NHẬP ĐỀ
Lý do hình thành đề tài
Lý do hình thành đề tài 3
1.Mục tiêu của giao tiếp: 6
2.Các giai đoạn hình thành giao tiếp: 7
3.Giao tiếp phi ngôn ngữ: 8
4.7 bí quyết quan trọng nhất trong giao tiếp và lãnh đạo mà Lincoln đã hiểu và nắm bắt được 11
5.Rào cản trong giao tiếp 12
Hành vi của người gửi 13
Hành vi của người nhận 13
Hành động ngăn chặn sự giao tiếp 14
Tránh người khác phiền lòng 15
6.biện pháp khắc phục rào cản trong giao tiếp 15
Nghe: 15 Đọc ngôn ngữ cơ thể 16
Nói18 7.mô tả làm thế nào để có những cuộc họp hiệu quả hơn 18
7.2 Đưa ra mục tiêu của cuộc họp 18
7.3 Lên kế hoạch thực hiện 19
7.4 Khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến 19
7.5 Tóm tắt những điểm chính 20
8.mô tả các tổ chức chính trị có ảnh hưởng như thế nào với sự giao tiếp cá nhân 20
Biết cách “chơi” 20 Đôi khi hãy là đôi tai, đừng là cái miệng 20
Tham gia vào trào lưu Số 21 Đừng quên nói cảm ơn 21
Kĩ năng làm việc nhóm 21
2 Phân biệt 1 team (đội) và 1 group (nhóm) 22
Các nhóm không chính thức 23
Các nhóm làm việc tự quản lý 23
Các nhóm dự án và nhóm công tác 24
Nhóm quản lí cấp cao 25 Đội ảo (Virtual Teams) 25
4.Những đặc điểm của một nhóm hiệu quả 25
5.Xây dựng tinh thần đồng đội 26
7.Giải quyết bất đồng trong làm việc nhóm 30
8.Các giai đoạn trong làm việc nhóm 30
9.Hậu quả của xung đột 31
10.Các công cụ giúp bạn giải quyết mâu thuẫn trong làm việc nhóm 31
NỘI DUNG
bí quyết quan trọng nhất trong giao tiếp và lãnh đạo mà Lincoln đã hiểu và nắm bắt được
Để giao tiếp hiệu quả, bạn cần có kiến thức để chia sẻ, vì giao tiếp chính là sự chia sẻ thông tin Một nhà văn hoặc diễn giả dù có khả năng nói hay đến đâu cũng sẽ bị phát hiện nếu họ né tránh một vấn đề hoặc cung cấp thông tin sai lệch Việc sử dụng câu chuyện, phép so sánh và hình ảnh sẽ giúp bạn truyền đạt ý tưởng một cách sinh động và dễ hiểu hơn.
Để trở thành một diễn thuyết viên thuyết phục, chỉ việc trình bày thông tin là không đủ Khán giả thường quên các sự kiện, con số và lý lẽ, nhưng họ sẽ nhớ những câu chuyện, ví dụ và hình ảnh mà bạn mang đến Thay vì chỉ nói, hãy tạo ra một bức tranh sống động để khán giả có thể ghi nhớ Đặt câu hỏi để kích thích sự tò mò và tương tác của họ.
Khi còn là luật sư, Lincoln nhận thấy sức mạnh to lớn của các câu hỏi trong giao tiếp và lãnh đạo Những câu hỏi hay không chỉ giúp thu thập thông tin mà còn dẫn dắt cuộc đối thoại một cách khéo léo, thường khiến người đối diện không nhận ra rằng bạn đang điều khiển câu chuyện Bằng cách đặt câu hỏi, bạn có thể khơi gợi những suy nghĩ mới mẻ cho họ và hướng dẫn họ nhìn nhận vấn đề từ một góc độ khác, từ đó nâng cao khả năng hiểu biết của người nghe.
Để diễn thuyết hiệu quả, việc hiểu rõ thính giả là rất quan trọng Bạn cần xác định đối tượng mà bạn đang giao tiếp, vì có người thích nghe chi tiết, trong khi người khác chỉ muốn tóm tắt Hơn nữa, một số người bị ảnh hưởng bởi cảm xúc, trong khi một số khác lại không đặt niềm tin vào cảm xúc.
Hãy chú ý đến khán giả để xác định xem họ có sẵn sàng lắng nghe và hành động theo những gì bạn nói hay không Như Henry David Thoreau đã nói: “Để nói sự thật, bạn phải mất hai lần: một lần để nói và một lần để lắng nghe.” Điều quan trọng là thuyết phục khán giả rằng bạn là người tốt nhất và hiểu rõ sở thích của họ.
Khi phát biểu trước đám đông, hãy tạo ra tác động mạnh mẽ bằng cách giao tiếp tự nhiên như đang trò chuyện với một người bạn về chủ đề quan trọng Đồng thời, bạn cần cân nhắc các hệ lụy của thông điệp mà mình truyền tải để đảm bảo rằng nó phù hợp và có ý nghĩa với khán giả.
Trước khi gửi thông điệp tới khán giả, hãy cân nhắc kỹ lưỡng tác động của nó Nếu bạn dự định truyền đạt điều gì đó có thể khiến người khác không hài lòng, hãy tự hỏi bản thân về những hệ quả có thể xảy ra, chẳng hạn như: "Thông điệp đầy sự tức giận sẽ mang lại điều gì?", "Nó có thể phá vỡ mối quan hệ hiện tại không?" và "Hậu quả của điều đó sẽ là gì?" Hãy trau dồi khả năng giao tiếp của bạn mỗi ngày để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn.
Hãy thực hiện những việc hàng ngày, dù là nhỏ nhất, vì chúng có thể mang lại lợi ích cho bạn Đây là cách hiệu quả để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn – hãy tiến bộ từng bước một.
5 Rào cản trong giao tiếp
Rào cản giao tiếp là điều không thể tránh khỏi tại nơi làm việc Những rào cản này làm thây dổi luồng thông tin bình thường.
Nhiễu là những yếu tố làm méo mó quá trình giao tiếp, có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào Người quản lý cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc hiểu quy trình giao tiếp tại nơi làm việc để nâng cao hiệu quả làm việc và giảm thiểu những sai sót không đáng có.
- hành vi của người gửi thông điệp
- hành vi của người nhận thông điệp
Làm sao có thể vượt qua tào cản của giao tiếp:
- đọc ngôn ngữ cơ thể
• Hành vi của người gửi
Từ đa nghĩa thường khiến mọi người gặp khó khăn trong việc chọn từ phù hợp để diễn đạt chính xác ý muốn của mình Điều này dẫn đến việc một từ có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào cách hiểu của từng người.
Suy nghĩ và cảm xúc ẩn giấu của con người giống như mật mã quân sự, được sử dụng cho mục đích an ninh cá nhân Nhiều người đã được dạy cách thể hiện gián tiếp từ nhỏ, dẫn đến việc giải mã thông điệp chỉ dựa vào phỏng đoán có thể gây hiểu lầm Dù có thể dễ dàng quan sát hành vi và lời nói của một người, nhưng ý nghĩa thực sự của chúng thường bị che giấu cẩn thận, khiến cho việc nhận biết suy nghĩ và cảm xúc thật sự trở nên khó khăn.
Người gửi không thể nhìn thấy cảm xúc của người khác, và việc che giấu cảm xúc có thể định hình giá trị cá nhân Cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực và hỗ trợ con người xác định phương hướng và mục đích sống Chúng cung cấp những đầu mối cần thiết để giải quyết vấn đề Do đó, việc nhận thức và hiểu rõ cảm xúc của người khác là rất quan trọng, giúp nhận diện sự đa dạng trong thế giới cảm xúc Kỹ năng này không chỉ nâng cao khả năng giao tiếp mà còn khắc phục những thất bại trong việc kết nối với người khác.
• Hành vi của người nhận
- Con người có bộ lọc gây nhiễu những gì họ nghe thấy
- Con người có bộ lọc sự chú ý, giũ cho không bị quá tải bởi sự gia tăng số lượng âm thanh và thông tin
- Con người có bộ lọc tình cảm, ngăn chặn hoặc bóp méo sự hiểu biết của họ
- Con người có những mong đợi từ người khác làm bóp méo hành vi của họ
Người nghe thường dễ bị phân tâm và rơi vào trạng thái mơ mộng trong khi người nói tiếp tục diễn đạt Một trong những nguyên nhân dẫn đến việc nghe kém là do con người có khả năng suy nghĩ nhanh hơn nhiều so với tốc độ nói Khi lắng nghe, người nghe có nhiều thời gian rảnh để suy nghĩ, trong khi tốc độ nói trung bình chỉ khoảng 125 – 150 từ/phút, một tốc độ khá chậm so với khả năng xử lý của tai và não, vốn nhanh hơn gấp bốn lần.
• Hành động ngăn chặn sự giao tiếp
Người nhận thường phản ứng theo cách có thể gây cản trở giao tiếp, làm gia tăng khoảng cách tình cảm giữa các cá nhân và giảm hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề Các phản ứng này được phân loại thành ba loại chính.
Nhiều người tin rằng việc chỉ trích là cần thiết để người khác có thể tiến bộ, và họ cảm thấy có trách nhiệm đưa ra những đánh giá tiêu cực về hành động hoặc thái độ của người khác.
- Đặt tên: dặt biệt danh cho người khác hoặc hạ thấp họ cũng ngăn cản con người hiểu thêm về nhau
Lên lịch trình họp
Trước khi tổ chức cuộc họp, hãy lập kế hoạch chi tiết về thời gian, địa điểm và gửi thư mời để các thành viên chuẩn bị tài liệu cần thiết Đảm bảo mọi người có thời gian sắp xếp để tham dự đông đủ Khi bắt đầu cuộc họp, hãy luôn đúng giờ, nhưng nên tránh quy định thời gian bắt đầu vào giờ chẵn để tạo sự linh hoạt.
Quy định giờ họp là 8h15 thay vì 8h sẽ giúp mọi người đến đúng giờ hơn Việc chọn giờ chẵn không chỉ tạo sự thoải mái mà còn thể hiện phong cách riêng của bạn trong việc tổ chức cuộc họp.
Một lịch trình họp hợp lý không chỉ thu hút sự chú ý của người tham dự ngay từ những phút đầu mà còn tạo ra bầu không khí nghiêm túc cho buổi họp.
Đưa ra mục tiêu của cuộc họp
Cuộc họp cần xác định mục tiêu rõ ràng để người tham dự có thể tập trung vào nội dung chính Mục tiêu này sẽ giúp cuộc họp duy trì trọng tâm, ngăn ngừa việc lạc đề sang các vấn đề không liên quan.
Ví dụ: Mục tiêu của cuộc họp hôm nay bàn về: “Quyết định quảng cáo sản phẩm
Trong cuộc họp, các mục tiêu cụ thể như "quảng bá trên pa-nô, áp-phích" hay "mở rộng dịch vụ vận chuyển hàng hóa miễn phí cho đơn hàng từ 1 triệu đồng trong bán kính 10km" và "mở thêm đại lý bán lẻ tại Quận Cầu Giấy" đã được đưa ra Những mục tiêu này không chỉ thiết thực mà còn giúp xác định rõ ràng hướng đi và vấn đề mà người tham dự cần tập trung vào.
Khi xác định mục tiêu rõ ràng, cuộc họp sẽ diễn ra hiệu quả hơn, giúp mọi người có cơ hội thảo luận và đưa ra các giải pháp tối ưu cho vấn đề đã được nêu.
Lên kế hoạch thực hiện
Để biến những ý kiến trong buổi họp thành hành động cụ thể, cần xây dựng một kế hoạch chi tiết Nếu không, buổi họp sẽ chỉ trở thành cuộc tán gẫu vô nghĩa và không đạt được mục tiêu đề ra.
Để đảm bảo hiệu quả từ cuộc họp, cần cụ thể hóa các quyết định thành chương trình hành động rõ ràng Chẳng hạn, giao nhiệm vụ quảng cáo sản phẩm A cho anh A - Trưởng phòng Quảng cáo - Tiếp thị, đồng thời lập kế hoạch chi tiết về nhân sự và phương tiện cần thiết Trong vòng 7 ngày, các pa-nô và áp-phích quảng cáo phải được triển khai trên các tuyến phố Nếu cần hỗ trợ tài chính, hãy phối hợp với phòng Kế toán - Tài chính để được giúp đỡ.
Khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến
Trong các cuộc họp, thường chỉ một số ít người tham gia phát biểu, trong khi nhiều người khác có thể ngại ngùng hoặc thờ ơ Để khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến, hãy nhấn mạnh rằng cuộc họp này liên quan trực tiếp đến doanh thu năm nay và quyền lợi của từng cá nhân Khuyến khích mọi người đưa ra những ý kiến xác thực và hoan nghênh những ý tưởng độc đáo Điều này không chỉ giúp không khí cuộc họp thêm sôi nổi mà còn xây dựng ý thức phát biểu trong tập thể.
Qua đó, mỗi lần đi họp người tham dự cảm thấy thú vị và thực sự có ý nghĩa đối với họ.
Tóm tắt những điểm chính
Cuối buổi họp, hãy tóm tắt những nội dung chính để mọi người nắm bắt các vấn đề cơ bản đã thảo luận Phân công trách nhiệm cho thư ký ghi lại tất cả các nội dung đã trao đổi Bản tóm tắt này không chỉ giúp bạn và các thành viên thống nhất lại các vấn đề đã nêu mà còn định hướng cho buổi họp tiếp theo.
8 mô tả các tổ chức chính trị có ảnh hưởng như thế nào với sự giao tiếp cá nhân
Khi bạn ở nơi đông người mà không quen biết ai, hãy vượt qua cảm giác cô đơn bằng cách tiếp cận một người nào đó, giơ tay chào, mỉm cười và bắt chuyện.
“Xin chào, tôi là …, rất vui được làm quen với bạn.” Tảng băng trong giao tiếp sẽ được phá vỡ.
Chơi trò chơi xã hội không chỉ mang lại niềm vui mà còn giúp trẻ em phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ Các bậc phụ huynh thường khuyến khích con em mình tham gia vào các hoạt động như học nhạc cụ hoặc thể thao Điều quan trọng không phải là thắng hay thua, mà là những trải nghiệm này giúp trẻ hòa nhập với xã hội, chia sẻ niềm vui với bạn bè, và tạo dựng nền tảng cho các mối quan hệ cộng đồng vững chắc.
• Đôi khi hãy là đôi tai, đừng là cái miệng
Con người thường yêu âm sắc giọng nói của mình, nhưng đôi khi bạn bè chỉ cần ta lắng nghe Trong những tình huống cần thiết, các cuộc hội thoại có thể xoay quanh lời khuyên hay tìm kiếm sự đồng cảm Đôi khi, điều người khác cần là một đôi tai sẵn sàng lắng nghe trong suốt cả tiếng đồng hồ Các chuyên gia nhân học gọi đây là “sự lắng nghe tích cực” Hãy trở thành người lắng nghe tích cực khi cần thiết, vì có thể chính bạn cũng đang cần được người khác lắng nghe.
Có những điều tưởng chừng rất bình thường đối với bạn nhưng lại quý giá đối với người khác Hãy bắt đầu bằng những lời khen.
Những món quà nhỏ trong các dịp đặc biệt như sinh nhật hay thăm bệnh mang ý nghĩa sâu sắc Đừng quên lựa chọn những ý tưởng tặng quà mới lạ và đáng nhớ để tạo ấn tượng tốt.
• Tham gia vào trào lưu Số
Ngày nay, mạng xã hội như Facebook đã trở thành công cụ không thể thiếu cho cư dân mạng, giúp họ dễ dàng chia sẻ thông tin cá nhân Nhờ vào các nền tảng này, người dùng có thể nhanh chóng cập nhật tin tức về người thân, bạn bè cũ và những sự kiện đang diễn ra trên toàn cầu.
• Đừng quên nói cảm ơn
Cách truyền thống để thể hiện lòng biết ơn là viết một lá thư tay Tuy nhiên, nếu bạn quá bận rộn và việc gửi thư tay tốn thời gian, hãy cân nhắc gọi điện hoặc gửi email để bày tỏ lời cảm ơn trước khi quá muộn.
Khi viết e-mail cảm ơn, hãy nhớ nêu rõ lý do bạn không thể viết thư tay Nếu bạn cảm ơn về bữa tối đã được mời, hãy chia sẻ một kỷ niệm đáng nhớ từ bữa tiệc, thể hiện sự trân trọng đối với món tráng miệng hoặc món ăn đặc sắc, cùng với sự nhiệt tình của chủ nhà Đính kèm một bức ảnh bạn đã chụp sẽ làm tăng thêm ý nghĩa cho e-mail Mục tiêu chính của thư cảm ơn là để người nhận cảm nhận được lòng biết ơn của bạn, vì vậy hãy thể hiện sự cảm kích theo cách chân thành nhất.
Kĩ năng làm việc nhóm
Một nhóm làm việc trong cùng một văn phòng hoặc dự án không nhất thiết phải hoạt động hiệu quả như một nhóm thực thụ Nếu nhóm được quản lý theo cách độc đoán, sẽ hạn chế sự tương tác và hợp tác giữa các thành viên Hơn nữa, nếu xuất hiện bất kỳ ý tưởng bè phái nào, hoạt động của nhóm sẽ bị cản trở và không thể tiến triển.
Ngược lại, nhóm làm việc là phương thức có thể được tận dụng dù với những cá nhân ở những khoảng cách xa làm việc ở những dự án khác nhau.
Nhóm làm việc thúc đẩy tinh thần hợp tác và phối hợp, tạo ra những thủ tục được hiểu biết chung Khi các thành viên trong nhóm hỗ trợ lẫn nhau, cả về lý thuyết và thực tiễn, hiệu suất làm việc của họ sẽ được cải thiện đáng kể.
Phân biệt 1 team (đội) và 1 group (nhóm)
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa "team" và "group", nhưng thực tế có sự khác biệt rõ rệt giữa hai khái niệm này Các khóa học lãnh đạo thường nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng team hơn là group Sức mạnh của team đến từ sự đồng nhất về mục đích và kết nối giữa các thành viên, trong khi group có thể dựa vào số lượng và sự tuân thủ lệnh từ một lãnh đạo Việc phát triển một group dễ dàng hơn so với việc hình thành một team, vì team yêu cầu thành viên được chọn dựa trên khả năng cá nhân thay vì sự tương đồng Trong khi group có thể sử dụng thảo luận và áp lực để đạt được mục tiêu chung, team lại cần sự đóng góp cá nhân để đạt được kết quả toàn diện Thời gian hình thành group thường ngắn hơn team, vì tính tương đồng trong group đóng vai trò tích cực Sự vắng mặt của một thành viên trong team có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chung, trong khi trong group, điều này có thể không gây ra tác động đáng kể Cuối cùng, trong team, các thành viên chủ động đóng góp, còn trong group, họ thường chỉ tuân theo chỉ đạo từ người lãnh đạo.
Các nhóm chính thức là những tổ chức có cấu trúc rõ ràng và hoạt động ổn định Chúng thường thực hiện công việc mang tính cạnh tranh, với sự phân công nhiệm vụ cụ thể Các thành viên trong nhóm có chung chuyên môn để cùng nhau giải quyết vấn đề và quản lý các dự án hiệu quả.
Các nhóm được tổ chức theo chuyên môn và có tính chất lâu dài nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể Những nhóm chức năng chính thức thường cung cấp ý kiến chuyên môn trong các lĩnh vực riêng biệt của họ.
• Các nhóm không chính thức
Những nhóm người nhóm lại với nhau thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu, như:
Các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ,
Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp từng vụ việc,
Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho những đề án cần nhiều sáng tạo,
Chững lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải quyết gấp rút những vấn đề đặc biệt trong thời gian ngắn
So sánh các nhóm chính thức và không chính thức
Nhóm chính thức cần được đào tạo về khả năng lãnh đạo để hiểu rõ các quy tắc và quy trình của công ty, thực hiện báo cáo, ghi chép tiến độ và đánh giá kết quả đạt được theo thông lệ.
Các nhóm không chính thức thường hoạt động theo quy trình không ổn định, dẫn đến việc ý kiến và giải pháp được đưa ra một cách tùy tiện Điều này có thể được cải thiện bằng cách áp dụng các quy trình quản lý nghiêm ngặt hơn.
Dù là lãnh đạo chính thức hay không chính thức, việc quản lý nhóm cần tập trung vào kết quả và đảm bảo sự hợp tác hiệu quả giữa các nhóm.
• Các nhóm làm việc tự quản lý
Hầu hết các công ty hiện nay áp dụng cơ cấu nhóm trong tổ chức, đặc biệt là trong các bộ phận cụ thể Nhóm tự quản lý, một hình thức làm việc chính thức, cho phép nhân viên chịu trách nhiệm toàn diện cho quy trình làm việc hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng nội bộ và bên ngoài Xuất phát từ khái niệm làm giàu công việc, mục tiêu chính của việc thành lập các đội tự quản lý là nâng cao năng suất, cải thiện chất lượng, rút ngắn thời gian chu kỳ, và tăng cường khả năng đáp ứng trước những thay đổi trong môi trường làm việc.
Các thành viên trong nhóm làm việc liên tục hàng ngày và được giao trách nhiệm sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ Họ được đào tạo để có kiến thức tổng quát thay vì chỉ là chuyên gia, từ đó phát huy niềm tự hào đối với công việc và nhóm của mình.
Nhóm làm việc tự quản lý có hiệu quả:
Khoảng 50% thời gian làm việc của các đội tự quản lý có thể dẫn đến tăng năng suất, với những đội hiệu quả tạo ra kết quả ấn tượng Năng suất của nhóm tự quản lý có thể tăng từ 10-20%, đặc biệt khi các thành viên có năng lực tốt và có khả năng tự giải quyết công việc Tuy nhiên, điều này có thể khiến các nhà quản lý cảm thấy bị tách rời khi nhóm hoạt động độc lập.
• Các nhóm dự án và nhóm công tác
Nhóm dự án là tập hợp nhỏ các nhân viên hợp tác tạm thời nhằm hoàn thành mục tiêu cụ thể Quản lý dự án độc lập thực hiện chuỗi lệnh và đàm phán với lãnh đạo các bộ phận để đảm bảo nguồn lực cần thiết cho dự án Họ đóng vai trò điều phối viên và cung cấp tài liệu thiết yếu Tuy nhiên, nếu dự án không thành công, nhóm có thể bị giải tán nhanh chóng.
Nhóm công tác là một đội ngũ giải quyết vấn đề tạm thời, hoạt động với thời hạn cụ thể Chức năng của nó tương tự như một dự án, nhưng quy mô nhỏ hơn và tập trung vào nghiên cứu một vấn đề cụ thể Nhóm thường đưa ra các kiến nghị nhằm cải thiện công tác quản lý.
Một nhóm đa chức năng bao gồm các thành viên từ các chuyên ngành khác nhau nhưng cùng cấp độ tổ chức, được tập hợp để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể Mục tiêu của nhóm là phối hợp chuyên môn của các thành viên để đạt được hiệu quả cao nhất Sự hợp tác giữa các thành viên là yếu tố then chốt cho thành công của nhóm Để điều hành nhóm đa chức năng hiệu quả, nhà lãnh đạo cần có kỹ năng kỹ thuật, quy trình và đặc biệt là kỹ năng giao tiếp tốt.
• Nhóm quản lí cấp cao
Nhóm quản lý cấp cao, thường được gọi là đội ngũ quản lý hàng đầu, hiếm khi hoạt động như một đội thực sự Mặc dù vậy, các thành viên trong nhóm vẫn chia sẻ trách nhiệm vận hành một công ty lớn Tình hình trở nên rõ ràng hơn khi mỗi điều hành có trách nhiệm riêng biệt Một cách tiếp cận để chia sẻ quyền lực là chỉ định các CEO hoặc nhà lãnh đạo cho từng nhiệm vụ, thay vì kết hợp các vị trí như thông thường.
Một nhóm ảo là một tập hợp nhỏ các cá nhân làm việc cùng nhau chủ yếu thông qua các phương tiện truyền thông điện tử thay vì gặp mặt trực tiếp Họ tương tác và hợp tác thông qua các cuộc họp trực tuyến.
E-mail, IM, là phương tiện thông thường để chia sẻ thông tin và tiến hành các cuộc họp Hợp tác phần mềm cũng giúp nhóm vui vẻ Hợp tác phần mềm cũng giúp nhóm vui vẻ Hợp tác phấn mềm cũng giúp nhóm vui vẻ, hợp tác chiến lược, trong đó vấn đề về mặt địa lý của các công ty làm việc sẽ bọ xóa bỏ khi xuất hiện các đội ảo Đội ảo thích hợp cho các nhân viên chủ chốt, những người không di chuyển nhiều