Môn học chuyên đề khởi sự kinh doanh sẽ giúp sinh viên có tính logic, nhạy bén với quy trình khởi sự bước đầu và học được các kỹ năng hoạch đinh chính thức của chuyên đề khởi sự kinh doanh.Với những bạn đam mê thời trang thì việc sở hữu cho mình một cửa hàng thời trang thật thú vị phải không, vậy hãy mau chóng và tải tài liệu của mình về để đạt điểm cao thôi nào ^^
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỬA HÀNG
Loại hình kinhdoanh
Lựa chọn hình thức kinh doanh là doanh nghiệp tư nhân
Người đại diện pháp luật: Trương Thị Khánh Linh
Cửa hàng nằm trên phố chính Quang Trung, có kết cấu 2 tầng với tổng diện tích 100m2 Khu vực trưng bày sản phẩm chiếm 35m2, được thiết kế với màu hồng chủ đạo và hệ thống đèn nhỏ ánh sáng vàng nhạt tạo không gian ấm cúng Khu thay đồ rộng 8m2, kho chứa hàng ở tầng 1 là 7m2 và tầng 2 là 15m2, cùng với khu nghỉ ngơi cho nhân viên và khu phụ rộng 35m2 Mặt tiền cửa hàng rộng 5m, thuận tiện cho việc đỗ xe của khách hàng, giúp dễ dàng quan sát từ bên trong ra bên ngoài.
Lý do lựa chọn loại hình này:
+ Doanh nghiệp tư nhân do 1 cá nhân làm chủ, tự bỏ vốn và chịu toàn bộ trách nhiệm về hoạt động kinh doanh
Quyền lực tập trung vào một cá nhân giúp việc ra quyết định trong hoạt động kinh doanh trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn Điều này cũng đồng nghĩa với việc người lãnh đạo ít bị ràng buộc bởi các quy định pháp luật so với các mô hình quản lý khác.
+ Quy mô nhỏ, không quy định về vốn hay địa điểm kinh doanh ( được mử thêm địa điểm, chi nhánh)
+ Số lượng người làm không hạn chế
Để đăng ký kinh doanh, cần thực hiện tại cơ quan chức năng cấp tỉnh trong mọi trường hợp Doanh nghiệp bắt buộc phải có con dấu do cơ quan công an cấp Doanh nghiệp có quyền bán hoặc cho thuê theo quy định.
Mức độ rủi ro trong kinh doanh rất cao, vì chủ doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm toàn bộ đối với tài sản của doanh nghiệp, không chỉ giới hạn ở số vốn góp ban đầu.
+ Cơ câú tổ chức đơn giản gọn nhẹ
+ Toàn quyền quyết định chủ động mọi vấn đề
+ Được hưởng toàn bộ lợi nhuận mà không phải phân chia
+ Ít phải chịu sự ràng buộc của pháp luật do không có tư cách pháp nhân
+ Dễ kiểm soát quản lý phân bổ công việc; dễ dàng trong việc chuyển nhượng cơ sở kinh doanh
Ưu điểm và nhược điểm của bản thân
- Họ và tên : Trương Thị Khánh Linh
- Là người năng động, linh hoạt và sáng tạo trong mọi công việc.
- Có kinh nghiệm về bán hàng quần áo thời trang nữ
- Có lợi thế về vốn từ phía gia đình.
- Có người kinh doanh quần áo sẽ giúp cho bản thân tìm được nguồn hàng tôt nhất
- Chưa có kinh nghiệm trong việc tuyển dụng nhân sự
Danh mục sản phẩm
Chúng tôi chuyên cung cấp quần áo thời trang nữ dành cho độ tuổi từ 16-35, kèm theo các phụ kiện như túi sách, thắt lưng da, mũ và kính thời trang Sản phẩm của chúng tôi có số lượng hạn chế, đảm bảo tính độc đáo và chất lượng cao.
Áo thun nữ cộc tay cổ tròn và áo hai dây có dáng ôm, được làm từ vải cotton mềm mại Ngoài ra, áo sơ mi nữ dài tay trơn kết hợp hoàn hảo với quần jean baggy, tạo nên phong cách trẻ trung và năng động.
Nhân viên trực page Nhân viên livetream Nhân viên giao hàng
Nhân viên bán hàng partime(số lượng 3) giãn dây có chốt điều chỉnh Chất lượng Áo thun nữ được thiết kế đơn giản với form ôm nhẹ
-Áo thun nữ chất liệu thun 4 chun,dày mịn, mềm mại, co giãn tốt, thoáng mát
-Áo thun có tính kháng khuẩn và khử mùi, giúp bạn thơm tho cả ngày
-Áo vừa được thiết kế đẹp vừa phom , trẻ trung năng động nhưng không kém phần duyên dáng
-Ứng biến linh hoạt trong tất cả các dịp đi chơi, đi làm hoặc đi dự tiệc
-Thích hợp cho sự kết hợp với quần jean, sooc, legging
Áo thun trơn là một món đồ thiết yếu trong tủ đồ của các cô gái, giúp họ dễ dàng biến hóa với nhiều phong cách thời trang yêu thích Với khả năng phối hợp linh hoạt, chỉ cần một chiếc áo thun trơn, bạn có thể tạo nên những bộ trang phục đẹp mỗi ngày.
Chiếc áo thun form rộng này được làm từ chất cotton với khả năng co giãn 4 chiều thấm hút mồ hôi cực tốt Áo với
2 màu trẻ trung vừa đơn giản lại năng động, giúp người mặc luôn thoải mái phù hợp với nhiều hoàn cảnh khác nhau.
Mẫu áo thun tay ngắn có cổ này mang đến sự đa dạng trong phong cách thời trang của bạn Để tạo vẻ thanh lịch, bạn có thể kết hợp với quần jean hoặc quần tây, trong khi để thể hiện sự sành điệu, áo khoác denim là lựa chọn hoàn hảo Thiết kế ôm sát quyến rũ với hai dây có chốt điều chỉnh giúp bạn tùy chỉnh độ dài và độ trễ của áo Chất liệu cao cấp đảm bảo sự thoải mái và bền bỉ cho người mặc.
Cotton co giãn 4 chiều cao cấp được xử lý bề mặt, không bai, xù qua nhiều lần giặt
- Vải mềm mại và thoáng mát tuyệt đối - Đường may cẩn thận, tỉ mỉ, chắc chắn
Áo có thể dễ dàng kết hợp với quần jean hoặc chân váy để tạo nên phong cách trẻ trung, năng động Ngoài ra, việc phối áo với áo vest hay áo khoác mùa thu đông cũng mang lại sự thời thượng và ấm áp cho người mặc.
Chất liệu bền đẹp mang lại sự thoải mái, thoáng mát, thấm hút mồ hôi tốt, phù hợp nơi văn phòng, café.
-Màu sắc hài hòa dễ mặc, thích hợp với nhiều dáng người -Kiểu dáng trẻ trung thể hiện vẻ trang trọng, lịch sự
Chất liệu jean cotton là loại vải được dệt từ hai sợi cotton Duck màu chàm, được sản xuất từ vải bông thô, mang lại độ bền và sự thoải mái cho người sử dụng.
Vải jean cotton có độ bền cao, mang lại sự yên tâm cho người sử dụng trong thời gian dài mà không lo bị nhăn hay mòn rách Được làm từ sợi cotton tự nhiên, vải jean có khả năng thấm hút mồ hôi tốt, giúp điều hòa nhiệt độ cơ thể và tạo cảm giác thoáng mát, phù hợp với nhiều điều kiện thời tiết Chất liệu vải dày dạn và cứng cáp, tôn dáng người mặc một cách hiệu quả.
Bộ trang phục được thiết kế đơn giản và trẻ trung, với từng đường cắt may và họa tiết thêu tinh tế, phù hợp với đa số vóc dáng người Việt Khi khách hàng thử nghiệm, họ sẽ cảm thấy bộ đồ như được tạo ra riêng cho mình Sản phẩm mang phong cách hiện đại và dễ dàng phối đồ, tạo sự thuận tiện trong việc lựa chọn trang phục hàng ngày.
Mẫu quần jean phá cách với độ bền cao, không bị phai màu hay giãn khi giặt, giữ form dáng lâu dài Thiết kế đơn giản, trẻ trung và hiện đại, dễ dàng phối đồ với nhiều trang phục khác nhau.
Màu sắc 8 màu cơ bản “ đen, trắng, Đỏ đun, Hồng, Xanh min, xám, Đỏ gạch và Nâu
Trắng, xanh 8 màu cơ bản
Bài viết này giới thiệu 8 màu cơ bản bao gồm: đen, trắng, đỏ đun, hồng, xanh min, xám, đỏ gạch và nâu Những màu sắc này tạo nên nền tảng cho nhiều thiết kế và ứng dụng trong nghệ thuật và thời trang.
Kích cỡ Đủ 4 size từ S đến
-Size S(42-46 kg): dài 59; vai 32; dài tay 14, ngực 82-
Size: M: áo dài 61, vai 52, ngực 104 L: áo dài 63, vai
53, ngực 108 XL: áo dài 65, vai 54, ngực 112 XXL: áo dài 67, vai 55, ngực 116
51 kg trở xuống, cao khoảng 1,63- 1,67m
Size M: nặng 52kg-57kg, cao 1,66m- 1,72m Size L: Nặng 58 kg đến 68 kg, cao 1,68m- 1,76m
Quần short jean co dãn 2 nút
Quần jean ngố rách gối co dãn lưng cao
Quần jean nữ dài Áo khoác kaki nữ lót mùa Đông
Đảm bảo chất lượng vải đẹp, bền, giá thành cạnh tranh trên thị trường
Đường may sắc sảo, cực kì tinh tế trên từng sợi vải
Quần có kiểu dáng đơn giản nhưng trẻ trung và sắc sảo, với thiết kế hai nút thời thượng, giúp phái đẹp tỏa sáng khi dạo phố hoặc gặp gỡ bạn bè.
Thiết kế vải jean cotton thời trang không chỉ giúp thấm mồ hôi tốt mà còn mang lại cảm giác thoải mái, mát mẻ cho người mặc Chất lượng vải đẹp, bền cùng với đường chỉ may chắc chắn, tỉ mỉ giúp tôn dáng gợi cảm Kiểu dáng đơn giản nhưng đầy cá tính với thiết kế rách gối và lai tua, tạo điều kiện cho phái đẹp tự tin thể hiện vẻ đẹp nữ tính, hiện đại khi dạo phố hay gặp gỡ bạn bè Lưng quần cao giúp che khuyết điểm cơ thể hiệu quả, trong khi vải cotton co giãn mang lại cảm giác rộng rãi, thoải mái trong những ngày hè oi ả.
Chân váy A kết hợp đắp tà giả, dây kéo sườn.
Màu đen cơ bản dễ phối đồ
Đi làm, đi chơi đều phù hợp
Dễ dàng phối đồ với áo sơ mi, áo kiểu hay croptop
Chất liệu vải jean organic cao cấp co giãn tốt vải denim giặt enzym mềm và thoải mái Không phai màu- không xù lông
Chất liệu cao cấp mềm mại và màu sắc trẻ trung, cá tính giúp sản phẩm dễ dàng phối hợp với nhiều phong cách khác nhau Sản phẩm rất thích hợp cho các bạn nữ trong các hoạt động như đi chơi, đi học hay du lịch Với đa dạng màu sắc như đen, trắng, xanh, hồng, xanh dương nhạt, xanh dương đậm, cam đất và đầy đủ kích cỡ từ S đến L, khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
Sản phẩm có đầy đủ kích cỡ từ S đến 2XL tạo điền kiện cho khách hàng thoải mái lựa chọn kích cỡ phù hợp : Size S : 39-45kg
; Size M : 46-53 kg, Size L : 53-60kg, Size
+ Chiều dài Chân Váy theo từng size:
Sản phẩm có đầy đủ kích cỡ từ S đến 2XL tạo điền kiện cho khách hàng thoải mái lựa chọn kích cỡ phù hợp : Size
M : 46-53 kg, Size L : 53-60kg, Size XL : 60- 75kg
Quần kaki nữ lưng thun
Mũ cói nữ Khăn quàng cổ
Chất liệu kaki nhập siêu đẹp, mềm mại, thoáng mát.
Màu sắc trẻ trung, cá tính.
- Dễ phối đồ và có thể mặc ở nhà hoặc đi chơi đều được.
Chất vải mềm mại, co giãn nhẹ và thoáng mát mang lại cảm giác thoải mái khi sử dụng Sản phẩm giữ dáng tốt và không ra màu khi giặt, dễ dàng phối đồ cho nhiều dịp như đi làm, shopping, đi chơi hay gặp gỡ bạn bè.
Dây thắt lưng nữ Nutushop được chế tác từ da bò thật 100% với công nghệ hiện đại, đảm bảo độ bền và chất lượng cao Qua quy trình xử lý đúng cách, thắt lưng sẽ ngày càng mềm mại, dẻo dai và bền màu theo thời gian, đồng thời tăng độ bóng mịn mà không bị rạn nứt hay gãy Bên cạnh đó, sản phẩm cho phép điều chỉnh kích cỡ linh hoạt, phù hợp với số đo của người sử dụng.
Thủ tục kinh doanh và chi phí
Ở đâu Như thế nào Khi nào Chi phí
Phòng đăng ký kinh doanh tại thành phố Nam Định, thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư, theo Điều 22 Nghị định 78/2015/NĐ-CP, yêu cầu các doanh nghiệp thực hiện thủ tục thành lập bằng cách lập và nộp đầy đủ hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Để bắt đầu quá trình đăng ký kinh doanh, bạn cần chuẩn bị hồ sơ đăng ký bao gồm: giấy đề nghị đăng ký kinh doanh, thông tin về tên cá nhân và địa điểm văn phòng, cùng với ngành nghề kinh doanh hợp pháp mà bạn muốn đăng ký.
Để bắt đầu kinh doanh, cần xác định số vốn điều lệ phù hợp và chuẩn bị bản sao hợp lệ của Thẻ căn cước công dân, CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực của các cá nhân tham gia kinh doanh hoặc người đại diện.
Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc, nếu hồ sơ hợp lệ và đầy đủ thì
Sở kế hoạch và đầu sẽ cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Bước 2: Thủ tục hoàn tất nghĩa vụ về thuế
+ Treo biển tại trụ sở + Thông báo áp dụng phương pháp tính thuế
Để bắt đầu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần mở tài khoản ngân hàng và thông báo số tài khoản này với cơ quan nhà nước Bên cạnh đó, việc đăng ký chữ ký số là cần thiết để thực hiện nộp thuế điện tử một cách thuận lợi và nhanh chóng.
+ Kê khai và nộp thuế môn bài + In, phát hành hóa đơn giá trị gia tăng
Bước 3: Khắc dấu pháp nhân và sử dụng dấu
Khi cửa hàng bắt đầu đi vào hoạt động
1 Lệ phí đề nghị cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 100.000
2 Chi phí mua chữ ký số thời hạn 3 năm: 2.300.000
3 Chi phí mở tài khoản ngân hàng: miễn phí
5 Chi phí mua hóa đơn điện tử và phát hành hóa đơn: 850.000
6 Lệ phí môn bài 1 năm: 1.000.000 7.Chi phí kê khai thuế ban đầu:
8 Chi phí thiết kế đặt in bảng hiệu cửa hàng:500.000
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ MỘI TRƯỜNG KINH DOANH
Phân tích đối thủ cạnh tranh và sản phẩm
Đặc tính của đối thủ cạnh tranh SP/DV của tôi: Đối thủ cạnh tranh A
Cửa hàng NINO Đối thủ cạnh tranh B
Chất liệu vải cao cấp, đẹp mắt và hợp thời trang, với kiểu dáng đa dạng và mẫu mã phong phú, phù hợp với nhu cầu của hầu hết chị em phụ nữ, mang đến sản phẩm độc đáo và ấn tượng.
Chất liệu vải bền tốt nhưng chưa phù hợp vớ yêu cầu khách hàng , mẫu mã, kiểu dáng chưa được phong phú
Chất liệu vải tốt, đẹp, hợp thời trang, kiểu dáng đa dạng mẫu mã phong phú , phù hợp với đa số chị em phụ nữ Độ sẵn có 90% 100% 100%
Khách hàng Nữ giới từ 16-35 Nữ giới Nữ giới
Kỹ năng của nhân viên Nhân viên có thái độ phục vụ tốt, kỹ năng bán hàng tốt, năng động, nhiệt tình, trách nhiệm cao
Nhân viên nhiệt tình, kỹ năng bán hàng tương đối tốt
Nhân viên có thái độ phục vụ tốt, kỹ năng bán hàng tốt, năng động, nhiệt tình
Uy tín Mới mở nên chưa xây dựng được uy tín
Uy tín Uy tín cao được nhiều người biết đến Quảng cáo Face book, Instagram, onl, phát tờ rơi, quảng cáo google adwords, đặt banner liên kết với website
Face book Facebook, Instagram, google adwords
Giao hàng Không có Địa điểm Phố Quang Trung đường Trần Hưng đạo tỉnh Nam Định
Trung tâm Thành phố Nam Định
Trung tâm Thành phố Nam Định
Chào hàng đặc biệt Chương trình khuyến mãi giảm giá 10% tất cả các mặt hàng trong dịp khai trương cửa hàng, nhiều ưu đãi
Giảm giá khai trương, Giảm giá khai trương,
Dịch vụ sau bán Giảm giá 10% tất cả các mặt hàng lễ lết, Noel, tết dương lịch giảm giá đặc biệt 50% trong những đợt thanh lý hàng cuối cùng
Giảm 20% cho những đơn đặt hàng lớn ( số lượng trên 20sp/1 lần mua) Cửa hàng lưu
Giảm 10% cho những khách hàng mau trên 10sp/tháng
Cửa hàng hiện đang áp dụng chương trình giảm giá 20% cho tất cả các mặt hàng lễ lết, Noel và Tết Dương Lịch, cùng với ưu đãi đặc biệt giảm giá 50% trong các đợt thanh lý hàng cuối cùng Khách hàng đặt hàng lớn (trên 20 sản phẩm mỗi lần) sẽ được giảm 10%, và những khách hàng mua sắm vào ngày sinh nhật sẽ nhận được giảm giá 10% khi cung cấp thông tin cá nhân Đối với khách hàng quen thuộc mua trên 20 sản phẩm mỗi tháng, cửa hàng phát hành thẻ VIP với ưu đãi giảm 10% Khách hàng lần đầu tiên đến cửa hàng cũng được giảm 5% để khuyến khích mua sắm Ngoài ra, khách hàng có thể đổi sản phẩm đã mua trong vòng 72 giờ nếu không hài lòng.
Thiết bị Hiện đại,tốt Hiện đại Hiện đại, cao cấp
Qui mô Vừa Lớn, nhiều chi nhánh Lớn, nhiều chi nhánh
Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh
Giá trung bình của đối thủ cạnh tranh
Chi phí ước tính của tôi Lý do định giá mức này Sẽ giảm giá cho những khách hàng sau
Sẽ bán chịu cho những khách hàng sau Áo thun nữ cộc tay cổ tròn
Mức giá phù hợp với thu nhập của người dân, Đảm bảo mức giá cạnh tranh
Cửa hàng áp dụng chương trình giảm giá 20% cho những đơn đặt hàng lớn từ 20 sản phẩm trở lên Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được giảm giá 10% nếu mua hàng vào ngày sinh nhật của mình Để tri ân khách hàng thân thiết, cửa hàng phát hành thẻ VIP, mang lại ưu đãi giảm 10% cho những khách hàng mua trên 20 sản phẩm mỗi tháng, nhằm xây dựng sự trung thành Đối với khách hàng lần đầu đến cửa hàng, họ sẽ được tặng một chiếc túi chéo xinh xắn.
Không bán chịu Áo thun nữ trơn tay, cổ form rộng rãi, co giãn
35.000- 80.000 Áo sơ mi nữ dài tay trơn 120.000-
250000 Quần short jean co dãn 2 nút
Quần jean ngố rách gối co dãn lưng cao
120.000- 380.000 Áo khoác nữ kaki lót mùa đông
200.000- 550.000 Quần kaki nữ lưng thun 120.000-
Phân tích thị trường
Người dân chủ yếu làm việc trong ngành công nghiệp dệt, trong khi một số khác tham gia vào các nghề tiểu thủ công nghiệp Phụ nữ tại thành phố chiếm 52,2% tổng dân số, với hơn 75.000 phụ nữ có độ tuổi trên 18.
16 Thu nhập bình quân đầu người/năm: Năm 2018 ≥ 44,4 triệu đồng, năm 2019 ≥ 49,2 triệu đồng; năm 2020 ≥ 54,6 triệu đồng.
Thành phố Nam Định nổi bật với hai trường đại học công lập là Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật và Đại học Điều Dưỡng, cùng với trường đại học dân lập Lương Thế Vinh Ngoài ra, còn có nhiều trường cao đẳng và trung cấp nghề như Cao đẳng Nghề, Cao đẳng Dệt may, Cao đẳng Công nghiệp - Dệt may và Cao đẳng Nông nghiệp Hằng năm, các trường này thu hút một lượng lớn sinh viên từ các tỉnh lân cận như Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hóa, Hà Nam và Hà Tây đến học tập và sinh sống tại thành phố.
Với sự hiện diện đông đảo của phụ nữ trẻ và sinh viên, thành phố Nam Định đang nổi lên như một thị trường tiềm năng cho ngành thời trang, nơi nhu cầu về quần áo thời trang đang gia tăng mạnh mẽ.
Cung cầu của thị trường áo quần
Để mở cửa hàng bán quần áo, chủ cửa hàng cần tìm hiểu các nguồn cung cấp hàng hóa đáng tin cậy và có giá cả hợp lý Việc này có thể thực hiện thông qua quá trình khảo sát và trao đổi thông tin với những người bán hàng trước đó.
Chủ cửa hàng sẽ liên hệ với các đầu mối để nhập hàng chủ yếu từ Trung Quốc, Hàn Quốc, đặc biệt là các tỉnh Quảng Châu và Thẩm Quyến Họ cũng có thể bỏ sỉ quần áo tại chợ Ninh Hiệp (Gia Lâm, Hà Nội) và chợ Đồng Xuân Ngoài ra, việc lấy sỉ quần áo ở Hà Nội có thể thực hiện tại khu chợ Sơn Long, Phú Điền, và phố Hàng Ngang, Hàng Đào.
Chủ cửa hàng cần có khiếu thẩm mỹ tốt và nắm bắt xu hướng mẫu mã đang thịnh hành trên thị trường để nhập hàng đẹp và phù hợp nhất với nhu cầu khách hàng Việc lấy hàng từ các chợ đầu mối trong nước cũng là một chiến lược hiệu quả để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Ngày xưa, con người chỉ cần ăn no mặc ấm, nhưng với sự phát triển của đất nước, nhu cầu của con người ngày càng đa dạng và phong phú hơn Hiện nay, mọi người không chỉ tìm kiếm thức ăn và đồ uống mà còn chú trọng đến nhu cầu làm đẹp Do đó, các cửa hàng thời trang quần áo ngày càng xuất hiện nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu này.
Thời trang không chỉ là trang phục mà còn là cách thể hiện cá tính của mỗi người Khách hàng thường chọn lựa những bộ trang phục phù hợp với phong cách và cá tính riêng, điều này dẫn đến nhu cầu thị trường ngày càng tăng cao Do đó, các cửa hàng cần thường xuyên cập nhật mẫu mã và nhập hàng mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Mặc là nhu cầu thiết yếu của con người, dẫn đến thị trường hàng hóa luôn có sự biến động và nhu cầu cao Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho cửa hàng, chủ cửa hàng cần thường xuyên nghiên cứu thị hiếu thị trường để nhập khẩu những sản phẩm phù hợp.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Khách hàng mục tiêu
- Nữ độ tuổi từ 16-35, là người đã đi làm, học sinh, sinh viên đang học tại các trường đại học, cao đẳng , trung cấp và trung học phổ thông
-Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết đinh đến sự thành bại của cửa hàng trên thi trường.
-Trong đó cửa hàng tập trung chủ vào các khách hàng nữ nói chung và các bạn nữ học sinh, sinh viên nói riêng
- Trang phục đặc biệt chú trọng tới các bạn nữ từ 15-27 tuổi.
-Thói quen của các bạn nữ muốn mua những áo quần rẻ tiền, chất lượng cao và phù hợp vói bản than.
Khi thu nhập tăng, nhu cầu thể hiện phong cách thời trang cũng sẽ gia tăng, dẫn đến việc người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho việc mua sắm.
- các sinh viên muốn mua áo quần mới để thay những áo quần cũ.
- Đa số các bạn nữ ở Nam Định chú trọng về giá nhiều hơn chất lượng.
Khách hàng trực tuyến rất tiềm năng, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ tuổi, thường có xu hướng tìm hiểu về mẫu mã và giá cả trước khi đến cửa hàng để thử sản phẩm.
- Nhân tố chính ảnh đến quá trình lựa chọn sản phẩm là do:
+ Phong cách lứa tuổi thời trang
+ Phong tục tập quán của các bạn sinh viên.
Chiến lược định vị thị trường
Cửa hàng sẽ chú trọng vào việc cung cấp những sản phẩm độc đáo, khác biệt so với các cửa hàng khác trên đường Quang Trung bằng cách nhanh chóng thích ứng với những xu hướng thời trang mới nhất.
- Cửa hàng sẽ lấy sản phẩm với nhiều nguồn cung ứng khác nhau để tạo sự mới mẻ cho các bạn nữ
- Nhân tố chính ảnh hưởng đến quá trình lựa chọn nới mua sắm:
+ Nhân viên bán hàng nhã nhặn
+ Môi trường mua sắm thoải mái
+ Dịch vụ cung cấp hấp dẫn
Chiến lược marketing
Trong giai đoạn đầu khi mới bắt đầu kinh doanh, việc lựa chọn chiến lược định giá thâm nhập là rất quan trọng Điều này có nghĩa là định giá sản phẩm ở mức thấp hơn giá thị trường để nhanh chóng thâm nhập vào thị trường, đạt được mục tiêu đã đề ra.
Giai đoạn 2: Cửa hàng thực hiện chiến lược giá theo thị trường để tối ưu hóa lợi nhuận, đồng thời xây dựng tiềm lực nhằm mở rộng quy mô kinh doanh.
Cửa hàng cần áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường, đặc biệt là trong giai đoạn khởi đầu kinh doanh Để xác định mức giá phù hợp cho từng sản phẩm, cửa hàng nên tham khảo giá của các đối thủ tương tự trên thị trường và cân nhắc số vốn đầu tư ban đầu Mức giá đưa ra không được quá cao so với thị trường, nhưng cũng phải đảm bảo mang lại lợi nhuận tối ưu Đồng thời, cửa hàng cần chú trọng vào việc tiết kiệm chi phí để giảm giá thành sản phẩm, từ đó thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu.
- Giá cả hấp dẫn nhằm mục tiêu cạnh trạnh với các đối thủ trên thị trường.sản phẩm
- Chất liệu đa dạng mẫu mã đẹp nguồn hàng dồi dào…là những yếu tố thuận lợi choviệc lựa chọn và nhập nguồn hàng.
- Luôn thay đổi nguồn hàng khác nhau để tạo ứng tượng mới mẻ cho khách hàng
Cửa hàng áp dụng kênh phân phối trực tiếp, cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua hình thức bán hàng trực tiếp và giao hàng online tận nơi cho khách hàng có nhu cầu.
Xúc tiến:Quảng cáo- quảng cáo các bạn bè thong qua trang mạng xã hội facebook
- có thể liên hệ với người thân quen ủng hộ và giới thiệu trong giai đoạn đầu khai trương.- Phát tờ rơi ở các trường.
- Thông qua trang web, blog hay các trang rao vặt chuyên về thời trang
- Thu hút khách hàng bằng các bản hiệu
- Treo băng rôn Khuyến mãi
- Phát hành thẻ khách hàng thân thiết (tích điểm giảm giá) để tạo sự gắn bó của khách hàng đối với cửa hàng.
- Chương trình khuyến mãi giảm gia 10% tất cả các loại áo quân trong các dịp lễ.
- Giảm đặt biệt 50% những đợt thanh lý cuối mùa.
- Giảm 10% cho những đơn đặt hàng lớn
Khách hàng có thể đổi sản phẩm đã mua trong vòng 24 giờ, giúp tạo tâm lý thoải mái và ấn tượng tích cực về cửa hàng.
- Nhằm lôi kéo khách hàng từ bỏ đôi thủ đến với của hàng.
+ chiến lược thích nghi cạnh tranh
+ chiến lược phản ứng nhanh
Chúng em tin rằng việc áp dụng chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp thu hút một lượng khách hàng đáng kể cho cửa hàng, đồng thời duy trì và củng cố thói quen mua sắm của họ tại đây.
Shop thiết kế kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua bán hàng trực tiếp và gian hàng ảo online, giao hàng tận nơi theo nhu cầu khách hàng Trong các gian hàng ảo, shop cung cấp thông tin chi tiết về phương thức giao và nhận hàng Đối với khách hàng gần kho hàng, shop miễn phí vận chuyển, trong khi những địa điểm xa hơn sẽ tính phí ship theo khoảng cách Để thuận tiện cho khách hàng ở các tỉnh thành khác, shop sẽ mở tài khoản ngân hàng cho phép thanh toán qua chuyển khoản.
+ Về cách quản lý: để tạo được ưu thế cạnh tranh cho shop mình, shop sẻ thực hiện một số điểm sau
Luôn chú trọng đến hình ảnh của sản phẩm.
Cập nhật thường xuyên ý kiến của khách hàng trực tuyến là rất quan trọng Đồng thời, cần đơn giản hóa các phương thức thanh toán như chuyển khoản và giao nhận hàng trực tiếp, tránh những quy trình phức tạp và rườm rà để không làm khách hàng cảm thấy nản chí.
Giữ thái độ niềm nở trong giao tiếp là rất quan trọng, giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng Đồng thời, cần khéo léo trong việc chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu mặc cả giá sản phẩm, nhằm duy trì sự chuyên nghiệp và tôn trọng trong mối quan hệ với khách hàng.
Có thể kèm theo cách dịch vụ ưu đãi nếu có thể (miễn phí ship, giảm giá mặt hàng nếu khách lấy với số lượng nhiều…).
Kế hoạch marketing bán hàng
- Ngày khai trương cửa hàng
Cửa hàng chúng tôi hiện đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn với nhiều ưu đãi và quà tặng thú vị Hãy theo dõi các thông điệp truyền thông từ cửa hàng để không bỏ lỡ cơ hội này Chúng tôi cũng phát tờ rơi để thông báo đến mọi người xung quanh, mời bạn bè và người thân cùng tham gia sự kiện thú vị này.
Trong ngày khai trương, chúng tôi sẽ dành tặng những món quà nhỏ ý nghĩa cho khách hàng Đối với nam giới, quà tặng bao gồm calava, bấm móng tay và ốp điện thoại Còn với nữ giới, chúng tôi tặng túi nhỏ tỏa hương trong nhà, một hộp kem dưỡng da, một cái nơ, một dây lưng và một món quà lưu niệm Hãy đến tham gia để nhận những phần quà đặc biệt này!
Chiến lược phát triển marketing dài hạn
Mỗi tuần, chúng tôi sẽ cập nhật và bổ sung hàng kệ mới để nâng cao chất lượng sản phẩm Chúng tôi sẽ tập trung vào các mặt hàng cao cấp, dưới cao cấp và trên trung cấp, nhằm gia tăng sự đa dạng và thu hút khách hàng Nguyên tắc này không chỉ giúp nâng giá trị cửa hàng mà còn tạo ra sự cạnh tranh hiệu quả hơn với các cửa hàng bán sản phẩm giá thấp và chất lượng bình dân.
Phương hướng của chúng tôi là xác định tiêu chuẩn hàng hóa phù hợp với từng phân đoạn khách hàng, nhằm tạo ra sự kết nối giữa các khách hàng Cửa hàng của tôi sẽ cung cấp một chuỗi sản phẩm đa dạng, phục vụ nhu cầu khác nhau của nhiều đối tượng khách hàng.
Trong ngành thời trang, việc phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng và chuyên nghiệp là rất quan trọng Nhân viên cần xem mỗi khách hàng như một vị khách cao cấp, bất kể họ có mua sắm hay không Sự chăm sóc chu đáo và nụ cười thân thiện sẽ để lại ấn tượng tốt, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và muốn quay lại Dù lợi ích trước mắt có thể không lớn, nhưng thái độ tích cực sẽ tạo ra những câu chuyện truyền miệng, thu hút thêm nhiều khách hàng mới cho cửa hàng.
-Hoạt động ngắn hạn trong marketing dài hạn
Khi khách hàng lần đầu tiên đến cửa hàng, chúng tôi sẽ tặng họ một phiếu mua hàng giảm giá hoặc một món quà như dây lưng hoặc váy để chào mừng Nếu khách hàng quay lại lần thứ hai và mang theo phiếu giảm giá, họ sẽ được giảm 20.000 đồng cho đơn hàng của mình.
Trên Facebook Shop, chúng tôi sẽ tổ chức một trò chơi mini, kèm theo thông điệp rằng mỗi tuần, khách hàng có từ 3 lần mua hàng sẽ nhận được quà tặng và ưu đãi chiết khấu hấp dẫn.
- Sử dụng danh sách thông tin khách hàng để bán sản phẩm: gửi email, tin nhắn facebook, tin nhắn điện thoại, gọi điện bán hàng trực tiếp
- quảng bán hàng quần áo online trên mạng xã hội như facebook, instagram, tiktok, nhằm tăng lượng khách hàng, giảm thiểu hàng tồn kho
Sử dụng lời nói của khách hàng để tiếp thị cho cửa hàng là một chiến lược hiệu quả, khi những câu chuyện giữa khách hàng và nhân viên bán hàng sẽ được chia sẻ với bạn bè, người thân và đồng nghiệp Những người nghe câu chuyện này có lý do để ghé thăm cửa hàng và mua sản phẩm, vì họ tin tưởng vào trải nghiệm của khách hàng trước đó.
Cửa hàng chúng tôi đang triển khai chương trình “mua hàng nhận thêm quà”, với điều kiện tổng hóa đơn từ 700.000 vnđ, khách hàng sẽ nhận được hai chiếc dù trị giá 100.000 vnđ hoặc hai vé xem phim vào cuối tuần Để nhận thêm quà, khách hàng có thể mời thêm người thân, bạn bè đến mua hàng hoặc chi thêm tiền Ngoài ra, cửa hàng áp dụng chương trình giảm giá suốt đời: đơn hàng từ một triệu đồng trở lên sẽ được giảm ngay 50.000 vnđ, và đơn hàng từ hai triệu đồng trở lên sẽ được giảm 100.000 vnđ.
Phân tích SWOT
-Số vốn đầu tư thấp
- Không tốn nhiều chi phí thuê mặt bằng, người quản lý
.- Tận dụng được lợi thế và sức mạnh marketing online để quảng bá rộng rãi cho shop
Cửa hàng trực tuyến có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng mà không bị ràng buộc bởi khoảng cách địa lý Đây chính là tính chất không biên giới, một đặc trưng nổi bật của mô hình kinh doanh này.
Mua sắm trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến trong cộng đồng người tiêu dùng hiện nay, mang lại sự thuận tiện trong việc tìm kiếm thông tin sản phẩm, xem mẫu hàng và so sánh giá cả Phương thức này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm so với hình thức truyền thống.
Để thành công trong việc buôn bán áo quần trực tuyến, bạn cần nắm vững các kinh nghiệm cơ bản, bao gồm khả năng lựa chọn sản phẩm với con mắt thẩm mỹ và tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
- Nhân viên có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn.
- Có được mối quan hệ rộng với các tổ chức doanh nghiệp trong khu vực.
- Tìm được nguồn cung áo quần ổn định với giá cả tương đối phù hợp.
- Thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Kinh nghiệm quản lý và kinh doanh còn hạn chế
Khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng tại Huế xuất phát từ việc chưa nắm rõ thị hiếu chung và sở thích chính của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng mà không bị ràng buộc bởi khoảng cách địa lý Đây chính là đặc trưng nổi bật của mô hình kinh doanh không biên giới, giúp mở rộng thị trường và gia tăng cơ hội bán hàng.
- Đáp ứng được xu thế mua sắm mới của người tiêu dùng hiện nay
Mua sắm trực tuyến mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng trong việc tìm kiếm thông tin sản phẩm, xem mẫu hàng và so sánh giá cả Phương thức này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể so với việc mua sắm truyền thống.
- Nhu cầu mặc đẹp cho cuộc sống ngày càng cao.
- Shop nằm ở vị trí thuận lợi nên tiềm năng về thị trường rât lớn
- Nam Định có vị trí địa lý thuận lợi cho việc lấy hàng và chuyển hàng giữa Bắc Nam
.- Gặp phải sự cạnh tranh về giá từ các đối thủ cạnh tranh
- Thời trang là lĩnh vực kinh doanh đa dạng,thường xuyên thay đổi nên khó theo đuổi thị hiếu khách hàng
- Phải có phương án bán sale kịp thời để có được giá hợp lý mà giải quyết được đối với hàng không bán được
– Cần tạo ra sự tín nhiệm để khẳng định thương hiệu.
- Mùa hè là lục thất thu vì sinh viên ra quê hết,nên phải tìm kiếm thị trường thay thế
Kế hoạch Marketing – địa điểm
Các phương thức phân phối
+ Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng lựa chọn và mua sản phẩm.
+ Thông qua website và fanpage của cửa hàng, cửa hàng sẽ trực tiếp gửi hàng đến tay người tiêu dùng
* Lý do chọn phương thức phân phối: Bán hàng online qua website, facebook
- Về phân phối trực tiếp
+ Để cho khách hàng có thể tự do lựa chọn, tựu do sáng tạo với những kế riêng của mình
Chúng tôi chủ yếu giới thiệu các sản phẩm mới ra mắt hoặc những mặt hàng có số lượng hạn chế, do tình trạng hàng hóa bán chạy hoặc khách hàng thiết kế không nhận hàng.
- Về phân phối gián tiếp:
+ Dễ tiếp cận với khách hàng thông qua nhà buôn sỉ
+ Chủ yếu sẽ chuyển giao những mặt hàng thiết kế số lượng lớn.
Kế hoạch marketing – xúc tiến
Thực hiện xúc tiến như thế nào và khi nào ? Chi phí
In poster quảng cáo treo bên ngoài cửa hàng nhân dịp khai trương 1.500.000/ tấm
In tờ rơi (khổ a5) quảng cáo đưa tới tay khách hàng qua đường và sau khi ghé thăm cửa hàng 1.000.000/500 tờ
Các hình thức quảng cáo sản phẩm hiệu quả bao gồm quảng cáo trên các trang web rao vặt tại Nam Định, sử dụng Facebook để tạo fanpage, mở các chủ đề thảo luận trên diễn đàn, chạy quảng cáo Google AdWords, và đặt banner liên kết với website Bên cạnh đó, việc tặng quà kèm theo sản phẩm cũng là một chiến lược thu hút khách hàng.
Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng là rất quan trọng để tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm mới và những sản phẩm được ưa chuộng Việc này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với nhiều mặt hàng khác nhau, nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.
XỬ LÝ RỦI RO VÀ KHỐI LƯỢNG HÀNG BÁN RA
Rủi ro và cách xử lý
Rủi do về vấn đề hàng hóa
Việc nhập hàng từ nhiều điểm cung cấp khác nhau như Quảng Châu, Thượng Hải, Thẩm Quyến, Phúc Kiến, và Hàng Châu thường dẫn đến việc mua số lượng lớn Tuy nhiên, điều này cũng làm tăng khả năng xảy ra sai sót về số lượng, mẫu mã, và chủng loại hàng hóa Nếu không kiểm tra kỹ lưỡng ngay tại thời điểm lấy hàng, việc phát hiện sai sót sẽ trở nên khó khăn, và sau khi trở về Việt Nam, việc trả lại hàng cho xưởng sẽ không thể thực hiện được.
Rủi ro về vận chuyển
Khi tự vận chuyển hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển từ Trung Quốc, bạn có thể gặp phải một số rủi ro trong quá trình vận chuyển.
Hàng hóa bị thất lạc hoặc va đập, xước hoặc đổ vỡ,…
Thời gian vận chuyển bị delay
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, có thể sẽ phải chi thêm một số khoản phí để thuê người dẫn đường Ngoài ra, bạn cũng cần tự thực hiện các chứng từ và thủ tục cần thiết khi vận chuyển hàng hóa qua cửa khẩu.
Khi tự vận chuyển hàng hóa qua biên giới, bạn cần có kinh nghiệm về lộ trình và cách xử lý khi gặp các cơ quan nhà nước kiểm tra.
Rủi ro về thời tiết trong khi vận chuyển như: mưa bão, lụt lội, gió lốc,…
Rủi ro về vấn dề bản quyền, hàng nhái
Chi phí tốn kém chi phí nhỏ phát sinh, khó kiểm soát : chi phí cá nhân, chi phí đi lại, chi phí điện nước,…,
Rủi ro về các vấn đề tiếp thị không thu hút được khách hàng
Quản lý ko hàng kém dẫn đến hàng còn tồn đọng nhiều, sản phẩm dễ có khả năng lỗi mốt, do tính chất thời trang thay đổi nhanh
Khi không kịp thời gian giải quyết vấn đề vốn, tài sản như hàng tồn kho sẽ bị đọng lại, dẫn đến tình trạng không đủ khả năng chi trả cho nhu cầu hàng ngày Điều này có thể khiến chủ nhà quyết định chấm dứt hợp đồng thuê nhà một cách đột ngột.
Trộm cắp, gian lận xảy ra, khi cửa hàng đông khách, không bao quát được hết
Những phương án phòng ngừa rủi ro
Nắm vững kỹ năng kinh doanh cần thiết như kỹ năng bán hàng, tính toán chi phí , cân nhắc mua hàng và quản lý hàng lưu kho tốt nhất
Có chính sách giảm gía đối với những mặt hàng lỗi mốt nhằm giải tỏa hàng đọng và khuyến khích mua hang từ những khách hàng mới
Kiểm tra và đưa ra nhưng đưa ra những điều khoản chặt chẽ trong hợp đồng thuê nhà nhằm hạn chế bất lợi
Cách sử lý hàng tồn kho
- Bán cho dòng khách hàng khác (Không phải dòng khách thông thường)
Xem xét lại tệp khách hàng để hiểu rõ sở thích của họ về dòng sản phẩm, xác định liệu họ dễ dàng quyết định mua sản phẩm giá rẻ hay cao cấp, và phân tích đối tượng khách hàng chính là các buôn nhỏ hay cửa hàng Đồng thời, cần nắm bắt những khó khăn và thuận lợi mà họ gặp phải khi hợp tác với bạn.
Shop sẽ "thay đổi diện mạo" cho các sản phẩm cũ bằng cách chụp hình với các concept mới như treo lên móc hoặc chụp dưới sàn nhà Nếu có ngân sách, shop có thể thuê người mẫu giá rẻ để làm mới sản phẩm Sau đó, các sản phẩm này sẽ được bán lại cho khách hàng cũ với mức giá rẻ hơn và kèm theo mã giảm giá cho mỗi sản phẩm.
- Bán double cho khách hàng hiện tại:
Để xả hàng tồn kho, mức giảm giá 39% được coi là an toàn hơn so với 50% Điều này đặc biệt hợp lý cho các nhà sản xuất và doanh nghiệp kinh doanh sỉ thời trang, giúp họ giảm bớt áp lực công nợ từ nhà cung cấp và khách hàng, đồng thời thu hồi vốn nhanh hơn hoặc hạn chế thua lỗ.
- Tặng – Give away tùy số lượng.
+ Shop đưa ra điều kiện khi bán sản phẩm như Mua 2 tặng 1 (trong đó mã tặng là hàng lẻ size, tồn nhiều, qua đợt,…)
Số 69, 79, và 99 là những con số quan trọng trong chiến lược bán hàng Bên cạnh đó, cửa hàng còn triển khai một chiến dịch quảng cáo Facebook với nội dung được chăm chút kỹ lưỡng và đối tượng mục tiêu phù hợp, giúp xử lý tồn kho một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Sale trên Website: Tiếp cận đến hươn 90% khách hàng tiềm năng, họ đều là những người có nhu cầu.
- Sale các kênh Social: Là những nhóm khách hàng lạnh, tuy nhiên dựa vào chiến lược content, shop có thể chuyển họ thành nhóm khách hàng nóng.
Bộ combo sản phẩm yêu cầu khách hàng mua toàn bộ để sở hữu bất kỳ sản phẩm nào trong bộ Phương pháp này giúp cửa hàng tăng cường xuất kho nhiều loại sản phẩm hơn.
- Ký gửi, cách giải quyết hàng tồn kho
Khi ký gửi hàng hóa tại một siêu thị hoặc cửa hàng khác, bạn sẽ nâng cao kỹ năng quản lý số lượng hàng hóa đáng kể Đây cũng là cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với các chủ siêu thị khác, tạo nền tảng cho những giao dịch trong tương lai.
Cửa hàng không chỉ thanh lý hàng tồn kho mà còn quảng bá thương hiệu thông qua các sự kiện hấp dẫn như tặng quà tri ân và ưu đãi cho khách hàng thân thiết Những sự kiện này, bao gồm việc tặng mã coupon và các hoạt động thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp cửa hàng thu hút thêm lượng khách hàng tiềm năng mới Vào dịp Noel hay các lễ tết, khi khách hàng mua một sản phẩm, họ sẽ có cơ hội bốc thăm nhận quà bất ngờ từ ông già Noel, đồng thời có thể tăng giá sản phẩm kèm theo một món quà bất kỳ để tạo thêm sức hấp dẫn.
- Giảm giá dòng sản phẩm tồn kho
Chiến lược buôn bán chớp nhoáng tập trung vào việc khai thác tâm lý đặt hàng của khách hàng Để thực hiện điều này, cửa hàng cần xác định rõ ngày khai mạc và thời điểm kết thúc của sản phẩm, thậm chí đến từng giờ, từng phút Sau đó, các chiến dịch marketing và PR mạnh mẽ sẽ được triển khai để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Flash Sale thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhờ vào số lượng sản phẩm khan hiếm và mức giảm giá hấp dẫn, có thể lên tới 50-60% Những thông báo như "số lượng có hạn" hay "chỉ còn 23 giờ 59 phút" cùng với đồng hồ đếm ngược tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng Khi chiến dịch diễn ra thành công, khách hàng thường phải cạnh tranh để đặt hàng với giá ưu đãi, vì sau khi Flash Sale kết thúc, sản phẩm sẽ trở lại với giá gốc Lazada là một trong những trang web nổi bật áp dụng chiến dịch này.
Flash Sale mang lại lợi ích lớn nhất là tăng doanh số đáng kể, khi khách hàng sẽ nhanh chóng chia sẻ thông tin khuyến mãi với bạn bè và người thân Với sự phát triển của Internet và mạng xã hội, thông tin này lan tỏa chỉ sau vài cú click chuột Mối quan hệ chồng chéo giữa mọi người giúp quảng cáo của bạn được mở rộng theo cấp số nhân Không chỉ giúp đẩy hàng tồn kho, mà còn gia tăng sự nhận biết về Fanpage, Website và siêu thị của bạn trong thời gian ngắn Điều này có thể tạo ra khách hàng trung thành trong tương lai.
Ước tính khối lượng hàng bán ra
1 2 3 4 5 Áo thun nữ cộc tay cổ tròn 55 50 50 45 50 Áo thun nữ trơn tay 55 50 50 50 55 Áo phông dài tay 50 51 53 55 55 Áo hai dây 60 60 62 65 65
Chân váy ngắn 55 55 55 54 50 Áo sơ mi cộc tay 50 50 50 55 55 Áo sơ mi dài tay 55 55 55 55 50
PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
Quy trình quản lý đơn hàng
Placement ( đặt hàng ) : khách hàng đặt hàng thông qua một hình thức tự động Nhân viên bán hàng kiểm tra các chi tiết và xác nhận đơn hàng.
Fulfillment ( xử lý ): Nhân viên kho xác nhận chi tiết vận chuyển , tạo hóa đơn và hoàn thành đơn hàng - chọn , đóng gói và vận chuyển.
Inventory management ( quản lý tồn kho): mức tồn kho được theo dõi khi dao động với nhu cầu của cửa hàng.
Những vấn đề cần tránh:
Giao hàng chậm hoặc sai sót có thể gây tổn hại đến uy tín của cửa hàng, dẫn đến sự không hài lòng từ phía khách hàng đối với dịch vụ mà cửa hàng cung cấp.
Sai sót trong quy trình và hệ thống phần mềm cũ;
Thông tin hàng tồn kho không được cập nhật kịp trong quá trình đặt hàng có thể gây ra tình trạng khách đặt nhưng không có hàng gửi.
Phương pháp quản lý đơn hàng hiệu quả
Quản lý lượng hàng tồn kho
Lượng hàng tồn kho đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý đơn hàng, giúp cửa hàng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu sai sót cũng như tình trạng chậm trễ trong giao hàng.
Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng SAPO để hỗ trợ cho bộ phận kho.
Trong môi trường kinh doanh thuận lợi, cửa hàng có khả năng tiếp nhận hàng trăm đến hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày Sự phức tạp của các đơn hàng ngày càng tăng cao, vì vậy việc phân loại đơn hàng trở nên cần thiết Cửa hàng cần phải lọc các đơn hàng theo các tiêu chí như: đơn đã thanh toán, đơn hàng cần chuyển phát nhanh, và đơn hàng khuyến mãi.
Gia tăng hiệu quả giao nhận hàng
Một phương thức giao nhận hàng hiệu quả không chỉ giúp cửa hàng giảm tỷ lệ đơn hàng hủy mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng Khi khách hàng nhận được đơn hàng đúng thỏa thuận, điều này tạo dựng uy tín cao cho cửa hàng và thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Cửa hàng sử dụng vận chuyển qua các hình thức như : J&T express, viettel post
- Để nắm bắt được tình hình thực trạng đơn hàng sau khi được chuyển đi, cửa hàng cần 1 mã theo dõi từng sản phẩm, đơn hàng.
Nhiều ứng dụng hiện nay cho phép khách hàng theo dõi quá trình vận chuyển sản phẩm của mình, giúp họ biết được vị trí hiện tại của đơn hàng và thời gian dự kiến nhận hàng.
KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
1/ Chủ sở hữu của doanh nghiệp : Trương Thị Khánh Linh
-Quản lý tốt nhân sự
-Sẵn sàng chấp nhận rủi ro
- Nắm vững kỹ năng kinh doanh
- Hiểu biểu biết sâu rộng về thời trang
- Kỹ năng quản lý hàng lưu kho
Yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm:
- Có thái độ lịch sự, ăn nói nhỏ nhẹ, tôn trọng khách hàng
- Có năng khiếu thẩm mỹ, hiều khách hàng để tư vấn phù hợp
+ tìm hiểu nhu cầu khách hàng
+ quan sát cách ăn mặc, phom người
+ đưa ra lời khuyên hợp lý đối với từng đối tượng khách hàng
+hướng dẫn tư vấn lựa chọn các sản phẩm hợp lý cho khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
Yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm:
- Hiểu sâu về các kênh truyền thông xã hội, đắc biệt là faceboook và instagram
- Hơn một năm kinh nghiệm về nhân viện bán hàng, trực page bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung suất xắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu
- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích thực bằng tin nhắn và qua điện thoại
- Kỹ năng giao tiếp tốt bẳng cả văn bản và lời nói
- Có kiến thức về thời trang
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo
-Có kinh nghiệm lái xe
-Có giấy phép lái xe
-Kỹ năng quản lý thời gian tốt
-Thời gian làm việc linh hoạt
5/ Nhân viên livetream bán hàng
- Đã từng có kinh nghiệm livetream bán hàng
- Nặng động, nhiệt tình, sáng tạo
- Có kiến thức về thời trang
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo
- Khả năng giao tiếp tốt
CHI PHÍ CỦA SHOP
Tài sản cố định
( Tiết kiệm sau 2 năm ra trường )
Vay vốn từ gia đình 100.000.000
- Đồ đạc, trang thiết bị cần thiết cho cửa hàng
+ Công cụ và thiết bị
Tên hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền
1 Ma- nơ-canh cả người 2 cái 1.200.000 2.400.000
2 Ma-nơ-canh nửa người 2 cái 600.000 1.200.000
6 Gương soi toàn thân 2 cái 400.000 800.000
8 Túi in tên cửa hàng 7 kg 30.000 210.000
9 Bộ thiết bị quản lý shop: Máy in tem mã, máy quét mã, máy in bill
11 Sửa sang và trang trí 1 1.500.000 1.500.000
13 Ngăn kéo đựng tiền 1 cái 600.000 600.000
Tên hạng mục Tổng giá(1000 đồng)
2 Hệ thống đèn rọi và đèn trang trí shop 6.000
3 Khung thử đồ và rèm 500
5 Ghế ngồi thu ngân và ghế ngồi chờ 500
T Tên hạng mục Tổng giá( 1000 đồng)
2 Phòng thử đồ thạch cao 1.500.000
Tổng tài sản cố định : 45.210.000 đồng
- Khấu hao tài sản cố định ( 8 năm)
Chi phí mua hàng ban đầu
Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền
1 Áo thun nữ cộc tay cổ tròn 40 40.000 1.600.000
2 Áo thun nữ trơn tay, cổ form rộng rãi, co giãn 40 30.000 1.200.000
3 Áo phông dài, cộc tay 30 50.000 1.500.000
6 Áo sơ mi cộc tay 20 50.000 1.000.000
7 Áo sơ mi dài tay 20 60.000 1.200.000
Chi phí nhân viên
Stt Vị trí làm việc Số lượng Tiền lương Tổng tiền
1 Nhân viên bán hàng partime (7h-
3 Nhân viên livetream bán hàng 1 4.000.000 ( Cộng tiền hoa hồng) 4.000.000
5 Quản lý cửa hàng+ Kế toán( chủ cửa hàng) 1 8.000.000 8.000.000
Bảng 4 1 Lương công nhân viên
Các vị trí tại cửa hàng sẽ nhận mức lương theo quy định Nhân viên trung thành làm việc từ 2 năm trở lên sẽ được tăng lương 20%.
Chi phí marketing
Chi phí mua quà tặng kèm: 6.000.000
Chi phí Quảng cáo qua Facebook, zalo, Instagram: 2.000.000
Hình 4 1 Quảng cáo qua Facebook
Tổng chi phí marketing và xúc tiến bán hàng : 8.000.000
STT Chi phí Tổng tiền
Các loại chi phí khác
STT Chi phí Tổng tiền
2 Đi lại và vận chuyển 2.000.000
3 Chi phí khấu hao tài sản cố định 470.950
Chi phí bình quân 1 tháng
STT Loại chi phí Tổng chi phí
3 Chi phí marketing và xúc tiến bán hàng 8.000.000
6 Khấu hao tài sản cố định 470.940
7 Chi phí đi lại và vận chuyển 1.000.000
Tổng chi 1 tháng bình quân 97.814.940
Bảng 4 2 Chi phí bình quân 1 tháng
KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ 9.1 Ước tính doanh thu bán hàng
Kế hoạch doanh thu và chi phí
Doanh thu bán 124.200.000 123.650.000 129.215.000 130.305.000 130.625.000 Chi phí hoạt động
1.000.000 0 0 0 0 Đi lại và vận chuyển
Quảng cáo và xúc tiến bán hàng
Chi phí dự phòng 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 Lương nhân viên 14.400.000 14.400.000 14.400.000 14.400.000 14.400.000
Tổng chi phí 87.304.940 80.304.940 97.139.940 97.789.940 97.854.940 Lơi nhuận ( trước thuế) 36.895.060 43.345.060 35.075.060 35.515.060 35.770.060
I TÍNH CẤP THIẾT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI: 1 1.1 Đề tài: 1
1.2 Lý do lựa chọn đề tài: 1
II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỬA HÀNG: 1
2.1 Khái quát chung về cửa hàng: 2
2.3 Ưu điểm và nhược điểm của bản thân: 3
2.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 4
2.6 Thủ tục kinh doanh và chi phí: 10
III ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ MỘI TRƯỜNG KINH DOANH: 12
3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh và sản phẩm: 12
3.2 Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh: 13
3.4 Cung cầu của thị trường áo quần: 16
4.3 Chiến lược định vị thị trường: 17
4.5 Kế hoạch marketing bán hàng: 20
4.7 Kế hoạch Marketing – địa điểm: 22
4.8 Kế hoạch marketing – xúc tiến: 23
V XỬ LÝ RỦI RO VÀ KHỐI LƯỢNG HÀNG BÁN RA: 24
5.1 Rủi ro và cách xử lý: 24
5.2 Cách sử lý hàng tồn kho: 25
5.3 Ước tính khối lượng hàng bán ra: 27
