Định, sử dụng Facebook để tạo fanpage, mở topic thảo luận trên các diễn đàn, chạy quảng cáo Google AdWords, và đặt banner liên kết với website Bên cạnh đó, việc tặng quà kèm theo sản phẩm cũng là một chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả.

Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng là một yếu tố quan trọng trong việc tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm mới và những mặt hàng được ưa chuộng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với đa dạng sản phẩm.

XỬ LÝ RỦI RO VÀ KHỐI LƯỢNG HÀNG BÁN RA

Rủi ro và cách xử lý

Rủi do về vấn đề hàng hóa

Khi nhập hàng từ các điểm cung cấp như Quảng Châu, Thượng Hải, Thẩm Quyến, Phúc Kiến và Hàng Châu, số lượng hàng hóa thường rất lớn Điều này dễ dẫn đến sai sót về số lượng, mẫu mã, số đơn hàng và chủng loại, làm cho việc kiểm soát trở nên khó khăn Nếu không phát hiện sai sót ngay khi nhận hàng, việc trả lại cho xưởng sau khi trở về Việt Nam sẽ trở nên không khả thi.

Rủi ro về vận chuyển

Khi tự vận chuyển hàng hóa hoặc thuê dịch vụ vận chuyển từ Trung Quốc, bạn có thể đối mặt với nhiều rủi ro trong quá trình này.

Hàng hóa bị thất lạc hoặc va đập, xước hoặc đổ vỡ,…

Thời gian vận chuyển bị delay

Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, có thể bạn sẽ phải chi thêm một số khoản phí để thuê người hướng dẫn Đồng thời, bạn cũng cần tự thực hiện các chứng từ và thủ tục cần thiết khi vận chuyển hàng hóa qua cửa khẩu.

Khi tự vận chuyển hàng hóa qua biên giới, người vận chuyển cần có kinh nghiệm về lộ trình và cách xử lý khi gặp các cơ quan nhà nước kiểm tra.

Rủi ro về thời tiết trong khi vận chuyển như: mưa bão, lụt lội, gió lốc,…

Rủi ro về vấn dề bản quyền, hàng nhái

Chi phí tốn kém chi phí nhỏ phát sinh, khó kiểm soát : chi phí cá nhân, chi phí đi lại, chi phí điện nước,…,

Rủi ro về các vấn đề tiếp thị không thu hút được khách hàng

Quản lý ko hàng kém dẫn đến hàng còn tồn đọng nhiều, sản phẩm dễ có khả năng lỗi mốt, do tính chất thời trang thay đổi nhanh

Việc không kịp thời giải quyết vấn đề vốn dẫn đến tình trạng vốn bị đọng lại dưới dạng tài sản như hàng tồn kho, trong khi không đủ khả năng chi trả cho nhu cầu hàng ngày, đã khiến chủ nhà phải chấm dứt hợp đồng thuê nhà một cách đột ngột.

Trộm cắp, gian lận xảy ra, khi cửa hàng đông khách, không bao quát được hết

 Những phương án phòng ngừa rủi ro

Nắm vững kỹ năng kinh doanh cần thiết như kỹ năng bán hàng, tính toán chi phí , cân nhắc mua hàng và quản lý hàng lưu kho tốt nhất

Có chính sách giảm gía đối với những mặt hàng lỗi mốt nhằm giải tỏa hàng đọng và khuyến khích mua hang từ những khách hàng mới

Kiểm tra và đưa ra nhưng đưa ra những điều khoản chặt chẽ trong hợp đồng thuê nhà nhằm hạn chế bất lợi

Cách sử lý hàng tồn kho

- Bán cho dòng khách hàng khác (Không phải dòng khách thông thường)

Xem xét lại tệp khách hàng của bạn để hiểu rõ sở thích về dòng sản phẩm, khả năng quyết định mua hàng đối với sản phẩm giá rẻ hay cao cấp Phân tích xem khách hàng chủ yếu là các buôn nhỏ hay shop, đồng thời xác định những khó khăn và thuận lợi mà họ gặp phải khi hợp tác với bạn.

Shop sẽ làm mới các sản phẩm cũ bằng cách chụp ảnh với các concept sáng tạo như treo lên móc hoặc chụp dưới sàn nhà Nếu có ngân sách, shop có thể thuê người mẫu giá rẻ để làm mới hình ảnh sản phẩm Sau khi hoàn tất, các sản phẩm này sẽ được bán lại cho khách hàng cũ với mức giá ưu đãi hơn, kèm theo mã giảm giá cho từng sản phẩm.

- Bán double cho khách hàng hiện tại:

Để giải phóng hàng tồn kho, mức giảm giá 39% được xem là ngưỡng an toàn hơn so với 50% Mức giảm này hợp lý hơn cho các nhà sản xuất và doanh nghiệp kinh doanh sỉ thời trang, giúp họ giảm bớt áp lực công nợ từ nhà cung cấp và khách hàng, đồng thời thu hồi vốn nhanh chóng hoặc giảm thiểu lỗ.

- Tặng – Give away tùy số lượng.

+ Shop đưa ra điều kiện khi bán sản phẩm như Mua 2 tặng 1 (trong đó mã tặng là hàng lẻ size, tồn nhiều, qua đợt,…)

Các con số 69-79-99 là những con số quan trọng trong chiến lược bán hàng Bên cạnh đó, cửa hàng còn triển khai một chiến dịch quảng cáo trên Facebook với nội dung chất lượng và đối tượng mục tiêu hợp lý, giúp xử lý tồn kho một cách hiệu quả và nhanh chóng.

- Sale trên Website: Tiếp cận đến hươn 90% khách hàng tiềm năng, họ đều là những người có nhu cầu.

- Sale các kênh Social: Là những nhóm khách hàng lạnh, tuy nhiên dựa vào chiến lược content, shop có thể chuyển họ thành nhóm khách hàng nóng.

Bộ combo sản phẩm yêu cầu khách hàng phải mua toàn bộ để sở hữu bất kỳ sản phẩm nào trong bộ Phương pháp này giúp cửa hàng xuất kho nhiều dòng sản phẩm hơn.

- Ký gửi, cách giải quyết hàng tồn kho

Ký gửi hàng tại một siêu thị hoặc cửa hàng khác không chỉ giúp cải thiện kỹ năng quản lý hàng hóa mà còn tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ với các chủ siêu thị, mở ra khả năng hợp tác trong tương lai.

Các cửa hàng không chỉ thanh lý hàng tồn kho mà còn nâng cao thương hiệu thông qua các sự kiện hấp dẫn Những sự kiện như tặng quà tri ân, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, và phát mã coupon sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng Những hoạt động này không chỉ giúp cửa hàng tạo ra một lượng khách hàng tiềm năng mới mà còn mang lại không khí vui tươi trong các dịp lễ như Noel Ví dụ, khi khách hàng mua một sản phẩm, họ sẽ có cơ hội tham gia bốc thăm nhận quà bất ngờ từ ông già Noel, đồng thời có thể tăng giá sản phẩm kèm theo một món quà bất kỳ để tạo thêm sức hấp dẫn.

- Giảm giá dòng sản phẩm tồn kho

Chiến lược buôn bán chớp nhoáng tập trung vào việc tấn công tâm lý đặt hàng của khách hàng Để thực hiện hiệu quả, cửa hàng cần xác định rõ ngày khai mạc và thời gian kết thúc của sản phẩm, thậm chí đến từng giờ, từng phút Sau đó, triển khai các chiến dịch marketing và PR rầm rộ nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.

Flash Sale thu hút người tiêu dùng nhờ vào sự khan hiếm của sản phẩm, với mức giá giảm mạnh từ 50% đến 60% so với giá gốc Những cụm từ như “số lượng có hạn” và “chỉ còn 23 giờ 59 phút” cùng với đồng hồ đếm ngược tạo ra cảm giác cấp bách Khi chiến dịch diễn ra thành công, khách hàng thường phải cạnh tranh để đặt hàng với mức giá ưu đãi Sau khi kết thúc, sản phẩm sẽ trở lại với giá ban đầu, và Lazada là một trong những trang web thường xuyên áp dụng chiến dịch này.

Flash Sale mang lại lợi ích lớn nhất là gia tăng doanh số đáng kể, khi chương trình khuyến mãi thu hút sự chú ý của khách hàng, khiến họ chia sẻ với bạn bè và người thân Với sự phát triển của Internet và mạng xã hội, thông tin về khuyến mãi có thể lan truyền nhanh chóng chỉ sau vài cú nhấp chuột Mối quan hệ chồng chéo giữa mọi người giúp quảng cáo của bạn được mở rộng theo cấp số nhân, không chỉ giúp tiêu thụ hàng tồn kho mà còn nâng cao độ nhận diện cho Fanpage, Website hay siêu thị của bạn trong thời gian ngắn Điều này có thể dẫn đến việc tạo ra những khách hàng trung thành trong tương lai.

Ước tính khối lượng hàng bán ra

1 2 3 4 5 Áo thun nữ cộc tay cổ tròn 55 50 50 45 50 Áo thun nữ trơn tay 55 50 50 50 55 Áo phông dài tay 50 51 53 55 55 Áo hai dây 60 60 62 65 65

Chân váy ngắn 55 55 55 54 50 Áo sơ mi cộc tay 50 50 50 55 55 Áo sơ mi dài tay 55 55 55 55 50

PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG

Quy trình quản lý đơn hàng

 Placement ( đặt hàng ) : khách hàng đặt hàng thông qua một hình thức tự động Nhân viên bán hàng kiểm tra các chi tiết và xác nhận đơn hàng.

 Fulfillment ( xử lý ): Nhân viên kho xác nhận chi tiết vận chuyển , tạo hóa đơn và hoàn thành đơn hàng - chọn , đóng gói và vận chuyển.

 Inventory management ( quản lý tồn kho): mức tồn kho được theo dõi khi dao động với nhu cầu của cửa hàng.

Những vấn đề cần tránh:

Giao hàng chậm hoặc không đúng yêu cầu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của cửa hàng, dẫn đến sự không hài lòng từ phía khách hàng đối với dịch vụ cung cấp.

 Sai sót trong quy trình và hệ thống phần mềm cũ;

 Thông tin hàng tồn kho không được cập nhật kịp trong quá trình đặt hàng có thể gây ra tình trạng khách đặt nhưng không có hàng gửi.

Phương pháp quản lý đơn hàng hiệu quả

 Quản lý lượng hàng tồn kho

Lượng hàng tồn kho đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý đơn hàng, giúp cửa hàng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu sai sót cũng như tình trạng chậm trễ trong quá trình giao hàng.

 Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng SAPO để hỗ trợ cho bộ phận kho.

Trong môi trường kinh doanh thuận lợi, cửa hàng có khả năng nhận hàng trăm đến hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày, với mức độ phức tạp ngày càng tăng Để quản lý hiệu quả, cửa hàng cần phân loại các đơn hàng thành những nhóm như: đơn đã thanh toán, đơn hàng cần chuyển phát nhanh và đơn hàng khuyến mãi.

 Gia tăng hiệu quả giao nhận hàng

Phương thức giao nhận hàng hiệu quả không chỉ giúp giảm tỷ lệ đơn hàng hủy mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng Khi khách hàng nhận được đơn hàng đúng như thỏa thuận, điều này góp phần tạo dựng uy tín cao cho cửa hàng.

Cửa hàng sử dụng vận chuyển qua các hình thức như : J&T express, viettel post

- Để nắm bắt được tình hình thực trạng đơn hàng sau khi được chuyển đi, cửa hàng cần 1 mã theo dõi từng sản phẩm, đơn hàng.

Nhiều ứng dụng hiện nay cho phép khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng, giúp họ biết sản phẩm đã đến đâu và thời gian dự kiến nhận hàng.

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

1/ Chủ sở hữu của doanh nghiệp : Trương Thị Khánh Linh

-Quản lý tốt nhân sự

-Sẵn sàng chấp nhận rủi ro

- Nắm vững kỹ năng kinh doanh

- Hiểu biểu biết sâu rộng về thời trang

- Kỹ năng quản lý hàng lưu kho

 Yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm:

- Có thái độ lịch sự, ăn nói nhỏ nhẹ, tôn trọng khách hàng

- Có năng khiếu thẩm mỹ, hiều khách hàng để tư vấn phù hợp

+ tìm hiểu nhu cầu khách hàng

+ quan sát cách ăn mặc, phom người

+ đưa ra lời khuyên hợp lý đối với từng đối tượng khách hàng

+hướng dẫn tư vấn lựa chọn các sản phẩm hợp lý cho khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt

 Yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm:

- Hiểu sâu về các kênh truyền thông xã hội, đắc biệt là faceboook và instagram

- Hơn một năm kinh nghiệm về nhân viện bán hàng, trực page bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ

- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo

- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung suất xắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu

- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích thực bằng tin nhắn và qua điện thoại

- Kỹ năng giao tiếp tốt bẳng cả văn bản và lời nói

- Có kiến thức về thời trang

- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo

-Có kinh nghiệm lái xe

-Có giấy phép lái xe

-Kỹ năng quản lý thời gian tốt

-Thời gian làm việc linh hoạt

5/ Nhân viên livetream bán hàng

- Đã từng có kinh nghiệm livetream bán hàng

- Nặng động, nhiệt tình, sáng tạo

- Có kiến thức về thời trang

- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo

- Khả năng giao tiếp tốt

CHI PHÍ CỦA SHOP

Tài sản cố định

( Tiết kiệm sau 2 năm ra trường )

Vay vốn từ gia đình 100.000.000

- Đồ đạc, trang thiết bị cần thiết cho cửa hàng

+ Công cụ và thiết bị

Tên hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

1 Ma- nơ-canh cả người 2 cái 1.200.000 2.400.000

2 Ma-nơ-canh nửa người 2 cái 600.000 1.200.000

6 Gương soi toàn thân 2 cái 400.000 800.000

8 Túi in tên cửa hàng 7 kg 30.000 210.000

9 Bộ thiết bị quản lý shop: Máy in tem mã, máy quét mã, máy in bill

11 Sửa sang và trang trí 1 1.500.000 1.500.000

13 Ngăn kéo đựng tiền 1 cái 600.000 600.000

Tên hạng mục Tổng giá(1000 đồng)

2 Hệ thống đèn rọi và đèn trang trí shop 6.000

3 Khung thử đồ và rèm 500

5 Ghế ngồi thu ngân và ghế ngồi chờ 500

Tên hạng mục Tổng giá( 1000 đồng)

2 Phòng thử đồ thạch cao 1.500.000

 Tổng tài sản cố định : 45.210.000 đồng

- Khấu hao tài sản cố định ( 8 năm)

Chi phí mua hàng ban đầu

Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền

1 Áo thun nữ cộc tay cổ tròn 40 40.000 1.600.000

2 Áo thun nữ trơn tay, cổ form rộng rãi, co giãn 40 30.000 1.200.000

3 Áo phông dài, cộc tay 30 50.000 1.500.000

6 Áo sơ mi cộc tay 20 50.000 1.000.000

7 Áo sơ mi dài tay 20 60.000 1.200.000

Chi phí nhân viên

Stt Vị trí làm việc Số lượng Tiền lương Tổng tiền

1 Nhân viên bán hàng partime (7h-

3 Nhân viên livetream bán hàng 1 4.000.000 ( Cộng tiền hoa hồng)

5 Quản lý cửa hàng+ Kế toán( chủ cửa hàng)

Bảng 4 1 Lương công nhân viên

Nhân viên tại cửa hàng sẽ nhận mức lương theo quy định hiện hành Đặc biệt, những nhân viên trung thành làm việc từ 2 năm trở lên sẽ được tăng lương 20%.

Chi phí marketing

Chi phí mua quà tặng kèm: 6.000.000

Chi phí Quảng cáo qua Facebook, zalo, Instagram: 2.000.000

Hình 4 1 Quảng cáo qua Facebook

 Tổng chi phí marketing và xúc tiến bán hàng : 8.000.000

STT Chi phí Tổng tiền

Các loại chi phí khác

STT Chi phí Tổng tiền

2 Đi lại và vận chuyển 2.000.000

3 Chi phí khấu hao tài sản cố định 470.950

Chi phí bình quân 1 tháng

STT Loại chi phí Tổng chi phí

3 Chi phí marketing và xúc tiến bán hàng

6 Khấu hao tài sản cố định 470.940

7 Chi phí đi lại và vận chuyển 1.000.000

Tổng chi 1 tháng bình quân 97.814.940

Bảng 4 2 Chi phí bình quân 1 tháng

KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ 9.1 Ước tính doanh thu bán hàng

9.1 Ước tính doanh thu bán hàng

1.Áo thun nữ cộc tay cổ tròn

Khối lượng hàng hóa bán ra

2.Áo thun nữ trơn tay cổ

55 50 50 50 55 Đơn giá bình 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 form quân

6.Áo sơ mi cộc tay

7.Áo sơ mi dài tay

11.Váy dài Khối lượng hàng hóa bán ra

15.Yếm Khối lượng 30 30 33 35 40 bò nữ hàng hóa bán ra Đơn giá bình quân

19.Khăn Khối lượng hàng hóa bán

30 30 35 35 30 ra Đơn giá bình quân

9.2 KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ

Doanh thu bán 124.200.000 123.650.000 129.215.000 130.305.000 130.625.000 Chi phí hoạt động

1.000.000 0 0 0 0 Đi lại và vận chuyển

Quảng cáo và xúc tiến bán hàng

Chi phí dự phòng 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 Lương nhân viên 14.400.000 14.400.000 14.400.000 14.400.000 14.400.000

I TÍNH CẤP THIẾT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI: 1

1.2 Lý do lựa chọn đề tài: 1

II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỬA HÀNG: 1

2.1 Khái quát chung về cửa hàng: 2

2.3 Ưu điểm và nhược điểm của bản thân: 3

2.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 4

2.6 Thủ tục kinh doanh và chi phí: 10

III ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ MỘI TRƯỜNG KINH DOANH: 12

3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh và sản phẩm: 12

3.2 Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh: 13

3.4 Cung cầu của thị trường áo quần: 16

4.3 Chiến lược định vị thị trường: 17

4.5 Kế hoạch marketing bán hàng: 20

4.7 Kế hoạch Marketing – địa điểm: 22

4.8 Kế hoạch marketing – xúc tiến: 23

V XỬ LÝ RỦI RO VÀ KHỐI LƯỢNG HÀNG BÁN RA: 24

5.1 Rủi ro và cách xử lý: 24

5.2 Cách sử lý hàng tồn kho: 25

5.3 Ước tính khối lượng hàng bán ra: 27

VI PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG : 29

6.1 Quy trình quản lý đơn hàng: 29

6.2 Phương pháp quản lý đơn hàng hiệu quả: 29

VII KẾ HOẠCH NHÂN SỰ: 31

VIII CHI PHÍ CỦA SHOP: 32

8.2 Chi phí mua hàng ban đầu: 34

8.5.Chi phí bình quân 1 tháng: 38

IX KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ 9.1 Ước tính doanh thu bán hàng: 39

Định dạng
Số trang	63
Dung lượng	650,55 KB